培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告（參考模板）

1、 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告 背景介紹： 為了更好地支持銷售區(qū)域年度目標(biāo)的達(dá)成，讓現(xiàn)有的培訓(xùn)工作更有針對(duì)性和效率性，對(duì)于2022年上半年的培訓(xùn)工作進(jìn)行全面的調(diào)整升級(jí)，通過了解銷售區(qū)域真實(shí)的培訓(xùn)需求，給培訓(xùn)工作的開展提供方向性的指導(dǎo)。從2月份，人力資源部在銷售區(qū)域進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式主要通過微信平臺(tái)和抖音平臺(tái)在線問卷調(diào)查形式展開，同時(shí)也通過人力資源部走訪市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)訪談交流了解需求?，F(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果分析報(bào)告匯報(bào)如下：培訓(xùn)需求調(diào)查概況 1、調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象 （1）本次需求調(diào)查問卷共設(shè)置14題，包含11題選擇題和3題問答題。 （2）調(diào)查問卷針對(duì)于業(yè)務(wù)代表（業(yè)務(wù)經(jīng)理）、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、

2、大區(qū)總經(jīng)理等崗位人員，經(jīng)過整體數(shù)據(jù)分析，基本上能夠反映客觀事實(shí)和銷售區(qū)域?qū)ε嘤?xùn)工作的意見和期待。共收到268份問卷。你屬于哪個(gè)銷售大區(qū)？ 區(qū)域河北大區(qū)湖南大區(qū)皖浙大區(qū)常州大區(qū)大客戶大區(qū)人數(shù)1255245625區(qū)域贛南大區(qū)蘇淮大區(qū)蘇錫大區(qū)廣東大區(qū)河南大區(qū)人數(shù)23720你的崗位名稱是？崗位大區(qū)總經(jīng)理大區(qū)總助區(qū)域(副）經(jīng)理城市（副）經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人數(shù)41236251崗位業(yè)務(wù)代表團(tuán)購(gòu)總監(jiān)團(tuán)購(gòu)專員銷售內(nèi)勤其他人數(shù)82916163 2、調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要是分為兩個(gè)部分，第一部分是培訓(xùn)的組織與安排，第二部分是培訓(xùn)需求信息，它是本次需求調(diào)查的重點(diǎn)。培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 1、培訓(xùn)組織和安排 （

3、1）你認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適：時(shí)間上班期間，如周五下午2-3小時(shí)工作日下班后2-3小時(shí)周末1天人數(shù)721627時(shí)間雙休日2天無所謂，看課程需要來定其他人數(shù)1812814你希望或者所能接受的培訓(xùn)頻率是怎樣的：頻率每周一次半月一次每月一次兩月一次每季一次半年一次每年一次其他人數(shù)383689236028112鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，你認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么？請(qǐng)選出你認(rèn)為最有效的幾種？2、培訓(xùn)需求信息 （1）假如鑒于你在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，你被推薦擔(dān)任某一門課程內(nèi)部講師，你是否愿意承擔(dān)：你認(rèn)為你所在的崗位培訓(xùn)的重點(diǎn)在哪個(gè)方面？你認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)中存在的主要問題并列舉具體表現(xiàn)？（提及最多的前十

4、個(gè)問題）主要問題人數(shù)銷售技巧：業(yè)務(wù)專業(yè)能力、談判技巧、渠道開發(fā)能力等37團(tuán)隊(duì)合作能力22溝通能力：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的溝通、與消費(fèi)者的溝通，傳遞公司政策等19企業(yè)文化：對(duì)公司不了解，沒有歸屬感15自我管控能力：不遲到不早退、對(duì)工作有責(zé)任心、不懈怠不偷懶14人員變動(dòng)頻繁：人員流動(dòng)性太大，工作銜接不利，無法對(duì)接好客戶10產(chǎn)品知識(shí)：白酒知識(shí)、產(chǎn)品種類、賣點(diǎn)、差別8執(zhí)行力：動(dòng)銷的執(zhí)行力、終端網(wǎng)點(diǎn)拜訪的數(shù)量8團(tuán)隊(duì)凝聚力8目標(biāo)感：目標(biāo)設(shè)定不合理，目標(biāo)感弱8客戶費(fèi)用拖欠，不及時(shí)兌付、費(fèi)用申報(bào)核銷不清楚7 （4）對(duì)以后的培訓(xùn)工作提出你的建議和意見？ 在此問題中，很多人都提成了自己良好的建議，以下為部門提及率高的建議

5、：希望公司多組織安排崗位專業(yè)技能 如銷售技能、客戶談判技巧、渠道開發(fā)技能等。邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授或由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授。希望公司的培訓(xùn)多元化，比如開展點(diǎn)拓展訓(xùn)練之類的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程希望多點(diǎn)互動(dòng)和討論環(huán)節(jié)，而不是課堂式培訓(xùn)。了解企業(yè)文化和企業(yè)的未來發(fā)展動(dòng)向 希望公司多組織一些活動(dòng)以拓展我們各方面的修養(yǎng)，時(shí)間可以定在我們周末時(shí)間！ 銷售公司要多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問題并及時(shí)處理，這樣才能讓企業(yè)良性發(fā)展，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)！按照員工入職時(shí)間長(zhǎng)短和不同崗位專業(yè)知識(shí)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。對(duì)新入職員工，組織實(shí)施入職培訓(xùn)，公司概況，經(jīng)營(yíng)理念，組織結(jié)構(gòu)，職業(yè)道德，員工手冊(cè)，各項(xiàng)管理制度

6、，溝通技巧，企業(yè)文化。建議去外地技能較強(qiáng)地區(qū)參觀，學(xué)習(xí)其他地區(qū)同事們的優(yōu)點(diǎn)，同為高爐家產(chǎn)品，可參照性較強(qiáng)。少講大道理，可以講些激勵(lì)的故事。建議多點(diǎn)分析具體實(shí)例的時(shí)間。三、2022年上半年培訓(xùn)工作重點(diǎn) 經(jīng)過培訓(xùn)調(diào)研分析，上半年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)對(duì)象的區(qū)分根據(jù)不同層級(jí)的員工，主要分為銷售管理人員和銷售人員。對(duì)銷售管理人員主要培訓(xùn)的課程是銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理、如何管理下屬、如何指導(dǎo)下屬等方面的培訓(xùn)；針對(duì)銷售人員需要有計(jì)劃、有步驟、分階段進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的適用性和針對(duì)性，以提升銷售技能技巧為核心，同時(shí)對(duì)執(zhí)行力、溝通能力、心態(tài)管理、公司文化等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)通

7、用類課程充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工積極性，鼓勵(lì)進(jìn)行課程開發(fā)，并適當(dāng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行課程評(píng)審，組建課題庫(kù)。培訓(xùn)時(shí)間安排的合理化提高培訓(xùn)的頻率及次數(shù)，在時(shí)間安排上，根據(jù)各銷售區(qū)域的實(shí)際情況，靈活安排，以崗位技能和個(gè)人能力提升的培訓(xùn)為主。培訓(xùn)形式的多樣化減少枯燥的課堂講授，以內(nèi)部培訓(xùn)為主，主要側(cè)重于成功經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析等。針對(duì)銷售技能技巧培訓(xùn)，多采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操模擬、案例分析、研討會(huì)等形式展開。崗位專業(yè)類培訓(xùn)主要由各大區(qū)自行組織，要求各區(qū)域上報(bào)OA培訓(xùn)申請(qǐng)流程，人力資源部給予支持并進(jìn)行監(jiān)控。內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的建立 組建一支內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，提高講師專業(yè)化水平，多組織課程開發(fā)、PPT制作技巧、授課技巧等方面的培訓(xùn)，同時(shí)組織內(nèi)部講師交流分享會(huì)