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1、任務(wù)任務(wù)1:接洽運(yùn)輸客戶:接洽運(yùn)輸客戶教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)認(rèn)知運(yùn)輸型物流企業(yè)主認(rèn)知運(yùn)輸型物流企業(yè)主要業(yè)務(wù)類型及運(yùn)輸業(yè)務(wù)要業(yè)務(wù)類型及運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程流程能夠進(jìn)行運(yùn)輸客戶接洽能夠進(jìn)行運(yùn)輸客戶接洽能夠與客戶進(jìn)行溝通、能夠與客戶進(jìn)行溝通、交流交流受理運(yùn)輸業(yè)務(wù)、繕制運(yùn)受理運(yùn)輸業(yè)務(wù)、繕制運(yùn)輸單據(jù)輸單據(jù) 了解運(yùn)輸與物流的關(guān)系了解運(yùn)輸與物流的關(guān)系了解運(yùn)輸型物流企業(yè)部了解運(yùn)輸型物流企業(yè)部門設(shè)置及崗位設(shè)置門設(shè)置及崗位設(shè)置掌握整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程掌握整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程單據(jù)知識(shí)單據(jù)知識(shí) 設(shè)定任務(wù)設(shè)定任務(wù) 1. 通過(guò)參觀校外物流園區(qū)的各類物流公司,繪制出企業(yè)主要部門間的組織結(jié)構(gòu)圖,并詳細(xì)了解各部門職能
2、、職責(zé),以小組為單合作完成PPT報(bào)告,進(jìn)行組間交流展示。 2. 以小組為單位,學(xué)生分角色模擬業(yè)務(wù)接洽過(guò)程。 3. 每位學(xué)生獨(dú)立正確填寫托運(yùn)單。物流企業(yè)主要部門間的組織結(jié)構(gòu)圖以及各部門間的職能采購(gòu)部倉(cāng)儲(chǔ)部配送部運(yùn)輸部任務(wù)任務(wù)2:處理運(yùn)輸業(yè)務(wù):處理運(yùn)輸業(yè)務(wù)設(shè)定任務(wù)設(shè)定任務(wù)1.20噸鋼材由北京運(yùn)至天津,次日到達(dá)。2.一批海鮮由天津港運(yùn)往寧夏銀川的自有倉(cāng)庫(kù),要求次日達(dá)。3.一批煤炭由山西大同運(yùn)往張家口,五日之內(nèi)到達(dá)。4.200臺(tái)空調(diào)由山東青島運(yùn)往天津國(guó)美電器倉(cāng)庫(kù),二日之內(nèi)到達(dá)。5.100臺(tái)筆記本電腦從日本運(yùn)到北京,五日內(nèi)到達(dá)。6.3個(gè)集裝箱的運(yùn)動(dòng)服從上海運(yùn)至德國(guó)漢堡,二個(gè)月之內(nèi)運(yùn)達(dá) 20 20噸鋼材由
3、北京運(yùn)至天津,次日到達(dá)。噸鋼材由北京運(yùn)至天津,次日到達(dá)。o運(yùn)輸方式:公路運(yùn)輸o運(yùn)輸工具:欄板半掛車o運(yùn)輸線路:津京塘高速公路o公路運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)特征:o (1)機(jī)動(dòng)靈活,實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸。o (2)投資少。o (3)運(yùn)輸能力小。o (4)運(yùn)輸能耗很高。o (5)運(yùn)輸成本高。o (6)勞動(dòng)生產(chǎn)率低。 o公路運(yùn)輸?shù)倪m宜對(duì)象:o 適宜在短途內(nèi)運(yùn)輸整車及零擔(dān)貨物;適宜進(jìn)行配送運(yùn)輸及鮮活易腐貨物運(yùn)輸;適宜與鐵路、水路、航空聯(lián)運(yùn),為鐵路、港口集疏運(yùn)物資;可以深入山區(qū)及偏僻的農(nóng)村進(jìn)行貨物運(yùn)輸;以及在遠(yuǎn)離鐵路的區(qū)域從事干線運(yùn)輸。 一批海鮮由天津港運(yùn)往寧夏銀川的自有倉(cāng)一批海鮮由天津港運(yùn)往寧夏銀川的自有倉(cāng)庫(kù),要求次
4、日達(dá)。庫(kù),要求次日達(dá)。o運(yùn)輸方式:多式聯(lián)運(yùn)(公路、航空)o運(yùn)輸工具:海鮮車、飛機(jī)o運(yùn)輸線路:先沿津?yàn)I高速到天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)、再飛到河?xùn)|機(jī)場(chǎng)、再到自有倉(cāng)庫(kù)。o1航空運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)特征o (1)運(yùn)行速度快。o (2)機(jī)動(dòng)性能好。o (3)航空運(yùn)輸安全性高。o (4)運(yùn)輸成本高。o2航空運(yùn)輸?shù)倪m宜對(duì)象o 由于航空運(yùn)輸?shù)某休d量小,運(yùn)輸成本高,因此在各種運(yùn)輸方式中物流量所占比例較小。較適宜運(yùn)輸長(zhǎng)距離、體積小、價(jià)值高的物資,適宜運(yùn)輸鮮活產(chǎn)品及郵件等貨物。 一批煤炭由山西大同運(yùn)往張家口,五日之一批煤炭由山西大同運(yùn)往張家口,五日之內(nèi)到達(dá)。內(nèi)到達(dá)。o運(yùn)輸方式:鐵路運(yùn)輸o運(yùn)輸工具:運(yùn)煤火車o運(yùn)輸線路:津包線o1鐵
5、路運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)特征o技術(shù)性特點(diǎn):o(1)運(yùn)行速度快(2)運(yùn)輸能力大(3)受自然條件影響?。?)通用性能好(5)到發(fā)時(shí)間準(zhǔn)確(6)安全程度高o 經(jīng)濟(jì)指數(shù)特點(diǎn):o(1)鐵路運(yùn)輸成本較低(2)能耗較低(3)投資高o(4)建設(shè)周期長(zhǎng)o2.鐵路運(yùn)輸?shù)倪m宜對(duì)象o 鐵路運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)決定了鐵路適于在內(nèi)陸地區(qū)運(yùn)送中、長(zhǎng)距離、大運(yùn)量的貨物,也適宜運(yùn)輸時(shí)間性強(qiáng)、可靠性要求高的一般貨物和特種貨物。 200 200臺(tái)空調(diào)由山東青島運(yùn)往天津國(guó)美電器臺(tái)空調(diào)由山東青島運(yùn)往天津國(guó)美電器倉(cāng)庫(kù),二日之內(nèi)到達(dá)。倉(cāng)庫(kù),二日之內(nèi)到達(dá)。o運(yùn)輸方式:多式聯(lián)運(yùn)(鐵路、公路)o運(yùn)輸工具:運(yùn)貨火車、集裝箱汽車o運(yùn)輸線路:津青線 100 1
6、00臺(tái)筆記本電腦從日本運(yùn)到北京,五日臺(tái)筆記本電腦從日本運(yùn)到北京,五日內(nèi)到達(dá)。內(nèi)到達(dá)。o運(yùn)輸方式:多式聯(lián)運(yùn)(水路、公路)o運(yùn)輸工具:載貨輪船、集裝箱車o運(yùn)輸線路:日津海線、津京塘高速公路1水路運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)特征o技術(shù)性能特點(diǎn):o(1)運(yùn)輸能力大 (2)通用性能較好。o(3)受自然條件影響較大。(4)運(yùn)送速度慢 。 o經(jīng)濟(jì)性能特點(diǎn):o(1)水運(yùn)建設(shè)投資省。(2)運(yùn)輸成本低 o(3)勞動(dòng)生產(chǎn)率高 。(4)平均運(yùn)距長(zhǎng)。o(5)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。o2水路運(yùn)輸?shù)倪m宜對(duì)象o 水路運(yùn)輸綜合優(yōu)勢(shì)較為突出,適宜于運(yùn)距長(zhǎng)、運(yùn)量大、時(shí)間性不太強(qiáng)的各種大宗物資運(yùn)輸,尤其適宜國(guó)際間的貨物運(yùn)輸。 3 3個(gè)集裝箱的運(yùn)動(dòng)服從上
7、海運(yùn)至德國(guó)漢堡,個(gè)集裝箱的運(yùn)動(dòng)服從上海運(yùn)至德國(guó)漢堡,二個(gè)月之內(nèi)運(yùn)達(dá)二個(gè)月之內(nèi)運(yùn)達(dá)o運(yùn)輸方式:多式聯(lián)運(yùn)(鐵路、公路)o運(yùn)輸工具:集裝箱車、載貨火車o運(yùn)輸線路:上海至連云港高速、新亞歐大陸橋發(fā)貨單o發(fā)貨地址 。 聯(lián)系人 。 o聯(lián)系電話 。 收貨人信息 。o收貨地址 。 聯(lián)系人 。o聯(lián)系電話 。 件數(shù)/重量 。 o發(fā)貨日期 。 備注 。任務(wù)任務(wù)3:運(yùn)輸過(guò)程跟蹤管理:運(yùn)輸過(guò)程跟蹤管理任務(wù)任務(wù) 假定一車鋼管(20噸)正在運(yùn)往從天津到北京的路上。要求: 1進(jìn)行GPS系統(tǒng)操作,要求學(xué)生能夠利用GPS系統(tǒng)查詢?nèi)我鈨牲c(diǎn)距離、隨時(shí)查找目標(biāo)車輛所在位置。 2模擬途中突發(fā)事故:發(fā)生交通事故、途中貨物受損、車輛中途查扣
8、交付延期等,模擬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。 1 1進(jìn)行進(jìn)行GPSGPS系統(tǒng)操作,要求學(xué)生能夠利用系統(tǒng)操作,要求學(xué)生能夠利用GPSGPS系統(tǒng)查詢?nèi)我鈨牲c(diǎn)距離、隨時(shí)查找目系統(tǒng)查詢?nèi)我鈨牲c(diǎn)距離、隨時(shí)查找目標(biāo)車輛所在位置標(biāo)車輛所在位置oGPS接收機(jī)在接收到GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)后,自動(dòng)計(jì)算出自身所處的地理位置的坐標(biāo),后經(jīng)GSM通信機(jī)發(fā)送到GSM公用數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng),并通過(guò)與物流信息管理系統(tǒng)連接的DDN專線將數(shù)據(jù)送到物流信息管理系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)上,中心處理器將收到的坐標(biāo)數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)還原后,與GIS系統(tǒng)的電子地圖相匹配,并在電子地圖上直觀地顯示車輛實(shí)時(shí)坐標(biāo)的準(zhǔn)確位置。各網(wǎng)絡(luò)GPS用戶可用自己的權(quán)限上網(wǎng)進(jìn)行自有車輛信息的收發(fā)、
9、查詢等工作,在電子地圖上清楚而直觀地掌握車輛的動(dòng)態(tài)信息(位置、狀態(tài)、行駛速度等)。同時(shí)還可以在車輛遇險(xiǎn)或出現(xiàn)意外事故時(shí)進(jìn)行種種必要的遙控操作。o2模擬途中突發(fā)事故:發(fā)生交通事故、途中貨物受損、車輛中途查扣交付延期等,模擬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。o一:凡在運(yùn)輸過(guò)程中遇突發(fā)事件造成車輛中斷運(yùn)行或改變運(yùn)輸路線,無(wú)法按時(shí)送達(dá)貨物,造成車毀貨損等情況,司機(jī)必須及時(shí)電告公司調(diào)度,報(bào)告內(nèi)容必須包括以下幾個(gè)方面:oA、突發(fā)事件種類、原因;oB、車輛、貨物的損壞情況;oC、發(fā)生突發(fā)事件的地點(diǎn)和時(shí)間;oD、建議施救辦法;o二:凡遇自然災(zāi)害、車輛發(fā)生故障的原因,而未造成貨差貨損的,改道行使,或者及時(shí)的聯(lián)系修理單位,盡快修復(fù)車
10、輛。凡遇自然災(zāi)害,造成貨物損壞,司機(jī)應(yīng)積極自救,減少貨物損失,并盡快通知公司調(diào)度及技術(shù)安全部領(lǐng)導(dǎo)尋求處理辦法。o三:凡交通事故未造成貨損,司機(jī)應(yīng)該積極主動(dòng)地配合交警部門處理交通事故,盡快修復(fù)車輛放車。若造成貨損,應(yīng)將貨損情況立即通報(bào)公司調(diào)度和技術(shù)安全部領(lǐng)導(dǎo)尋求處理辦法,并協(xié)助配合保險(xiǎn)公司,處理貨物索賠事宜。o四:政府部門扣車、扣貨。司機(jī)應(yīng)了解扣車、扣貨的原因,放車、放貨所具備的手續(xù),積極說(shuō)服有關(guān)部門放車、放貨,并電告公司調(diào)度尋求處理辦法,協(xié)助有關(guān)人員處理。五:貨物被盜應(yīng)立即到當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,電告公司調(diào)度和技術(shù)安全部領(lǐng)導(dǎo)尋求處理辦法。o六:若發(fā)生突發(fā)事件,司機(jī)必須在承運(yùn)記錄中做詳細(xì)記錄。在可能
11、情況下要求公安交警部門簽字證明。任務(wù)任務(wù)4:核算運(yùn)輸費(fèi)用:核算運(yùn)輸費(fèi)用o題目:o現(xiàn)有一車鋼管,20噸,從天津運(yùn)到北京,使用車型為10.5米的半掛車,全程高速。試通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)查計(jì)算天津到北京一個(gè)運(yùn)次的主要運(yùn)輸費(fèi)用(提示:需要考慮燃油費(fèi)、高速公路過(guò)路費(fèi)、司機(jī)勞務(wù)費(fèi)、車輛折舊費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等),進(jìn)行運(yùn)輸效益分析,并能夠提出控制運(yùn)輸費(fèi)用的具體措施。貨物信息o貨物:20噸鋼管o地點(diǎn):天津-北京o路程:140公里左右o時(shí)間:1小時(shí)40分鐘o車輛:10.5米的半掛車o高速公路:京津塘高速運(yùn)輸費(fèi)用o燃油費(fèi)o高速公路過(guò)路費(fèi)o司機(jī)勞務(wù)費(fèi)o車輛折舊費(fèi)o不可預(yù)見費(fèi)o保險(xiǎn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)o運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi) 計(jì)費(fèi)質(zhì)量計(jì)費(fèi)質(zhì)量 計(jì)費(fèi)里程計(jì)費(fèi)里程 費(fèi)率費(fèi)率o運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)=2*104*140*0.0004o運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)=1120元元保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)o鋼鐵市場(chǎng)價(jià)大約300000元o大約保險(xiǎn)價(jià)
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