智能制造數(shù)字化工廠建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃方案

1、智能制造數(shù)字化工廠建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目總體思路及對(duì)需求的理解項(xiàng)目實(shí)施方案及交付成果010203對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及信息化現(xiàn)狀的理解項(xiàng)目實(shí)施里程牌計(jì)劃04案例介紹05對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及信息化現(xiàn)狀的理解01中國(guó)企業(yè)一方面要學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要跟蹤先進(jìn)國(guó)家正在變革的方向1企業(yè)的業(yè)務(wù)模式從以產(chǎn)品為中心，到以服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品與服務(wù)，需要立足產(chǎn)品制造，逐步發(fā)展C2M三百多品種/1300SKU滋補(bǔ)養(yǎng)生營(yíng)養(yǎng)保健天然草本健康酒一體化/定制化健康解決方案亞健康解決方案睡眠障礙解決方案三高解決方案肩頸腰腿解決方案糖尿病解決方案心腦血管解決方案舒肝明目解決方案脾胃不和/腸胃解決方案霧霾解決方案美容養(yǎng)顏解決方案

2、婦科病解決方案心理健康解決方案孕前準(zhǔn)備解決方案孕中維護(hù)解決方案產(chǎn)后康復(fù)解決方案大健康產(chǎn)業(yè)1企業(yè)未來(lái)將由面向庫(kù)存生產(chǎn)模式向按訂單生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)多品種、小批量、按訂單生產(chǎn)實(shí)施精益管理，縮短交貨提前期：制造周期、物流運(yùn)輸周期建立C2M平臺(tái)，打通消費(fèi)者和工廠的信息瓶頸維持較低的成品庫(kù)存通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈，建立合理的原、輔料、包材庫(kù)存庫(kù)存生產(chǎn)設(shè)計(jì)存貨制造組裝裝運(yùn)交貨提前期制造存貨組裝裝運(yùn)制造組裝存貨裝運(yùn)采購(gòu)制造組裝裝運(yùn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)訂單生產(chǎn)組裝生產(chǎn)交貨提前期交貨提前期交貨提前期1企業(yè)IT建設(shè)已經(jīng)具備一定基礎(chǔ)，目前正處于信息化建設(shè)的轉(zhuǎn)型期企業(yè)IT建設(shè)從簡(jiǎn)單應(yīng)用、到盲目的追求、到價(jià)值懷疑和恐懼、到理性規(guī)劃和價(jià)值挖掘

3、、到持續(xù)發(fā)展。初始階段擴(kuò)展階段控制階段整合階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段時(shí)間IT投入諾蘭（RichardLNolan）信息系統(tǒng)進(jìn)化的六階段模型 企業(yè)IT建設(shè)所處階段轉(zhuǎn)折目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)所處的階段數(shù)據(jù)處理時(shí)代信息時(shí)代轉(zhuǎn)型期戰(zhàn)術(shù)性戰(zhàn)略性1大多數(shù)處于信息化擴(kuò)展階段的企業(yè)，端到端流程沒(méi)有打通，計(jì)劃層、執(zhí)行層、控制層沒(méi)有集成，企業(yè)存在多個(gè)信息“豎井”，削弱了IT系統(tǒng)效益信息化之后，管理層還是不能及時(shí)準(zhǔn)確的獲得決策需要的信息，感覺(jué)不到信息化帶來(lái)的價(jià)值。信息化價(jià)值何在？企業(yè)管控/領(lǐng)導(dǎo)決策信息“豎井”阻礙了信息價(jià)值體現(xiàn)1基于業(yè)務(wù)拉動(dòng)，企業(yè)即將實(shí)施部署大量IT系統(tǒng)，主數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)集成、支持端到端流程將是IT系統(tǒng)建

4、設(shè)的首要目標(biāo)已有系統(tǒng)當(dāng)前BI系統(tǒng)現(xiàn)有3套POSERP(JDE)現(xiàn)有OATISM新建系統(tǒng)SRMMESLIMSSCADAWMSTMSPOSCRM健康服務(wù)APP、門店APPOAE-HR單點(diǎn)登錄門禁考勤電子報(bào)告平臺(tái)未來(lái)規(guī)劃預(yù)算管理PLM主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)1大多數(shù)企業(yè)在IT系統(tǒng)大規(guī)模建設(shè)時(shí)期，都會(huì)出現(xiàn)IT黑洞；企業(yè)的信息化建設(shè)要注意避免這一陷阱客觀困境：看不見(jiàn)的黑洞 系統(tǒng)繁多 信息孤島 維護(hù)費(fèi)用高 收益低 風(fēng)險(xiǎn)高 1數(shù)字化工廠是全球制造趨勢(shì)；企業(yè)把握發(fā)展機(jī)遇，深度規(guī)劃智能制造，引領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)方向未來(lái)數(shù)字化工廠的4個(gè)特征：現(xiàn)場(chǎng)和控制技術(shù)的集成ERP和生產(chǎn)制造的集成業(yè)務(wù)目標(biāo)和技術(shù)能力的集成工藝研發(fā)和制造的集成

5、數(shù)字化工廠DIGITAL ENTERPRISE PLATFORM企業(yè)資源計(jì)劃 ERP制造執(zhí)行系統(tǒng)MES工廠仿真 Plant Engineering工廠自動(dòng)化Automation Engineering1項(xiàng)目總體思路及對(duì)需求的理解0201040203以供應(yīng)鏈、精益運(yùn)營(yíng)咨詢成果為輸入，遵循TOGAF工具方法，設(shè)計(jì)企業(yè)的IT架構(gòu)引入SOA軟件架構(gòu)，構(gòu)建面向服務(wù)的軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨需而變，全面支撐企業(yè)高速增長(zhǎng)中的管理變化強(qiáng)調(diào)合規(guī)性，符合食品、藥品等行業(yè)法律法規(guī)要求，滿足ISO900、HACCP、GMP、GSP等認(rèn)證要求，實(shí)踐QbD（質(zhì)量源于設(shè)計(jì)）理念，遵循ISA-95 、S88國(guó)際工程標(biāo)準(zhǔn)，遵循GB/T

6、25105工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)通訊系列標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)數(shù)字化工廠規(guī)劃思路：采用TOGAF方法，參照SOA架構(gòu)，滿足合規(guī)性，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2供應(yīng)商計(jì)劃客戶客戶的客戶供應(yīng)商的供應(yīng)商你的公司基于SCOR模型，可以將企業(yè)的IT需求劃分為生產(chǎn)運(yùn)作和營(yíng)銷管理（C2M）兩大類SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model)即供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型高級(jí)排產(chǎn)、生產(chǎn)調(diào)度、物料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配方管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、過(guò)程監(jiān)控、成本管理、實(shí)驗(yàn)室管理門店管理、分銷渠道管理、客戶關(guān)系管理、運(yùn)輸管理2針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)、流程頻繁變化的特點(diǎn)，我們將參照SOA架構(gòu)規(guī)劃IT系統(tǒng)SOA將推倒“豎井”，以服

7、務(wù)為抽象手段，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可重用的服務(wù)，通過(guò)多個(gè)分布式系統(tǒng)（現(xiàn)有系統(tǒng)或新建系統(tǒng)）來(lái)實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)。以業(yè)務(wù)流程為主線將服務(wù)組裝起來(lái)滿足不同業(yè)務(wù)角色的需要，實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)對(duì)齊。（企業(yè)服務(wù)總線）ESB流程編排服務(wù)庫(kù)業(yè)務(wù)流程管治業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)集成呈現(xiàn)業(yè)務(wù)集中呈現(xiàn)業(yè)務(wù)集中呈現(xiàn)企業(yè)SOA IT架構(gòu)系統(tǒng)2系統(tǒng)1系統(tǒng)3n12314355n123567892面對(duì)企業(yè)未來(lái)龐大復(fù)雜的IT系統(tǒng)，需要加強(qiáng)規(guī)劃逐步完善、健全信息化管理制度總則管理辦法分類規(guī)范/細(xì)則信息化整體規(guī)范性文件各領(lǐng)域的控制要求和規(guī)定具體的技術(shù)規(guī)范和管理細(xì)則信息化總體制度內(nèi)部管理規(guī)劃管理實(shí)施管理信息管理制度規(guī)范管理技術(shù)架構(gòu)規(guī)范代碼規(guī)范測(cè)試

8、規(guī)范服務(wù)器運(yùn)維操作細(xì)則機(jī)房日常管理操作服務(wù)臺(tái)管與事件管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維操作細(xì)則訪問(wèn)控制系統(tǒng)獲取開(kāi)發(fā)與維護(hù)防范病毒及惡意軟件系統(tǒng)監(jiān)控電子郵件安全配置管理則變更管理信息安全桌面終端采購(gòu)規(guī)范外包服務(wù)水平規(guī)范主數(shù)據(jù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范信息安全事件管理信息安全獎(jiǎng)懲運(yùn)維服務(wù)IT規(guī)劃管理年度計(jì)劃與預(yù)算管理開(kāi)發(fā)過(guò)程管理業(yè)務(wù)需求管理運(yùn)維管理外包和供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)支持管理信息安全管理信息資產(chǎn)密級(jí)管理日常管理與獎(jiǎng)懲信息化項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)管理知識(shí)管理2數(shù)字化工廠的基礎(chǔ)是一個(gè)集成的IT系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)施企業(yè)主數(shù)據(jù)管理，奠定信息集成的基礎(chǔ)2企業(yè)的工業(yè)通訊網(wǎng)亟待規(guī)劃，為設(shè)備互聯(lián)、CPS確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)以太網(wǎng)設(shè)計(jì)原則通信確定性與實(shí)時(shí)性安全性

9、穩(wěn)定性與可靠性總線供電2基于ISA-95標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化工廠的IT層次架構(gòu)，清晰定義企業(yè)計(jì)劃層、執(zhí)行層、控制層的功能范圍BIL5-集團(tuán)管理-BP 戰(zhàn)略管理、商業(yè)分析L4-公司管理-MPS/MRP (產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物)L3-工廠管理-ECO (生產(chǎn)管理/控制、系統(tǒng)集成)L2-產(chǎn)線控制L1-單元控制數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)PLC 2參照ANSI/ISA-S88.01-1995 標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)設(shè)計(jì)控制層、執(zhí)行層、計(jì)劃層的接口模型，實(shí)現(xiàn)ERP、MES、PCS系統(tǒng)縱向集成數(shù)據(jù)監(jiān)控MES優(yōu)化控制質(zhì)量控制庫(kù)存跟蹤設(shè)備管理生產(chǎn)調(diào)度 數(shù) 據(jù) 平 臺(tái) ODBC 接口FCSDCS OPC 接口

10、DDE 接口CORBA 接口PLC PCSERP環(huán)境層數(shù)據(jù)層應(yīng)用層ERP系統(tǒng)數(shù)控接口: SIEMENS CP 7515 網(wǎng)絡(luò)接口卡,用于運(yùn)行在工業(yè)無(wú)線局域網(wǎng)（IWLAN）中， 可實(shí)現(xiàn)可靠的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊。通訊設(shè)備 ： RS232接口、ISDN接口、UDP/IP接口、Profibus接口、LOGO接口、DALI照明設(shè)備接口和電話遙控接口 .2企業(yè)需要建立柔性的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，支撐未來(lái)多品種小批量按訂單生產(chǎn)模式商業(yè) 規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)排程 物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃crp 粗能力計(jì)劃rccp 資源需求計(jì)劃 預(yù)測(cè)采購(gòu)MASTER SCHEDULER優(yōu)先權(quán)管理反饋預(yù)測(cè)與需求管理能力管理生產(chǎn)活動(dòng)控制PA

11、C2硬件、軟件、流程都應(yīng)滿足合規(guī)性要求，符合行業(yè)規(guī)范，以此搭建企業(yè)的數(shù)字化工廠的整體架構(gòu)2ISO 25 ISO17025 GLP GALP GCP cGMP CMC 21 CFR PART 11 GMP FDA 6 JIT 5S TQMGSP標(biāo)準(zhǔn) Standard篩選研究臨床前研究申報(bào)臨床研究產(chǎn)業(yè)化研究上市產(chǎn)業(yè)制造商業(yè)銷售生命周期PLMCSV計(jì)算機(jī)系統(tǒng)驗(yàn)證 咨詢 GAMP 21 CFR PART 11 確認(rèn)與驗(yàn)證Q&VBI ERP( SAP /Oracle /MS Dynamics) PLM HR KM 戰(zhàn)略與規(guī)劃PCS DCS SCADA HMI過(guò)程控制系統(tǒng)PCSLIMS 研發(fā)方向 E-Co

12、mmerce電商LIMS QA-QC WMSAPSWMSPM項(xiàng)目研發(fā)管理系統(tǒng) MES制劑工藝研發(fā)原料藥研發(fā)RMMSCold Chain Logistics冷鏈生物研究中成藥研發(fā)3P第三方物流EMSEAM產(chǎn)品追溯系統(tǒng)NGS項(xiàng)目單克隆抗體RMMS 配方管理執(zhí)行系統(tǒng)（LES)執(zhí)行與監(jiān)控execution &monitorPLC 、條碼掃描儀、自動(dòng)化設(shè)備、工業(yè)以太網(wǎng)、PC、RFID、電子衡器、純化水系統(tǒng)、空調(diào)凈化系統(tǒng) 硬件設(shè)備層Hardware&MES是車間生產(chǎn)過(guò)程的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的控制，確保生產(chǎn)的可追溯性2MES幫助車間人員按工藝規(guī)程生產(chǎn)2WMS實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化立體庫(kù)管理，保證內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)順暢，信

13、息流與實(shí)物流一致2滿足行業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求2標(biāo)簽在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用貨品標(biāo)簽庫(kù)位標(biāo)簽托盤(pán)標(biāo)簽到貨物料按最小包裝單位貼附標(biāo)簽如供應(yīng)商不能實(shí)現(xiàn)，到貨后江森自行打印后貼附到貨包裝上統(tǒng)一設(shè)定庫(kù)位編碼規(guī)則條碼類型RFID，方便AGV叉車讀取庫(kù)位信息與托盤(pán)信息關(guān)聯(lián)紙質(zhì)打印標(biāo)簽到貨后打印托盤(pán)條碼標(biāo)簽貼附托盤(pán)上人工關(guān)聯(lián)貨品與托盤(pán)信息成本低、需要人工掃描采集數(shù)據(jù)RFID標(biāo)簽到貨部品信息存儲(chǔ)到RFID標(biāo)簽內(nèi)每次到貨后將RFID標(biāo)簽吸附到托盤(pán)上初次投入成本高，反復(fù)使用，自動(dòng)讀取貨品部品標(biāo)簽托盤(pán)托盤(pán)標(biāo)簽庫(kù)位標(biāo)簽貨品與托盤(pán)關(guān)聯(lián)托盤(pán)與庫(kù)位關(guān)聯(lián)2AGV小車在內(nèi)部物流中應(yīng)用，極大的提高了物流的效率AGV無(wú)需軌道不受空間限制自動(dòng)

14、柔性無(wú)人化高效與其他移動(dòng)方式機(jī)器人比與其他物料輸送設(shè)備比AGV行動(dòng)快捷工作效率高安全性好可控性強(qiáng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單2工廠設(shè)備及生產(chǎn)數(shù)據(jù)源將數(shù)據(jù)抽取出，并整合企業(yè)CCR室或管理層分析應(yīng)用中間層數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行，梳理，合并，應(yīng)用MES的生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行重組，將生產(chǎn)細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)良好對(duì)接。重新展示數(shù)據(jù)全景。企業(yè)底層設(shè)備數(shù)據(jù)，參數(shù)數(shù)據(jù)，執(zhí)行數(shù)據(jù)，傳感期數(shù)據(jù)抽取，組合，展示。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)可視化,與設(shè)備安裝調(diào)試同期，設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)采集與運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控2企業(yè)應(yīng)超前規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)中心/云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理2企業(yè)數(shù)據(jù)中心規(guī)劃?rùn)C(jī)房規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃主機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃信息資源與數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃應(yīng)用

15、支撐平臺(tái)規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃安全系統(tǒng)規(guī)劃數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)規(guī)劃智能樓宇與能源管理系統(tǒng)EMS分項(xiàng)計(jì)量分戶計(jì)量分項(xiàng)計(jì)量分戶計(jì)量能耗數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)虛擬儀表超限報(bào)警故障報(bào)警功能 時(shí)、日、月、年的能源檔案 能耗指標(biāo)排名成本分析與價(jià)格管理設(shè)施能耗分析電能質(zhì)量分析2能源管理：主要能源消耗有：電、水、汽、燃?xì)?。電能作為主要能源，支持著企業(yè)的動(dòng)力、設(shè)備、空調(diào)、照明、排風(fēng)等工業(yè)系統(tǒng)；水能源在企業(yè)中用途：鍋爐用水、冷卻用水、洗滌用水和溫、濕度調(diào)整用水等；智能樓宇：綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、廣播告示系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、智能樓宇管理系統(tǒng)（集控平臺(tái)）及數(shù)

16、據(jù)中心機(jī)房建設(shè)等。水、電、氣儀表網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)施方案及交付成果03數(shù)字化工廠IT規(guī)劃的指導(dǎo)思想企業(yè)戰(zhàn)略組織架構(gòu)與管理模式（管控與業(yè)務(wù)模式）主營(yíng)業(yè)務(wù)與關(guān)鍵流程（核心管控與業(yè)務(wù)）IT戰(zhàn)略IT總體架構(gòu)（應(yīng)用層級(jí)、范圍與部署）應(yīng)用系統(tǒng)（功能需求、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及權(quán)限）企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)對(duì)IT的需求3IT支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作IT支撐平臺(tái)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)組織運(yùn)作管理傳遞技術(shù)支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)組織強(qiáng)化管理優(yōu)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)3IT規(guī)劃需要企業(yè)架構(gòu)EA，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)到IT的一體化藍(lán)圖企業(yè)架構(gòu)是對(duì)真實(shí)世界企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和IT設(shè)施的抽象描述它是包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、職能、業(yè)務(wù)流程、IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)部署等的完整、一體化描述

17、企業(yè)架構(gòu)反映了企業(yè)業(yè)務(wù)的狀況，并體現(xiàn)了業(yè)務(wù)與IT的映射關(guān)系，能明確各類IT設(shè)施對(duì)業(yè)務(wù)的支撐關(guān)系抽象描述3企業(yè)架構(gòu)EA包括的范疇3業(yè)務(wù)架構(gòu)（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、治理、組織和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程信息，及其間的交互）應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)、相互交互及其與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)系數(shù)據(jù)架構(gòu)邏輯和物理的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)技術(shù)架構(gòu)（支持業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)必須的軟件和硬件能力）根據(jù)需求為企業(yè)制定本數(shù)字化工廠IT規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施方案，分四個(gè)階段執(zhí)行確認(rèn)目標(biāo)調(diào)研現(xiàn)狀設(shè)計(jì)目標(biāo)環(huán)境制定行動(dòng)計(jì)劃管理模式和定位是如何的？什么是客戶的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力和IT驅(qū)動(dòng)力？目前在IT上是如何進(jìn)行的投資的?現(xiàn)有的IT組織是如何的，IT管理流程是怎樣的?現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)是如

18、何的？現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)是如何的？現(xiàn)有的和計(jì)劃好的IT行動(dòng)計(jì)劃同業(yè)務(wù)環(huán)境的匹配度如何？怎樣建立有效的IT組織和相應(yīng)的管理流程?什么樣的業(yè)務(wù)流程需要IT支持？需要怎樣的應(yīng)用來(lái)給業(yè)務(wù)提供最大價(jià)值？需要怎樣的技術(shù)架構(gòu)來(lái)支持目前和將來(lái)IT應(yīng)用？IT 藍(lán)圖未來(lái)一兩年內(nèi)需要實(shí)施的項(xiàng)目是哪些？這些項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)是怎樣的？項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表、人員組成及預(yù)算是怎樣的？3第一階段的主要任務(wù)就是確認(rèn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，從而得出相應(yīng)的信息技術(shù)建設(shè)目標(biāo)確認(rèn)目標(biāo)調(diào)研現(xiàn)狀設(shè)計(jì)目標(biāo)環(huán)境制定行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵任務(wù)重點(diǎn)工作階段成果明確集團(tuán)戰(zhàn)略定位及業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力明確集團(tuán)IT驅(qū)動(dòng)力明確集團(tuán)的管理模式以及對(duì)IT管理的影響集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略概述業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力I

19、T驅(qū)動(dòng)力集團(tuán)管理模式概述IT使命描述與職責(zé)3對(duì)現(xiàn)文檔進(jìn)行審核，包括：發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略精益戰(zhàn)略與集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談與集團(tuán)信息技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談IT驅(qū)動(dòng)力描述了IT必須如何做才能支持業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力, 從IT驅(qū)動(dòng)力出發(fā)可以明確具體的IT需求并引發(fā)IT項(xiàng)目,最后所有IT項(xiàng)目應(yīng)該支持業(yè)務(wù)和IT驅(qū)動(dòng)力IT 驅(qū)動(dòng)力II.IT 系統(tǒng)必須按時(shí)按預(yù)算完成I. IT 系統(tǒng)必須能在動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)環(huán)境中迅速處理改變的要求IV.項(xiàng)目管理必須監(jiān)控整個(gè)IT生命周期并提供問(wèn)題解決方案VI.IT 員工必須具有支持IT項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)V.必須建立公共的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證高效和經(jīng)濟(jì)的解決方案III. IT 必須能迅速接受新的信息技

20、術(shù)建立提供新產(chǎn)品和新服務(wù)的能力 (e.g., 呼叫中心, 使用分析, 可比較的帳務(wù), 產(chǎn)品配套, 結(jié)帳, 價(jià)格)建立前臺(tái)的IT架構(gòu)和流程使得能個(gè)性化處理顧客的聯(lián)系 如 轉(zhuǎn)移, 談價(jià), 帳單周期/日期)簡(jiǎn)化顧客/用戶接觸點(diǎn)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的復(fù)雜性增強(qiáng)訪問(wèn)信息的能力以幫助提高決策能力 (如, 可靠性, 交付能力, 問(wèn)題沌清)利用人性化的計(jì)算機(jī)接口技術(shù)提高系統(tǒng)的可用性和使用方便性IT 需求業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力I.有能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力和新技術(shù)迅速作出反應(yīng)II. 提供客戶關(guān)系管理的統(tǒng)一的視窗IV.提供整套服務(wù)的單一結(jié)帳V.提供交叉產(chǎn)品的折扣 VI.建立以地理為側(cè)重的市場(chǎng)III.提供配套的產(chǎn)品3第二階段的任務(wù)主要是對(duì)企業(yè)的

21、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查及評(píng)估確認(rèn)目標(biāo)調(diào)研現(xiàn)狀設(shè)計(jì)目標(biāo)環(huán)境制定行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵任務(wù)重點(diǎn)工作階段成果記錄并評(píng)估現(xiàn)有信息技術(shù)架構(gòu)審核現(xiàn)有的和已計(jì)劃的IT項(xiàng)目記錄現(xiàn)有IT管理流程記錄現(xiàn)有的IT組織架構(gòu)及管理情況設(shè)計(jì)及發(fā)放系統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷:系統(tǒng)列表及基本信息收集系統(tǒng)功能層面及技術(shù)層面健康調(diào)查與IT部門,IT最終用戶及關(guān)鍵利益人進(jìn)行訪談繪制當(dāng)前IT管理流程分析財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù),與財(cái)務(wù)及IT部門確認(rèn)過(guò)往IT投資信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)清單應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口模型IT當(dāng)前管理流程IT歷史投資分析3利用多種方式，全面展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行現(xiàn)狀與需求調(diào)研3第二階段的任務(wù)主要是對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行

22、調(diào)查及評(píng)估確認(rèn)目標(biāo)調(diào)研現(xiàn)狀設(shè)計(jì)目標(biāo)環(huán)境制定行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵任務(wù)重點(diǎn)工作階段成果決定將來(lái)的技術(shù)架構(gòu) (i.e. 應(yīng)用, 數(shù)據(jù), 技術(shù))決定將來(lái)的應(yīng)用需求定義標(biāo)準(zhǔn)的方向、章程和原則識(shí)別流程改善的機(jī)會(huì)確定IT組織架構(gòu)及管理模式全球最佳案例信息技術(shù)架構(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)IT 流程跨部門的研討會(huì) 原則/章程/標(biāo)準(zhǔn)IT組織及管理架構(gòu)現(xiàn)狀與未來(lái)規(guī)劃差異分析IT 流程IT長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)IT目標(biāo)環(huán)境-技術(shù)架構(gòu) IT目標(biāo)環(huán)境-應(yīng)用架構(gòu)IT標(biāo)準(zhǔn), 章程, 原則 IT組織架構(gòu)及共享服務(wù)建議改進(jìn)的IT管理流程3了解和評(píng)估信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的行業(yè)影響3并從IT發(fā)展歷程與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略出發(fā)，分析信息技術(shù)在企業(yè)商業(yè)模式變革中的關(guān)聯(lián)關(guān)系3識(shí)別企

23、業(yè)的IT發(fā)展趨勢(shì)和IT發(fā)展目標(biāo)3IT組織的發(fā)展路徑和特點(diǎn)3第四階段的主要任務(wù)是制定信息技術(shù)改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,以幫助企業(yè)的信息技術(shù)建設(shè)滿足戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求確認(rèn)目標(biāo)調(diào)研現(xiàn)狀設(shè)計(jì)目標(biāo)環(huán)境制定行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵任務(wù)重點(diǎn)工作階段成果制定IT行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行IT投資成本分析確定信息系統(tǒng)現(xiàn)狀與未來(lái)藍(lán)圖的差距定義IT項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)制定IT項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行IT投資成本分析信息系統(tǒng)實(shí)施藍(lán)圖信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃IT項(xiàng)目成本分析 信息系統(tǒng)指導(dǎo)建議IT項(xiàng)目管理方法3確定企業(yè)IT戰(zhàn)略方向及定位3信息化發(fā)展愿景與近期建設(shè)目標(biāo)與重點(diǎn)3對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)制定指導(dǎo)原則3在確定IT戰(zhàn)略目標(biāo)的要求下，完成數(shù)據(jù)架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施框架及安全體系框架的設(shè)計(jì)工

24、作3明確數(shù)據(jù)在IT系統(tǒng)中的分布和流向3最終為企業(yè)設(shè)計(jì)未來(lái)靈活的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)3基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)設(shè)計(jì)：主要圍繞網(wǎng)絡(luò)鏈路、數(shù)據(jù)中心機(jī)房、服務(wù)器及存儲(chǔ)方面進(jìn)行規(guī)劃3安全體系框架的系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保信息技術(shù)應(yīng)用的安全可靠3基于上述目標(biāo)架構(gòu)體系設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供不同系統(tǒng)之間的整合、優(yōu)化及集成技術(shù)應(yīng)用思路，支持IT系統(tǒng)的深化與提升3IT差距分析，根據(jù)目標(biāo)架構(gòu)，對(duì)比現(xiàn)狀進(jìn)行差距分析，形成差距視圖3基于IT差距分析，定義IT項(xiàng)目，識(shí)別出未來(lái)應(yīng)該建設(shè)或改造的項(xiàng)目3詳細(xì)描述每個(gè)IT項(xiàng)目工作包，為未來(lái)信息化建設(shè)提供指導(dǎo)3綜合對(duì)業(yè)務(wù)的影響、項(xiàng)目易實(shí)施性和項(xiàng)目投資成本考慮，對(duì)未來(lái)擬開(kāi)展的IT項(xiàng)目進(jìn)行分類，并考慮對(duì)“速

25、贏”類項(xiàng)目盡快開(kāi)展3考慮一些IT建設(shè)的原則，分析得出企業(yè)5年信息化項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃3根據(jù)項(xiàng)目完成計(jì)劃，確定整體信息化演進(jìn)的路徑3IT投資收益分析架構(gòu)第一年第二年第三年增加收入實(shí)施服務(wù)費(fèi)降低成本降低費(fèi)用軟硬件投資運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)3在成本收益分析基礎(chǔ)上，最終形成企業(yè)信息化建設(shè)的年度預(yù)算和項(xiàng)目預(yù)算3項(xiàng)目實(shí)施里程牌計(jì)劃04項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃4案例介紹05為某食品集團(tuán)構(gòu)建從自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)管理、企業(yè)資源管理、及銷售門店的一體化數(shù)字管理平臺(tái)，業(yè)務(wù)無(wú)縫集成，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐多應(yīng)用服務(wù)器云計(jì)算平臺(tái)架構(gòu)建模平臺(tái)多角色門戶（MultiRole Portal）多通道訪問(wèn)（Multi Channel Access）客

26、戶門戶供應(yīng)商門戶伙伴門戶員工門戶管理層門戶多系統(tǒng)平臺(tái)多部署模式業(yè)務(wù)建模報(bào)表服務(wù)組織架構(gòu)管理手機(jī)筆記本RFIDE-mail傳真掃描儀戰(zhàn)略決策平臺(tái)戰(zhàn)略目標(biāo)管理決策分析平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同資源統(tǒng)籌戰(zhàn)略績(jī)效管理全面預(yù)算管理供應(yīng)協(xié)作平臺(tái)配方管理供應(yīng)管理生產(chǎn)管理庫(kù)存管理質(zhì)量管理發(fā)運(yùn)管理銷售管理客戶協(xié)作平臺(tái)財(cái)務(wù)管理人力資源管理能力素質(zhì)薪酬福利績(jī)效管理組織人事公共服務(wù)管理質(zhì)量管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目及組合管理協(xié)同辦公個(gè)人辦公團(tuán)隊(duì)辦公行政辦公知識(shí)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本管理稅務(wù)管理資金管理 信息 協(xié)同 流程 協(xié)同 人員 協(xié)同知識(shí)引擎流程引擎多通道主數(shù)據(jù)流程管理門戶管理協(xié)同引擎自動(dòng)化設(shè)備集成瀏覽器5一利用條形碼及RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，信息流與實(shí)物流完全同步，實(shí)現(xiàn)了食品質(zhì)量跟蹤與安全追溯5銷售門店管理5在冷鏈物流過(guò)程中對(duì)溫度和運(yùn)輸狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控基于RFID技術(shù)的持續(xù)記錄集中讀取方案基于GPS技術(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控方案5智能化監(jiān)控調(diào)度5手機(jī)APP的應(yīng)用，進(jìn)一