勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師二級[理論題] 集體協(xié)商和集體合同

1、.wd.wdPAGE12 / NUMPAGES12.wd第三章集體協(xié)商與集體合同36.集體合同與勞動合同的區(qū)別:1)當(dāng)事人不同;2)目的不同;3)內(nèi)容不同;4)形式不同;5)效力不同;6)程序不同37.集體協(xié)商中的資料收集包括:1)企業(yè)外外部信息:1.國家和地方有關(guān)經(jīng)濟社會開展的目標(biāo)措施,勞動和社會保障方面的政策規(guī)定企業(yè)改制的政策規(guī)定和要求；2.安全生產(chǎn)和社會保險等涉及協(xié)商內(nèi)容的各項勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動條件;3.國家和地方有關(guān)物價指數(shù)最低工資標(biāo)準(zhǔn)勞動力市場價位和當(dāng)?shù)氐穆毠ど钕M指數(shù)等信息資料;4.地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資工資增長水平和其他勞動標(biāo)準(zhǔn)勞動條件的情況;勞動力市場的供求狀況2)企業(yè)內(nèi)部情況

2、資料:1.本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)狀況,包括上一年度狀況和本年度預(yù)測2.近年來本企業(yè)勞動條件和勞動標(biāo)準(zhǔn)狀況;3.本企業(yè)的人工成本狀況;4.企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度,特別是涉及職工民主權(quán)利和經(jīng)濟利益方面的規(guī)定38.人際溝通的特點:1)人際溝通雙方均為積極主動地參與互動的主體;2)人際溝通能夠調(diào)整雙方的行為和關(guān)系;3)人際溝通是符號溝通;4)人際溝通是角色溝通39.談判的策略:談判是指人們?yōu)榱烁髯缘睦娑M展相互協(xié)商并設(shè)法達(dá)成一致意見的行為過程1)開場談判時:先可提出較高的要求;要有耐心,循序漸進;在原那么前提下靈活,掌握程度;2)中間談判時:將談判的決定權(quán)模糊化;替換策略;不要輕易提出平分差價;應(yīng)對困境;3

3、)完畢談判時:學(xué)會運用好人壞人策略施加壓力,緩解緊張氣氛40.集體合同的主要內(nèi)容:1)勞動報酬;2)工作時間;3)休息休假;4)勞動安全衛(wèi)生;5)保險福利問題41.訂立集體合同的程序:1)經(jīng)職代會審議通過;2)簽署;3)報人力資源和社會保障行政部門審查及生效42.可以變更或解除集體合同或?qū)ｍ椉w合同的情形:1)用人單位因被兼并解散破產(chǎn)等原因,致使集體合同或?qū)ｍ椉w合同無法履行的;2)因為不可抗力等原因致使從事合同無法履行的;3合同約定的變更或解除條件出現(xiàn)的;4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形43.集體合同履行情況監(jiān)視檢查方法:1組織形式:1.由企業(yè)黨政工聯(lián)合組成的集體合同監(jiān)視檢查小組;2.由企業(yè)的上一級

4、工會組成的集體合同監(jiān)視檢查小組;3.職代會下以工會和職工代表為主的集體合同監(jiān)視檢查專門小組2方式:1.常規(guī)檢查;2.隨機抽查;3.針對某個問題進展重點檢查3方法:1.負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查的人員親臨企業(yè)現(xiàn)場;2.建設(shè)信息反響制度4處理措施:1,發(fā)出通告,限期改正;2.進展行政及經(jīng)濟并處;3.交由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任44.工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容:1)工資協(xié)議的期限;2)工資分配制度工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;4)獎金津貼補貼等分配方法;5)工資支付方法;6)變更解除工資協(xié)議的程序;7)工資協(xié)議的終止條件;8)工資協(xié)議的違約責(zé)任;9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項45.開展

5、工資集體協(xié)商的技巧:1)以誠取信;2)重點突破;3)分工協(xié)作;4)留有佘地;5)學(xué)會讓步;6)用事實和數(shù)據(jù)說話;46.運用技巧時要注意的問題:1)揚長避短;2)調(diào)控有度;3)重在溝通;4)有的放矢;5)沉著應(yīng)對;6)據(jù)理力爭;7)適當(dāng)施壓一單項選擇題1集體協(xié)商機制主要包含的兩項 根本制度是()A.集體協(xié)商制度(也稱平等協(xié)商制度),集體合同制度;B.集體協(xié)商制度(也稱平等協(xié)商制度),勞動合同制度;C.集體合同制度,勞動合同制度;D.勞動合同制度,工會合同制度2關(guān)于集體協(xié)商代表的表述,正確的選項是()A.集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并自愿代表利益進展集體協(xié)商的人員B.用人單位一方的協(xié)商代表,由

6、用人單位法定代表人或由其書面委托的其他管理人員指派C.集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等,每方至少3人,并各確定1名首席代表D.職工一方的協(xié)商代表由本單位工會主席選派未建設(shè)工會的,由本單位職工民主推薦,并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意3職工一方的協(xié)商代表由本單位()未建設(shè)工會的,由本單位職工(),并經(jīng)本單位()A.工會主席擔(dān)任;民主推薦;本單位全體職工;B.工會選派;民主推薦;本單位半數(shù)以上職工:C.工會選派;民主選舉;本單位半數(shù)以上職工D.工會主席擔(dān)任;民主選舉;本單位全體職工4協(xié)商代表因更換辭任或遇不可抗力等情形造成空缺的,應(yīng)在空缺之日起()按照本規(guī)定產(chǎn)生新的代表A.15日之內(nèi);B.20日之內(nèi);C.

7、一個月之內(nèi);D.三個月之內(nèi)5集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意見書,明確協(xié)商的時間地點內(nèi)容等,另一方接到協(xié)商意向書后,應(yīng)于()予以書面答復(fù)A.15日之內(nèi);B.20日之內(nèi);C.一個月之內(nèi);D.三個月之內(nèi)6以下關(guān)于集體談判的說法,錯誤的選項是()A.次談判的成功意味著雙方之間的信任合作關(guān)系得到了加強;B.談判的成功預(yù)示著在今后的談判中以及相互關(guān)系的處理方面都奠定一個良好的根基;C.企業(yè)勞資關(guān)系中這種相互信任和標(biāo)準(zhǔn)的運作,對保持勞資關(guān)系的穩(wěn)定企業(yè)順利開展意義不大;D.良好的合作關(guān)系,有可能在今后為雙方帶來電腦更大的經(jīng)濟效益7關(guān)于介紹蘇談判的策略,表述錯誤的選項是()A.學(xué)會運用好人壞人策略,

8、施加壓力緩解緊張氣氛B.要一點一點解決問題,把每一個成果落到實處C.在完畢談判階段,要注意堅持字節(jié)終極目標(biāo),逐漸減少讓步D.在完畢談判的階段就無需關(guān)注沖突控制8一般在談判開場階段,往往要提出相對較高的要求,當(dāng)然與此同時也必須確定一個可以承受的底線,以此形成一個()A.談判跨度;B.談判空間;C.談判目標(biāo);D.談判方式9關(guān)于集體合同的定力,以下選項中說法不正確的選項是()A.經(jīng)雙方協(xié)商代表協(xié)商一致的集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會或者全體職工討論;B.集體合同或?qū)ｍ椉w合同期限一般為1至5年,期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn),即行終止;C.集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿3個月內(nèi),任何一

9、方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求;D.集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后,由集體協(xié)商雙方首席代表簽字10職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同須經(jīng)全體職工代表()以上或者全體職工()以上同意A.二分之一;二分之一;B.三分之二;三分之二;C.四分之一;四分之一;D.四分之三;四分之三11關(guān)于集體合同的履行有如下說法,其中表述錯誤的選項是()A.集體合同一經(jīng)生效,集體合同雙方應(yīng)當(dāng)履行B.履行集體合同過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時向?qū)Ψ酵▓?并交由.司法機構(gòu)處理C.集體合同雙方應(yīng)當(dāng)建設(shè)集體合同履行情況的監(jiān)視檢查制度D.集體合同一方或者雙方每年至少向職工代表大

10、會職工大會或者職工代表會議報告一次集體合同履行情況12協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議,應(yīng)當(dāng)自受理協(xié)調(diào)處理之日起()日內(nèi)完畢協(xié)調(diào)處理工作期滿未完畢的,可以適當(dāng)延長協(xié)調(diào)期限,但延長期限不得超過()A.30;15B.20;10C.30;10D.25;1013凡沒有規(guī)定履行期限的集體合同,其有效期一般應(yīng)視為()A.六個月;B.年;C.兩年;D.三年14協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議的程序是()調(diào)查了解爭議的情況受理協(xié)調(diào)處理申請對爭議進展協(xié)調(diào)處理研究制定協(xié)調(diào)處理爭議的方案制作?協(xié)調(diào)處理協(xié)議書?A.;B.;C.;D.15發(fā)生在生效后的集體合同實施過程中,由于其中一方未能遵守合同的約定或者雙方對合同條款存在不同理解,從而引發(fā)雙

11、方的爭議和糾紛,屬于。A.權(quán)益爭議;B.因簽訂集體合同發(fā)生的爭議;C.因履行集體合同發(fā)生的爭議;D.利益爭議16從工資集體協(xié)商覆蓋范圍來看,工資集體協(xié)商不包括()A.企業(yè)層級工資集體協(xié)商;B.行業(yè)性工資集體協(xié)商;C.區(qū)域性工資集體協(xié)商;D.全國性工資集體協(xié)商17以下關(guān)于工資協(xié)議的表述,說法錯誤的選項是()A.工資協(xié)議,是指專門就工資事項簽訂的專項集體合同;B.已訂立集體合同的,工資協(xié)議作為集體合同的附件,并與集體合同具有同等效力;C.依法訂立的工資協(xié)議對企業(yè)和職工雙方約束力是不對等的;D.雙方必須全面履行工資協(xié)議規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更或解除工資協(xié)議18首次在部門規(guī)章制度中提出勞動關(guān)系

12、雙方應(yīng)通過協(xié)商的方式制定工資制度的是()A.?工資支付暫行規(guī)定?;B.?集體合同規(guī)定?;C.?外商投資企業(yè)工資集體協(xié)商的幾點意見?;D.?工資集體協(xié)商試行方法?19?勞動合同法?第五十三條規(guī)定:“在()以下區(qū)域內(nèi),建筑業(yè)采礦業(yè)餐飲服務(wù)業(yè)等行業(yè)可以由工會與企業(yè)方面代表定力行業(yè)性集體合同,或者定力區(qū)域性集體合同A.省級;B.市級;C.縣級;D.鄉(xiāng)級20工資集體協(xié)商的技巧有助于增強集體協(xié)商的實效性,具體技巧不包括()A.以誠取信;B.重點突破;C.步步緊逼;D.用事實和數(shù)據(jù)說話二多項選擇題1在我國各級政府勞動行政部門都會定期發(fā)布勞動關(guān)系狀況的各種指標(biāo)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),它們集中反映出勞動關(guān)系的現(xiàn)實狀況存在問

13、題和開展趨向在眾多統(tǒng)計數(shù)據(jù)當(dāng)中,與集體協(xié)商集體合同制度密切相關(guān)的包括()A.綜合性經(jīng)濟指標(biāo);B.勞動市場狀況;C.就業(yè)與失業(yè)狀況;D.勞動報酬勞動爭議狀況2關(guān)于集體協(xié)商要約行動的開展,以下說法正確的選項是()A.職工和企業(yè)任何一方均可提出進展集體協(xié)商的要求;B.集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意向書,明確協(xié)商的時間地點內(nèi)容等,另一方接到協(xié)商意向書后,應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù);C.無正當(dāng)理由不得拒絕進展集體協(xié)商;D.集體協(xié)商要約書應(yīng)該明確提出進展集體協(xié)商時間地點和議題等,還應(yīng)附有協(xié)商代表資格認(rèn)定書3關(guān)于集體協(xié)商代表的更換,以下有關(guān)說法正確的選項是()A.工會可以更換任何一方協(xié)商代表;B.

14、未建設(shè)工會的,經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意可以更換職工一方協(xié)商代表;C.用人單位法定代表人可以更換用人單位一方協(xié)商代表;D.協(xié)商代表因更換辭任或遇有不可抗力等情形造成空缺的,應(yīng)在空缺之日起5日內(nèi)按照本規(guī)定產(chǎn)生新的代表4記性集體協(xié)商需要用事實和數(shù)據(jù)說話,因此應(yīng)當(dāng)搜集了解與集體協(xié)商有關(guān)的情況和資料,以下選項中錯誤的選項是()A.切也外部信息資料包括各企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度,特別是涉及職工民主權(quán)利和經(jīng)濟利益方面的規(guī)定;B.地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資工資增長和其他勞動標(biāo)準(zhǔn)勞動條件的情況勞動力市場的供求狀況屬于企業(yè)外部的信息資料;C.各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)狀況,包括上一年度和本年度預(yù)測水平是集體協(xié)商需要搜集的企業(yè)外部

15、的信息資料;D.企業(yè)內(nèi)部的情況資料包括近年來企業(yè)勞動條件和勞動標(biāo)準(zhǔn)狀況5形成談判的先決條件包括()A.談判雙萬既存在矛盾又存在共問利益;B.參與談判的雙方具備相互的信任;C.有充分的有效時間了解對方的需要資源與抉擇;D.談判雙方在人格地位物質(zhì)力量等方面獲得獨立或?qū)Φ鹊牡匚?()屬于集體談判的策略A.開場談判的策略;B.中間談判的策略;C.最后談判的策略;D.完畢談判的策略7關(guān)于集體協(xié)商的流程與結(jié)果,以下表述錯誤的選項是()A.集體協(xié)商會議只能由企業(yè)方首席代表主持B.集體協(xié)商未達(dá)成一致意見或出現(xiàn)時限未預(yù)料的問題時,經(jīng)雙方協(xié)商,可以中止協(xié)商,中止期限最長不宜超過15天C.結(jié)體協(xié)商達(dá)成一致的集體合同

16、草案或?qū)ｍ椉w合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會或者全體討論D.因簽訂集體合同發(fā)生爭議,當(dāng)事人協(xié)議解決不成的,當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧硬块T可以組織有關(guān)各方面協(xié)商處理,上級工會應(yīng)當(dāng)積極代表職工參與爭議的處理,也可請有關(guān)專家參與爭議的處理8集體協(xié)商的各個階段都有可能需要面對職工以及職工代表的質(zhì)詢,以下說法正確的選項是()A.承受集體合同草案的質(zhì)詢,前提要熟知相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定;B.對于集體協(xié)商簽訂集體合同的目的和意義有局部認(rèn)識即可;C.要善于傾聽,抓住關(guān)鍵;D.堅持實事求是的態(tài)度9以下關(guān)于各選項中屬于集體合同解除或終止的條件有()A.用人單位依法破產(chǎn)解散的;B.集體合同期滿后,一方不同意續(xù)訂集體合同的;C.

17、集體合同期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)的;D.因不可抗力等原因致使集體合同或?qū)ｍ椉w合同無法履行或局部無法履行的10集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議,雙方當(dāng)事人不能協(xié)調(diào)解決的處理包括A.當(dāng)事人一方或雙方可以書面向勞動保障行政部門提出協(xié)調(diào)處理申請B.未提出申請的,勞動保障行政部門認(rèn)為必要時可以進展協(xié)調(diào)處理C.當(dāng)事人協(xié)商解決不成的,應(yīng)該直接向勞動部門爭議仲裁委員會申請仲裁D.當(dāng)事人一方或雙方可以書面向人民法院提起訴訟11集體合同的監(jiān)視檢查從其方法上來說主要包括()A.負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查的人員親臨企業(yè)現(xiàn)場,直接詢問和了解有關(guān)情B.簡歷信息反響制度,掌握來自實踐中的情況;C.不定期就集體合同的履行情況進展檢查;D.隨

18、時就集體合同的履行情況進展檢查12.行業(yè)性工資集體協(xié)商,是指在同行業(yè)企業(yè)相對集中的區(qū)域,由行業(yè)工會組織代表職工與同級企業(yè)代表或企業(yè)代表組織,就行業(yè)內(nèi)企業(yè)()等事項,開展工資集體協(xié)商簽訂行業(yè)性工資專項集體合同的行為A.職工工資水平B.勞動定額標(biāo)準(zhǔn)C.最低工資標(biāo)準(zhǔn);D.利潤分享標(biāo)準(zhǔn)13.以下各選項關(guān)于工資集體協(xié)商的說法,正確的選項是()A.開展工資集體協(xié)商時工會組織履行職責(zé)表達(dá)作為的客觀要求工會的 根本職責(zé)就是維護職工的合法權(quán)益,而勞動報酬是職工合法權(quán)益的核心內(nèi)容;B.截至目前,全國已有21個省(市區(qū))以地方人大立法的形式指定公布了集體合同的地方性法規(guī);C.通過建設(shè)工資集體協(xié)商制度,建設(shè)起職工工資正常增長機制和支付保障機制,就能更好地在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中推動科學(xué)開展,促進社會和諧;D.通過協(xié)商的方法,使勞動關(guān)系雙方的利益訴求找到