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文檔簡介
1、如何做事才有結(jié)果專業(yè)培訓(xùn)資料?工作一定要有結(jié)果? -結(jié)果是評判工作價值的唯一標(biāo)準(zhǔn) 兩種不同的做事方式做結(jié)果vs做任務(wù)做任務(wù)不等于做結(jié)果,做任務(wù)是做結(jié)果的過程。什么是結(jié)果? 在一定階段,人或事物開展所到達(dá)的最后狀態(tài)。如:優(yōu)良的成績,是長期刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果態(tài)度不是結(jié)果,職責(zé)不是結(jié)果,任務(wù)不是結(jié)果,理由不是結(jié)果,事實和數(shù)據(jù),承擔(dān)責(zé)任行動,解決問題才是結(jié)果。什么是任務(wù),什么是結(jié)果?發(fā) 是任務(wù),收到清晰完整的 是結(jié)果!舉例:就拿我們平時發(fā) 給對方來說吧,有的員工拿起 ,撥通之后把 發(fā)過去了,就算完成了任務(wù)。經(jīng)理問“ 發(fā)過去了嗎?答“領(lǐng)導(dǎo),放心吧發(fā)過去了!,一副胸有成竹的樣子,結(jié)果呢,好幾天過去了,對方來
2、問經(jīng)理, 呢?什么是發(fā) 的結(jié)果- 是收到;收到什么?- 是清楚、不少頁的 ;誰收到?- 是收件人收到。所以收件人及時收到 + 清晰完整的 = 結(jié)果!什么是結(jié)果,什么是任務(wù)?發(fā) 是任務(wù),收到清晰完整的 是結(jié)果!擦桌子是任務(wù),擦干凈桌子是結(jié)果!去招聘是任務(wù),?是結(jié)果?生產(chǎn)是任務(wù),?是結(jié)果?拜訪客戶是任務(wù),?是結(jié)果?績效考核是任務(wù),?是結(jié)果?牢記我們之所以工作達(dá)不到預(yù)期的目的,很大程度上是我們不清楚工作的結(jié)果什么是。結(jié)果一定要可量化、可檢查、有價值!你覺得老板要的是什么結(jié)果?錯誤結(jié)果的定義: 目標(biāo):進(jìn)一步提高銷售額,提高公司產(chǎn)品的市場 占有率,這是大話、套話,口水話。正確結(jié)果的定義: 目標(biāo): 202
3、1年12月前提高銷售額的5%,新增客戶10%,但凡以真實數(shù)據(jù)說話。學(xué)習(xí)理解 我們每天的工作就是做出結(jié)果來,公司靠結(jié)果生存,每個員工、每個部門小結(jié)果的積累,最后成就了公司的大結(jié)果 - 即戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)!結(jié)論奔著結(jié)果做,對結(jié)果負(fù)責(zé),就叫做結(jié)果;安排什么就做什么,不對結(jié)果負(fù)責(zé),就叫做任務(wù);做結(jié)果有價值,做任務(wù)沒價值;只講結(jié)果,不講理由;以結(jié)果為榮,以任務(wù)為恥!反思問題為什么公司里總會有人做任務(wù)而不做結(jié)果呢?甚至有人做任務(wù)都做不好的呢?一、價值標(biāo)準(zhǔn)問題以下案例“買車票的故事說明了什么呢?案例分析:小王:通宵排隊。白辛苦小李: 、網(wǎng)絡(luò)、熟人。小聰明小張:退票窗口高價。交結(jié)果誤區(qū)1:錯把苦勞當(dāng)價值講功績,
4、不講苦勞!誤區(qū)2:錯把才華當(dāng)價值比奉獻(xiàn),不比才華!課堂思考:當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)的價值觀不一致時,就會產(chǎn)生矛盾和沖突。資歷不是資本,才華不是資本,辛苦不是資本。經(jīng)濟(jì)規(guī)律、市場和社會規(guī)那么決定了企業(yè)只講功績,不講苦勞,只比奉獻(xiàn),不比才華。如何把做任務(wù)變成做結(jié)果?今天24#主機(jī)壞了,機(jī)修部正在搶修,中班沒有開起機(jī),要影響生產(chǎn)。要是在以前我沒有責(zé)任感,我會說主機(jī)壞了與我不相干,什么產(chǎn)量不產(chǎn)量的,又不是我的責(zé)任。但是,我現(xiàn)在意識到解決問題、做出結(jié)果才有價值,我主動與員工把兩臺機(jī)互相對調(diào),雖然增加了一些麻煩,但到達(dá)了好的結(jié)果,既不耽誤搶修,又不影響生產(chǎn)。在以后的工作中,我一定會做更多的結(jié)果,不做任務(wù),不
5、做白辛苦!姓名:唐家彬?qū)W歷:初中職位:車間主任入廠時間:1999年3月如何把做任務(wù)變成做結(jié)果?從6月29日到今天,到青海出差整整4天了,總算把技術(shù)協(xié)議和商務(wù)合同簽完,期間涉及許多技術(shù)要求和商務(wù)條款,真是各講各的理,都想將條款寫得有利于自己的公司,畢竟對方是新開業(yè)的企業(yè),顧慮也多。許多苛刻的條款也只能在請示老板后作些妥協(xié)。我本來是個受不了太大委屈的人,對客戶的挑剔和責(zé)難很反感。但我學(xué)會了從“結(jié)果的角度思考問題:我大老遠(yuǎn)的過來是為什么?僅僅是溝通和談判?顯然不是,簽下雙方都能接受的合同才是我想要的結(jié)果!委屈就委屈點吧,辛苦就辛苦點吧,拿到結(jié)果最重要!這樣做了之后,還真就拿到了我想要的結(jié)果:成功簽單
6、!姓名:郭朝彬?qū)W歷:本科職位:技術(shù)開發(fā)部部長入廠時間:1999年12月 課堂思考:你準(zhǔn)備怎么做? 結(jié)果是判斷工作價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)!一天工作8小時是不是拿到工資的理由?每天都加班工作是不是拿到工資的理由?什么才是你拿到工資的理由?結(jié)果才是職業(yè)人的尊嚴(yán)!二、方法問題事前:方案是關(guān)鍵事中:行動是關(guān)鍵事后:改進(jìn)是關(guān)鍵結(jié)果方案的根本方法:一、以終為始,倒推方案!案例:一位歌手的成功之路有一位年輕的歌手,很想在5年后出版一張自己的唱片。但他既沒有名,也沒有好的作品。要想拿到自己想要的結(jié)果,他該怎么做呢?以終為始結(jié)果規(guī)劃是這樣形成的一張唱片面世與一家唱片公司簽約完成系列作品選擇優(yōu)秀作品開始錄音編曲、排練錄音作
7、品修飾未完成作品曲子修改完工列出曲子清單進(jìn)行修改分類第五年第四年第三年第二年第一年第六個月第一個月第一個禮拜這位歌手其結(jié)果這位歌手叫李恕權(quán),美籍華人,人送綽號“綠蚱蜢如同蘇芮號稱“黑馬一樣。 80年代時十分活潑、多產(chǎn),他的代表作有?麥芽糖?、?風(fēng)中的楓?、?抹去你的口紅?、?赤子?、?黑色寂寞?、?放假的日子?、?一點暗示?等。 結(jié)果方案的根本方法二、確保底線,防范萬一!奧運會開幕式:如何保證李寧點火成功?“在高空,火炬掉了怎么辦? “火炬加了平安帶 “李寧舉不動了怎么辦? “他腋下加了臂托 “軌道車突然罷工怎么辦? “換工作人員推 推論好結(jié)果是方案出來的!做好每件事的工作方案;做好每一天的工作方案;做好每一周的工作方案;。一日之計在于昨晚!事中:行動是關(guān)鍵!結(jié)果不是想出來的,是做出來的!有行動不一定有結(jié)果,但不行動一定沒有結(jié)果!關(guān)鍵是遇到困難怎么辦?故事分享:一個都不能少!魏敏芝老師想要的結(jié)果是什么?為了實現(xiàn)這個結(jié)果,魏敏芝老師都付出了哪些行動?這個故事對你有什么啟發(fā)?結(jié)果與過程:強(qiáng)調(diào)結(jié)果才會真正重視過程;結(jié)果給過程定義了方向;結(jié)果斷定了過程的
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