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文檔簡介

1、n人數(shù):人數(shù):6人人n游戲背景:游戲背景: 私人飛機墜落在荒島上,只有私人飛機墜落在荒島上,只有6人存活。這人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。氣球吊籃,沒有水和食物。 n 角色分配:角色分配: 孕婦:懷胎八月孕婦:懷胎八月 發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車 醫(yī)學家:經(jīng)年研究愛滋病的治療方案,已取得突破醫(yī)學家:經(jīng)年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進展性進展 宇航員:即將遠征火星,尋找適合人類居住的新星宇航員:即將遠征火星,尋找適合人類居住的新星球球 生態(tài)學家:負責熱帶

2、雨林搶救工作組生態(tài)學家:負責熱帶雨林搶救工作組 流浪漢流浪漢 :以流浪為生:以流浪為生n游戲方法:游戲方法: 針對由誰乘坐氣球先行離島的問題,針對由誰乘坐氣球先行離島的問題,各自陳訴理由。先復述前一人的理由再申各自陳訴理由。先復述前一人的理由再申述自己的理由。最后,由大家根據(jù)復述別述自己的理由。最后,由大家根據(jù)復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人,自行決定可先行離島的人。人,自行決定可先行離島的人。 n游戲說明的道理:游戲說明的道理: 認真聆聽別人的話,記住別人的想法,這認真聆聽別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會相信你,才會讓你去求救。由樣別人才

3、會相信你,才會讓你去求救。由此可見,聆聽非常重要。此可見,聆聽非常重要。 根據(jù)學員的表現(xiàn)評價:根據(jù)學員的表現(xiàn)評價: 1、誰的表達是好的?、誰的表達是好的? 2、誰的表達還不是很好?、誰的表達還不是很好? 規(guī)則:規(guī)則: 1、圖形貼于寫字板后、圖形貼于寫字板后 2、人只能站在板后,不可走出來,有、人只能站在板后,不可走出來,有30秒思考秒思考時間。時間。 3、描述第、描述第1圖時,臺下學員只允許聽,不許提問。圖時,臺下學員只允許聽,不許提問。-單向溝通單向溝通 4、描述第、描述第2圖時,學員可以發(fā)問。圖時,學員可以發(fā)問。-雙向溝通雙向溝通 5、每次描述完,統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對、每次描述完,統(tǒng)

4、計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。的人數(shù)。 游戲說明道理游戲說明道理: 雙向溝通比單向溝通更有效,雙向溝雙向溝通比單向溝通更有效,雙向溝通可以了解到更多信息。通可以了解到更多信息。 n對聽者而言:對聽者而言: 自認為自己來做會做的更好自認為自己來做會做的更好-單向溝通時,聽的單向溝通時,聽的比說的著急。比說的著急。 自以為是自以為是-認為自己做對了的人,比實際做對了認為自己做對了的人,比實際做對了的人多的人多 想當然想當然-沒有提問,就認為是(可根據(jù)學員出現(xiàn)沒有提問,就認為是(可根據(jù)學員出現(xiàn)的問題舉例)的問題舉例) 僅對對方提要求,不反求諸己僅對對方提要求,不反求諸己-同樣情況下,為同樣情況下,

5、為什么有人做對了,有人做錯了?我們?yōu)槭裁床荒苁裁从腥俗鰧α?,有人做錯了?我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜耍?!成為作對了的人??不善于從別人的提問中接收信息不善于從別人的提問中接收信息 n對說者而言對說者而言要注意聽眾的興趣所在要注意聽眾的興趣所在 要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解 存在信息遺漏現(xiàn)象,要有很強的溝通表達存在信息遺漏現(xiàn)象,要有很強的溝通表達技巧技巧 要先描述整體概念,然后邏輯清晰地講解要先描述整體概念,然后邏輯清晰地講解 n游戲步驟:游戲步驟: 1、將學員分成若干組,每組學員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員; 2、所有參賽的組員排縱

6、列排好,隊列的最后一人到培訓師處,培訓師向全體參賽學員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則 n游戲規(guī)則:游戲規(guī)則: 1.各隊代表到主席臺來,培訓師:各隊代表到主席臺來,培訓師:“我將給你們看我將給你們看一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),看哪個隊伍速度最快,最準確;看哪個隊伍速度最快,最準確;” 2.全過程不允許說話,后面一個隊員只能夠通過姿全過程不允許說話,后面一個隊員只能夠通過姿體語言向前一個

7、隊員進行表達,通過這樣的傳遞體語言向前一個隊員進行表達,通過這樣的傳遞方式層層傳遞,直到第一個隊員將這個數(shù)字寫在方式層層傳遞,直到第一個隊員將這個數(shù)字寫在白紙上;白紙上; 3.比賽進行三局(數(shù)字分別是比賽進行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01),每),每局休息局休息1分分15秒。第一局勝利積秒。第一局勝利積5分,第二局勝利分,第二局勝利積積8分,第三局勝利積分,第三局勝利積10分。分。 n小組討論:小組討論: 1、P(計劃)(計劃)D(實施)(實施)C(檢查)(檢查)A(改善(改善行動)循環(huán)中,在這個游戲中如何得到體行動)循環(huán)中,在這個游戲中如何得到體現(xiàn)?現(xiàn)? 2、四個循環(huán)中,哪個步驟更為重

8、要?四個循環(huán)中,哪個步驟更為重要? p游戲時間:游戲時間:20分鐘分鐘 p游戲人數(shù):全體學員游戲人數(shù):全體學員p游戲地點游戲地點: 課堂課堂p游戲目的游戲目的: 發(fā)揮個人想象力發(fā)揮個人想象力.創(chuàng)造力創(chuàng)造力p過程:過程: 1、由培訓師交代案情,學員通過問封閉性問題、由培訓師交代案情,學員通過問封閉性問題的方式去判斷案情的起因。的方式去判斷案情的起因。 2、我只負責學員的問題,但只能說、我只負責學員的問題,但只能說“是是”或或“不是不是” 3、計時間。、計時間。 p案情: 一個男人,走到湖邊的一個小木屋,同一個男人,走到湖邊的一個小木屋,同一個陌生人交談以后,就跳到湖里死了。一個陌生人交談以后,就

9、跳到湖里死了。 p故事的起因:故事的起因: 在一個夏夜的湖邊,一對熱戀男女談情說愛,由于夏在一個夏夜的湖邊,一對熱戀男女談情說愛,由于夏夜炎熱,男人去買飲料解渴,留下小姐在湖邊等。結(jié)果十夜炎熱,男人去買飲料解渴,留下小姐在湖邊等。結(jié)果十五分鐘之后,等男人回來之后,發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來的五分鐘之后,等男人回來之后,發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來的地方,于是這個男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名字,地方,于是這個男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名字,沒有人回映。時間一分一秒過去,男人越想越擔心,一種沒有人回映。時間一分一秒過去,男人越想越擔心,一種不祥的預感已經(jīng)籠罩在他的心頭。不祥的預感已經(jīng)籠罩在他的心頭?!皳?/p>

10、通撲通”一聲,男人跳一聲,男人跳下湖里,在湖里尋找愛人的足跡,他在湖底摸索了許久,下湖里,在湖里尋找愛人的足跡,他在湖底摸索了許久,什么也沒有發(fā)現(xiàn),除了一些象水草一樣的東西,因擔心水什么也沒有發(fā)現(xiàn),除了一些象水草一樣的東西,因擔心水草會有危險,所以,就放棄了湖底尋找,上岸之后,男人草會有危險,所以,就放棄了湖底尋找,上岸之后,男人沿著湖邊到處尋找。夜深了,人靜了,男人拖著疲憊的身沿著湖邊到處尋找。夜深了,人靜了,男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小體繼續(xù)沿著湖邊尋找。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小木屋,于是敲門,開門的是一位陌生的老大爺。木屋,于是敲門,開門的是一

11、位陌生的老大爺。 “老大爺,你沒有看到一位長頭發(fā),穿紅色裙子的老大爺,你沒有看到一位長頭發(fā),穿紅色裙子的女孩?女孩?” “沒有沒有” 男人仍不放過一線希望,把愛人失蹤的遭遇包括男人仍不放過一線希望,把愛人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過一五一十的告訴了陌生人。在湖里尋找的經(jīng)過一五一十的告訴了陌生人。 “我是這個湖的看守員,這個湖里幾十年來一直我是這個湖的看守員,這個湖里幾十年來一直都沒有生長過一根水草都沒有生長過一根水草” 原來,男人在湖里摸到的不是水草,而是她原來,男人在湖里摸到的不是水草,而是她愛人的長發(fā)。于是,男人跳到湖里殉情了。愛人的長發(fā)。于是,男人跳到湖里殉情了。 p游戲方法:游戲方法

12、: 在學員當中挑選個頭最大,體重最重在學員當中挑選個頭最大,體重最重的學員,請他坐在講臺上的一張座椅上,的學員,請他坐在講臺上的一張座椅上,另外在學員中挑選四名最瘦小的學員,請另外在學員中挑選四名最瘦小的學員,請他們上臺,要求:四名瘦小的學員要合力他們上臺,要求:四名瘦小的學員要合力將坐在椅子上的胖學員舉起來,起碼將坐在椅子上的胖學員舉起來,起碼3分鐘,分鐘,但是,每人只能動用自己的一到兩個手指但是,每人只能動用自己的一到兩個手指 。p游戲心得:游戲心得: 不要認為不可能不要認為不可能 要善于聽取別人的引導要善于聽取別人的引導 利用正確的方法利用正確的方法 通力合作通力合作 p游戲時間:游戲時

13、間:20分鐘分鐘 p游戲人數(shù):全體學員游戲人數(shù):全體學員p游戲地點游戲地點: 課堂課堂p游戲目的游戲目的: 發(fā)揮個人想象力發(fā)揮個人想象力.創(chuàng)造力創(chuàng)造力p案情:案情: 一個男人,在沙漠當中一絲不掛躺著,一個男人,在沙漠當中一絲不掛躺著,死了,周圍沒有痕跡。死了,周圍沒有痕跡。p 請問請問: 這個男人是怎么死的這個男人是怎么死的?p故事的起因:故事的起因: 一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當中探險,不幸在途中熱氣球燃料不足,漠當中探險,不幸在途中熱氣球燃料不足,需要減輕熱氣球的重量,。夫婦想盡辦法,需要減輕熱氣球的重量,。夫婦想盡辦法,將一切可以扔的東西都全部扔掉

14、,甚至包將一切可以扔的東西都全部扔掉,甚至包括衣服,但是這仍不能根本解決問題,最括衣服,但是這仍不能根本解決問題,最后,丈夫為了他心愛的妻子能夠逃出升天,后,丈夫為了他心愛的妻子能夠逃出升天,就舍棄了自己的生命,跳下沙漠中身亡。就舍棄了自己的生命,跳下沙漠中身亡。 u規(guī)則:規(guī)則: 學員相隔一臂站成幾排(視人數(shù)而學員相隔一臂站成幾排(視人數(shù)而定),我喊一時,向右轉(zhuǎn);喊二時,向左定),我喊一時,向右轉(zhuǎn);喊二時,向左轉(zhuǎn);喊三時,向后轉(zhuǎn);喊四時,向前跨一轉(zhuǎn);喊三時,向后轉(zhuǎn);喊四時,向前跨一步;喊五時,不動。步;喊五時,不動。 當有人做錯時,做錯的人要走出隊列、當有人做錯時,做錯的人要走出隊列、站到大家

15、面前先鞠一躬,舉起右手高聲說:站到大家面前先鞠一躬,舉起右手高聲說:“對不起,我錯了!對不起,我錯了!” 提問:提問:這個游戲說明什么問題?這個游戲說明什么問題? 面對錯誤時,大多數(shù)情況是沒面對錯誤時,大多數(shù)情況是沒人承認自己犯了錯誤;少數(shù)情況是人承認自己犯了錯誤;少數(shù)情況是有人認為自己錯了,但沒有勇氣承有人認為自己錯了,但沒有勇氣承認,因為很難克服心理障礙;極少認,因為很難克服心理障礙;極少數(shù)情況有人站出來承認自己錯了。數(shù)情況有人站出來承認自己錯了。 在日常工作中也有很多這樣的現(xiàn)象,在深圳有一家在日常工作中也有很多這樣的現(xiàn)象,在深圳有一家香港公司的辦事處,有一位主管和一位職員。辦事處剛香港公

16、司的辦事處,有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時需要申報稅項,由于當時很多這樣性質(zhì)的辦事處成立時需要申報稅項,由于當時很多這樣性質(zhì)的辦事處都沒申報,再加上這家辦事處沒有營業(yè)收,所以這家辦都沒申報,再加上這家辦事處沒有營業(yè)收,所以這家辦事處也沒申報。兩年后,在稅務檢查中,稅務局發(fā)現(xiàn)這事處也沒申報。兩年后,在稅務檢查中,稅務局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅,于是做出了罰款決定,數(shù)額有幾家辦事處沒有納過稅,于是做出了罰款決定,數(shù)額有幾萬。這家辦事處的香港老板知道這件事后,就單獨問這萬。這家辦事處的香港老板知道這件事后,就單獨問這位主管位主管“你當時怎么想的,現(xiàn)在發(fā)生這要的事情?你當時怎么想的,現(xiàn)在發(fā)生這要

17、的事情?”這這位主管說位主管說“當時我想到了稅務申報,但職員說很多公司當時我想到了稅務申報,但職員說很多公司都不申報,我們也不用申報了,考慮到可以給公司省些都不申報,我們也不用申報了,考慮到可以給公司省些錢,我也就沒再考慮,并且這些事情都是由職員一手操錢,我也就沒再考慮,并且這些事情都是由職員一手操辦的。辦的。”老板又找到這位職員,問了同樣的問題。這位老板又找到這位職員,問了同樣的問題。這位職員說職員說“從為公司省錢的角度,再加上我們沒有營業(yè)收從為公司省錢的角度,再加上我們沒有營業(yè)收入和其它公司也沒申報,我把這種情況同主管說了,最入和其它公司也沒申報,我把這種情況同主管說了,最終申不申報還應由

18、主管做決定,他沒跟我說,我也就沒終申不申報還應由主管做決定,他沒跟我說,我也就沒報。報?!?p小故事小故事: 小母雞在谷場上扒著,直到扒出幾粒麥子,她叫小母雞在谷場上扒著,直到扒出幾粒麥子,她叫來鄰居,說:來鄰居,說:“假如我們種下這些麥子,我們就假如我們種下這些麥子,我們就有面包吃了。誰來幫我種下它們?有面包吃了。誰來幫我種下它們?” 牛說:我不種。牛說:我不種。 鴨說:我不種。鴨說:我不種。 豬說:我不種。豬說:我不種。 鵝說:我也不種。鵝說:我也不種。 “那我種吧。那我種吧?!边@只小母雞自己種下了麥子。這只小母雞自己種下了麥子。 眼看麥子長成了,小母雞又問:眼看麥子長成了,小母雞又問:“

19、誰來幫誰來幫我收麥子?我收麥子?” 鴨說:我不收。鴨說:我不收。 豬說:這不是我們應該做的事。豬說:這不是我們應該做的事。 牛說:那會有損我的資歷。牛說:那會有損我的資歷。 鵝說:不做雖然餓一點,但也不至于餓死。鵝說:不做雖然餓一點,但也不至于餓死。 “那我自己做。那我自己做?!毙∧鸽u自己動手收麥子。小母雞自己動手收麥子。 終于到了烤面包的時候,終于到了烤面包的時候,“誰幫我烤面誰幫我烤面包?包?”小母雞問。小母雞問。 牛說:那得給我加班工資。牛說:那得給我加班工資。 鴨說:那我還能享受最低生活補償嗎?鴨說:那我還能享受最低生活補償嗎? 鵝說:如果讓我一個人幫忙,那太不公平。鵝說:如果讓我一個

20、人幫忙,那太不公平。 豬說:我太忙,沒時間。豬說:我太忙,沒時間。 “我仍要做。我仍要做?!毙∧鸽u說。小母雞說。 她做好五根面包并拿給她的鄰居看,鄰居們都要她做好五根面包并拿給她的鄰居看,鄰居們都要求分享勞動成果,他們說小母雞之所以種出麥子,求分享勞動成果,他們說小母雞之所以種出麥子,是因為地里找出了種子,這應該歸大家所有,再是因為地里找出了種子,這應該歸大家所有,再說,土地也是大家的。但小母雞說:說,土地也是大家的。但小母雞說:“不,我不不,我不能給你們,這是我自己種的。能給你們,這是我自己種的。” 牛叫道:損公肥私!牛叫道:損公肥私! 鴨說:簡直象資本家一樣。鴨說:簡直象資本家一樣。 鵝說

21、:我要求平等。鵝說:我要求平等。 豬只管嘀嘀咕咕,其他人忙著上告、要求為此討豬只管嘀嘀咕咕,其他人忙著上告、要求為此討個說法。個說法。 村長到了,對小母雞:你這樣做很不公平,村長到了,對小母雞:你這樣做很不公平,你不應太貪婪。小母雞說:怎么不公平?你不應太貪婪。小母雞說:怎么不公平?這是我勞動所得。村長說:這是我勞動所得。村長說:“確切地說,確切地說,那只是理想的自由競爭制度。在谷場的每那只是理想的自由競爭制度。在谷場的每個人都應該有他該得的一份。在目前制度個人都應該有他該得的一份。在目前制度下,勞動者和不勞動者必須共同分享勞動下,勞動者和不勞動者必須共同分享勞動成果。成果?!?從此以后他們都

22、過著和平的生活,但小母從此以后他們都過著和平的生活,但小母雞再也不烤面包了。雞再也不烤面包了。 針對這個故事針對這個故事 你如何看待你如何看待 “公平與不公平公平與不公平”? 公平不是絕對的公平不是絕對的 每個人都有自己的感受,有自己的喜好,這就不能保證一每個人都有自己的感受,有自己的喜好,這就不能保證一個人對其它任何人都公平對待。個人對其它任何人都公平對待。 如果有絕對的公平,那就很難解釋:為什么地球上的土地如果有絕對的公平,那就很難解釋:為什么地球上的土地有貧瘠與肥沃之別;為什么非洲人民生下來要面對干旱、有貧瘠與肥沃之別;為什么非洲人民生下來要面對干旱、饑鋨,而美國人民則享受文明、自由?面

23、對生來就不公平饑鋨,而美國人民則享受文明、自由?面對生來就不公平的環(huán)境來討要所謂的的環(huán)境來討要所謂的“公平公平”本身就不現(xiàn)實。本身就不現(xiàn)實。 人們因出身背景不同,生長環(huán)境不同,受教育程度不同,人們因出身背景不同,生長環(huán)境不同,受教育程度不同,對公平的理解會千差萬別。公平只是相對的概念。例如,對公平的理解會千差萬別。公平只是相對的概念。例如,在計劃經(jīng)濟體制下,大家認為平均就是公平,但結(jié)果如何在計劃經(jīng)濟體制下,大家認為平均就是公平,但結(jié)果如何呢?員工缺乏積極性,企業(yè)虧損,因為呢?員工缺乏積極性,企業(yè)虧損,因為“平均主義平均主義”的所的所謂公平就是對工作積極員工的最大不公平。謂公平就是對工作積極員工

24、的最大不公平。 人的十個指頭都不一樣長,又怎能要求在復雜的社會中,人的十個指頭都不一樣長,又怎能要求在復雜的社會中,處事待人的絕對公平。處事待人的絕對公平。 如果你是經(jīng)理,你的一個下屬忿忿不如果你是經(jīng)理,你的一個下屬忿忿不平地說:平地說:“我跟某人是同時進公司的,學我跟某人是同時進公司的,學歷一樣,干一樣的電腦工作,為什么他的歷一樣,干一樣的電腦工作,為什么他的薪金比我高呢?薪金比我高呢?”你如何對答。你如何對答。 公平,是相對的公平。公平,是相對的公平。 薪金公平要看收入薪金公平要看收入/付出。所以要考察每個付出。所以要考察每個人的付出與業(yè)績,再來談收入,才是公平人的付出與業(yè)績,再來談收入,

25、才是公平的。的。 時間:時間:1020分鐘分鐘 教具:一疊空白卡片教具:一疊空白卡片 人數(shù):人數(shù):37人。如果有更多參與者,將他人。如果有更多參與者,將他們分成人數(shù)相等的小組。們分成人數(shù)相等的小組。1. 5個問題 (1) 你來這兒培訓最主要的理由是什么?你來這兒培訓最主要的理由是什么? (2) 對這次培訓你最大的擔心是什么?對這次培訓你最大的擔心是什么? (3) 你目前對啤酒市場了解多少?你目前對啤酒市場了解多少? (4) 你在什么崗位上工作?你在什么崗位上工作? (5) 你工作的愉快嗎?你工作的愉快嗎? 2. 每人取出一張卡片,寫上數(shù)字每人取出一張卡片,寫上數(shù)字1,然后,然后在卡片上寫下自己對第一個問題的回答。在卡片上寫下自己對第一個問題的回答。重復以上步驟,直至答完所有問題。但每重復以上步驟,直至答完所有問題。但每張卡片只能有一個問題的答案。將卡片寫張卡片只能有一個問

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