第四章 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新管理

1、第四章第四章 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新管理企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新管理n寶潔公司寶潔公司18371837年從一塊香皂起家發(fā)展到今天，年從一塊香皂起家發(fā)展到今天，擁有擁有300300多個(gè)品牌多個(gè)品牌. .其中其中, ,產(chǎn)值超過產(chǎn)值超過1010億美元的億美元的品牌就有品牌就有2727個(gè)，產(chǎn)品能夠維持居高不下市場(chǎng)占個(gè)，產(chǎn)品能夠維持居高不下市場(chǎng)占有率的背后，是不斷開發(fā)的新產(chǎn)品。寶潔每年有率的背后，是不斷開發(fā)的新產(chǎn)品。寶潔每年在新產(chǎn)品在新產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)上大約投入上大約投入1313億美元，全球有超億美元，全球有超過過70007000位科學(xué)家投入到新產(chǎn)品的研發(fā)；位科學(xué)家投入到新產(chǎn)品的研發(fā)；n日本索尼公司日本索尼公司每

2、年在新產(chǎn)品科研經(jīng)費(fèi)的投入占每年在新產(chǎn)品科研經(jīng)費(fèi)的投入占銷售值銷售值10%-30%10%-30%，科技研發(fā)人員超過萬人；，科技研發(fā)人員超過萬人；n新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新管理概述新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新管理概述n新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃n新產(chǎn)品開發(fā)策略新產(chǎn)品開發(fā)策略n新產(chǎn)品開發(fā)程序新產(chǎn)品開發(fā)程序一、新產(chǎn)品的概念與分類一、新產(chǎn)品的概念與分類（一）新產(chǎn)品的概念（一）新產(chǎn)品的概念 指在生產(chǎn)中采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)指在生產(chǎn)中采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制生產(chǎn)的產(chǎn)品；或在材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、思研制生產(chǎn)的產(chǎn)品；或在材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、工藝等某一方面比老產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，從而工藝等某一方面比老產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，從而顯著提高了產(chǎn)

3、品性能的產(chǎn)品。顯著提高了產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。 第一節(jié)第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新管理概述新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新管理概述( (二二) )新產(chǎn)品的分類新產(chǎn)品的分類 1 1、從市場(chǎng)角度和技術(shù)角度分類、從市場(chǎng)角度和技術(shù)角度分類（1 1）市場(chǎng)型新產(chǎn)品）市場(chǎng)型新產(chǎn)品 指產(chǎn)品實(shí)體的主體和本質(zhì)沒有什么變化，只改變指產(chǎn)品實(shí)體的主體和本質(zhì)沒有什么變化，只改變了色澤、形狀、設(shè)計(jì)裝潢等的產(chǎn)品，不需要使用新的了色澤、形狀、設(shè)計(jì)裝潢等的產(chǎn)品，不需要使用新的技術(shù)。例如，家用小汽車的不斷變型和改款，它們剛技術(shù)。例如，家用小汽車的不斷變型和改款，它們剛出現(xiàn)也被認(rèn)為是市場(chǎng)型的新產(chǎn)品。出現(xiàn)也被認(rèn)為是市場(chǎng)型的新產(chǎn)品。（2 2）技術(shù)型新產(chǎn)品）技術(shù)型

4、新產(chǎn)品 指由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和工程技術(shù)的突破而產(chǎn)生指由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和工程技術(shù)的突破而產(chǎn)生的新產(chǎn)品。不論是功能還是質(zhì)量，它與原有的類似功的新產(chǎn)品。不論是功能還是質(zhì)量，它與原有的類似功能的產(chǎn)品相比都有了較大的變化。例如，不斷更新?lián)Q能的產(chǎn)品相比都有了較大的變化。例如，不斷更新?lián)Q代的手機(jī)或電腦，都屬于技術(shù)型的新產(chǎn)品。代的手機(jī)或電腦，都屬于技術(shù)型的新產(chǎn)品。2 2、按新產(chǎn)品新穎程度分類、按新產(chǎn)品新穎程度分類（1 1）全新新產(chǎn)品）全新新產(chǎn)品 （2 2）換代新產(chǎn)品）換代新產(chǎn)品 （3 3）改進(jìn)新產(chǎn)品）改進(jìn)新產(chǎn)品 （4 4）仿制新產(chǎn)品）仿制新產(chǎn)品 （5 5）新牌子產(chǎn)品）新牌子產(chǎn)品全新新產(chǎn)品全新新產(chǎn)品 指采用新

5、原理、新材料及新技術(shù)制造出指采用新原理、新材料及新技術(shù)制造出來的前所未有的產(chǎn)品。全新新產(chǎn)品是應(yīng)用來的前所未有的產(chǎn)品。全新新產(chǎn)品是應(yīng)用科學(xué)技術(shù)新成果的產(chǎn)物，但從研制到大批科學(xué)技術(shù)新成果的產(chǎn)物，但從研制到大批量生產(chǎn)，往往需要耗費(fèi)大量的人力、物力量生產(chǎn)，往往需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。例如，電子表、石英表和手機(jī)的和財(cái)力。例如，電子表、石英表和手機(jī)的最初出現(xiàn)等。最初出現(xiàn)等。換代新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品 指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新材料、新指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新材料、新工藝制造出的適應(yīng)新用途、滿足新需求的工藝制造出的適應(yīng)新用途、滿足新需求的產(chǎn)品。例如，產(chǎn)品。例如，普通熨斗改為自動(dòng)調(diào)濕及自普通熨斗改為自動(dòng)調(diào)

6、濕及自動(dòng)噴水的電熨斗，動(dòng)噴水的電熨斗，不斷換代的電腦、電視不斷換代的電腦、電視機(jī)和手機(jī)等機(jī)和手機(jī)等。改進(jìn)新產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品 指在材料、構(gòu)造、性能和包裝等某一個(gè)指在材料、構(gòu)造、性能和包裝等某一個(gè)方面或幾個(gè)方面，對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行方面或幾個(gè)方面，對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以提高質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)多樣化，滿足不改進(jìn)，以提高質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)多樣化，滿足不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。例如，燃?xì)鉅t具不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。例如，燃?xì)鉅t具不斷向安全和方便方面的改進(jìn)等，斷向安全和方便方面的改進(jìn)等，冰箱從單冰箱從單門門雙門雙門 三門三門; ;洗衣機(jī)從采用塑料作為洗衣機(jī)從采用塑料作為原料原料 采用不銹鋼原料。采用不銹鋼原料。仿制新產(chǎn)品仿

7、制新產(chǎn)品 指對(duì)市場(chǎng)上已有的新產(chǎn)品在局部進(jìn)行改進(jìn)指對(duì)市場(chǎng)上已有的新產(chǎn)品在局部進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，但保持基本原理和結(jié)構(gòu)不變而仿和創(chuàng)新，但保持基本原理和結(jié)構(gòu)不變而仿制出來的產(chǎn)品。在生產(chǎn)仿制新產(chǎn)品時(shí)，一制出來的產(chǎn)品。在生產(chǎn)仿制新產(chǎn)品時(shí)，一定要注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題。定要注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題。新牌子產(chǎn)品新牌子產(chǎn)品 指在對(duì)產(chǎn)品實(shí)體微調(diào)的基礎(chǔ)上改換產(chǎn)指在對(duì)產(chǎn)品實(shí)體微調(diào)的基礎(chǔ)上改換產(chǎn)品的品牌和包裝，帶給消費(fèi)者新的消費(fèi)品的品牌和包裝，帶給消費(fèi)者新的消費(fèi)利益，使消費(fèi)者得到新的滿足的產(chǎn)品利益，使消費(fèi)者得到新的滿足的產(chǎn)品。3 3、按新產(chǎn)品的區(qū)域特征分類、按新產(chǎn)品的區(qū)域特征分類（1 1）國際新產(chǎn)品）國際新產(chǎn)品（2 2）國

8、內(nèi)新產(chǎn)品）國內(nèi)新產(chǎn)品（3 3）地區(qū)新產(chǎn)品和企業(yè)新產(chǎn)品）地區(qū)新產(chǎn)品和企業(yè)新產(chǎn)品( (一）產(chǎn)品開發(fā)的方式一）產(chǎn)品開發(fā)的方式 1 1、獨(dú)立研制開發(fā)、獨(dú)立研制開發(fā) 2 2、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)引進(jìn) 3 3、研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合、研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合 4 4、協(xié)作研究、協(xié)作研究 5 5、合同式新產(chǎn)品開發(fā)、合同式新產(chǎn)品開發(fā) 6 6、購買專利、購買專利二、新產(chǎn)品開發(fā)的方式、條件和二、新產(chǎn)品開發(fā)的方式、條件和趨勢(shì)趨勢(shì)（二）新產(chǎn)品開發(fā)的條件（二）新產(chǎn)品開發(fā)的條件 1 1、新產(chǎn)品開發(fā)的必備條件、新產(chǎn)品開發(fā)的必備條件 （1 1）選擇有特色的產(chǎn)品）選擇有特色的產(chǎn)品 （2 2）強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向）強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向 （3 3）充分的

9、開發(fā)前準(zhǔn)備工作）充分的開發(fā)前準(zhǔn)備工作 （4 4）明確的產(chǎn)品定義）明確的產(chǎn)品定義 （5 5）有效的組織結(jié)構(gòu)）有效的組織結(jié)構(gòu) （6 6）高層管理者的積極支持和推動(dòng)）高層管理者的積極支持和推動(dòng) （7 7）市場(chǎng)吸引力及與公司協(xié)同）市場(chǎng)吸引力及與公司協(xié)同 （8 8）一個(gè)經(jīng)過充分論證，且較好執(zhí)行的定位是新產(chǎn)品）一個(gè)經(jīng)過充分論證，且較好執(zhí)行的定位是新產(chǎn)品成功的核心。成功的核心。 （9 9）關(guān)鍵活動(dòng)的完全性、一致性及執(zhí)行的質(zhì)量。）關(guān)鍵活動(dòng)的完全性、一致性及執(zhí)行的質(zhì)量。2、企業(yè)內(nèi)部條件（1）技術(shù)可行性（2）成本投入能力（3）經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)能力（三）新產(chǎn)品開發(fā)的趨勢(shì)（三）新產(chǎn)品開發(fā)的趨勢(shì) 1 1、新產(chǎn)品的科技含量不斷提

10、高、新產(chǎn)品的科技含量不斷提高 2 2、新產(chǎn)品多樣化、新產(chǎn)品多樣化 3 3、產(chǎn)品更美觀、更舒適、更適用、產(chǎn)品更美觀、更舒適、更適用 4 4、“綠色產(chǎn)品綠色產(chǎn)品”的發(fā)展的發(fā)展n 早期的照相機(jī)早期的照相機(jī)膠片照相機(jī)膠片照相機(jī)即顯相機(jī)即顯相機(jī)數(shù)碼相機(jī)數(shù)碼相機(jī)三、新產(chǎn)品開發(fā)管理三、新產(chǎn)品開發(fā)管理 企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化的要求和企業(yè)的資源優(yōu)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化的要求和企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，擬訂企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，并組織和控勢(shì)，擬訂企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，并組織和控制企業(yè)的有關(guān)部門、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)，制企業(yè)的有關(guān)部門、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃目標(biāo)，力爭(zhēng)達(dá)到努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃目標(biāo)，力爭(zhēng)

11、達(dá)到“生產(chǎn)一代、試制一代、設(shè)計(jì)一代、構(gòu)思一代生產(chǎn)一代、試制一代、設(shè)計(jì)一代、構(gòu)思一代”的全過程。的全過程。1 1、新產(chǎn)品開發(fā)原則、新產(chǎn)品開發(fā)原則（1 1）要面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向）要面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向（2 2）依據(jù)企業(yè)資源和實(shí)力確定產(chǎn)品開發(fā)的方向）依據(jù)企業(yè)資源和實(shí)力確定產(chǎn)品開發(fā)的方向（3 3）揚(yáng)長避短，展現(xiàn)企業(yè)的特色）揚(yáng)長避短，展現(xiàn)企業(yè)的特色（4 4）必須講求經(jīng)濟(jì)效益）必須講求經(jīng)濟(jì)效益2 2、新產(chǎn)品開發(fā)策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略（1 1）搶先策略。）搶先策略。 指企業(yè)率先推出新產(chǎn)品，利用新產(chǎn)品的獨(dú)指企業(yè)率先推出新產(chǎn)品，利用新產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，占據(jù)市場(chǎng)上的有利地位。對(duì)于廣大消特優(yōu)點(diǎn)，占據(jù)市場(chǎng)上

12、的有利地位。對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品形象的認(rèn)知都是先入費(fèi)者來說，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品形象的認(rèn)知都是先入為主的，他們認(rèn)為只有第一個(gè)上市的產(chǎn)品才是為主的，他們認(rèn)為只有第一個(gè)上市的產(chǎn)品才是正宗的產(chǎn)品，采取先發(fā)制人策略，利用先人為正宗的產(chǎn)品，采取先發(fā)制人策略，利用先人為主的優(yōu)勢(shì)，建立品牌偏好，取得豐厚的利潤。主的優(yōu)勢(shì)，建立品牌偏好，取得豐厚的利潤。（2 2）緊跟策略。）緊跟策略。 就是等別的企業(yè)推出新產(chǎn)品后，立即加以就是等別的企業(yè)推出新產(chǎn)品后，立即加以仿制和改進(jìn)，然后推出自己的產(chǎn)品。這種策略仿制和改進(jìn)，然后推出自己的產(chǎn)品。這種策略是不把投資用在搶先研究新產(chǎn)品上，而是繞過是不把投資用在搶先研究新產(chǎn)品上，

13、而是繞過新產(chǎn)品開發(fā)這個(gè)環(huán)節(jié)，專門模仿市場(chǎng)上剛剛推新產(chǎn)品開發(fā)這個(gè)環(huán)節(jié)，專門模仿市場(chǎng)上剛剛推出并暢銷的新產(chǎn)品，進(jìn)行追隨性競(jìng)爭(zhēng)，以此分出并暢銷的新產(chǎn)品，進(jìn)行追隨性競(jìng)爭(zhēng)，以此分享市場(chǎng)收益。享市場(chǎng)收益。 （3 3）系列式策略。）系列式策略。 就是圍繞產(chǎn)品向上下左右前后延伸，開發(fā)就是圍繞產(chǎn)品向上下左右前后延伸，開發(fā)出一系列類似的、但又各不相同的產(chǎn)品，形成出一系列類似的、但又各不相同的產(chǎn)品，形成不同類型不同規(guī)格、不同檔次的產(chǎn)品系列。如不同類型不同規(guī)格、不同檔次的產(chǎn)品系列。如海爾圍繞客戶需求開發(fā)的洗衣機(jī)系列產(chǎn)品，適海爾圍繞客戶需求開發(fā)的洗衣機(jī)系列產(chǎn)品，適合了城市與農(nóng)村、高收入與低收入、多人口家合了城市與農(nóng)村、

14、高收入與低收入、多人口家庭與少人口家庭等不同消費(fèi)者群的需要庭與少人口家庭等不同消費(fèi)者群的需要。（4 4）低成本戰(zhàn)略。）低成本戰(zhàn)略。 就是指企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，通過在內(nèi)部加強(qiáng)就是指企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)成本控制，在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度，使成和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度，使成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而贏得更高的市場(chǎng)占有率或更高的利潤，手，從而贏得更高的市場(chǎng)占有率或更高的利潤，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的一種競(jìng)爭(zhēng)

15、戰(zhàn)略。 第二節(jié)第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略新產(chǎn)品開發(fā)策略一、產(chǎn)品生命周期理論一、產(chǎn)品生命周期理論（一）產(chǎn)品生命周期的概念（一）產(chǎn)品生命周期的概念 產(chǎn)品生命周期（產(chǎn)品生命周期（product life cycleproduct life cycle，PLCPLC）是美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德是美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德弗農(nóng)弗農(nóng)(Raymond (Raymond Vernon)1966Vernon)1966年在其產(chǎn)品周期中的國際投資與國年在其產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易一文中首次提出的。際貿(mào)易一文中首次提出的。 產(chǎn)品生命周期是指從產(chǎn)品試制成功投入市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期是指從產(chǎn)品試制成功投入市場(chǎng)開始到被淘汰停止生產(chǎn)為

16、止所持續(xù)的時(shí)間，分為開始到被淘汰停止生產(chǎn)為止所持續(xù)的時(shí)間，分為投入期、成長期、成熟期和衰退期投入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。四個(gè)階段。 產(chǎn)品使用壽命產(chǎn)品使用壽命（自然壽命或物理壽命）：（自然壽命或物理壽命）：是產(chǎn)品從投入使用到報(bào)廢為止所延續(xù)的時(shí)間。是產(chǎn)品從投入使用到報(bào)廢為止所延續(xù)的時(shí)間。使用壽命一般指物質(zhì)形態(tài)的變化，是具體的、使用壽命一般指物質(zhì)形態(tài)的變化，是具體的、有形的、自然的變化，有些產(chǎn)品的使用壽命小有形的、自然的變化，有些產(chǎn)品的使用壽命小于市場(chǎng)壽命，如鞭炮、食品等；而有些產(chǎn)品的于市場(chǎng)壽命，如鞭炮、食品等；而有些產(chǎn)品的使用壽命則長于市場(chǎng)壽命，如服裝、電視機(jī)、使用壽命則長于市場(chǎng)壽命，

17、如服裝、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)等。計(jì)算機(jī)等。 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壽命產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壽命：是使用該種產(chǎn)品給用戶能：是使用該種產(chǎn)品給用戶能帶來經(jīng)濟(jì)效益的延續(xù)時(shí)間。帶來經(jīng)濟(jì)效益的延續(xù)時(shí)間。區(qū)分幾個(gè)概念區(qū)分幾個(gè)概念： 產(chǎn)品技術(shù)壽命產(chǎn)品技術(shù)壽命：是從技術(shù)進(jìn)步角度考察產(chǎn)：是從技術(shù)進(jìn)步角度考察產(chǎn)品生命期，指新產(chǎn)品從投入使用一直到由于技品生命期，指新產(chǎn)品從投入使用一直到由于技術(shù)進(jìn)步而淘汰所延續(xù)的時(shí)間。例如，電子計(jì)算術(shù)進(jìn)步而淘汰所延續(xù)的時(shí)間。例如，電子計(jì)算機(jī)已由電子管、晶體管、集成電路，向大型集機(jī)已由電子管、晶體管、集成電路，向大型集成電路、智能型發(fā)展，電子管、晶體管計(jì)算機(jī)成電路、智能型發(fā)展，電子管、晶體管計(jì)算機(jī)已停止了生產(chǎn)。已停止了

18、生產(chǎn)。 產(chǎn)品折舊壽命產(chǎn)品折舊壽命：是按國家有關(guān)部門規(guī)定或：是按國家有關(guān)部門規(guī)定或企業(yè)自定的折舊率，把設(shè)備（產(chǎn)品）投資扣除企業(yè)自定的折舊率，把設(shè)備（產(chǎn)品）投資扣除殘值后的余額，折舊到接近于零所經(jīng)歷的時(shí)間。殘值后的余額，折舊到接近于零所經(jīng)歷的時(shí)間。產(chǎn)品生命周期主要是根據(jù)產(chǎn)品的銷售量（額）來衡產(chǎn)品生命周期主要是根據(jù)產(chǎn)品的銷售量（額）來衡量的。以時(shí)間為橫坐標(biāo)，銷售量（額）為縱坐標(biāo)、量的。以時(shí)間為橫坐標(biāo)，銷售量（額）為縱坐標(biāo)、則產(chǎn)品壽命周期表現(xiàn)為一條則產(chǎn)品壽命周期表現(xiàn)為一條S型曲線。如圖所示：型曲線。如圖所示：（二）產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)（二）產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)投入期：投入期： 產(chǎn)品開始進(jìn)入市場(chǎng)

19、試銷的階段。在這個(gè)階段，由產(chǎn)品開始進(jìn)入市場(chǎng)試銷的階段。在這個(gè)階段，由于產(chǎn)品性能、質(zhì)量不穩(wěn)定，銷售渠道不夠暢通，消于產(chǎn)品性能、質(zhì)量不穩(wěn)定，銷售渠道不夠暢通，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不太了解，所以費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不太了解，所以銷售增長緩慢且不穩(wěn)定銷售增長緩慢且不穩(wěn)定，一般難以提供理想的利潤，個(gè)別還可能產(chǎn)生虧損。一般難以提供理想的利潤，個(gè)別還可能產(chǎn)生虧損。 企業(yè)在此階段的任務(wù)主要是發(fā)展和建立市場(chǎng)對(duì)企業(yè)在此階段的任務(wù)主要是發(fā)展和建立市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，應(yīng)產(chǎn)品的需求，應(yīng)集中力量擴(kuò)大宣傳，積極占領(lǐng)市場(chǎng)，集中力量擴(kuò)大宣傳，積極占領(lǐng)市場(chǎng)，使產(chǎn)品迅速進(jìn)入成長期。使產(chǎn)品迅速進(jìn)入成長期。 -快快成長期：成長期： 新產(chǎn)品開始被消費(fèi)者接受

20、，新產(chǎn)品開始被消費(fèi)者接受，銷售量迅速增長銷售量迅速增長的階段。由于銷售量的增加，單位產(chǎn)品成本下的階段。由于銷售量的增加，單位產(chǎn)品成本下降，產(chǎn)品利潤率升高。競(jìng)爭(zhēng)者被日益增長的市降，產(chǎn)品利潤率升高。競(jìng)爭(zhēng)者被日益增長的市場(chǎng)所吸引，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也將相繼投入市揚(yáng)，銷售場(chǎng)所吸引，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也將相繼投入市揚(yáng)，銷售量的增長將減慢。量的增長將減慢。 這個(gè)階段，企業(yè)務(wù)必采取措施，促使產(chǎn)品這個(gè)階段，企業(yè)務(wù)必采取措施，促使產(chǎn)品高速成長并進(jìn)入成熟期。高速成長并進(jìn)入成熟期。 -優(yōu)優(yōu)成熟期：成熟期： 產(chǎn)品的主要銷售階段。這時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)享有聲譽(yù)，產(chǎn)品的主要銷售階段。這時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)享有聲譽(yù)，占有一定市場(chǎng)，企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品和推銷所支付的占

21、有一定市場(chǎng)，企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品和推銷所支付的投資已全部收回，投資已全部收回，利潤達(dá)到最高點(diǎn)。利潤達(dá)到最高點(diǎn)。但由于競(jìng)爭(zhēng)加但由于競(jìng)爭(zhēng)加劇和新產(chǎn)品的出現(xiàn)，使產(chǎn)品的劇和新產(chǎn)品的出現(xiàn)，使產(chǎn)品的銷售增長銷售增長逐漸出現(xiàn)逐漸出現(xiàn)緩緩慢慢趨勢(shì)。趨勢(shì)。 企業(yè)應(yīng)采取措施，增加推銷費(fèi)用，以爭(zhēng)取最后企業(yè)應(yīng)采取措施，增加推銷費(fèi)用，以爭(zhēng)取最后的購買者，使產(chǎn)品的購買者，使產(chǎn)品保持盡可能長的成熟期保持盡可能長的成熟期，延緩進(jìn)，延緩進(jìn)人衰退期。人衰退期。 -改改衰退期：衰退期： 這時(shí)這時(shí)產(chǎn)品逐漸老化產(chǎn)品逐漸老化，不能適應(yīng)市場(chǎng)需要的，不能適應(yīng)市場(chǎng)需要的發(fā)展，發(fā)展，銷售量銳減銷售量銳減，直至為市場(chǎng)所淘汰，退出，直至為市場(chǎng)所淘汰，退

22、出市場(chǎng)為止。市場(chǎng)為止。 這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)注意該收則收，及早做這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)注意該收則收，及早做戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，把力量轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新和改進(jìn)上。略轉(zhuǎn)移，把力量轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新和改進(jìn)上。避免打避免打得不償失的消耗戰(zhàn)，造成虧損。得不償失的消耗戰(zhàn)，造成虧損。 -轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二、產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品開發(fā)二、產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā)（更新?lián)Q代）的規(guī)律一般如下圖所示： 當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品處于投入期時(shí)：當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品處于投入期時(shí)：生產(chǎn)量小，成生產(chǎn)量小，成本高，銷售量小。這一階段廣告宣傳要短而強(qiáng)，本高，銷售量小。這一階段廣告宣傳要短而強(qiáng)，要做有力度的廣告，旨在迅速進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí)要做有力度的廣告，旨在迅速進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí)要廣泛征求用戶意見，搜集相

23、關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)信要廣泛征求用戶意見，搜集相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)信息，著手息，著手第二代產(chǎn)品的構(gòu)思和研究第二代產(chǎn)品的構(gòu)思和研究。當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品進(jìn)入成長期后：當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品進(jìn)入成長期后：由于生產(chǎn)量、銷由于生產(chǎn)量、銷售量的增長，帶來了利潤和競(jìng)爭(zhēng)。在此階段，售量的增長，帶來了利潤和競(jìng)爭(zhēng)。在此階段，不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)名牌，更應(yīng)投人相當(dāng)不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)名牌，更應(yīng)投人相當(dāng)?shù)募夹g(shù)力量，對(duì)的技術(shù)力量，對(duì)第二代產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)性試制第二代產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)性試制。當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品進(jìn)入成熟期后：當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品進(jìn)入成熟期后：除了在提高產(chǎn)品和除了在提高產(chǎn)品和 服務(wù)質(zhì)量上下功夫以求較高的市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大服務(wù)質(zhì)量上下功夫以求較高的市場(chǎng)占有率、

24、擴(kuò)大 銷售量、延緩下降趨勢(shì)外，對(duì)銷售量、延緩下降趨勢(shì)外，對(duì)第二代產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行第二代產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行 小批生產(chǎn)，并投入市場(chǎng)試銷。小批生產(chǎn)，并投入市場(chǎng)試銷。當(dāng)銷售增長率遞減當(dāng)銷售增長率遞減 的趨勢(shì)較為明顯之際，正是新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的最的趨勢(shì)較為明顯之際，正是新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的最 佳時(shí)機(jī)。佳時(shí)機(jī)。當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品處于衰退期時(shí)，當(dāng)?shù)谝淮a(chǎn)品處于衰退期時(shí)，第二代產(chǎn)品要擴(kuò)大第二代產(chǎn)品要擴(kuò)大 產(chǎn)量，進(jìn)入成長期，產(chǎn)量，進(jìn)入成長期，適時(shí)接替第一代產(chǎn)品，使企適時(shí)接替第一代產(chǎn)品，使企 業(yè)保持原有的銷售旺勢(shì)。業(yè)保持原有的銷售旺勢(shì)。 總之，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，產(chǎn)品總之，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，產(chǎn)品壽命周期也日趨縮短。企業(yè)應(yīng)根據(jù)

25、生產(chǎn)的產(chǎn)品壽命周期也日趨縮短。企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品及其復(fù)雜程度等特點(diǎn)，遵循及其復(fù)雜程度等特點(diǎn)，遵循“生產(chǎn)一代、試制生產(chǎn)一代、試制一代、設(shè)計(jì)一代、構(gòu)思一代一代、設(shè)計(jì)一代、構(gòu)思一代”的規(guī)律，制定適的規(guī)律，制定適應(yīng)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。競(jìng)爭(zhēng)能力。 三、產(chǎn)品改進(jìn)與產(chǎn)品壽命的延長三、產(chǎn)品改進(jìn)與產(chǎn)品壽命的延長 總的來說，在產(chǎn)品的壽命周期內(nèi)，企業(yè)通總的來說，在產(chǎn)品的壽命周期內(nèi)，企業(yè)通常應(yīng)采取有效措施，力求縮短投入期，常應(yīng)采取有效措施，力求縮短投入期，追求成長期更高的增長率，盡可能延長追求成長期更高的增長率，盡可能延長成熟期，著力推遲衰退期等，

26、來給企業(yè)成熟期，著力推遲衰退期等，來給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。而當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。而當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品漸趨衰退的時(shí)候，還可以通過措施來延漸趨衰退的時(shí)候，還可以通過措施來延緩產(chǎn)品的衰退，甚至可以重?fù)Q生機(jī)。緩產(chǎn)品的衰退，甚至可以重?fù)Q生機(jī)。n1、開發(fā)新市場(chǎng)、開發(fā)新市場(chǎng)n2、擴(kuò)展產(chǎn)品用途、擴(kuò)展產(chǎn)品用途n3、改進(jìn)產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品n4、加強(qiáng)出售、加強(qiáng)出售n5、加強(qiáng)售后服務(wù)、加強(qiáng)售后服務(wù)第四節(jié)第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)程序新產(chǎn)品開發(fā)程序新產(chǎn)品的構(gòu)思創(chuàng)意新產(chǎn)品的構(gòu)思創(chuàng)意構(gòu)思篩選構(gòu)思篩選新產(chǎn)品概念的發(fā)展和試檢驗(yàn)新產(chǎn)品概念的發(fā)展和試檢驗(yàn)制訂營銷戰(zhàn)略計(jì)劃制訂營銷戰(zhàn)略計(jì)劃商業(yè)分析商業(yè)分析實(shí)體開發(fā)實(shí)體開發(fā)新產(chǎn)品試銷新產(chǎn)品

27、試銷商業(yè)化商業(yè)化 公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品原原來來開開發(fā)發(fā)時(shí)時(shí)間間（年年）現(xiàn)現(xiàn)在在開開發(fā)發(fā)時(shí)時(shí)間間（年年）本本田田公公司司小汽車53美美 國國 電電 話話 電電報(bào)報(bào)公公司司電話21納納維維斯斯達(dá)達(dá)卡車52.5惠惠普普公公司司打印機(jī)4.51.8原來定貨到交貨時(shí)間現(xiàn)在定貨到交貨時(shí)間通通用用電電器器斷路開關(guān)3 周3 天摩摩托托羅羅拉拉尋呼機(jī)3 周2 小時(shí)惠惠普普公公司司電子 檢 測(cè)設(shè)備4 周5 天布布魯魯威威克克魚桿線軸3 周1 周1新產(chǎn)品構(gòu)思來源 構(gòu)思是對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)想或創(chuàng)意的過程。企構(gòu)思是對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)想或創(chuàng)意的過程。企業(yè)通?？蓮钠髽I(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部尋找新產(chǎn)品構(gòu)思業(yè)通常可從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部尋找新產(chǎn)品構(gòu)思

28、的來源。的來源。 公司內(nèi)部人員包括：研究開發(fā)人員、市場(chǎng)營公司內(nèi)部人員包括：研究開發(fā)人員、市場(chǎng)營銷人員、高層管理者及其他部門人員。銷人員、高層管理者及其他部門人員。 企業(yè)可尋找的外部構(gòu)思來源有：顧客、中間企業(yè)可尋找的外部構(gòu)思來源有：顧客、中間商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)外的研究和發(fā)明人員、咨詢商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)外的研究和發(fā)明人員、咨詢公司、營銷調(diào)研公司等。公司、營銷調(diào)研公司等。2.構(gòu)思篩選 對(duì)前一階段收集的大量構(gòu)思進(jìn)行評(píng)估，研究對(duì)前一階段收集的大量構(gòu)思進(jìn)行評(píng)估，研究其可行性，盡可能地發(fā)現(xiàn)和放棄錯(cuò)誤的或不切其可行性，盡可能地發(fā)現(xiàn)和放棄錯(cuò)誤的或不切實(shí)際的構(gòu)思實(shí)際的構(gòu)思. . 新產(chǎn)品構(gòu)思篩選時(shí)要考慮兩個(gè)重要因素

29、：新產(chǎn)品構(gòu)思篩選時(shí)要考慮兩個(gè)重要因素： （1 1）是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如利潤、銷）是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如利潤、銷售、銷售增長、企業(yè)形象目標(biāo)等。售、銷售增長、企業(yè)形象目標(biāo)等。 （2 2）企業(yè)有無足夠資源能力，包括技術(shù)、資）企業(yè)有無足夠資源能力，包括技術(shù)、資金、人才能力等。金、人才能力等。3.產(chǎn)品概念的發(fā)展和試驗(yàn) 新產(chǎn)品概念是企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)產(chǎn)品新產(chǎn)品概念是企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行的詳盡描述。即將新產(chǎn)品構(gòu)思具體構(gòu)思進(jìn)行的詳盡描述。即將新產(chǎn)品構(gòu)思具體化，描述出產(chǎn)品的性能、具體用途、形狀、化，描述出產(chǎn)品的性能、具體用途、形狀、優(yōu)點(diǎn)、外形、價(jià)格、名稱、提供給消費(fèi)者的優(yōu)點(diǎn)、外形、價(jià)格、

30、名稱、提供給消費(fèi)者的利益等，讓消費(fèi)者能一目了然地識(shí)別出新產(chǎn)利益等，讓消費(fèi)者能一目了然地識(shí)別出新產(chǎn)品的特征品的特征。 4.4.制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃營銷戰(zhàn)略計(jì)劃包括三個(gè)部分：營銷戰(zhàn)略計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1 1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為；新）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為；新產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的定位；頭幾年的銷售額、產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的定位；頭幾年的銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤目標(biāo)等。市場(chǎng)占有率、利潤目標(biāo)等。（2 2）簡(jiǎn)述新產(chǎn)品和計(jì)劃價(jià)格、分銷渠道以及）簡(jiǎn)述新產(chǎn)品和計(jì)劃價(jià)格、分銷渠道以及第一年的市場(chǎng)營銷預(yù)算。第一年的市場(chǎng)營銷預(yù)算。（3 3）闡述計(jì)劃長期銷售額和目標(biāo)利潤以及不）闡述計(jì)劃長期銷

31、售額和目標(biāo)利潤以及不同時(shí)間的市場(chǎng)營銷組合。同時(shí)間的市場(chǎng)營銷組合。5.5.商業(yè)分析商業(yè)分析 商業(yè)分析的主要內(nèi)容是對(duì)新產(chǎn)品概念進(jìn)行商業(yè)分析的主要內(nèi)容是對(duì)新產(chǎn)品概念進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的分析，即估計(jì)銷售量、成本和利潤，財(cái)務(wù)方面的分析，即估計(jì)銷售量、成本和利潤，判斷它是否滿足企業(yè)開放新產(chǎn)品的目標(biāo)判斷它是否滿足企業(yè)開放新產(chǎn)品的目標(biāo)。盈虧平衡分析盈虧平衡分析投資回收期投資回收期敏感性分析敏感性分析6.6.產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)產(chǎn)品實(shí)體開發(fā) 把產(chǎn)品概念交給企業(yè)的研發(fā)部門進(jìn)行研制，把產(chǎn)品概念交給企業(yè)的研發(fā)部門進(jìn)行研制，開發(fā)成實(shí)際的產(chǎn)品實(shí)體。開發(fā)成實(shí)際的產(chǎn)品實(shí)體。 產(chǎn)品開發(fā)包括設(shè)計(jì)、試制和功能測(cè)試等過產(chǎn)品開發(fā)包括設(shè)計(jì)、試制和功能

32、測(cè)試等過程。程。 7.7.新產(chǎn)品試銷新產(chǎn)品試銷 新產(chǎn)品試銷也稱市場(chǎng)檢驗(yàn)，是指把根據(jù)選定的新產(chǎn)品試銷也稱市場(chǎng)檢驗(yàn)，是指把根據(jù)選定的產(chǎn)品概念研制出來的產(chǎn)品，投放到通過挑選并具有產(chǎn)品概念研制出來的產(chǎn)品，投放到通過挑選并具有代表性的小型市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售試驗(yàn)，以了解顧代表性的小型市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售試驗(yàn)，以了解顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映和意見，以便企業(yè)采取相應(yīng)的營客對(duì)新產(chǎn)品的反映和意見，以便企業(yè)采取相應(yīng)的營銷對(duì)策的過程。銷對(duì)策的過程。8.8.商業(yè)化商業(yè)化 新產(chǎn)品的商業(yè)化階段的營銷運(yùn)作，企業(yè)應(yīng)新產(chǎn)品的商業(yè)化階段的營銷運(yùn)作，企業(yè)應(yīng)慎重決策：何時(shí)推出新產(chǎn)品；何地推出新產(chǎn)品；慎重決策：何時(shí)推出新產(chǎn)品；何地推出新產(chǎn)品；如

33、何推出新產(chǎn)品，企業(yè)必須制定詳細(xì)的新產(chǎn)品如何推出新產(chǎn)品，企業(yè)必須制定詳細(xì)的新產(chǎn)品上市的營銷計(jì)劃，包括營銷組合策略、營銷預(yù)上市的營銷計(jì)劃，包括營銷組合策略、營銷預(yù)算、營銷活動(dòng)的組織和控制等。算、營銷活動(dòng)的組織和控制等。兩個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)的案例兩個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)的案例-日本日本canoncanon公司對(duì)噴墨打印機(jī)的開發(fā)。公司對(duì)噴墨打印機(jī)的開發(fā)。打印機(jī)制造業(yè)是伴隨著計(jì)算機(jī)的普及而成長起來打印機(jī)制造業(yè)是伴隨著計(jì)算機(jī)的普及而成長起來的。這個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷從色帶打印、針式打印到激光打印的。這個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷從色帶打印、針式打印到激光打印和噴墨打印的巨變過程。和噴墨打印的巨變過程。CanonCanon自自19881988年到年到

34、9090年代中期，一直維持著行業(yè)領(lǐng)年代中期，一直維持著行業(yè)領(lǐng)頭羊的優(yōu)勢(shì)地位。這不僅取決于該公司將電子照相技頭羊的優(yōu)勢(shì)地位。這不僅取決于該公司將電子照相技術(shù)應(yīng)用在開發(fā)激光打印機(jī)上，還取決于該公司未雨綢術(shù)應(yīng)用在開發(fā)激光打印機(jī)上，還取決于該公司未雨綢繆地開發(fā)和培育起噴墨技術(shù)這一新的替代核心技術(shù)?？姷亻_發(fā)和培育起噴墨技術(shù)這一新的替代核心技術(shù)。19861986年到年到19941994年間，年間，canoncanon的噴墨打印機(jī)的累計(jì)市的噴墨打印機(jī)的累計(jì)市場(chǎng)占有率高達(dá)場(chǎng)占有率高達(dá)6868。激光打印機(jī)雖具有打印速度快、清晰度高、噪音低等優(yōu)勢(shì)，激光打印機(jī)雖具有打印速度快、清晰度高、噪音低等優(yōu)勢(shì)，但也因其構(gòu)造復(fù)

35、雜，存在著難以小型化、彩色化、低價(jià)格化等問但也因其構(gòu)造復(fù)雜，存在著難以小型化、彩色化、低價(jià)格化等問題，而能解決這些問題的則是噴墨式打印技術(shù)。題，而能解決這些問題的則是噴墨式打印技術(shù)。19751975年，年，canoncanon完成了將電子照相技術(shù)應(yīng)用于激光打印機(jī)的開完成了將電子照相技術(shù)應(yīng)用于激光打印機(jī)的開發(fā)工作，并把它作為企業(yè)的一項(xiàng)核心事業(yè)。這項(xiàng)事業(yè)剛起步，發(fā)工作，并把它作為企業(yè)的一項(xiàng)核心事業(yè)。這項(xiàng)事業(yè)剛起步，canoncanon的研究人員就開始了探索替代該技術(shù)的新技術(shù)。他們把目的研究人員就開始了探索替代該技術(shù)的新技術(shù)。他們把目光投向了噴墨打印技術(shù)，并于光投向了噴墨打印技術(shù)，并于1977197

36、7年發(fā)明了以熱能為噴射源的噴年發(fā)明了以熱能為噴射源的噴墨技術(shù)原理，又稱墨技術(shù)原理，又稱BJBJ原理。為了完善這一技術(shù)，原理。為了完善這一技術(shù)，BJBJ開發(fā)組成員開開發(fā)組成員開始了長達(dá)始了長達(dá)1010多年的技術(shù)開發(fā)與改良工作。多年的技術(shù)開發(fā)與改良工作。19901990年推出了世界上最年推出了世界上最廉價(jià)的小型噴墨打印機(jī)廉價(jià)的小型噴墨打印機(jī)BJ-10VBJ-10V。19951995年噴墨打印機(jī)的銷售額超過年噴墨打印機(jī)的銷售額超過了了canoncanon總銷售額的總銷售額的2020。 CanonCanon可以說是一個(gè)能夠比較好地處理和平衡企業(yè)可以說是一個(gè)能夠比較好地處理和平衡企業(yè)現(xiàn)有核心技術(shù)與新的核

37、心技術(shù)關(guān)系的典范企業(yè)。該公現(xiàn)有核心技術(shù)與新的核心技術(shù)關(guān)系的典范企業(yè)。該公司在現(xiàn)有企業(yè)核心技術(shù)作為事業(yè)中心起步之時(shí)，就著司在現(xiàn)有企業(yè)核心技術(shù)作為事業(yè)中心起步之時(shí)，就著手開發(fā)新的核心技術(shù)，并且鍥而不舍地從人力和財(cái)力手開發(fā)新的核心技術(shù)，并且鍥而不舍地從人力和財(cái)力等多方面培育這一技術(shù)。該公司先是應(yīng)用的電子照相等多方面培育這一技術(shù)。該公司先是應(yīng)用的電子照相技術(shù)開發(fā)出激光打印機(jī)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；當(dāng)激光打印技術(shù)開發(fā)出激光打印機(jī)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；當(dāng)激光打印機(jī)的技術(shù)逐漸被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所模仿和超越時(shí)，又不失時(shí)機(jī)的技術(shù)逐漸被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所模仿和超越時(shí)，又不失時(shí)機(jī)地應(yīng)用新的核心技術(shù)推出噴墨打印機(jī)。機(jī)地應(yīng)用新的核心技術(shù)推出噴墨打印

38、機(jī)。美國美國GilletteGillette公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的失誤。公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的失誤。在在2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代早期，在制造和銷售剃須刀這個(gè)年代早期，在制造和銷售剃須刀這個(gè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，GilletteGillette公司壟斷了市場(chǎng)。公司壟斷了市場(chǎng)。19621962年它占年它占領(lǐng)美國刀片市場(chǎng)的領(lǐng)美國刀片市場(chǎng)的7070，零售額達(dá)到了，零售額達(dá)到了1.751.75億美元。億美元。高級(jí)藍(lán)色刀片是高級(jí)藍(lán)色刀片是GilletteGillette刀片的核心產(chǎn)品，也是刀片的核心產(chǎn)品，也是創(chuàng)利最大的產(chǎn)品。這種刀片是公司經(jīng)過創(chuàng)利最大的產(chǎn)品。這種刀片是公司經(jīng)過5 5年的試驗(yàn)和研年的試驗(yàn)和研究，于究，于19601960年正式引入市場(chǎng)。高級(jí)藍(lán)色刀片表面覆蓋年正式引入市場(chǎng)。高級(jí)藍(lán)色刀片表面覆蓋有一層硅，可以防止因頭發(fā)屑粘附刀片而妨礙剃須。有一層硅，可以防止因頭發(fā)屑粘附刀片而妨礙剃須。盡管它有硅層覆蓋并經(jīng)過一些熱處理，生產(chǎn)成本卻與盡管它有硅層覆蓋并經(jīng)過一些熱處理，生產(chǎn)成本卻與其他刀片差不多，但它的價(jià)格比老式的藍(lán)色刀片高出其他刀片差不多，但它的價(jià)格比老式的藍(lán)色刀片高出4040，因此這種刀片馬上就成了公司利潤的主要來源。，因此這種刀片馬上就成了公司利潤的主要來源。19621962年，這種刀片創(chuàng)造的利潤大約有年，這種刀片創(chuàng)造的利潤大約有15001500萬美元，比萬美元，比