超市資料之民生家樂殘損商品管理制度

1、.PAGE ;PAGE 5民生家樂殘損商品管理制度一、目的為完善殘損商品管理機(jī)制，減少殘損因素帶來的損失，加強(qiáng)全員管理意識(shí)及責(zé)任，特制定本制度。二、適用范圍本規(guī)定適用于公司下屬各門店。三、殘損商品管理制度 員工故意致殘、致?lián)p商品員工在工作過程中嚴(yán)重違反操作流程，使商品耗損，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)，除全額賠償該商品的價(jià)值外，并結(jié)合民生家樂獎(jiǎng)懲制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行懲處；情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)店長及公司防損安保中心批準(zhǔn)后，交公安機(jī)關(guān)處理。 員工非故意致殘商品 致?lián)p商品價(jià)值在300元以下的賠付30%； 300元 1000元以下賠付40%；1000元 2000元賠付50%；2000元以上的賠付80%。 商品致?lián)p后，員工本人

2、須在防損部門如實(shí)填報(bào)殘損商品稽核登記表（見附件），并通過銀臺(tái)交付賠款額。 員工致?lián)p商品后故意隱瞞事實(shí)不報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)，除按商品價(jià)值賠償外，情節(jié)嚴(yán)重的給予解聘處理。 顧客在購物過程中故意致商品殘損的，須照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的交公安機(jī)關(guān)處理。 顧客在購物過程中非故意致商品殘損的，原則上仍按照價(jià)賠償處理，但可根據(jù)受損商品的具體情況（如低貨值、可退換商品）酌情處理。 顧客致?lián)p商品發(fā)生后，員工須即通報(bào)防損處人員。 員工致?lián)p商品的處罰，由防損處提出處理意見，經(jīng)店長批準(zhǔn)后執(zhí)行；顧客致?lián)p商品由防損部人員和當(dāng)日值班店長以上人員協(xié)同處理。 所有致?lián)p商品（除顧客照價(jià)賠償商品外）須交防損處統(tǒng)一管理。 商品報(bào)損管理 報(bào)損

3、商品范圍 鼠咬、失效、變質(zhì)、破損等無法正常銷售的商品。 超出供應(yīng)商退換范圍的殘次商品。 生鮮商品，顧客挑剩之殘葉、變質(zhì)、殘次等無法銷售但進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)計(jì)入進(jìn)貨成本的商品。 商品報(bào)損的處理原則 對(duì)人為損壞、保管不善導(dǎo)致過期、變質(zhì)，造成商品報(bào)損的，直接由責(zé)任人按商品進(jìn)價(jià)購買。 對(duì)于商品在驗(yàn)收、保管、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)責(zé)任人工作不當(dāng)造成的商品殘損變質(zhì)，由防損處分析原因，追究責(zé)任，提出處理意見，報(bào)店長審批后執(zhí)行。四、附則本制度由營運(yùn)管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂工作；自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。附件：殘損商品稽核登記表附件殘損商品稽核登記表時(shí)間部門商品名稱稽核數(shù)量殘損原因稽核人所屬人處理結(jié)果處長： 店長：主題詞：殘損 商品 管理 制度抄送：公司各領(lǐng)導(dǎo)。陜西民生