合格班組長培訓(xùn)課程講座

1、生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)現(xiàn)場合格班組長管理培訓(xùn)合格班組長管理培訓(xùn)中洲煙花有限公司生產(chǎn)營運中心培訓(xùn)主講：李展陽培訓(xùn)主講：李展陽培訓(xùn)對象：各級生產(chǎn)現(xiàn)場管理者培訓(xùn)對象：各級生產(chǎn)現(xiàn)場管理者參加單位：中洲分廠、大平分廠、平盛分廠參加單位：中洲分廠、大平分廠、平盛分廠 金利來分廠、沙江分廠金利來分廠、沙江分廠培訓(xùn)場所：金利來辦公樓一樓會議室培訓(xùn)場所：金利來辦公樓一樓會議室協(xié)助單位：人力資源部協(xié)助單位：人力資源部培訓(xùn)日期：培訓(xùn)日期：20112011年年1111月月2727號（星期天）號（星期天）培訓(xùn)時間：晚上培訓(xùn)時間：晚上6:306:30開始開始 煙花行業(yè)所處在的環(huán)境：煙花行業(yè)所處在的環(huán)境：根據(jù)國務(wù)院根據(jù)國務(wù)院5353

2、號文件，在號文件，在1212五期間，煙花行業(yè)將強制五期間，煙花行業(yè)將強制淘汰淘汰2020的煙花生產(chǎn)廠家。勢必造成大批的煙花廠家的煙花生產(chǎn)廠家。勢必造成大批的煙花廠家在這個政策下倒閉。在這時，煙花行業(yè)也終會面臨生產(chǎn)在這個政策下倒閉。在這時，煙花行業(yè)也終會面臨生產(chǎn)管理型基層管理者過剩，職位上的競爭必將形成能者上管理型基層管理者過剩，職位上的競爭必將形成能者上庸者下、優(yōu)勝劣汰的局面。庸者下、優(yōu)勝劣汰的局面。培訓(xùn)前言培訓(xùn)前言我們公司現(xiàn)在面臨的狀況：我們公司現(xiàn)在面臨的狀況：根據(jù)了解的情況，我們公司的基層管理人員，在思想觀根據(jù)了解的情況，我們公司的基層管理人員，在思想觀念、意識形態(tài)、方式方法存在一定程度的

3、不足。主要表念、意識形態(tài)、方式方法存在一定程度的不足。主要表現(xiàn)在出了問題找理由推卸責(zé)任、騎驢看馬得過且過、消現(xiàn)在出了問題找理由推卸責(zé)任、騎驢看馬得過且過、消極工作、執(zhí)行不力、混日子磨洋工。這種現(xiàn)象大面積存極工作、執(zhí)行不力、混日子磨洋工。這種現(xiàn)象大面積存在。在。 針對上述兩種狀況，為了大家的未來能在職位競針對上述兩種狀況，為了大家的未來能在職位競爭中脫穎而出，為了大家能在以后的工作中能有更大的爭中脫穎而出，為了大家能在以后的工作中能有更大的發(fā)揮價值，并為以后獲取更高的發(fā)揮價值，并為以后獲取更高的“價格價格”，我覺得應(yīng)該，我覺得應(yīng)該給大家上這堂培訓(xùn)課。給大家上這堂培訓(xùn)課。 為了我們公司在為了我們公

4、司在1212五期間扎穩(wěn)基礎(chǔ)、站穩(wěn)腳跟，五期間扎穩(wěn)基礎(chǔ)、站穩(wěn)腳跟，屹立在煙花行業(yè)成為行業(yè)的不倒常青樹和公司的長期持屹立在煙花行業(yè)成為行業(yè)的不倒常青樹和公司的長期持續(xù)經(jīng)營，我更覺得應(yīng)該給大家上這堂培訓(xùn)課。續(xù)經(jīng)營，我更覺得應(yīng)該給大家上這堂培訓(xùn)課。 今天的這堂課，我沒有要求全公司的所有管理這今天的這堂課，我沒有要求全公司的所有管理這必須全部到位，就是想檢驗一下，我們公司的管理干部必須全部到位，就是想檢驗一下，我們公司的管理干部好學(xué)心、上進心到底去到哪里！是口頭想學(xué)還是真心想好學(xué)心、上進心到底去到哪里！是口頭想學(xué)還是真心想學(xué)也將在這一堂課表現(xiàn)出來。學(xué)也將在這一堂課表現(xiàn)出來。 今天的這堂課，估計需要時間今

5、天的這堂課，估計需要時間3 3小時以上，本打算小時以上，本打算分兩次分開培訓(xùn)，可為了保證課程的連貫性，我最終還分兩次分開培訓(xùn)，可為了保證課程的連貫性，我最終還是決定一氣呵成。時間是長了點，可我相信，一個好學(xué)、是決定一氣呵成。時間是長了點，可我相信，一個好學(xué)、愿意成長的人是不會計較今晚耽誤的一兩個小時。愿意成長的人是不會計較今晚耽誤的一兩個小時。詞語闡明公司現(xiàn)在存在的公司現(xiàn)在存在的車間主任等同與本培訓(xùn)中的班組長車間主任等同與本培訓(xùn)中的班組長副廠長等同于部門主管或者車間主管副廠長等同于部門主管或者車間主管培訓(xùn)重點培訓(xùn)重點一一班組長的定義班組長的定義二二班組在企業(yè)中的地位和作用班組在企業(yè)中的地位和作

6、用三三班組長的素質(zhì)要求班組長的素質(zhì)要求四四管理的原則和要義管理的原則和要義五五管理者基本要求管理者基本要求主講：李展陽主講：李展陽第一章第一章 班組長的定義班組長的定義經(jīng)營層經(jīng)營層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層主講：李展陽企 業(yè) 的 管 理 層 次經(jīng)營層指董事長、總經(jīng)理。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定經(jīng)營層指董事長、總經(jīng)理。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策及重大決策 管理管理層指副總經(jīng)理、經(jīng)理層指副總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長等、廠長等。接受經(jīng)營層。接受經(jīng)營層戰(zhàn)略指令和決策，并保證完成。負(fù)責(zé)組織和指揮、戰(zhàn)略指令和決策，并保證完成。負(fù)責(zé)組織和指揮、督促督促員工們保質(zhì)員工們保質(zhì)保量積極地完成生產(chǎn)，保障市場保量積極地完成生產(chǎn)，保障

7、市場上所急需的各種上所急需的各種產(chǎn)品及時供應(yīng)。產(chǎn)品及時供應(yīng)。 執(zhí)行層就是最基層的管理者執(zhí)行層就是最基層的管理者，執(zhí)行管理層下達的，執(zhí)行管理層下達的各項生產(chǎn)指令及生產(chǎn)任務(wù)。例如各項生產(chǎn)指令及生產(chǎn)任務(wù)。例如車間車間主管、主任，主管、主任，或者是或者是指班組長指班組長 二、班組長的定義二、班組長的定義 班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄3030個左右的生個左右的生產(chǎn)流水線的作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。產(chǎn)流水線的作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。班組長的工作是對生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)人員、原輔料班組長的工作是對生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)人員、原輔料、設(shè)備維護、流程執(zhí)行、方法改善、衛(wèi)生環(huán)境等

8、生設(shè)備維護、流程執(zhí)行、方法改善、衛(wèi)生環(huán)境等生產(chǎn)要素進行直接產(chǎn)要素進行直接指揮和監(jiān)督指揮和監(jiān)督. .從而從而達成公司的管理達成公司的管理和生產(chǎn)和生產(chǎn)目標(biāo)（產(chǎn)量、質(zhì)量、安全）負(fù)責(zé)的人。目標(biāo)（產(chǎn)量、質(zhì)量、安全）負(fù)責(zé)的人。主講：李展陽班組長的任務(wù)班組長的任務(wù)：指揮工作：指揮工作：即組織、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬即組織、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬員工按計劃和部署進行合理分工協(xié)助。員工按計劃和部署進行合理分工協(xié)助。領(lǐng)導(dǎo)人員：合理安排工作，提高部下的的辦領(lǐng)導(dǎo)人員：合理安排工作，提高部下的的辦事能力，創(chuàng)造有工作意義的工作與勞動環(huán)境事能力，創(chuàng)造有工作意義的工作與勞動環(huán)境。主講：李展陽 完成任務(wù)：即保證質(zhì)量合格的前提下按量

9、按期完成任務(wù)：即保證質(zhì)量合格的前提下按量按期完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)。完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)。 保障安全：嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，保障員工生命保障安全：嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，保障員工生命安全，維護工廠利益。安全，維護工廠利益。具有具有發(fā)現(xiàn)問題的意識。發(fā)現(xiàn)問題的意識。經(jīng)常有創(chuàng)新與革新的挑戰(zhàn)性。經(jīng)常有創(chuàng)新與革新的挑戰(zhàn)性。具有不被既定觀念約束的柔軟性具有不被既定觀念約束的柔軟性。具有高敏度的先見性。具有高敏度的先見性。主講：李展陽 班組長應(yīng)有的精神素質(zhì)：班組長應(yīng)有的精神素質(zhì)： 能根據(jù)能根據(jù)“三現(xiàn)、三及時三現(xiàn)、三及時”（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、及時反應(yīng)、及時解決、及時預(yù)防）解決實、及時反應(yīng)、及時解決、及

10、時預(yù)防）解決問題。問題。 具有高度的專業(yè)知識和敬業(yè)精神。具有高度的專業(yè)知識和敬業(yè)精神。 有一定的社會知識和被人信賴的人品。有一定的社會知識和被人信賴的人品。 班組長應(yīng)有的精神素質(zhì)：班組長應(yīng)有的精神素質(zhì)：班組長對自我角色的認(rèn)知班組長對自我角色的認(rèn)知一一對企業(yè)來說對企業(yè)來說：班組長：班組長是基層管理員，直接是基層管理員，直接管理作業(yè)人員，是品質(zhì)、成本、管理作業(yè)人員，是品質(zhì)、成本、交貨期、交貨期、安全等各項指標(biāo)達成最安全等各項指標(biāo)達成最直接的責(zé)任者。直接的責(zé)任者。主講：李展陽二二 對主管人員來說：班組長是主管人員生產(chǎn)指對主管人員來說：班組長是主管人員生產(chǎn)指令、決定的貫徹與執(zhí)行者，并且在對現(xiàn)場管令、決

11、定的貫徹與執(zhí)行者，并且在對現(xiàn)場管理過程中，班組長既是管理理念傳播的窗口，理過程中，班組長既是管理理念傳播的窗口，又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。班組長對自我角色的認(rèn)知班組長對自我角色的認(rèn)知三三對作業(yè)員工來說對作業(yè)員工來說：班組長：班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)，并是直接領(lǐng)導(dǎo)，并對其進行對其進行作業(yè)安排、指導(dǎo)、監(jiān)督，作業(yè)安排、指導(dǎo)、監(jiān)督，對其工對其工作能力與作業(yè)成果進行作能力與作業(yè)成果進行評價的人。評價的人。四四對同為班組長的同事來說對同為班組長的同事來說：是：是同事，也是同事，也是工作上的協(xié)作配合者。工作上的協(xié)作配合者。主講：李展陽提示班組長是中層管理人員的左右手，而非左右班組長

12、是中層管理人員的左右手，而非左右腦。表示工作的重點是具體實施、執(zhí)行。即腦。表示工作的重點是具體實施、執(zhí)行。即以最好的方法貫徹上級的指示和命令。以最好的方法貫徹上級的指示和命令。主講：李展陽1.1.你是在輔助你的上級管理人員工作，而不你是在輔助你的上級管理人員工作，而不是設(shè)計主導(dǎo)上級的工作。是設(shè)計主導(dǎo)上級的工作。2.2.你是在協(xié)助上級管理人員，要與上級管理你是在協(xié)助上級管理人員，要與上級管理人員形成配合和互補關(guān)系人員形成配合和互補關(guān)系。主講：李展陽具體工作要注意以下幾點：具體工作要注意以下幾點：3.3. 就算上級管理人員在安排不恰當(dāng)時，指出上就算上級管理人員在安排不恰當(dāng)時，指出上級不足或錯誤時要

13、注意表達方式。級不足或錯誤時要注意表達方式。4.4. 原則上只接受直接上級管理人員的工作指令，原則上只接受直接上級管理人員的工作指令，只向直接上級負(fù)責(zé)和報告工作。只向直接上級負(fù)責(zé)和報告工作。5.5. 班組長是生產(chǎn)作業(yè)員工的幫助者和支持者。班組長是生產(chǎn)作業(yè)員工的幫助者和支持者。對企業(yè)的正確認(rèn)識對企業(yè)的正確認(rèn)識班組長在平時的工作中，一方面要按公司的要求班組長在平時的工作中，一方面要按公司的要求保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)任務(wù)；另一方面要代表員保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)任務(wù)；另一方面要代表員工向上級管理人員反映大家的意見與要求。在這工向上級管理人員反映大家的意見與要求。在這里，班組長起著一種橋梁的溝通作用。里，班

14、組長起著一種橋梁的溝通作用。主講：李展陽生產(chǎn)員工與自己朝夕相處，在處理與員工關(guān)系、生產(chǎn)員工與自己朝夕相處，在處理與員工關(guān)系、怎樣進行制度的執(zhí)行、應(yīng)該怎樣激勵，應(yīng)該以怎怎樣進行制度的執(zhí)行、應(yīng)該怎樣激勵，應(yīng)該以怎樣的心態(tài)來對待企業(yè)，以下三點是必須要明白的樣的心態(tài)來對待企業(yè)，以下三點是必須要明白的基本立場與心態(tài)：基本立場與心態(tài)：對企業(yè)的正確認(rèn)識對企業(yè)的正確認(rèn)識一：一個管理者把工廠（企業(yè)）當(dāng)成一輛順風(fēng)車一個管理者把工廠（企業(yè)）當(dāng)成一輛順風(fēng)車或者是一塊跳板，在工作時抱著騎驢找馬的心或者是一塊跳板，在工作時抱著騎驢找馬的心態(tài)，這是作為一個管理者之大忌，也是企業(yè)最態(tài)，這是作為一個管理者之大忌，也是企業(yè)最為忌

15、諱的。為忌諱的。主講：李展陽正確的做法：正確的做法：只有把企業(yè)當(dāng)成自己施展抱負(fù)的舞臺，積極參與只有把企業(yè)當(dāng)成自己施展抱負(fù)的舞臺，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展，才能使本人在整個管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展，才能使本人在整個過程中得到鍛煉，才能使自身的能力得到升值。過程中得到鍛煉，才能使自身的能力得到升值。從而使自己得到更大的回報從而使自己得到更大的回報二：二：企業(yè)企業(yè)聘請每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造聘請每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的更大的利潤。當(dāng)一個員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時，利潤。當(dāng)一個員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時，則失去了聘請的價值則失去了聘請的價值。所以。所以，我們必須明白，企，我們

16、必須明白，企業(yè)不是收容所，努力工作才是正確之道業(yè)不是收容所，努力工作才是正確之道主講：李展陽三：三： 主講：李展陽因為，企業(yè)不是福利院。因為，企業(yè)不是福利院。第二章第二章 班組在企業(yè)中的地位和作用班組在企業(yè)中的地位和作用主講：李展陽3. 3.班組是生產(chǎn)流程的銜接要素班組是生產(chǎn)流程的銜接要素 主講：李展陽主講：李展陽主講：李展陽第三章第三章 合格班組長合格班組長必須具備的能力必須具備的能力專業(yè)能力專業(yè)能力 主講：李展陽 目標(biāo)管理能力目標(biāo)管理能力 PDCA的含義D D執(zhí)行執(zhí)行，執(zhí)行就是具體運作，實施計劃中的內(nèi)容。，執(zhí)行就是具體運作，實施計劃中的內(nèi)容。C C檢查檢查，檢查計劃執(zhí)行的實際效果，比較和目標(biāo)的差距，檢查計劃執(zhí)行的實際效果，比較和目標(biāo)的差距，明確效果，找出問題。明確效果，找出問題。A A調(diào)整調(diào)整（改善），成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化（改善），成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化或制定作業(yè)指導(dǎo)書；對于沒有解決的和發(fā)現(xiàn)的問題點，或制定作業(yè)指導(dǎo)書；對于沒有解決的和發(fā)現(xiàn)的問題點，找出解決方法，并形成下一個找出解決方法，并形成下一個PDCAPDCA循環(huán)的內(nèi)容。循環(huán)的內(nèi)容。如此周而復(fù)始，不斷推動工作的進展。如此周而復(fù)始，不斷推動工作的進展。主講：李展陽主講：李展陽主講：李展陽主講：李展陽1 1、向員工傳授必要的專業(yè)知識、向員工傳授必要的專