2022年《物流企業(yè)管理》期末試題試卷及答案2套

1、物流企業(yè)管理期末試題試卷及答案2套（A卷）總分：100分考試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)10分）1. 20世紀(jì)60-70年代是物流開展的（）階段。A.萌芽和初級(jí)B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）。A.技術(shù)技能B.財(cái)務(wù)技能C.談判技能D.營(yíng)銷技能.（）是組織文化的中間層次，把組織的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。A.物質(zhì)層B.行為層C制度層D.精神層.售中客戶關(guān)系推介階段的工作包含（）。A.關(guān)系試探B.關(guān)系拓展C.處理異議D.關(guān)系托付5.（）是隨著石油的生產(chǎn)而開展起來的一種特殊的貨運(yùn)方式。A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸

2、D.管道運(yùn)輸 6.設(shè)備的壽命不包括（）。C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)含報(bào)酬率法.物流企業(yè)外部招聘常用的方式有（）。A.廣告招聘B.招聘會(huì)C.校園招聘D.張榜公示.物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的本錢包括（）。A.硬件本錢B.軟件本錢C.維護(hù)與維修本錢D.運(yùn)行本錢10.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將（）有機(jī)結(jié)合在一個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù) 資源共享。A.遠(yuǎn)程通訊B.計(jì)算機(jī)C.數(shù)據(jù)庫D.物流企業(yè)三、名詞解釋（每題2分，共計(jì)10分）.供應(yīng)物流.操作者.物理壽命.凈現(xiàn)值.營(yíng)銷管理四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共計(jì)25分）L物流企業(yè)管理的特征是什么？.管理者應(yīng)當(dāng)具備的三種基本技能是什么?.物流企業(yè)設(shè)備的故障發(fā)生的階段分別是什么？4 ,物

3、流企業(yè)員工培訓(xùn)的方法有哪些?5.物流企業(yè)設(shè)施設(shè)備的選擇流程是什么？五、論述題（每題10分，共計(jì)20分）L簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2 .簡(jiǎn)述物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化的作用o 六、案例題（每題15分，共計(jì)15分）某汽車集團(tuán)公司長(zhǎng)期以來選擇自營(yíng)物流模式，經(jīng)過多年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)自營(yíng)物流存 在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，配送效率低下，本錢較高，管理難度大等。 目前，該公司在全國(guó)15個(gè)省市中大約有400個(gè)主要零部件制造廠，由這些廠負(fù) 責(zé)把自制的產(chǎn)品送到30個(gè)裝配工廠進(jìn)行組裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡 車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負(fù)責(zé)接收、處理、組配半成品，使得庫存 和配送本錢急劇上升。為了降低

4、本錢，改進(jìn)內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力, 該公司準(zhǔn)備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務(wù)。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)交給物流專 業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生趙某一項(xiàng)任務(wù)，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成 本，提高管理效率的分析報(bào)告。要求:假如你是趙某請(qǐng)根據(jù)“第三方物流”中的 要點(diǎn)，分析提出通過第三方物流服務(wù)，降低企業(yè)本錢，提高物流效率的主要思路。物流企業(yè)管理試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案（A卷）總分：100分考試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)10分）L 20世紀(jì)60-70年代是物流開展的（B ）階段。A.萌芽和初級(jí)B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（A ）。A.技術(shù)技

5、能B.財(cái)務(wù)技能C.談判技能D.營(yíng)銷技能3. （ C ）是組織文化的中間層次，把組織的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成 一個(gè)整體。A.物質(zhì)層B.行為層C.制度層D.精神層.售中客戶關(guān)系推介階段的工作包含（C ）。A.關(guān)系試探B.關(guān)系拓展C.處理異議D.關(guān)系托付. （ D ）是隨著石油的生產(chǎn)而開展起來的一種特殊的貨運(yùn)方式。A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸6.設(shè)備的壽命不包括（A ）oA.設(shè)計(jì)壽命B.物理壽命C.技術(shù)壽命D.折舊壽命7. （ B ）是指物流企業(yè)以現(xiàn)金流出來獲得未來收益的行為。A.籌資管理B.投資管理C.本錢管理D.財(cái)務(wù)分析8.薪酬水平是指企業(yè)員工的（D ）A.技術(shù)等級(jí)工

6、資制B.績(jī)效工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.平均年薪9.依據(jù)信息傳遞的層次不同，可以將信息傳遞方式分為：（B ）A.單向傳遞和雙向傳遞B.直接傳遞和間接傳遞C.時(shí)間傳遞和空間傳遞D.人工傳遞和非人工傳遞10.物流企業(yè)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用有（C ）0A.交互式包裝B.多式聯(lián)運(yùn)C.EDI系統(tǒng)D.自動(dòng)化倉(cāng)庫二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）1.以下屬于物流企業(yè)管理最常用的方法是（ABC）A.經(jīng)濟(jì)方法B.行政方法C.法律方法D.數(shù)學(xué)方法2.管理的二重性是指（CD ）oA.藝術(shù)性B.科學(xué)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性3.物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為：（BD ）。A.有形結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.無形結(jié)構(gòu)D.縱向結(jié)構(gòu)4.

7、物流企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（ABCD）oA.網(wǎng)絡(luò)層戰(zhàn)略B.公司層戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D.職能層戰(zhàn)略5.供應(yīng)鏈中的主體有（ABCD）。A.供應(yīng)商和廠家B.分銷企業(yè)C.零售企業(yè)D.物流企業(yè).以下屬于物流基礎(chǔ)性設(shè)施的是（ABD ）。A.鐵路B.公路C.汽車D.管道.物流企業(yè)的投資方式有（ABC ）0A.長(zhǎng)期投資和短期投資.對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外投資C.直接投資和間接投資D.主動(dòng)投資和被動(dòng)投資.物流企業(yè)內(nèi)部招聘的方式有（AC ）0A.員工推薦B.校園招聘C.張榜公示D.廣告招聘.物流信息系統(tǒng)的軟件層包含(ABCD)oA.企業(yè)子系統(tǒng)B.運(yùn)輸工具子系統(tǒng)C.現(xiàn)場(chǎng)子系統(tǒng)D.用戶子系統(tǒng)10.現(xiàn)代物流作業(yè)技術(shù)主要包括(ABCD

8、)oA.現(xiàn)代包裝技術(shù)B.現(xiàn)代運(yùn)輸技術(shù)C.現(xiàn)代裝卸搬運(yùn)技術(shù)D.現(xiàn)代儲(chǔ)存技術(shù)三、名詞解釋(每題2分，共計(jì)10分).逆向物流解析：逆向物流是指物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)，也稱 為反向物流。.管理者解析：管理者是指在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人，如企業(yè)的經(jīng)理、醫(yī)院 的院長(zhǎng)、學(xué)校的校長(zhǎng)等。.流通加工解析：流通加工是指物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、 分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等作業(yè)的總稱。.貨幣時(shí)間價(jià)值解析：貨幣時(shí)間價(jià)值是指貨幣的擁有者因放棄對(duì)貨幣的使用而根據(jù)其時(shí)間的長(zhǎng) 短所獲得的報(bào)酬。.人力資源規(guī)劃解析：人力資源規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在綜合考慮企業(yè)開

9、展戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán) 境的基礎(chǔ)上，通過對(duì)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)人力資源的變化、需求、供給等狀況的分析 和預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共計(jì)25分）.物流企業(yè)的基本特征是什么？解析：盈利性、流通性、專業(yè)性、服務(wù)性、合法性。.管理者扮演的角色有哪些？解析：人際關(guān)系方面包含掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者三個(gè)角色；信息傳遞方 面包含監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人三個(gè)角色；決策制定方面包含企業(yè)家、混亂駕馭 者、資源分配者和談判者四個(gè)角色。.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原那么是什么？解析：戰(zhàn)略協(xié)同原那么、尋求優(yōu)勢(shì)原那么、資源均衡原那么、相對(duì)滿意原那么、系統(tǒng) 優(yōu)化原那么、統(tǒng)一指揮原那么。.物流企業(yè)設(shè)備的更新方式是什么？含義是

10、什么？解析：物流企業(yè)設(shè)備的更新分為：簡(jiǎn)單更新和技術(shù)更新兩種方式。簡(jiǎn)單更新 是指用相同型號(hào)的新設(shè)備替換原來使用的陳舊設(shè)備。技術(shù)更新是指用結(jié)構(gòu)更完善、 性能更先進(jìn)、作業(yè)效率更高、更節(jié)能省材的新型號(hào)設(shè)備替換原來使用的舊設(shè)備。 5.物流企業(yè)信息管理的特征是什么？解析：（1）信息量大、信息分散；（2）信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、更新快；（3）信息來 源多樣化；（4）信息流控制物流和資金流。五、論述題（每題10分，共計(jì)20分）.簡(jiǎn)述一般管理理論的主要內(nèi)容。解析：法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容可以概括為三句話：“企業(yè)的六種基 本活動(dòng)、管理的五項(xiàng)職能、管理的十四條原那么”。（1）企業(yè)的六種基本活動(dòng)是：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)

11、活動(dòng)、平安活動(dòng)、 會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。在這六項(xiàng)活動(dòng)中，管理活動(dòng)是核心，其余五種活動(dòng)也需要 管理。（2）管理的五項(xiàng)職能是：計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、協(xié)調(diào)職能和控 制職能。（3）管理的十四項(xiàng)原那么是：勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、嚴(yán)明的紀(jì)律、統(tǒng)一指 揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員的報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)制度、秩序、 公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)。.簡(jiǎn)述物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中的ABC管理法。解析：ABC管理法是以某類庫存物資品種數(shù)占物資品種總數(shù)的百分?jǐn)?shù)和該類 物資金額占庫存物資總金額的百分?jǐn)?shù)大小為標(biāo)準(zhǔn)，將庫存物資分為A、B、C三 類進(jìn)行分級(jí)管理。其基本原理是：對(duì)庫存按其重要程度、價(jià)值高低、資金

12、占用或 者消耗數(shù)量等進(jìn)行分類和排序。其中：A類物資：一般占全部庫存物資的10%左右，其金額占總金額的70%左右。 其管理方法是：進(jìn)行重點(diǎn)管理，特別是現(xiàn)場(chǎng)管理要更加嚴(yán)格；應(yīng)放在更平安的地 方；為了保持庫存記錄的準(zhǔn)確，要經(jīng)常進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)；預(yù)測(cè)時(shí)要更加仔細(xì)。B類物資：一般占全部庫存物資的20%左右，其金額占總金額的20%左右。 其管理方法是：進(jìn)行次重點(diǎn)管理；現(xiàn)場(chǎng)管理不必投入比A類更多的精力；庫存檢 查和盤點(diǎn)的周期可以比A類要長(zhǎng)一些。C類物資：一般占全部庫存物資的70%左右，其金額占總金額的10%左右。 其管理方法是：只進(jìn)行一般的管理；現(xiàn)場(chǎng)管理可以更粗放些；但是由于品種多， 過失出現(xiàn)的可能性也比擬大

13、，因此必須定期進(jìn)行庫存檢查和盤點(diǎn)，周期可以比B 類長(zhǎng)一些。六、案例題（每題15分，共計(jì)15分）某家電企業(yè)，長(zhǎng)期以來存在著物流本錢高效率低等問題。在各種問題中，首先 是企業(yè)零部件庫存的管理不太先進(jìn)，庫存資金占用比擬大，甚至出現(xiàn)呆滯庫存； 其次是企業(yè)缺乏機(jī)械化搬運(yùn)和標(biāo)準(zhǔn)化包裝，跟不上開展的需要，第三是企業(yè)檢驗(yàn) 環(huán)節(jié)薄弱，表現(xiàn)在檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)，造成大量庫存積壓。為此，企業(yè)高層決定從2022 年初開始進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，其中，將物流重組定位在增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn) 略高度上，希望通過物流重組有力的推動(dòng)企業(yè)地開展并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此, 企業(yè)成立了物流子公司，將企業(yè)的主要物流管理活動(dòng)別離出來。依據(jù)此案例，請(qǐng)

14、 回答以下問題：.采用物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式，及以前該家電企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu) 相比，有那些有優(yōu)點(diǎn)？解析：物流費(fèi)用明確化，有利于本錢核算，有利于加強(qiáng)物流管理;物流 子公司具有法人資格，能夠進(jìn)行以利潤(rùn)為中心的管理，有利于提高物流效率; 改變了物流業(yè)務(wù)的地位，有利于調(diào)動(dòng)枳極性，便于人員勞務(wù)管理;除為母公司 提供物流服務(wù)外，還可面向社會(huì)提供服務(wù)，拓展物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域；.如果你是物流公司的經(jīng)理，你為該家電企業(yè)提供物流服務(wù)的指導(dǎo)思想是 什么？解析：發(fā)揮物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式優(yōu)勢(shì)，有效地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 本著“客戶至上”的宗旨，從客戶物流合埋化的角度出發(fā)，有針對(duì)性的制定物流 解決方案；采用先進(jìn)的物流管理技

15、術(shù)，提高物流效率;（如采用計(jì)算機(jī)庫存管理 系統(tǒng)，提高機(jī)械化作業(yè)水平，改用標(biāo)準(zhǔn)化包裝等）組建一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍; 加強(qiáng)以客戶企業(yè)（家電企業(yè)）的溝通，不斷改進(jìn)服務(wù);注重用戶價(jià)值的增加。物流企業(yè)管理試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案（B卷）總分：100分考試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)10分）1.20世紀(jì)70-80年代是物流開展的（C ）階段。A.萌芽和初級(jí)B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是 （D ）。A.組織B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營(yíng)3.物流企業(yè)組織文化的內(nèi)容有企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和（B ）。 A.精神層B.文化網(wǎng)

16、絡(luò)C.制度層D.行為層4.物流企業(yè)所使用的運(yùn)輸方式中，本錢最低的是（C ）oA.設(shè)計(jì)壽命B.物理壽命C.技術(shù)壽命D.折舊壽命.（）是指物流企業(yè)以現(xiàn)金流出來獲得未來收益的行為。A.籌資管理.投資管理C.本錢管理D.財(cái)務(wù)分析8.薪酬水平是指企業(yè)員工的（）A.技術(shù)等級(jí)工資制B.績(jī)效工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.平均年薪9.依據(jù)信息傳遞的層次不同，可以將信息傳遞方式分為：（）A.單向傳遞和雙向傳遞B.直接傳遞和間接傳遞C.時(shí)間傳遞和空間傳遞D.人工傳遞和非人工傳遞10.物流企業(yè)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用有（）oA.交互式包裝B.多式聯(lián)運(yùn)C.EDI系統(tǒng)D.自動(dòng)化倉(cāng)庫二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）1.以下屬于

17、物流企業(yè)管理最常用的方法是（）A.經(jīng)濟(jì)方法B.行政方法C.法律方法A.鐵路運(yùn)輸B.航空運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸5.以下不屬于售后客戶關(guān)系維護(hù)階段的工作是（C ）。A.關(guān)系試探B.關(guān)系拓展C.處理異議D.關(guān)系托付6.設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的主要內(nèi)容不包括（C ）0A.清潔B.潤(rùn)滑C.干燥D.防腐.貨幣時(shí)間價(jià)值計(jì)算按確定的可比基準(zhǔn)日不同，可以分為現(xiàn)值、終值和（A ）。A.年金B(yǎng).單利C.復(fù)利D.資金. （ A ）是物流企業(yè)薪酬管理的核心內(nèi)容。A.合理的基本工資制度.公司的管理制度C.提拔制度D.員工自主努力.物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)原那么有（D ）。A.領(lǐng)導(dǎo)者支持B.面向用戶C.整體性D.以上都是10

18、.物流信息系統(tǒng)對(duì)信息的質(zhì)量有很高的要求，主要表現(xiàn)在信息要充足、信息要 準(zhǔn)確和（B ）。A.通信工具要優(yōu)良B.通信要順暢C.使用者素質(zhì)要高D.智能化要高二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）1.按照物流規(guī)模的大小可以分為（ABC ）A.大物流B.中物流C.小物流D彳散觀物流2.以下（ABCD）是屬于韋伯的“權(quán)利”分類內(nèi)容。A.合理的權(quán)力B.傳統(tǒng)的權(quán)力C.個(gè)人魅力型權(quán)力D.合法的權(quán)力3.以下（ABCD ）基本原那么是現(xiàn)代物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)必須遵循的。A.目標(biāo)至上B.以人為本C.統(tǒng)一指揮D.權(quán)責(zé)相符4.物流企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（ABCD）oA.服務(wù)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍B.增長(zhǎng)向量C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.協(xié)同作

19、用5.從影響物流企業(yè)管理的領(lǐng)域可以將物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分為（ACD ）oA.宏觀環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.中觀環(huán)境口微觀環(huán)境6.物流企業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)需要建立三級(jí)保養(yǎng)制度，即（ABC ）oA.日常保養(yǎng)B.一級(jí)保養(yǎng)C.二級(jí)保養(yǎng)D.三級(jí)保養(yǎng).非貼現(xiàn)的投資決策方法有（AB ）。A.投資回收期法.投資收益法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)含報(bào)酬率法.物流企業(yè)外部招聘常用的方式有（ABC ）oA.廣告招聘B.招聘會(huì)C.校園招聘D.張榜公示.物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的本錢包括（ABCD）oA.硬件本錢B.軟件本錢C.維護(hù)與維修本錢D.運(yùn)行本錢10.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將（ABC）有機(jī)結(jié)合在一個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù) 資源共享

20、。A.遠(yuǎn)程通訊B.計(jì)算機(jī)C.數(shù)據(jù)庫D.物流企業(yè)三、名詞解釋（每題2分，共計(jì)10分）.供應(yīng)物流解析：供應(yīng)物流是指為下游客戶提供原材料、零部件或其他物料時(shí)所發(fā)生的物 流活動(dòng)。.操作者解析：操作者是指在組織中直接從事具體業(yè)務(wù)，且對(duì)他人工作不承當(dāng)監(jiān)督職 責(zé)的人。如企業(yè)的員工、醫(yī)院的醫(yī)生、學(xué)校的教師等。.物理壽命解析：從設(shè)備投入使用開始到報(bào)廢退出使用領(lǐng)域?yàn)橹顾?jīng)歷的時(shí)間。.凈現(xiàn)值解析：凈現(xiàn)值是指投資方案中未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值與其現(xiàn)金流出現(xiàn)值的差額。.營(yíng)銷管理解析：營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的 互利的交換關(guān)系，并對(duì)設(shè)計(jì)工程進(jìn)行分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共計(jì)

21、25分）.物流企業(yè)管理的特征是什么？解析：目的性、組織性、人本性。.管理者應(yīng)當(dāng)具備的三種基本技能是什么？解析：概念技能、人際技能、技術(shù)技能。.物流企業(yè)設(shè)備的故障發(fā)生的階段分別是什么？解析：初期故障期、偶發(fā)故障期和磨損故障期。.物流企業(yè)員工培訓(xùn)的方法有哪些？解析：在職培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、直接傳授式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)。.物流企業(yè)設(shè)施設(shè)備的選擇流程是什么？解析：了解設(shè)施與設(shè)備的規(guī)劃要求。收集資料并進(jìn)行整理分析。擬 定設(shè)備配置選擇的初步方案。技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和方案確定。物流設(shè)施與設(shè) 備選型。五、論述題（每題10分，共計(jì)20分）.簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。解析：事業(yè)部制的主要優(yōu)點(diǎn)在于：較好地處理了公司的集權(quán)與

22、分權(quán)的關(guān)系, 公司總部與事業(yè)部之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系明確、合理；減輕公司高層管理者的工作負(fù) 擔(dān)，使他們擺脫日常事務(wù)，集中精力作好重大決策；有利于調(diào)動(dòng)事業(yè)部的積極性 和主動(dòng)性；多以利潤(rùn)考評(píng)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)績(jī)效，既能保證公司的穩(wěn)定收益，也可在事 業(yè)部之間形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；分權(quán)管理可以增強(qiáng)公司的靈活性和適應(yīng)性；便于培養(yǎng)綜 合型的高級(jí)主管。事業(yè)部制的缺乏在于：各事業(yè)部具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，可能影響公司集 中指揮；事業(yè)部之間可能出現(xiàn)過度競(jìng)爭(zhēng)；總部和各事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置, 造成管理費(fèi)用上升；總部與事業(yè)部之間的集、分權(quán)關(guān)系往往難以處理；考評(píng)機(jī)制 和獎(jiǎng)懲措施的制定比擬復(fù)雜；對(duì)事業(yè)部主管要求較高。.簡(jiǎn)述物流企業(yè)觀念現(xiàn)代

23、化的作用。解析：（1）物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是提升產(chǎn)業(yè)化水平、推進(jìn)現(xiàn)代化的必然要求。（2）物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。（3） 物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。六、案例題（每題15分，共計(jì)15分）某汽車集團(tuán)公司長(zhǎng)期以來選擇自營(yíng)物流模式，經(jīng)過多年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)自營(yíng)物流存 在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，配送效率低下，本錢較高，管理難度大等。 目前，該公司在全國(guó)15個(gè)省市中大約有400個(gè)主要零部件制造廠，由這些廠負(fù) 責(zé)把自制的產(chǎn)品送到30個(gè)裝配工廠進(jìn)行組裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡 車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負(fù)責(zé)接收、處理、組配半

24、成品，使得庫存 和配送本錢急劇上升。為了降低本錢，改進(jìn)內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力, 該公司準(zhǔn)備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務(wù)。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)交給物流專 業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生趙某一項(xiàng)任務(wù)，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成 本，提高管理效率的分析報(bào)告。要求:假如你是趙某請(qǐng)根據(jù)“第三方物流”中的 要點(diǎn)，分析提出通過第三方物流服務(wù)，降低企業(yè)本錢,提高物流效率的主要思路。解析：（1）第三方物流具有加快企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，增強(qiáng)核心能力的作用;（2） 第三方物流能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的資源，提高競(jìng)爭(zhēng)力乂3）第三方物流為企業(yè)分擔(dān)風(fēng) 險(xiǎn)，降低本錢。D.數(shù)學(xué)方法2.管理的二重性是指（）oA.藝術(shù)性B.科學(xué)性C

25、.自然屬性D.社會(huì)屬性3.物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為：（ ）oA.有形結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.無形結(jié)構(gòu)D.縱向結(jié)構(gòu)4.物流企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層戰(zhàn)略B.公司層戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D.職能層戰(zhàn)略5.供應(yīng)鏈中的主體有（ ）oA.供應(yīng)商和廠家B.分銷企業(yè)C.零售企業(yè)D.物流企業(yè).以下屬于物流基礎(chǔ)性設(shè)施的是（）0A.鐵路B.公路C.汽車D.管道.物流企業(yè)的投資方式有（ ）oA.長(zhǎng)期投資和短期投資.對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外投資C.直接投資和間接投資D.主動(dòng)投資和被動(dòng)投資8.物流企業(yè)內(nèi)部招聘的方式有（ ）oA.員工推薦B.校園招聘C.張榜公示D.廣告招聘9.物流信息系統(tǒng)的軟件層包含（）0A.企業(yè)子系統(tǒng)B.運(yùn)輸

26、工具子系統(tǒng)C.現(xiàn)場(chǎng)子系統(tǒng)D.用戶子系統(tǒng)10.現(xiàn)代物流作業(yè)技術(shù)主要包括（ ）oA.現(xiàn)代包裝技術(shù)B.現(xiàn)代運(yùn)輸技術(shù)C.現(xiàn)代裝卸搬運(yùn)技術(shù)D.現(xiàn)代儲(chǔ)存技術(shù)三、名詞解釋（每題2分，共計(jì)10分）.逆向物流.管理者.流通加工.貨幣時(shí)間價(jià)值.人力資源規(guī)劃四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共計(jì)25分）L物流企業(yè)的基本特征是什么？2 .管理者扮演的角色有哪些?3.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原那么是什么？4,物流企業(yè)設(shè)備的更新方式是什么？含義是什么？5 .物流企業(yè)信息管理的特征是什么?五、論述題（每題10分，共計(jì)20分）1 .簡(jiǎn)述一般管理理論的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中的ABC管理法。六、案例題（每題15分，共計(jì)15分）某家電

27、企業(yè)，長(zhǎng)期以來存在著物流本錢高效率低等問題。在各種問題中，首先 是企業(yè)零部件庫存的管理不太先進(jìn)，庫存資金占用比擬大，甚至出現(xiàn)呆滯庫存； 其次是企業(yè)缺乏機(jī)械化搬運(yùn)和標(biāo)準(zhǔn)化包裝，跟不上開展的需要，第三是企業(yè)檢驗(yàn) 環(huán)節(jié)薄弱，表現(xiàn)在檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)，造成大量庫存積壓。為此，企業(yè)高層決定從2022 年初開始進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，其中，將物流重組定位在增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn) 略高度上，希望通過物流重組有力的推動(dòng)企業(yè)地開展并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此, 企業(yè)成立了物流子公司，將企業(yè)的主要物流管理活動(dòng)別離出來。依據(jù)此案例，請(qǐng) 回答以下問題：.采用物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式，及以前該家電企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu) 相比，有那些有優(yōu)點(diǎn)？.如果你是物流公司的經(jīng)理，你為該家電企業(yè)提供物流服務(wù)的指導(dǎo)思想是 什么？物流企業(yè)管理試卷及標(biāo)