晉商的企業(yè)管理

1、晉商的企業(yè)(qy)管理精品資料馬克思馬克思韋伯曾經(jīng)說過：韋伯曾經(jīng)說過：“任何一項偉大事業(yè)的背后，都必任何一項偉大事業(yè)的背后，都必須存在著一種不易察覺的、無形的精神力量，它開導人們去須存在著一種不易察覺的、無形的精神力量，它開導人們去努力爭取經(jīng)濟的成果，鼓勵人們孜孜不倦地去開拓、經(jīng)營，努力爭取經(jīng)濟的成果，鼓勵人們孜孜不倦地去開拓、經(jīng)營，獲取獲取(huq)(huq)利潤，積累財富，在創(chuàng)新業(yè)。利潤，積累財富，在創(chuàng)新業(yè)。”而晉商正是這樣一個有著其特殊精神力量的群體，這種精神而晉商正是這樣一個有著其特殊精神力量的群體，這種精神支持他們創(chuàng)造了一個又一個輝煌。支持他們創(chuàng)造了一個又一個輝煌。精品資料晉商曾是我

2、國明清時期最大的商幫，也是當時國際貿易中的一大商人集團。這些輝煌成就的背后，體現(xiàn)出的是這個群體的一種精神文化，其中更蘊含著晉商的管理思想和管理理念。因此，從晉商精神的角度分析(fnx)其成功因素，并引用一些典型制度和實例對其精神進行進一步的闡述，試圖找出一些對現(xiàn)代管理的啟示和借鑒。精品資料晉商精神可以用十六字概括“節(jié)儉勤奮，明禮誠信、精于管理、勇于開拓”這是山西商人光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風的精華凝練?！肮?jié)儉勤奮”是本，是晉商精神的品質。 節(jié)儉樸素、勤勞致富而不是奢侈浪費、投機鉆營，這是難能可貴的精神狀態(tài)和性格本色，是支撐當代晉商繼往開來、無往不勝的堅實根基和有力保障。 “明禮誠信”是魂，是晉商精神的

3、核心。 “精于管理”是神，是晉商精神的核心。 晉商曾經(jīng)是企業(yè)管理創(chuàng)新的先驅，倡導在競爭中合作，在合作中競爭，眼光敏銳，審時度勢；積極主動，適機而上；協(xié)調關系，增加友誼，既能與人寬容共處，和平共事，又能讓利經(jīng)營，薄利取信，并且在改革創(chuàng)新中興哼了獨具特色的經(jīng)營管理機制。“勇于開拓”是志，是晉商精神的驅動力，晉商勇敢的擺脫了地域和傳統(tǒng)觀念的束縛，闖關東、下江南、越戈壁，甚至到國外發(fā)展。在有一定的資本積累的基礎(jch)上，大膽發(fā)展金融匯兌的票號業(yè)務，使民族資本和民族商業(yè)惠及的范圍擴張到全國各地。精品資料從四個方面分析： 一、誠信為本、顧客(gk)至上的經(jīng)營理念。1、以誠信樹立品牌 中國最早的票號日升

4、昌認為：“一日耍奸，可以欺世；二日耍奸，可以愚民。但沒有那一家商號可以數(shù)年、數(shù)十年靠耍奸混跡于世”（“奸”對市場機遇敏銳的把握，對政策的靈活運用，對對手的巧妙應付，而不是損人利己。） 晉商一直強調做買賣必須腳踏實地，不投機取巧，寧賠本也不做玷污商號招牌的事，把商號的品牌看得非常重要。2、顧客(gk)至上的經(jīng)營理念 晉商早在明清時期就已有了以顧客(gk)為中心的營銷理念，他們分析用戶的需求，積極組織貨源，嚴把質量關，滿足顧客(gk)的愿望。 如太谷的大盛魁商號，蒙民是其主要的顧客(gk)，針對蒙民的特殊需求，他們大量購進耐穿的斜紋布，每年冬至以后加工大量白面羊肉餃子，進過冷凍送往蒙古包銷售。 在

5、銷售方式上，大盛魁了解蒙民沒有大量現(xiàn)銀，于世采用賒銷的辦法，到期以牧民的畜產(chǎn)品折價償還。 精品資料二、褒商揚賈的敬業(yè)精神 這是晉商在當時的社會(shhu)環(huán)境下的一種理念創(chuàng)新。 在封建社會(shhu)中，傳統(tǒng)的理念是重儒輕商。但晉人摒棄舊俗，褒商揚賈，以經(jīng)商為榮。 因此，晉商弟子早早就“棄世就商”“挾資運游”了。 榆次富商常氏一改“學而優(yōu)則仕”為“學而優(yōu)則商”，集中數(shù)代優(yōu)秀人才銳意經(jīng)營商業(yè)，從而形成了一個具有相當文化素養(yǎng)的商人群體。 在官本位的社會(shhu)中，褒商揚賈是叛逆，是突破。 可以這樣說，是“以商為本”的敬業(yè)精神，造就了曾一度雄霸天下的晉商群體。 他們把商業(yè)作為一項終身的崇高的事業(yè)

6、來對待，這正是晉商在封建社會(shhu)中取得成功的重要因素。 只有當經(jīng)商是一種精神的需要的時候，只有當重商褒商成為社會(shhu)的主流理念，當商人真正得到社會(shhu)普遍尊敬的時候，才是經(jīng)濟真正騰飛的時候。精品資料三、自強不息的進取精神 由利益而起動的進取精神，是明清晉商戰(zhàn)與商場的精神動力。 山西人是把經(jīng)商做為大事業(yè)來看，他們通過經(jīng)商來實現(xiàn)其創(chuàng)家立業(yè)的抱負，而這種觀念正是時期在商業(yè)上不斷進取的巨大精神。 晉商進取首先表現(xiàn)在自強不息，白手起家而成大爺?shù)拈_拓精神。 如著名的大盛魁商號，其創(chuàng)始人就是隨軍而行的扁擔小商販做起，肩挑負販，拉駱駝，歷盡幾十年艱辛，創(chuàng)辦了“大盛魁”商號。 晉商進取精

7、神還表現(xiàn)在他們不畏艱辛，敢于冒險。他們北走蒙藏邊疆，東渡東瀛，南達南洋，不僅要經(jīng)歷(jngl)天氣多變、環(huán)境惡劣之險，還常常遭遇盜賊、野獸襲擊的生命危險。充分表現(xiàn)了他們不畏艱辛、堅忍不拔的精神風貌。精品資料四、相互支持的群體精神晉商在經(jīng)營活動中很重視發(fā)揮群體力量。他們用家族宗法（血緣)與鄉(xiāng)里之誼（地緣）彼此團結在一起，用會館的形式來維系。他們在精神上崇奉關公，通過講義氣、講想與、將幫靠，協(xié)調商號間的關系，消除人際間的不和，形成大大小小的商幫群體，晉商形成增強了晉商的對外競爭力。 山西商人篤定和氣生財重視與社會(shhu)各方的和諧，尤其在同業(yè)往來中既保持平等競爭，又保持相互支持和關照。 精品資

8、料 晉商的管理制度晉商的管理制度 晉商是中國經(jīng)濟史上影響最大的商幫，晉商是中國經(jīng)濟史上影響最大的商幫，居中國商幫之首。晉商實現(xiàn)了居中國商幫之首。晉商實現(xiàn)了“貨通天下、貨通天下、匯通天下匯通天下” ” ，晉商業(yè)務遍及全國，晉商業(yè)務遍及全國 。晉商。晉商有別其他商幫最大的優(yōu)勢是身股制、用人有別其他商幫最大的優(yōu)勢是身股制、用人制度等一套行之有效的制度。以義制利、制度等一套行之有效的制度。以義制利、誠信經(jīng)商、樂善好施的晉商文化為晉商的誠信經(jīng)商、樂善好施的晉商文化為晉商的發(fā)展發(fā)展(fzhn)(fzhn)起到積極推動作用。起到積極推動作用。 精品資料晉商管理制度的核心制度是身股制度，特別是經(jīng)理層的身股制度

9、，這個是晉商獨有激勵制晉商管理制度的核心制度是身股制度，特別是經(jīng)理層的身股制度，這個是晉商獨有激勵制度。身股制，以勞動力、能力和資歷等，參與商號股份的分紅。凡是晉商號中的掌柜、伙度。身股制，以勞動力、能力和資歷等，參與商號股份的分紅。凡是晉商號中的掌柜、伙計，能以自己的勞動力來定身股，他們的身股與財東的因故一樣參與分紅，但是身股不承計，能以自己的勞動力來定身股，他們的身股與財東的因故一樣參與分紅，但是身股不承擔虧配的責任擔虧配的責任 。 晉商票號的股份分為銀股和身股，股東出的錢叫做銀股，身股是票晉商票號的股份分為銀股和身股，股東出的錢叫做銀股，身股是票號員工身份（職務）的股份，不用員工出現(xiàn)金的

10、，是股東給的，是參與企業(yè)分紅憑據(jù)。身號員工身份（職務）的股份，不用員工出現(xiàn)金的，是股東給的，是參與企業(yè)分紅憑據(jù)。身股制相當于現(xiàn)在企業(yè)中的全員分紅，讓企業(yè)所有的員工都參與企業(yè)分紅。晉商根據(jù)員工身股制相當于現(xiàn)在企業(yè)中的全員分紅，讓企業(yè)所有的員工都參與企業(yè)分紅。晉商根據(jù)員工身股的多少，來決定員工分紅的多少。經(jīng)理的身股由股東決定，其他員工的身股由大掌柜決股的多少，來決定員工分紅的多少。經(jīng)理的身股由股東決定，其他員工的身股由大掌柜決定。定。 身股制把晉商商號的員工利益與商號整體利益聯(lián)系在一起，企業(yè)和員工不再身股制把晉商商號的員工利益與商號整體利益聯(lián)系在一起，企業(yè)和員工不再(b zi)(b zi)是簡單的

11、雇傭關系，員工成為企業(yè)效益的直接受益者，和企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展緊密地聯(lián)系起是簡單的雇傭關系，員工成為企業(yè)效益的直接受益者，和企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展緊密地聯(lián)系起來，企業(yè)效益增加，員工的收入也會增加。身股制度使勞資雙方均可獲利，極大的調動了來，企業(yè)效益增加，員工的收入也會增加。身股制度使勞資雙方均可獲利，極大的調動了全體員工的積極性，對企業(yè)的發(fā)展積極、有利的，能夠充分調動員工的主觀能動性。票號全體員工的積極性，對企業(yè)的發(fā)展積極、有利的，能夠充分調動員工的主觀能動性。票號做好了，那么員工收入多了。商號的員工為了自身的利益積極工作，商號全體人員上下一做好了，那么員工收入多了。商號的員工為了自身的利益積極工作，商

12、號全體人員上下一心工作，最大限度的避免了優(yōu)秀人才的跳槽和流失，逐步成就了晉商的輝煌，實現(xiàn)了企業(yè)心工作，最大限度的避免了優(yōu)秀人才的跳槽和流失，逐步成就了晉商的輝煌，實現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏。與員工的雙贏。 晉商企業(yè)在工資外，按照企業(yè)發(fā)展情況給員工分紅，這種模式對于晉商晉商企業(yè)在工資外，按照企業(yè)發(fā)展情況給員工分紅，這種模式對于晉商的發(fā)展起關鍵性的因素。員工有工資收入，工資保障員工及其家庭的生活。企業(yè)分紅，對的發(fā)展起關鍵性的因素。員工有工資收入，工資保障員工及其家庭的生活。企業(yè)分紅，對員工的激勵作用是巨大的。身股制是晉商對企業(yè)股份制度的突破，身股制度對股份制度起員工的激勵作用是巨大的。身股制是晉商對企

13、業(yè)股份制度的突破，身股制度對股份制度起到補充作用，身股制是值得我們學習的企業(yè)管理方式。到補充作用，身股制是值得我們學習的企業(yè)管理方式。 （一）晉商的股份（一）晉商的股份(gfn)(gfn)制度制度-身股制身股制 精品資料（二）晉商的用人制度（二）晉商的用人制度 對于企業(yè)的運作而言，僅僅有身股制對于企業(yè)的運作而言，僅僅有身股制還是遠遠不夠的，一個企業(yè)的運作還需還是遠遠不夠的，一個企業(yè)的運作還需要相關的管理制度配套。企業(yè)中，員工要相關的管理制度配套。企業(yè)中，員工的思想覺悟、道德品質、技術技能和工的思想覺悟、道德品質、技術技能和工作作風是各有不同，為了將身股制能夠作作風是各有不同，為了將身股制能夠充

14、分發(fā)揮其應有的作用，需要有一套完充分發(fā)揮其應有的作用，需要有一套完善、獎罰分明、嚴格的用人制度來保駕善、獎罰分明、嚴格的用人制度來保駕護航，同時護航，同時(tngsh)(tngsh)也需要健康、積極也需要健康、積極向上的企業(yè)文化來引導員工的思想，進向上的企業(yè)文化來引導員工的思想，進一步促進企業(yè)的發(fā)展。一步促進企業(yè)的發(fā)展。 精品資料 晉商能稱雄商界晉商能稱雄商界(shn ji)500年，創(chuàng)造出中國商業(yè)發(fā)展史上的輝煌年，創(chuàng)造出中國商業(yè)發(fā)展史上的輝煌業(yè)績，其中一個非常重要的原因是其在長期的經(jīng)營活動中，創(chuàng)造了業(yè)績，其中一個非常重要的原因是其在長期的經(jīng)營活動中，創(chuàng)造了一套獨特的企業(yè)管理制度，這些制度至今

15、仍不失其先進性，對當今一套獨特的企業(yè)管理制度，這些制度至今仍不失其先進性，對當今現(xiàn)代企業(yè)制度的建立仍具有重要的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立仍具有重要的現(xiàn)實意義。 晉商的企業(yè)管理制度晉商的企業(yè)管理制度包括企業(yè)的治理機制、人力資源管理機制、經(jīng)營管理機制和風險控包括企業(yè)的治理機制、人力資源管理機制、經(jīng)營管理機制和風險控制機制。制機制。 其中股份制、激勵機制、用人機制和風險控制機制是企業(yè)的核心其中股份制、激勵機制、用人機制和風險控制機制是企業(yè)的核心制度。制度。 精品資料一、企業(yè)治理(zhl)機制二、人力二、人力(rnl)(rnl)資資源管理源管理精品資料 晉商創(chuàng)造了中國最早的股份企業(yè)制度，這與中國其他

16、商幫的獨資企業(yè)晉商創(chuàng)造了中國最早的股份企業(yè)制度，這與中國其他商幫的獨資企業(yè)不同。不同。 晉商的股份制是長期演變的結果。股份制之前，已經(jīng)出現(xiàn)晉商的股份制是長期演變的結果。股份制之前，已經(jīng)出現(xiàn)(chxin)(chxin)了了貸金制、合伙（朋伙）制和伙計制。貸金制、合伙（朋伙）制和伙計制。 明朝后期的伙計制已是股份制的前身了。明朝后期的伙計制已是股份制的前身了。 晉商在經(jīng)營形式上，最初基本上是一直沿用獨資經(jīng)營這一形式，這種晉商在經(jīng)營形式上，最初基本上是一直沿用獨資經(jīng)營這一形式，這種獨資主要又是以家族集團為主獨資主要又是以家族集團為主 1.1.企業(yè)企業(yè)(qy)(qy)股份制股份制精品資料當明政府實行開

17、中法后，山西商人即乘機而起，將其活動范圍逐漸由黃河流當明政府實行開中法后，山西商人即乘機而起，將其活動范圍逐漸由黃河流域，擴展到江淮一帶。但有些獨資經(jīng)營的商人，由于其資本尚不充裕，因而域，擴展到江淮一帶。但有些獨資經(jīng)營的商人，由于其資本尚不充裕，因而不得不向他人借資，這便是當時較為流行的貸金制。貸金就是向別人立字據(jù)不得不向他人借資，這便是當時較為流行的貸金制。貸金就是向別人立字據(jù)借錢做買賣。貸金制的實行表明了資金所有者和使用者的分離，它對于促進借錢做買賣。貸金制的實行表明了資金所有者和使用者的分離，它對于促進(cjn)(cjn)資金的流通，無疑有著積極的意義。但同時，卻也增加了資金所有資金的流

18、通，無疑有著積極的意義。但同時，卻也增加了資金所有者與使用者的風險。因為資金所有者把資金貸給使用者后，有一個使用者是者與使用者的風險。因為資金所有者把資金貸給使用者后，有一個使用者是否能夠如期如數(shù)償還的問題，而資金使用者則存在著能否把它用好并獲利的否能夠如期如數(shù)償還的問題，而資金使用者則存在著能否把它用好并獲利的問題，事實上也正是這樣，有關史料中就有問題，事實上也正是這樣，有關史料中就有“蒲商某，假資貿易，被盜，懼蒲商某，假資貿易，被盜，懼不敢歸。紳曰：全軀足矣，資何足云不敢歸。紳曰：全軀足矣，資何足云”的記載。的記載。 貸金制貸金制精品資料合伙制，這種形式自然要在資金的籌措、經(jīng)營規(guī)模的擴大等

19、方面勝于獨資經(jīng)營，可是，卻也合伙制，這種形式自然要在資金的籌措、經(jīng)營規(guī)模的擴大等方面勝于獨資經(jīng)營，可是，卻也有因異地合伙者在利益分配上發(fā)生摩擦和矛盾而不能善終的問題。因此，到明代后期，又有有因異地合伙者在利益分配上發(fā)生摩擦和矛盾而不能善終的問題。因此，到明代后期，又有一種新型組織形式出現(xiàn)一種新型組織形式出現(xiàn), ,并迅速在晉商中傳播開來并迅速在晉商中傳播開來, ,它就是建立在地域或血緣關系基礎之上，它就是建立在地域或血緣關系基礎之上，以講信義以講信義(xny)(xny)、重承諾為前提的伙計制。、重承諾為前提的伙計制。伙計制中出資者與伙計之間是以信義為本，連結東家與伙計的紐帶是血緣與地域這些因素。

20、這種形伙計制中出資者與伙計之間是以信義為本，連結東家與伙計的紐帶是血緣與地域這些因素。這種形式式(xngsh)(xngsh)，要比貸金制與合伙制在組織上較為牢固緊密。它除了資本與勞動力結合外，還增添了，要比貸金制與合伙制在組織上較為牢固緊密。它除了資本與勞動力結合外，還增添了勞動力的素質（講信義）這一積極因素。因此，這種形式勞動力的素質（講信義）這一積極因素。因此，這種形式(xngsh)(xngsh)的出現(xiàn)，說明商業(yè)形式的出現(xiàn)，說明商業(yè)形式(xngsh)(xngsh)的社會化、多樣化，又向前進了一步。同時，從中也可以看出，晉商在這方面已經(jīng)處于領先地位。的社會化、多樣化，又向前進了一步。同時，從

21、中也可以看出，晉商在這方面已經(jīng)處于領先地位。合伙制、伙計制合伙制、伙計制精品資料于清乾隆、嘉慶之際，逐漸產(chǎn)生了股份制經(jīng)營方式。這種股份制，亦稱股俸制，即有股亦有俸之謂，俸便是紅利或利息。股份制是將現(xiàn)號內已有資本或者是將要成立的商號預期資本劃成若干份，按各自的情況予以分配額數(shù)，它有正本、副本之分和銀股、身股之分。所謂正本，即財東的合約(hyu)投資，它可按股分紅，但無股息。副本又稱護本，它有兩種，一種是財東除正本以外又存放于商號的資本；另一種是東家、經(jīng)理及頂身股伙計在結賬期，從其所分到的紅利中，提留一部分存入號內，此種護本，一般稱之為“統(tǒng)事”或“獲本”，它只得利息，而不分紅。曾有日本學者將其稱之

22、為輔股。銀股是財東出資并按一定的單位額分紅利的股份，銀股的多少決定著投資者將來在紅利中的份額，故又叫財力股。身股又稱頂生意，即不出資本而以人力所頂?shù)囊欢〝?shù)量的股份，按股額參加分紅。清人徐珂將它歸之為“出資者為銀股，出力者為身股”是頗為準確的。股俸制、股份制股俸制、股份制精品資料晉商的股份制已有現(xiàn)代股份制的特點：一晉商的股份制已有現(xiàn)代股份制的特點：一是實現(xiàn)了股權多元化和有相對控股的大股是實現(xiàn)了股權多元化和有相對控股的大股東，很多有名大企業(yè)資本雄厚，都非一家東，很多有名大企業(yè)資本雄厚，都非一家一戶投資，而為多家共同投資；二是實現(xiàn)一戶投資，而為多家共同投資；二是實現(xiàn)了兩權分離了兩權分離(lin qu

23、n fn l)，即所有權和，即所有權和經(jīng)營權的分離。經(jīng)營權的分離。精品資料 2. 2.兩權分離兩權分離(lin (lin qun fn l)qun fn l)制制兩權分離是晉商在經(jīng)營上的又一獨到之處。所謂兩權分離，是兩權分離是晉商在經(jīng)營上的又一獨到之處。所謂兩權分離，是指資本所有權與資本經(jīng)營權二者的分離。這種分離不是將二指資本所有權與資本經(jīng)營權二者的分離。這種分離不是將二者截然割裂開來或對立起來，各行其是，而是二者之間的有者截然割裂開來或對立起來，各行其是，而是二者之間的有機結合機結合(jih)(jih)。它是資本所有者與經(jīng)營者相互配合，以使。它是資本所有者與經(jīng)營者相互配合，以使資本產(chǎn)生更大效

24、益所采取的一種經(jīng)營之道。資本產(chǎn)生更大效益所采取的一種經(jīng)營之道。兩權分離制作為一種經(jīng)營機制，其內容和形式都有著一套較為兩權分離制作為一種經(jīng)營機制，其內容和形式都有著一套較為系統(tǒng)而嚴密的具體規(guī)定，因而，具有很強的針對性和可操作系統(tǒng)而嚴密的具體規(guī)定，因而，具有很強的針對性和可操作性性精品資料3.3.聯(lián)號制聯(lián)號制晉商在清代進入鼎盛時期，其商業(yè)網(wǎng)絡已遍布國內大江南晉商在清代進入鼎盛時期，其商業(yè)網(wǎng)絡已遍布國內大江南北，長城內外，并延伸到整個北亞地區(qū)。同時，在商業(yè)企北，長城內外，并延伸到整個北亞地區(qū)。同時，在商業(yè)企業(yè)組織形式上，出現(xiàn)業(yè)組織形式上，出現(xiàn)(chxin)(chxin)了了“分號制分號制”的獨資或合

25、的獨資或合資企業(yè)。所謂資企業(yè)。所謂“分號制分號制”，即財東獨立投資或合伙投資辦，即財東獨立投資或合伙投資辦商號，總商號又分設若干分號于全國各大商埠，而且商號商號，總商號又分設若干分號于全國各大商埠，而且商號或分號又可以投資辦小商號，類似現(xiàn)代通過控制股權形成或分號又可以投資辦小商號，類似現(xiàn)代通過控制股權形成的母子公司。另外還實行聯(lián)號制，即由財東投資辦若干個的母子公司。另外還實行聯(lián)號制，即由財東投資辦若干個不同行業(yè)的各自獨立核算和經(jīng)營的商號或票號，在業(yè)務上不同行業(yè)的各自獨立核算和經(jīng)營的商號或票號，在業(yè)務上相互聯(lián)系，相互服務，相互支持。這種網(wǎng)絡體系近似現(xiàn)代相互聯(lián)系，相互服務，相互支持。這種網(wǎng)絡體系近

26、似現(xiàn)代企業(yè)集團，其分支機構遍布全國各地以致國外。晉商這一企業(yè)集團，其分支機構遍布全國各地以致國外。晉商這一特別組織管理體制是在其他商幫中很少見到。特別組織管理體制是在其他商幫中很少見到。精品資料實行實行(shxng)(shxng)聯(lián)號制的商號或票號，其組織架構分為兩層，一是總號決策層聯(lián)號制的商號或票號，其組織架構分為兩層，一是總號決策層與管理層，二是分號管理層。與管理層，二是分號管理層?？偺枦Q策層與管理層?？偺柣径荚O在投資者聚集地的縣城內總號決策層與管理層?？偺柣径荚O在投資者聚集地的縣城內分號管理層。分號的設置，則根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，隨時擇地而設。分號管理層。分號的設置，則根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需

27、要，隨時擇地而設。分號人員由總號統(tǒng)一派出，由總號大掌柜根據(jù)業(yè)務需要，選擇分號經(jīng)分號人員由總號統(tǒng)一派出，由總號大掌柜根據(jù)業(yè)務需要，選擇分號經(jīng)理，并為之配備相應人員。分號管理層的人員及職位設置，雖然各地理，并為之配備相應人員。分號管理層的人員及職位設置，雖然各地業(yè)務繁簡不同，分號人員數(shù)額有多有少，但是內部分科負責者，則大業(yè)務繁簡不同，分號人員數(shù)額有多有少，但是內部分科負責者，則大致相同。業(yè)務較繁各分號，亦不過致相同。業(yè)務較繁各分號，亦不過(bgu)(bgu)在負責人員外，多加一二個在負責人員外，多加一二個助員而已。助員而已。精品資料 人力資本制人力資本制 允許普通員工頂身股，是晉商的特殊允許普通員

28、工頂身股，是晉商的特殊制度，這一制度產(chǎn)生于明代中期，比美國的制度，這一制度產(chǎn)生于明代中期，比美國的期權制度早了期權制度早了400400多年。當年多年。當年(dngnin)(dngnin)晉晉商在與沿邊（長城）商人合作納糧中曾經(jīng)通商在與沿邊（長城）商人合作納糧中曾經(jīng)通過合約實行過合約實行“朋合營利朋合營利”。 人身股是晉商人力資源管理的核心，是晉商稱雄商界人身股是晉商人力資源管理的核心，是晉商稱雄商界(shn ji)500(shn ji)500多年的多年的“秘密武器秘密武器”晉商人身股制度的基本內容晉商人身股制度的基本內容 所謂身股，又稱人力股。擁有身股，稱為頂身股，頂人力股，或者頂生意。所謂身

29、股，又稱人力股。擁有身股，稱為頂身股，頂人力股，或者頂生意。 這一制度的主這一制度的主要內容是：要內容是： 第一，頂人身股的條件。根據(jù)史料，山西商人的人身股不是每個職工都能得到的待遇。按第一，頂人身股的條件。根據(jù)史料，山西商人的人身股不是每個職工都能得到的待遇。按商號慣例，員工初入商號，僅享受薪金、衣資、號中伙食等待遇，但隨著年資的增長，便會具商號慣例，員工初入商號，僅享受薪金、衣資、號中伙食等待遇，但隨著年資的增長，便會具有頂身股的資格。有頂身股的資格。 第二，人身股的考核與晉升。第二，人身股的考核與晉升。誰可以頂股，股份多少，由財東和大掌柜根據(jù)職工任誰可以頂股，股份多少，由財東和大掌柜根據(jù)

30、職工任職時間、能力、貢獻大小決定職時間、能力、貢獻大小決定精品資料第三第三(d sn)(d sn)，人身股的分紅。人身股的收益來自分紅，在大帳期（會計年度）結帳時，人身股的分紅。人身股的收益來自分紅，在大帳期（會計年度）結帳時，掌柜伙計的掌柜伙計的“人身股人身股”與財東的銀股一起參與企業(yè)利潤分紅。與財東的銀股一起參與企業(yè)利潤分紅。第四，人身股的繼承和退出。一般企業(yè)的貨幣資本第四，人身股的繼承和退出。一般企業(yè)的貨幣資本(hu b z bn)(hu b z bn)股是不清退股是不清退的，但可以轉讓。人身股不能轉讓，享有人身股的職工被辭退、解雇或者自動離的，但可以轉讓。人身股不能轉讓，享有人身股的職

31、工被辭退、解雇或者自動離職，當即終止人身股。職，當即終止人身股。精品資料二、人力資源管理二、人力資源管理晉商認為經(jīng)營成功與否，離不開天時、地晉商認為經(jīng)營成功與否，離不開天時、地利、人和，三者之間則利、人和，三者之間則“天時不如天時不如(br)(br)地利，地利不如地利，地利不如(br)(br)人和人和”，人是第一，人是第一因素，影響制度執(zhí)行力靠的是人。晉商在因素，影響制度執(zhí)行力靠的是人。晉商在人力資源管理上的人身股與薪酬激勵機制、人力資源管理上的人身股與薪酬激勵機制、員工選拔與培育機制、鋪保與號規(guī)約束機員工選拔與培育機制、鋪保與號規(guī)約束機制，是晉商企業(yè)高效執(zhí)行力的動力機制。制，是晉商企業(yè)高效執(zhí)

32、行力的動力機制。精品資料新員工選拔制新員工選拔制晉商所用員工，起碼須具備晉商所用員工，起碼須具備(jbi)(jbi)兩個基本條件：（兩個基本條件：（1 1）必須為）必須為山西省人，這樣既便于管理，又惠及同鄉(xiāng)，將就業(yè)機會留給同鄉(xiāng)山西省人，這樣既便于管理，又惠及同鄉(xiāng)，將就業(yè)機會留給同鄉(xiāng)之人，也利用鄉(xiāng)情加強凝聚力；（之人，也利用鄉(xiāng)情加強凝聚力；（2 2）必須有家道殷實者的擔保，）必須有家道殷實者的擔保，被保證人被保證人“徜有越軌行為，保證人負完全責任。徜有越軌行為，保證人負完全責任。學徒制學徒制新員工新員工(yungng)(yungng)進入商號，還須經(jīng)過一段時間的訓練，才能夠獨立進入商號，還須經(jīng)過

33、一段時間的訓練，才能夠獨立從事工作。新員工從事工作。新員工(yungng)(yungng)的訓練，均在總號進行，時間一般為的訓練，均在總號進行，時間一般為3 3年，年，有聰明出眾的，有聰明出眾的，2 2年即可完成訓練，也有過于愚笨的，不到年即可完成訓練，也有過于愚笨的，不到3 3年即被開年即被開除出號。完成訓練之后，便往往被派往分號工作。除出號。完成訓練之后，便往往被派往分號工作。精品資料新員工新員工(yungng)(yungng)的訓練分三個階段：的訓練分三個階段：第一年主要是日常第一年主要是日常(rchng)(rchng)雜務訓練。雜務訓練。 第二年進入業(yè)務學習，包括文化課（習字、四書五經(jīng)

34、、蒙語、滿語、俄語第二年進入業(yè)務學習，包括文化課（習字、四書五經(jīng)、蒙語、滿語、俄語等）和業(yè)務課（珠算、記帳、抄錄信稿、商業(yè)信函，了解商品性能，熟記銀兩成等）和業(yè)務課（珠算、記帳、抄錄信稿、商業(yè)信函，了解商品性能，熟記銀兩成色等）。色等）。 第三年在柜上跟著師傅（老職工）學習做生意的技巧。三年內第三年在柜上跟著師傅（老職工）學習做生意的技巧。三年內不得回家，考核成熟正式錄用。這一階段的訓練，一般只限于有培養(yǎng)不得回家，考核成熟正式錄用。這一階段的訓練，一般只限于有培養(yǎng)前途的員工，即前途的員工，即“掌柜認為最有出息的學徒掌柜認為最有出息的學徒”，一旦訓練完成，即可，一旦訓練完成，即可派往分號，獨當一面。派往分號，獨當一面。精品資料薪酬激勵制薪酬激勵制晉商的薪酬激勵制度主要晉商的薪酬激勵制度主要(zhyo)(zhyo)體現(xiàn)在人身股分紅、薪金、應支、伙食、體現(xiàn)在人身股分紅、薪金、應支、伙食、衣資等方面。衣資等方面。薪金。薪金是商號普通員工，尤其是入號時間不太長久者的主要薪金。薪金是商號普通員工，尤其是入號時間不太長久者的主要(zhyo)(zhyo)收入，一般按年計算，一年一次或兩次發(fā)給。數(shù)量因年資、職務的不同而收入，一般按年計算，一年一次或兩次發(fā)給。數(shù)量因年資、職務的不同而不同。不同。精品資料文化生活文化生活晉商企業(yè)不僅給員工