網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研根本類(lèi)型

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研根本類(lèi)型三觀察技術(shù)觀察技術(shù)是指觀察人員實(shí)施觀察時(shí)所運(yùn)用的一些技能手段，主要包括卡片、符號(hào)、速記、記憶和機(jī)械記錄等。適當(dāng)?shù)挠^察技術(shù)對(duì)提高調(diào)查工作的質(zhì)量有很大的幫助。 返回四觀察調(diào)查法的主要內(nèi)容 1、觀察顧客的行為2、觀察顧客流量 3、觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)4、觀察商店柜臺(tái)及櫥窗布置 返回五觀察調(diào)查法的運(yùn)用 1、客觀性原那么 2、全面性原那么3、持久性原那么 返回觀察調(diào)查法表格觀察調(diào)查法表格返回觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)地記錄市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生，能夠獲得直接具體的生動(dòng)材料，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的實(shí)際過(guò)程和當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣氛都可以了解，這是其他方法不能比較的。觀察法不要求被調(diào)查者具有配合調(diào)查的語(yǔ)言表達(dá)能力或文字表達(dá)能

2、力，因此適用性也比較強(qiáng)。觀察法還有資料可靠性高、簡(jiǎn)便易行、靈活性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。觀察法的缺點(diǎn)，即只能觀察到人的外部行為，不能說(shuō)明其內(nèi)在動(dòng)機(jī)，觀察活動(dòng)受時(shí)間和空間的限制，被觀察者有時(shí)難免受到一定程度的干擾而不完全處于自然狀態(tài)等，總之，應(yīng)用觀察法，須揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量減少觀察誤差。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)一實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 1、單一實(shí)驗(yàn)組前后比照實(shí)驗(yàn) 2、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組比照實(shí)驗(yàn) 3、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后比照實(shí)驗(yàn) 返回二實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的應(yīng)用 進(jìn)行市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)調(diào)查，一是要有實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的主體，即實(shí)驗(yàn)者；二是要有實(shí)驗(yàn)調(diào)查所要了解的對(duì)象；三是要營(yíng)造出實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處的市場(chǎng)環(huán)境；四是要有改變市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)；五是要在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)定。

3、返回三實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法通過(guò)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)提供市場(chǎng)開(kāi)展變化的資料，不是等待某種市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生了再去調(diào)查，而是積極主動(dòng)地改變某種條件，來(lái)揭示或確立市場(chǎng)現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。 返回單元小結(jié)通過(guò)幾種調(diào)查的異同的比較，認(rèn)識(shí)每種調(diào)查方法的概念；了解各種方法的分類(lèi)及特點(diǎn)；掌握如何運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。返回第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練返回學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求1、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的含義和類(lèi)型2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的特點(diǎn)和主要內(nèi)容3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查方法相比較的優(yōu)缺點(diǎn)1、掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法2、掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技術(shù) 知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)返回講授與訓(xùn)練內(nèi)容 一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的根本知識(shí) 二、

4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法 一網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法 二網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 三網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研步驟 四網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應(yīng)注意的事項(xiàng) 返回一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的根本知識(shí) 1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研前瞻 2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涵義 3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研優(yōu)勢(shì)4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研之比較 返回一網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法 1、E-mail問(wèn)卷調(diào)研法 1主動(dòng)問(wèn)卷法 2被動(dòng)問(wèn)卷法 2、網(wǎng)上焦點(diǎn)座談法 3、使用BBS電子公告板進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研4、委托市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查 5、合作方式的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 返回二網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 1、網(wǎng)民根本情況調(diào)查 2、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的地域調(diào)查3、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的收入調(diào)查 4、網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 1識(shí)別和了解訪(fǎng)問(wèn)者 2在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 返回三網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

5、步驟 1、選擇適宜的搜索引擎 2、確定調(diào)研對(duì)象3、查詢(xún)相關(guān)調(diào)研對(duì)象 4、確定適用的信息效勞5、信息的加工、整理、分析和運(yùn)用 返回四網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應(yīng)注意的事項(xiàng) 1、認(rèn)真設(shè)計(jì)在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷2、公布保護(hù)個(gè)人信息聲明3、盡可能的吸引網(wǎng)民參與調(diào)查，特別是被動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查4、盡可能多種調(diào)研方式相結(jié)合進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 返回單元小結(jié) 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性還是不夠的，假設(shè)要使其成為企業(yè)可以利用的有效手段，必須要較熟練的掌握市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)。在網(wǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研需要許多知識(shí)和技術(shù)。一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)方案必須建立在對(duì)市場(chǎng)細(xì)致周密的調(diào)研根底上，互聯(lián)網(wǎng)為市場(chǎng)調(diào)研提供了強(qiáng)有力的工具。 返回第四節(jié) 抽樣調(diào)查法 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 講

6、授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練返回學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求1、抽樣調(diào)查的含義和類(lèi)型2、抽樣調(diào)查常用的概念3、隨機(jī)抽樣調(diào)查的含義和類(lèi)型 1、掌握抽樣調(diào)查樣本的選取2、掌握抽樣誤差的計(jì)算和控制3、掌握等距抽樣、整群抽樣和分層抽樣的計(jì)算方法 知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)講授與訓(xùn)練內(nèi)容 一、抽樣調(diào)查法的根本知識(shí)二、隨機(jī)抽樣調(diào)查 (一)含義與類(lèi)型(二)抽樣誤差計(jì)算三、抽樣調(diào)查法的根本知識(shí) 返回一、抽樣調(diào)查法的根本知識(shí) 1、概念 2、分類(lèi) 3、抽樣調(diào)查的特點(diǎn) 4、抽樣調(diào)查的適用范圍5、抽樣調(diào)查中常用的概念 返回(一)含義與類(lèi)型 抽樣誤差的大小，主要受以下三個(gè)因素的影響： 1、被研究總體各單位標(biāo)志值的變異程度 2、抽取的調(diào)查單位

7、數(shù)目 3、抽樣調(diào)查的組織形式 返回(二)抽樣誤差計(jì)算 1、抽樣平均誤差 2、極限抽樣誤差 返回三、抽樣調(diào)查法的根本知識(shí) 1、等距抽樣2、整群抽樣 返回單元小結(jié) 通過(guò)對(duì)抽樣根本問(wèn)題的簡(jiǎn)單了解，認(rèn)識(shí)抽樣技術(shù)的概念以及其適用的范圍，同時(shí)要掌握如何運(yùn)用相應(yīng)的方法來(lái)控制抽樣誤差的大小。 返回第五節(jié)非隨機(jī)抽樣方法 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練返回學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求1、抽樣調(diào)查的含義和類(lèi)型2、抽樣調(diào)查常用的概念3、隨機(jī)抽樣調(diào)查的含義和類(lèi)型1、掌握抽樣調(diào)查樣本的選取2、掌握抽樣誤差的計(jì)算和控制3、掌握等距抽樣、整群抽樣和分層抽樣的計(jì)算方法知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)返回講授與訓(xùn)練內(nèi)容 一、非隨機(jī)抽樣方法一任意抽樣 二判斷抽樣 三配額抽樣 返回單元小結(jié) 通過(guò)抽樣調(diào)查方法的學(xué)習(xí)，要明確如何應(yīng)用幾種抽樣方法進(jìn)行計(jì)算誤差并如何進(jìn)行對(duì)誤差的控制。 返回實(shí)踐與訓(xùn)練返回網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方案1、演練工程：某公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方案。2、演練目的：通過(guò)對(duì)某公司或產(chǎn)品的了解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)查，要求學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)籌劃的根底、層次，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的重要性與步驟。掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容及要求，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查初步能力。3、演練內(nèi)容：在調(diào)查問(wèn)卷或大綱設(shè)計(jì)中，可以圍繞如下問(wèn)題：(1)組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的技術(shù)與層次；(2)建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的要求與步驟；(3)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略；(4)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略；(5)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)籌劃