《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)》ppt課件

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)第一節(jié)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的產(chǎn)品及其特征網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的產(chǎn)品及其特征 第二節(jié)第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)變化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)變化 第三節(jié)第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)組織方式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)組織方式 第四節(jié)第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)消費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)消費系統(tǒng)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的產(chǎn)品及其特征 一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義 最早，最早，19311931年美國市場營銷協(xié)會定義委員會對年美國市場營銷協(xié)會定義委員會對市場營銷的解釋為市場營銷的解釋為“市場營銷是引

2、導商品或勞務(wù)從市場營銷是引導商品或勞務(wù)從消費者到運用者手中的一切企業(yè)運營活動。這是消費者到運用者手中的一切企業(yè)運營活動。這是對市場營銷的狹義認識，它不能完好的反映出市場對市場營銷的狹義認識，它不能完好的反映出市場營銷作為企業(yè)運營活動的全過程?，F(xiàn)代營銷以顧客營銷作為企業(yè)運營活動的全過程?，F(xiàn)代營銷以顧客為中心。日本企業(yè)界給市場營銷下的定義為為中心。日本企業(yè)界給市場營銷下的定義為“市場市場營銷是在滿足消費者利益的根底上研討如何順應(yīng)市營銷是在滿足消費者利益的根底上研討如何順應(yīng)市場需求而提供商品或效力的整個企業(yè)活動。這個場需求而提供商品或效力的整個企業(yè)活動。這個概念表達了市場營銷活動的中心和本質(zhì)。對于網(wǎng)

3、絡(luò)概念表達了市場營銷活動的中心和本質(zhì)。對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷，我們可以給它下個定義：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷，我們可以給它下個定義：網(wǎng)絡(luò)市場營銷是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以滿足消費者個體需求市場營銷是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以滿足消費者個體需求為目的，經(jīng)過產(chǎn)品、定價、渠道、促銷等一系列的為目的，經(jīng)過產(chǎn)品、定價、渠道、促銷等一系列的運營活動，來獲取恰當?shù)睦麧櫇M足社會需求的過程。運營活動，來獲取恰當?shù)睦麧櫇M足社會需求的過程。 二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義 1 1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷的變化、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷的變化 (1) (1)網(wǎng)絡(luò)改動了企業(yè)的競爭環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)改動了企業(yè)的競爭環(huán)境。 (2) (2)網(wǎng)絡(luò)

4、使企業(yè)產(chǎn)品的制造方式和消費方式發(fā)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)產(chǎn)品的制造方式和消費方式發(fā)生變化。生變化。 (3) (3)企業(yè)買賣方式的變化。企業(yè)買賣方式的變化。 (4) (4)營銷觀念的變化。營銷觀念的變化。 (5) (5)企業(yè)的消費要素構(gòu)造的改動。企業(yè)的消費要素構(gòu)造的改動。二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的定義 2 2、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點：、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點： 1 1網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)運營方式的宏大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)運營方式的宏大轉(zhuǎn)變。 2 2網(wǎng)絡(luò)營銷突破時空限制。網(wǎng)絡(luò)營銷突破時空限制。 3 3網(wǎng)絡(luò)營銷以個人效力為對象。網(wǎng)絡(luò)營銷以個人效力為對象。 4 4網(wǎng)絡(luò)營銷具有低本錢的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營銷具有低本錢的性

5、質(zhì)。 5 5網(wǎng)絡(luò)營銷有很強的針對性。網(wǎng)絡(luò)營銷有很強的針對性。第二節(jié)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)變化第二節(jié)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)變化 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)企業(yè)間的相互浸透以及網(wǎng)絡(luò)企二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)企業(yè)間的相互浸透以及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的興起業(yè)的興起 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)的組織方式主要受管理方式的在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)的組織方式主要受管理方式的影響，經(jīng)過提高管理效率進而促進消費效率的提高是確定影響，經(jīng)過提高管理效率進而促進消費效率的提高是確定企業(yè)組織方式的前提。而在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)的運營方式是企業(yè)組織方式的前提。而在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)的運營方式是決議企業(yè)

6、組織方式的主要根據(jù)。決議企業(yè)組織方式的主要根據(jù)。 1 1企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 企 業(yè) 業(yè) 務(wù) 流 程 再 造企 業(yè) 業(yè) 務(wù) 流 程 再 造 B P RB P R B u s i n e s s P r o c e s s B u s i n e s s P r o c e s s ReengineeringReengineering是美國管理專家是美國管理專家MichaelMichaelHammerHammer于于19901990年提出的。其定義是：對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進展根本性地再年提出的。其定義是：對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進展根本性地再思索和徹底性再設(shè)計，從而獲得在本錢、質(zhì)量、效力和速思索

7、和徹底性再設(shè)計，從而獲得在本錢、質(zhì)量、效力和速度等方面業(yè)績的戲劇性改善。企業(yè)流程再造強調(diào)突破傳統(tǒng)度等方面業(yè)績的戲劇性改善。企業(yè)流程再造強調(diào)突破傳統(tǒng)的企業(yè)分工思想，以過程為中心，改動原有的以職能為根的企業(yè)分工思想，以過程為中心，改動原有的以職能為根底的管理方式，為企業(yè)運營管理提出了一個全新的思緒。底的管理方式，為企業(yè)運營管理提出了一個全新的思緒。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造涉及三個方面的內(nèi)容：企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造涉及三個方面的內(nèi)容： 1 1面向企業(yè)內(nèi)部的流程再造；面向企業(yè)內(nèi)部的流程再造； 2 2面向顧客的流程再造；面向顧客的流程再造； 3 3管理方式的變革。管理方式的變革。

8、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造有一定的風險性。業(yè)務(wù)流程再造使企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造有一定的風險性。業(yè)務(wù)流程再造使企業(yè)的營銷活動發(fā)生變化，在市場經(jīng)濟下，這種流程再造企業(yè)的營銷活動發(fā)生變化，在市場經(jīng)濟下，這種流程再造有風險。企業(yè)經(jīng)過根本性的變革建立一過程為中心的運營有風險。企業(yè)經(jīng)過根本性的變革建立一過程為中心的運營機制和組織構(gòu)造，會給企業(yè)帶來震蕩。企業(yè)在獲取受害的機制和組織構(gòu)造，會給企業(yè)帶來震蕩。企業(yè)在獲取受害的同時也接受較大的風險，再造流程后的企業(yè)有能夠因不順同時也接受較大的風險，再造流程后的企業(yè)有能夠因不順應(yīng)新環(huán)境的變化而效率降低。因此，企業(yè)在實施的過程中應(yīng)新環(huán)境的變化而效率降低。因此，企業(yè)在實施的過程中必需綜

9、合思索各個方面的要素，根據(jù)詳細的情況而定。必需綜合思索各個方面的要素，根據(jù)詳細的情況而定。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 2 2企業(yè)業(yè)務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)外包 企業(yè)業(yè)務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)外包OutsourcingOutsourcing指企業(yè)整合利用其外指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而到達降低本錢、提高效率、部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而到達降低本錢、提高效率、充分發(fā)揚本身中心競爭力和加強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變才充分發(fā)揚本身中心競爭力和加強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變才干的一種管理方式。干的一種管理方式。 企業(yè)將非中心業(yè)務(wù)外包出于以下思索：企業(yè)將非中心業(yè)務(wù)外包出于以下思索： 1 1分擔風險；分擔風險；

10、2 2重構(gòu)企業(yè)的優(yōu)勢；重構(gòu)企業(yè)的優(yōu)勢； 3 3降低和控制本錢、節(jié)約資金；降低和控制本錢、節(jié)約資金； 業(yè)務(wù)外包的實際解釋：業(yè)務(wù)外包的實際解釋： 1 1勞動分工實際；勞動分工實際； 2 2比較優(yōu)勢實際；比較優(yōu)勢實際； 3 3木桶實際。木桶實際。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 3 3企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化 企業(yè)必需成為學習型組織并加強對知識的管理。企業(yè)必需成為學習型組織并加強對知識的管理。學習型組織不僅強調(diào)學習，而且同樣注重創(chuàng)新。學習型組織不僅強調(diào)學習，而且同樣注重創(chuàng)新。學習的目的是創(chuàng)新、是運用，而在創(chuàng)新的過程中，學習的目的是創(chuàng)新、是運用，而在創(chuàng)新的過程中，對知識的管理那么對

11、創(chuàng)新發(fā)揚著重要的作用。對知識的管理那么對創(chuàng)新發(fā)揚著重要的作用。 所謂知識管理，是指把信息轉(zhuǎn)化為知識，用知所謂知識管理，是指把信息轉(zhuǎn)化為知識，用知識指點決策使之付諸行動，再將該行動轉(zhuǎn)化為利識指點決策使之付諸行動，再將該行動轉(zhuǎn)化為利潤。知識管理就是要把這些知識資源進展整理、潤。知識管理就是要把這些知識資源進展整理、分類、歸檔和運用，在最恰當?shù)臅r候使最恰當?shù)姆诸?、歸檔和運用，在最恰當?shù)臅r候使最恰當?shù)馁Y料為最恰當?shù)娜怂貌⒆龀鲎钋‘數(shù)臎Q策。知資料為最恰當?shù)娜怂貌⒆龀鲎钋‘數(shù)臎Q策。知識管理活動分為以下幾類：識管理活動分為以下幾類：一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 3 3企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化企業(yè)向?qū)W

12、習型組織轉(zhuǎn)化 1 1創(chuàng)建企業(yè)知識庫；創(chuàng)建企業(yè)知識庫； 2 2建立企業(yè)學習機制；建立企業(yè)學習機制； 3 3管理企業(yè)知識資產(chǎn)。管理企業(yè)知識資產(chǎn)。 企業(yè)日常管理任務(wù)中隱含著知識管理，這類企業(yè)日常管理任務(wù)中隱含著知識管理，這類任務(wù)的詳細表達就是科學管理和管理規(guī)范化。從任務(wù)的詳細表達就是科學管理和管理規(guī)范化。從戰(zhàn)略高度對企業(yè)本身擁有的內(nèi)部和外部知識資源戰(zhàn)略高度對企業(yè)本身擁有的內(nèi)部和外部知識資源進展再認識、再評價，并據(jù)此進展進一步的整合進展再認識、再評價，并據(jù)此進展進一步的整合和開發(fā)。實踐上它關(guān)系到如何從知識管理實現(xiàn)和和開發(fā)。實踐上它關(guān)系到如何從知識管理實現(xiàn)和提高企業(yè)中心競爭力。提高企業(yè)中心競爭力。二、網(wǎng)

13、絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)企業(yè)間的相互浸透以及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的興起二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)企業(yè)間的相互浸透以及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的興起 1 1傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的交融傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的交融 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相互交融相互開展，傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相互交融相互開展，傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟開展提供前提條件，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟開展提供前提條件，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的延伸和分散開辟更加寬廣經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的延伸和分散開辟更加寬廣的途徑，二者是相互促進的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)的途徑，二者是相互促進的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的主要交融方式是虛而實之和實而虛之。濟的主要交融方式是虛而實之和實而虛之。 2 2網(wǎng)絡(luò)企業(yè)興起網(wǎng)絡(luò)企業(yè)興起 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

14、濟本身發(fā)明的一些新產(chǎn)業(yè)正在日益茁壯的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟本身發(fā)明的一些新產(chǎn)業(yè)正在日益茁壯的生長。生長。第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)組織方式 一、實時企業(yè)一、實時企業(yè) 二、虛擬企業(yè)二、虛擬企業(yè) 三、戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義三、戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義 四、工程小組的含義四、工程小組的含義 一、實時企業(yè)一、實時企業(yè)1.1.實時企業(yè)的含義實時企業(yè)的含義 實時企業(yè)有很多不同的稱號，如：零等待企業(yè)、事實時企業(yè)有很多不同的稱號，如：零等待企業(yè)、事件驅(qū)動企業(yè)、即時計算企業(yè)、直接處置企業(yè)等。實時企業(yè)件驅(qū)動企業(yè)、即時計算企業(yè)、直接處置企業(yè)等。實時企業(yè)的主要特點在于能快速響運用戶需求，能根據(jù)客戶的需求的主要特點在于能快速響運用戶需求，能根據(jù)客戶的需

15、求及時組織消費和供貨。及時組織消費和供貨。2 2實時企業(yè)的特點實時企業(yè)的特點 現(xiàn)今的情況是消費決議消費，而不是消費決議消費?，F(xiàn)今的情況是消費決議消費，而不是消費決議消費。在信息興隆的今天，顧客群對商品或效力的需求正呈現(xiàn)出在信息興隆的今天，顧客群對商品或效力的需求正呈現(xiàn)出以下特點：以下特點：1 1個性化需求突出；個性化需求突出；2 2對商品的時效性對商品的時效性要求提高；要求提高；3 3顧客對商品的售后效力質(zhì)量要求提高。顧客對商品的售后效力質(zhì)量要求提高。 實時企業(yè)偏重的是從時間上來博得競爭優(yōu)勢。在網(wǎng)實時企業(yè)偏重的是從時間上來博得競爭優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，企業(yè)必需進展柔性管理和靈敏消費，才干到達絡(luò)經(jīng)

16、濟下，企業(yè)必需進展柔性管理和靈敏消費，才干到達實現(xiàn)對消費者需求和市場機遇做出快速反響的目的。實現(xiàn)對消費者需求和市場機遇做出快速反響的目的。 二、虛擬企業(yè)二、虛擬企業(yè) 1 1虛擬企業(yè)虛擬企業(yè) 中國臺灣中國臺灣 以為：虛擬企業(yè)的根本精神在以為：虛擬企業(yè)的根本精神在于突破企業(yè)的界限，延伸企業(yè)的企圖，借用外部資源進展于突破企業(yè)的界限，延伸企業(yè)的企圖，借用外部資源進展整合，倡導經(jīng)理盡能夠?qū)⒁磺械氖路职o其他成員。國內(nèi)整合，倡導經(jīng)理盡能夠?qū)⒁磺械氖路职o其他成員。國內(nèi)有學者以為：虛擬企業(yè)是指兩個或多個擁有中心才干的企有學者以為：虛擬企業(yè)是指兩個或多個擁有中心才干的企業(yè)或工程組，依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干

17、方式獨立完業(yè)或工程組，依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干方式獨立完成戰(zhàn)略聯(lián)盟的某一子義務(wù)塊，經(jīng)過共享彼此的中心才干，成戰(zhàn)略聯(lián)盟的某一子義務(wù)塊，經(jīng)過共享彼此的中心才干，使共同利益目的得以實現(xiàn)的一致體。使共同利益目的得以實現(xiàn)的一致體。二、虛擬企業(yè)二、虛擬企業(yè) 2 2虛擬企業(yè)的特點虛擬企業(yè)的特點 虛擬企業(yè)特點可以歸結(jié)為以下幾個方面：虛擬企業(yè)特點可以歸結(jié)為以下幾個方面： 1 1資金的互補；資金的互補； 2 2人才優(yōu)勢互補；人才優(yōu)勢互補； 3 3管理互補；管理互補； 4 4市場營銷互補；市場營銷互補； 5 5技術(shù)上互補。技術(shù)上互補。 虛擬企業(yè)的類型也不盡一樣，歸納起來可以分為以下虛擬企業(yè)的類型也不盡一樣，歸納

18、起來可以分為以下幾種類型：幾種類型： 1 1功能的虛擬化；功能的虛擬化； 2 2地域的虛擬化；地域的虛擬化； 3 3品牌虛擬化；品牌虛擬化； 4 4組織的虛擬化。組織的虛擬化。三、戰(zhàn)略聯(lián)盟三、戰(zhàn)略聯(lián)盟 1 1戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義 所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上的企業(yè)為了一所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定的目的或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目的，經(jīng)過一定方式組成的優(yōu)勢互補、定的目的或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目的，經(jīng)過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。戰(zhàn)略風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種全新的現(xiàn)代組織方式，已被眾多當代企業(yè)家聯(lián)盟作為一種全新的現(xiàn)

19、代組織方式，已被眾多當代企業(yè)家視為企業(yè)開展全球戰(zhàn)略最迅速、最經(jīng)濟的方法，已成為現(xiàn)視為企業(yè)開展全球戰(zhàn)略最迅速、最經(jīng)濟的方法，已成為現(xiàn)代企業(yè)提高國際市場競爭力的有效方式，被稱為代企業(yè)提高國際市場競爭力的有效方式，被稱為“2020世紀世紀末最重要的組織創(chuàng)新，企業(yè)競爭正進入戰(zhàn)略聯(lián)盟的新時末最重要的組織創(chuàng)新，企業(yè)競爭正進入戰(zhàn)略聯(lián)盟的新時代。代。2 2戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點 1 1企業(yè)聯(lián)盟與虛擬企業(yè)有區(qū)別。企業(yè)聯(lián)盟與虛擬企業(yè)有區(qū)別。 2 2企業(yè)聯(lián)盟與業(yè)務(wù)外包有區(qū)別。企業(yè)聯(lián)盟與業(yè)務(wù)外包有區(qū)別。三、戰(zhàn)略聯(lián)盟三、戰(zhàn)略聯(lián)盟 3 3戰(zhàn)略聯(lián)盟不同于少數(shù)寡頭為支配市場價錢而締結(jié)的戰(zhàn)略聯(lián)盟不同于少數(shù)寡頭為支配市場價

20、錢而締結(jié)的卡特爾組織?？ㄌ貭柦M織。 4 4戰(zhàn)略聯(lián)盟也不同于企業(yè)間的購并行為。戰(zhàn)略聯(lián)盟也不同于企業(yè)間的購并行為。 5 5戰(zhàn)略聯(lián)盟能為企業(yè)帶來新的客戶、市場和信息。戰(zhàn)略聯(lián)盟能為企業(yè)帶來新的客戶、市場和信息。 6 6戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個松散的團體，具有不穩(wěn)定性。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個松散的團體，具有不穩(wěn)定性。建立與實施戰(zhàn)略聯(lián)盟中應(yīng)留意的問題：建立與實施戰(zhàn)略聯(lián)盟中應(yīng)留意的問題： 1 1協(xié)作同伴戰(zhàn)略應(yīng)該具有一致性；協(xié)作同伴戰(zhàn)略應(yīng)該具有一致性； 2 2注重戰(zhàn)略聯(lián)盟同伴的選擇；注重戰(zhàn)略聯(lián)盟同伴的選擇； 3 3先試行后確定聯(lián)盟戰(zhàn)略重點；先試行后確定聯(lián)盟戰(zhàn)略重點； 4 4注重聯(lián)盟同伴之間企業(yè)文化的一致性和差別協(xié)調(diào)才注重聯(lián)盟同

21、伴之間企業(yè)文化的一致性和差別協(xié)調(diào)才干。干。四、工程小組四、工程小組 1. 1.工程小組的含義工程小組的含義 工程小組是指為了完成某個特定的工程義務(wù)而由不工程小組是指為了完成某個特定的工程義務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個特別的任務(wù)組織，同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個特別的任務(wù)組織，它不受現(xiàn)行職能組織的約束，也不能替代現(xiàn)行職能組織的它不受現(xiàn)行職能組織的約束，也不能替代現(xiàn)行職能組織的功能。工程小組可以存在于一個企業(yè)的內(nèi)部，由各個不同功能。工程小組可以存在于一個企業(yè)的內(nèi)部，由各個不同部門組建，也可以是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中分屬于不同的實體的關(guān)部門組建，也可以是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中分屬于不同的實體的關(guān)節(jié)點

22、組成。節(jié)點組成。 2. 2.工程小組的特點和方式工程小組的特點和方式 1 1工程小組的組織方式有很大的靈敏性。工程小組的組織方式有很大的靈敏性。 2 2小組的成員充任多面手。小組的成員充任多面手。 3 3并行作業(yè)的勞動方式。并行作業(yè)的勞動方式。四、工程小組四、工程小組 4 4工程小組成員間進展直接溝通。工程小組成員間進展直接溝通。 5 5工程小組強調(diào)以人為本，實行目的管理，注重人的工程小組強調(diào)以人為本，實行目的管理，注重人的管理和客觀能動性的發(fā)揚。管理和客觀能動性的發(fā)揚。 工程的發(fā)起方式不同，決議了工程小組具有不同的工程的發(fā)起方式不同，決議了工程小組具有不同的方式：方式： 1 1問題建議型；問

23、題建議型； 2 2特定目的型；特定目的型； 3 3自我管理型。自我管理型。第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)消費系統(tǒng) 一、實時消費一、實時消費 二、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理二、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理 三、數(shù)據(jù)平臺三、數(shù)據(jù)平臺 四、數(shù)據(jù)發(fā)掘四、數(shù)據(jù)發(fā)掘 五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的管理工具創(chuàng)新五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的管理工具創(chuàng)新 一、實時消費一、實時消費 實時消費以柔性化的運作使其能快速順應(yīng)市場實時消費以柔性化的運作使其能快速順應(yīng)市場, ,其具其具有代表性的是準時消費有代表性的是準時消費just in time,JITjust in time,JIT。準時消費。準時消費是在準確測定消費各工藝環(huán)節(jié)作業(yè)效率的前提下按訂單準是在準確測定消費各工藝環(huán)

24、節(jié)作業(yè)效率的前提下按訂單準確的方案，以消除一切無效作業(yè)與浪費為目的的一種管理確的方案，以消除一切無效作業(yè)與浪費為目的的一種管理方式。方式。 二、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理二、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理 1995 1995年，年，CIMdateCIMdate公司總裁埃迪公司總裁埃迪米勒給產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理米勒給產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理Product Product Data Management Data Management ，PDMPDM下了一個定義：下了一個定義：“PDMPDM是一種協(xié)助工程師和是一種協(xié)助工程師和其他管理人員管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品研發(fā)過程的工具。其他管理人員管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品研發(fā)過程的工具。PDMPDM系統(tǒng)確保跟系統(tǒng)確

25、保跟蹤設(shè)計、制造所需的大量數(shù)據(jù)和信息，并由此支持和維護產(chǎn)品。蹤設(shè)計、制造所需的大量數(shù)據(jù)和信息，并由此支持和維護產(chǎn)品。PDMPDM的范圍包括與產(chǎn)品相關(guān)的知識，其中有工程方案、設(shè)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)的范圍包括與產(chǎn)品相關(guān)的知識，其中有工程方案、設(shè)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)品模型、工程圖紙、技術(shù)規(guī)范、工藝資料等；它也包括了與產(chǎn)品相關(guān)品模型、工程圖紙、技術(shù)規(guī)范、工藝資料等；它也包括了與產(chǎn)品相關(guān)的過程，其中有任務(wù)流程、機構(gòu)關(guān)系等過程處置程序。的過程，其中有任務(wù)流程、機構(gòu)關(guān)系等過程處置程序。 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的作用：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的作用： 1 1實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的歸檔；實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的歸檔；2 2強化企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造管理；強化企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造管

26、理；3 3完善任務(wù)流程管理；完善任務(wù)流程管理；4 4加快企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的處置；加快企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的處置；5 5促使企業(yè)運用一致編碼。促使企業(yè)運用一致編碼。 三、數(shù)據(jù)平臺三、數(shù)據(jù)平臺 所謂數(shù)據(jù)平臺，是指將企業(yè)的各類信息，如產(chǎn)品設(shè)所謂數(shù)據(jù)平臺，是指將企業(yè)的各類信息，如產(chǎn)品設(shè)計信息、運營信息、銷售信息等按照行業(yè)規(guī)范或其他開放計信息、運營信息、銷售信息等按照行業(yè)規(guī)范或其他開放性規(guī)范的要求建成相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫可以供企業(yè)性規(guī)范的要求建成相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫可以供企業(yè)內(nèi)外根據(jù)不同權(quán)限進展訪問，企業(yè)各部門可以在這些數(shù)據(jù)內(nèi)外根據(jù)不同權(quán)限進展訪問，企業(yè)各部門可以在這些數(shù)據(jù)庫上任務(wù)，這些數(shù)據(jù)庫即為企業(yè)的數(shù)據(jù)

27、平臺。在企業(yè)構(gòu)筑庫上任務(wù)，這些數(shù)據(jù)庫即為企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺。在企業(yè)構(gòu)筑數(shù)據(jù)平臺的過程中，數(shù)據(jù)倉庫的建立起著重要的作用。數(shù)據(jù)平臺的過程中，數(shù)據(jù)倉庫的建立起著重要的作用。 業(yè)界公認的數(shù)據(jù)倉庫業(yè)界公認的數(shù)據(jù)倉庫data warehousedata warehouse概念開創(chuàng)人概念開創(chuàng)人WHInmonWHInmon在在 一書中對數(shù)據(jù)倉庫的定義一書中對數(shù)據(jù)倉庫的定義是：是：“數(shù)據(jù)倉庫就是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同數(shù)據(jù)倉庫就是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合，用以支持運營管理中的決策制定過程。時間的數(shù)據(jù)集合，用以支持運營管理中的決策制定過程。數(shù)據(jù)庫承當?shù)氖瞧髽I(yè)日常信息操作和處置義務(wù)，而數(shù)據(jù)

28、數(shù)據(jù)庫承當?shù)氖瞧髽I(yè)日常信息操作和處置義務(wù)，而數(shù)據(jù)倉庫的義務(wù)是支持高層分析決策。數(shù)據(jù)倉庫包括以下內(nèi)容：倉庫的義務(wù)是支持高層分析決策。數(shù)據(jù)倉庫包括以下內(nèi)容： 三、數(shù)據(jù)平臺三、數(shù)據(jù)平臺 1 1數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)面向主題與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)面向主題與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫面向運用相對應(yīng)；面向運用相對應(yīng)； 2 2數(shù)據(jù)倉庫的集成特性是指在數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫的集成特性是指在數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)倉庫之前必需經(jīng)過數(shù)據(jù)加工和集成；倉庫之前必需經(jīng)過數(shù)據(jù)加工和集成； 3 3數(shù)據(jù)倉庫具有穩(wěn)定性；數(shù)據(jù)倉庫具有穩(wěn)定性； 4 4數(shù)據(jù)倉庫是不同時間的數(shù)據(jù)集合；數(shù)據(jù)倉庫是不同時間的數(shù)據(jù)集合； 5 5數(shù)據(jù)倉庫包含的數(shù)據(jù)量極大；數(shù)據(jù)倉庫包含的數(shù)

29、據(jù)量極大； 6 6數(shù)據(jù)倉庫還包括在一定激發(fā)條件下能自動數(shù)據(jù)倉庫還包括在一定激發(fā)條件下能自動起作用的處置規(guī)那么、算法、過程起作用的處置規(guī)那么、算法、過程四、數(shù)據(jù)發(fā)掘四、數(shù)據(jù)發(fā)掘 數(shù)據(jù)發(fā)掘是按照既定的業(yè)務(wù)目的，對大量的企業(yè)數(shù)據(jù)進展探求，提示數(shù)據(jù)發(fā)掘是按照既定的業(yè)務(wù)目的，對大量的企業(yè)數(shù)據(jù)進展探求，提示隱藏其中的規(guī)律性并進一步將之模型化的先進、有效的方法。數(shù)據(jù)發(fā)掘從隱藏其中的規(guī)律性并進一步將之模型化的先進、有效的方法。數(shù)據(jù)發(fā)掘從大型倉庫中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的信息，協(xié)助決策者尋覓數(shù)據(jù)間潛在的大型倉庫中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的信息，協(xié)助決策者尋覓數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對預(yù)測趨勢和決

30、策行為是非常有用關(guān)系，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對預(yù)測趨勢和決策行為是非常有用的。數(shù)據(jù)發(fā)掘是信息化開展到一定程度的必然產(chǎn)物，是利用大量積累的數(shù)的。數(shù)據(jù)發(fā)掘是信息化開展到一定程度的必然產(chǎn)物，是利用大量積累的數(shù)據(jù)的一個高級階段，是建立在數(shù)據(jù)倉庫之上的決策技術(shù)。據(jù)的一個高級階段，是建立在數(shù)據(jù)倉庫之上的決策技術(shù)。 以上各種方式的運用有時并不是獨立的，可以同時采用幾種方式，這以上各種方式的運用有時并不是獨立的，可以同時采用幾種方式，這并不存在矛盾。由于它們是存在于消費中的并行不悖的消費管理技術(shù)和思并不存在矛盾。由于它們是存在于消費中的并行不悖的消費管理技術(shù)和思想。綜合運用并不妨礙其各自發(fā)揚作用，如運用

31、了產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理技術(shù)的想。綜合運用并不妨礙其各自發(fā)揚作用，如運用了產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理技術(shù)的企業(yè)在實時消費中能夠會更有效的組織消費，在積累了大量的信息建成數(shù)企業(yè)在實時消費中能夠會更有效的組織消費，在積累了大量的信息建成數(shù)據(jù)倉庫以后，再進展更進一步的數(shù)據(jù)發(fā)掘那么會對下一步的消費更有意義。據(jù)倉庫以后，再進展更進一步的數(shù)據(jù)發(fā)掘那么會對下一步的消費更有意義。 五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的管理工具創(chuàng)新五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的管理工具創(chuàng)新 1 1制造資源方案制造資源方案 制造資源方案制造資源方案Manufacturing resource Manufacturing resource planning,MRP-planning,M

32、RP-是指從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，運用科學的是指從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，運用科學的方法，對企業(yè)的各種制造資源和企業(yè)消費運營各環(huán)節(jié)實行合方法，對企業(yè)的各種制造資源和企業(yè)消費運營各環(huán)節(jié)實行合理有效的方案、組織、控制和協(xié)調(diào)，到達既能延續(xù)平衡消費，理有效的方案、組織、控制和協(xié)調(diào)，到達既能延續(xù)平衡消費，又能最大限制的降低各種物品的庫存量，進而提高企業(yè)經(jīng)濟又能最大限制的降低各種物品的庫存量，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益的管理方法。效益的管理方法。 MPR-2 MPR-2是在物料需求方案是在物料需求方案MRPMRP的根底上開展起來的。的根底上開展起來的。MRPMRP是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)的物資方案管理方式，根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)是一

33、種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)的物資方案管理方式，根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)造各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物品為方案對象，造各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物品為方案對象，以定工日期為時間基準倒排方案，按提早期長短區(qū)別各個物以定工日期為時間基準倒排方案，按提早期長短區(qū)別各個物品下達方案時間的先后順序。品下達方案時間的先后順序。MRPMRP的目的是圍繞物料轉(zhuǎn)換組織的目的是圍繞物料轉(zhuǎn)換組織制造資源，實現(xiàn)按需求的準時消費。制造資源，實現(xiàn)按需求的準時消費。MRP-MRP-將運營、財務(wù)與將運營、財務(wù)與消費系統(tǒng)相結(jié)合，涵蓋了進展消費制造活動的設(shè)備、物料、消費系統(tǒng)相結(jié)合，涵蓋了進展消費制造活動的設(shè)備、物料、資金等多種資源，并且有

34、模擬功能，因此，它不僅能對消費資金等多種資源，并且有模擬功能，因此，它不僅能對消費過程進展有效的管理和控制，還能對整個企業(yè)方案的經(jīng)濟效過程進展有效的管理和控制，還能對整個企業(yè)方案的經(jīng)濟效益進展模擬，這對輔助企業(yè)高級管理人員進展決策有艱苦意益進展模擬，這對輔助企業(yè)高級管理人員進展決策有艱苦意義。義。 現(xiàn)代的現(xiàn)代的MRP-MRP-系統(tǒng)完擅長系統(tǒng)完擅長8080年代，普通分為消費控制年代，普通分為消費控制方案、制造、物流管理分銷、采購、庫存管理、財方案、制造、物流管理分銷、采購、庫存管理、財務(wù)管理帳務(wù)、本錢、資金三大子系統(tǒng)。務(wù)管理帳務(wù)、本錢、資金三大子系統(tǒng)。五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的管理工具創(chuàng)新五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的

35、管理工具創(chuàng)新 2 2企業(yè)資源方案企業(yè)資源方案 企業(yè)資源方案企業(yè)資源方案Enterprise resource planning,ERPEnterprise resource planning,ERP是在是在MRP-MRP-的根底上，經(jīng)過前饋的物流和反響的信息流、資的根底上，經(jīng)過前饋的物流和反響的信息流、資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的消費運營活動以及供應(yīng)商的金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的消費運營活動以及供應(yīng)商的資源整合在一同，表達完全按客戶需求進展運營管理的一種資源整合在一同，表達完全按客戶需求進展運營管理的一種全新的管理方法。它是一種面向企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。它可對全新的管理方法。它是一種面向企業(yè)供

36、應(yīng)鏈的管理。它可對供應(yīng)鏈上的一切環(huán)節(jié)進展有效的管理，這些管理包括訂單、供應(yīng)鏈上的一切環(huán)節(jié)進展有效的管理，這些管理包括訂單、采購、庫存、方案、消費制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、效采購、庫存、方案、消費制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、效力與維修、財務(wù)管理、實驗室管理、工程管理、配方管理等。力與維修、財務(wù)管理、實驗室管理、工程管理、配方管理等。 ERP ERP的中心思想：的中心思想： 1 1它擴展了管理信息集成的范圍；它擴展了管理信息集成的范圍； 2 2將制造業(yè)企業(yè)的制造流程看作是一個嚴密聯(lián)接的供應(yīng)鏈；將制造業(yè)企業(yè)的制造流程看作是一個嚴密聯(lián)接的供應(yīng)鏈；3 3將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同任務(wù)的子系統(tǒng)，支持混

37、合將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同任務(wù)的子系統(tǒng)，支持混合方式的制造環(huán)境。方式的制造環(huán)境。五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的管理工具創(chuàng)新五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的管理工具創(chuàng)新 ERP ERP與與MRP-MRP-的關(guān)系：的關(guān)系： 1 1MRP-MRP-是是ERPERP的中心功能。作為消費方案子控制模塊，的中心功能。作為消費方案子控制模塊，是是ERPERP系統(tǒng)不可短少的中心功能。系統(tǒng)不可短少的中心功能。MRP-MRP-經(jīng)過縝密的方案，有經(jīng)過縝密的方案，有效的利用各種制造資源，控制資金占用，縮短消費周期，降效的利用各種制造資源，控制資金占用，縮短消費周期，降低本錢，提高消費率，實現(xiàn)企業(yè)制造資源的整體優(yōu)化。低本錢，提高消費率，實現(xiàn)企業(yè)制造資源的整體優(yōu)化。MRP-MRP-用貨幣方式闡明了執(zhí)行企業(yè)用貨幣方式闡明了執(zhí)行企業(yè)“資料方案帶來的效益，實資料方案帶來的效益，實現(xiàn)資料信息同資金信息集成，保證了資金流與物流的同步，現(xiàn)資料信息同資金信息集成，保證了資金流與物流的同步，便于實時做出決策。便于實時做出決策。 2 2MRP-MRP-與與ERPERP的主要區(qū)別。的主要區(qū)別。ERPERP除了傳統(tǒng)除了傳統(tǒng)MRP-MRP-系統(tǒng)系統(tǒng)的制造、銷售和財務(wù)功能外，