某通信科技公司商業(yè)實施計劃書

1、. .PAGE30 / NUMPAGES30北緯彩鈴業(yè)務商業(yè)計劃書2004年4月目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc70157972第一章、公司介紹 PAGEREF _Toc70157972 h 5HYPERLINK l _Toc701579731.1概述 PAGEREF _Toc70157973 h 5HYPERLINK l _Toc701579741.2事業(yè)部以與分支結構介紹 PAGEREF _Toc70157974 h 5HYPERLINK l _Toc701579751.3管理高層介紹 PAGEREF _Toc70157975 h 6HYPERLINK l

2、 _Toc70157976第二章、公司運營業(yè)績介紹 PAGEREF _Toc70157976 h 7HYPERLINK l _Toc701579772.1 全國業(yè)務總體情況 PAGEREF _Toc70157977 h 7HYPERLINK l _Toc701579782.2 成功的運營經(jīng)驗 PAGEREF _Toc70157978 h 9HYPERLINK l _Toc701579792.3MMS、全網(wǎng)、彩鈴業(yè)務情況 PAGEREF _Toc70157979 h 9HYPERLINK l _Toc70157980第三章、彩鈴業(yè)務市場分析 PAGEREF _Toc70157980 h 10HY

3、PERLINK l _Toc70157981第四章、北緯彩鈴業(yè)務介紹以與業(yè)務競爭分析介紹 PAGEREF _Toc70157981 h 10HYPERLINK l _Toc701579824.1、核心業(yè)務介紹 PAGEREF _Toc70157982 h 11HYPERLINK l _Toc701579834.1.0重點推薦業(yè)務： PAGEREF _Toc70157983 h 11HYPERLINK l _Toc701579844.1.1個性彩鈴 PAGEREF _Toc70157984 h 11HYPERLINK l _Toc701579854.1.2明星彩鈴 PAGEREF _Toc701

4、57985 h 12HYPERLINK l _Toc701579864.1.3流行彩鈴 PAGEREF _Toc70157986 h 13HYPERLINK l _Toc701579874.1.4特效彩鈴 PAGEREF _Toc70157987 h 14HYPERLINK l _Toc701579884.1.5音樂之聲 PAGEREF _Toc70157988 h 14HYPERLINK l _Toc701579894.1.6本地彩鈴 PAGEREF _Toc70157989 h 15HYPERLINK l _Toc701579904.2彩鈴第二期擴充以與更新計劃 PAGEREF _Toc7

5、0157990 h 15HYPERLINK l _Toc701579914.2.1 容擴充計劃 PAGEREF _Toc70157991 h 15HYPERLINK l _Toc701579924.2.2更新計劃 PAGEREF _Toc70157992 h 15HYPERLINK l _Toc701579934.3競爭分析 PAGEREF _Toc70157993 h 16HYPERLINK l _Toc701579944.4小結 PAGEREF _Toc70157994 h 16HYPERLINK l _Toc70157995第五章、北緯公司彩鈴業(yè)務資源特點以與優(yōu)勢 PAGEREF _To

6、c70157995 h 16HYPERLINK l _Toc701579965.1本地特色的專長資源 PAGEREF _Toc70157996 h 16HYPERLINK l _Toc701579975.2豐富多彩的資源 PAGEREF _Toc70157997 h 17HYPERLINK l _Toc701579985.3最時尚、最與時的資源更新 PAGEREF _Toc70157998 h 17HYPERLINK l _Toc701579995.4簽約單位保證信息源的合法性以與規(guī)性 PAGEREF _Toc70157999 h 17HYPERLINK l _Toc701580005.5簽約

7、實力合作伙伴保證信息源的質量和合法性 PAGEREF _Toc70158000 h 17HYPERLINK l _Toc701580015.6強大的市場合作資源拓展能力 PAGEREF _Toc70158001 h 18HYPERLINK l _Toc70158002第六章、北緯彩鈴業(yè)務包裝計劃 PAGEREF _Toc70158002 h 18HYPERLINK l _Toc701580036.1“八音盒”彩鈴推廣計劃 PAGEREF _Toc70158003 h 19HYPERLINK l _Toc701580046.2“彩鈴”支持計劃 PAGEREF _Toc70158004 h 19H

8、YPERLINK l _Toc701580056.3明星娛樂資源包裝計劃 PAGEREF _Toc70158005 h 20HYPERLINK l _Toc70158006第七章、北緯彩鈴業(yè)務市場推廣計劃 PAGEREF _Toc70158006 h 20HYPERLINK l _Toc701580077.1消費引導，發(fā)展初期用戶 PAGEREF _Toc70158007 h 21HYPERLINK l _Toc701580087.2與媒體合作，建設服務業(yè)務品牌 PAGEREF _Toc70158008 h 22HYPERLINK l _Toc701580097.3擴大用戶群體，提升品牌形象

9、PAGEREF _Toc70158009 h 22HYPERLINK l _Toc70158010第八章、北緯彩鈴業(yè)務技術實現(xiàn)方案 PAGEREF _Toc70158010 h 23HYPERLINK l _Toc701580118.1北緯SP彩鈴業(yè)務總體結構 PAGEREF _Toc70158011 h 23HYPERLINK l _Toc701580128.1.1系統(tǒng)網(wǎng)絡體系結構 PAGEREF _Toc70158012 h 23HYPERLINK l _Toc701580138.1.2北緯SP彩鈴業(yè)務軟件系統(tǒng)結構 PAGEREF _Toc70158013 h 24HYPERLINK l

10、_Toc701580148.2北緯彩鈴業(yè)務功能與特點 PAGEREF _Toc70158014 h 25HYPERLINK l _Toc701580158.2.1業(yè)務功能 PAGEREF _Toc70158015 h 25HYPERLINK l _Toc70158016設置個性化回鈴音 PAGEREF _Toc70158016 h 25HYPERLINK l _Toc70158017定制個性化回鈴音 PAGEREF _Toc70158017 h 25HYPERLINK l _Toc70158018按組群設定回鈴音 PAGEREF _Toc70158018 h 26HYPERLINK l _To

11、c70158019 按時間設定個性化回鈴音 PAGEREF _Toc70158019 h 26HYPERLINK l _Toc70158020 黑 PAGEREF _Toc70158020 h 26HYPERLINK l _Toc701580218.2.2管理功能 PAGEREF _Toc70158021 h 26HYPERLINK l _Toc70158022第九章、合作模式建議 PAGEREF _Toc70158022 h 27HYPERLINK l _Toc701580239.1合作原則 PAGEREF _Toc70158023 h 27HYPERLINK l _Toc701580249

12、.2定價原則 PAGEREF _Toc70158024 h 28HYPERLINK l _Toc701580259.2.1定價依據(jù) PAGEREF _Toc70158025 h 28HYPERLINK l _Toc701580269.2.2價格結構：彩鈴業(yè)務的資費由月功能使用費和信息費構成 PAGEREF _Toc70158026 h 28HYPERLINK l _Toc701580279.2.3信息費定價原則 PAGEREF _Toc70158027 h 28HYPERLINK l _Toc701580289.3雙方收益 PAGEREF _Toc70158028 h 29HYPERLINK

13、l _Toc701580299.3.1收益原則 PAGEREF _Toc70158029 h 29HYPERLINK l _Toc701580309.3.2雙方收益 PAGEREF _Toc70158030 h 29HYPERLINK l _Toc701580319.4結算辦法 PAGEREF _Toc70158031 h 29HYPERLINK l _Toc701580329.4.1結算點設置 PAGEREF _Toc70158032 h 29HYPERLINK l _Toc701580339.4.2結算辦法 PAGEREF _Toc70158033 h 29HYPERLINK l _Toc

14、701580349.5法律責任 PAGEREF _Toc70158034 h 29HYPERLINK l _Toc70158035第十章、彩鈴業(yè)務清單以與資費說明 PAGEREF _Toc70158035 h 30HYPERLINK l _Toc70158036第十一章、貼心的客戶服務 PAGEREF _Toc70158036 h 30HYPERLINK l _Toc70158037第十二章、結束語 PAGEREF _Toc70158037 h 30第一章、公司介紹1.1概述北緯通信科技成立于1993年，是一家注冊于新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)實驗區(qū)的高科技公司。北緯公司致力于移動數(shù)據(jù)通信領域軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品

15、的研制、開發(fā)與系統(tǒng)集成，為移動運營商提供全面的移動數(shù)據(jù)通信應用技術解決方案和全方位的軟硬件平臺。同時，北緯公司與移動運營商密切合作，共同拓展移動數(shù)據(jù)信息服務業(yè)務。北緯通信公司以短消息增值業(yè)務作為移動數(shù)據(jù)業(yè)務的起點，密切關注Internet、MMS、WAP、GPRS、3G等移動數(shù)據(jù)通信技術的發(fā)展，與移動運營商通力合作，全面參與移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務的合作運營。1.2事業(yè)部以與分支結構介紹北緯通信科技股份以事業(yè)部的方式來運作，充分發(fā)揮公司的技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，展示誠信、創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)理念。此運作方式可以建立更加明確的目標，運作更加靈活，對客戶的需求反應更加迅速。移動數(shù)據(jù)運營事業(yè)部：專門從事移動數(shù)據(jù)

16、通信綜合增值業(yè)務的系統(tǒng)開發(fā)和移動數(shù)據(jù)信息服務業(yè)務的運營。北緯通信與中國移動各省公司采用“移動夢網(wǎng)”緊密型合作模式，先后開通、 、XX、等省的移動168信息增值服務業(yè)務，向各地中國移動用戶提供規(guī)、全面、優(yōu)質的短消息增值服務。該事業(yè)部為主要從事移動網(wǎng)增值電信業(yè)務的機構。同時也全面負責本公司的彩信以與全網(wǎng)業(yè)務運營工作。系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)部：北緯通信在國領先開展基于USSD、WAP、MMS和GPRS應用研究和業(yè)務拓展，在中國移動組織的多次測試中處于領先地位，短消息增值業(yè)務方面始終處于主導地位，最早開發(fā)出短消息信息點播系統(tǒng)，并參與中國移動短消息點播消息體協(xié)議容的制定。作為移動數(shù)據(jù)領域的設備提供商能與時滿足移動

17、的要求，第一時間反應用戶需求，以全面、新穎、人性化的服務最大程度的滿足用戶需要。并大力開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務的行業(yè)應用，如開通短信互動平臺、“企信通”等等，將移動數(shù)據(jù)業(yè)務和技術廣泛應用于移動用戶和各行各業(yè)，形成有發(fā)展前景的新產(chǎn)品。無線應用事業(yè)部：主要專注無線數(shù)據(jù)產(chǎn)品的應用，是系統(tǒng)產(chǎn)品的靈活補充，面向更多的行業(yè)應用，以啞終端應用發(fā)展北緯在數(shù)據(jù)領域的優(yōu)勢，面向更為廣闊的行業(yè)用戶，具有很大的發(fā)展空間與廣闊的業(yè)務方向。研發(fā)中心：專門負責研究移動數(shù)據(jù)通信領域的新技術、新市場，跟蹤、探索新技術的發(fā)展，策劃更易于操作的移動數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，協(xié)助公司確定市場、產(chǎn)品與技術戰(zhàn)略，為公司發(fā)掘出新的利潤增長點，為

18、公司掌握移動數(shù)據(jù)通信技術發(fā)展潮流提供保障。研發(fā)中心以小、快、靈的理念對新技術不斷的進行探索，并且聘請移動數(shù)據(jù)領域的專家來把握移動數(shù)據(jù)的走向，用獨到的角度看未來的移動數(shù)據(jù)發(fā)展。使北緯在移動通信數(shù)據(jù)領域永遠領先一步。國分公司北緯通信科技股份北緯信息科技北緯信息技術分公司北緯信息技術分公司北緯信息技術分公司北緯信息技術分公司北緯信息技術分公司北緯信息技術分公司北緯XX信息技術分公司北緯信息技術分公司北緯信息技術分公司北緯信息技術分公司1.3管理高層介紹傅樂民先生，北緯通信科技股份總經(jīng)理，1988年畢業(yè)于中國科學院計算技術研究所計算機應用專業(yè)，獲工學碩士學位，1997年至今任北緯通信科技股份董事長兼總

19、經(jīng)理。同時，于2000年12月至今，擔任北緯信息科技總經(jīng)理。2000年，傅樂民先生以戰(zhàn)略性的眼光將公司的業(yè)務圍擴大到短消息增值業(yè)務市場，并以此作為移動數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)營的起點，密切關注INTERNET、SMS、WAP、GPRS、3G等移動數(shù)據(jù)通信服務業(yè)務的發(fā)展趨勢，通過提供基于移動數(shù)據(jù)通信的增值應用平臺系列產(chǎn)品，與移動運營商通力合作，全面參與移動數(shù)據(jù)信息服務業(yè)務的運營。軍先生，北緯通信科技股份副總裁，北緯信息科技副總經(jīng)理，畢業(yè)于空軍電訊工程學院無線電通信導航工程專業(yè)。歷任空軍電訊工程學院衛(wèi)星導航教研室 副主任、講師，空軍無線電管理委員會 工程師，空軍華英尋呼網(wǎng)副總經(jīng)理、華英臺總經(jīng)理，空軍通信支援國家

20、經(jīng)濟建設辦公室 副主任。明燈先生，北緯信息科技市場總經(jīng)理， 1999年畢業(yè)于科技大學，獲工學碩士學位。主管事業(yè)部市場和業(yè)務工作。明燈先生長期從事北緯公司前沿性技術探索工作、新業(yè)務前瞻和技術工作方面的工作，曾擔任北緯公司新業(yè)務部經(jīng)理，在北緯公司主要負責的項目包括：國家“八六三”計劃智能家庭信息中心項目、與愛立信合作“MMS”本地化項目等，并作為項目經(jīng)理負責移動荊州、短信增值業(yè)務平臺工程，為事業(yè)部的發(fā)展打下基礎。王波先生，技術總監(jiān)， 1997年畢業(yè)于科技大學材料科學與工程學院專業(yè)，獲工學碩士學位。負責的主要工程項目有：短信中心項目、信息平臺項目、863項目智能家電中短信接入模塊以與中心平臺模塊、綜

21、合信息平臺項目、手機視窗平臺項目。王波先生從事通信電子學與計算機應用方面的科技工作，為北緯公司的科技工作奠定了扎實的基礎。第二章、公司運營業(yè)績介紹2.1 全國業(yè)務總體情況北緯公司自2000年底，目前已經(jīng)與、XX、等省移動公司緊密合作，并在各省移動的關心和大力支持下，短信息增值服務業(yè)務取得較好的成績，保持了穩(wěn)定快速的增長，總體而言：業(yè)務總量與業(yè)務收入快速增長2003年短信下行總量合計超過10億條，在各省SP中排名中名列前茅，為各省移動公司數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展作出突出貢獻。短消息普與率與用戶忠誠度明顯提高在合作的11個省份中短消息普與率與夢網(wǎng)業(yè)務使用率的比例明顯提高。如2003年不重復使用168業(yè)務用戶

22、數(shù)月均高達100多萬人。全面提升移動168品牌價值，提高移動公司在數(shù)據(jù)業(yè)務方面的市場支持率和占有率通過全面的業(yè)務整合，市場運作，技術升級等積極有效的工作全面挖掘并提升移動168品牌價值，使移動用戶信賴和支持中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。移動用戶享受一流的信息服務 北緯公司向用戶提供豐富的本地化，個性化，規(guī)化的信息服務，保證用戶對信息實時性，完整性，準確性，靈活性的要求，贏得了用戶的一致好評。成為當?shù)匾苿庸镜暮弥?，好伙伴我們提供的?shù)據(jù)服務是以移動公司總體運營策略為指導，在基本的短信信息服務基礎上，我們配合移動公司開展公益性、服務性、宣傳性的短信服務，做好客戶服務，客戶反饋等品牌建設的工作。在這個過

23、程中，我們承擔起短信領域的所有配合工作（軟件開發(fā)，業(yè)務策劃與宣傳，回報用戶等）。北緯公司移動數(shù)據(jù)運營事業(yè)部2003年度業(yè)務量趨勢圖 SKIPIF 1 0 由以上的趨勢圖可以看出，北緯公司2003年度業(yè)務量從總體上來說是處于穩(wěn)定增長的趨勢。2.2 成功的運營經(jīng)驗北緯公司在移動數(shù)據(jù)運營方面取得的這些成績，得益與:創(chuàng)新，雙贏的的運營模式深厚的行業(yè)背景，強大的技術支撐，集團化的運作專業(yè)細致的市場分析，創(chuàng)新的業(yè)務模式一流的信息整合服務，高效敬業(yè)的本地化運營團隊嚴謹?shù)慕M織結構，完善的管理制度當?shù)匾苿庸窘o予我們的充分理解與大力支持2.3MMS、全網(wǎng)、彩鈴業(yè)務情況2003年10月份北緯公司順利通過移動集團公

24、司MMS業(yè)務評審2003年11月份北緯公司順利通過移動集團公司全網(wǎng)業(yè)務評審(1098),目前已經(jīng)可以順利各省接入.在彩鈴方面，北緯公司目前順利接入、第三章、彩鈴業(yè)務市場分析在這個個性飛揚的年代，人們已經(jīng)不滿足于單調的“嘟嘟”聲，希望為主叫用戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來替代普通回鈴音的業(yè)務，設定個性化回鈴音，也就是彩鈴業(yè)務，國電訊運營商SK TELCOM彩鈴業(yè)務的發(fā)起者目前彩鈴用戶已達600萬。地區(qū)泛亞電信公司的彩鈴用戶已有15萬，遠傳電信公司的彩鈴用戶已達400萬，大哥大電訊公司的彩鈴用戶已經(jīng)突破800萬用戶等等。由此可見亞太地區(qū)的飛速發(fā)展給中國市場帶來巨大的市場前景。在中國市場，某調查

25、公司顯示“彩鈴”對于追求時尚個性的年輕人是最有吸引力的。經(jīng)過調查27.50的朋友認為，彩鈴的出現(xiàn)讓他們找到了一個體現(xiàn)個人品味的載體。和其他諸如彩信等服務相比，彩鈴最大的優(yōu)勢是越過了終端支持的瓶頸，由于所有“彩鈴”源全都是通過運營商一方發(fā)送，用戶使用任何一部手機都可以實現(xiàn)“彩鈴”，為“彩鈴”得以迅速普與鋪平了道路，在調查中有13.75的網(wǎng)友認為這是“彩鈴”的主要優(yōu)勢。由此可見彩鈴業(yè)務在中國擁有廣闊的美好的市場前景。北緯公司從2003年3月份就成立項目小組（目前北緯事業(yè)部有15人彩鈴項目精英團隊），全程跟蹤研究彩鈴業(yè)務的最新市場趨勢以與用戶需求，為彩鈴業(yè)務的隨時開展做好了各種準備，豐富了信息源并對

26、之進行了全方位的整合和測試，可為移動用戶提供豐富多彩、個性化的彩鈴鈴聲。第四章、北緯彩鈴業(yè)務介紹以與業(yè)務競爭分析介紹從北緯公司多年成功的移動增值業(yè)務運營經(jīng)驗可以看出，對于時尚感強的業(yè)務，首先吸引年輕人的眼球，其次再擴展到其他年齡段人群中。因此如何將彩鈴業(yè)務的容的時尚氣息突出、容主題表現(xiàn)鮮明以與容如何包裝成為彩鈴業(yè)務首要一個考慮因素，從大哥大電訊公司來看，盡管他是第三家介入彩鈴業(yè)務運營的公司，但是他的發(fā)展勢頭和用戶數(shù)量儼然已是地區(qū)彩鈴業(yè)務的“翹楚”，其驕人的成績和其獨特的業(yè)務容是分不開的，因此北緯公司借鑒別人運營經(jīng)驗以與本身的市場感知能力，研究消費者的心態(tài)推出如下的業(yè)務：4.1、核心業(yè)務介紹4.

27、1.0重點推薦業(yè)務：絕版彩鈴：提供千古絕唱，全世界只此一版的編鐘古曲獨家彩鈴容。明星彩鈴：北緯公司目前與演藝界資深經(jīng)紀公司（在于中乾龍德簽約后，目前已經(jīng)和華誼兄弟達成合作意向）簽約，獲得該公司的明星真人祝福、明星影視同期聲等彩鈴資源。個性彩鈴：提供偉人名錄（如開國大典講話等）、幽默彩鈴、相聲彩鈴等個性凸現(xiàn)的彩鈴業(yè)務。本地彩鈴：以本地分公司為依托，計劃推出包括XX方言笑話錄、XX當?shù)孛窀枰耘c曲藝等有特色的本地彩鈴容。4.1.1個性彩鈴業(yè)務介紹在這個時尚元素層出不窮的時代，我們充分滿足人們對于個性化的高要求，根據(jù)不同的用戶群體分為如下個性版塊：電玩音樂：收錄電玩游戲的音樂，如天堂、仙境傳說、龍族、

28、傳奇、Quake等玩家最哈的樂曲，攻占電玩族市場。趣味答錄機：現(xiàn)在忙碌的現(xiàn)代人，趣味答錄機可以讓他們的彩鈴為他的呼叫者帶來開心的一刻，為乏味的生活增加情趣也讓打的人發(fā)出會心的一笑。通過趣味彩鈴這何嘗不是豐富生活的另一種方式哪？趣味彩鈴信息來源一方面是我方自己錄制，一方面是彩鈴用戶群體可以DIY設置，通過彩鈴轉化成支持的格式。比如說：哈羅?，F(xiàn)在和你說話的是答錄機。我可以幫你留話。我的主人不需要壁紙，窗戶， 或澡盆，他們的地毯也很干凈。他們是用公司的名義做慈善捐款所以不用拍照。如果你還在的話，留下你的名字和，他們回來時會跟你聯(lián)絡。幽默彩鈴：收錄各種膾炙人口的幽默彩鈴，并且也包括各種方言搞笑片斷，如

29、大話西游經(jīng)典對白方言版等“麻”到底：收錄情侶間的親密對話，如“老公，我好想你，我一直在等你哪！”整人金言：收錄整人信息，比如：“您撥打的用戶正在飛往月球?！苯?jīng)典影視對白以與影視金曲：收錄經(jīng)典影視對白片斷和影視背景金曲。如：“安紅，俺想你想的想睡覺?！?，比如：007背景音樂等。相聲彩鈴：收錄了各種經(jīng)典相聲片斷，如侯躍文、石富寬和說的方言土語目標用戶針對1730歲對個性要求比較高的用戶群體，這個年齡段的年輕人有的為電玩一族、有的為幽默一族，有的則為影視愛好者，希望將一些喜愛的各種元素嫁接到一個新業(yè)務領域，據(jù)悉國電玩一族在全國各地的數(shù)目不在少數(shù)，每款游戲都會有其一定的愛好者，這群愛好者對自己喜愛的游

30、戲的各個方面都非常敏感，包括背景音樂等，而最新流行的其他各種時尚元素的存在也存在著一定的用戶群體，我們的目的是利用個性彩鈴這一業(yè)務模塊體現(xiàn)各種用戶不同需求，攻占各方用戶群體。4.1.2明星彩鈴業(yè)務介紹我們目前已經(jīng)與演藝界資深經(jīng)紀公司簽約，擁有國一線明星豐富資源，可在第一時間獲得著名歌星（如瞿穎等）最新專輯，使用戶通過彩鈴業(yè)務先聽為快，也可以錄制明星真人留言等作為彩鈴回鈴聲、以與明星影視同期聲等彩鈴容，同時結合明星最新上市的專輯，配合移動可以在音樂CD盒使用戶直接找到新歌的音樂代碼，這樣用戶就可以快速將喜愛的新歌設定為彩鈴，讓手機等候鈴聲永不落伍。目標用戶針對1530歲的偶像一族，這種消費群體往

31、往對自己崇拜的偶像的各種動態(tài)非常關注，也會隨時關注自己偶像的音樂專輯，并且還存在著對自己偶像的各種信息（包括海報、專輯等）通過各種方式體現(xiàn)的特點，故我們可以利用我們現(xiàn)有的明星資源和彩鈴業(yè)務與時結合，搶占這群用戶群體。同時這類年輕人喜歡追趕時尚和潮流，渴望新鮮和刺激，熱衷于各種新事物.這樣的業(yè)務既可用于娛樂自己也可以娛樂自己身邊的朋友，符合年輕人時下的需要。4.1.3流行彩鈴業(yè)務介紹目前我們已經(jīng)擁有幾千首音樂鈴聲，包括當前流行的歌星的原曲原唱歌曲、（港臺英等流行歌曲）爵士搖滾等流行音樂，能夠滿足不同用戶群的需求，并且我們不斷創(chuàng)新，時刻留意音樂風云榜的變化，與流行音樂緊密結合，提供最hot、最in

32、、最經(jīng)典的音樂給用戶，給用戶一個“流行聽我的”的彩鈴營銷氛圍。目標用戶針對1730歲的音樂發(fā)燒友，該用戶群體對音樂風云變化比較敏感，而且存在對某種音樂主題有特殊偏好的特點，所以對于各種渠道音樂存在的地方都很努力挖掘，也存在著讓別人了解到自己喜愛的心里狀態(tài)，故在流行彩鈴方面適合針對音樂發(fā)燒友做一些市場宣傳，在這群消費群體多數(shù)的人喜歡購買CD、或者上網(wǎng)下載MP3等，故我們可以和我們現(xiàn)有的唱片公司合作配合宣傳專輯以與海報等宣傳彩鈴業(yè)務，這群消費群體也成為我們彩鈴業(yè)務的很大目標用戶群體。4.1.4特效彩鈴業(yè)務介紹目前我們與音樂制作實力強勁的公司合作，已經(jīng)擁有幾百首特效鈴音如鳥鳴叫等特效鈴聲，并且該音樂

33、制作室擁有專業(yè)的音樂設備，可根據(jù)市場需求錄制各種各樣的特效鈴聲。我們已經(jīng)擁有的特效鈴聲包括鳥鳴叫、動物叫聲、交通用具的模擬真音（如自行車等）、槍聲、尖叫聲等生活百味鈴聲。目標用戶針對1835歲的用戶群體，該類用戶群體多為上學族和白領一族，該類用戶群體中學生一族多數(shù)沒有多少經(jīng)濟收入，但是又喜歡時時標榜自己，體現(xiàn)生活特點，對于白領一族，上班壓力相對來講比較大，在面臨生存壓力的時候往往希望回歸自然，渴望生活的自然心靈，所以這種生活百味彩鈴也成為這一類人的心儀業(yè)務。4.1.5音樂之聲業(yè)務介紹主要是提供給用戶輕音樂、JAZZ、鋼琴以與中國民族器樂（二胡、古琴、竹笛等）等高品質的音樂彩鈴，其中還包括維也納

34、2003新春音樂會全部音樂專輯等。目標用戶針對2045歲的音樂愛好者，這群用戶多數(shù)為音樂專業(yè)人士或者高級音樂愛好人士，對西洋音樂以與中國古典音樂喜歡研究學習，會喜歡各種高品質音樂。同時該音樂即體現(xiàn)品味又不揚，成為該年齡段用戶群體的寵兒。4.1.6本地彩鈴業(yè)務介紹北緯公司在XX省份開展彩鈴時會根據(jù)當?shù)氐牡赜蛱攸c由我們專業(yè)的彩鈴信息采編專業(yè)隊伍以與我們的緊密合作的工作室，制作本地方言幽默彩鈴、曲藝彩鈴、XX當?shù)孛窀杳耧L、XX旅游用語等各種當?shù)赜脩粝矏鄣牟殊徣?。目標用戶針對XX省本地用戶群體。該用戶群體對當?shù)靥厣珫|西比較熟悉，并且比較容易接收。應該在彩鈴初期推廣時本地彩鈴會受到一部分人的喜愛。4.2

35、彩鈴第二期擴充以與更新計劃4.2.1 容擴充計劃 在第二期以廣告彩鈴和本地彩鈴為主從彩鈴類別以與彩鈴容方面進行擴充。廣告彩鈴：本著以彩鈴容為主、廣告宣傳為輔的概念，使之成為 一種新的時尚信息的傳播途徑。同時廣告彩鈴又可成為拓展行業(yè)用戶的一種新的傳播途徑和手段。本地彩鈴：與當?shù)刂娨暸_、電臺主持人以與當?shù)刂輪T進行合作再加大力度擴充本地彩鈴容。4.2.2更新計劃 成立專門市場調研小組了解用戶需求，每月更新，可根據(jù)XX移動要求進行快速高質更新，更新過程中將本著時尚流行與傳統(tǒng)經(jīng)典相結合的原則，根據(jù)用戶需求對容進行更新篩選。4.3競爭分析北緯公司將彩鈴業(yè)務的目標客戶群鎖定在1730歲的人群上，該人

36、群對新鮮事物比較敏感，可以緊跟時尚步伐，故彩鈴業(yè)務的容以與如何吸引目標人員的眼光為首要前提，北緯公司有成功的市場推廣經(jīng)驗以與現(xiàn)有短信用戶群體可以將彩鈴業(yè)務全面包裝進行推廣打造彩鈴文化氛圍，在北緯公司通過網(wǎng)絡了解到網(wǎng)友看來什么樣的“彩鈴”容最能吸引他們使用時，得到的答案是傳統(tǒng)的流行金曲依然獲得了34.69網(wǎng)友的青睞，接下來29.73的網(wǎng)友認為，他們希望“彩鈴”能夠支持個性化的真人原聲音效，讓自己或者朋友的聲音成為撥號等待的問候語。針對以上各種情況標明北緯公司會整合現(xiàn)有彩鈴全部資源，以個性彩鈴為引導營造彩鈴消費氛圍，同時通過現(xiàn)有明星資源獲得流行金曲以與明星真人留言等滿足不同用戶群體的需求。4.4小

37、結 我們公司在以上核心業(yè)務的基礎上，每期由我們彩鈴的堂主形象代言人（明星或者卡通形象）通過或者短信等方式向普通用戶重點推薦幾首彩鈴曲目，以營造彩鈴市場輕松的消費環(huán)境。第五章、北緯公司彩鈴業(yè)務資源特點以與優(yōu)勢5.1本地特色的專長資源北緯公司整合部的人員資源，組建專業(yè)的彩鈴采編團隊，深入挖掘當?shù)乇镜鼗瘶I(yè)務，與時準確的獲得各地用戶信息，開展有針對性的本地化的業(yè)務。并且我們的彩鈴采編隊伍本地化即每個省份中有一支專業(yè)的團隊，每個團隊中建立有效的地州負責制。在本地特色業(yè)務資源匯合上，北緯公司一方面利用本身團隊自行錄制有特色的彩鈴聲音（包括方言等），另外也可與當?shù)氐那噲F展開全方位的合作，錄制當?shù)厝藗儽容^喜

38、愛的曲藝節(jié)目等地方特色濃郁的彩鈴聲音。5.2豐富多彩的資源緊密型的合作伙伴保證了信息源的質量，同時保證了我們信息的合法性、多樣性、豐富性以與延續(xù)性。我們目前已經(jīng)和多家合作伙伴正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作模式也緊跟市場腳步，不管是快速的買斷模式、穩(wěn)定的合作分成模式還有根據(jù)市場需求量身定做的模式都保證了我們信息源的質量以與豐富性，對于長期開展業(yè)務已經(jīng)奠定了豐富的庫資源。5.3最時尚、最與時的資源更新北緯公司組織專門力量注視著音樂風云變化，根據(jù)用戶需求提煉最流行的音樂時尚元素，快速反映，與時更新，另外我們的合作伙伴也會與時將最新彩鈴鈴聲提供給我們，保證我們的信息來源的與時、流行、以與更新。更新周期可

39、以根據(jù)市場需求進行實時調整。5.4簽約單位保證信息源的合法性以與規(guī)性北緯公司按照一貫規(guī)、嚴格的做事風格，在彩鈴業(yè)務信息源方面也充分保證信息源的合法性以與規(guī)性，在音樂方面，我們與中國音樂著作權協(xié)會已經(jīng)有一年多的良好合作伙伴關系，該協(xié)會是由國家局和中國音樂家協(xié)會共同發(fā)起成立的目前中國大陸唯一的音樂著作權集體管理組織?？梢猿浞直ＷC我公司音樂著作權的合法性以與規(guī)性。同時我們的信息容合作伙伴也在著作權和音樂鄰接權方面給予我們充分的保障。5.5簽約實力合作伙伴保證信息源的質量和合法性北緯公司已經(jīng)與多家合作伙伴簽約，成立緊密型合作伙伴，從多方面全方位保證信息源的質量，提供個性、規(guī)、豐富的服務。對于彩鈴合作伙

40、伴的選擇方面，我們選擇在彩鈴業(yè)務有獨特優(yōu)勢、獨特資源的公司作為我公司的合作伙伴，目前我們簽約的合作伙伴如下：櫻挑科技由CHINATIMES(TAIWAN)投資組建的，擁有豐富、時尚的彩鈴容，提供大量的國、地區(qū)以與地的有控制的包括音樂、幽默在的全方位彩鈴容，且擁有國不少流行金曲在中國地的獨家（比如在等地熱播劇洛城生死戀（又名ALL IN地近期播映）等主題曲目），可以為我公司不斷提供新鮮的彩鈴容。另外該公司擁有多家唱片公司的直接授權，可保證我公司合法運營彩鈴的各種資質問題。中國唱片總公司：該公司是中國規(guī)模最大、歷史最悠久的國家級音像出版集團。公司總部設在。成立了五十多年來，中唱擁有大量優(yōu)秀的音樂、

41、歌曲、戲曲、曲藝等作品。積累和珍藏了12萬唱片模板（母版），包括一批極具歷史價值的曠世孤品和藝術典藏。中唱可提供給我公司音樂鄰接權的使用，并且可以提供一些絕版的很中國的古典音樂，比如說京劇、越劇、編鐘、二胡等國寶。在明星資源方面，我們從中乾龍德文化發(fā)展簽約合作伙伴中可獲得大量、第一手的明星娛樂資源以與明星最新專輯等，可配合移動彩鈴業(yè)務進行各種明星互動、明星最新專輯以與各種動態(tài)的資源的共享，共同為拓展彩鈴業(yè)務市場而努力。在明星資源方面，我們和國知名經(jīng)紀公司華誼兄弟經(jīng)紀公司合作，可獲得國一線知名的明星（如小剛、優(yōu)等）的各種資源，制作豐富的彩鈴容（明星彩鈴、影視同期聲等），同時可舉辦各種明星互動宣傳

42、活動。在自行錄制彩鈴資源方面，我們與多個創(chuàng)意、制作質量高標并且擁有專業(yè)錄音設備（包括錄音棚等）的工作室進行合作，可錄制多種特效、幽默、個性等多種彩鈴。體現(xiàn)彩鈴年輕時尚的特點。5.6強大的市場合作資源拓展能力北緯公司在彩鈴業(yè)務上不局限于以上渠道，將會組織專門力量盡力拓展各種市場渠道獲得豐富的合作資源，敏銳的嗅出用戶感興趣的鈴聲，并且針對不同用戶群體的需求引進緊跟市場腳步的合作資源。 第六章、北緯彩鈴業(yè)務包裝計劃彩鈴業(yè)務目前是我公司近階段全力推出的新業(yè)務，我們將充分發(fā)揮北緯公司強大的市場推廣能力，整合全面資源，面向彩鈴用戶群體，調查用戶群體消費行為以與特點充分面對彩鈴業(yè)務未全面打開的現(xiàn)狀，特對彩鈴

43、業(yè)務容提出如下包裝計劃：6.1“八音盒”彩鈴推廣計劃“八音盒”彩鈴業(yè)務具體是指普通用戶可以選取其中一個自己喜愛的主題音樂，每個周期系統(tǒng)可以自動對普通用戶的主題音樂庫自動更新，以便用戶可以與時全面的品嘗到最high、自己喜愛的精品同一主題音樂。 主題音樂分類分為兩種：按照彩鈴業(yè)務種類分類：即為個性彩鈴、明星彩鈴、流行彩鈴、特效彩鈴、音樂之聲、本地彩鈴等。按照音樂種類分類：即為流行音樂、懷舊歌曲、西洋精選、古典音樂、爵士搖滾、自然心靈、兒歌童謠、幽默彩鈴、電玩彩鈴等分類北緯公司將全力配合移動公司進行“八音盒”彩鈴推廣計劃，準確無誤的對信息資源進行統(tǒng)一業(yè)務規(guī)劃、與時快速的對信息資源進行實時更新、保證

44、主題的統(tǒng)一性、與時性和精品性。6.2“彩鈴”支持計劃北緯公司組建專業(yè)設計人員將為XX移動公司建設和改善彩鈴客戶服務，同時也會在我們推出的北緯30度上設置相應的業(yè)務介紹與業(yè)務，體現(xiàn)移動彩鈴業(yè)務特點，“彩鈴”初期設計功能思路： 定位：體現(xiàn)“彩”鈴（Color+Ring）,溝通從“彩”開始。功能包括：移動彩鈴業(yè)務介紹以與彩鈴客戶服務設置、彩鈴下載排行榜以與彩鈴試聽、彩鈴風云推薦等一期功能?？蛻舴赵O置具體包括：用戶登陸、用戶彩鈴個人設置（包括個人鈴音庫以與彩鈴設置等）、個人信息維護、移動彩鈴業(yè)務介紹以與須知、用戶“八音盒”主題音樂設置等。綜述：體現(xiàn)彩鈴業(yè)務特點，和其他業(yè)務緊密聯(lián)系，穩(wěn)定可靠安全的技術

45、支撐。 北緯公司全面滿足XX移動彩鈴業(yè)務規(guī)，由專業(yè)的設計人員、專業(yè)美工人員、穩(wěn)定的技術后臺支撐力量組成專業(yè)建設團隊，為XX移動客戶提供人性化的、體現(xiàn)彩鈴特色的、界面友好的彩鈴業(yè)務客戶服務。 6.3明星娛樂資源包裝計劃北緯公司與演藝界資深經(jīng)紀公司簽約，建立了誠信良好的合作伙伴關系，可在第一時間獲得國一線明星資源包括明星獨家資訊、獲得并且運用很多未公開過的明星圖片，和最新的咨詢新聞，最新的電影，唱片出版信息、明星互動宣傳、明星簽名照片以與簽名CD最新專輯等各種資源，因此北緯公司可利用豐富的明星資源全面配合XX移動彩鈴業(yè)務的市場推廣，可以使申請彩鈴業(yè)務的用戶得到：申請彩鈴業(yè)務的用戶可在第一時間聽取明

46、星的最新CD專輯歌曲。申請彩鈴業(yè)務的用戶可有機會參與明星歌迷見面會。申請彩鈴業(yè)務的用戶可有機會獲得明星簽名照片以與明星簽名專輯等。申請彩鈴業(yè)務的用戶可獲得明星的最新資訊，以與其他經(jīng)紀公司所擁有的資源。北緯公司還可以做到結合最新上市的專輯，配合XX移動讓用戶在音樂CD盒直接找到新歌的音樂代碼，這樣用戶就可以快速將喜愛的新歌設定為彩鈴，使個人的手機等候鈴聲永不落伍。北緯公司將充分整合現(xiàn)有明星娛樂資源，全面配合XX移動彩鈴業(yè)務推廣，為XX移動彩鈴業(yè)務的推廣提供全面、最新的明星娛樂資源。第七章、北緯彩鈴業(yè)務市場推廣計劃在注意力經(jīng)濟時代，最大的市場不再是制造業(yè)和簡單服務業(yè)，而是以滿足用戶心理需求為主的娛

47、樂產(chǎn)業(yè)。中國市場的特點與其他亞洲國家近似，都是以娛樂為導向的。歐美的增值業(yè)務主要是為滿足用戶的方便性、實現(xiàn)實時通訊需求的即時短信等為主導，而亞洲國家則普遍在以娛樂功能為主的SMS和移動游戲業(yè)務上潛力巨大。而娛樂的消費群體大都是年輕人。從使用彩鈴的主流群體來看，主流使用群體的年齡在40歲以下，尤其是17歲至30歲之間的在校大學生以與年輕上班族，這些消費群體對于新生事物相對來講都比較敏感，容易接受，而且能夠在自己的朋友圈中廣泛傳播流傳。當然考慮到年輕人的消費能力以與當?shù)叵M水平，彩鈴的價位宜定低。因此，真正能夠推動彩鈴業(yè)務發(fā)展的應該是年輕的一代、潮流一族。這些人追求時尚、追求新穎，能夠接受新鮮的事

48、物，同時品牌對他們的影響力較大。他們更有時間和興趣使用彩鈴，體現(xiàn)自己的個性化特點。因此彩鈴業(yè)務的市場營銷應以他們?yōu)橹?，以迅速的市場營銷造成時尚潮流，帶動年輕人的彩鈴消費風氣，并以品牌的力量鞏固市場。綜上所述，針對消費群體的消費習慣、特點、購買者行為以與彩鈴業(yè)務市場尚無全面打開的現(xiàn)狀，北緯公司認為彩鈴業(yè)務的市場推廣應該以讓消費群體了解到彩鈴的概念、消費群體學會使用彩鈴以與擴大用戶提高品牌形象作為主題引導思路。7.1消費引導，發(fā)展初期用戶對于一個新業(yè)務的推廣，前期進行市場培育，讓用戶了解到新業(yè)務的容，以與新業(yè)務所體現(xiàn)的特點是最為重要的，現(xiàn)有彩鈴業(yè)務用戶基數(shù)相對來講比較少，根據(jù)我公司運營經(jīng)驗，發(fā)展初

49、期用戶，讓用戶把彩鈴業(yè)務視為個性化體現(xiàn)的一種方式為首要任務，為彩鈴業(yè)務的長期發(fā)展奠定良好基礎。為此我公司認為初期可以先從概念上對消費群體進行消費引導，發(fā)展用戶。在考慮概念普與方面，我公司擁有豐富的娛樂明星資源，初期可以考慮找年輕人的偶像明星作為彩鈴業(yè)務的形象代言人，比如說陸毅等，可以充分體現(xiàn)彩鈴的個性化特點，也利用這種明星效應將彩鈴的概念以與使用方式帶給消費者，讓消費群體體會到彩鈴的特點，形成彩鈴氛圍。體現(xiàn)溝通從“彩”開始。另外根據(jù)我們在各地的經(jīng)驗，除了常規(guī)的各種宣傳手段以外，最有效的方式就是通過結合社會熱點的促銷活動來聚集彩鈴的人氣，吸引用戶來體驗彩鈴業(yè)務，然后用我們用彩鈴個性化的容來留住用

50、戶。因此，我們將在業(yè)務初期開展有效的促銷活動來發(fā)展初期用戶，擴大用戶群。7.2與媒體合作，建設服務業(yè)務品牌相對于擴大用戶群，品牌建設則更加根本。進行品牌建設的最好途徑就是和媒體進行合作。從某種意義上，彩信也是一種文化氛圍，也是在這個個性飛揚的時代能夠更好的體現(xiàn)消費群體個性化的鈴聲，再加上彩鈴消費群體對于媒體的敏感性，故采用與媒體合作則能夠對彩鈴業(yè)務有更好的表現(xiàn)力、有更加廣泛的受眾力，故通過與媒體的合作可以達到良好的品牌建設效果。因此，北緯公司在運營彩鈴業(yè)務上，北緯公司可以提供與全國性的電視、報紙、電臺等傳統(tǒng)媒體開展合作的資源，針對彩鈴業(yè)務開展專題活動，提高彩鈴的品牌形象。另外我們會利用我們現(xiàn)有

51、的資源（BW30）舉辦各種DIY彩鈴大賽，并且為了避免因為用戶翻唱錄制流行歌曲而觸犯音樂著作權的問題，我公司會制定相應的過濾機制?？傊诮ㄔO品牌形象階段我公司會利用我們現(xiàn)有的各種資源（包括、明星、用戶群體、廣告媒體資源等）全力打造彩鈴新形象。7.3擴大用戶群體，提升品牌形象客戶是財富，北緯公司運營移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務的理念也是以客戶為核心的。北緯公司根據(jù)短信服務的特點開發(fā)出一套完善的客戶積分系統(tǒng)，對于客戶的需求喜好、業(yè)務使用習慣進行記錄，便于對客戶進行分析，與時改進服務。同時在客戶積分系統(tǒng)的有力保證下，開展一系列回報客戶活動，通過這些回報客戶的活動來推廣我們的新業(yè)務，提高客戶對XX移動公司信息服務

52、業(yè)務的忠誠度。這套積分系統(tǒng)可以完善的移植到彩鈴業(yè)務中，我們將逐步把積分系統(tǒng)引入到彩鈴業(yè)務中，加強客戶的忠誠度和業(yè)務黏性。除此之外，我公司還將會一如既往更加看重客戶服務，將針對一系列的市場包裝計劃以與推廣計劃提供完善的客服服務，讓用戶使用彩鈴時真正體會到為客戶時時著想的原則。圍繞溝通從“彩“開始，客戶至上的原則，北緯公司充分利用一切資源擴大用戶群體，提升品牌形象。第八章、北緯彩鈴業(yè)務技術實現(xiàn)方案8.1北緯SP彩鈴業(yè)務總體結構8.1.1系統(tǒng)網(wǎng)絡體系結構IP/SERVERWEB SERVER同步接口（SyncGateway）ORACLE數(shù)據(jù)庫控制臺(Console)移動部分北緯部分交換設備BWSMS

53、CSMS同步接口（SyncGateway）：用于批量處理WEB提交的回鈴音源的增、刪、更新等操作。以與用戶注冊、撤消操作。通信協(xié)議采用FTP和 ，F(xiàn)TP、 請求遵循移動制訂的規(guī)協(xié)議。如鈴音編號、鈴聲上傳、處理重定向應答、鈴聲信息計費、等功能的實現(xiàn)。BWSMSC：通過手機短信方式處理傳來的業(yè)務注冊與注銷申請。支持手機編輯短信定制和WEB方式的短信定制和取消，同時實現(xiàn)彩鈴定制到期提醒通知等功能。WEB SERVER：作為系統(tǒng)的Internet門戶，為用戶提供WEB途徑，以受理來自互聯(lián)網(wǎng)的用戶進行業(yè)務注冊/注銷，回鈴音定制、修改、增加與回鈴音的下載、上載、以與短信方式等操作發(fā)送給后臺同步接口（Syn

54、cGateway）或SMS模塊.上負責自身鈴音資源的分類瀏覽、試聽、查找和排行榜等功能?？刂婆_：對鈴音的分類、管理、審核、更新和刪除。以與統(tǒng)計功能。數(shù)據(jù)庫：鈴音的定制用戶數(shù)據(jù)、計費信息、鈴音編號、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等表。8.1.2北緯SP彩鈴業(yè)務軟件系統(tǒng)結構考慮到彩鈴業(yè)務的初始規(guī)模與潛在的發(fā)展，我們綜合了業(yè)界最新的相關技術，構建了一個全新的、先進的系統(tǒng)。(1)先進的客戶機/智能應用服務器/服務器（C/IAS/S）三層網(wǎng)絡體系結構 系統(tǒng)是在對大量電信、移動通信業(yè)務進行實際調研的基礎上，結合先進的計算機技術采用三層網(wǎng)絡體系構架、分布式數(shù)據(jù)庫技術，使業(yè)務與數(shù)據(jù)脫離，保證了系統(tǒng)核心的統(tǒng)一性與應用的靈活擴展、業(yè)務

55、邏輯的隨意組合性。同時三層結構也避免了客戶應用直接訪問數(shù)據(jù)庫，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。(2)系統(tǒng)結構先進由于系統(tǒng)采用了Browser/Server技術，保證了系統(tǒng)成為一個開放的易擴展、延伸的系統(tǒng)，使用戶可以通過Internet完成所有關于彩鈴的配置，同步接口的獨立性，使WEB的頻繁升級和改造變的簡單和容易，一旦IP SERVER的協(xié)議規(guī)升級改動，北緯的彩鈴只需更新同步接口（SyncGateway）的動態(tài)庫即可完成，此接口可與其他SP的鈴聲資源庫相連，進而達到共享資源的目的。(3)系統(tǒng)規(guī)?？蓴U系統(tǒng)的軟、硬件模塊化結構設計，采用可任意組合拼裝的軟件功能模塊，結合面向對象的分析設計方法，使得系統(tǒng)具有

56、實時處理率高、擴充簡便、結構清晰、界面簡捷直觀、操作方便等優(yōu)點。同步接口（SyncGateway）通過公網(wǎng)可以連接全國各省的移動分公司的彩鈴平臺。(4)具有新的業(yè)務生成手段為了滿足客戶不斷拓展業(yè)務的需要，系統(tǒng)可采用業(yè)務生成軟件生成新的業(yè)務流程。我們在對維護人員進行簡單培訓的基礎上，維護人員可以編制新的業(yè)務流程。8.2北緯彩鈴業(yè)務功能與特點8.2.1業(yè)務功能 業(yè)務注冊、注銷用戶可以通過兩種途徑注冊、注銷個性化回鈴音業(yè)務：WEB ： 通過Internet登錄CRBT業(yè)務，通過頁面導航完成注冊。短信接口 ： 用戶可通過短信，將注冊或注銷代碼發(fā)至短信中心，由短信中心根據(jù)業(yè)務接入碼將短信容轉至移動彩信業(yè)

57、務平臺完成注冊、注銷操作。設置個性化回鈴音作為彩鈴業(yè)務的一個重要組成部分，鈴聲資源自然是體現(xiàn)該業(yè)務價值與個性的最基本因素。我們重點放在用戶自定義鈴聲資源。用戶可以通過WEB方式設置自己的個性化回鈴音。用戶登錄北緯30度彩鈴業(yè)務，根據(jù)頁面導航，選擇鈴聲資源庫提供的鈴聲，系統(tǒng)通過自動下載的方式以多媒體音頻格式下載到用戶計算機供用戶試聽，之后用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇某些鈴聲作為自己的回鈴音。定制個性化回鈴音用戶還可以自行制作、添加個性化鈴聲，且僅對該用戶可見，這就是用戶自定義鈴聲資源。其途徑有以下兩種：用戶登錄北緯30度業(yè)務站點，選擇自定義回鈴音功能，將某一語音文件上傳至系統(tǒng)，并設定此語音文件作為

58、自己的回鈴音。鈴聲文件可以兼容多種聲音文件格式，擴大用戶的鈴聲選擇圍。同時確保振鈴聲音的質量，使鈴聲悅耳動聽給用戶留下深刻印象。通過WEB由文字經(jīng)語音合成軟件合成鈴聲，方便，快捷。同時可選擇TTS合成發(fā)音的性別、年齡、語速與風格。標準的普通話語音可以避免個人發(fā)音不標準帶來的溝通困難。按組群設定回鈴音彩鈴用戶可以通過WEB方式增加、修改、刪除每個組的成員與創(chuàng)建自定義組。 按時間設定個性化回鈴音用戶可以按某一特定時間或特定時段定制個性化回鈴音。系統(tǒng)提供4個系統(tǒng)定義時段，分別為早上（08-12）、下午（12-18）、晚上（18-22）、深夜（22-08）。同時系統(tǒng)允許注冊用戶自定義5個特定時間點與5

59、個特定時段，并設置個性化回鈴音。特定時段以確定的日期、時間開始，并以確定的日期、時間結束。按時段、日期預定回鈴音突出了CRBT系統(tǒng)“設計以人為本”的思想。 黑 已注冊彩鈴服務的用戶可以設定黑功能。用戶可以通過WEB導航手段增加、修改自己的黑成員。對于黑成員，當其致電此用戶時，系統(tǒng)將播放一提示音給他，表示其不受歡迎。8.2.2管理功能業(yè)務系統(tǒng)管理 本系統(tǒng)提供完整的業(yè)務管理功能。添加、修改和刪除鈴聲文件的分類信息，可以方便用戶的按類查詢鈴聲（如：流行類，經(jīng)典類等），在最短時間獲得最佳選擇。查詢與修改單個用戶資料。可方便處理在WEB上用戶咨詢與投訴，為廣大用戶提供最佳質量的服務。詳細的統(tǒng)計功能：包括定制彩鈴的用戶統(tǒng)計，下載的鈴聲統(tǒng)