審定版】物流公司業(yè)務操作規(guī)程6

1、貨運崗位業(yè)務管理制度匯編貨運崗位業(yè)務管理制度匯編1.0 貨物?；浳飪\工作管理制度1.1 總總那么那么公司全體倉儲管理人員和作業(yè)人員要做到1、負責崗位工作流程的圓滿操作及日常管理。2、愛崗敬業(yè)，工作認真負責，保持高度的的責任心。3、遵紀守法，遵守工作紀律和各項規(guī)章制度。4、盡職盡責，忠于職守，以完成任務為已任。5、聽從安排，服從管理，認真完成上級領導交辦的各項臨時任務。6、不斷學習各項業(yè)務技能，提高效勞質(zhì)量，勝任本職工作。1.2.0 貨貨物物儲儲運管理制度運管理制度貨物的倉管運輸是貨運工作的重要組成局部，是標準崗位工作程序，形成倉儲綜合管理的關健，嚴格落實倉儲作業(yè)在接站、裝卸、運輸、入庫管理

2、各環(huán)節(jié)的管理責任，滿足客戶對貨物“零管理責任損耗的要求是貨運倉儲工作的必需，本著這一原那么，特制定如下管理制度，以便有章可依，嚴格遵守。1.2.1 接站工作管理制度接站工作管理制度1、接站人員接到業(yè)務指令后，要迅速到位，辦好各項提貨手續(xù)，按要求組織卸裝，不準私自挑選車皮、車輛。2、認真檢查貨物的質(zhì)量和運輸貨物過程中的有關商務過失并做好記錄，及時匯報，現(xiàn)場處理。3、堅守現(xiàn)場崗位，做好查驗裝車工作，隨時糾正裝卸人員的不良裝卸行為，處理現(xiàn)場貨物的過失、缺少事故，對貨物平安轉(zhuǎn)運至入庫負全責。4 克己奉公，嚴以律已，負責接貨現(xiàn)場的各項平安工作，糾正現(xiàn)場作業(yè)的各種不良行為，做好現(xiàn)場的清潔工作。5、裝車完畢

3、后，要辦理好各項出站入庫手續(xù)，并會同運輸、裝卸人員填好簽證，做好各種記錄，順利運輸入庫。1.2.2 庫庫管工作管理制度管工作管理制度1、庫管人員根據(jù)進出貨通知和有關進出貨憑證，做好接出貨手續(xù)辦理，安排運輸車輛，組織裝卸人員做好準備工作，并對進出貨物的數(shù)量質(zhì)量進行核查。2、按貨物品種數(shù)量分類合理安排存放位置，指揮車輛和裝卸人員有序工作。在貨物合理占用倉庫位置時，要做到分類分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛間距不小于一米，垛與墻間距不小于 0.5 米，垛與梁、柱的間距不小于 0.3 米，主要通道的寬度不小于 2 米。3、貨物存放應嚴格按照平安、消防要求存放，對貨物的性質(zhì)要了如知掌，要

4、認真執(zhí)行平安管理制度和消防管理制度，做到貨物存放按要求，平安在前頭，布局合理，專貨專庫，分類分庫，萬無一失，要嚴格按照崗位責任制的要求，專人專職，責任清楚。4、對經(jīng)檢查批準的庫房布局，貨物存放的分類不得擅自改變，如需改變，應報當?shù)叵辣O(jiān)督機構(gòu)同意。5、露天存放貨物應當分類、分堆、分組、分垛，并留出必要的防火間距，堆場的總儲量以及與建筑物等之間的防火距離，必須符合建筑設計防火的規(guī)定。6、桶裝液體不宜露天存放，如需露天存放時必須采取相應措施。7、對貨物卸裝工作要認真監(jiān)督、監(jiān)裝監(jiān)卸，并指揮裝卸人員嚴格按標準要求裝卸，督查按裝卸人員崗位責任制要求工作。對貨物卸裝過程中的各種情況及時進行處理。1.2.3

5、 裝卸工作管理制度裝卸工作管理制度1、裝卸工作是貨物位移的重要環(huán)節(jié)，必須按照要求保質(zhì)保量，標準操作，聽從管理人員的指揮。2、嚴格按現(xiàn)場平安制度裝卸貨物，做好作業(yè)區(qū)內(nèi)的四防工作，配合工作人員對所裝卸貨物的平安質(zhì)量負責。3、嚴禁野蠻裝卸，要根據(jù)貨物的性質(zhì)，分類有序工作，嚴防貨物散亂，橫七八豎，長寬顛倒，裝車偏重現(xiàn)象。4、貨物卸車落庫，落地要嚴格按照工作人員的指令，并按倉儲管理規(guī)那么放置，按庫管貨物分類分垛排列。5、裝卸班組之間要互相團結(jié)，不得爭搶，嚴禁向貨主或駕駛員索要財物，不準刁難貨主和駕駛?cè)藛T，不準發(fā)生爭斗現(xiàn)象。6、裝卸人員要配合工作人員對庫區(qū)的衛(wèi)生，貨物的平安貨物過失，事故的處理負責。1.2

6、.4 貨貨物運物運輸輸管理制度管理制度1、調(diào)度室根據(jù)用車通知，及時編制方案，按用車要求安排運輸車輛，迅速趕到作業(yè)現(xiàn)場報到。2、調(diào)度人員應嚴格檢查駕駛?cè)藛T駕駛證及車輛的機動車行駛證、從業(yè)資格證、上崗證和保險等證件是否齊全有效，要保證車輛使用的良好狀態(tài)。3、進、出作業(yè)現(xiàn)場的運輸車輛必須安裝消防帽，隨車攜帶消防器材。4、作業(yè)過程中，駕駛員必須聽從管理人員的指揮，配合裝卸人員平安作業(yè)，確保數(shù)字準確、貨物完好。5、嚴格執(zhí)行公司平安管理規(guī)章制度，平安行車，做好防火、防盜、防濕、防喪失等平安防范工作，確保平安順利完成整個運輸任務。6、運輸任務完成后，駕駛?cè)藛T要及時將有關單據(jù)交回有關崗位，調(diào)度人員要做到檢查無

7、誤。1.3.0 危危險險化學品化學品貨貨物運物運輸業(yè)務輸業(yè)務管理制度管理制度1.3.1 ?；肺；坟涁浳镞\物運輸輸人人員員管理制度管理制度1、從事道路危險貨物運輸?shù)鸟{駛員應按照?營業(yè)性道路運輸駕駛員職業(yè)培訓管理規(guī)定?的要求，參加從業(yè)資格考試，取得?營業(yè)性道路危險貨物運輸駕駛員從業(yè)資格證書?。2 從事道路危險貨物運輸?shù)难b卸隊員、押運人員應經(jīng)過平安技術(shù)，消防知識與技能、危險貨物裝卸作業(yè)規(guī)程培訓，經(jīng)交通行業(yè)主管部門考試合格，取得?道路危險貨物運輸操作證?。3、要建立健全管理人員、專職平安員、駕駛員、押運員等相關人員崗位職責，作業(yè)人員要持證上崗，管理人員要具有初級以上技術(shù)職稱。4、要與從業(yè)人員簽訂合

8、法有效合同和平安生產(chǎn)管理目標責任書，建立從業(yè)人員檔案：包括法人代表、管理人員、駕駛員、押運員等各類從業(yè)人員的檔案資料。5、要制訂培訓教育方案，加強日常教育和集中培訓，詳細情況要記錄存檔。1.3.2 ?；肺；坟涁浳镞\物運輸車輛輸車輛管理制度管理制度1、車輛技術(shù)狀況必須符合?機動車平安運行技術(shù)條件?、?營運車輛綜合性能要求和檢測方法?和?汽車危險貨物運輸規(guī)那么?的要求，取得公安部門的合法有效證件，槽罐車應滿足?汽車運輸液體危險貨物常壓容器罐體通用技術(shù)條件?的要求取得技術(shù)監(jiān)督部門的檢測合格證明，方可辦理道路危險貨物運輸營運手續(xù)。2、必須安裝 GPS 全球定位系統(tǒng)和行車記錄儀，配備必要的通訊設備，

9、按照?道路運輸危險貨物車輛標志?的要求，懸掛危險貨物運輸標志。3、按照?道路運輸車輛維護管理規(guī)定?的要求定期維護檢測，確保車輛技術(shù)裝況良好，按規(guī)定參加年度審驗。4、建立一車一檔的車輛技術(shù)檔案，內(nèi)容包含：車輛行駛證、營運證、二級維護卡、車輛等級鑒定表，車輛檢測合格證明，車輛保險單原件復印件，罐體車輛還需有技術(shù)監(jiān)督部門出具的容器檢測證書和檢驗合格證。2.0 儲運危化貨運單位人員崗位職責2.1.0 儲儲運運單單位位經(jīng)經(jīng)理理崗崗位位職責職責1、認真貫徹黨的路線、方針和政策，執(zhí)行國家法令和公司規(guī)章制度，搞好兩個文明建設。2、向總公司分管經(jīng)理負責，努力完成總公司下達的各項任務和指標。3、堅持原那么，公正廉

10、潔，確?？偣竞捅締挝桓黜椆芾碇贫鹊呢瀼芈鋵?，是本單位平安生產(chǎn)的第一責任人。4、努力開拓，善于經(jīng)營，把握市場，勤于決策，以新的理念，擴展經(jīng)營渠道，不斷使單位走向開展和提高效益。5、定期召開經(jīng)理辦公會和經(jīng)濟活動分析會，研究經(jīng)營工作中的重大問題，適時調(diào)整工作思路，密切協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關系，外增知明度，內(nèi)添凝聚力。6、密切上級主管部門和業(yè)務關聯(lián)部門的關系，爭取最大的支持和協(xié)助，搶抓市場機遇，謀取蓬勃向上的局面。7、根據(jù)市場開展需求積極開拓市場，擴大經(jīng)營范圍，提高收入，增加職工福利。8、認真完成總公司交給的其他任務。2.2.0 儲儲運運單單位副位副經(jīng)經(jīng)理理崗崗位位職責職責1、堅持原那么，清政廉潔，具有較強

11、的責任和事業(yè)心，不斷提高管理水平和業(yè)務能力，當好經(jīng)理的助手。2、協(xié)助分公司經(jīng)理做好儲運工作的日常管理工作，并對其負責。要具備一定的組織協(xié)調(diào)和經(jīng)營管理能力。3、負責做好市場的調(diào)查研究，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的合作關系，不斷拓寬經(jīng)營渠道。分管儲運內(nèi)部各崗位的工作，做到責任明確，信息暢通。4、嚴格按管理制度和操作規(guī)程工作，加強內(nèi)部各崗位的團結(jié)協(xié)作，出現(xiàn)重大問題須報請經(jīng)理決定。5、負責儲運工作方案的提出和制定，負責貨源開發(fā)以及中、長遠目標的制定，密切與上級業(yè)務主管部門的工作關系。6、召開業(yè)務會議，隨時掌握經(jīng)營進展信息，對經(jīng)營管理中發(fā)現(xiàn)的問題及時向經(jīng)理報告，并提出建議和措施。7、貫徹落實上級平安工作的方針政

12、策和法律法規(guī)，積極組織職工業(yè)務培訓，提高工作素質(zhì)和業(yè)務技能。8、協(xié)調(diào)處理經(jīng)營過程中的其他問題，隨時完成領導交辦的各項任務。2.3.0 倉儲倉儲中心主任中心主任崗崗位位職責職責1、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對貨物的接、運、儲、轉(zhuǎn)、裝卸工作負全責，并對中心的行政、生產(chǎn)、經(jīng)營管理實行統(tǒng)一指揮。2、全面掌握倉儲、接運的生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握貨物出入庫數(shù)據(jù)，做到心中有數(shù)，合理調(diào)配。3、要深入實際，深入現(xiàn)場，隨時處理和解決現(xiàn)場作業(yè)的各種情況，預防各種不利情況的發(fā)生，保證高質(zhì)量的完成任務。4、狠抓平安工作、質(zhì)量工作，并經(jīng)常組織員工培訓，提高效勞質(zhì)量和業(yè)務水平。5、搞好根底工作和經(jīng)濟核算，找問題，想方法，提高經(jīng)

13、濟效益，不斷創(chuàng)新，在生產(chǎn)經(jīng)營中采取各種有效措施。6、定期召開經(jīng)濟分析會和業(yè)務例會，解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，總結(jié)經(jīng)驗，以保證工作順利運轉(zhuǎn)。7、積極貫徹各級領導的指示要求，定期向分管經(jīng)理匯報工作，完成交給的其他任務。2.4.0 調(diào)調(diào)度科度科長崗長崗位位職責職責1、認真貫徹執(zhí)行貨物運輸規(guī)章制度，執(zhí)行貨運運價政策和營收方面的管理制度及各項平安規(guī)章制。2、掌握運輸經(jīng)營情況，深入調(diào)查掌握物流信息，正確預測運輸市場形勢，大力組織貨源。3、制定和完善貨運規(guī)章制度和工作方案，總結(jié)貨運工作，不斷提高運輸效率，改良調(diào)度工作，科學合理進行運力和運量的平衡，合理安排運輸任務。4、負責營運車輛運行的日常管理，強化源頭管理和

14、過程控制，杜絕超載、私拉濫運、私自變更運輸方案等行為。5、強化對特種車輛，危險品運輸車輛的綜合管理，嚴格執(zhí)行相關運輸規(guī)定。6、加強對貨運從業(yè)人員，危險品運輸從業(yè)人員的各種教育培訓，增加其平安生產(chǎn)的責任感和危機感。7、積極負責的完成領導交辦的各項任務，定期向分管領導請示、匯報工作，當好領導的參謀。2.5.0 調(diào)調(diào)度度員崗員崗位位職責職責1、科學編制運行方案，充分發(fā)揮車輛效率，認真執(zhí)行運輸政策，發(fā)現(xiàn)問題及時向科長匯報，認真檢查車輛運營方案的完成情況。2、具體掌握線路、貨運量、道路、橋涵、貨物性質(zhì)和車輛性能，保證供車及時，確保優(yōu)質(zhì)效勞。3、負責簽發(fā)、回收審核、傳遞車輛運輸單位以及各項原始記錄和管理工

15、作，正確及時填報登記報表、臺帳。4、端正效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，經(jīng)常深入物資單位，密切貨主關系，及時掌握貨源信息動態(tài)。5、牢固樹立“平安第一的思想，本著“一崗雙責的原那么，把平安生產(chǎn)管理工作貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。6、忠于職守、盡職盡責，認真完成領導交辦的各項任務。2.6.0 接站人接站人員崗員崗位位職責職責1、接站人員接到業(yè)務指令后，要按照分管領導的業(yè)務安排迅速到位，不準私自挑選車皮和車輛。2、到達現(xiàn)場后，仔細檢查車皮的車門，鉛封平安狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報領導，不準私自處理。3、翻開車皮后，如發(fā)現(xiàn)水濕、破包、被盜等異常現(xiàn)象，應及時向分管領導匯報，并及時通知貨方業(yè)務代表到現(xiàn)場查驗，并記錄詳細備

16、案，否那么所產(chǎn)生的損失由具體責任人承當。4、對貨物確認后進行裝車，裝車過程中認真查驗貨物數(shù)目，隨時糾正裝卸人員的不良裝卸行為，防止破包的產(chǎn)生，在裝車間隔期間不準擅自離開現(xiàn)場。5、裝車過程中如發(fā)現(xiàn)破碎、散落等異常情況，要在現(xiàn)場處理好，并做好記錄及時向領導匯報，并通知貨方業(yè)務人員查驗記錄備案待處。6、裝車完畢后，會同運輸、裝卸三方人員對所裝貨物做最后確認并簽字，然后開具發(fā)貨通知單進行運輸。7、接站人員要詳細填寫發(fā)貨通知單，不得漏項錯填，對異常情況要做好特別注明。8、接站人員要對工作認真負責，遵守工作紀律和制度，大公無私，不斷提高自己的工作水平和業(yè)務技能。2.7.0 倉庫倉庫保管保管員崗員崗位位職責

17、職責1、貨物入庫時，保管員必須仔細核對規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量、如有貨單不符，要做好記錄等待處理。2、保管員要根據(jù)入庫貨物性質(zhì)和類別，按區(qū)域存放，排列整齊，標識齊全，并及時進行帳務處理，月初對庫存貨物進行核查，并做好記錄，做到帳物相符。3、倉庫保管員要經(jīng)常對庫房、貨物進行清潔和平安防護工作，確保庫存貨物通風、枯燥、無霉爛、無蟲蛀鼠咬.4、保管員要嚴格遵守庫房平安管理制度,入庫人員嚴禁攜帶易燃易爆物品,切實做好防火、防盜、防水工作，外部人員嚴禁進入庫內(nèi)。5、保管員要對所保管的貨物負責，經(jīng)常檢查貨物存放情況，發(fā)現(xiàn)異常應及時匯報領導并做好記錄，對庫內(nèi)的散落貨物要及時清掃整理，保持衛(wèi)生的整潔。6、保管員

18、在安排貨物存放時，要充分考慮倉庫的利用率，合理利用倉庫的高度，布置好貨物的擺放。7、貨物出庫時，保管員要嚴格標準操作制度，一律按出庫單出庫，無出庫單一律不予出庫。保管員在每日作業(yè)完畢后要認真整理記錄，并填寫好垛卡。8、在庫內(nèi)外作業(yè)中，保管員負有對裝卸質(zhì)量、庫區(qū)平安、引導車輛、按序作業(yè)的監(jiān)管責任。9、下班時，保管員要關好自己所管倉庫的所有門窗，切斷電源，仔細檢查，三防工作情況，切實保證貨物的平安。10、保管員要堅持文明效勞，強化崗位職責，對工作認真負責，遵守工作紀律和制度，大公無私，不斷提高自己的工作水平和業(yè)務技能。2.8.0 裝卸人裝卸人員崗員崗位位職責職責1、裝卸人員必須對貨物裝卸平安工作負

19、責，服從工作人員的安排，按工作人員的要求實施裝卸。2、裝卸貨物前，配合工作人員對貨物的品種、數(shù)量、質(zhì)量、進行檢驗，經(jīng)確認全部合格無誤后進行工作。3、裝車過程中，必須服從工作人員的工作指令，嚴格按規(guī)程操作，行、排有序，嚴禁出現(xiàn)橫七豎八，長寬顛倒，裝車偏重及散亂現(xiàn)象，如出現(xiàn)工作不標準，工作人員有權(quán)責令重新裝車和排列，碼垛。4、裝卸車后，要會同工作人員對裝卸貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量進行確認，對異常情況要共同查明，做好記錄，分責處理。5、裝卸人員要嚴格遵守庫管制度和工作紀律，要互相團結(jié)，不得野蠻裝卸,不得互相爭搶，嚴禁向車主貨主索要財物，不準和車主、貨主發(fā)生爭吵。6、裝卸人員對庫區(qū)衛(wèi)生和車內(nèi)外、倉庫的散落

20、貨物清掃負責，要確保工作場所衛(wèi)生整潔。7、裝卸人員進入作業(yè)區(qū)域嚴禁攜帶火種，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶包裝袋，所用交通工具不準進入庫區(qū)，要嚴格按公司頒發(fā)的平安責任制要求強化平安責任。2.9.0 貨車駕駛員崗貨車駕駛員崗位位職責職責1、愛崗敬業(yè)，具有較強的事業(yè)心和責任心，駕駛技術(shù)熟練，勝任本職工作。2、受到中等以上教育和培訓，持有?機動車駕駛證?、?從業(yè)資格證?、?上崗證?等有效證件上崗。3、自覺學習和遵守平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司平安規(guī)章制度，積極參加平安教育培訓活動，不斷提高綜合素質(zhì)，牢固樹立“平安第一的思想，平安行駛，文明效勞。4、保證所駕駛車輛技術(shù)狀況良好，嚴格遵守運輸方案，嚴禁私拉濫運、客貨混

21、裝、私自變更運輸方案。5、對所承運貨物要全程監(jiān)裝監(jiān)卸，杜絕貨損，確保貨物完好，帳物相符。6、熟練掌握各種路段、天氣等條件下的平安行車駕駛技能，習慣成自然保管使用 GPS 平安監(jiān)控設施。7、自覺服從和接受管理機關的管理和檢查，熱情效勞，遵客愛貨，不斷提高運輸效勞質(zhì)量，到達客戶滿意。2.10.0 危危險險品運品運輸輸生生產(chǎn)經(jīng)營單產(chǎn)經(jīng)營單位位負責負責人人崗崗位位職責職責1、貫徹執(zhí)行平安生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，組織制定完善生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)章制度、責任制度、操作規(guī)程和各項應急預案，并組織實施。2、牢固樹立“平安第一的思想，正確處理平安與生產(chǎn)的關系，保證平安生產(chǎn)投入的有效實施，確?！捌桨采a(chǎn)綜合治理方針的

22、落實。3、領導安委會工作，與公司各級人員層層簽訂?平安管理目標責任書?，主持召集安委會議，分析、研究、解決平安生產(chǎn)中存在的問題。4、組織開展平安生產(chǎn)檢查工作，消防事故隱患。組織開展宣傳教育、培訓活動，總結(jié)和交流平安生產(chǎn)先進經(jīng)驗，提高從業(yè)人員平安意識和操作技能。5、準確完整報告生產(chǎn)平安事故，有效組織事故救援工作，善后處理工作，按照“四不放過的原那么對事故進行調(diào)查處理。2.11.0 危危險險品運品運輸輸生生產(chǎn)單產(chǎn)單位平安科位平安科長崗長崗位位職責職責1、認真貫徹落實上級有關規(guī)定，定期召開平安例會，牢固樹立“平安第一的思想，確保行車平安。2、負責平安生產(chǎn)的宣傳教育培訓和各項平安活動，交流推廣平安生產(chǎn)

23、先進經(jīng)驗。3、組織開展平安生產(chǎn)監(jiān)管檢查，定期召開事故分析會，交流推廣平安生產(chǎn)先進經(jīng)驗。4、做好駕駛員、押運員的上崗考核和平安教育工作，掌握車輛的保險期限、事故處理情況及車輛的檢驗工作。5、組織做好車輛和駕駛員、押運員的保險投保和理賠工作，發(fā)生事故，應親臨現(xiàn)場，有效組織事故救援和藹后工作。按“四不放過的原那么，組織調(diào)查處理。6、完成領導交辦的各項臨時性任務。2.12.0 ?；肺；否{駛員崗駕駛員崗位位職責職責1、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，具有較強的事業(yè)心和責任心。2、受到中等以上教育和培訓，持有?機動車駕駛證?、?從業(yè)資格證?和上崗證等有效證件，嚴格遵守?危險貨物運輸規(guī)那么?，遵守消防和治安法規(guī)。在

24、行車中駕駛員必須嚴格遵守道路交通法律法規(guī)，謹慎駕駛，禮貌行車。3、要熟練掌握汽車運輸危險貨物的分類、特性和包裝要求，采取必要措施防止危險貨物發(fā)生燃燒、爆炸、泄漏等事故。4、熟練掌握運輸車輛、設備及附屬裝置的技術(shù)要求和操作規(guī)程，正確使用車載 GPS 平安監(jiān)控設施，并妥善保管。5、熟悉掌握道路運輸危險貨物的運輸、裝卸和交接過程中的考前須知及平安要求。6、熟悉掌握危險品運輸事故的預防措施和應急處理方法。7、對整個運輸過程進行監(jiān)裝監(jiān)卸和檢查，確保平安到達終點。8、發(fā)生事故時，及時報警，按危險品的類別做好現(xiàn)場有效處置。2.13.0 ?；费哼\危化品押運員崗員崗位位職責職責1、認真學習和遵守危險品運輸方面

25、的法律和規(guī)章，牢固樹立“平安第一的思想，做到持證上崗、平安押運。2、熟練掌握汽車運輸危險貨物的分類、特性及包裝要求。3、熟練掌握危險貨物運輸過程中的配裝、配放，堆存、裝卸及交接過程中的操作規(guī)程。4、運輸過程中要經(jīng)常進行檢查，確保運輸平安。5、熟悉掌握運輸過程事故的預防措施和必要的應急處理方法，發(fā)生事故時要及時報警，并按類別做好現(xiàn)場有效處置。3.0 儲運危化業(yè)務操作規(guī)程3.1.0 貨貨物物儲儲運操作運操作規(guī)規(guī)程程大宗貨物為使倉庫管理工作標準統(tǒng)一，保證貨物在接站、入庫、出庫和庫存期間的平安，標準和完整，更好為公司生產(chǎn)經(jīng)營效勞，結(jié)合公司生產(chǎn)的實際，特制訂本規(guī)程，本規(guī)程適用于公司各單位大宗貨物的運輸及

26、倉儲和延伸效勞的工作崗位和人員。3.1.1 貨貨物接站物接站 鐵鐵路路 操作操作規(guī)規(guī)程程1、接站人員應及時與火車站聯(lián)系、溝通，應盡可能在第一時間接到火車站到站貨物的詳細資料。2、接到到貨通知后，應及時到火車站貨運室辦理相關提貨手續(xù)，組織人員提取貨物，進行裝車、運輸、入庫。并按照物資分類，做好分流。3、提取貨物時，仔細檢查車皮的車門、鉛封平安狀況，如發(fā)現(xiàn)非正?，F(xiàn)象，應及時通知收貨單位業(yè)務代表查驗并匯報領導。待對方認可后，方可提取入庫。4、接站人員在提貨時，應認真清點，詳細登記發(fā)貨通知單，對所列工程逐一登記，單證一經(jīng)填制不得涂改。5、貨物提取完畢，應盡快將損壞局部開具證明交倉庫會計登記入帳，及時清

27、掃箱體散落貨物，進行打包隨車入倉，并在單據(jù)上做好記錄及時通知收貨方業(yè)務代表相關信息，缺失局部應會同鐵路部門做好貨運記錄。6、接站人員和倉庫管理人員應加強信息互通，發(fā)現(xiàn)問題要在第一時間解決，并向上級分管領導匯報，不得拖延。認真填寫內(nèi)部交接單據(jù)。7、裝車時接站人員、裝卸人員、駕駛員要認真核對數(shù)量，裝車時，接站人員要認真監(jiān)裝并及時糾正裝卸人員的不良裝卸行為，防止貨物的破損，完畢后要會同運輸人員，裝卸人員共同確認貨物數(shù)量和破件，共同認可后才可開具發(fā)貨通知單進行運輸入庫。3.1.2 入入庫貨庫貨物操作物操作規(guī)規(guī)程程1、貨物運抵倉庫后，庫管員要按照已核準的入庫單據(jù)仔細核對貨物的品種、規(guī)格、含量、型號、件數(shù)

28、及外包裝是否完好無損，核對無誤后，按到貨日期及實收數(shù)量登記入冊，辦理入庫手續(xù)。2、如發(fā)現(xiàn)單貨不符，外包裝破損或其他質(zhì)量問題，要及時向上級反映，同時通知相關業(yè)務單位的代表，共同現(xiàn)場鑒定，必要時拍照記錄備查。3、破損和不完整貨物應單獨存放，嚴禁混放，待與供貨方商定后，方可處理。4、原那么上單貨不符的貨物不得接收，如業(yè)務單位認可要求收下該貨物時，庫管員要告知上級，并在單據(jù)上注明實際情況，由業(yè)務單位簽字后收貨。5、貨物抵庫但庫管人員尚未收到書面單據(jù)通知時，庫管員應先咨詢業(yè)務單位，確認無誤后，方可辦理入庫手續(xù)。6、入庫時要認真填寫垛卡、內(nèi)容詳細完整。7、上述手續(xù)辦妥后，方可組織卸車入庫。8、每日業(yè)務終了

29、，庫管員將入庫貨物明細登記入帳，誰經(jīng)辦，誰簽字，誰負責。3.1.3 出出庫貨庫貨物操作物操作規(guī)規(guī)程程1、辦理貨物出庫時要認真審核出庫單等相關出庫手續(xù)，核準出庫批準手續(xù)和 是否平安有效，嚴格依據(jù)所列工程辦理出庫，并核簽有關單據(jù)，發(fā)現(xiàn)計算有誤時，要立即通知開票人員，更正后發(fā)貨。2、出庫時要嚴格按照供貨方要求發(fā)貨，不得隨意變更，要堅持“一盤底、二核對、三發(fā)貨、四減數(shù)。同時堅持單貨不符不出庫，包裝破損不出庫，殘損變形不出庫。3、對為貪圖方便，違反發(fā)貨原那么，造成短件過失等損失，庫管員要負經(jīng)濟責任。4、出庫時要仔細核對相關單據(jù)，與提貨方確認帳物相符后，方可出庫。5、出庫時要認真填寫垛卡，每日業(yè)務終了，要

30、及時將出庫貨物明細登記入冊，誰經(jīng)辦，誰簽字，誰負責。3.1.4 貨貨物保管操作物保管操作規(guī)規(guī)程程1、貨物的儲存保管，原那么上應以貨物的屬性、特點和用途規(guī)劃設置垛位、標明位置，并根據(jù)倉庫的條件劃區(qū)分工，合理有效的使用倉庫面積。2、貨物堆放本著以下原那么：1本著“平安可靠、作業(yè)方便、通風良好“的原那么，合理安排垛位和規(guī)定地距、墻距、跺距、頂距。2按貨物品種、規(guī)格、型號等結(jié)合倉庫條件分門分類進行堆放，要做到過目見數(shù)，作業(yè)和盤點方便，垛卡明顯，成行成列，文明整齊。3、要建立碼放位置圖、標記、垛卡放于明顯位置。垛卡上載明貨物名稱、編號、規(guī)格、型號、含量、產(chǎn)地或廠商儲藏定額。4、庫存貨物在裝卸、搬運過程中

31、要輕拿輕放，保證完好無損。5、倉庫建立庫存數(shù)量臺帳，每日根據(jù)出入庫憑單及時登記核算，月終和盤點完畢后與財會部門及業(yè)務單位對帳。6、做好貨物清倉查庫工作，認真做到以下幾點：1要對倉庫貨物經(jīng)常進行盤點，做到日清月結(jié)，按規(guī)定時間編報庫存日報和庫存月報。2每月必須對庫存貨物進行實物盤點一次，并填報庫存盤點表，發(fā)現(xiàn)盈余、缺少、殘損或變質(zhì)，必須查明原因，分清責任，寫出書面報告，提出合理建議，呈報上級和有關業(yè)務單位，未經(jīng)批準嚴禁擅自調(diào)帳，私自處理。否那么，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按貪污處理。3要積極配合認真做好全面盤點和抽樣盤點工作，定期與財會部門對帳，保證帳表、帳帳、帳物相符。7、倉庫環(huán)境衛(wèi)生要每日清掃并做好保持。每

32、次作業(yè)完畢要及時清理車體和庫區(qū)，對散亂的貨物要理順裝袋，保證庫容整潔。8、要做好各項防患工作，確保貨物的平安保管。要嚴格做到十二防：即防火、防盜、防潮、防銹、防腐、防雷、防鼠、防蟲、防塵、防爆、防水、防電。9、要嚴格庫區(qū)平安保衛(wèi)工作，嚴禁閑人進入庫區(qū)和倉庫。建立健全出入庫登記制度，對因工作需要出入庫人員、車輛，按規(guī)定進行盤查登記，夜間定時巡邏，提高警惕。10、切實做好防火平安工作，庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，對庫區(qū)的電線、電閘、電燈，用電設備，消防器具，各項設施要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障和問題時要及時維修排除。11、倉庫管理要不斷的掌握和應用現(xiàn)代倉儲管理技術(shù)，實行工作質(zhì)量標準化，不斷提高倉庫管理水平。12、做好

33、倉庫與業(yè)務單位，提貨方、運輸方的銜結(jié)工作，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中不斷提高效勞質(zhì)量，防止投訴。13、定期進行庫存貨物結(jié)構(gòu)與倉庫利用情況的分析，及時匯報信息，協(xié)助做好破損，報廢和閑置貨物的處理工作。3.1.5 貨貨物裝卸操作物裝卸操作規(guī)規(guī)程程1、裝車1裝車工作實施前，裝卸單位需配合工作人員對預裝車的貨物品種、質(zhì)量、數(shù)字情況進行核對，確認前方可裝車，對標識不明或不合格的貨物，需經(jīng)工作人員確認核查后明確是否裝車。2裝車過程中，裝卸人員必須服從工作人員的工作指令，嚴格按行，按排有序裝車，嚴禁出現(xiàn)橫七豎八，長寬顛倒，裝車偏重等不規(guī)那么現(xiàn)象。如出現(xiàn)裝車不標準，工作人員有權(quán)責令裝卸人員重新裝車。3裝卸人員進入作業(yè)

34、區(qū)域，嚴禁攜帶火種，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶包裝袋，所帶交通工具不準進入庫區(qū)。4裝車完畢后，工作人員要會同裝卸人員運輸方、貨主針對所裝貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量進行最后確認，共同認可前方可發(fā)車。5裝卸班組之間要互相團結(jié)，不得野蠻爭搶,不得向貨主、車主索要財物或發(fā)生爭斗，否那么按規(guī)定處理。作業(yè)完畢裝卸人員必須協(xié)助工作人員清理散落貨物以及出現(xiàn)的破包、件，并確保工作場所的衛(wèi)生整潔。2、卸車1卸車前，庫管員要認真核對運輸車輛的隨車業(yè)務單據(jù)，根據(jù)單據(jù)所注明的貨物品名、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等科學合理的安排垛位和貨物所卸部位，并引導裝卸人員現(xiàn)場確認后準備卸車。2庫管人員引導車輛按順序進入所卸位置，裝卸人員要嚴格按照庫管員

35、的要求實施卸車并有序堆放，貨位之間必須留有平安間隙以便于清點貨物和清理破損貨物。3裝卸人員進入庫房卸車嚴禁攜帶火種，嚴禁抽煙，嚴禁攜帶包裝袋，交通工具不準放入庫區(qū)。4在卸車過程當中，庫管人員要始終堅守崗位，監(jiān)督卸車不得擅自離開垛位。5卸車完畢后，庫管人員要會同裝卸人員，運輸方貨主針對所裝貨物品種、規(guī)格、數(shù)量進行最后的核對確認，共同認可后在業(yè)務單上簽字。6庫管員要安排裝卸人員清理車體和庫位散落的貨物，并單獨存放，嚴禁破碎的包裝貨物打入垛位，破損貨物需記錄完整在案備查，庫管員要在每日作業(yè)完畢后整理記錄，填寫垛卡。3.1.6 庫庫區(qū)作區(qū)作業(yè)業(yè)操作操作規(guī)規(guī)程程1、貨物入庫后，庫管員應根據(jù)貨物的種類，數(shù)

36、量，按照指定地點碼放，每個垛位的出入庫要有專人負責，并建立垛卡，詳細記錄備查。2、對于出入庫的破包，水濕等貨物要分開碼放，對于數(shù)量較大的應通知貨物方業(yè)務代表到現(xiàn)場共同確認損失情況并記錄在案備查，對破包進行現(xiàn)場處理，第一時間減少損耗、破包入庫后，庫管員應安排人員進行換包整理，整理后歸位以減少損失。3、進出庫區(qū)的所有車輛、裝卸人員、貨主必須服從庫管人員的管理，未經(jīng)允許一律不得隨意進入庫區(qū)。4、進出庫區(qū)的所有運輸車輛必須按裝消防帽。裝卸人員、貨主嚴禁攜帶火種，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶包裝袋，交通工具不準進入庫區(qū)。5、提貨車輛貨主必須憑提貨憑證在庫管員的引導下，有順序的進入庫區(qū)指定位置裝貨，裝貨完畢后由庫管

37、員監(jiān)督引導車輛出庫，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)整理車輛。6、提貨過程中，庫管員要會同裝卸人員，運輸方，貨主針對所裝貨物品種、規(guī)格、數(shù)量進行集中確認，共同認可前方可在業(yè)務單據(jù)上簽字，以防止爭議的發(fā)生。7、車輛進入庫區(qū)裝、卸貨物時，庫管人員應始終堅守崗位，現(xiàn)場及時分揀破袋歸類碼放并記錄詳細備案。8、裝卸完畢的車輛不準在庫區(qū)停留，要在庫管員的監(jiān)督引導下平安駛出庫區(qū)防止刮擦。9、如果貨物銷售單位需取樣品，必須由業(yè)務代表指定專人進行取樣，其他任何人不準進入倉庫取樣或查看貨物。10、庫管人員在每日作業(yè)完畢后要安排人員認真整理庫區(qū)衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔、詳細記錄填寫垛卡。3.2.0 危危險險化學品化學品貨貨物運物運輸業(yè)務輸業(yè)

38、務操作操作規(guī)規(guī)程程3.2.1 ?；费b卸作?；费b卸作業(yè)業(yè)操作操作規(guī)規(guī)程程1、車輛進入危險貨物裝卸作業(yè)區(qū)，應遵守該區(qū)有關平安規(guī)定。2、車輛?？控浳粫r，應聽從作業(yè)區(qū)指揮人員的指揮，應保持足夠的平安距離，不準堵塞平安通道，駕駛員不準離開車輛，因裝卸需要移動車輛，必須有人監(jiān)護，確保平安方可移動車輛。3、裝卸過程中，車輛發(fā)動機必須熄滅并切斷總電源，并采取有效措施預防遛坡，禁止在裝卸區(qū)內(nèi)修理車輛。4、在裝卸過程中，駕駛員負責監(jiān)裝監(jiān)卸，辦理貨物交接簽證手續(xù)時要點收點交。作業(yè)完畢，駕駛員必須對貨物的堆碼，遮蓋等平安措施進行檢查。5、作業(yè)前應仔細核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與托運單證相符，認真檢查貨物標志的完

39、整狀況，包裝不符應拒絕裝卸。待卸期間，駕駛?cè)藛T會同押運人員負責看管貨物。6、裝卸操作時，應根據(jù)貨物包裝的類型、體積、重量、件數(shù)的情況，并根據(jù)包裝上儲運圖示、標志的要求，輕拿輕放，謹慎操作，嚴防跌落，摔碰、拖拉。7、作業(yè)必須到達堆碼整齊，易于點數(shù)，機械裝卸作業(yè)時，裝卸人員必須服從現(xiàn)場指揮。3.2.2 ?；；涁浳镞\物運輸輸人人員員操作操作規(guī)規(guī)程程1、在接到業(yè)務指令后，迅速駕駛證件齊全、運行狀況良好的運輸車輛趕到作業(yè)現(xiàn)場，聽候調(diào)度。2、按照現(xiàn)場作業(yè)人員的指令，對需裝卸的車皮、運輸貨物的種類、到達的目的地，從業(yè)務單據(jù)上進行識別確認。3、運輸人員在作業(yè)現(xiàn)場嚴禁攜帶火種，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶包裝袋，確保

40、作業(yè)平安。4、在作業(yè)過程中要認真清點貨物，確保數(shù)字準確。對于出現(xiàn)的破損件等異常貨物，應會同現(xiàn)場作業(yè)人員進行共同確認，并在單據(jù)上備注說明。5、裝車完畢后，會同裝卸人員、接站人員、庫管人員對所裝貨物進行集中確認，并在相關單據(jù)上簽字前方可進行運輸。6、運輸途中，駕駛?cè)藛T應平安行車，確保 GPS 信息暢通平安運輸，貨物完好無損。7、運輸任務完成后，要及時將相關業(yè)務單據(jù)上報，統(tǒng)計人員做好統(tǒng)計工作。4.0 儲運?；瘶I(yè)務管理工作標準4.1.0 接站人接站人員員工作工作標標準準1、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，做到統(tǒng)一著裝，標準上崗。2、嚴格按照作業(yè)流程平安作業(yè)，做到業(yè)務精通，效勞一流。3、及時與站方、裝卸方、倉儲庫區(qū)

41、、業(yè)務代表溝通聯(lián)系，掌握詳細業(yè)務信息，做到當班問題處理及時圓滿。4、協(xié)調(diào)好各個業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接工作，做到接站人員對各項管理制度，操作規(guī)程的執(zhí)行情況良好到位。5、落實到站貨源、車皮、裝卸工作組織情況，及時向業(yè)戶代表及公司反響業(yè)務進展的詳細情況，做到貨物裝卸及時無壓站，滯留等意外情況的發(fā)生。6、裝車時，要認真核對貨物信息資料，認真監(jiān)裝及時糾正不良裝卸，要做到貨物完好、數(shù)字準確、平安作業(yè)。7、作業(yè)完畢后，要匯同現(xiàn)場作業(yè)人員共同確認貨物的數(shù)量和質(zhì)量，確保整個業(yè)務操作過程無爭議。8、落實分管理領導安排的各項工作任務。4.2.0 庫庫管人管人員員工作工作標標準準1、要嚴格遵守分公司各項規(guī)章制度和崗位職責，牢

42、記業(yè)務流程，統(tǒng)一著裝，標準效勞。2、嚴格按照工作要求，密切與業(yè)務伙伴的溝通關系，做到庫區(qū)作業(yè)程序流暢。3、要充分利用倉庫空間，平安合理的利用倉庫高度布置擺放物資，垛卡填寫標準，帳物相符。4、要定期對庫房、物資進行清潔和平安防護工作，確保庫區(qū)及存放物資平安。5、嚴格遵守庫房平安管理制度，切實做好防火、防盜、防水工作，確保物資平安。6、堅持文明效勞，強化崗位職責，大公無私，不斷提高工作水平和業(yè)務技能。7、完成分管領導及上級安排的各項工作任務。4.3.0 裝卸人裝卸人員員工作工作標標準準1、嚴格遵守裝卸工作管理制度，標準操作，聽從現(xiàn)場管理人員的指揮，做到平安作業(yè)，保質(zhì)保量完成裝卸任務。2、必須配合工

43、作人員對裝卸貨物的數(shù)量和質(zhì)量進行確認，做到貨物信息要明確，異常情況要查明，作業(yè)有序。3、嚴格按照工作人員的指令，按倉儲管理規(guī)定對貨物進行分類，分垛有序碼放。4、嚴格遵守庫管制度和工作紀律，嚴禁向客戶索要財物，不準發(fā)生爭吵。5、要在作業(yè)完畢后，及時清掃車體、庫內(nèi)散落物資確保作業(yè)場所清潔衛(wèi)生。6、要嚴格按照公司頒發(fā)的平安責任制要求強化平安責任，確保平安生產(chǎn)，秩序井然。4.4.0 運運輸輸人人員員工作工作標標準準1、具有熟練的駕駛技術(shù)，盡職盡責干好本職工作。2、服從管理，聽從調(diào)度人員的指揮，具有較強的責任心。3、嚴格遵守交通平安法規(guī)和操作規(guī)程，保證平安行車，貨物完好。4、嚴格做好車輛例保工作，及時排

44、除故障，確保車輛技術(shù)裝況良好。5、遵客愛貨，確保貨物完好無損，到達顧客滿意，認真完成運輸任務。4.5.0 危化品裝卸工作?；费b卸工作標標準準1、裝卸操作過程中要嚴格遵守操作規(guī)程，輕裝、輕卸，嚴禁摔碰、撞擊、重壓、倒置。嚴禁超載，也要防止減載。作業(yè)工具不能損壞貨物，不準沾有與所裝貨物性質(zhì)相低觸的污染物。2、要穿好工作服和使用防護用品，仔細檢查包裝及現(xiàn)場平安條件，發(fā)現(xiàn)包裝不良等不符合平安者均應向上級匯報。3、裝卸不同性質(zhì)危險貨物的配裝要求，應按?危險貨物配裝表?的規(guī)定進行。4、應根據(jù)貨物性質(zhì)，采取相應的遮陽、防爆、防火、防水、防漏等措施。5、裝運危險貨物的車廂，必須保持清潔枯燥，裝卸現(xiàn)場道路、燈

45、光、標志、設施等，必須符合平安裝卸的條件。6、罐車裝卸地點的儲槽口，應標有明顯的貨物名牌，儲槽注入，排放口的高度，容量和路面坡度應適合運輸車輛裝卸要求。7、從事裝卸的人員必須按國家有關規(guī)定進行崗位培訓，憑專業(yè)崗位操作證書上崗作業(yè)。4.6.0 ?；肺；否{駛員駕駛員工作工作標標準準1、駕駛員就應按照?營業(yè)性道路運輸駕駛員職業(yè)培訓管理規(guī)定?的要求，參加從業(yè)資格考試，取得?營業(yè)性道路危險貨物運輸駕駛員從業(yè)資格證書?，持有效證件上崗。2、執(zhí)行運輸任務前，熟練掌握所載危險貨物的品名、屬性、車輛行駛路線，要熟悉所載危險貨物突發(fā)事件應急救援和處置預案。3、明確掌握運輸貨物的分類、特性和包裝等要求，重點掌握

46、貨物運輸操作過程中裝卸和交接程序要領。4、采取必要措施防止貨物燃燒、爆炸、輻射和泄漏等，運輸過程中要經(jīng)常檢查 GPS，確保信息暢通平安到達。5、在行車過程中駕駛員要嚴格遵守道路交通平安法律標準，謹慎駕駛，禮貌行車。6、連續(xù)駕駛時間不得超過小時，禁止午夜至凌晨行車，采取有效措施，防中毒、防窒息、防火及防電措施。7、在行車中必須嚴格遵守?危險貨物運輸規(guī)那么?的規(guī)定，遵守消防和治安法規(guī)。5.0 儲運聯(lián)運工作作業(yè)流程圖5.1.0 運運輸輸作作業(yè)業(yè)管理流程管理流程圖圖 物流運輸規(guī)劃運輸作業(yè)管理分析貨物的運輸需求規(guī)劃運輸路線和方式編制合理的運輸方案確定運輸本錢并定價5.2.0 公路運公路運輸業(yè)務輸業(yè)務作作

47、業(yè)業(yè)內(nèi)容示意內(nèi)容示意圖圖開展航空運輸業(yè)務開展水路運輸業(yè)務開展公路運輸業(yè)務開展鐵路運輸業(yè)務日常運輸業(yè)務管理業(yè) 務 洽 談 承 運辦 理 貨 物 運 單費 用 結(jié) 算貨 物 在 途 跟 蹤提 貨 發(fā) 運中 途 貨 物 換 裝 、 交 接發(fā)送作業(yè)途中作業(yè)5.3.0 鐵鐵路裝路裝車發(fā)車發(fā)運步運步驟驟示意示意圖圖交 接 票 據(jù)交 接 貨 物貨 物 卸 車到達作業(yè)開 始組 織 貨 物 進 站請 拔 車 輛組 織 裝 車5.4.0 水路運水路運輸輸作作業(yè)業(yè)流程流程圖圖辦 理 發(fā) 貨 后 事 宜貨 物 加 固 、 施 封結(jié) 束辦 理 報 關 、 通 關 手 續(xù)審 證 、 驗 貨 、 裝 箱攬 貨 或 承 運集

48、 中 貨 物 并 組 織 裝 船開 始5.5.0 航空運航空運輸業(yè)務輸業(yè)務作作業(yè)業(yè)流程流程圖圖傳 遞 提 單 、 發(fā) 貨 通 知進 行 運 費 結(jié) 算貨 物 交 接 與 監(jiān) 卸結(jié) 束接 收 貨 物 單 證預 訂 空 運 艙 位與發(fā)貨人建立合作關系開 始5.6.0 各各類類運運輸輸方式的主要特征比方式的主要特征比擬擬 圖圖 運輸方式組織方式特 點適用范圍公路運輸1、整車運輸2、混裝運輸3、集裝箱運輸1、適應性強，運輸能力強。2、平安程度高，運送速度快。3、能耗小，環(huán)境污染程度小。4、運輸本錢低。1、主要承當短途以及沒建鐵路的遙遠地區(qū)的長途貨物運輸任務。2、對鮮活易腐貨物，如水果、蔬菜、鮮魚、肉等

49、，具有更大的優(yōu)勢。鐵路運輸多班運輸，定時運輸，定點運輸直達聯(lián)運，零擔貨物集中運輸，拖掛運輸。1、機動靈活，可實現(xiàn)門到門運輸。2、貨損、貨差小，平安性高，靈活。3、原始投資少，資金周轉(zhuǎn)快，易于進行技術(shù)改造。主要承當大宗，單一長距離的貨物運輸，如煤碳、林木、化肥、鋼材等。編 制 航 空 運 單辦 理 報 關 手 續(xù)傳 達 發(fā) 貨 信 息結(jié) 束5.7.0 倉儲倉儲作作業(yè)業(yè)與與庫庫存管理流程存管理流程圖圖 水路運輸國際航運，航線營運線，航次營運方式，客貨船營運形式，多式聯(lián)運1、運輸能力大。2、運輸本錢低，投資省。3、勞動生產(chǎn)率高，航速低。1、時間要求不高的大宗貨物。2、國際貨物運輸，宜選擇水路運輸。航

50、空運輸1、一般分為班期飛行，加班飛行包機或?qū)C飛行。2、按性質(zhì)分國際航線，國內(nèi)航空干線和地方航線。1、速度快，靈活性好。2、平安性好。3、建設周期短，回收快。貴重、急需的貨物選擇航空貨運。倉儲作業(yè)管理倉儲作業(yè)與庫存管理入庫作業(yè)保管保養(yǎng)盤點作業(yè)出庫作業(yè)5.8.0 入入庫庫作作業(yè)業(yè)步步驟驟示意示意圖圖庫存控制確保平安庫存庫存分析庫存管理開 始入 庫 前 準 備安 排 接 運5.9.0 車車站、站、碼頭碼頭提提貨貨的操作步的操作步驟驟 圖圖 貨 物 驗 收貨 物 入 庫結(jié) 束出 示 領 貨 憑 證前 往 承 運 單 位安 排 接 運 工 具檢 查 貨 物 狀 況開 始5.10.0 鐵鐵路路專專用用線

51、線接接貨貨步步驟驟 圖圖 裝 載 并 運 回 貨 物辦 理 內(nèi) 部 交 接結(jié) 束卸車作業(yè)卸車前檢查接車卸貨準備卸車后清理開 始5.11.0 貨貨物物驗驗收作收作業(yè)業(yè)程序示意程序示意圖圖填寫到貨臺帳辦 理 內(nèi) 部 交 接結(jié) 束開 始驗 收 準 備核 對 憑 證實 物 檢 驗5.12.0 貨貨物物驗驗收異常收異常問題處問題處理表理表異常現(xiàn)象處 理 指 引單據(jù)不全1、如驗收所需的單據(jù)不齊全，到庫貨物仍作為待驗貨物存于待驗區(qū)，待單據(jù)齊全前方可驗收。2、如條件允許，可提前驗收并單獨存放保管，直到單據(jù)齊全后，方可入庫入帳。單單不符1、單單不符是指供貨單位提供的質(zhì)量證書與貨主的入庫單不符。2、立即通知貨主，

52、按貨主提出的方法處理，并將全部事實處理記錄在案備查。數(shù)量不符1、如數(shù)量差異在允許的磅差范圍內(nèi)，倉庫可按應收數(shù)量入帳。2、如數(shù)量差異超過磅差范圍，那么應查對核實，并做好驗收記錄，提出意見后送交貨主處理；在貨主未提出處理意見前，該批貨物不得動用。處 理 問 題做 好 驗 收 記 錄結(jié) 束質(zhì)量異常1、貨物的規(guī)格、質(zhì)量、包裝不符合要求或在途中受損變質(zhì)者，均屬于質(zhì)量異常。2、此對，先將合格品驗收入庫，不合格品分開堆放，做出詳細記錄后，立即通知貨主。3、在貨主與供貨單位交涉期間，妥善保管不合格品。4、如貨主同意按實際情況入庫，應讓貨主在驗收記錄上簽章確認，并單獨存放不合格品。有單無貨如有關單據(jù)已到，但在規(guī)

53、定時間內(nèi)貨物仍未到庫站，應及時向貨主反映，以便查詢。錯 驗驗收人員在數(shù)量、質(zhì)量驗收過程中發(fā)生過失時，應及時通知貨主，并重新組織力量進行復驗，及時更正。5.13.0 選擇貨選擇貨位位時時需特殊考需特殊考慮慮的的 8 類貨類貨物列表物列表貨 物 類 別貨 物 舉 例貨 位 要 求1、怕潮、易霉、易銹的貨物。布鞋、棉布、茶葉、卷煙、五金物品、化肥等。選擇枯燥或密封的貨位2、怕光、怕熱、易溶的貨物。橡膠制品、油脂、油墨、化肥等。選擇低溫貨位3、怕凍的貨物。瓶裝墨水、西藥制劑、化裝品等流汁物品。選擇不低于0的貨位4、易燃、易爆、有霉、腐蝕性、放射性等危險品。酒精、苯、樹脂膠、硫酸、發(fā)令紙，樟腦塊等。應存

54、放于效區(qū)倉庫并分類專儲5、性能互相抵觸和有揮發(fā)性、易串味的貨物。1、日用肥皂與紙張、五金與針織品。2、茶葉、卷煙膠木制品、油脂、化裝品等有不同應專倉專儲程度揮發(fā)性和易串味的物品。6、消防滅火方法不同的貨物。分開儲存7、外包裝含水量高的貨物。分區(qū)分垛存放8、易遭蟲害的貨物。草制品包裝的物品不要與棉布、針織品等貨物共同存儲。分區(qū)存放5.14.0 “四號定位四號定位法在法在貨場貨場、 、貨貨位位編編號中的號中的應應用用 圖圖 項 目內(nèi) 容說 明貨場、貨位編號區(qū)號、點號、排號、貨位號1、按貨位排列編成排號，再在排號內(nèi)編號。2、不編排號，采取自左向右或自前向后的方法，順序編號。貨位架編號庫區(qū)號、貨位架號

55、、貨架層次號、貨位架列號1、庫區(qū)號：整個倉庫的分區(qū)編號。2、貨位架號：面向貨位架從左至右編號。3、貨架層次號：從下層至上層依次編號。4、貨架列號：面對貨架從左起橫向依次編號。5.15.0 出出庫庫作作業(yè)業(yè)程序示意程序示意圖圖核對出庫憑證倉庫備貨開 始出庫準備5.16.0 盤盤點方法表點方法表方 法盤點時間盤點方式備 注一齊盤點法節(jié)假日定期對所有貨物同時盤點分區(qū)盤點法不定期把貨物分區(qū)、局部盤點復核查對登記帳簿倉庫理貨清點交接結(jié) 束辦理出庫手續(xù)清點現(xiàn)場與檔案循環(huán)盤點法每月、周規(guī)定時間定期循環(huán)劃分庫內(nèi)區(qū)域、循環(huán)盤點日常循環(huán)盤點法一個循環(huán)期定期循環(huán)一個循環(huán)期可定為3 個月、6 個月5.17.0 盈盈虧

56、虧原因分析步原因分析步驟驟 圖圖 無誤 有誤 無誤開 始檢查盤點記錄 有誤無誤 有誤無誤 有誤無誤 有誤6.0 快貨業(yè)務管理制度快貨運輸是貨物運轉(zhuǎn)的重要組成局部，與市場經(jīng)濟密切相關，而小件快運的方式是結(jié)合客運班車的優(yōu)勢，以直達和中轉(zhuǎn)的加速，縮短貨物在途時間，到達快速、便捷、平安及時的目的，是貨主在零擔貨物托運方式上的最正確選擇，為標準這項工作的開展，加強經(jīng)營的管理，特制定本制度，以遵照執(zhí)行。6.1.0 貨貨物受理管理制度物受理管理制度1、受理人員以高度的負責精神，為貨主效勞，視貨主為上帝，耐心解答貨主的詢問，以熱情周到的效勞。為貨主托運貨物提供方便。檢查計量用具復核庫存賬目確定過失原因詢問盤點

57、人員結(jié) 束2、受理人員必須熟悉和嚴格掌握貨物托運的每一個環(huán)節(jié)，精通業(yè)務，按操作規(guī)程和崗位職責要求工作，使受理無過失，保證環(huán)節(jié)的傳遞無誤。3、了解貨物管理運輸，信息效勞的全過程，掌握貨運市場動態(tài)和規(guī)律及客戶貨物托運的全面信息，和貨主交朋友，建立新老客戶檔案，主動熱情跟蹤效勞，以優(yōu)質(zhì)的效勞理念，贏得客戶，贏得市場。4、貨物受理后要嚴格按儲存規(guī)定，按線路放置有序，必須遵守重不壓輕，大不壓小，長不壓短，木箱在下，紙箱在上，標志朝外，箭頭向上的存放原那么。指揮裝卸車時，做到輕裝輕卸，堆放有序。5、把好受理平安關，對貨物的檢查驗收要一絲不茍，認真負責，嚴禁“三品的托運，確保貨物受理的平安。、受理完畢的貨物

58、，要及時轉(zhuǎn)運，并對承運的車輛、班次，做好交接，并點交點驗，有關情況向駕駛員交待清楚，對直達和中轉(zhuǎn)的貨物要分開放置，要完善交結(jié)手續(xù)和單證。7、完善各種單證、臺帳，特別托運單填寫，要為貨主主動效勞提供方便。8、端正行風，提高自我素質(zhì)，樹立企業(yè)形象正確處理三者利益，不準刁難貨主，向貨主索要財物，嚴禁違規(guī)辦理托運。6.2.0 貨貨物到達交付管理制度物到達交付管理制度1、工作人員對承運來站的快件貨物，必須認真做好接收，驗收和記錄，并入庫分類分線妥善保管，整理好各類單據(jù)，按程序進入通知交付狀態(tài)。2、貨物到達后要迅速通知貨主提貨，并做好送貨到門的工作，要熟悉交付程序，認真核對提貨的證件，在辦理好各項手續(xù)查驗

59、無誤后交付。3、交付工作要認真負責，對貨主要周到熱情效勞，對出現(xiàn)的商務過失和事故要做好詳細記錄，及時處理，使貨主滿意。對現(xiàn)場不能處理的要匯報有關領導。4、對通知不到和通知未提的貨物要做好清點，分類。再次想法通知，確系無人領取貨物按無法交付貨物方法處理。嚴禁私自處理無主貨物。對倉庫長存貨物要定期清理，做好詳細登記。5、端正行風，提高自我素質(zhì)，嚴禁交付貨物過程中的不良風氣，為貨主負責，如發(fā)現(xiàn)貨主投訴，落實情況后嚴肅處理。7.0 快貨業(yè)務工作人員崗位職責7.1.0 快運快運單單位位經(jīng)經(jīng)理理崗崗位位職責職責1、認真貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行國家的法令和公司的規(guī)章制度，搞好兩個文明建設。2、堅持原那

60、么，公正廉潔，確保總公司和本單位各項管理制度的貫徹與實施，是本單位平安生產(chǎn)的第一責任人。3、努力開拓，善于經(jīng)營，把握市場，勤于決策，以新的理念擴展經(jīng)營渠道，不斷使單位增加效益，走向開展。4、定期召開辦公會和經(jīng)濟分析會，研究生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題，適時調(diào)整工作思路，密切協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關系，知人善用，大膽管理，使工作環(huán)節(jié)到達最正確配置。5、密切和上級主管部門和業(yè)務關聯(lián)部門的關系，爭取最大的支持，抓住市場機遇，樹立堅實的經(jīng)營根底，謀取蓬勃向上的局面。6、在總站的支持和協(xié)調(diào)下，加大快件收運工作。并和客車所屬單位密切關系，以保證快件的運轉(zhuǎn)及時。7、經(jīng)常向總公司分管經(jīng)理匯報工作，圓滿完成總公司下達的各項經(jīng)濟指