物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案

1、物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案SDWY-C-2012-01-I/O生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位：*物業(yè)公司編 制 單 位：*物業(yè)公司*物業(yè)公司發(fā)布 2012年1月1日實(shí)施*物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案（2012） 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位：*物業(yè)公司 預(yù)案級(jí)別：企業(yè)級(jí) 編 制 單 位：*煤炭集團(tuán)*物業(yè)公司 *物業(yè)公司發(fā)布 2012年1月1日實(shí)施編 制 工 作 組主 任：*副主任：*成 員：*編 輯：*更 新：*第一篇*物業(yè)公司安全服務(wù)事故綜合應(yīng)急預(yù)案1 總 則1.1 編制目的為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，規(guī)范物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，以及當(dāng)發(fā)生重特大事故時(shí)，能及時(shí)、有序、有效地實(shí)

2、施事故應(yīng)急救援工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障人民群眾的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,特制定*物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。1.2 編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、國(guó)家安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、國(guó)家安全生產(chǎn)應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（AQ/T9002-2006）等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合物業(yè)公司2011年物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上制定本預(yù)案。1.3 適用范圍本預(yù)案適用于物業(yè)公司針對(duì)可能發(fā)生的重大安全生產(chǎn)事故、公共衛(wèi)生事件和重大自然災(zāi)害進(jìn)行搶險(xiǎn)和救援。1.4 應(yīng)急預(yù)案體系1.4.1 綜合預(yù)案綜合預(yù)案是從

3、總體上闡述處理事故的應(yīng)急方針、政策、應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé)、應(yīng)急行動(dòng)、措施和保障等基本要求和程序，是應(yīng)對(duì)各類事故的綜合性文件，作為應(yīng)急救援工作的基礎(chǔ)、“底線”和總綱，對(duì)那些沒(méi)有預(yù)料的緊急情況，也能起到一定的應(yīng)急指導(dǎo)作用。1.4.2 專項(xiàng)預(yù)案專項(xiàng)預(yù)案是針對(duì)具體的事故類型或危險(xiǎn)源而制定的應(yīng)急救援方案，有明確的救援程序和具體的應(yīng)急救援措施，是綜合預(yù)案的組成部分，可作為綜合預(yù)案的附件，本預(yù)案與*公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、*縣人民政府安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案和公共衛(wèi)生事件及重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案相銜接。*物業(yè)公司制定的專項(xiàng)預(yù)案由以下幾部分組成:1）“洪澇、雷電、雨雪冰凍”災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案2）火災(zāi)事故應(yīng)急救

4、援預(yù)案3）電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案4）冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案1.5 應(yīng)急工作原則1.5.1 以人為本，安全第一以保障人民群眾的生命安全和身體健康，最大限度地減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和傷害為首要任務(wù)；切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)；充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍的骨干作用和兼職救援隊(duì)伍的輔助作用及群眾隊(duì)伍的基礎(chǔ)作用。 1.5.2 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)行動(dòng)在經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全公司各職能部門和基層單位按照各自的職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)相關(guān)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急管理和處置工作；各基層單位要編制本單位的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急措施，建立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急機(jī)制，自救互救，安全搶險(xiǎn)。事故發(fā)生初期，應(yīng)積極組織

5、搶險(xiǎn)，并迅速組織遇險(xiǎn)人員沿避災(zāi)線路撤離，防止事故擴(kuò)大；在事故搶險(xiǎn)過(guò)程中，應(yīng)積極采取措施，確保救護(hù)人員的安全，嚴(yán)防搶險(xiǎn)過(guò)程中再次發(fā)生事故或使事故擴(kuò)大。1.5.3 預(yù)防為主，實(shí)戰(zhàn)結(jié)合貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急和預(yù)防工作相結(jié)合；做好預(yù)防、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作；輔助應(yīng)急救援隊(duì)伍平時(shí)要加強(qiáng)演練，在實(shí)戰(zhàn)中要能夠調(diào)得動(dòng)、用得上、救得下。1.5.4 依靠科學(xué)，依法規(guī)范充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用，實(shí)行科學(xué)民主決策。采用先進(jìn)的預(yù)防、預(yù)報(bào)、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高預(yù)防預(yù)警水平，應(yīng)用先進(jìn)的救援裝備和技術(shù)，增強(qiáng)應(yīng)急救援能力，

6、依法規(guī)范安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急救援預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。2 *物業(yè)公司安全生產(chǎn)危險(xiǎn)性分析2.1 公司概況*物業(yè)公司是*公司直屬基層單位之一。負(fù)責(zé)*南區(qū)、*北區(qū)、*小區(qū)、*小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔，公寓管理，綠化管護(hù)，入戶水暖電、有線電視、單元防盜門維修，小區(qū)公共照明燈、景觀燈及轄區(qū)內(nèi)部分公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修等工作。服務(wù)住戶8555戶、常住人口28581人，公寓住宿人員6132人。服務(wù)總面積274.57萬(wàn)平方米。 公司現(xiàn)有員工627人。其中：正式工197名，勞務(wù)工430名。具有大專以上學(xué)歷的80人，具有高級(jí)職稱的3人，中、初級(jí)職稱的69人。 公司設(shè)置12個(gè)部門和單位。4個(gè)機(jī)

7、關(guān)部門，分別是：黨政辦公室、經(jīng)營(yíng)辦公室、資產(chǎn)管理辦公室、安全質(zhì)量管理辦公室。6個(gè)專業(yè)化服務(wù)中心，分別是：服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心、服務(wù)督辦中心、用戶接待中心、綠化管護(hù)中心和社區(qū)服務(wù)中心。2個(gè)物業(yè)部，分別是：東勝物業(yè)部、康城物業(yè)部。 近年來(lái)，物業(yè)公司秉承“用戶至上，服務(wù)第一”的理念，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，深入推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。目前，已取得國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。2009年*小區(qū)被*省委、省政府授予“文明社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)；公司被中國(guó)煤炭職工思想政治工作研究會(huì)評(píng)為首批“全國(guó)煤炭系統(tǒng)建設(shè)和諧社區(qū)先進(jìn)單位”；2010年*北小區(qū)被建設(shè)部評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理住宅示范小區(qū)”。服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好，物業(yè)公司為了更

8、好，追求最好將不懈的努力奮斗！2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖開(kāi)始準(zhǔn) 備組建小組、確定范圍、辨識(shí)方法培訓(xùn)危險(xiǎn)源辨識(shí)（考慮人機(jī)環(huán)管因素，三種狀態(tài)及時(shí)態(tài)，可能導(dǎo)致的事故類型）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（風(fēng)險(xiǎn)后果描述、劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)）管理對(duì)象提煉（按照風(fēng)險(xiǎn)類型確定管理對(duì)象、管理責(zé)任人、監(jiān)管責(zé)任人及部門）制定危險(xiǎn)源管理標(biāo)準(zhǔn)及管理措施（針對(duì)管理對(duì)象，制定相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和措施 ）管理標(biāo)準(zhǔn)與管理措施審核、跟進(jìn)（檢查風(fēng)險(xiǎn)和影響評(píng)估的全面性、準(zhǔn)確性，評(píng)估控制措施的有效性）培訓(xùn)、執(zhí)行員工學(xué)習(xí)掌握程序要求并執(zhí)行否風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否全面準(zhǔn)確控制措施是否有效否否進(jìn)入下一階段3 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1 應(yīng)急組織體系事故訊號(hào)（災(zāi)區(qū)）事故救援指揮部總指揮（副總指揮

9、）運(yùn)輸保障組現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)組技術(shù)組信息發(fā)布組驗(yàn)收考核組物資供應(yīng)、資金保障組3.2 指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.2.1 設(shè)立事故救援指揮部總 指 揮：88副總指揮：888職責(zé)任務(wù)：應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援工作。發(fā)生事故后，負(fù)責(zé)制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)措施，指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。負(fù)責(zé)組織全公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援演練，監(jiān)督檢查各系統(tǒng)應(yīng)急演練。3.2.2 設(shè)立救災(zāi)辦公室救災(zāi)辦公室設(shè)在公司安全質(zhì)量管理辦公室，陳日升副經(jīng)理兼辦公室主任，888兼副主任。聯(lián)系電話：88888職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)承辦指揮部交辦的有關(guān)事項(xiàng)、應(yīng)急救援工作的組織協(xié)調(diào)、信息處理、資料管理等工作；負(fù)責(zé)做好應(yīng)急救援記錄。3.2.3 指揮部下設(shè)六個(gè)組1

10、）現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組 長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888成 員：安全質(zhì)量辦、環(huán)境保潔中心、社區(qū)服務(wù)中心全體職 責(zé)：主要負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)工作，實(shí)施應(yīng)急救援指揮部制定的搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)措施，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，處理突發(fā)災(zāi)變。2）技術(shù)組組 長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888 成 員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心相關(guān)技術(shù)人員職 責(zé)：主要研究制定搶救技術(shù)方案和措施，解決搶險(xiǎn)過(guò)程中遇到的技術(shù)難題，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)組搶險(xiǎn)救災(zāi)。3）物資供應(yīng)、資金保障組組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：888成 員：經(jīng)營(yíng)辦和資產(chǎn)辦全體職 責(zé)：主要保證搶險(xiǎn)救災(zāi)中物資和設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)，并及時(shí)迅速運(yùn)送到指定地點(diǎn)。4）運(yùn)輸保障組組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88組 員：用戶接待中心和

11、服務(wù)協(xié)調(diào)中心特種車輛組全體人員職 責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的運(yùn)輸及應(yīng)急救援車輛的組織聯(lián)系工作。5）信息發(fā)布組組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組 員：各單位、部門通訊員職 責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳公司搶險(xiǎn)救援工作中的先進(jìn)單位和個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)一般的安全常識(shí)和急救辦法等。6）驗(yàn)收考核組組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組 員：服務(wù)督辦中心全體成員職 責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的檢查考核工作，同時(shí)按制度進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰金的落實(shí)工作。3.2.4 聯(lián)絡(luò)方式電話聯(lián)系、應(yīng)急救援有關(guān)人員及聯(lián)系方式（見(jiàn)附件四）。4 預(yù)防與預(yù)警4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控4.1.1 監(jiān)測(cè)監(jiān)控方式、方法由職能部門及各基層單位負(fù)責(zé)人從全公司管理服

12、務(wù)活動(dòng)中的“人、機(jī)、環(huán)、管”各方面因素進(jìn)行的危害辯識(shí)，對(duì)每一個(gè)危險(xiǎn)源制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序要求逐項(xiàng)分工落實(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控。各崗位人員按照職責(zé)進(jìn)行監(jiān)護(hù)、各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流動(dòng)檢查制度。所有人員一旦發(fā)現(xiàn)異常或事故預(yù)兆，立即向安全質(zhì)量管理辦匯報(bào)。4.1.2 事故預(yù)防指導(dǎo)原則2012年物業(yè)公司以“本安體系提升年”為契機(jī)，抓好員工崗位技能和安全意識(shí)培訓(xùn)教育為手段，全面提升全員素質(zhì)為切入點(diǎn)，杜絕人的不安全行為；以提高工作質(zhì)量，創(chuàng)和諧物業(yè)管理為途徑，保證各服務(wù)場(chǎng)所的安全；以抓好設(shè)備檢修、維護(hù)、運(yùn)行管理為手段，保證設(shè)備始終處于安全運(yùn)行狀態(tài)；以全面建設(shè)物業(yè)管理本安體系，達(dá)到后勤服務(wù)事故為零的目

13、的為目標(biāo)。4.2 預(yù)警行動(dòng)4.2.1 現(xiàn)場(chǎng)人員的行動(dòng)原則一旦發(fā)生事故，值班領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)按照搶險(xiǎn)組領(lǐng)導(dǎo)下積極組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，并立即匯報(bào)用戶接待中心（8888888888）。當(dāng)采取一切可能的方法不能對(duì)事故進(jìn)行有效控制或事故現(xiàn)場(chǎng)有發(fā)生次生事故危險(xiǎn)，可能危及現(xiàn)場(chǎng)人員生命安全時(shí),當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速組織人員撤至安全地點(diǎn)，立即向集團(tuán)總調(diào)度室（88888）匯報(bào)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、災(zāi)害性質(zhì)、影響范圍、受災(zāi)人數(shù)及姓名，并在安全地點(diǎn)接受集團(tuán)總調(diào)度室的安排。4.2.2 救護(hù)1）各服務(wù)場(chǎng)所發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，首先應(yīng)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、用戶接待中心和公司值班領(lǐng)導(dǎo)，按照*物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的匯

14、報(bào)程序及時(shí)上報(bào)有關(guān)單位，并通知有關(guān)人員組織救援。具體匯報(bào)程序按照各專項(xiàng)預(yù)案中信息報(bào)告程序執(zhí)行。2）在救災(zāi)過(guò)程中，用戶接待中心值班電話必須保證通訊暢通。安全質(zhì)量管理辦和相關(guān)單位要設(shè)置值班人員，并做好詳細(xì)記錄。4.2.3 現(xiàn)場(chǎng)急救注意事項(xiàng)急救現(xiàn)場(chǎng)處理的主要任務(wù)是搶救生命、減少傷員痛苦、減少和預(yù)防加重傷情和并發(fā)癥，正確而迅速地把傷病員轉(zhuǎn)送到醫(yī)院。1）鎮(zhèn)定有序的指揮：一旦災(zāi)禍突然降臨，不要驚慌失措，如果現(xiàn)場(chǎng)人員較多，要一面馬上分派人員迅速呼叫醫(yī)務(wù)人員前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，一面對(duì)傷病員進(jìn)行必要的處理。2）迅速排除致命和致傷因素：如搬開(kāi)壓在身上的重物，撤離中毒現(xiàn)場(chǎng)，如果是觸電意外，應(yīng)立即切斷電源；清除傷病員口鼻內(nèi)的泥

15、砂、嘔吐物、血塊或其他異物，保持呼吸道通暢等。3）檢查傷員的生命體征：檢查傷病員呼吸、心跳、脈搏情況。如有呼吸心跳停止，應(yīng)就地立刻進(jìn)行心臟按摩和人工呼吸。4）止血：有創(chuàng)傷出血者，應(yīng)迅速包扎止血，材料就地取材，可用加壓包扎、上止血帶或指壓止血等。同時(shí)盡快送往醫(yī)院。)如有腹腔臟器脫出或顱腦組織膨出，可用干凈毛巾、軟布料或搪瓷碗等加以保護(hù)。)有骨折者用木板等臨時(shí)固定。7)神志昏迷者，未明了病因前，注意心跳、呼吸、兩側(cè)瞳孔大小。有舌后墜者，應(yīng)將舌頭拉出或用別針穿刺固定在口外，防止窒息。)迅速而正確地轉(zhuǎn)運(yùn)：按不同的傷情和病情，按輕重緩急選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。運(yùn)送途中隨時(shí)注意傷病員病情變化?？傊?，就地?fù)?/p>

16、救就是保證維持傷病員生命的前提下，應(yīng)抓主要矛盾，分清主次，有條不紊的進(jìn)行，切忌忙亂，以免延誤功喪失有利時(shí)機(jī)。 急救方法:（1）中毒急救無(wú)論是一氧化碳中毒還是其它有害氣體中毒，都應(yīng)按下列急救要點(diǎn)進(jìn)行處理：迅速將中毒者口、鼻內(nèi)的粘液、血塊、泥土、碎煤等除去，并將上衣、腰帶解開(kāi)，將鞋脫掉。對(duì)昏迷的傷員，一定要取側(cè)俯臥位，使口中的分泌物流出，防止舌后墜，同時(shí)把舌頭拉出口外。受二氧化硫、硫化氫、二氧化氮中毒者只能進(jìn)行口對(duì)口的人工呼吸，不能進(jìn)行壓胸或壓背法人工呼吸，否則會(huì)加重傷情。在施行人工呼吸前，先要將傷員運(yùn)送到安全、通風(fēng)良好的地點(diǎn)，將傷員領(lǐng)口解開(kāi)，放松腰帶，注意保持體溫。腰背部要墊上衣服等軟的東西。應(yīng)

17、先清除口中臟物，把舌頭拉住或壓住防止堵塞喉嚨，妨礙呼吸.人工呼吸持續(xù)時(shí)間以恢復(fù)自主呼吸或傷員真正死亡為止。當(dāng)救護(hù)隊(duì)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)轉(zhuǎn)由救護(hù)隊(duì)用蘇生器蘇生。（2）創(chuàng)傷急救創(chuàng)傷包扎現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)傷包扎可就地取材，用毛巾、手帕、衣服撕成的布條等進(jìn)行，包扎時(shí)保護(hù)傷口的創(chuàng)面，減少感染，減輕痛苦，加壓包扎有止血作用；用夾板固定骨折的肢體時(shí)，需要包扎，以減少繼發(fā)性損傷，也便于運(yùn)送醫(yī)院。骨折臨時(shí)固定骨折固定可減輕傷員的疼痛，防止因骨折端移位而刺傷臨近組織、血管、神經(jīng)，也是防止創(chuàng)傷休克的有效急救措施。傷員搬運(yùn)如遇道路不暢，轉(zhuǎn)運(yùn)傷員要盡量做到輕、穩(wěn)、快。沒(méi)有經(jīng)過(guò)初步固定、止血、包扎和搶救的傷員，一般不應(yīng)轉(zhuǎn)運(yùn)。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)做

18、到不增加傷員的痛苦，避免造成新的損傷及合并癥。（3）溺水急救遇有溺水人員時(shí)，應(yīng)迅速采取下列急救措施：盡快將溺水者從水中救出，立即送到比較溫暖和空氣流通的地方，松開(kāi)腰帶，脫掉濕衣服，蓋上干衣服。迅速撬開(kāi)溺水者的嘴，檢查其口、鼻是否有煤渣和泥砂等污物堵塞，如有污物應(yīng)迅速清除，并將其舌頭拉出，使呼吸道暢通。救護(hù)者取半跪姿勢(shì)，把溺水者腹部置于救護(hù)者膝蓋上，將其頭朝下，并不斷壓迫其背部，使灌入的水空出。也可抱起溺水者腹部，或?qū)⒒共糠旁诩本日呒缟?，快步奔跑以達(dá)到不斷空水的目的。空水完畢，要立即進(jìn)行人工呼吸。如心跳已停止，要同時(shí)進(jìn)行連續(xù)的心臟按摩或進(jìn)行口對(duì)口吹氣呼吸法。在進(jìn)行上述搶救的同時(shí)，要立即向礦調(diào)度

19、室匯報(bào)，請(qǐng)求派醫(yī)生協(xié)同搶救。搶救成功后，立即送地面醫(yī)院。（4）燒傷急救燒傷人員的急救措施如下：盡快使傷員脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。剪開(kāi)傷員衣服，用較干凈的衣服把傷員包裹起來(lái)，防止再次污染。在現(xiàn)場(chǎng)，除化學(xué)燒傷可用大量的流動(dòng)清水沖洗外，對(duì)創(chuàng)面一般不作處理，盡量不弄破水泡，以保護(hù)表皮；迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，把傷員送往醫(yī)院。運(yùn)送中動(dòng)作要輕，行進(jìn)要平衡，并隨時(shí)觀察傷情。4.3 信息報(bào)告與處置發(fā)生事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員利用手機(jī)或小靈通先向服務(wù)協(xié)調(diào)中心調(diào)度室匯報(bào)；調(diào)度室接到事故匯報(bào)后，應(yīng)立即按照各專項(xiàng)預(yù)案中信息報(bào)告程序召集救援指揮部成員，研究制定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，實(shí)施事故救援，并隨時(shí)將搶險(xiǎn)救災(zāi)進(jìn)展情況向公司總調(diào)度室匯報(bào)。5

20、 應(yīng)急響應(yīng)5.1 響應(yīng)分級(jí)*物業(yè)公司針對(duì)緊急發(fā)生的事故、事件或?yàn)?zāi)難嚴(yán)重程度不同，采用的應(yīng)急救援響應(yīng)級(jí)別也不同，*物業(yè)公司把應(yīng)急救援響應(yīng)的級(jí)別分為三級(jí)：5.1.1 三級(jí)緊急事件：指發(fā)生的緊急事故、事件或?yàn)?zāi)難，*物業(yè)公司能應(yīng)急響應(yīng)處理的事故、事件或?yàn)?zāi)難。5.1.2 二級(jí)緊急事件：指發(fā)生的緊急事故、事件或?yàn)?zāi)難，*物業(yè)公司應(yīng)急響應(yīng)后處理不了，需要*集團(tuán)公司多個(gè)部門應(yīng)急響應(yīng)救援才能處理的事故、事件或?yàn)?zāi)難。5.1.3 一級(jí)緊急事件：指發(fā)生的緊急事故、事件或?yàn)?zāi)難，啟動(dòng)*煤炭集團(tuán)公司應(yīng)急響應(yīng)救援仍不能處理，需要請(qǐng)求地方政府或上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)增援才能處理的事故、事件或?yàn)?zāi)難。5.2 響應(yīng)程序5.2.1 應(yīng)急響

21、應(yīng)級(jí)別確定*物業(yè)公司應(yīng)急救援指揮部成立后，迅速作出判斷，啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案時(shí)，立即通知應(yīng)急救援指揮部成員到公司安全質(zhì)量管理辦集合，如果事故較大，預(yù)計(jì)*物業(yè)公司難以控制，立即向公司總調(diào)、安監(jiān)局匯報(bào)事故情況，發(fā)出“現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急”警報(bào)，啟動(dòng)*煤炭集團(tuán)應(yīng)急救援預(yù)案組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，公司根據(jù)災(zāi)情發(fā)展變化決定是否請(qǐng)求地方政府或上級(jí)機(jī)關(guān)增援，啟動(dòng)一級(jí)的重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。5.2.2 應(yīng)急響應(yīng)安全質(zhì)量管理辦接到事故報(bào)警時(shí)，必須掌握以下情況：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍，事故現(xiàn)場(chǎng)傷亡情況、人員是否已安全撤離、是否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、有無(wú)災(zāi)情擴(kuò)大可能等，做好記錄并立即匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)災(zāi)情嚴(yán)重程度決定是否啟動(dòng)相應(yīng)事故

22、應(yīng)急預(yù)案。如確需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，則根據(jù)事故類別啟動(dòng)相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并按照其應(yīng)急程序和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置辦法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。5.3 應(yīng)急結(jié)束 5.3.1 當(dāng)遇險(xiǎn)（失蹤）人員全部得救（發(fā)現(xiàn)），事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，可能導(dǎo)致次生、衍生事故的隱患消除后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部確認(rèn)，應(yīng)急總指揮宣布應(yīng)急處置工作結(jié)束。5.3.2 事故調(diào)查組對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)、鑒定與評(píng)估，綜合分析和評(píng)價(jià)檢測(cè)數(shù)據(jù)，查找事故原因，向公司事故調(diào)查處理小組移交。 6 信息發(fā)布宣傳公司搶險(xiǎn)救援工作中的先進(jìn)單位和個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)一般的安全常識(shí)和急救辦法等。7 后期處置對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)清理、恢復(fù)事故場(chǎng)所原狀、對(duì)事故中受傷

23、害人員進(jìn)行安置 。事故后對(duì)事故發(fā)生情況及應(yīng)急救援過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。8 保障措施 物資保障組要定期負(fù)責(zé)檢查、補(bǔ)充應(yīng)急救援物資，確保應(yīng)急物資能夠滿足應(yīng)急需要。9 培訓(xùn)與演練9.1 培訓(xùn)安全質(zhì)量辦和經(jīng)營(yíng)辦負(fù)責(zé)安排相關(guān)部門對(duì)全公司員工進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援法律法規(guī)和事故預(yù)防、避險(xiǎn)、避災(zāi)、自救、互救常識(shí)的培訓(xùn)工作。9.1.1 培訓(xùn)目的1）使應(yīng)急救援人員熟悉應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案和程序的實(shí)施內(nèi)容和方式。2）培訓(xùn)應(yīng)急救援人員明確在應(yīng)急預(yù)案和程序中的任務(wù)和職責(zé)。3）使有關(guān)人員知道應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施程序變動(dòng)情況。4）使應(yīng)急反應(yīng)組織各級(jí)人員熟悉救援程序。9.1.2 安全質(zhì)量辦和經(jīng)營(yíng)辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施，提高全公司員工的公眾安

24、全意識(shí)。9.2 演練9.2.1 進(jìn)行訓(xùn)練和演習(xí)要盡可能接近實(shí)際情況，由指揮部負(fù)責(zé)，每年全公司組織進(jìn)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援演習(xí)。9.2.2 應(yīng)急訓(xùn)練和演習(xí)的目的：測(cè)試應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施程序的有效性；檢測(cè)應(yīng)急設(shè)備；確保應(yīng)急組織人員熟知他們的職責(zé)和任務(wù)。9.2.3 公司計(jì)劃在每年4月份和11月份組織兩次預(yù)案演習(xí)。10 獎(jiǎng)懲10.1 獎(jiǎng)勵(lì)在重大安全事故應(yīng)急救援工作中有下列表現(xiàn)之一的單位和個(gè)人，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。10.1.1 出色完成應(yīng)急處置任務(wù)，成績(jī)顯著的。10.1.2 防止或搶救事故有功，使國(guó)家、集體和人民群眾的財(cái)產(chǎn)免受損失或者減少損失的。10.1.3 對(duì)應(yīng)急救援工作提出重大建議，實(shí)施效果顯著的。

25、10.1.4 有其他特殊貢獻(xiàn)的。10.2 責(zé)任追究發(fā)生事故后，在下列情形之一的，由指揮部或上一級(jí)指揮部，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接負(fù)責(zé)人員，依法給予相應(yīng)的紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。10.2.1 不按照規(guī)定及時(shí)、如實(shí)報(bào)告事故，臨陣脫逃，使事故失去最佳救援機(jī)會(huì)的。10.2.2 不積極參與救援工作的。10.2.3 編造謠言，制造混亂現(xiàn)象，影響社會(huì)穩(wěn)定和救援工作的。10.2.4 偽造、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的。10.2.5 阻礙、干涉事故調(diào)查工作，拒絕接受調(diào)查聽(tīng)證、提供有關(guān)情況和資料的。11 維護(hù)和更新11.1 預(yù)案修訂隨著安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，服務(wù)場(chǎng)所和實(shí)際

26、生產(chǎn)情況變動(dòng)，預(yù)案中相關(guān)人員的變動(dòng)，應(yīng)急資源的變動(dòng)，以及實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題或出現(xiàn)新的情況，本預(yù)案由指揮部每季度組織修訂一次，報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。11.2 制定與解釋部門本預(yù)案由*物業(yè)公司安全質(zhì)量辦公室解釋。11.3 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施本預(yù)案從下發(fā)之日起執(zhí)行，2011版*物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案同時(shí)廢止。第二篇 *物業(yè)公司專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案第一章 夏季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案1 災(zāi)害類型和隱患分析1.1 洪澇災(zāi)害易形成地面徑流，匯集后河水陡漲，可發(fā)生淹沒(méi)岸邊建筑和橡膠壩設(shè)施設(shè)備的危險(xiǎn)。1.2 雷電災(zāi)害可導(dǎo)致地面變電站電力系統(tǒng)大面積停電、個(gè)別建筑物毀壞、通訊系統(tǒng)癱瘓，可能造成小區(qū)大面積停電。2 預(yù)

27、防措施2.1 公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，服務(wù)協(xié)調(diào)中心調(diào)度員要及時(shí)收集和記錄氣象部門的天氣預(yù)報(bào)情況。2.2 應(yīng)急救援指揮部從機(jī)關(guān)科室和基層單位抽取精干人員成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并抓好日常演練工作。2.3 劃定重點(diǎn)區(qū)域巡查人。具體落實(shí)：各小區(qū)道路及排水設(shè)備由杜懷義負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向安全質(zhì)量管理辦匯報(bào)，將采取有效措施將受災(zāi)損失降到最低。2.4 汛期來(lái)臨前，安全質(zhì)量管理辦負(fù)責(zé)組織對(duì)小區(qū)排水工程及設(shè)施，小區(qū)排洪水泵、水溝、排水管路等進(jìn)行全面檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患限期整改。2.5 安全質(zhì)量管理辦每旬對(duì)防洪工程、險(xiǎn)要地段、重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，并根據(jù)排查情況確定工作的重點(diǎn)及具體工作安排。重點(diǎn)

28、排查小區(qū)排洪溝防洪設(shè)施，并將檢查出的問(wèn)題限期整改。2.6 環(huán)境保潔中心做好地面排洪道的清理工作，并對(duì)有隱患的排水設(shè)施進(jìn)行修理。2.7 服務(wù)協(xié)調(diào)中心配合地方防雷裝置檢測(cè)部門做好維護(hù)工作。首先制定防雷裝置檢查維護(hù)制度，切實(shí)加強(qiáng)日常檢查維護(hù)工作；其次在雷雨季節(jié)前邀請(qǐng)具有防雷裝置檢測(cè)資質(zhì)的縣防雷中心每年對(duì)小區(qū)的高層建筑物等防雷設(shè)施進(jìn)行安全技術(shù)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除防雷裝置故障，確保小區(qū)防雷設(shè)施狀態(tài)正常。2.8 安全質(zhì)量管理辦根據(jù)氣象部門提供的天氣情況，及時(shí)通知各重要區(qū)域巡查人，加強(qiáng)巡查。檢查人每?jī)尚r(shí)向用戶接待中心匯報(bào)一次巡查情況，如發(fā)生緊急情況立即匯報(bào)。3 應(yīng)急響應(yīng)及緊急處置措施3.1 當(dāng)接到地方部門

29、發(fā)布的藍(lán)色預(yù)警或黃色預(yù)警后，物業(yè)公司屬各單位做好應(yīng)急的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3.2 當(dāng)接到地方部門發(fā)布的橙色預(yù)警或紅色預(yù)警，應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急期。物業(yè)公司屬各單位和人員應(yīng)迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，做好應(yīng)急的各項(xiàng)工作。應(yīng)急救援指揮部應(yīng)立即召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，根據(jù)預(yù)報(bào)可能發(fā)生災(zāi)情的區(qū)域，部署應(yīng)急救援工作。3.3 緊急處置措施3.3.1 及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)及救災(zāi)信息。3.3.2 調(diào)集應(yīng)急救援隊(duì)伍、相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，動(dòng)員應(yīng)急救援后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作的準(zhǔn)備。3.3.3 調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具，確保其處于良好狀況、隨時(shí)可以投入正常使用。3.3.4 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位、重要部位和重要設(shè)施的安全保衛(wèi)，維護(hù)治

30、安秩序。3.3.5 按照應(yīng)急預(yù)案做好臨震應(yīng)急的各項(xiàng)應(yīng)急措施。對(duì)重要的區(qū)域和設(shè)施采取緊急處置和特殊保護(hù)措施，保障通風(fēng)、供水、排水、供電、通信等設(shè)施的安全。3.3.6 密切關(guān)注天氣變化情況，采取相應(yīng)的救援措施。3.3.7 要派專人24小時(shí)巡視和檢查各種防洪設(shè)施狀況，重點(diǎn)是對(duì)防洪溝的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)安全質(zhì)量管理辦，防止洪水事故造成人員受傷和設(shè)備受損。4 “三防”事故處理4.1 當(dāng)應(yīng)急救援隊(duì)員接到搶險(xiǎn)通知后應(yīng)立即在調(diào)度室集合待命，當(dāng)發(fā)出搶險(xiǎn)命令后，要沖鋒在前，力爭(zhēng)使損失減少到最低。4.2 當(dāng)?shù)孛婧樗锌赡苓M(jìn)入小區(qū)時(shí)，首先擋水，防止洪水流入小區(qū)。4.3 由于雷電天氣致小區(qū)供電線路發(fā)生故障時(shí)，安全質(zhì)

31、量管理辦迅速聯(lián)系變電站值班人員，判斷故障線路并作出反應(yīng)，迅速恢復(fù)小區(qū)供電。第二章 物業(yè)公司冬季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案1 總則為了認(rèn)真貫徹“安全第一，以防為主，防重于搶，有備無(wú)患”的方針，克服麻痹思想和僥幸心理，切實(shí)做到責(zé)任、措施落實(shí)?！叭馈保ǚ阑稹⒎里L(fēng)雪、防寒防凍）工作實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，分工協(xié)作，遵循局部利益服從全局利益的原則，執(zhí)行統(tǒng)一指揮，任何單位和個(gè)人都有自主保安的義務(wù)和監(jiān)督的義務(wù)，提高警惕，自主保安，群監(jiān)群治，切實(shí)做好冬季“三防”工作。2 冬季“三防”應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)組 長(zhǎng)：8888 副組長(zhǎng)：88888職責(zé)：應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援工作。發(fā)生事故后，負(fù)責(zé)制定搶

32、險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)措施，指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急救援演練，監(jiān)督檢查各系統(tǒng)應(yīng)急演練。2.1 設(shè)立應(yīng)急救援辦公室救災(zāi)辦公室設(shè)在公司安全質(zhì)量管理辦公室，陳日升副經(jīng)理兼辦公室主任，888888兼副主任。聯(lián)系電話：888職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)承辦指揮部交辦的有關(guān)事項(xiàng)、應(yīng)急救援工作的組織協(xié)調(diào)、信息處理、資料管理等工作；負(fù)責(zé)做好應(yīng)急救援記錄。2.2 指揮部下設(shè)六個(gè)組1）現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組 長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888成 員：安全質(zhì)量辦、服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心全體職 責(zé)：主要負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)工作，實(shí)施應(yīng)急救援指揮部制定的搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和安全技術(shù)措施，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，處理突發(fā)事故。2）技術(shù)組組 長(zhǎng)：888 副

33、組長(zhǎng)：888成 員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心相關(guān)技術(shù)人員職 責(zé)：主要研究制定搶救技術(shù)方案和措施，解決搶險(xiǎn)過(guò)程中遇到的技術(shù)難題，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)組搶險(xiǎn)救災(zāi)。3）物資供應(yīng)保障組組 長(zhǎng)：8888 副組長(zhǎng)：888成 員：經(jīng)營(yíng)辦全體職 責(zé)：主要保證搶險(xiǎn)救災(zāi)中物資和設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)，并及時(shí)迅速運(yùn)送到指定地點(diǎn)。4）運(yùn)輸保障組組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888組 員：用戶接待中心特種車輛組全體人員職 責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的運(yùn)輸及應(yīng)急救援車輛的組織聯(lián)系工作。5）信息發(fā)布組組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組 員：各單位、部門通訊員職 責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳公司搶險(xiǎn)救援工作中的先進(jìn)單位和個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)一般的安全常識(shí)和急救辦

34、法等。6）驗(yàn)收考核組組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組 員：服務(wù)督辦中心全體成員職 責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的檢查考核工作，同時(shí)按制度進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰金的落實(shí)工作。3 事故類型和隱患分析雨雪冰凍災(zāi)害可能給小區(qū)供暖系統(tǒng)造成凍裂性破壞。同時(shí)雨雪冰凍災(zāi)害對(duì)小區(qū)道路行人、行車帶來(lái)不安全因素。4 預(yù)防措施4.1 公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，用戶接待中心及時(shí)收集和記錄氣象部門的天氣預(yù)報(bào)情況。4.2 安全質(zhì)量辦公室從各部門抽取精干人員成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并抓好日常演練工作。4.3 劃定重點(diǎn)區(qū)域巡查人。具體落實(shí)：供暖管網(wǎng)由陳少華負(fù)責(zé)，地面結(jié)冰由米振華負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向用戶接待中心匯報(bào)，以及時(shí)采取

35、有效措施將損失降到最低。4.4 冬季來(lái)臨前服務(wù)協(xié)調(diào)中心應(yīng)做好供暖系統(tǒng)寒防凍工作，并對(duì)整個(gè)供暖系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行全面檢修，認(rèn)真檢查供暖設(shè)備的安全、運(yùn)行狀況，做好值班人員、檢修人員的安排，定時(shí)巡查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，加大閥門等設(shè)施的維護(hù)力度，對(duì)供暖管道進(jìn)行了保溫、包扎，為設(shè)備安全運(yùn)行和居民冬季采暖營(yíng)造良好環(huán)境。4.5 冬季來(lái)臨前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，應(yīng)將小區(qū)廣場(chǎng)地面的枯草和樹(shù)葉全部清理干凈；做好小區(qū)防火工作；保證高層消防管路的暢通和完善。4.6 冬季遇冰雪天氣應(yīng)及時(shí)按照清雪預(yù)案組織人員清除路面上的冰雪，保證行人和車輛出行安全。4.7 用戶服務(wù)接待中心根據(jù)氣象部門提供的天氣情況，及時(shí)通知

36、各部門負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)巡查，如發(fā)生緊急情況立即匯報(bào)。5 應(yīng)急救援工作程序5.1 任何人一旦發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)立即將事故地點(diǎn)、受災(zāi)范圍、受災(zāi)人員數(shù)量等目前狀況匯報(bào)用戶接待中心。匯報(bào)電話：88888。由用戶接待中心向“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)安排各部門負(fù)責(zé)人召集本部門突擊隊(duì)隊(duì)員，10分種內(nèi)集合在指定地點(diǎn)。并由值班領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案命令。5.2 收到發(fā)生事故的電話匯報(bào)時(shí)，調(diào)度員要詳細(xì)詢問(wèn)并記錄好發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、事故范圍大小、受災(zāi)人員數(shù)量以及匯報(bào)人員姓名和匯報(bào)所處地點(diǎn)。5.3 緊急處置措施5.3.1 用戶接待中心密切關(guān)注天氣變化情況，及時(shí)收聽(tīng)、收看并發(fā)布天氣預(yù)報(bào)及救災(zāi)信息，做好事故專題記錄，隨時(shí)向值班領(lǐng)

37、導(dǎo)報(bào)告消息。5.3.2 各部門及時(shí)調(diào)集應(yīng)急救援隊(duì)伍、相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，動(dòng)員應(yīng)急救援后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作的準(zhǔn)備。5.3.3 經(jīng)營(yíng)辦調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具，確保其處于良好狀況、隨時(shí)可以投入正常使用。5.3.4 安全質(zhì)量辦加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位、重要部位和重要設(shè)施的安全檢查。5.3.5 督辦中心按照應(yīng)急預(yù)案做好各項(xiàng)應(yīng)急措施的督辦。對(duì)重要的區(qū)域和設(shè)施采取緊急處置和特殊保護(hù)措施的督辦，保障物資、供電、通信等設(shè)施的正常使用。6 冬季“三防”事故處理6.1 當(dāng)應(yīng)急救援隊(duì)員接到搶險(xiǎn)通知后應(yīng)立即在指定地點(diǎn)集合待命，當(dāng)發(fā)出搶險(xiǎn)命令后，要沖鋒在前，力爭(zhēng)使損失減少到最低。6.2 發(fā)生低溫雨雪

38、冰凍天氣，應(yīng)立即組織人員清理重要道路上的冰雪，保證行人和車輛出行安全。6.3 經(jīng)營(yíng)辦要庫(kù)存一定量的融雪劑備用。 第三章 物業(yè)公司冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案1 總則為進(jìn)一步做好2012年冬季清雪工作，最大限度的減少雪災(zāi)天氣對(duì)居民工作和生活造成不便，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)融通，4小時(shí)打透的目標(biāo)，確保小區(qū)道路暢通和交通安全。結(jié)合我單位的實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。2 清雪除冰工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組 長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888組 員：各部門負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在環(huán)境保潔中心，由石忠寶兼任主任，米振華兼任副主任。3 清雪除冰工作成員職責(zé)3.1 組 長(zhǎng)：負(fù)責(zé)召開(kāi)清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查

39、落實(shí)清雪除冰安全事宜。3.2 副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)，未雪綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的清雪工作。3.3 組 員：具體負(fù)責(zé)冰凍、下雪時(shí)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的防凍、鏟雪事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力做好冰凍、下雪時(shí)小區(qū)道路等物業(yè)所轄范圍的安全。3.4 清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組、物資保障組、交通管制組、清雪除冰組、運(yùn)輸保障組驗(yàn)收考核組。3.4.1 指揮協(xié)調(diào)組組 長(zhǎng)：8888組 員：環(huán)境保潔中心領(lǐng)導(dǎo)成員了解區(qū)內(nèi)雪情路況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)信息，通知各清雪小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促責(zé)任單位做好除雪工作，協(xié)調(diào)

40、解決除雪工作中存在的問(wèn)題。3.4.2 物資保障組組 長(zhǎng)：88888組 員：環(huán)境保潔中心班組長(zhǎng)以上人員負(fù)責(zé)清雪除冰物資的儲(chǔ)備和清雪工器具的配備工作。3.4.3 交通管制組組 長(zhǎng)：88888組 員：社區(qū)服務(wù)中心全體成員負(fù)責(zé)清雪鏟冰區(qū)域過(guò)往車輛的管制、輸導(dǎo)和作業(yè)區(qū)域相關(guān)標(biāo)識(shí)的設(shè)置工作。3.4.4 清雪除冰組第一小組組 長(zhǎng)：8888組 員：機(jī)關(guān)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：*長(zhǎng)盛路北路口至物業(yè)公司后院大門口的道路及物業(yè)公司前后院的積雪清理。第二小組組 長(zhǎng)：8888組 員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：1*小區(qū)1號(hào)高層和5號(hào)樓周圍硬化馬路、24號(hào)高層周圍硬化、停車場(chǎng)及東側(cè)馬路（南起麟州西街十字路口，北至10號(hào)樓與5

41、號(hào)樓轉(zhuǎn)彎路口，包括兩側(cè)人行道）的積雪清理。2*北區(qū)30、31、33、34、35、36號(hào)樓周圍硬化路面的積雪清理。3*小區(qū)1622號(hào)樓路段的積雪清理。43號(hào)橋路面（從北區(qū)伸縮門至*紅綠燈）的積雪清理。第三小組組 長(zhǎng)：8888組 員：社區(qū)服務(wù)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：親水平臺(tái)。第四小組組 長(zhǎng)：8888組 員：服務(wù)督辦中心和綠波物業(yè)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：李家畔生態(tài)園小區(qū)路面、公寓樓周圍地面以及集團(tuán)辦公樓前后廣場(chǎng)道路積雪的清掃。第五小組組 長(zhǎng)：8888人 員：環(huán)境保潔中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：除上述所劃分區(qū)域以外的其它路面的積雪清理。3.4.5 運(yùn)輸保障組組 長(zhǎng)：8888組 員：用戶接待中心車輛組全體成員負(fù)責(zé)清雪

42、機(jī)械車輛的組織聯(lián)系和積雪的運(yùn)輸以及融雪劑的管理運(yùn)輸和協(xié)助環(huán)境保潔中心給指定路面撒融雪劑。3.4.6 驗(yàn)收考核組組 長(zhǎng)：8888組 員：服務(wù)督辦中心全體成員負(fù)責(zé)清雪除冰的檢查考核工作，制定清雪考核獎(jiǎng)罰辦法，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰金的分配工作。4 通知程序用戶接待中心調(diào)度員實(shí)行24小時(shí)值班，收到指揮協(xié)調(diào)組清雪通知后立即報(bào)公司應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)根據(jù)情況啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)清雪指令，調(diào)度員通知各清雪鏟冰小組負(fù)責(zé)人。 5 雪情預(yù)警及范圍雪情由低到高分為小雪、中雪、大雪、暴雪。小雪是指降雪厚度小于6cm的降雪過(guò)程；中雪是指降雪厚度在6至12cm的降雪過(guò)程；大雪是指降雪厚度在12至24cm的降雪過(guò)程；暴雪是指降

43、雪厚度在24cm以上的降雪過(guò)程。6 清雪工作程序 6.1 小雪6.1.1 白天降雪，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日上班前清掃完畢。6.1.2道路、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時(shí)清理，無(wú)堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。6.2 中雪和大雪6.2.1 降雪開(kāi)始時(shí)，環(huán)境保潔中心組織人員在主要道路陡坡、急轉(zhuǎn)彎、立交橋、及重點(diǎn)路段要撒融雪劑。如夜間降雪時(shí)，次日早晨5點(diǎn)組織清掃，需在上班前將各小區(qū)主要路面清掃完畢。6.2.2 道路、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時(shí)清理，無(wú)堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。6.3 暴雪或路面結(jié)冰 6.3.1 各小組接到公司通知后要立即組織人員就位，組織開(kāi)展義務(wù)清雪鏟冰工作。工器具由環(huán)境保潔

44、中心負(fù)責(zé)組織提供，必要時(shí)，及時(shí)調(diào)動(dòng)服務(wù)協(xié)調(diào)中心的機(jī)械鏟雪設(shè)備。6.3.2 環(huán)境保潔中心要對(duì)主要交通要道積雪進(jìn)行撒鹽或融雪劑作業(yè)。6.3.3 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗(yàn)收合格后方可結(jié)束清掃工作。7 清雪工作要求及職責(zé)7.1 小雪6小時(shí)內(nèi)、中雪12小時(shí)內(nèi)、大雪24小時(shí)內(nèi)完成積雪清掃工作，暴雪不超過(guò)48小時(shí)。7.2 嚴(yán)禁將使用融雪劑的積雪堆放到樹(shù)坑或草坪內(nèi)，所有堆在路邊、人行道上的積雪必須運(yùn)到指定地點(diǎn)。 7.3 周六、周日、節(jié)假日如遇降雪仍按照本應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。7.4 清雪順序按照主干道、辦公院落、住宅區(qū)等先后順序進(jìn)行。7.5 清雪工作主要由環(huán)境保潔中心和外委隊(duì)伍負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)等部門的協(xié)助清

45、雪人員，只負(fù)責(zé)協(xié)助清理主干道的積雪。7.6 夜間降雪的，環(huán)境保潔中心和外委隊(duì)伍次日早晨5時(shí)組織清掃，其它協(xié)助人員早晨7時(shí)組織清雪。7.7 協(xié)助清雪人員和外委清雪人員的工器具由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)提供，每次清雪完畢后如數(shù)收回，統(tǒng)一存放。7.8 遇到小雪時(shí)由環(huán)境保潔中心自行組織人員清掃，單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)巡查清雪情況。遇到中雪以上雪情時(shí)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)責(zé)任區(qū)清雪命令，各相關(guān)單位要立即配合清雪作業(yè)。7.9 遇到大雪或暴雪時(shí)，需要組織車輛運(yùn)輸時(shí)，由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)落實(shí)運(yùn)輸車輛。8 撒融雪劑的路段*：工業(yè)區(qū)各路段、神華街、麟州街、中心路、月牙路、濱河路、4#橋、北區(qū)伸縮門至后柳塔鐵路橋下

46、路段。*：金龍路、西環(huán)路、長(zhǎng)征路、供電處門前環(huán)形路。第四章 物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案1 總則 為落實(shí)消防法，切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，確保職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。2 火災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組 長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888888組 員：各部門負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在安全質(zhì)量管理辦公室，由陳日升兼任主任，賈小寧兼任副主任。2.1 指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)五個(gè)專業(yè)救援小組1、通信聯(lián)絡(luò)組組 長(zhǎng)：888組 員：88888主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火情的收集報(bào)告及報(bào)警工作；負(fù)責(zé)滅火救援人員的通知工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作，具體負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部的命令，聯(lián)系和督促各工作組

47、工作，報(bào)告各組救援工作中的重大問(wèn)題，負(fù)責(zé)事故的報(bào)告工作。2、滅火救援組： 組 長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888組 員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心義務(wù)消防員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)搶救被困人員、重要物資，處置現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害事故。3、疏散引導(dǎo)組組 長(zhǎng)：888 副組長(zhǎng)：88888組 員：環(huán)境保潔中心義務(wù)消防員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火情初期的及時(shí)報(bào)告工作；負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的引導(dǎo)疏散工作。 4、事故調(diào)查組： 組 長(zhǎng): 888 副組長(zhǎng)：88 組 員：安質(zhì)辦、督辦相關(guān)人員 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證工作。5、物資供應(yīng)組：組 長(zhǎng)：8888組 員：經(jīng)營(yíng)辦相關(guān)人員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)救援過(guò)程中各項(xiàng)物資的供應(yīng)工作。3 應(yīng)急處置基本原則3.1 受困人員

48、和應(yīng)急救援人員安全優(yōu)先、防止事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先原則。3.2 以固定滅火設(shè)施為主，固定和移動(dòng)滅火設(shè)施相結(jié)合的原則，正確選擇和使用滅火劑，立足自救。4 預(yù)防和預(yù)警4.1 監(jiān)測(cè)監(jiān)控方法各部門全方位定時(shí)巡查，并配合礦業(yè)服務(wù)中心治安保衛(wèi)處自動(dòng)攝像監(jiān)控，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)向用戶接待中心4.2 預(yù)防4.2.1 經(jīng)常對(duì)建筑物的避雷設(shè)施、建筑物結(jié)構(gòu)以及建筑物內(nèi)電纜管線進(jìn)行檢查。4.2.2 嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定安裝、配置消防設(shè)施和滅火器材，充分利用好現(xiàn)有的設(shè)備，做好日常的管理、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備、器材時(shí)刻處于完好有效狀態(tài)，一旦火災(zāi)發(fā)生，能夠及時(shí)發(fā)揮作用。4.2.3 強(qiáng)化消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)工作，宣傳消

49、防法律法規(guī)，普及安全防范知識(shí)，傳授自防自救技能，努力提高廣大員工及家屬的消防安全意識(shí)和自我防范能力。4.2.4 加強(qiáng)節(jié)日期間地面現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，落實(shí)各項(xiàng)措施的執(zhí)行。4.2.5 加強(qiáng)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)所、樓道消防管路系統(tǒng)的日常消防安全檢查工作，建立健全防火自檢制度，每月進(jìn)行一次消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類影響消防安全的隱患和問(wèn)題。4.2.6 每年進(jìn)行一次消防模擬演習(xí)，保證出現(xiàn)緊急事故時(shí)，能夠及時(shí)進(jìn)行搶險(xiǎn)，使損失降到最小。5.3 預(yù)警行動(dòng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)視火災(zāi)性質(zhì)、被困人員情況，立即采取一切可能的方法直接滅火，控制火勢(shì)，并迅速報(bào)告用戶接待中心。服務(wù)協(xié)調(diào)中心在接到火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)立即通知安監(jiān)局消防

50、大隊(duì)，同時(shí)組織搶救災(zāi)區(qū)人員和實(shí)施滅火工作。6 信息報(bào)告工作程序發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員立即向用戶接待中心匯報(bào)或撥打，匯報(bào)著火地點(diǎn)、場(chǎng)所、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、火場(chǎng)有無(wú)被困人員及爆炸物品、時(shí)間、報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式等。用戶接待中心接到事故匯報(bào)后，立即匯報(bào)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)召集搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部成員，研究制定救災(zāi)方案，實(shí)施事故救援，并隨時(shí)將搶險(xiǎn)救災(zāi)進(jìn)展情況向公司匯報(bào)。7 應(yīng)急處置7.1 響應(yīng)分級(jí)火災(zāi)按其可控性，嚴(yán)重程度和影響范圍等因素，應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為三級(jí)。7.1.1 三級(jí)響應(yīng)火災(zāi)發(fā)生后，不會(huì)造成火勢(shì)蔓延和人員傷亡，只需要本單位人員采取滅火應(yīng)急救援預(yù)案，依靠自身力量就能夠完成滅火救援的。7.1.2 二級(jí)

51、響應(yīng)發(fā)生的火災(zāi)，有可能造成火勢(shì)蔓延和災(zāi)情的擴(kuò)大，現(xiàn)場(chǎng)有被困人員，依靠本單位人員無(wú)法有效控制和實(shí)施滅火工作，需要安監(jiān)局消防隊(duì)支援進(jìn)行火災(zāi)撲救，按照“現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急”要求，需要響應(yīng)*煤炭集團(tuán)應(yīng)急救援預(yù)案。7.1.3 一級(jí)響應(yīng)火災(zāi)已形成火勢(shì)的蔓延和擴(kuò)大，有可能發(fā)生爆炸燃燒，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，需要地方消防支隊(duì)調(diào)動(dòng)所有力量進(jìn)行火災(zāi)撲救，立即向地方政府匯報(bào)請(qǐng)求增援，響應(yīng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案。7.2 響應(yīng)工作程序 7.2.1 當(dāng)火災(zāi)事故可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，公司應(yīng)急救援總指揮則立即下達(dá)命令，決定響應(yīng)物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。7.2.2 安全質(zhì)量管理辦公室接到指示后，立即按照物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急

52、預(yù)案，通知事故小組成員到達(dá)安全質(zhì)量管理辦公室集合或趕赴指定地點(diǎn)。7.2.3 事故小組成員到達(dá)指定地點(diǎn)后，接受用戶接待中心及領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的命令，按各自職責(zé)開(kāi)展搶救工作。7.2.4 救援工作由事故小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，如果組長(zhǎng)不能正常行使現(xiàn)場(chǎng)指揮職責(zé)，由副組長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮，負(fù)責(zé)組織實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。7.3 應(yīng)急行動(dòng)7.3.1 滅火人員進(jìn)入搶險(xiǎn)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，首先要進(jìn)行火情偵察排除險(xiǎn)情，同時(shí)，切斷現(xiàn)場(chǎng)的電源、氣源，清除一切危險(xiǎn)隱患及險(xiǎn)源，防止自身不必要的傷亡。7.3.2 滅火人員要充分利用現(xiàn)有的裝備和器材迅速搶救火場(chǎng)受傷和被圍困人員，并將傷員轉(zhuǎn)交給現(xiàn)場(chǎng)的其他保障或醫(yī)療人員，最大限度地減少人員傷亡。7.3

53、.3 滅火隊(duì)人員要統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，按照滅火預(yù)案、處置程序，采取先控制后消滅的原則，利用各種器材、裝備撲滅火災(zāi)，消除火災(zāi)事故隱患。7.3.4 為防止造成物資財(cái)產(chǎn)損失，在滅火的同時(shí)要做好財(cái)產(chǎn)物資的轉(zhuǎn)移，對(duì)貴重物資財(cái)產(chǎn)要做好登記和移交手續(xù)。7.3.5 由警戒組劃定火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒區(qū)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，對(duì)火場(chǎng)周圍道路實(shí)行交通管制、安全疏導(dǎo)救援車輛。對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)關(guān)人員進(jìn)行安全疏散。7.4 應(yīng)急擴(kuò)大根據(jù)火勢(shì)大小和火場(chǎng)情況，確認(rèn)救護(hù)人員無(wú)法實(shí)施有效控制，有可能造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，要立即向*煤炭集團(tuán)安監(jiān)局消防隊(duì)和*總調(diào)匯報(bào)，響應(yīng)公司應(yīng)急救援預(yù)案。當(dāng)火場(chǎng)火勢(shì)進(jìn)一步蔓延擴(kuò)大，僅靠*煤炭集團(tuán)自身救援力量或現(xiàn)

54、場(chǎng)消防力量無(wú)法控制和撲滅，有可能造成更大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡時(shí)，要及時(shí)向當(dāng)?shù)卣凸蚕啦块T報(bào)告，請(qǐng)求增援。7.5 應(yīng)急結(jié)束當(dāng)滅火戰(zhàn)斗結(jié)束后，火場(chǎng)指揮員應(yīng)組織有關(guān)單位和人員對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行全面細(xì)致的清理檢查，在確定無(wú)復(fù)燃后，清點(diǎn)參戰(zhàn)人員和裝備，撤離火場(chǎng)，解除警戒。7.6 處置措施7.6.1 一般火災(zāi)撲救措施1）利用內(nèi)部固定消防設(shè)施和滅火器，立足自救，切實(shí)提高撲救初起火災(zāi)的能力。2）認(rèn)真進(jìn)行火情偵察，積極營(yíng)救被困人員。3）要根據(jù)先控制、后消滅的原則，靈活地適用堵截包圍、內(nèi)外夾攻、上下合擊、重點(diǎn)突破的戰(zhàn)術(shù)方法。4）正確使用水源，確保重點(diǎn)兼顧一般，力爭(zhēng)快速不間斷。7.6.2 滅火注意事項(xiàng)及要求1）佩戴個(gè)人防護(hù)器材要了解個(gè)人防護(hù)器材使用方法，讓它在火場(chǎng)中真正起到自我防護(hù)作用，保護(hù)好人身安全。2）使用搶險(xiǎn)救援器材要充分了解搶險(xiǎn)救援器材的用途、基本構(gòu)造和使用方法、保養(yǎng)方法，充分發(fā)揮它們?cè)跍缁饝?zhàn)斗中的作用。3）參戰(zhàn)單位與人員在搶險(xiǎn)救災(zāi)中要堅(jiān)決按照指揮部的命令和方案要求開(kāi)展工作，做到有令必行，有禁必止，不得擅自行動(dòng)。第五章 電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案1 總 則1.1 編制目的為了提升物業(yè)公司應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范物業(yè)公司應(yīng)急救