快遞的基本概念與分類

1、匯報(bào)人XXX制作人XXX目錄Contents快遞的基本定義1快遞的服務(wù)對象2快遞的分類301快遞的基本定義WTO貿(mào)易分類表中的定義 我國郵政行業(yè)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的定義國內(nèi)專家的定義 4請輸入您的標(biāo)題世界貿(mào)易組織在服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定中對快遞服務(wù)定義為：“除國家郵 政當(dāng)局提供的服務(wù)外，由非郵政公司利用一種或多種運(yùn)輸方式提供的服務(wù)，包括提取、運(yùn)輸和遞送信函和大小包裹的服務(wù)，無論目地在國外或國內(nèi)，這些服務(wù)可以利用自己或公共運(yùn)輸工具來提供?！笨爝f服務(wù)是指快速收寄、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝的、有地址的快件。即快遞服務(wù)企業(yè)依法收寄并封裝完好的信件和包裹的統(tǒng)稱。快遞是指物流企業(yè)通過自身的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)，或以聯(lián)營的方式，互利互用

2、各自的網(wǎng)絡(luò)，通過鐵路、航空、公路等運(yùn)輸方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全的送達(dá)到目的地，遞交給指定的收件人的一種“門到門”的運(yùn)輸方式。WTO貿(mào)易分類表中的定義快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的定義國內(nèi)專家的定義1235知識(shí)鏈接快遞與物流的關(guān)系區(qū)別：快遞是物流的一個(gè)子行業(yè)。確切的說。快遞包含了物流活動(dòng)的基本要素，它屬于“精品物流”?；疽匕b、換裝、分裝、集裝、分揀、分撥與配送、信息處理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合格的快遞服務(wù)，集中體現(xiàn)了物流系統(tǒng)和物流技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用狀況聯(lián)系快件的傳遞，就是實(shí)物流通的一種形式?？爝f與物流之間是一種從屬關(guān)系快遞與物流的關(guān)系物流快遞6知識(shí)鏈接快遞與郵政的關(guān)系關(guān)系郵政業(yè)務(wù)快遞業(yè)務(wù)快遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是

3、企業(yè)根據(jù)市場需求差別化定價(jià)，政府負(fù)責(zé)監(jiān)督，投遞網(wǎng)絡(luò)根據(jù)市場需求決定，滿足客戶的個(gè)性化需求。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是普遍服務(wù)，即政府定價(jià)、財(cái)政補(bǔ)貼、全面覆蓋、不苛求時(shí)效性，給所有人提供基本信息服務(wù)。從學(xué)術(shù)上講，郵政和快遞是兩種具有相近之處但本質(zhì)上略有不同的企業(yè)。二者具有一定的相似性，通過遞送網(wǎng)絡(luò)提供文件或物品，遞送對象都是文件或物品，都含有信息傳輸或?qū)嵨镞f送的成分。02快遞的服務(wù)對象快遞的服務(wù)對象 快遞與普通運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別 8快遞的服務(wù)對象50%50%一類是文件，主要包括商務(wù)信函、銀行票據(jù)、報(bào)關(guān)單據(jù)、合同、標(biāo)書另一類是包裹、主要包括企業(yè)資料、商品樣品、零配件9快遞與普通運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別快遞與普通運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別快遞的運(yùn)

4、費(fèi)一般大大高于普通運(yùn)輸方式，支持其存在的市場基礎(chǔ)是快遞所創(chuàng)造的時(shí)間價(jià)值?？爝f的對象本身并不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，但是由于這些物品發(fā)揮作用的時(shí)效性和商品使用壽命的時(shí)效性，使得時(shí)間對于這些商品和物品來說具有特殊的價(jià)值。03快遞的分類按照運(yùn)輸方式分類 按照遞送區(qū)域范圍分 按快遞服務(wù)的主體分 按送達(dá)時(shí)間分按照賠償責(zé)任劃分 按照業(yè)務(wù)方式劃分按照付費(fèi)方式劃分 按照結(jié)算方式劃分11按照運(yùn)輸方式分類航空快運(yùn)是指航空快遞企業(yè)通過航空運(yùn)輸，收取發(fā)件人的包裹和快件并按照承諾的時(shí)間將其送交指定地點(diǎn)或者收件人，并將運(yùn)送過程的全部情況包括即時(shí)信息提供給有關(guān)人員查詢的門對門速遞服務(wù)。公路快運(yùn)利用機(jī)動(dòng)車包括汽車、貨車和摩托車及非機(jī)動(dòng)車

5、如人力三輪等公路交通運(yùn)輸工具完成快遞運(yùn)輸服務(wù)水路快運(yùn)水路快運(yùn)即用相對最快的方式從事水上運(yùn)輸，在客戶指定時(shí)間內(nèi)將貨物安全送達(dá)目的地。鐵路快運(yùn)中國鐵路小件貨物特快專遞運(yùn)輸，簡稱“中鐵快運(yùn)”，英文全稱：CHINA RAILWAY EXPRESS，縮寫為“CRE”國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)已遍及包括香港在內(nèi)的120 多個(gè)大、中城市，形成連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。12按照遞送區(qū)域范圍分指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國家（或地區(qū)）之間做進(jìn)行的快遞、物流業(yè)務(wù)。其主要服務(wù)對象為外貿(mào)行業(yè)的商業(yè)信函、文件、票據(jù)等物品國內(nèi)快遞是指在一個(gè)國家內(nèi)部，完成對服務(wù)對象的運(yùn)送服務(wù)，收發(fā)貨人包括整個(gè)運(yùn)送過程，都在一個(gè)國家邊境內(nèi)，其進(jìn)一步可分為：同城快遞、區(qū)域快遞和全國

6、快遞。國際快遞國內(nèi)快遞13按快遞服務(wù)的主體分 123外資投遞企業(yè)國營快遞企業(yè)國內(nèi)民營企業(yè)14按送達(dá)時(shí)間分單擊添加段落文在投遞物品的第三個(gè)工作日上午12點(diǎn)前完成送達(dá)交付服務(wù)在投遞物品的第二個(gè)工作日中午12點(diǎn)前完成送達(dá)交付服務(wù)在投遞物品的第二個(gè)工作日下午18點(diǎn)前完成送達(dá)交付服務(wù)在投遞物品后按照客戶的指定時(shí)間完成送達(dá)交付服務(wù)要求在投遞當(dāng)天即完成或物的送達(dá)交付服務(wù)次晨達(dá)當(dāng)日達(dá)次日達(dá)隔日達(dá)定日達(dá)15按照賠償責(zé)任劃分是指客戶在寄遞快件時(shí)除交納運(yùn)費(fèi)外還按照快遞企業(yè)指定的保險(xiǎn)公司承諾的保險(xiǎn)費(fèi)率交納保險(xiǎn)費(fèi)的快件保險(xiǎn)快件是指客戶在寄遞快件時(shí)，除交納運(yùn)費(fèi)外，還按照聲明價(jià)值的費(fèi)率交納保價(jià)費(fèi)的快件保價(jià)快件是指交納快件運(yùn)

7、費(fèi)而不對快件實(shí)際價(jià)值進(jìn)行保價(jià)并交納保價(jià)費(fèi)的快件普通快件16按照業(yè)務(wù)方式劃分基本業(yè)務(wù)收寄、分揀、封發(fā)和運(yùn)輸單獨(dú)封裝的、有名址的信件、包裹和不需要儲(chǔ)存的其他物品，并按照承諾實(shí)現(xiàn)將其送達(dá)收件人的門對門服務(wù)，這是快遞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù)是指快遞企業(yè)利用自身優(yōu)勢再提供基本業(yè)務(wù)的同時(shí)為滿足客戶特殊需求而提供的延伸服務(wù)。按照業(yè)務(wù)方式劃分010217按照付費(fèi)方式劃分寄件人在寄遞快件的同時(shí)自行支付快遞資費(fèi)的快件寄件人付費(fèi)收件人付費(fèi)寄件人和收件人商定，由寄件人在收到快件時(shí)支付快遞資費(fèi)的一種快件第三方付費(fèi)快件寄件人和收件人及快遞企業(yè)商定，在收件人收到快件時(shí)由第三方支付快遞資費(fèi)的一種快件付費(fèi)方式按照付費(fèi)方式劃分18按照結(jié)算方式劃分現(xiàn)結(jié)快件記賬快件快遞業(yè)務(wù)員在快件收寄或派送現(xiàn)場向寄件人或收件人以現(xiàn)金或支票方式收取快件資費(fèi)的一種快件快遞公司同客戶達(dá)成協(xié)議，由客戶在約定的付款時(shí)間或周期內(nèi)向快遞公司撥付資費(fèi)的一種快件VS謝謝大家謝謝大家!THANKS WATCHING人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自