協(xié)同crm產(chǎn)品介紹9

1、 任我行信息技術(shù)有限公司CRM、OA、HR、KM一體化高度集成管理軟件 任我行 協(xié)同CRM任我行信息技術(shù)有限公司讓管理回歸簡單客戶關(guān)系管理CRM目標管理OM知識管理KM績效管理HR辦公自動化OA協(xié)同CRM CRM、OA、HR、OM、KM一體化高度集成 樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念 制定以超越和顛覆競爭對手的管理模式，融合“局外管理”靈魂的管理軟件 打造企業(yè)高績效組織協(xié)同運營管理平臺，與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的IT管理系統(tǒng) 讓企業(yè)實現(xiàn)信息化運營管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標客戶意向客戶成交客戶二次購買客戶轉(zhuǎn)介紹即時通訊個人助手公司桌面工作審批客戶管理客戶服務(wù)服務(wù)管理流程管理公告類論壇類制度類知識類銷售訂單銷售出庫采購訂單

2、采購入庫庫存管理應(yīng)付款經(jīng)營歷程往來對帳應(yīng)收款經(jīng)營歷程往來對帳客戶基本信息供應(yīng)商基本信息同步同步供應(yīng)商合作伙伴 競爭對手市場活動客戶分析作戰(zhàn)地圖市場決策銷售知識服務(wù)FAQ知識管理精準營銷客戶關(guān)懷客戶挖掘郵件管理短信管理銷售分析銷售進展銷售管理OA辦公行業(yè)知識職業(yè)規(guī)劃文化類業(yè)務(wù)跟蹤服務(wù)統(tǒng)計嚴抓執(zhí)行目標分解工作規(guī)劃目標管理績效評估協(xié)同溝通服務(wù)平臺資源管理車輛管理會議管理辦公用品管理子管理任我行協(xié)同CRM功能架構(gòu)圖銷售訂單費用管理費用預(yù)算魂1：（Who:誰去做組織）企業(yè)通過“搭建高效組織”實現(xiàn)戰(zhàn)略 企業(yè)管理=管人=團隊管理=組織管理=實現(xiàn)戰(zhàn)略魂5：（Achievement:得道）“思想-方法-行動”三

3、位一體，方能成事 企業(yè)=人；統(tǒng)一 =標準化 建立企業(yè)運營管理鐵三角：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動 一切圍繞客戶&業(yè)務(wù)魂5魂4魂3魂2魂1魂6魂2：（What:做什么化戰(zhàn)略為目標，化目標為行動） 戰(zhàn)略管理=目標管理=目標執(zhí)行管理=員工行為管理魂4：（How:怎么實現(xiàn)4個現(xiàn)代化） 標準化建設(shè)+ IT工具=戰(zhàn)略資產(chǎn) 魂3 ： （Why：為什么標準化是做大做強的關(guān)鍵） 標準化=企業(yè)做大做強關(guān)鍵魂6：（Free:局外）局內(nèi)自動運營，方能身處局外 標準化=局內(nèi)；每周只到公司一天=局外任我行協(xié)同CRM軟件設(shè)計靈魂圖任我行協(xié)同CRM融合局外管理靈魂成熟管理模式的管理軟件 企業(yè)高效協(xié)同自動運營知識體系標準化 新

4、人快速培養(yǎng) 內(nèi)訓(xùn)體系建立 24小時圖書館 管理孵化器，人走無影響工作模式標準化 一把手：全局在握 經(jīng)理層：承上啟下 員工 ：步調(diào)一致 組織 ：井然有序文化建設(shè)標準化 管理者的道場 指揮陣地 員工的家園 企業(yè)文化訓(xùn)練平臺業(yè)務(wù)模式標準化 業(yè)務(wù)全局透明管理 人員快速復(fù)制培養(yǎng) 業(yè)務(wù)決策依據(jù) 加速客戶成交周期 流水線業(yè)務(wù)控制復(fù)雜問題簡單化簡單問題流程化流程問題標準化標準問題信息化任我行協(xié)同CRM四大標準化建設(shè) 隨時隨地借助手機、平臺電腦等各種終端掌控公司 隨時隨地處理各種審批標準化=企業(yè)做大做強關(guān)鍵企業(yè)自動運營=每周只到公司一天=局外管理任我行協(xié)同CRM產(chǎn)品功能”思想-方法-軟件“整體解決方案輕松管理

5、體驗之旅 復(fù)雜問題簡單化 簡單問題流程化 流程問題標準化 標準問題信息化 布置工作講標準 落實工作講計劃 匯報工作講結(jié)果 檢查工作講指示 評估工作講績效舉例-周目標建立標準化工作模式透明化掌控工作進度 目標管控執(zhí)行體系“五講四每” 讓員工“有目標-有計劃-有結(jié)果-有總結(jié)”，做到日清日結(jié)工作模式標準化目標行動周目標提交時間檢示由系統(tǒng)自動給出周目標提交時間，管理一目了然，哪些按時提交？哪些沒交或延時交？周日程行動可以看到員工周時間的安排，每天做了什么，拜訪了幾個客戶等。核心價值目標分解層層落實統(tǒng)一標準執(zhí)行到位上傳下達即時溝通協(xié)同作戰(zhàn)高效配合解決執(zhí)行力短板工作模式標準化目標行動獨立KPI考核，與目標

6、分開總分模式：啟用的是總分考評，直接打分；明細模式：啟用的加減分考評，在定好的分數(shù)上加減分數(shù)；多人模式：啟用的多人方式，自評、上級評、部門評；支持“總分、明細、多人”三種不同評分模式不同公司不同考評模式完全自定義你想怎么打分，就怎么打分！做為財務(wù)，我只根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)評指標，不需要看目標；那么就直接用KPI評分；作為上級，我要根據(jù)平時工作表現(xiàn)考評，那么請用目標考評；工作模式標準化目標行動業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系 目標-意向-成交客戶統(tǒng)一管理 客戶售前-售中-售后完整記錄 強大的關(guān)聯(lián)性 關(guān)聯(lián)費用-合同-報價-溝通 不見面就知道客戶的一切 商機挖掘-評估-分配 SWOT分析等實現(xiàn)項目管理 標準

7、化人才培養(yǎng)體系 透明化管控業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)進展一清二楚 360度全方位客戶視圖 沉淀為客戶資產(chǎn) 客戶滾滾來，不缺客戶客戶管理客戶分析 客戶重點市場分析 客戶重要等級分類管理 客戶變化動態(tài)分析 重點區(qū)域市場分析 客戶關(guān)聯(lián)項分析 業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系 支持群發(fā)短信、郵件精準營銷 及時生日、節(jié)日關(guān)懷 最少的經(jīng)費，最大的回報客戶精準營銷業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系銷售管理 銷售自動化分析 銷售過程進展數(shù)字展示 一清二楚，快速決策 銷售跟單及時跟蹤和自動提醒 詳情使用表單，更完整記錄跟單信息 銷售任務(wù)整體分析 完成率、完成金額、差額 同比分析 部門成交分析，部門員工業(yè)績檢視 交易分析 多類跟單

8、數(shù)據(jù)圖表提供銷售決策數(shù)據(jù) 快速掌握企業(yè)重點客戶、忠誠客戶業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系銷售管理跟單分析圖表跟單決策中心 （同比、環(huán)比、跟單走勢等分析）業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系 表單：表單不再是簡單闡述進展階段，可限制需要完善的信息表格后再轉(zhuǎn)階段 審核：啟用后必須完成審批、簽收才可以到達下一階段！應(yīng)用體驗：較復(fù)雜銷售的過程管理及把控，每個環(huán)節(jié)需要完善的信息可以表格呈現(xiàn)，需要達到的審批、簽收條件，直接通過銷售跟單一條龍完成，不再通過工作活動或者流程，直接在銷售跟單完全體現(xiàn)，輕松管理！銷售跟單嵌入表單、審核業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系服務(wù)管理 接單-派工-反饋 形成服務(wù)閉環(huán) 服務(wù)自定義

9、流程 請求-審批-填寫 服務(wù)自定義表單 服務(wù)自動統(tǒng)計分析 （質(zhì)量統(tǒng)計、類型 統(tǒng)計） 服務(wù)狀態(tài)及時跟蹤 服務(wù)客戶排名分析 找到問題根源 服務(wù)員工排名分析 服務(wù)轉(zhuǎn)日程 客戶服務(wù)平臺 （終端客戶發(fā)起服務(wù)請求-評分）全服務(wù)環(huán)節(jié)管理：發(fā)出服務(wù)請求服務(wù)響應(yīng)服務(wù)評價知識沉淀業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系OA工作流系統(tǒng)流水線協(xié)同、事情卡在哪里不做都不行避免：不知道審批人和下個環(huán)節(jié)處理人/ 流程化協(xié)同，知道事情卡在哪個環(huán)節(jié)/ 死無對證，事后推諉事情都進展到什么程度？業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系 費用審核、報銷、請假流程自動化處理 自動流轉(zhuǎn) 問題卡在哪里不做都不行 無紙化辦公，部門高效協(xié)同 對收發(fā)文檔，各類

10、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析 隨時進行報表數(shù)據(jù)設(shè)置 與客戶管理完美集成，隨時關(guān)聯(lián)客戶 （如報價、合同、費用等） 活動、費用均可自定義工作流模式 活動、費用、工作流審批后可修改字段、并記錄修改日志；修改后通知相關(guān)人員業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系OA工作流系統(tǒng)自定義報表、自定義工作流費用預(yù)算費用管理添加費用預(yù)算從預(yù)算到費用報銷，有效將整個企業(yè)費用管理起來，再也不用擔心每年費用超支了喲！1、預(yù)算時間段：年、季度、月2、費用預(yù)算主體：部門、職員3、費用預(yù)算依據(jù)：固定金額、銷售金額4、費用報銷，超支提醒業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系報價、合同轉(zhuǎn)WORD模版 報價：將報價按照模版導(dǎo)出，標準報價流程 合同：（1）管

11、理層：企業(yè)內(nèi)部合同嚴謹且規(guī)范，即希望做到無紙化審批，又想保持原來的嚴格規(guī)范，怎么將和規(guī)范到信息系統(tǒng)？（2）銷售：每次上傳附件，再設(shè)置表格審批，是否可以將線上線下結(jié)合，一致執(zhí)行？ 從系統(tǒng)管理合同、報價，到生成最終電子版（紙質(zhì)）合同、報價一氣喝成!業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系OA工作流系統(tǒng)例：費用統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)管理標準化客戶&業(yè)務(wù)管控體系 合理預(yù)定車輛、車輛調(diào)度、車輛維修、車輛年檢 有效控制車輛使用，規(guī)范化車輛管理 合理管理車輛維修、使用費用資源管理車輛管理業(yè)務(wù)管理標準化OA&業(yè)務(wù)管控體系 會議預(yù)定、會議室管理、會議室清單列表 資源更好的利用，會議室的使用更合理便捷 固定資產(chǎn)登記、領(lǐng)用、資產(chǎn)盤點

12、，簡化行政管理 規(guī)范辦公用品管理流程，即時統(tǒng)計分析庫存狀態(tài)資源管理會議室管理業(yè)務(wù)管理標準化協(xié)同辦公&業(yè)務(wù)管控體系資源管理物資管理 通知公告一票到底，傳達不變形 24小時開放圖書館，新員工培養(yǎng)提速3倍 制度流程信息化，溝通執(zhí)行快捷高效核心價值：1、新人快速培養(yǎng)2、內(nèi)訓(xùn)體系建立3、圖書館4、加油站戰(zhàn)略價值：1、人才孵化器2、標準化建設(shè)3、學習性組織公司平臺知識體系標準化知識復(fù)制&文化建設(shè)體系即時通訊知識體系標準化知識復(fù)制&文化建設(shè)體系 解放一把手，借助IPAD、手機APP等終端掌控企業(yè) 隨時隨地辦公，不受空間、時間局限 支持各種瀏覽器（IE8/9、Safari、Firefox、Google、Ope

13、ra）運行任我行協(xié)同CRM全新工作模式 解放一把手，手機APP實現(xiàn)移動掌控企業(yè) 隨時隨地辦公，不受空間、時間局限任我行協(xié)同CRM全新移動應(yīng)用模式自定義個人界面排版公司平臺支持按欄目、新聞閱讀，回復(fù)目標績效新增日、周、月目標和打分手機定位、簽到，可實現(xiàn)工作軌跡圖客戶管理、聯(lián)系人管理服務(wù)模塊服務(wù)再處理并轉(zhuǎn)日程銷售跟單新增跟單，填寫進展費用，申請、審批、簽收工作活動，申請、審批、簽收消息管理讓公司訊息一字不納進入手機，隨時隨地了解公司動態(tài)待審待簽實施客戶： 華蘭生物工程股份有限公司 客戶背景： 首批H1N1疫苗生產(chǎn)廠家客戶代言： 總經(jīng)理 林小軍客戶感言： 選型了好幾家CRM和OA系統(tǒng)，局外管理很貼身

14、于我們，任我行-協(xié)同CRM功能強大，而且操作簡單。 隨時隨地網(wǎng)上申請與審評，效率提高5倍以上實施客戶：行動成功教育集團 客戶代言：營銷副總裁 常國政客戶感言：局外管理也很貼身于我們的管理，集團公司業(yè)務(wù)全透明呈現(xiàn)在我眼前，猶如一個可視化的陣地指揮平臺！ 客戶情況一清二楚，銷售提升60%以上客戶見證任我行協(xié)同CRM行業(yè)應(yīng)用 性價比高的信息化管理軟件 實施-培訓(xùn)-遠程指導(dǎo) 數(shù)據(jù)庫私有安全 高品質(zhì)服務(wù) 管理咨詢服務(wù) 與管家婆ERP、進銷存、財務(wù)數(shù)據(jù)同步優(yōu)勢USP品牌功能價格服務(wù)共享 國內(nèi)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商 13年中國的馳名商標 CRM專業(yè)生產(chǎn)廠商 融合了管理靈魂的管理軟件 開發(fā)平臺的系統(tǒng) 跨瀏覽器平臺

15、運行任我行協(xié)同CRM獨特優(yōu)勢USP 國內(nèi)唯一提供組織管理運營平臺的軟件商 管理大師的一致選擇：華蘭生物、行動成功 攝像機望遠鏡雷達監(jiān)控系統(tǒng)文化道場員工加油站將帥孵化器 所有經(jīng)營狀況完全透明、可視化隨時隨地觀察公司各地的經(jīng)營動態(tài)中央指揮 建立可視化業(yè)務(wù)指揮中心筆桿子里面出政權(quán)一把手的聲音無處不在企業(yè)的知識管理平臺 24小時開放圖書館，內(nèi)訓(xùn)體系8小時內(nèi)求生存，8小時外求發(fā)展標準化工作和業(yè)務(wù)管理模式 高效協(xié)同平臺標準化建設(shè)+IT工具=戰(zhàn)略資產(chǎn)任我行協(xié)同CRM管理效果用戶10用戶30用戶50用戶100用戶200用戶整機級別入門級部門級部門級企業(yè)級企業(yè)級CPU英特爾酷睿 處理器 四核英特爾至強處理器 X

16、3430四核英特爾至強處理器 E5506四核英特爾至強處理器E56202路四核英特爾至強處理器E5620i5 4430內(nèi)存4G 6G8G12G16G網(wǎng)卡100M 100M 100M 1000M 1000M 硬盤80G以上146G以上146G以上146G以上146G以上注意：以上為最低要求配置，對于50及其以上用戶請選擇配置硬盤時候使用SCIS或SAS硬盤，由于這類設(shè)備和軟件具有很強的專業(yè)性，請聽取服務(wù)器供應(yīng)商的建議。任我行協(xié)同CRM運行環(huán)境一、服務(wù)器端要求 軟件環(huán)境包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 任我行 CRM 9.4SP1 版支持 32 位以及 64 位的操作系統(tǒng) 為了提高整個系統(tǒng)安全性和性能提升

17、，協(xié)同CRM升級9.5版本不再支持SQL2000，請?zhí)崆皺z查并升級數(shù)據(jù)庫后再進行CRM升級！支持列表及關(guān)鍵補丁 是否推薦 操作系統(tǒng) Windows Server 2003(SP2) 推薦 Windows Server 2008推薦 Windows Server 2012不推薦Windows 7（專業(yè)版、旗艦版） 不推薦Windows 8（專業(yè)版、企業(yè)版、服務(wù)器版） 不推薦注意：推薦在專業(yè)服務(wù)器 Server 操作系統(tǒng)上運行 CRM9.4SP1，非服務(wù)器操作系統(tǒng)僅作測試數(shù)據(jù)庫Microsoft SQL Server 2005 推薦 Microsoft SQL Server 2008 推薦 Web

18、 服務(wù)器 IIS 6 推薦 IIS 7 推薦 其他組件 選擇 .net framework4.0+ APP運行環(huán)境android4.0.3以上IOS6.0以上任我行協(xié)同CRM運行環(huán)境二、軟件環(huán)境支持列表是否推薦操作系統(tǒng)Windows 系列推薦MACIOSAndroid瀏覽器IE8,IE9+推薦Firefox3.5+Google Chrome 10+Safari4+Opera9.5+其他插件安裝 FlashPlayer 10 插件IE 瀏覽器安裝 FlashPlayer Activex 插件注意：由于系統(tǒng)有些功能需要使用 Active 組件，所以只有 Windows 系列的操作系統(tǒng)支持全部功能，

19、其他操作系統(tǒng)部分功能暫不支持硬件：客戶端無明確的硬件要求，只要能流暢的運行主流瀏覽器即可。推薦 Windows vista 以上系統(tǒng),使用 4GB 以上內(nèi)存，以下系統(tǒng)使用至少 2GB 內(nèi)存;任我行協(xié)同CRM運行環(huán)境三、客戶端環(huán)境配置 任我行軟件股份有限公司（簡稱“任我行集團”），作為中國中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者，長期專注于中小企業(yè)信息化，為各種規(guī)模和處于不同成長階段的中小企業(yè)提供信息化解決方案，旗下?lián)碛小肮芗移拧薄ⅰ叭挝倚小?、“千方百劑”等知名品牌，產(chǎn)品涵蓋進銷存、財務(wù)、ERP、 CRM、OA、電子商務(wù)和移動商務(wù)等領(lǐng)域。目前，任我行軟件產(chǎn)品已經(jīng)成功地應(yīng)用于國內(nèi)及海外70多萬家中小企業(yè)。