公司績效考核方案

1、WORD格式公司績效考核管理制度第一章總則第一條目的公司秉承“ XXXX”的管理理念，為全面客觀地評價(jià)XXXX集團(tuán)各部門各層級員工業(yè)績，解放思想，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工的熱情、干勁和奉獻(xiàn)精神；從而使得人治向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)移，特制定本方案。第二條適用范圍及考核范圍本辦法適用公司各部門，考核范圍為在崗正式員工，不包括試用期員工、實(shí)習(xí)生、置業(yè)顧問等崗位。第三條考核標(biāo)準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重質(zhì)量；量化為核心，非量化為補(bǔ)充； 重工作不重分?jǐn)?shù)，重結(jié)果；關(guān)注計(jì)劃進(jìn)度、工作質(zhì)量、成本意識、員工滿意度。第二章公司考核體系及職責(zé)第一條考核層級及主體為保證公司目標(biāo)層層傳遞，績效考核層級遵循自上而下，逐級分解的原則，績效考

2、核層級劃分具體如下：層級考核者被考核者專業(yè)資料8 整理總監(jiān)副總/總經(jīng)理公司高管公司經(jīng)理級直管總監(jiān)/ 主管副總/ 總經(jīng)理公司各部門中層管理員工主管級部門經(jīng)/理/ 直管總監(jiān)/ 主管副總部門內(nèi)各級員工第二條考核體系構(gòu)成現(xiàn)將員工收入分為兩部分，一部分為月度固定工資，按照考勤發(fā)放；一部分為浮動績效工資，按照績效考核業(yè)績累計(jì)分月度/ 季度/ 年度兌現(xiàn)。其中考核體系分為績效考核和評優(yōu)考核兩類，如下：考核現(xiàn)月度工資分配考核主要考核內(nèi)容建議內(nèi)容周期固定工資：績效工資權(quán)重應(yīng)用月度月度工作計(jì)劃個(gè)人月度重要工作80%月度績90%： 10%（員工/主管級）月度行為評價(jià)個(gè)人月度行為評價(jià)20%效工資季度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)部門計(jì)劃

3、季度均值80%： 20%（經(jīng)理級）管理能力評價(jià)季度管理能力評價(jià)年度目標(biāo)責(zé)任書的80%季度績20%效工資70%年度目標(biāo)責(zé)任書年度達(dá)成30%年終績（總監(jiān) / 副總）所管部門年度內(nèi)考核均70%： 30%所管部門考核成績值個(gè)人述職年度個(gè)人述職報(bào)告必備效工資評優(yōu)考核管理獎業(yè)績貢獻(xiàn)獎、創(chuàng)新獎、成本效益獎等優(yōu)秀獎優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎、優(yōu)秀員工獎等1、書面提交合理化建議，使公司節(jié)省成本，部門申報(bào)并經(jīng)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，節(jié)省成本A、1年度評選萬 10 萬元獎勵1000-5000 元； B、10 萬 100萬元獎勵 5000-10000 元； C、100 萬元以上獎勵10000-公司全體優(yōu)秀員工評選特殊貢獻(xiàn)獎單項(xiàng)獎勵

4、50000元；2、書面提交合理化建議，使公司完成對外的工作計(jì)劃時(shí)間（按執(zhí)行下發(fā)計(jì)劃）或工程工期（按 公司批準(zhǔn)的工期）縮短30 天以上，部門申報(bào)并經(jīng)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，給予獎勵5000-10000 元；3、書面提交合理化建議，使公司工程、工作質(zhì)量大幅度提高并有目共睹的，部門申報(bào)并經(jīng)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，給予獎勵，獎勵數(shù)額由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定；4、為公司取得榮譽(yù)或爭得經(jīng)濟(jì)效益或社會效益并取得獎項(xiàng)，部門申報(bào)并經(jīng)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，給予獎勵，獎勵數(shù)額由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定。1、書面投遞合理化建議到公司建議箱， 公司給予投遞人獎勵金100 元。2、收到公司以外人員表揚(yáng)信，公司給予被表揚(yáng)

5、人獎勵金100 元。單次獎勵第三條各部門在績效考核中的職責(zé)1、公司總經(jīng)理：1) 下達(dá)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度業(yè)績指標(biāo)，與公司各部門負(fù)責(zé)人簽訂年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書；2) 績效考核方案中基數(shù)、權(quán)重、特別獎勵金額等關(guān)鍵事項(xiàng)的最終裁定人；3) 考核計(jì)劃及考核結(jié)果的審定人；WORD格式4) 年度考核申訴的最終裁定人。2、公司各部門負(fù)責(zé)人：1) 與公司總經(jīng)理簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書；2) 協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)（副總）將業(yè)績指標(biāo)分解到各部門，并反饋、參與評估目標(biāo)完成情況；3) 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及管理：包括將本部門績效指標(biāo)分解到本部門員工，并按要求對本部門完成情況與員工完成情況進(jìn)行總結(jié)，報(bào)人力資源部。3、運(yùn)營總監(jiān)（副總

6、）：1) 組織制定年度目標(biāo)責(zé)任書及月度、季度績效指標(biāo)；2) 考核計(jì)劃指標(biāo)的業(yè)務(wù)復(fù)審、下發(fā)；3) 考核分?jǐn)?shù)的業(yè)務(wù)評議；4) 組織考核中的重大事項(xiàng)進(jìn)行評審；5) 運(yùn)營總監(jiān)（副總）為計(jì)劃考核小組組長，人力資源總監(jiān)為計(jì)劃考核小組副組長，其他業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為計(jì)劃考核成員。4、人力資源部：1) 制定績效考核管理辦法；2) 組織公司各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核培訓(xùn)；3) 考核計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的初審；4) 按照部門總結(jié)的完成情況，進(jìn)行考核分?jǐn)?shù)的核查；5) 與運(yùn)營總監(jiān)（副總）、行政部共同抽查計(jì)劃的落實(shí)；6) 績效考核分?jǐn)?shù)的核算匯總；7) 建立考核檔案，為后期崗位輪換、培訓(xùn)、職務(wù)調(diào)整、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。5、行政部：

7、1）與運(yùn)營總監(jiān)（副總）、人力資源部共同抽查計(jì)劃的落實(shí)；2 ）計(jì)劃管理會議的組織。6、財(cái)務(wù)部：1）對績效考核最終結(jié)果進(jìn)行工資的兌現(xiàn)及發(fā)放。第三章公司績效考核實(shí)施第一條績效考核工資的兌現(xiàn)：1、年度績效考核工資計(jì)算：（總監(jiān)級以上）年度考核分?jǐn)?shù)=年度目標(biāo)責(zé)任書得分 70%所管部門年度內(nèi)季度績效考核均值 30%按年發(fā)放績效工資總額；發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：差：年度考核分?jǐn)?shù)年度各部門平均分*90%則：發(fā)放績效工資50%；一般：年度各部門平均分*90%年度考核分?jǐn)?shù)年度各部門平均分則:發(fā)放績效工資80%；良好：年度各部門平均分年度考核分?jǐn)?shù)年度各部門平均分*120%則:發(fā)放績效工資110%；優(yōu)秀：年度各部門平均分*120

8、%年度考核分?jǐn)?shù)則:發(fā)放績效工資150%；2、季度績效考核工資計(jì)算：（部門經(jīng)理級）季度考核分?jǐn)?shù)=部門季度績效考核均值 80%+季度管理能力考核 20%績效工資分4 次發(fā)放，每季度發(fā)放1 次； 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：差：季度考核分?jǐn)?shù)季度各部門平均分*90%則：發(fā)放績效工資50%；一般：季度各部門平均分*90%季度考核分?jǐn)?shù)季度各部門平均分則:發(fā)放績效工資80%；良好：季度各部門平均分季度考核分?jǐn)?shù)季度各部門平均分*120%則:發(fā)放績效工資110%；優(yōu)秀：季度各部門平均分*120% 季度考核分?jǐn)?shù)則:發(fā)放績效工資150%；3 、月度績效考核工資計(jì)算：（主管、員工級）月度考核分?jǐn)?shù)=員工月度績效考核均值 80%員工月

9、度行為考核均值 20%績效工資按月度發(fā)放；差：發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：月度考核分?jǐn)?shù)月度各部門平均分*90%則：發(fā)放績效工資50%；一般：月度各部門平均分*90% 月度考核分?jǐn)?shù)月度各部門平均分WORD格式則:發(fā)放績效工資80%；績效關(guān)鍵業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容5%績指標(biāo)部門（以下內(nèi)容包含但不局限于，以目標(biāo)責(zé)任書日常工作臨時(shí)督辦培訓(xùn)占比為標(biāo)準(zhǔn)）5%良好：月度各部門平均分月度考核分?jǐn)?shù)月度各部門平均分*120%則:發(fā)放績效工資110%；優(yōu)秀：月度各部門平均分*120% 月度考核分?jǐn)?shù)則:發(fā)放績效工資150%；第二條：各項(xiàng)考核中成績低于各部門平均分50%，則該考核期間績效工資為“0”； 第三條：考核各標(biāo)準(zhǔn)圖差一般良好優(yōu)秀

10、發(fā)放績效工資50%發(fā)放績效工資80%發(fā)放績效工資110%發(fā)放績效工資150%平均分 90%平均分平均分 120%第四條：考核計(jì)劃中關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重參考：（工作計(jì)劃中項(xiàng)目的配比）WORD格式項(xiàng)85%-95（在建 +在售）%項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度按計(jì)劃完成情況，現(xiàn)場的質(zhì)量、安全、文明形象、施工管理、資料的管理。-10%-0%5%目（在售）部設(shè)計(jì)部開發(fā)部工程技術(shù)部成本管理部集運(yùn)營管理部團(tuán)85%-95% 85%-95%80%-90% 80%-90%80%-90%80%-90%項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度按計(jì)劃完成情況，現(xiàn)場的質(zhì)量、安全、文明形象、施工管理、資料的管理。設(shè)計(jì)定位的準(zhǔn)確性，設(shè)計(jì)進(jìn)度按時(shí)保質(zhì)， 設(shè)計(jì)變更的控制及失誤

11、率的控制。公司投資項(xiàng)目計(jì)劃完成率，各類報(bào)建手續(xù)的辦理的實(shí)效性。工程進(jìn)度、工程計(jì)劃、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量。目標(biāo)成本及動態(tài)成本分析準(zhǔn)確率，預(yù)算決算準(zhǔn)確率，采購及甲供材的規(guī)范化， 按時(shí)保質(zhì)。組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)各部門達(dá)成年度經(jīng)營目標(biāo)。銷售計(jì)劃完成率，市場推廣計(jì)劃完成率， 營銷方案保質(zhì)保量完成，銷售行為的規(guī)-10%-0%5%-10%-0%5%-10%-0%5%-10%-0%10%-10%-0%10%-10%-0%10%-10%-0%10%公80%-90營銷策劃部%司50%-80人力資源部%50%-80財(cái)務(wù)部%50%-80行政部%50%-80物業(yè)管理部%范化，銷售中心環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。招聘、培訓(xùn)、績效、社保等

12、工作完成率、準(zhǔn)確率、有效率；團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、梯隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)的合理化。經(jīng)營收益監(jiān)控分析，稅務(wù)籌劃、及日常財(cái)務(wù)工作及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范度。制度建設(shè)的合理化，員工滿意度、行政費(fèi)用控制、考勤準(zhǔn)確率，其他各項(xiàng)事務(wù)的組織安排的滿意度。物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范度，物業(yè)費(fèi)收取的達(dá)成率、客戶滿意度評價(jià)。30%-10%30%-10%30%-10%30%-10%10%-0%10%10%-0%10%10%-0%10%10%-0%10%第五條：考核時(shí)間安排及流程：專業(yè)資料9 整理WORD格式各部門經(jīng)理分管副總 / 總監(jiān)人力資源部運(yùn)營總監(jiān)（副總）總經(jīng)理時(shí)間節(jié)點(diǎn)專業(yè)資1料0 整理專業(yè)資1料2 整理部門年度規(guī)劃目標(biāo)責(zé)任書戰(zhàn)

13、略規(guī)劃，制定一級計(jì)劃，制定三級計(jì)劃制定二級計(jì)劃公司計(jì)劃年度10-12 月編制部門月度分管領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部同意部門計(jì)劃月度25日-28 日工作計(jì)劃初審部門計(jì)劃員工月度分解業(yè)務(wù)復(fù)審審批通過后下發(fā)計(jì)劃下發(fā)月度1-3日分解計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行月度3-25 日月度計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃跟進(jìn)、落實(shí)、監(jiān)督、抽查。計(jì)劃總結(jié)月度26-28日部門月度工作各考核人根據(jù)計(jì)劃總結(jié)實(shí)際情況評定同意評根據(jù)部門總結(jié)核查定考核結(jié)果月度 1 日匯總成績/計(jì)劃結(jié)果審核評議公示結(jié)果應(yīng)用/績效輔導(dǎo) /考核兌現(xiàn)月度 4 日3.1 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃部門年度工作計(jì)劃于每月25 日前編制次月部門月度考核表計(jì)劃部分（初稿），報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核；并

14、指導(dǎo)員工進(jìn)行部門月度計(jì)劃分解的員工月度考核表計(jì)劃部分完成；3.2 各部門負(fù)責(zé)人于每月27 日前將部門審核過的部門月度考核表計(jì)劃部分（初稿）報(bào)人力資源部初審?fù)ㄟ^后，人力資源部報(bào)至運(yùn)營總監(jiān)（副總）復(fù)審；3.3 運(yùn)營總監(jiān)（副總）與每月3 日前下發(fā)當(dāng)月部門月度考核表計(jì)劃部分，各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)下發(fā)部門月度考核表計(jì)劃部分進(jìn)行工作分解，并嚴(yán)格按照部門月度考核表計(jì)劃部分落實(shí)各項(xiàng)工作；3.4 各部門負(fù)責(zé)人于每月26-28日對本月部門月度考核表計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，并詳細(xì)填制部門月度考核表月末完成情況，報(bào)人力資源部統(tǒng)一至考核人處評分；人力資源部根據(jù)部門總結(jié)完成情況， 進(jìn)行分?jǐn)?shù)核查，后報(bào)運(yùn)營總監(jiān)（副總）評分；員工對

15、本月員工月度考核表計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，先由部門經(jīng)理根據(jù)總結(jié)及具體完成情況評分，后由部門經(jīng)理交至主管副總評分，評分結(jié)束后以部門為單位統(tǒng)一報(bào)至人力資源部；3.5 每月 1 日人力資源部將考核成績匯總，下發(fā)至各部門，并按照季度將結(jié)果交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)在每月度 / 季度/ 年度發(fā)放階段性績效考核工資；3.6 行政部組織召開月度計(jì)劃會議，負(fù)責(zé)績效結(jié)果宣傳板的信息更新；3.7 運(yùn)營總監(jiān)（副總）、人力資源部、行政部及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)度及需協(xié)調(diào)解決困難等問題，對潛在計(jì)劃延期問題及時(shí)提出預(yù)警，并向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。3.8 各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)工作需求可向運(yùn)營總監(jiān)（副總）申請協(xié)調(diào)及總經(jīng)辦申請重大事項(xiàng)評審。3.9

16、評分標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)資1料6 整理主管副總評分考核人評分計(jì)劃考核小組前提條件評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)無緊先條件未完成無影響年度計(jì)劃，滿分為原分值40%影響年度計(jì)劃，滿分為原分值0%考核小組依據(jù)有緊先條件未完成滿分為原分值60%無影響年度計(jì)劃，滿分為原分值80%考核人評分采用工作實(shí)際完成程度及完成未按期已完成零和原則。即完影響年度計(jì)劃，滿分為原分值0%成為滿分，未完80%質(zhì)量，參照主管副總評分標(biāo)已完成未合格無影響年度計(jì)劃，滿分為原分值成分值為“ 0”。準(zhǔn)進(jìn)行評分。影響年度計(jì)劃，滿分為原分值0%按期完成滿分為原分值100%第四條：考核結(jié)果的應(yīng)用：（具體參照人力資源其他相關(guān)管理制度，此處不做重點(diǎn)描述）1. 作為年底

17、晉升及職業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)的依據(jù)；2. 作為階段項(xiàng)目獎勵的評定標(biāo)準(zhǔn)；3. 作為降級及淘汰的依據(jù)；4. 崗位輪換、培訓(xùn)及職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。第四章績效面談與考核申訴第一條績效面談績效考核結(jié)果確定后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)完成績效面談，面談可采取非正式溝通形式，結(jié)合日常工作交流而進(jìn)行。面談主要包括向被考核者反饋當(dāng)期績效考核核定結(jié)果，給予被考核者其績效的肯定及提 升建議，并最終使考核者與被考核者對當(dāng)期考核結(jié)果達(dá)成一致意見。第二條考核申訴在績效考核過程中，對于特殊業(yè)務(wù)部門或者特殊工作事項(xiàng)完成情況有異議的，在考核周期結(jié)束后， 呈報(bào)書面材料，統(tǒng)一至年底由公司高層對于特殊事項(xiàng)進(jìn)行評議，給予綜合評價(jià)。第五章附則第一條本制度解釋

18、權(quán)歸公司人力資源部，最終審核權(quán)歸總經(jīng)理； 第二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，原制度廢止。*集團(tuán)人力資源部年 6 月 15 日附件：1. 部門月度考核表；2. 管理能力評價(jià)表；（季度）3、員工月度考核表；4、員工行為評價(jià)表；（月度）5、績效考核申訴表；管理能力評價(jià)表（季度）所屬部門被考核者考核月份職位考核者評價(jià)時(shí)間建立關(guān)系1234團(tuán)隊(duì)合作1234解決矛盾1234團(tuán)隊(duì)發(fā)展1234說服力1234應(yīng)變能力1234影響能力1234評估1234反饋和訓(xùn)練1234授權(quán)1234激勵1234建立期望1234責(zé)任管理1234口頭溝通1234書面溝通1234戰(zhàn)略思考1234創(chuàng)新能力1234解決問題能力1234推斷評估能

19、力1234決策能力1234準(zhǔn)確性1234效率1234計(jì)劃和組織1234專業(yè)知識1234技能技巧1234能力指標(biāo)要素評分人際交往能力（12 分）影響力（ 16 分）領(lǐng)導(dǎo)能力（ 24 分）溝通能力（ 8 分）判斷和決策能力（20 分）計(jì)劃和執(zhí)行能力（12 分）專業(yè)知識及技能（8 分）總分（滿分 100 分）WORD格式部門月度考核表專業(yè)資1料8整理所屬部門被考核者考核月份 完成自評（時(shí)間、數(shù)量、主管考核人考核小工作完成標(biāo)準(zhǔn)（具體明細(xì)扣目標(biāo)完質(zhì)量、成本、成果要領(lǐng)導(dǎo)評分評分組評分計(jì)劃節(jié)點(diǎn)具體內(nèi)容權(quán)重分類分標(biāo)準(zhǔn)，可操作化成時(shí)間緊先條件考核人求具體化，可量化）（ 30%）（ 50%）（ 20%）關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)日 常 工 作 臨時(shí)督辦特別加減分（ 10 分以內(nèi)）小計(jì)100%-（事由）（分?jǐn)?shù)）總計(jì)：考核人人力資源部運(yùn)營總監(jiān)（副總） 總經(jīng)理WORD格式月度行為考核表一、基本信息所屬部門被考核者本人評價(jià)日期月份職位考核者上級評價(jià)日期二、工作表現(xiàn)評價(jià)評級最終典型行為或