教師壓力管理-120412(1)

1、教師教師(jiosh)(jiosh)壓力管壓力管理理 與心理健康與心理健康上海市教育科學(kxu)研究院吳增強 教授精品資料o教師壓力狀況教師壓力狀況(zhungkung)(zhungkung)分析分析o改變你的思維方式改變你的思維方式o改善你的溝通方式改善你的溝通方式o放松你的身體放松你的身體精品資料一、教師壓力狀況一、教師壓力狀況(zhungkung)(zhungkung)分析分析教師壓力狀況如何認識壓力壓力源與生活事件(shjin)壓力應(yīng)對精品資料 壓力是人類本能的一種自然部分壓力是人類本能的一種自然部分 必須必須(bx)(bx)學會分辨出在一個合理學會分辨出在一個合理 壓力和過度壓力間

2、的差別壓力和過度壓力間的差別 一個零壓力是不可能的。一個零壓力是不可能的。 Carl Albrecht Carl Albrecht壓力與管理者壓力與管理者 精品資料員工員工(yungng)(yungng)壓力狀況壓力狀況o我國企業(yè)員工壓力狀況：啟動紅色預警信號我國企業(yè)員工壓力狀況：啟動紅色預警信號o20032003年，年，“中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)”對全國對全國30003000多名企業(yè)經(jīng)營者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：多名企業(yè)經(jīng)營者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：87.4%87.4%的的人感到人感到(gndo)(gndo)壓力很大壓力很大o“中國企業(yè)家中國企業(yè)家”雜志對雜志對252252位企業(yè)家調(diào)查，位企業(yè)家調(diào)查，9

3、0.6%90.6%的人處于的人處于“過勞過勞”狀態(tài)狀態(tài)o零點調(diào)查集團的報告：零點調(diào)查集團的報告：41.1%41.1%的白領(lǐng)面臨較的白領(lǐng)面臨較大工作壓力，大工作壓力，61.4%61.4%正在經(jīng)歷不同程度的心正在經(jīng)歷不同程度的心理疲勞理疲勞精品資料教師壓力教師壓力(yl)(yl)狀況調(diào)查狀況調(diào)查o北京昌平區(qū)對北京昌平區(qū)對21512151名教師調(diào)查表明（名教師調(diào)查表明（20072007）o28.6%28.6%的教師壓力非常大的教師壓力非常大o49.6%49.6%的教師壓力比較大的教師壓力比較大o4%4%的教師覺得沒有壓力的教師覺得沒有壓力o生理狀況生理狀況o57%57%的教師經(jīng)常失眠的教師經(jīng)常失眠o

4、54.4%54.4%的教師消化不良或者食欲不振的教師消化不良或者食欲不振o50.9%50.9%的教師經(jīng)常出現(xiàn)呼吸困難的教師經(jīng)常出現(xiàn)呼吸困難(h x kn nn)(h x kn nn)或者頭暈現(xiàn)或者頭暈現(xiàn)象象o心理狀況心理狀況o57.6%57.6%的教師情緒低落的教師情緒低落o62.1%62.1%的教師經(jīng)常感到非常緊張的教師經(jīng)常感到非常緊張精品資料教師教師(jiosh)(jiosh)心理健康調(diào)查心理健康調(diào)查精品資料什么什么(shn me)(shn me)叫壓力叫壓力o壓力的概念壓力的概念o壓力壓力 是指個體與環(huán)境相互作用過程中，面臨一定的生活是指個體與環(huán)境相互作用過程中，面臨一定的生活事件和情境

5、，所感受到威脅時的一種緊張狀態(tài)。事件和情境，所感受到威脅時的一種緊張狀態(tài)。o職業(yè)壓力職業(yè)壓力o是指職業(yè)環(huán)境中，由威脅性刺激持續(xù)作用，而引起個體一是指職業(yè)環(huán)境中，由威脅性刺激持續(xù)作用，而引起個體一系列心理、生理、行為活動系列心理、生理、行為活動(hu dng)(hu dng)改變的一種緊張狀改變的一種緊張狀態(tài)態(tài)o壓力的兩重性壓力的兩重性o適度壓力：提高機體應(yīng)激水平適度壓力：提高機體應(yīng)激水平o過度壓力；壓抑身心活動過度壓力；壓抑身心活動(hu dng)(hu dng)精品資料社會社會(shhu)壓壓力力人格人格(rng)因素與因素與壓力壓力家庭壓力家庭壓力工作壓力工作壓力環(huán)境壓力環(huán)境壓力角色模糊人

6、際應(yīng)激職業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)家庭與工作技術(shù)應(yīng)激社會、科技的飛速發(fā)展剝奪個性的發(fā)展噪音污染空氣污染過度擁擠缺乏相互獨立缺乏交流溝通缺乏共同解決問題的能力A類型行為模式高血壓人格抑郁型人格癌癥敏感型人格酒精型人格壓力的時代壓力的時代精品資料A A型人格型人格(rng)(rng)與與B B型人格型人格(rng)(rng)o由美國醫(yī)學專家由美國醫(yī)學專家Friedman,M. Friedman,M. 和和 Rosenman,R.Rosenman,R.提出提出 oA A型人格型人格(rng)(rng)特點特點o 過分的抱負和雄心過分的抱負和雄心, ,過重的工作要求過重的工作要求, ,情緒容易波動情緒容易波動,

7、,好斗、有闖勁，沒有耐心，好斗、有闖勁，沒有耐心，不斷為自己提出更高的奮斗目標。不斷為自己提出更高的奮斗目標。A A型行為型行為人的冠心病發(fā)病率為人的冠心病發(fā)病率為B B型行為人的三倍型行為人的三倍oB B型人格型人格(rng)(rng)特點特點o 從容不迫，悠閑自得，穩(wěn)重、現(xiàn)實，從容不迫，悠閑自得，穩(wěn)重、現(xiàn)實，隨遇而安，對人比較隨和，較少侵犯性隨遇而安，對人比較隨和，較少侵犯性 精品資料教師過重教師過重(u zhn)(u zhn)壓力的影響壓力的影響o損害損害(snhi)(snhi)身心健康身心健康o人際沖突增加人際沖突增加o師源性心理問題師源性心理問題o職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠o降低工作效率和創(chuàng)造

8、力，直接影響教育教學質(zhì)量降低工作效率和創(chuàng)造力，直接影響教育教學質(zhì)量精品資料什么什么(shn me)(shn me)叫職業(yè)倦怠叫職業(yè)倦怠o職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠o是指個體在長期是指個體在長期(chngq)(chngq)的工作壓力之下身心疲憊、厭棄工的工作壓力之下身心疲憊、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，也稱之為心作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，也稱之為心理枯竭。理枯竭。o主要表現(xiàn)為三個方面：主要表現(xiàn)為三個方面：o（1 1）情緒衰竭，是個體對壓力的評估，表現(xiàn)為個體情緒和情）情緒衰竭，是個體對壓力的評估，表現(xiàn)為個體情緒和情感處于極端疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；感處于極端疲勞狀態(tài)，

9、工作熱情完全喪失；o（2 2）非人性化，涉及個體對他人的評估，表現(xiàn)為個體以消極）非人性化，涉及個體對他人的評估，表現(xiàn)為個體以消極否定、麻木不仁的態(tài)度對待服務(wù)對象；否定、麻木不仁的態(tài)度對待服務(wù)對象；o（3 3）低個人成就感，涉及個體對自我的評估，表現(xiàn)為個體對）低個人成就感，涉及個體對自我的評估，表現(xiàn)為個體對自己工作的意義與價值的評價降低。自己工作的意義與價值的評價降低。 精品資料案例：一個老年教師的沖動案例：一個老年教師的沖動(chngdng)(chngdng)行為行為故事簡述：故事簡述： 工作極其負責，班級嚴格管理、好強工作極其負責，班級嚴格管理、好強“樣樣要爭第一，樣樣要爭第一，她所帶的班級

10、年年是先進。有一次沒有評上先進班，只評上她所帶的班級年年是先進。有一次沒有評上先進班，只評上”合格班合格班“，她把，她把”合格班合格班“的旗子扔到窗外，然后把學生們的旗子扔到窗外，然后把學生們狠狠訓了一通。狠狠訓了一通。問題分析問題分析(fnx)(fnx)： 完美主義，不能容忍失敗完美主義，不能容忍失敗精品資料教師教師(jiosh)(jiosh)自述自述o我就是覺得累，除了上課，我一般是能不講我就是覺得累，除了上課，我一般是能不講話就不講話，甚至有時候很累很累，但是就話就不講話，甚至有時候很累很累，但是就是不想是不想(b xin)(b xin)去洗漱睡覺，情愿傻坐著去洗漱睡覺，情愿傻坐著發(fā)呆。

11、有時人家跟我說什么，我也無法及時發(fā)呆。有時人家跟我說什么，我也無法及時作出反應(yīng)，腦子好像生了銹的機器。有時還作出反應(yīng)，腦子好像生了銹的機器。有時還有想象力枯竭的情況，太疲憊了就啥也想不有想象力枯竭的情況，太疲憊了就啥也想不出了，感覺得了老年癡呆，可我才奔三啊。出了，感覺得了老年癡呆，可我才奔三啊。我也沒什么其它的壓力，就是課太多，每天我也沒什么其它的壓力，就是課太多，每天都是四五節(jié)課，下巴都快掉下來了。都是四五節(jié)課，下巴都快掉下來了。精品資料職業(yè)倦怠的原因職業(yè)倦怠的原因(yunyn)(yunyn)分析分析o個人因素個人因素o期望過高、完美主義期望過高、完美主義o超負荷的工作量超負荷的工作量o社

12、會變遷帶來的適應(yīng)不良社會變遷帶來的適應(yīng)不良o家庭與職場的角色沖突家庭與職場的角色沖突o環(huán)境因素環(huán)境因素o職業(yè)特點引起精神透支，出現(xiàn)職業(yè)倦怠高危人群職業(yè)特點引起精神透支，出現(xiàn)職業(yè)倦怠高危人群o領(lǐng)導沒有認同領(lǐng)導沒有認同(rn tn)(rn tn)其工作績效，缺乏成就感其工作績效，缺乏成就感o任務(wù)要求與個人應(yīng)付資源失衡任務(wù)要求與個人應(yīng)付資源失衡o沒有得到組織和其他成員的認同沒有得到組織和其他成員的認同(rn tn)(rn tn)，成為邊緣人物，成為邊緣人物o經(jīng)常發(fā)生與顧客的沖突經(jīng)常發(fā)生與顧客的沖突精品資料壓力源與生活壓力源與生活(shnghu)(shnghu)事件事件o生活改變與生活事件生活改變與生

13、活事件(shjin)(shjin)、創(chuàng)傷性應(yīng)激、創(chuàng)傷性應(yīng)激o生活瑣事生活瑣事o心理因素：挫折和動機沖突心理因素：挫折和動機沖突o雙趨式?jīng)_突雙趨式?jīng)_突o雙避式?jīng)_突雙避式?jīng)_突o趨避式?jīng)_突趨避式?jīng)_突精品資料生活生活(shnghu)(shnghu)事件量表事件量表(Holmes& Rehe,1976)(Holmes& Rehe,1976)精品資料生活(shnghu)事件與健康oHolmesHolmes對對50005000人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)人的調(diào)查發(fā)現(xiàn): :o LCU( LCU(生活變化單位生活變化單位) )與疾病發(fā)生率與疾病發(fā)生率密切相關(guān)密切相關(guān). .一年內(nèi)一年內(nèi)o LCU LCU不足不足150,150,預

14、測下一年基本健康預測下一年基本健康o LCU150300 LCU150300之間之間, ,預測患病概率預測患病概率50%50%o LCU300 LCU300以上以上(yshng),(yshng),預測患病概預測患病概率率70%70%o 張明島張明島 醫(yī)學心理醫(yī)學心理學學19981998年版年版精品資料教師不同處境教師不同處境(chjng)(chjng)中的心態(tài)中的心態(tài)工作工作(gngzu)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)專業(yè)支持專業(yè)支持欣喜欣喜焦慮焦慮厭倦?yún)捑肜淠淠焚Y料香港教師香港教師(jiosh)(jiosh)壓力最大的壓力最大的 前十項壓力源前十項壓力源o1 1、學生缺乏學習動機；、學生缺乏學習動機；o2

15、2、把工作帶回家；、把工作帶回家；o3 3、缺少時間來指導學生；、缺少時間來指導學生；o 4 4、工作負擔過重；、工作負擔過重；o 5 5、非教學性的事務(wù)工作；、非教學性的事務(wù)工作；o6 6、班級學生人數(shù)太多；、班級學生人數(shù)太多；o7 7、沒有時間批改作業(yè)；、沒有時間批改作業(yè)；o 8 8、責任太多；、責任太多；o9 9、學生能力、學生能力(nngl)(nngl)參差不齊；參差不齊；o1010、學生能力、學生能力(nngl)(nngl)低。低。精品資料上海教師上海教師(jiosh)(jiosh)前十項壓力源前十項壓力源1 1、學生、學生(xu sheng)(xu sheng)學習態(tài)度差學習態(tài)度差

16、2 2、應(yīng)付學校和教育部門的各種檢查、評比、應(yīng)付學校和教育部門的各種檢查、評比3 3、學生、學生(xu sheng)(xu sheng)學習動機不強學習動機不強4 4、非教學性的會議、事務(wù)性工作太多、非教學性的會議、事務(wù)性工作太多5 5、花很多時間準備公開課、花很多時間準備公開課6 6、缺少必需的教學資料和資、缺少必需的教學資料和資7 7、升學率、升學率8 8、收入低、收入低9 9、教師的社會地位不高、教師的社會地位不高1010、社會對教師的期望和要求太高、社會對教師的期望和要求太高精品資料壓力壓力(yl)(yl)、應(yīng)付與心理健康、應(yīng)付與心理健康個人不可控個人不可控個人可控個人可控精品資料心理

17、彈性的過程心理彈性的過程(guchng)(guchng)模型模型身心平衡身心平衡(pnghng)狀態(tài)狀態(tài)回到初始回到初始平衡平衡伴隨喪失的伴隨喪失的平衡平衡功能紊亂功能紊亂失衡狀態(tài)失衡狀態(tài)更高水平更高水平平衡整合平衡整合重新整合重新整合瓦解瓦解應(yīng)激事件應(yīng)激事件保護性因素保護性因素精品資料二、改變二、改變(gibin)(gibin)你的你的思維方式思維方式每個人是自己的“心理醫(yī)生”心病是“想”出來的幸福(xngf)來自內(nèi)心的體驗 精品資料心理咨詢心理咨詢(xn l z xn)(xn l z xn)名言名言 問題不是問題不是(b shi)問題問題如何面對才是問題如何面對才是問題精品資料ABCABC

18、理論理論(lln)(lln)簡介簡介精品資料 過度引伸過度引伸(yn shn)、以偏概全、以偏概全災(zāi)難化、負面災(zāi)難化、負面(f min)推論到極端推論到極端 對人對事過于苛求對人對事過于苛求思維絕對化思維絕對化思維片面化思維片面化完美主義完美主義錯誤信念的特點錯誤信念的特點非此及彼、非白即黑非此及彼、非白即黑糟糕至極糟糕至極 精品資料積極信念積極信念(xnnin)(xnnin)與消極信念與消極信念(xnnin)(xnnin)的比較的比較oLeslie KaymenLeslie Kaymen（19891989）的研究）的研究o樂觀主義者與悲觀主義者對于壓力的生理反樂觀主義者與悲觀主義者對于壓力的

19、生理反應(yīng)應(yīng)o所有被試的皮膚表面都放置微量病原體所有被試的皮膚表面都放置微量病原體o結(jié)果：悲觀主義者的皮疹結(jié)果：悲觀主義者的皮疹(pzhn)(pzhn)反應(yīng)要比反應(yīng)要比樂觀主義者明顯多，免疫功能后者明顯高于樂觀主義者明顯多，免疫功能后者明顯高于前者前者oPettingalePettingale（19851985）的研究）的研究o態(tài)度對于乳腺癌患者壽命是一個決定因素態(tài)度對于乳腺癌患者壽命是一個決定因素o有有“戰(zhàn)斗精神戰(zhàn)斗精神”的患者比的患者比“屈服、放棄態(tài)度屈服、放棄態(tài)度”的患者更有可能多活的患者更有可能多活5 5年年精品資料怎樣建立積極怎樣建立積極(jj)(jj)信念信念o理性認識自我理性認識自

20、我o學會積極學會積極(jj)(jj)自我暗示自我暗示o學會自我挑戰(zhàn)與反思學會自我挑戰(zhàn)與反思o學會換位思考學會換位思考精品資料本我、自我本我、自我(zw)(zw)、超我、超我本我本我自我自我(zw)超我超我意識意識前意識前意識潛意識潛意識精神分析的觀點精神分析的觀點: 本我與自我的沖突產(chǎn)生心理障礙本我與自我的沖突產(chǎn)生心理障礙人所認識的自我只是人所認識的自我只是冰山的一角冰山的一角本我：快樂原則本我：快樂原則自我：現(xiàn)實原則自我：現(xiàn)實原則超我：完美原則超我：完美原則精品資料喬哈里窗口喬哈里窗口(chungku)(Johari (chungku)(Johari Window)Window) 別人別人(

21、birn)知道的知道的自己知道的自己知道的自己不知的自己不知的別人不知的別人不知的（A)公開區(qū)公開區(qū)（B)盲目區(qū)盲目區(qū)（C)隱秘區(qū)隱秘區(qū)（D)未知區(qū)未知區(qū)防衛(wèi)的、孤立的自我防衛(wèi)的、孤立的自我 開放的、協(xié)調(diào)的自我開放的、協(xié)調(diào)的自我精品資料開放開放(kifng)(kifng)的自我的自我A BC DA BC D學會傾聽、學會表露學會傾聽、學會表露精品資料壓力自我壓力自我(zw)(zw)評估評估o我總是比別人更加憂慮不安我總是比別人更加憂慮不安(b n)(b n)o我經(jīng)常頭痛我經(jīng)常頭痛o我在沉重的壓力下工作我在沉重的壓力下工作o我對自己的經(jīng)濟和工作感到擔憂我對自己的經(jīng)濟和工作感到擔憂o我即使很冷的天

22、也容易出汗我即使很冷的天也容易出汗o我注意到自己總是心跳過快及呼吸短促我注意到自己總是心跳過快及呼吸短促o我的胃有問題我的胃有問題o我經(jīng)常由于憂慮而失眠我經(jīng)常由于憂慮而失眠o我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在為某些事?lián)奈医?jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在為某些事?lián)膐我經(jīng)常感到疲乏不已我經(jīng)常感到疲乏不已精品資料o我希望能夠被人重視我希望能夠被人重視o我覺得自己面前的困難太多了，無法克服它們我覺得自己面前的困難太多了，無法克服它們o我總是擔心一些本來沒有什么我總是擔心一些本來沒有什么(shn me)(shn me)大不了的事情大不了的事情o有時我會覺得自己很沒用有時我會覺得自己很沒用o我的反應(yīng)越來越差我的反應(yīng)越來越差o 評分說明：

23、評分說明：o 15-30 15-30分分 很放松很放松o 31-45 31-45分分 有壓力有壓力o 46-60 46-60分分 有比較沉重的壓力有比較沉重的壓力o 61-75 61-75分分 有高度沉重的壓力有高度沉重的壓力精品資料幸福感的幸福感的1212大殺手大殺手(sh shu)(sh shu)o認為自己所在單位的管理制度與流程不合理（超過認為自己所在單位的管理制度與流程不合理（超過60%60%） o 對薪酬不滿意（超過對薪酬不滿意（超過50%50%） o 對直接上級不滿（超過對直接上級不滿（超過50%50%） o 對自身的發(fā)展前途缺乏信心（接近對自身的發(fā)展前途缺乏信心（接近50%50%

24、） o 不喜歡自己的工作（接近不喜歡自己的工作（接近40%40%） o 對工作環(huán)境和工作關(guān)系不滿意（對工作環(huán)境和工作關(guān)系不滿意（40.4%40.4%） o 工作量不合理（工作量不合理（33.6%33.6%） o 工作與生活之間經(jīng)常工作與生活之間經(jīng)常(jngchng)(jngchng)發(fā)生沖突（發(fā)生沖突（26.3%26.3%） o 工作職責不明確（工作職責不明確（19.6%19.6%） o 與同事的關(guān)系不融洽（與同事的關(guān)系不融洽（16.4%16.4%） o 工作得不到家人和朋友的支持（工作得不到家人和朋友的支持（11.6%11.6%） o 對工作力不從心（對工作力不從心（11.5%11.5%）精

25、品資料幸運來自幸運來自(li z)(li z)內(nèi)心信念內(nèi)心信念o樂觀樂觀(lgun)(lgun)進取將你的機遇最大化進取將你的機遇最大化o學會傾聽直覺的聲音，而不是那些讓你退縮的、恐懼的聲學會傾聽直覺的聲音，而不是那些讓你退縮的、恐懼的聲音音o把注意力集中在積極的事情上，冒一些可以預計的風險把注意力集中在積極的事情上，冒一些可以預計的風險o在糟糕的情境中尋找積極的一面在糟糕的情境中尋找積極的一面精品資料自我辯論自我辯論(binln)(binln)、自我發(fā)問、自我發(fā)問o通過自我辯論通過自我辯論(binln)(binln)、自我發(fā)問挑戰(zhàn)非理性想法。、自我發(fā)問挑戰(zhàn)非理性想法。o你的想法是來自于事實、

26、推斷、還是假設(shè)？有什么證據(jù)說你的想法是來自于事實、推斷、還是假設(shè)？有什么證據(jù)說明你的想法是真實的？明你的想法是真實的？o那個事件真的是那么可怕嗎？你真的不能忍受嗎？那個事件真的是那么可怕嗎？你真的不能忍受嗎？o為什么那個事件必須是如此呢？你一定要想到嗎？有什么為什么那個事件必須是如此呢？你一定要想到嗎？有什么證據(jù)證明得不到你所想要的，你就沒有任何價值了呢？證據(jù)證明得不到你所想要的，你就沒有任何價值了呢？精品資料換位思考換位思考(sko)(sko)：退一步進二步：退一步進二步o進一步萬丈深淵進一步萬丈深淵(wn zhn shn yun)(wn zhn shn yun)，退一步海闊天空退一步海闊天

27、空o“雖然很不高興雖然很不高興但我仍然但我仍然o“即使我即使我但還不至于但還不至于.精品資料換位思考圖示：你看見換位思考圖示：你看見(kn jin)(kn jin)了什么了什么 精品資料三、改善(gishn)你的溝通方式情商是種智慧溝通中的心理防御(fngy)溝通技巧精品資料 如果如果(rgu)(rgu)你列出十個導致情緒緊張的原因，很可能你列出十個導致情緒緊張的原因，很可能會發(fā)現(xiàn)至少一半以上與人際關(guān)系有關(guān)。會發(fā)現(xiàn)至少一半以上與人際關(guān)系有關(guān)。 人們用于與他人交流的時間平均占到清醒時間的四人們用于與他人交流的時間平均占到清醒時間的四分之三分之三精品資料情緒情緒(qng x)(qng x)智力的結(jié)

28、構(gòu)智力的結(jié)構(gòu)個人個人(grn) 社社會會意識意識行為行為自我覺知自我覺知社會覺知社會覺知自我管理自我管理社會技能社會技能一個人的成功：一個人的成功：20%取決于智商，取決于智商，80%取決于情商取決于情商精品資料心理心理(xnl)(xnl)防御防御o心理防御的概念心理防御的概念o是指人應(yīng)付面臨的威脅和挫折時，為了減輕壓力和焦慮，使之是指人應(yīng)付面臨的威脅和挫折時，為了減輕壓力和焦慮，使之保持內(nèi)心平衡，而采取的自我調(diào)節(jié)方式。它有兩個特點：其一保持內(nèi)心平衡，而采取的自我調(diào)節(jié)方式。它有兩個特點：其一不是否定、便是歪曲事實；其二都是在潛意識層次運作。不是否定、便是歪曲事實；其二都是在潛意識層次運作。 o

29、心理防御的積極意義心理防御的積極意義o在短期內(nèi)使個體抑制、回避或延緩對挫折、威脅事件的感知，在短期內(nèi)使個體抑制、回避或延緩對挫折、威脅事件的感知，減少心理壓力。減少心理壓力。 o心理防御的消極意義心理防御的消極意義o形成錯誤應(yīng)付方式形成錯誤應(yīng)付方式, ,降低人的主觀降低人的主觀(zhgun)(zhgun)能動性能動性, ,損害心理健損害心理健康康精品資料心理心理(xnl)(xnl)防御的表現(xiàn)形防御的表現(xiàn)形式式o壓抑壓抑o將具有威脅性或痛苦的念頭與感情排除在意識之外，而抑制到潛意將具有威脅性或痛苦的念頭與感情排除在意識之外，而抑制到潛意識層面識層面o否定否定o將不愉快的事件當作沒有發(fā)生，以求得心

30、理平衡將不愉快的事件當作沒有發(fā)生，以求得心理平衡o替代替代o改變沖動施加的方向（對象成了替罪羊）改變沖動施加的方向（對象成了替罪羊）o投射投射o將自己的想法、態(tài)度轉(zhuǎn)移到其他事物之中（包括人與物）將自己的想法、態(tài)度轉(zhuǎn)移到其他事物之中（包括人與物）o合理化合理化o為自己不合理的行為尋找為自己不合理的行為尋找“合理化合理化”的理由的理由(lyu)(lyu)o酸葡萄心理與甜檸檬心理酸葡萄心理與甜檸檬心理o補償補償o用其它方式彌補自己的過失與內(nèi)疚用其它方式彌補自己的過失與內(nèi)疚精品資料克服克服(kf)(kf)消極心理防御的建議消極心理防御的建議o直面問題，增強應(yīng)對能力直面問題，增強應(yīng)對能力o適當?shù)淖晕冶砺?/p>

31、適當?shù)淖晕冶砺秓常與別人溝通，求同存異常與別人溝通，求同存異(qi tng cn y)(qi tng cn y)o對己對人對事持有積極的態(tài)度對己對人對事持有積極的態(tài)度精品資料溝通溝通(gutng)(gutng)技巧技巧o傾聽的藝術(shù)傾聽的藝術(shù)(ysh)(ysh)o學會理解：同感（或者共情）學會理解：同感（或者共情）o學會說學會說“不不”o學會贊美學會贊美精品資料傾聽傾聽(qngtng)(qngtng)的藝術(shù)的藝術(shù)o積極的傾聽積極的傾聽o開放開放(kifng)(kifng)的胸懷的胸懷o欣賞別人的態(tài)度欣賞別人的態(tài)度o專注的目光專注的目光o移情性理解移情性理解“設(shè)身處地設(shè)身處地”o對他人建議的敏感性

32、對他人建議的敏感性o其它非語言行為其它非語言行為o傾聽的自我提問傾聽的自我提問o我能在多大程度上覺察別人的非語言行為所包含的信我能在多大程度上覺察別人的非語言行為所包含的信息？息？o在我傾聽別人意見時，是否敏銳地感受到這些意見的在我傾聽別人意見時，是否敏銳地感受到這些意見的合理性和建設(shè)性，以及局限合理性和建設(shè)性，以及局限精品資料常用常用(chn yn)(chn yn)的初層次同感心之口語表達的初層次同感心之口語表達 o同感當事人的內(nèi)容同感當事人的內(nèi)容o你剛剛說的是你剛剛說的是；你是說；你是說o同感當事人的感受同感當事人的感受o你覺得你覺得(ju de)(ju de)；你感到；你感到o同感當事人

33、的理由同感當事人的理由o你覺得你覺得(ju de).(ju de).因為因為；因為；因為.所以你認為所以你認為o同感當事人的意義同感當事人的意義o你的意思是你的意思是；你認為；你認為 o （張德聰?shù)?，（張德聰?shù)龋?0082008）精品資料同感技術(shù)同感技術(shù)(jsh)(jsh)練習練習o來訪者（一班主任教師）：來訪者（一班主任教師）：o我為這個班級我為這個班級(bnj)(bnj)付出了那么多精力，付出了那么多精力，家務(wù)也不管，愛人對我有意見，可是到頭來，家務(wù)也不管，愛人對我有意見，可是到頭來，班級班級(bnj)(bnj)分數(shù)還是全年級墊底，真郁悶。分數(shù)還是全年級墊底，真郁悶。精品資料同感同感(tn

34、ggn)(tnggn)技術(shù)練習（二）技術(shù)練習（二）o咨詢師回應(yīng)：咨詢師回應(yīng)：o你覺得自己你覺得自己(zj)(zj)付出了那么多，卻沒有得到回報，付出了那么多，卻沒有得到回報，覺得很委屈，是嗎？（同感當事人的感受）覺得很委屈，是嗎？（同感當事人的感受）o你覺得郁悶，是因為自己你覺得郁悶，是因為自己(zj)(zj)的幸勞得不到別人的的幸勞得不到別人的理解（同感當事人的理由）理解（同感當事人的理由）o你的意思是自己你的意思是自己(zj)(zj)為這個班級付出了那么多心血，為這個班級付出了那么多心血，到頭來落了個一場空（同感當事人的說話意義）到頭來落了個一場空（同感當事人的說話意義）精品資料有禮貌有禮

35、貌(lmo)(lmo)地說地說“不不”o我現(xiàn)在精力真的有點透支，如果讓我處理這些活，我可能我現(xiàn)在精力真的有點透支，如果讓我處理這些活，我可能(knng)(knng)無法做好無法做好o感謝你對我的信任，但我還有許多其他的事情要做，現(xiàn)在可能感謝你對我的信任，但我還有許多其他的事情要做，現(xiàn)在可能(knng)(knng)處理不好這件事處理不好這件事o我可以為你做那件事。如果我下周三左右把它做完，你覺得可以嗎？我可以為你做那件事。如果我下周三左右把它做完，你覺得可以嗎？o我很高興為你做這件事，但我手上的事還沒有干完，你希望我那件我很高興為你做這件事，但我手上的事還沒有干完，你希望我那件先做？先做？精品資

36、料提高提高(t go)(t go)人際溝通的建議人際溝通的建議o講話要坦誠講話要坦誠o批評時對事不對人批評時對事不對人o贊揚贊揚(znyng)(znyng)時不要夸大虛浮時不要夸大虛浮o避免使別人處于防御狀態(tài)避免使別人處于防御狀態(tài)o不要讓第三者幫你傳話不要讓第三者幫你傳話o及時化解誤會及時化解誤會精品資料四、放松四、放松(fn sn)(fn sn)你的身體你的身體放松是最便宜的心理輔導放松關(guān)鍵是內(nèi)心(nixn)的寧靜在音樂欣賞中放松在大自然中放松在體育健身活動中放松精品資料 音樂是一把神奇的鑰匙，任何緊鎖音樂是一把神奇的鑰匙，任何緊鎖(jn su)(jn su)的心門都能被它開啟的心門都能被它

37、開啟 “ “音樂之聲音樂之聲”作者作者: Maria Von : Maria Von TrappTrapp精品資料呼吸呼吸(hx)(hx)放松放松o腹式呼吸腹式呼吸o是最基本的放松技術(shù)，通過胃的下部或者腹腔而不是胸部進是最基本的放松技術(shù)，通過胃的下部或者腹腔而不是胸部進行呼吸，是一種深呼吸。行呼吸，是一種深呼吸。o腹式呼吸與胸腔呼吸的異同腹式呼吸與胸腔呼吸的異同o兩種呼吸方式都能使你身體的血液中吸收到兩種呼吸方式都能使你身體的血液中吸收到99%99%的氧氣的氧氣o深呼吸能夠讓人平靜深呼吸能夠讓人平靜(pngjng)(pngjng)，達到自然減壓、松弛；快，達到自然減壓、松弛；快速的淺呼吸會加劇

38、壓力速的淺呼吸會加劇壓力精品資料冥想的生理冥想的生理(shngl)(shngl)效果效果o氧消耗降低氧消耗降低o血乳酸降低血乳酸降低o皮膚電阻降低皮膚電阻降低o心率降低心率降低o血壓血壓(xuy)(xuy)降低降低o肌肉緊張降低肌肉緊張降低o阿爾法波增加阿爾法波增加精品資料心理心理(xnl)(xnl)意象放松意象放松o什么什么(shn me)(shn me)叫心理意象叫心理意象o用想象來觀察，即無意識地創(chuàng)造意象用想象來觀察，即無意識地創(chuàng)造意象o作為放松技術(shù)的心理意象作為放松技術(shù)的心理意象o白日夢是常見的形式白日夢是常見的形式o在白日夢中可以用和平的意象代替負性的思想和知覺，在白日夢中可以用和平

39、的意象代替負性的思想和知覺，達到放松的目的達到放松的目的精品資料安靜安靜(njng)(njng)自然場景的心理意象放松自然場景的心理意象放松o心理心理(xnl)(xnl)意象放松訓練意象放松訓練o閉上眼睛，想想它們是否帶給你片刻的寧靜：閉上眼睛，想想它們是否帶給你片刻的寧靜：o意像意像1 1：o 在夜晚的曠野，我凝視著清澈而又布滿繁星在夜晚的曠野，我凝視著清澈而又布滿繁星的夜空。附近的篝火慢慢燃燒、火苗漸小。我的夜空。附近的篝火慢慢燃燒、火苗漸小。我躺在草地上，注視著前方。篝火偶爾發(fā)出劈啪躺在草地上，注視著前方。篝火偶爾發(fā)出劈啪聲，火花四濺。當我凝視夜空時，一顆流星劃聲，火花四濺。當我凝視夜空

40、時，一顆流星劃過，其光芒就像微笑。我偎依在睡袋中，進入過，其光芒就像微笑。我偎依在睡袋中，進入夢鄉(xiāng)夢鄉(xiāng)精品資料意像意像2 2 我躺在兩樹之間的吊床上，慢慢搖蕩，微風輕輕我躺在兩樹之間的吊床上，慢慢搖蕩，微風輕輕拂面。除了周圍的樹木外，還有一片很大的草地拂面。除了周圍的樹木外，還有一片很大的草地(cod)(cod)。綠色的草地。綠色的草地(cod)(cod)，點綴著各色的野，點綴著各色的野花，延伸到視野的最遠端。天空是藍色的，空氣花，延伸到視野的最遠端。天空是藍色的，空氣清新，幾片白云在空中慢慢飄游清新，幾片白云在空中慢慢飄游精品資料音樂音樂(ynyu)(ynyu)的治療功能的治療功能o精神神經(jīng)

41、免疫學認為，正性情緒能夠增強免疫反應(yīng)精神神經(jīng)免疫學認為，正性情緒能夠增強免疫反應(yīng)o在臨床研究中在臨床研究中, , 一些帕金森癥病人在從事舞蹈和演奏一些帕金森癥病人在從事舞蹈和演奏時表現(xiàn)正常時表現(xiàn)正常, , 僵硬、顫抖、遲緩等疾病癥狀消失了僵硬、顫抖、遲緩等疾病癥狀消失了, , 甚至腦電也趨于正常。不斷豐富和發(fā)展的音樂甚至腦電也趨于正常。不斷豐富和發(fā)展的音樂(ynyu)(ynyu)治療治療o音樂音樂(ynyu)(ynyu)的其它生理功效的其它生理功效o如大腦的開發(fā)、肢體的康復、運動的協(xié)調(diào)如大腦的開發(fā)、肢體的康復、運動的協(xié)調(diào), , 以及相關(guān)以及相關(guān)臟器功能的改善等等。臟器功能的改善等等。精品資料音

42、樂松弛音樂松弛(sn ch)(sn ch)的操作的操作o樂曲選擇樂曲選擇o不同的器樂演奏或者樂曲效果不同不同的器樂演奏或者樂曲效果不同o意大利科學家扎帕洛博士發(fā)現(xiàn)：巴赫的樂曲意大利科學家扎帕洛博士發(fā)現(xiàn)：巴赫的樂曲能增進消化不良者的食欲；莫扎特的樂曲能能增進消化不良者的食欲；莫扎特的樂曲能減輕關(guān)節(jié)炎疼痛；舒伯特的樂曲能幫助失眠減輕關(guān)節(jié)炎疼痛；舒伯特的樂曲能幫助失眠者入睡；亨德爾的曲子則可以消除失戀痛苦者入睡；亨德爾的曲子則可以消除失戀痛苦(tngk)(tngk)o音樂家音樂家H.A.LingermanH.A.Lingerman認為，銅管樂器和打認為，銅管樂器和打擊樂器是促進身體狀態(tài)的力量；木管樂

43、器和擊樂器是促進身體狀態(tài)的力量；木管樂器和弦樂器強化情緒上的祥和寧靜；大提琴和鋼弦樂器強化情緒上的祥和寧靜；大提琴和鋼琴放大心靈的幸福感等琴放大心靈的幸福感等精品資料o情境想象法情境想象法o通過聆聽音樂產(chǎn)生想象來進行放松通過聆聽音樂產(chǎn)生想象來進行放松(fn sn)(fn sn)o選擇適合自己的聆聽的姿勢，深呼吸，使大腦處于空靈狀態(tài)，選擇適合自己的聆聽的姿勢，深呼吸，使大腦處于空靈狀態(tài)，伴隨音樂想象自己置身于大自然美麗的環(huán)境之中伴隨音樂想象自己置身于大自然美麗的環(huán)境之中o可選擇舒緩、輕柔、優(yōu)雅、婉轉(zhuǎn)的輕音樂可選擇舒緩、輕柔、優(yōu)雅、婉轉(zhuǎn)的輕音樂o此法適合心緒不寧、易煩失眠者此法適合心緒不寧、易煩失

44、眠者精品資料o情緒釋放法情緒釋放法o通過聆聽通過聆聽(ln tn)(ln tn)音樂將心中壓抑的情緒得以宣泄音樂將心中壓抑的情緒得以宣泄o可選擇一些流行歌曲或者搖滾樂曲，全身心演唱，伴以身體可選擇一些流行歌曲或者搖滾樂曲，全身心演唱，伴以身體的律動，使自己達到一種無拘無束的境界。的律動，使自己達到一種無拘無束的境界。o然后再改聽悠揚沉靜的輕音樂，如，春江花月夜、月然后再改聽悠揚沉靜的輕音樂，如，春江花月夜、月光奏鳴曲等光奏鳴曲等 o此法適合情緒抑郁、心境低迷者此法適合情緒抑郁、心境低迷者精品資料o振奮激勵法振奮激勵法o通過聆聽節(jié)奏明快、催人奮進的音樂，激發(fā)人的斗志，提通過聆聽節(jié)奏明快、催人奮進

45、的音樂，激發(fā)人的斗志，提高自我效能感高自我效能感o聆聽音樂時，最好洗把臉，清醒頭腦，再搓熱雙手，用掌聆聽音樂時，最好洗把臉，清醒頭腦，再搓熱雙手，用掌心按摩面部心按摩面部(min b)(min b)。o在潛意識里想象自己成功的情景在潛意識里想象自己成功的情景o可選擇的曲目：貝多芬第五交響曲命運，歌曲從頭可選擇的曲目：貝多芬第五交響曲命運，歌曲從頭再來再來 超越夢想等超越夢想等o此法適合性格怯弱、自卑者此法適合性格怯弱、自卑者精品資料o養(yǎng)心怡情法養(yǎng)心怡情法o通過聆聽音樂養(yǎng)心益智，調(diào)節(jié)通過聆聽音樂養(yǎng)心益智，調(diào)節(jié)(tioji)(tioji)情緒情緒o可以古典音樂為主，抒情、典雅，富有朝氣。如，民樂可

46、以古典音樂為主，抒情、典雅，富有朝氣。如，民樂江南絲竹、百鳥朝鳳空山鳥語等江南絲竹、百鳥朝鳳空山鳥語等精品資料音樂音樂(ynyu)(ynyu)松弛注意要點松弛注意要點o選擇和創(chuàng)造一個優(yōu)雅寧靜的環(huán)境選擇和創(chuàng)造一個優(yōu)雅寧靜的環(huán)境o控制好音量控制好音量o樂曲根據(jù)需要經(jīng)常變換樂曲根據(jù)需要經(jīng)常變換(binhun)(binhun)，以避免單調(diào)乏味，以避免單調(diào)乏味o注意場合和情緒注意場合和情緒精品資料案例案例(n l)(n l)：他健康地多活了：他健康地多活了4040年年o要學會休息要學會休息o洛克菲勒洛克菲勒5252歲時歲時, ,由于工作壓力大由于工作壓力大, ,心身憔悴心身憔悴, ,人瘦得像個人瘦得像個

47、枯髏，他的私人醫(yī)生枯髏，他的私人醫(yī)生(yshng)(yshng)給他三條建議，他堅持按給他三條建議，他堅持按照做了，后來他健康地活到了照做了，后來他健康地活到了9595歲。這三條建議是：歲。這三條建議是：o生活要有規(guī)律生活要有規(guī)律o保證睡眠保證睡眠o休息日不工作休息日不工作精品資料旅游旅游(lyu)(lyu)休閑活動休閑活動o旅游的功能旅游的功能o遠離喧囂的都市到林木茂盛的風景區(qū)旅游，遠離喧囂的都市到林木茂盛的風景區(qū)旅游，可以令人體吐故納新、陰陽協(xié)調(diào)?？梢粤钊梭w吐故納新、陰陽協(xié)調(diào)。o負離子療養(yǎng)。在綠色植物密集的森林、公園負離子療養(yǎng)。在綠色植物密集的森林、公園(gngyun)(gngyun)，空氣中的污染物少，而，空氣中的污染物少，而“負離負離子子”濃度較高。負離子可以促進胃腸消化、濃度較高。負離子可以促進胃腸消化、加強代謝、調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)，被譽為大氣中的加強代謝、調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)，被譽為大氣中的“長壽素長壽素” ” ，體會一下空氣中的，體會一下空氣中的“負離子負離子”所帶來的心曠神怡、精神煥發(fā)的感覺。所帶來的心曠神怡、精神煥發(fā)的感覺。精品資料n將運動與娛樂有機地結(jié)合將運動與娛樂