管理信息系統(tǒng)005

1、第五章第五章 系統(tǒng)開發(fā)方法概述系統(tǒng)開發(fā)方法概述5.1.1 5.1.1 軟件危機(jī)的現(xiàn)象軟件危機(jī)的現(xiàn)象5.1.25.1.2軟件危機(jī)原因軟件危機(jī)原因 根本原因是缺乏又有力的方法學(xué)和工具方面的支持。根本原因是缺乏又有力的方法學(xué)和工具方面的支持。 表現(xiàn)在（表現(xiàn)在（1 1）技術(shù)上）技術(shù)上 （2 2）管理上（主要原因）管理上（主要原因）5.1.35.1.3軟件危機(jī)的解決方法軟件危機(jī)的解決方法軟件工程的提出：軟件開發(fā)環(huán)境、軟件標(biāo)準(zhǔn)化得到提高軟件工程的提出：軟件開發(fā)環(huán)境、軟件標(biāo)準(zhǔn)化得到提高5.2 5.2 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法5.2.15.2.1生命周期與開發(fā)階段生命周期與開發(fā)階段1. 1

2、.生物系統(tǒng)的生命周期生物系統(tǒng)的生命周期2. 2.管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期需求分析需求分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施 運(yùn)行維護(hù)運(yùn)行維護(hù) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 5.2.25.2.2瀑布模型與結(jié)構(gòu)化方法瀑布模型與結(jié)構(gòu)化方法1. 1.瀑布模型瀑布模型19701970年溫斯頓年溫斯頓. .羅伊斯提出，最早的信息系統(tǒng)開發(fā)模型，其核心思羅伊斯提出，最早的信息系統(tǒng)開發(fā)模型，其核心思想是嚴(yán)格規(guī)定了系統(tǒng)開發(fā)想是嚴(yán)格規(guī)定了系統(tǒng)開發(fā)5 5個(gè)階段的先后順序，規(guī)定了系統(tǒng)開發(fā)個(gè)階段的先后順序，規(guī)定了系統(tǒng)開發(fā)5 5個(gè)階段自上而下、相互銜接的固定次序，只有上一個(gè)個(gè)階段的工個(gè)階段自上而下、相互銜

3、接的固定次序，只有上一個(gè)個(gè)階段的工作完成后，才能開始下一個(gè)階段。如同瀑布流水，逐級(jí)下落。作完成后，才能開始下一個(gè)階段。如同瀑布流水，逐級(jí)下落。 結(jié)構(gòu)化方法基于瀑布模型提出，是目前最成熟，應(yīng)用最為結(jié)構(gòu)化方法基于瀑布模型提出，是目前最成熟，應(yīng)用最為廣泛的信息系統(tǒng)開發(fā)方法之一，是結(jié)構(gòu)化分析（廣泛的信息系統(tǒng)開發(fā)方法之一，是結(jié)構(gòu)化分析（SA)SA)和結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的統(tǒng)稱化設(shè)計(jì)的統(tǒng)稱(SD)(SD)。2. 2.結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化分析自頂向下、由粗到細(xì)、逐步求精自頂向下、由粗到細(xì)、逐步求精（1 1）基本手段）基本手段 分解和抽象分解和抽象（2 2）基本策略）基本策略 自頂向下、逐步求精自頂向下、逐步求精（3

4、 3）主要內(nèi)容）主要內(nèi)容 一套分層的數(shù)據(jù)流程圖、一本數(shù)據(jù)詞典、補(bǔ)充一套分層的數(shù)據(jù)流程圖、一本數(shù)據(jù)詞典、補(bǔ)充材料材料3. 3.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)（1 1）相對(duì)獨(dú)立、功能單一的模塊結(jié)構(gòu)）相對(duì)獨(dú)立、功能單一的模塊結(jié)構(gòu)（2 2）塊內(nèi)聯(lián)系大、塊間聯(lián)系?。K內(nèi)聯(lián)系大、塊間聯(lián)系小（3 3）采用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方式）采用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方式 4. 4.結(jié)構(gòu)化方法的主要階段結(jié)構(gòu)化方法的主要階段（1 1）總體規(guī)劃）總體規(guī)劃 系統(tǒng)是什么系統(tǒng)是什么（2 2）系統(tǒng)分析）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)干什么系統(tǒng)干什么（3 3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)怎么設(shè)計(jì)系統(tǒng)怎么設(shè)計(jì)（4 4）系統(tǒng)實(shí)施）系統(tǒng)實(shí)施

5、實(shí)際去實(shí)施實(shí)際去實(shí)施5.2.3原型模型與原型化方法原型模型與原型化方法1.原型模型原型模型通過向用戶提供原型獲取用戶的反饋，然后根據(jù)用戶通過向用戶提供原型獲取用戶的反饋，然后根據(jù)用戶的意見，不斷改進(jìn)原型系統(tǒng)，最終形成能夠真正發(fā)硬的意見，不斷改進(jìn)原型系統(tǒng)，最終形成能夠真正發(fā)硬用戶需求的管理信息系統(tǒng)。用戶需求的管理信息系統(tǒng)。2.原型化方法原型化方法在獲得一組基本用戶需求后，快速實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的一個(gè)在獲得一組基本用戶需求后，快速實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的一個(gè)原型，用戶、開發(fā)者及其他有關(guān)人員在試用原型過程原型，用戶、開發(fā)者及其他有關(guān)人員在試用原型過程中，加強(qiáng)通信和反饋，通過反復(fù)評(píng)價(jià)和反復(fù)修改原型中，加強(qiáng)通信和反饋，通過

6、反復(fù)評(píng)價(jià)和反復(fù)修改原型系統(tǒng)，逐步確定各種需求的細(xì)節(jié)，適應(yīng)需求變化，最系統(tǒng)，逐步確定各種需求的細(xì)節(jié)，適應(yīng)需求變化，最終提高新系統(tǒng)質(zhì)量。終提高新系統(tǒng)質(zhì)量。主要有主要有3類方式：類方式：探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型5.2.4噴泉模型與面向?qū)ο蠓椒▏娙Ｐ团c面向?qū)ο蠓椒?.3管理信息系統(tǒng)開發(fā)策略管理信息系統(tǒng)開發(fā)策略5.3.1系統(tǒng)開發(fā)具備的條件系統(tǒng)開發(fā)具備的條件1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入 其意義在于只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)才有權(quán)利和權(quán)威在企業(yè)其意義在于只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)才有權(quán)利和權(quán)威在企業(yè)宣布建立管理信息系統(tǒng)的決定以及落實(shí)組織結(jié)構(gòu)，動(dòng)宣布建立管理信息系統(tǒng)的決定以及落實(shí)組織

7、結(jié)構(gòu)，動(dòng)員全企業(yè)支持系統(tǒng)開發(fā)。員全企業(yè)支持系統(tǒng)開發(fā)。2.企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性3.企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)4.企業(yè)要有一定的投資保證企業(yè)要有一定的投資保證 計(jì)算機(jī)設(shè)備、管理信息系統(tǒng)軟件、機(jī)房設(shè)備、人力、計(jì)算機(jī)設(shè)備、管理信息系統(tǒng)軟件、機(jī)房設(shè)備、人力、系統(tǒng)后期維護(hù)投入等。系統(tǒng)后期維護(hù)投入等。5.3.2系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作1.借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)吸取其他企業(yè)或組織中類似的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)吸取其他企業(yè)或組織中類似的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，就能在本企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)中少走彎路驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，就能在本企業(yè)系

8、統(tǒng)開發(fā)中少走彎路2.確定系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)策略和投資金額確定系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)策略和投資金額系統(tǒng)總目標(biāo)應(yīng)該和企業(yè)總目標(biāo)一致。系統(tǒng)總目標(biāo)應(yīng)該和企業(yè)總目標(biāo)一致。正確的開發(fā)策略，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適正確的開發(fā)策略，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適的方法，采用正確的方式和手段來建立系統(tǒng)，使系統(tǒng)的方法，采用正確的方式和手段來建立系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；能動(dòng)員企業(yè)各方面的力量，組織由具有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；能動(dòng)員企業(yè)各方面的力量，組織由管理人員和技術(shù)人員參加的開發(fā)隊(duì)伍；從總體規(guī)劃入管理人員和技術(shù)人員參加的開發(fā)隊(duì)伍；從總體規(guī)劃入手有步驟地實(shí)施系統(tǒng)；注重系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和更新手有步驟地實(shí)施系統(tǒng)；注重系統(tǒng)的運(yùn)行、維

9、護(hù)和更新等。等。 投資金額的確定也是一項(xiàng)重要任務(wù)，通常在調(diào)查研究、總體投資金額的確定也是一項(xiàng)重要任務(wù)，通常在調(diào)查研究、總體規(guī)劃過程中進(jìn)行可行性分析和論證，最后才能確定出一個(gè)合理規(guī)劃過程中進(jìn)行可行性分析和論證，最后才能確定出一個(gè)合理的投資方案。的投資方案。3. 3.收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、規(guī)范和整理，是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、規(guī)范和整理，是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的前期基礎(chǔ)性工作，大量經(jīng)過整理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)本身，也是企業(yè)的前期基礎(chǔ)性工作，大量經(jīng)過整理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)本身，也是企業(yè)的重要財(cái)富。重要財(cái)富。5.3.35.3.3系統(tǒng)開發(fā)的困難因素系統(tǒng)開發(fā)的困難因素1. 1.

10、新系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前管理模式影響較大新系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前管理模式影響較大對(duì)原有人工管理方式產(chǎn)生較大影響：有部門要精簡人員、科室對(duì)原有人工管理方式產(chǎn)生較大影響：有部門要精簡人員、科室調(diào)整或合并，如果一個(gè)企業(yè)在管理思想、管理方法和管理組織調(diào)整或合并，如果一個(gè)企業(yè)在管理思想、管理方法和管理組織等方面沒有做好準(zhǔn)備，不能適應(yīng)新系統(tǒng)所帶來的變革，那么系等方面沒有做好準(zhǔn)備，不能適應(yīng)新系統(tǒng)所帶來的變革，那么系統(tǒng)開發(fā)從一開始就注定會(huì)失敗。統(tǒng)開發(fā)從一開始就注定會(huì)失敗。2. 2.管理信息系統(tǒng)的效益不易用貨幣形成直接反映管理信息系統(tǒng)的效益不易用貨幣形成直接反映管理信息系統(tǒng)式一個(gè)軟件系統(tǒng)，屬于無形資產(chǎn)，其本身價(jià)值很管理信息系統(tǒng)式一個(gè)軟

11、件系統(tǒng)，屬于無形資產(chǎn)，其本身價(jià)值很難用貨幣準(zhǔn)確表示。難用貨幣準(zhǔn)確表示。5.3.45.3.4系統(tǒng)開發(fā)的主要方式系統(tǒng)開發(fā)的主要方式1.IT1.IT服務(wù)外包服務(wù)外包 就是把信息化建設(shè)共組交給專業(yè)化就是把信息化建設(shè)共組交給專業(yè)化ITIT服務(wù)公司來做，也成服務(wù)公司來做，也成ITIT資源外包或資源外包或ITIT外包。外包。（1 1）產(chǎn)生原因：）產(chǎn)生原因：市場(chǎng)競爭，企業(yè)提高自身市場(chǎng)競爭力，將重點(diǎn)集中與自己的核心業(yè)務(wù)。將信市場(chǎng)競爭，企業(yè)提高自身市場(chǎng)競爭力，將重點(diǎn)集中與自己的核心業(yè)務(wù)。將信息化業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的息化業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的ITIT公司。公司。 （2 2）分類）分類按外包的范圍分：部分業(yè)務(wù)外包按外包的范圍分

12、：部分業(yè)務(wù)外包 整體外包整體外包按外包的內(nèi)容分：信息化咨詢、信息化規(guī)劃外包、設(shè)備和軟件選型外包、信按外包的內(nèi)容分：信息化咨詢、信息化規(guī)劃外包、設(shè)備和軟件選型外包、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外包、信息系統(tǒng)開發(fā)外包、信息系統(tǒng)維護(hù)外包等。息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外包、信息系統(tǒng)開發(fā)外包、信息系統(tǒng)維護(hù)外包等。（3 3）潛在風(fēng)險(xiǎn)）潛在風(fēng)險(xiǎn)l 把責(zé)任外包把責(zé)任外包l 核心競爭力流失核心競爭力流失l 商業(yè)機(jī)密泄露商業(yè)機(jī)密泄露l 服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn) （4 4）規(guī)避）規(guī)避ITIT服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的方法服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的方法l界定外包業(yè)務(wù)界定外包業(yè)務(wù)l加強(qiáng)對(duì)外包合同的管理加強(qiáng)對(duì)外包合同的管理l加強(qiáng)加強(qiáng)ITIT項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理l對(duì)

13、外包商的評(píng)估和選擇對(duì)外包商的評(píng)估和選擇5.45.4開發(fā)的組織與管理方法開發(fā)的組織與管理方法5.4.25.4.2項(xiàng)目管理組的組成項(xiàng)目管理組的組成1.項(xiàng)目組長項(xiàng)目組長 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，整個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，任務(wù)是保證整個(gè)開發(fā)醒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，整個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，任務(wù)是保證整個(gè)開發(fā)醒目的順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、用戶之間、開發(fā)目的順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、用戶之間、開發(fā)人員和用戶之間的關(guān)系，同時(shí)擁有資金的支配權(quán)，可以把人員和用戶之間的關(guān)系，同時(shí)擁有資金的支配權(quán)，可以把資金作為強(qiáng)有力的工具來進(jìn)行項(xiàng)目管理。資金作為強(qiáng)有力的工具來進(jìn)行項(xiàng)目管理。 （ 有系統(tǒng)開發(fā)有系統(tǒng)開發(fā)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才）和管理知識(shí)的復(fù)合型

14、人才）2.用戶用戶系統(tǒng)的參與者與最終使用者，懂得具體的管理需求和信息需系統(tǒng)的參與者與最終使用者，懂得具體的管理需求和信息需求。負(fù)責(zé)提出系統(tǒng)需求，又要及時(shí)糾正系統(tǒng)來發(fā)中的偏差，求。負(fù)責(zé)提出系統(tǒng)需求，又要及時(shí)糾正系統(tǒng)來發(fā)中的偏差，系統(tǒng)運(yùn)行后，用新系統(tǒng)為自身系統(tǒng)運(yùn)行后，用新系統(tǒng)為自身 管理工作服務(wù)。管理工作服務(wù)。3.系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員 起著用戶和系統(tǒng)開發(fā)其他人員之間的橋梁和接口作用，是系起著用戶和系統(tǒng)開發(fā)其他人員之間的橋梁和接口作用，是系統(tǒng)開發(fā)的核心人物。既要懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)，又要具備管理統(tǒng)開發(fā)的核心人物。既要懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)，又要具備管理知識(shí)，還應(yīng)擁有良好的管理才干，擁有大量的人際關(guān)系經(jīng)知識(shí)，還應(yīng)擁

15、有良好的管理才干，擁有大量的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)以便與用戶溝通。驗(yàn)以便與用戶溝通。4.硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)員硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)依據(jù)新系統(tǒng)邏輯方案中提出的對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)的基本要求制負(fù)責(zé)依據(jù)新系統(tǒng)邏輯方案中提出的對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)的基本要求制定硬件網(wǎng)絡(luò)配備方案，并負(fù)責(zé)該方案的全部實(shí)施工作。定硬件網(wǎng)絡(luò)配備方案，并負(fù)責(zé)該方案的全部實(shí)施工作。5.數(shù)據(jù)庫管理員數(shù)據(jù)庫管理員 負(fù)責(zé)依據(jù)系統(tǒng)邏輯方案中提出的數(shù)據(jù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、定負(fù)責(zé)依據(jù)系統(tǒng)邏輯方案中提出的數(shù)據(jù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、定義和存儲(chǔ)工作，負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中監(jiān)督和控制數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行以及數(shù)據(jù)義和存儲(chǔ)工作，負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中監(jiān)督和控制數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行以及數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和改進(jìn)工作。庫的維護(hù)和改進(jìn)工作。6.

16、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì)員 負(fù)責(zé)依據(jù)邏輯方案以及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的負(fù)責(zé)依據(jù)邏輯方案以及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)以及模塊之間接口的設(shè)計(jì)工作?？傮w設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)以及模塊之間接口的設(shè)計(jì)工作。7.程序員程序員 負(fù)責(zé)依據(jù)系統(tǒng)邏輯方案進(jìn)行系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)方案中的各負(fù)責(zé)依據(jù)系統(tǒng)邏輯方案進(jìn)行系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)方案中的各項(xiàng)功能，負(fù)責(zé)進(jìn)行用戶的使用培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的測(cè)試和試運(yùn)項(xiàng)功能，負(fù)責(zé)進(jìn)行用戶的使用培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的測(cè)試和試運(yùn)行。行。5.4.3文檔的管理文檔的管理1.文檔要標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化文檔要標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化在系統(tǒng)開發(fā)前必須首先選擇或制定文檔標(biāo)準(zhǔn)，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制約下，在系統(tǒng)開發(fā)前必須首先選擇或制定文檔標(biāo)準(zhǔn)，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制約下，開發(fā)人員負(fù)責(zé)建立所承擔(dān)任務(wù)的文檔資料。開發(fā)人員負(fù)責(zé)建立所承擔(dān)任務(wù)的文檔資料。2.維護(hù)文檔的一致性維護(hù)文檔的一致性對(duì)某個(gè)文檔的改正，要及時(shí)、準(zhǔn)確修改與之相關(guān)聯(lián)的文檔對(duì)某個(gè)文檔的改正，要及時(shí)、準(zhǔn)確修改與之相關(guān)聯(lián)的文檔3.3.維持文檔的可追蹤性維持文檔的可追蹤性文檔要分版本來實(shí)現(xiàn)、保存，各版本的是出版時(shí)機(jī)和文檔要分版本來實(shí)現(xiàn)、保存，各版本的是出版時(shí)機(jī)和要求也要有相應(yīng)地制度。要求也