機(jī)油培訓(xùn)資料

1、2021/8/61潤滑油基礎(chǔ)知識潤滑油基礎(chǔ)知識2021/8/62v應(yīng)用于兩個(gè)相對運(yùn)動的物體之間應(yīng)用于兩個(gè)相對運(yùn)動的物體之間, 減少因接觸而產(chǎn)生之摩擦與磨損減少因接觸而產(chǎn)生之摩擦與磨損功能的功能的, 稱為潤滑油稱為潤滑油 按其來源分動、植物油，石油潤滑油和合成潤滑油三大類。2021/8/632、潤滑油的功能、潤滑油的功能潤滑油潤滑冷卻密封清潔防銹2021/8/642.1潤滑作用潤滑作用發(fā)動機(jī)在工作過程中，大量的機(jī)件在做高速運(yùn)動。高速運(yùn)動的機(jī)件，形成了許多摩擦副，這些摩擦副之間需要合適的潤滑以減少摩擦損耗。降低摩擦，減少磨損降低摩擦，減少磨損在摩擦面之間加入潤滑油，降低摩擦系數(shù)，從而減少摩擦阻力，

2、節(jié)約能源消耗。2021/8/652.2冷卻作用冷卻作用發(fā)動機(jī)工作時(shí)會產(chǎn)生大量的熱量，這些熱量中的大部分通過發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)的循環(huán)帶走，一部分通過潤滑油從氣缸、活塞等發(fā)動機(jī)內(nèi)部表面吸收熱量后帶到油底殼中散發(fā)。 發(fā)動機(jī)工作過程中，燃料燃燒后產(chǎn)生的熱能不能全部轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能，隨著發(fā)動機(jī)的冷卻而散發(fā)。發(fā)動機(jī)機(jī)體的冷卻是通過潤滑油和冷卻系統(tǒng)共同完成。2021/8/662.3密封作用密封作用為了保證發(fā)動機(jī)正常工作，各機(jī)件間，如活塞與汽缸間、氣環(huán)與環(huán)槽間都有一定的間隙。密封不好會導(dǎo)致燃燒室漏氣，汽缸壓力降低，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)輸出功率大幅下降。同時(shí)還會使得過多廢氣氣體串入曲軸箱，稀釋和污染油底殼中的潤滑油。密封不好不僅

3、加速了潤滑油的變質(zhì)，還會降低氣缸壓力和發(fā)動機(jī)的輸出功率。潤滑油可以在各配合件的間隙中形成油膜，這些油膜可以起到密封作用，保證了氣缸的密封性。2021/8/672.4清潔作用清潔作用發(fā)動機(jī)工作時(shí)， 由于吸入空氣帶來的細(xì)小沙塵、燃燒過程產(chǎn)生的各種沉積物、潤滑油氧化后的膠狀物、金屬摩擦產(chǎn)生的金屬屑等雜質(zhì)，會逐漸沉積在機(jī)件摩擦表面，若不及時(shí)清潔，將導(dǎo)致機(jī)件磨損嚴(yán)重，發(fā)動機(jī)不能正常工作。潤滑油就將擔(dān)負(fù)起清潔作用，把摩擦表面的雜質(zhì)帶走，送到油底殼中，在通過機(jī)油濾清器時(shí)，截留了這些雜質(zhì)，而干凈的潤滑油又能繼續(xù)進(jìn)行清潔機(jī)件作用。這樣周而復(fù)始，即可基本保證機(jī)件的清潔和正常工作。2021/8/682.5防銹作用防

4、銹作用發(fā)動機(jī)在停機(jī)或運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，有來自大氣或燃油中的水分和燃燒時(shí)產(chǎn)生的酸性氣體串入曲軸箱，對機(jī)件產(chǎn)生銹蝕、腐蝕的作用，進(jìn)而破壞摩擦表面，嚴(yán)重?fù)p壞發(fā)動機(jī)。為了保證發(fā)動機(jī)能長期可靠工作，要求潤滑油具有較好的防腐防銹作用。2021/8/69潤滑油的組成:基礎(chǔ)油+添加劑3、潤滑油的組成、潤滑油的組成基礎(chǔ)油基礎(chǔ)油（85-90%）基礎(chǔ)油是潤滑油的主要成分，決定著潤滑油的基本性質(zhì)添加劑添加劑（10-15%）添加劑則可以彌補(bǔ)和改善基礎(chǔ)油性能方面的不足，賦予某些新的性能，是潤滑油的重要組成部分2021/8/6103.1基礎(chǔ)油生產(chǎn)流程基礎(chǔ)油生產(chǎn)流程2021/8/6113.2基礎(chǔ)油分類基礎(chǔ)油分類2021/8/612

5、3.3基礎(chǔ)油通常分類基礎(chǔ)油通常分類礦物油：礦物油：礦物油可以使用傳統(tǒng)溶劑精煉或通過加氫裂解的方法獲取。它是從原油提煉而得，也就是原油提出了油氣、汽油、柴油、煤油、重油之后，接著提煉出來的。礦物油顏色是淺琥珀色。全合成油全合成油：全合成油是將來自于原油中的瓦斯氣或天然氣所分散出來的乙烯、丙烯等，再經(jīng)聚合、催化等繁復(fù)的化學(xué)反應(yīng)， 并在嚴(yán)格的控制下達(dá)到預(yù)期的分子形態(tài)，其潤滑性、黏溫性、抗氧化性等都要比礦物油強(qiáng)得多。其顏色為透明。半合成油：半合成油：半合成油主要成分為礦物油加入相當(dāng)比例的合成油。這樣不僅大幅度降低了生產(chǎn)成本，還在一定程度上保持了合成油的特性。2021/8/6133.4添加劑的作用添加劑

6、的作用添加劑添加劑作用作用粘度指數(shù)改進(jìn)劑減少高低溫的粘度變化抗磨劑減少發(fā)動機(jī)的磨損抗氧劑保護(hù)基礎(chǔ)油，延長機(jī)油使用壽命清凈劑使發(fā)動機(jī)內(nèi)部保持清潔防銹劑防止生銹分散劑分散燃料燃燒生成物抗泡劑消除泡沫摩擦改進(jìn)劑減少燃油消耗降凝劑提高低溫流動性2021/8/614 4、SAE潤滑油粘度標(biāo)準(zhǔn)潤滑油粘度標(biāo)準(zhǔn)SAESAE發(fā)動機(jī)油粘度級別發(fā)動機(jī)油粘度級別SAESAE低溫動力粘度低溫動力粘度低溫泵送粘度低溫泵送粘度運(yùn)動粘度運(yùn)動粘度100100高溫剪貼粘度（高溫剪貼粘度（cPcP）粘度級別粘度級別cPC,maxcPC,maxcPC,maxcPC,maxcSt,mincSt,mincSt,maxcSt,maxmin

7、150min1500W0W6,200-356,200-3560,000-4060,000-403.83.85W5W6,600-306,600-3060,000-3560,000-353.83.810W10W7,000-257,000-2560,000-3060,000-304.14.115W15W7,000-207,000-2060,000-2560,000-255.65.620W20W9,500-159,500-1560,000-2060,000-205.65.625W25W13,000-1013,000-1060,000-1560,000-159.39.320205.65.69.39.32

8、.62.630309.39.312.512.52.92.9404012.512.516.316.32.92.9404012.512.516.316.33.73.7505016.316.321.921.93.73.7606021.921.926.126.13.73.72021/8/615SAE：是美國汽車工程師學(xué)會的簡稱，它規(guī)定了機(jī)油的粘度等級，有十一個(gè)粘度等級0W、5W、10W、15W、20W、25W、20、30、40、50、60?！癢為英文“Winter冬天的縮寫，意指含“W等級的發(fā)動機(jī)油，適合于冬天的低溫氣候使用。號數(shù)愈低，表示其所適用的環(huán)境溫度也愈低。如5W、10W、15W發(fā)動機(jī)油其最低

9、泵送溫度分別為-35、-30、及-25。號數(shù)愈低，也表示其低溫的流動性愈好，對發(fā)動機(jī)于低溫啟動的磨損保護(hù)也就愈好。SAE 5W-30、SAE10W-40屬于多級潤滑油。為了迅速起動，應(yīng)選用多級潤滑油。多級潤滑油能同時(shí)滿足高溫及低溫環(huán)境的要求，全年都適合使用，不需按季節(jié)換油。 4.1粘度等級粘度等級2021/8/616W代表冬季粘度油品代表冬季粘度油品它衡量了機(jī)油的低溫流動性它衡量了機(jī)油的低溫流動性該數(shù)字越低，低溫粘度也就越低該數(shù)字越低，低溫粘度也就越低5W 是最常用的油品之一，是最常用的油品之一，它表明該機(jī)油可低至它表明該機(jī)油可低至-30C的環(huán)境溫度下的環(huán)境溫度下使用使用 SAE 5W-40

10、美國汽車工程師美國汽車工程師協(xié)協(xié)會會 粘度等級粘度等級 代表機(jī)油在代表機(jī)油在100時(shí)的粘時(shí)的粘度，數(shù)字約高度，數(shù)字約高，粘度越高，粘度越高. 4.2多級粘度潤滑油多級粘度潤滑油2021/8/6175、質(zhì)量（配方）等級分類、質(zhì)量（配方）等級分類一、一、API（美國石油協(xié)會）（美國石油協(xié)會）二、二、ACEA（歐洲汽車制造商協(xié)會）（歐洲汽車制造商協(xié)會）三、車廠認(rèn)證（歐洲汽車生產(chǎn)商）三、車廠認(rèn)證（歐洲汽車生產(chǎn)商）2021/8/6185.1 API（美國石油協(xié)會）（美國石油協(xié)會） API是最常見的機(jī)油國際認(rèn)證規(guī)范標(biāo)識，通常稱作是最常見的機(jī)油國際認(rèn)證規(guī)范標(biāo)識，通常稱作“美標(biāo)美標(biāo)”。 目前共有目前共有12個(gè)

11、等級個(gè)等級S所代表的是汽油引擎；所代表的是汽油引擎； C所代表的是柴油引擎。所代表的是柴油引擎。 S或或C后面的字母越靠后后面的字母越靠后 等級越高。等級越高。2021/8/6195.2 ACEA（歐洲汽車制造商協(xié)會）（歐洲汽車制造商協(xié)會） ACEA為歐洲汽車制造商協(xié)會的簡稱，于1996年成立，分為A1，A2，A3，A4，A5五級。 1:ACEA的認(rèn)證規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是由BMW。FlAT，F(xiàn)ORD、GM、 VW、 MERCEDS-BENZ、PORSCHE、RENAULT、SCANIA、VOLVO等車廠共同制訂。2021/8/620API與ACEA的對比相對于API，ACEA擁有更多的優(yōu)勢擁有更多的優(yōu)勢

12、：一、更穩(wěn)定的粘度更穩(wěn)定的粘度：ACEA所要求的機(jī)油粘度損失情況在換油里程內(nèi)更為苛刻；二、更低的揮發(fā)性更低的揮發(fā)性：對于高溫條件下油品的揮發(fā)情況控制得更好；三、更強(qiáng)的抗氧化性更強(qiáng)的抗氧化性：氧化后的機(jī)油顏色變黑且產(chǎn)生的酸性物質(zhì)會導(dǎo)致機(jī)件腐蝕。2021/8/6215.3 車廠認(rèn)證（歐洲汽車生產(chǎn)商）車廠認(rèn)證（歐洲汽車生產(chǎn)商） 新的發(fā)動機(jī)設(shè)計(jì)由于采用了電子控制燃油噴射、渦輪增壓、中冷等技術(shù)，發(fā)動機(jī)的工況更加嚴(yán)苛，對潤滑油也提出了更高的要求。歐洲汽車生產(chǎn)商開始為自己的車用油設(shè)立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如奔馳的MB229.1/227.1，大眾的VW502.00/505.00，寶馬的BMW LL-98等，這些標(biāo)準(zhǔn)比上述

13、的這些標(biāo)準(zhǔn)比上述的API、ACEA的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格苛刻的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格苛刻2021/8/6225.4 常見車廠認(rèn)證配方：常見車廠認(rèn)證配方：2021/8/6235.5 機(jī)油功能圖機(jī)油功能圖2021/8/624APIACEA奔馳奔馳寶馬寶馬大眾大眾各認(rèn)證對比各認(rèn)證對比2021/8/625基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識-銷售篇銷售篇2021/8/6261、什么車子用？2、哪一年的車？3、上次用什么型號機(jī)油？4、會不會燒機(jī)油？5、預(yù)算多少？2021/8/627了解客戶需求注意事項(xiàng)了解客戶需求注意事項(xiàng)2、不明確的地方一定要問清楚，不可模糊不清，不利于產(chǎn)品的推薦1、需準(zhǔn)確地了解客戶的需求。這樣做的好處a.可

14、以為門店挖掘潛在的利潤。b.可以更多的了解客戶性格，有利于后續(xù)的工作。c.可以和客戶墊定一定的感情基礎(chǔ)，有利于后續(xù)的銷售工作。2021/8/628推薦和介紹產(chǎn)品推薦和介紹產(chǎn)品根據(jù)客戶需求介紹推薦合的油品1、車型2、公里數(shù)3、車系4、排量5、渦輪（機(jī)械）增壓6、價(jià)位2021/8/629用油推薦用油推薦1、新車或一直在4S店保養(yǎng)得車：4S店用油一般都是5W30，如果沒有發(fā)生燒機(jī)油的情況，可以繼續(xù)使用5W30的油。2、日系車：如豐田、本田、日產(chǎn)等小排量的汽車，就能使用5W30的機(jī)油，如果排量大一點(diǎn)的汽車，就使用5W40或10W40機(jī)油。3、大眾、奧迪、寶馬、保時(shí)捷卡宴等普遍燒機(jī)油燒機(jī)油的汽車，可以根

15、據(jù)排量的不同，推進(jìn)使用不同型號機(jī)油。小排量的使用5W40或10W40，大排量的使用5W50或使用引擎保護(hù)劑。4、美系車：如別克、福特、克萊斯勒、雪佛蘭、凱迪拉克等使用5W30，5W40和10W40都沒有問題。2021/8/630 A.根據(jù)黏度級別來選擇根據(jù)黏度級別來選擇1、影響冷車時(shí)引擎的啟動。這在低溫時(shí)會更明顯，例如在冬季時(shí)，2OW-50就會比5W-30來的不易起動。2、增加耗油量。黏度高的機(jī)油阻力也高會使引擎內(nèi)部機(jī)件的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生更高的摩擦阻力，耗油量因而增加。3、增加啟動時(shí)引擎的磨損。引擎在一段時(shí)間沒發(fā)動時(shí)，原本附著在上部的機(jī)油會流回油底殼，上部缺乏足夠的機(jī)油來保持在啟動狀況下的引擎，如果機(jī)

16、油黏度濃流動就慢，因此磨損的機(jī)率就會增加。4、如果機(jī)油黏度太濃則內(nèi)部阻力較大，阻力會轉(zhuǎn)換成熱，使機(jī)件操作時(shí)溫度升高。如何選用發(fā)動機(jī)油如何選用發(fā)動機(jī)油2021/8/631B.根據(jù)使用環(huán)境的氣溫來選擇根據(jù)使用環(huán)境的氣溫來選擇 任何一家汽車廠幾乎都會在車主手冊中建議使用該車型最合適的機(jī)油黏度，一般為5W30。 以江浙地區(qū)江浙地區(qū)而言，氣溫最低不低于-10攝氏度，最高不曾高過四十?dāng)z氏度，在這范圍內(nèi)一般上，5W-40、10W-40較適合。然后以車主的預(yù)算來推薦用礦物油或合成油。 2021/8/632C.根據(jù)車主的習(xí)慣和用途選擇根據(jù)車主的習(xí)慣和用途選擇1、如果汽車經(jīng)常只是市區(qū)代步工具代步工具，5W30，1

17、0W-40的一般合成油就夠用了。如果你想節(jié)省維護(hù)費(fèi)用，全合成的5W-40可以滿足要求，并延長換油周期。2、如果汽車經(jīng)常長途駕駛，應(yīng)選擇黏度大一點(diǎn)的機(jī)油。如5W-40、10W-40或5W-50。黏度越高，相對的阻力就越大，引擎性能多少會削弱一點(diǎn)，因此合成油就可彌補(bǔ)這缺點(diǎn)。3、考慮到車輛本身的引擎的輸出，如兩升以下的四缸車，駕駛風(fēng)格偏激烈操駕，轉(zhuǎn)數(shù)一拉就到紅線，應(yīng)使用粘度較厚的機(jī)油（例如5W-40或5W50）。4、另一種決定黏度的方式是，跑一陣子以后注意聽引擎氣門聲，如果達(dá)達(dá)聲很明顯，那你就應(yīng)該將黏度增加。 2021/8/6331、壓縮比大于8.5和有渦輪增壓的汽車，應(yīng)該選擇黏度較高的合成油，如：

18、5W40，5W50等。2、燒機(jī)油的汽車，換機(jī)油前最好是先看看油尺，了解車子燒機(jī)油的程度。再詢問車主前一次燒機(jī)油的汽車，換機(jī)油前最好是先看看油尺，了解車子燒機(jī)油的程度。再詢問車主前一次的保養(yǎng)使用的機(jī)油型號。的保養(yǎng)使用的機(jī)油型號。3、如果使用的是5W30，就可以建議使用5W40，針對燒機(jī)油很嚴(yán)重的汽車，甚至可以建議用5W50等黏度較高的機(jī)油。4、出現(xiàn)燒機(jī)油情況較多的車主要有保時(shí)捷旗下的卡宴、寶馬旗下的眾多車系、奧迪全系列車型，大眾旗下的眾多車系等。D.根據(jù)車的情況選擇根據(jù)車的情況選擇2021/8/634換油周期的決定因素?fù)Q油周期的決定因素1發(fā)動機(jī)狀況發(fā)動機(jī)狀況 新車發(fā)動機(jī)內(nèi)部清潔，很少有積碳等雜質(zhì)

19、，因而換油周期可以適當(dāng)延長。舊發(fā)動機(jī)，特別是缺乏保養(yǎng)的發(fā)動機(jī)內(nèi)部積碳膠質(zhì)較多，新機(jī)油加入后很容易被污染，引起質(zhì)變，因此換油周期應(yīng)適當(dāng)縮短。2、使用的油品使用的油品 現(xiàn)代汽車尤其是轎車多為高轉(zhuǎn)速發(fā)動機(jī)，對油品的要求較高。一般來講，合成油合成油具有良好的抗氧化性、抗磨性、清凈分散性和高溫高剪切下的粘度穩(wěn)定性，對發(fā)動機(jī)能提供可靠的保護(hù)，品質(zhì)穩(wěn)定性長時(shí)間不變，正常情況下完全能滿足5000公里的換油周期。3、跟換時(shí)間跟換時(shí)間 機(jī)油沒有開封可以保質(zhì)五年，開封后沒加入發(fā)動機(jī)保質(zhì)期為三個(gè)月，加到發(fā)動機(jī)里面的保質(zhì)期是六個(gè)月。所以汽車在6個(gè)月或5000KM就需要保養(yǎng)。2021/8/635鷹旗機(jī)油產(chǎn)品手冊電子版鷹旗

20、機(jī)油產(chǎn)品手冊電子版2021/8/6362021/8/6372021/8/6382021/8/6392021/8/6402021/8/6412021/8/6422021/8/6432021/8/6442021/8/6452021/8/6462021/8/6472021/8/648三、鷹旗機(jī)油產(chǎn)品介紹三、鷹旗機(jī)油產(chǎn)品介紹2021/8/649優(yōu)點(diǎn)：智能保護(hù) 寧靜至極1、無論是短途，還是長途行駛，均確保發(fā)動機(jī)發(fā)揮其極致性能。2、發(fā)動機(jī)動力輸出持久強(qiáng)勁，即便是高強(qiáng)度的行駛條件。3、優(yōu)異的抗磨性能，即便是各種苛刻的路況也能從容應(yīng)對。4、長效配方，更耐用5、MB229.5配方適用車型：適用于汽油、柴油和天然

21、氣引擎 鷹旗鷹旗V9 0W-402021/8/650優(yōu)點(diǎn)：智能保護(hù) 極致操控1、超乎尋常的清潔性能可以讓您的引擎更接近出廠時(shí)的狀態(tài)2、低粘度和低摩擦性可使燃油經(jīng)濟(jì)性提高3%以上3、超強(qiáng)的流動性，靈敏響應(yīng)速度，極致的駕駛感4、長效配方，更耐用5、BMW LL-01配方適用車型：適用于汽油、柴油和天然氣引擎鷹旗鷹旗V9 5W-302021/8/651優(yōu)點(diǎn)：智能保護(hù) 超強(qiáng)清潔1、高度穩(wěn)定的粘度指數(shù)，高溫剪切力HTSH指標(biāo)，為發(fā)動機(jī)提供卓越的保護(hù)。2、強(qiáng)效控制高溫下油泥生成，保持引擎內(nèi)部清潔以延長使用壽命。3、極端低溫啟動時(shí)，表現(xiàn)尤其卓越。4、智能保護(hù)，減緩燒機(jī)油5、MB229.5配方適用車型：適用于

22、汽油、柴油渦輪增壓發(fā)動機(jī)鷹旗鷹旗 V8 5W-402021/8/652優(yōu)點(diǎn)：智能保護(hù) 節(jié)能靜音1、有效減少頻繁啟停導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)磨損，為發(fā)動機(jī)提供多達(dá)20%的額外保護(hù)。2、低粘度和低摩擦性可使燃油經(jīng)濟(jì)性提高3%以上。3、卓越的低溫性能，確保嚴(yán)寒條件下的順暢啟動。4、粘度低，加速性能強(qiáng)。5、 BMW Longlife-01配方適用車型：適用于汽油、柴油和天然氣引擎鷹旗鷹旗 V8 5W-302021/8/653優(yōu)點(diǎn)：清潔保護(hù), 提升功率1、優(yōu)異的抗油泥保護(hù)性能。2、優(yōu)異的抗磨損保護(hù)性能，從而幫助延長引擎壽命。3、具有更高的燃油經(jīng)濟(jì)性，更低尾氣排放。適用車型：適用于日系與韓系汽車的VVT-i，i-VT

23、EC 可變氣門發(fā)動機(jī)鷹旗鷹旗 G6 SN 5W-302021/8/654優(yōu)點(diǎn)：清潔保護(hù) ，抗磨降噪1、出色抗油泥性能，超越嚴(yán)苛工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、超強(qiáng)高溫穩(wěn)定性，減少機(jī)油損耗。3、采用高端優(yōu)質(zhì)抗磨添加劑，幫助延長發(fā)動機(jī)壽命。4、清潔保護(hù), 長久抑制油泥適用車型：適用于排量1.8T以下的渦輪增壓發(fā)動機(jī)鷹旗鷹旗 G6 SN 10W-402021/8/655優(yōu)點(diǎn)：清潔保護(hù) 經(jīng)濟(jì)燃油1、優(yōu)異的抗磨損保護(hù)，延長引擎壽命。2、具有良好的燃油經(jīng)濟(jì)性，減少排放。3、特別適合在市區(qū)代步轎車。適用車型：適用于日系、美系1.8以下排量自然吸氣發(fā)動機(jī)鷹旗鷹旗 G5 SM 5W-302021/8/656優(yōu)點(diǎn)：清潔保護(hù) 超長里

24、程1、良好的抗磨保護(hù),降低油泥產(chǎn)生。2、較高的抗腐蝕、防止引擎損壞及延長引擎壽命。3、高溫穩(wěn)定性好，減少機(jī)油消耗。適用車型：適用于中低檔德系、法系自然吸氣1.8以下排量的發(fā)動機(jī)鷹旗鷹旗 G5 SM 10W-402021/8/657鷹旗機(jī)油推廣技巧鷹旗機(jī)油推廣技巧2021/8/6581、 美、嘉、殼目前都是國產(chǎn)化，并且有相當(dāng)多為其他工廠代工，并且在大陸地區(qū)均下調(diào)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，與國外生產(chǎn)的已不可同日而語。2、 國產(chǎn)（長城、昆侖、龍潘）等機(jī)油都是采購臺塑、SK等基礎(chǔ)油國內(nèi)生產(chǎn)，大部分執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低。3、 二三線進(jìn)口小品牌機(jī)油（力魔、摩托、SK）大部分為國外生產(chǎn)。4、 鷹旗機(jī)油合成以上類產(chǎn)品均為美國生

25、產(chǎn)，原瓶原裝進(jìn)口，該公司位于北美內(nèi)布拉斯加州，是北美AutoZone,Wal-mart Stores,Castrol等知名品牌主要OE代工廠，執(zhí)行的均為克萊斯勒、通用、福特等原廠標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)高于API標(biāo)準(zhǔn)；鑒于國外已無三類以下基礎(chǔ)油，所以鷹旗低端油品是由國內(nèi)著名的福建萊克石化代工，該公司也是具有二十年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的工廠，產(chǎn)品也均符合美國標(biāo)準(zhǔn)。2021/8/6591、美、嘉、殼、道達(dá)爾等一、二線品牌，知名度較高，但各類假貨橫行，消費(fèi)者及廠家難以分辨。2、國產(chǎn)（長城、昆侖、龍潘）機(jī)油有一定知名度，但客戶接受度低。3、三、四線進(jìn)口小品牌機(jī)油（力魔、摩托、SK），小眾品牌，部分區(qū)域?qū)Σ糠痔囟ㄓ脩艟哂幸欢ㄓ绊懥?/p>

26、，對整個(gè)中國油品市場而言微不足道。4、鷹旗機(jī)油:快準(zhǔn)車服獨(dú)家背書代理，會隨著快準(zhǔn)的壯大而高速發(fā)展，從17年開始目標(biāo)三年進(jìn)入中國二線品牌行列。2021/8/6601、美、嘉、殼價(jià)格透明度高，價(jià)高利薄。 2、國產(chǎn)（長城、昆侖、龍潘）機(jī)油，與鷹旗產(chǎn)品價(jià)格雖然相差無幾，但國產(chǎn)潤滑油所用基礎(chǔ)油多為二類基礎(chǔ)油。鷹旗使用三類基礎(chǔ)油，品質(zhì)更佳。相對于國產(chǎn)機(jī)油，鷹旗體現(xiàn)高質(zhì)低價(jià)。3、二三線進(jìn)口小品牌機(jī)油（力魔、摩托、SK），沒有完善的市場體系，價(jià)格普遍偏高?？鞙?zhǔn)車服作為鷹旗的大中華區(qū)總經(jīng)銷，擁有較完善的售前、售中、售后系統(tǒng)，價(jià)格處于國產(chǎn)油水平。4、鷹旗機(jī)油價(jià)格定價(jià)中檔，毛利率高;服務(wù)站綜合毛利25%維修廠綜合毛

27、利50%2021/8/6611、美、嘉、殼主打特色強(qiáng)，均衡性普通2、國產(chǎn)（長城、昆侖、龍潘）機(jī)油整體性能偏低3、二三線進(jìn)口小品牌機(jī)油（力魔、摩托、SK）針對性車型上的性能體現(xiàn)強(qiáng)，大眾車型偏低4、鷹旗機(jī)油產(chǎn)品均衡性高，超越原廠油品質(zhì)，適用于所有民用車型。2021/8/662問：市場上大部分品牌都有門頭、設(shè)備等支持，為什么鷹旗沒有？答：鷹旗總部將產(chǎn)品的自有毛利率降到最低，所有的廣宣支持費(fèi)用均以折抵進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格，以極低的價(jià)格供應(yīng)給服務(wù)站，下面維修廠的這些門頭、設(shè)備支持，由各服務(wù)站自行確定執(zhí)行（快準(zhǔn)總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃）使各服務(wù)站利益最大化。當(dāng)然一些產(chǎn)品冊、海報(bào)、貨架等基礎(chǔ)廣宣品，快準(zhǔn)總部還是會統(tǒng)一提供。

28、2021/8/6631、鷹旗產(chǎn)品將會有四大類（汽機(jī)油、柴機(jī)油、變速箱油、輔助油液品）全品線，媲美一線打牌，并提供完善的技術(shù)培訓(xùn)2、變速箱油項(xiàng)目三月正式上線，優(yōu)惠的設(shè)備提供方案。3、快準(zhǔn)背書，提出了遠(yuǎn)高于行業(yè)的售后服務(wù)承諾2021/8/6641、較高的粘度指數(shù)；防止機(jī)油在低溫時(shí)過稠及高溫時(shí)過稀，能夠減少發(fā)動機(jī)磨損，特別是在極限溫度時(shí)2、優(yōu)異的低溫性：可以保持機(jī)油在低溫下正常流動，油品能夠更快得潤滑發(fā)動機(jī)的關(guān)鍵部件，以減少發(fā)動機(jī)磨損3、較低的發(fā)揮性能：可以減少機(jī)油的蒸發(fā)，降低潤滑油消耗，避免頻繁補(bǔ)油4、較低的附著摩檫力：由于鷹旗合成油品更均勻的分子結(jié)構(gòu)流體內(nèi)的摩擦力較小，產(chǎn)生更好的效率和保持較低的

29、油溫5、較高的抗氧化穩(wěn)定性：可以抵抗氧氣分子分解作用的侵襲，降低機(jī)油稠化的速度，最大限度減少發(fā)動機(jī)積碳6、高標(biāo)準(zhǔn)油品（三類以上）基礎(chǔ)油：潤滑性能持久。油門輕、馬力強(qiáng)勁、跑高速時(shí)發(fā)動機(jī)噪音小，節(jié)能效果明顯，減少開支。7、基礎(chǔ)油經(jīng)過脫蠟處理：減少因?yàn)闄C(jī)油燃燒產(chǎn)生的積碳，及添加劑中的清潔分散劑，具備良好的清潔性能，清潔性能好，可以減少積碳的形成，有效的保護(hù)發(fā)動機(jī)，延長發(fā)動機(jī)的使用壽命。2021/8/6651、歐美已沒有礦物油生產(chǎn)，因?yàn)闅W美基本都是三類以上基礎(chǔ)油，生產(chǎn)礦物油成本和合成油價(jià)格相差無幾。 2、歐美到中國運(yùn)輸成本及關(guān)稅等各項(xiàng)費(fèi)用比較高，礦物油運(yùn)到國內(nèi)已無任何價(jià)格優(yōu)勢。 3、國內(nèi)低端潤滑油生產(chǎn)技術(shù)已相當(dāng)成熟，產(chǎn)品品質(zhì)與進(jìn)口品相同 4、鷹旗G5、G6系列是由美國鷹旗提供配方、國內(nèi)由萊克石化（30年潤滑油生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)）進(jìn)行調(diào)和罐裝。2021/8/666總之，和不懂的談專業(yè)，和懂技術(shù)的談營銷，關(guān)鍵是客戶要什么？2021/8/667如何應(yīng)對這樣的客戶如何應(yīng)對這樣的客戶1.我一直用我一直用XX機(jī)油，你這里有嗎？機(jī)油，你這里有嗎？你好，XX我能這里有的，但是我想跟你推