02326國家開放大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)三（2022年-2023年）

1、2022年-2023年最新02326國家開放大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)三.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。選擇一項：a.權(quán)力影響力b.自身影響力c.文化影響力d.組織影響力（）又稱俱樂部式（）又稱俱樂部式.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中, 領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的 環(huán)境。9一1 型1一9 型5-5 型1-L 型.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處 理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。選擇一項：a.轉(zhuǎn)移法b.糊涂法2022年-2023年最新17 d.非正式溝通26.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承當(dāng)控制職責(zé)

2、的人員包括（）。選擇一項或多項：17 a.企業(yè)中層管理人員17 b.企業(yè)基層管理人員r c.行業(yè)主管人員17 d.企業(yè)高層管理人員27.有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如以下（）。選擇一項或多項：“ a.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)r b.很強的預(yù)測能力17 c.較高素質(zhì)的管理者“ d.下屬人員的積極參與和配合28.以下選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的 控制標(biāo)準(zhǔn)類型。選擇一項或多項：17 a.銷售額 17 b.工資總額2022年-2023年最新* C.本錢總額廠d.耗電量.為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原那么（）。選擇一項或多項：, a.及時性、經(jīng)濟性原那么

3、“ b.目標(biāo)明確原那么“ c.控制關(guān)鍵點原那么廠d.剛性原那么. 一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。選擇一項或多項：a.質(zhì)量b.利潤c.采購d.本錢丫標(biāo)記題目 信息文本三、判斷正誤（每題2分，共20分）.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）2022年-2023年最新選擇一項:對行錯.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）選擇一項:錯.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）選擇一項：對r錯.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提 高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該

4、把主 要精力放在那20%上。（）選擇一項：與對r錯.人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯 誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（） 選擇一項:2022年-2023年最新對r錯.在組織管理中，沖突是不可防止的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖 突。千萬不能激發(fā)沖突。（）選擇一項：對與錯.溝通過程中有了反應(yīng)，說明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信 息。（）選擇一項：r對與錯.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）選擇一項：對與錯. 一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制 活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程

5、序性的控制活動。（）選擇一項：2022年-2023年最新r錯.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的表達(dá)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）選擇一項：對與錯四、案例分析讓班組做主前進(jìn)通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三 期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法 的報告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講 演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實踐說明，只要給廣大職工機會， 他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚民主， 讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個觀點很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到

6、車間后，老史決定在實踐中試 一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來， 對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年 前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論 一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不 該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信， 群眾準(zhǔn)會定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠 合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額 應(yīng)比原來的降低1

7、0%o這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完 全出乎他的意料，使他一時不知所措。該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代 得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?2022年-2023年最新老史實在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？（4分）為什么？ （6 分）（1 ）個人決策與群體決策的關(guān)系。（2 ）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。2.實行民主管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須

8、隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。實 行民主管理要求員工既有工作熱情,又有必需的知識與能力。該工段不具備這些條件。2022年-2023年最新1c.緩沖法C d.不為法.（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安 全的需要、歸屬或成認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。選擇一項：a.雙因素理論r b.成就需要理論c.需要層次理論r d.公平理論.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了防止不希望得到的結(jié)果，這就是（）。選擇一項：r a.正強化r b.自然消退c.消極強化d.懲罰.溝通的深層次目的是（）o選擇一項：a.激勵或影響人的行為2022年-2023年最新2022年-202

9、3年最新b.將信息傳遞給別人c.展示才能和影響力d.d.將工作布置下去.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。選擇一項:f a.非語言溝通r b.電子媒介溝通c. 口頭溝通d.書面溝通.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有 注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝 通組織障礙的原因是（ 選擇一項:a.目標(biāo)差異b.缺乏正式溝通渠道C.地位差異d.協(xié)調(diào)不夠.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。2022年-2023年最新選擇一項：r a.情緒r b.非語言提示r c.信息操

10、控d.選擇性知覺.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。選擇一項：r a.通報r b.下達(dá)rC.上報d.反應(yīng).管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ 選擇一項:a.現(xiàn)場控制b.反應(yīng)控制C.前饋控制d.局部控制2022年-2023年最新.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及 單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。選擇一項：a.本錢標(biāo)準(zhǔn)r b.收益標(biāo)準(zhǔn)C c.價值標(biāo)準(zhǔn)d.實物標(biāo)準(zhǔn).某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售 額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情

11、況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯 然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。選擇一項：r a.可檢驗性b.可行性C c.目的性r d.協(xié)調(diào)一致性.基層管理者常用的控制方法是（）。選擇一項：r a.股票期權(quán)b.培訓(xùn)2022年-2023年最新2022年-2023年最新c.人事調(diào)整d.直接監(jiān)督或巡查.（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營 管理水平。選擇一項：a.損益b.流動性c.本錢 d.運營能力二、多項選擇（每題2分，共30分。）.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。選擇一項或多項：r a.組織權(quán)力“ b.法定權(quán)力c.處分權(quán)力“ d.獎勵權(quán)力17.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為,）是

12、決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。選擇一項或多項:2022年-2023年最新a.任務(wù)結(jié)構(gòu)“ b.職位權(quán)力r c.員工素質(zhì)d.上下級關(guān)系.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。選擇一項或多項：17 a.行為能力17 b.情感能力“ c.意志能力17 d.認(rèn)知能力19.當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）O選擇一項或多項：17 a.積極進(jìn)取的措施r b.緊張不安的措施17 c.消極防范的措施r d.尋求激勵的措施 20.需要層次理論中，以下選項屬于平安需要的有（）。2022年-2023年最新選擇一項或多項：17 a.年老時有所依靠r b.維持生命的衣食住行17 c.防止人身傷害，失業(yè)保障17 d.生活要得到基本保障21.在雙因素理論中，（）表達(dá)的是保健因素。選擇一項或多項：r a.工作得到認(rèn)可和賞識17 b.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和平安保障17 c.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受17 d.要改善他們的工作環(huán)境和條件22.強化理論中的強化類型有（）。選擇一項或多項：，a.懲罰17 b.自然消退17 c.積極強化 17 d.消極強化2022年-2023年最新23.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)