信息軟件責(zé)任險(xiǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)交易平安應(yīng)用軟件責(zé)任保險(xiǎn)條款總那么第一條 本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保單明細(xì)表、保險(xiǎn)憑證以及批單等書(shū) 面文件組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。第二條網(wǎng)絡(luò)交易平安類軟件的開(kāi)發(fā)商或運(yùn)營(yíng)商可作為本保險(xiǎn)合同的投保人。第三條 網(wǎng)絡(luò)交易平安類軟件的開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。第四條本保險(xiǎn)合同所指網(wǎng)絡(luò)交易平安類軟件是指由被保險(xiǎn)人開(kāi)發(fā)和/或運(yùn)營(yíng)，擁 有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，為用戶提供軟件病毒及惡意軟件查殺、平安掃描、主動(dòng)防御、危 險(xiǎn)提示、升級(jí)提醒等功能的，用以保障用戶在線交易平安，確保網(wǎng)絡(luò)交易、支付 及賬戶平安的應(yīng)用軟件。第五條本保險(xiǎn)合同中所指的保險(xiǎn)人為XX在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份（下稱“保 險(xiǎn)

2、人”）。保險(xiǎn)責(zé)任第六條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，用戶在使用本保險(xiǎn)合同列明的網(wǎng)絡(luò)交易平安類軟件過(guò)程 中進(jìn)行在線交易或支付時(shí)受到惡意軟件或病毒的攻擊，且由于網(wǎng)絡(luò)交易平安類軟 件存在缺陷或瑕疵，未能按照保險(xiǎn)單約定的方式有效甄別、警示，導(dǎo)致用戶賬戶 信息被盜或交易欺詐等情形并遭受直接經(jīng)濟(jì)損失的，被保險(xiǎn)人依據(jù)法律規(guī)定或合 同約定承當(dāng)賠償責(zé)任的，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。第七條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，對(duì)應(yīng) 由被保險(xiǎn)人支付的仲裁或訴訟費(fèi)用以及事先經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意支付的其它必要 的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定也負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任免除第八條因以下情形之一導(dǎo)致?lián)p失的，保險(xiǎn)人

3、不負(fù)責(zé)賠償：（一）投保人、被保險(xiǎn)人及其雇員、代理人的故意行為或重大過(guò)失行為；（二）被保險(xiǎn)人明知或應(yīng)當(dāng)知道其提供的軟件存在的既有缺陷、漏洞；（三）被保險(xiǎn)人提供的平安軟件已給予必要提示或警示后，索賠人仍繼續(xù)登錄、 使用不平安或未經(jīng)認(rèn)證的應(yīng)用軟件或進(jìn)行交易的；（四）被保險(xiǎn)人無(wú)法確認(rèn)或提供索賠人使用第三方軟件記錄的，但該軟件為被保 險(xiǎn)人初次記錄的不在此列；（五）索賠人安裝或使用的軟件非被保險(xiǎn)人或其指定渠道提供;（六）（六）因被保險(xiǎn)人遭受黑客入1、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、電腦設(shè)備問(wèn)題等;（七）被保險(xiǎn)人更新、調(diào)整軟件版本、功能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)性增加未及時(shí)通知保險(xiǎn) 人或取得其書(shū)面同意的；（八）索賠人非在線交易、支付

4、過(guò)程中發(fā)生的損失；（九）被保險(xiǎn)人對(duì)外承諾的賠償工程、范圍、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更的，未及時(shí)通知保險(xiǎn) 人或取得其書(shū)面同意的。（十）行政行為或司法行為;第九條 以下?lián)p失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:（一）任何形式的間接損失、精神損害賠償；（二）被保險(xiǎn)人進(jìn)行軟件測(cè)試或調(diào)試期間發(fā)生的損失或責(zé)任；（三）其他第三方已向索賠人履行局部或賠償責(zé)任的局部；（四）被保險(xiǎn)人知道或應(yīng)當(dāng)知道其軟件存在缺陷、漏洞后，未及時(shí)采取有效措施 導(dǎo)致的擴(kuò)大局部的損失；（五）被保險(xiǎn)人修復(fù)、更新軟件缺陷或?yàn)樾迯?fù)、更新軟件缺陷而采取緊急措施發(fā) 生的費(fèi)用。（六）懲罰性賠償、罰款、罰金；（七）本保險(xiǎn)合同中約定的免賠額（率）。第十條 其他不屬于本保險(xiǎn)

5、責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用,保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)金額與免賠額（率）第十一條 保險(xiǎn)金額為保險(xiǎn)人承當(dāng)賠償責(zé)任的最高金額，由投保人與保險(xiǎn)人協(xié) 商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。第十二條 每次事故免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確 定，并在本保險(xiǎn)合同中載明。保險(xiǎn)期間第十三條 保險(xiǎn)期間由投保人與保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，以保險(xiǎn)合 同中載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)，最長(zhǎng)不超過(guò)一年。保險(xiǎn)費(fèi)第十四條 除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)或保險(xiǎn)合同約定的期 限內(nèi)交付保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)交付前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承當(dāng)賠償責(zé)任。 如投保人逾期支付保費(fèi)超過(guò)保險(xiǎn)合同中載明的期限，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同 并通

6、知被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)合同自保險(xiǎn)人解除合同的書(shū)面通知送達(dá)投保人時(shí)解除。保險(xiǎn)人義務(wù)第十五條本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他約 定的保險(xiǎn)憑證。第十六條保險(xiǎn)人依據(jù)本保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證 明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。第十七條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)是否屬于 保險(xiǎn)責(zé)任作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定；由于非保險(xiǎn)人可以 控制的原因?qū)е潞硕ɡщy的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在六十內(nèi)內(nèi)作出核定。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核 定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議 后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。

7、本合同對(duì)賠償保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人 應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款約定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起 三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償通知書(shū)，并說(shuō)明理由。第十八條 保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)， 對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先 予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。投保人及被保險(xiǎn)人義務(wù)第十九條訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢 問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí) 告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承

8、保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有 權(quán)解除合同。前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使 而消滅。發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故， 不承當(dāng)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保 險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承當(dāng)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還 保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得 解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。第二十條 被保險(xiǎn)人一旦知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)

9、的第三者人身傷害或 財(cái)產(chǎn)損失事故發(fā)生，應(yīng)該：（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否那么，對(duì)因此擴(kuò)大的損失， 保險(xiǎn)人不承當(dāng)賠償責(zé)任；（二）立即通知保險(xiǎn)人，并書(shū)面說(shuō)明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失情況；故意或 者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定 的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的局部，不承當(dāng)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及 時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外； （三）允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查；對(duì)于拒絕或者阻礙保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào) 查導(dǎo)致不能確定事故原因或核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定或核實(shí)的局部 不承當(dāng)賠償責(zé)任;（四）在預(yù)期或獲悉可能發(fā)生訴訟、仲裁時(shí)，應(yīng)

10、立即以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人；接 到法院傳票或其他法律文書(shū)后，應(yīng)將其副本及時(shí)送交保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人有權(quán)以被保 險(xiǎn)人的名義處理有關(guān)訴訟或仲裁事宜，被保險(xiǎn)人應(yīng)提供有關(guān)文件，并給予必要的 協(xié)助。對(duì)因未及時(shí)提供上述通知或必要協(xié)助引起或擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承當(dāng) 賠償責(zé)任。第二十一條被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下流程并遞交相關(guān)資料、 信息：（一）保險(xiǎn)單正本；（-）索賠申請(qǐng)書(shū)；（三）索賠人使用其軟件的記錄或證明；（四）索賠人的交易記錄、支付憑據(jù)或其他損失記錄；（五）銀行、第三方支付平臺(tái)、公安機(jī)關(guān)出具的資金被盜證明；（六）被保險(xiǎn)人就其平安軟件缺陷的書(shū)面說(shuō)明及改進(jìn)方案；（七）索賠人提交的索賠文件及與其溝通的所

11、有郵件、函件及 ；（八）涉及訴訟的，需提交法院的傳票、訴狀，以及其他所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料;（九）涉及支付法律費(fèi)用的，保險(xiǎn)人應(yīng)該先行提交擬聘請(qǐng)的第三方機(jī)構(gòu)的名稱、 人員、費(fèi)用、預(yù)算以、第三方機(jī)構(gòu)遞交的工作報(bào)告及其他保險(xiǎn)人合理要求 的文件、資料。（十）其他與證明事故原因、損失程度相關(guān)的文件、資料。第二十二條被保險(xiǎn)人未履行前款約定的單證提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)損 失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)局部不承當(dāng)賠償責(zé)任。第二十三條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的， 保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。第二十四條被保險(xiǎn)人知道保

12、險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并書(shū)面說(shuō)明 事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失情況；故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保 險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的局部，不 承當(dāng)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知 道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。賠償處理第二十五條保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如果存在重復(fù)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的相 應(yīng)保險(xiǎn)金額與其他保險(xiǎn)合同及本保險(xiǎn)合同相應(yīng)保險(xiǎn)金額總和的比例承當(dāng)賠償責(zé) 任。其他保險(xiǎn)人應(yīng)承當(dāng)?shù)馁r償金額，本保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。假設(shè)被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知 導(dǎo)致保險(xiǎn)人多支付賠償金的，保險(xiǎn)人有權(quán)向被保險(xiǎn)人追回多支付的局部。第二十六條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損

13、失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，保險(xiǎn)人 自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使投保人、被保險(xiǎn)人 對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件 和所知道的有關(guān)情況。被保險(xiǎn)人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金時(shí)，可以相應(yīng)扣減 被保險(xiǎn)人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，投保人、被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān) 責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承當(dāng)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn) 金后，投保人、被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的， 該行為無(wú)效；由于投保人、被保險(xiǎn)人故意或者因重大過(guò)失致使保險(xiǎn)人不能行使 代位請(qǐng)求賠

14、償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險(xiǎn)金。第二十七條被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。爭(zhēng)議處理和法律適用第二十八條 因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的， 提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲 裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。第二十九條 本保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)法律（不包括香港、澳 門(mén)及臺(tái)地區(qū)法律）。其它事項(xiàng)第三十條 投保人和保險(xiǎn)人可以協(xié)商變更保險(xiǎn)合同內(nèi)容。第三十一條變更保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證上批注或 簽發(fā)批單，或投保人和保險(xiǎn)人訂立變更保險(xiǎn)合同的書(shū)面協(xié)議。本保險(xiǎn)合同生效后 不得退保。第三十二條保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付 不超過(guò)5%的退保手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還剩余局部保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)人要求解除保 險(xiǎn)合同的，不得向投保人收取手續(xù)費(fèi)并應(yīng)退還已收取的保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，自通知保險(xiǎn)人之日起，保險(xiǎn)合同 解除