管理學(xué)原理1—4ppt課件

1、第四章 決策 決策是指管理者識別并處理問題以及利用時機(jī)的過程。決策所遵照的原那么是稱心而不是最優(yōu)。管理者在決策之前和決策過程中，需求獲取適量的信息。根據(jù)不同的規(guī)范，可對決策進(jìn)展不同的劃分。迄今為止，有關(guān)決策的實(shí)際主要有三種：古典決策實(shí)際、行為決策實(shí)際和現(xiàn)代決策實(shí)際。決策的過程通常包括七個步驟：(1)識別時機(jī)或診斷問題；(2)識別目的；(3)擬訂備選方案；(4)評價備選方案；(5)作出決議；(6)選擇實(shí)施戰(zhàn)略；(7)監(jiān)視和評價。可供管理者運(yùn)用的決策方法有多種。 第一節(jié) 決策的定義、原那么與根據(jù)一、決策的定義所謂決策，是指組織或個人為了實(shí)現(xiàn)某種目的而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇

2、或調(diào)整過程。 對于這一定義，可作如下了解；第一，決策的主體是管理者(既可以是單個的管理者，也可以是多個管理者組成的集體或小組)；第二，決策的本質(zhì)是一個過程，這一過程由多個步驟組成；第三，決策的目的是處理問題或和利用時機(jī)，這就是說，決策不僅僅是為理處理問題，有時也是為了利用時機(jī)。二、決策的原那么 決策遵照的是稱心原那么，而不是最優(yōu)原那么。要想使決策到達(dá)最優(yōu)，必需：(1)容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；(2)真實(shí)了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制定一切能夠的方案；(3)準(zhǔn)確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。但在現(xiàn)實(shí)中，上述這些條件往往得不到滿足。詳細(xì)來說，(1) 決策者很難搜集到反映一切情況的信息；(2

3、)對于搜集到的有限信息，決策者的利用才干也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案；(3)任何方案決策時所預(yù)測的未來情況能夠與實(shí)踐的未來情況有出入?，F(xiàn)實(shí)中的上述情況決議了決策者難以作出最優(yōu)決策，只能作出相對稱心的決策。第二節(jié) 決策的類型一、長期決策與短期決策 從決策影響的時間看，可把決策分為長期決策與短期決策。長期決策是指有關(guān)組織今后開展方向的長久性、全局性的艱苦決策，又稱長期戰(zhàn)略決策。短期決策是為實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目的而采取的短期戰(zhàn)略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。二、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策從決策的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目的、方針確實(shí)

4、定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性。戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的詳細(xì)決策。業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是日常任務(wù)中為提高消費(fèi)效率、任務(wù)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生部分影響。 三、集體決策與個人決策從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個人決策。集體決策是指多個人一同作出的決策，個人決策那么是指單個人作出的決策。四、初始決策與追蹤決策 從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為初始決策與追蹤決策。初始決策是零起點(diǎn)決策，它是在有關(guān)活動尚未進(jìn)展從而環(huán)境未遭到影響的情況下進(jìn)展的。隨著初始決策的實(shí)施，組

5、織環(huán)境發(fā)生變化，這種情況下所進(jìn)展的決策就是追蹤決策。因此，追蹤決策是非零起點(diǎn)決策。 五、程序化決策與非程序化決策從決策所涉及的問題看，可把決策分為程序化決策與非程序化決策。組織中的問題可被分為兩類：一類是例行問題，另一類是例外問題。 六、確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策從環(huán)境要素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策。確定型決策是指在穩(wěn)定條件下的決策。在確定型決策中，每個方案只需一個確定的結(jié)果，選擇哪個方案取決于對各個方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，決策者不能知道哪種自然形狀會發(fā)生，但能知道有多少種自然形狀以及每種自然形狀發(fā)生的概率。不確定

6、型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)展的決策。在不確定型決策中，決策者能夠不知道有多少種自然形狀，即使知道，也不能知道每種自然形狀發(fā)生的概率。 第三節(jié) 決策的實(shí)際一、古典決策實(shí)際古典決策實(shí)際又稱規(guī)范決策實(shí)際，是基于“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出來的。古典決策實(shí)際以為，決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。古典決策實(shí)際的主要內(nèi)容是： (1)決策者必需全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報； (2)決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況； (3)決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系； (4)決策者進(jìn)展決策的目的一直都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。二、行為決策實(shí)際 西蒙，他在一書中指出，理性的和經(jīng)濟(jì)的規(guī)范都無法確切

7、闡明管理的決策過程，進(jìn)而提出“有限理性規(guī)范和“稱心度原那么。 行為決策實(shí)際的主要內(nèi)容是： (1)人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的。(2)決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏向的影響。 (3)由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的。(4)在風(fēng)險型決策中，與經(jīng)濟(jì)利益的思索相比，決策者對待風(fēng)險的態(tài)度起著更為重要的作用。(5)決策者在決策中往往只求稱心的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最正確方案。 除了西蒙的“有限理性方式，林德布洛姆的“漸進(jìn)決策方式也對“完全理性方式提出了挑戰(zhàn)。 三、當(dāng)代決策實(shí)際 繼古典決策實(shí)際和行為決策實(shí)際之后，決策實(shí)際有了進(jìn)一步的開展，即產(chǎn)生了當(dāng)代決

8、策實(shí)際。當(dāng)代決策實(shí)際的中心內(nèi)容是；決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程。 當(dāng)代決策實(shí)際的中心內(nèi)容是；決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程。 對當(dāng)今的決策者來說，在決策過程中應(yīng)廣泛采用現(xiàn)代化的手段和規(guī)范化的程序，應(yīng)以系統(tǒng)實(shí)際、運(yùn)籌學(xué)和電子計算機(jī)為工具，并輔之以行為科學(xué)的有關(guān)實(shí)際。 第四節(jié) 決策的過程一、識別時機(jī)或診斷問題 決策者必需知道哪里需求行動，從而決策過程的第一步是識別時機(jī)或診斷問題。 評價時機(jī)和問題的準(zhǔn)確程度有賴于信息的準(zhǔn)確程度，所以管理者要盡力獲取準(zhǔn)確的、可信任的信息。 管理者要堅持獲取高質(zhì)量的信息并仔細(xì)地解釋它，就會提高作出正確決策的能夠性。 二、識別目的 目

9、的表達(dá)的是組織想要獲得的結(jié)果。所想要結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量都要明確下來，由于目的的這兩個方面都最終指點(diǎn)決策者選擇適宜的行動道路。三、擬訂備選方案四、評價備選方案 管理者起碼要具備評價每種方案的價值或相對優(yōu)勢優(yōu)勢的才干。 五、作出決議作出決議僅是決策過程中的一個步驟。 六、選擇實(shí)施戰(zhàn)略方案的實(shí)施是決策過程中至關(guān)重要的一步。要留意做好以下任務(wù)：(1)制定相應(yīng)的詳細(xì)措施，保證方案的正確實(shí)施；(2)確保與方案有關(guān)的各種指令能被一切有關(guān)人員充分接受和徹底了解；3運(yùn)用目的管理方法把決策目的層層分解，落實(shí)到每一個執(zhí)行單位和個人；4建立重要的任務(wù)報告任務(wù)制度，以便及時了解方案進(jìn)展情況，及時進(jìn)展調(diào)整。七、監(jiān)視和評價第

10、五節(jié) 決策的方法一、集體決策方法(一)頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法是將對處理某一問題有興趣的人集合在一同，在完全不受約束的條件下，敞開思緒，暢所欲言。頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的四項(xiàng)原那么：(1)對他人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限制內(nèi)；(2)建議越多越好，在這個階段，參與者不要思索本人建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來；(3)鼓勵每個人獨(dú)立思索，廣開思緒，想法越新穎、奇特越好；(4)可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具壓服力。 頭腦風(fēng)暴法的目的在于發(fā)明一種暢所欲言、 自在思索的氣氛，誘發(fā)發(fā)明性思想的共振和連鎖反響，產(chǎn)生更多的發(fā)明性思想。這種方法的時間安排應(yīng)在12小時，參與者以56人為宜。 (二)名義小

11、組技術(shù) 在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴(yán)重，那么可采用名義小組技術(shù)。在這種技術(shù)下，小組的成員互不通氣，也不在一同討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。這種名義上的小組可以有效地激發(fā)個人的發(fā)明力和想象力。 在這種技術(shù)下，管理者先召集一些有知識的人，把要處理的問題的關(guān)鍵內(nèi)容通知他們，并請他們獨(dú)立思索，要求每個人盡能夠地把本人的備選方案和意見寫下來。然后再按次序讓他們一個接一個地陳說本人的方案和意見。在此根底上，由小組成員對提出的全部備選方案進(jìn)展投票，根據(jù)投票結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所要的方案，當(dāng)然，管理者最后仍有權(quán)決議是接受還是回絕這一方案。 (三)德爾菲技術(shù) 這是蘭德公司提

12、出的，被用來聽取有關(guān)專家對某一問題或時機(jī)的意見。管理者把要處理的關(guān)鍵問題分別通知專家們，請他們單獨(dú)發(fā)表本人的意見并對實(shí)現(xiàn)新技術(shù)突破所需的時間作出估計。在此根底上，管理者搜集并綜合各位專家的意見，再把綜合后的意見反響給各位專家，讓他們再次進(jìn)展分析并發(fā)表意見。在此過程中，如遇到差別很大的意見，那么把提供這些意見的專家集中起來進(jìn)展討論并綜合。如此反復(fù)多次，最終構(gòu)成代表專家組意見的方案。 運(yùn)用該技術(shù)的關(guān)鍵是：(1)選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或時機(jī)的性質(zhì)；(2)決議適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，普通1050人較好；(3)擬訂好意見咨詢表，由于它的質(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性。二、有關(guān)活動方向的決策方法 管

13、理者有時需求對企業(yè)或企業(yè)某一部門的活動方向進(jìn)展選擇，可以采用的方法主要有運(yùn)營單位組合分析法和政策指點(diǎn)矩陣等。 (一)運(yùn)營單位組合分析法 該法主張，在確定每個運(yùn)營單位的活動方向時，應(yīng)綜合思索企業(yè)或該運(yùn)營單位在市場上的相對競爭位置和業(yè)務(wù)增長情況。相對競爭位置往往表達(dá)在企業(yè)的市場占有率上，它決議了企業(yè)獲取現(xiàn)金的才干和速度。 業(yè)務(wù)增長率對活動方向的選擇有兩方面的影響：(1)它有利于市場占有率的擴(kuò)展，由于在穩(wěn)定的行業(yè)中，企業(yè)產(chǎn)品銷售量的添加往往來自競爭對手市場份額的下降；(2)它決議著投資時機(jī)的大小，由于業(yè)務(wù)增長迅速可以使企業(yè)迅速收回投資，并獲得可觀的投資報酬。 根據(jù)上述兩個規(guī)范相對競爭位置和業(yè)務(wù)增長率

14、，可把企業(yè)的運(yùn)營單位分成四大類(如圖41所示)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)各類運(yùn)營單位的特征，選擇適宜的活動方向。明星幼童金牛瘦狗業(yè)務(wù)增長率高低高 相對競爭位置 低轉(zhuǎn)變放棄清算圖41 企業(yè)運(yùn)營單位組合圖 運(yùn)營單位組合分析法的步驟通常如下： (1)把企業(yè)分成不同的運(yùn)營單位； (2)計算各個運(yùn)營單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率； (3)根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來衡量各個運(yùn)營單位的相對規(guī)模； (4)繪制企業(yè)的運(yùn)營單位組合圖； (5)根據(jù)每個運(yùn)營單位在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的活動方向。(二)政策指點(diǎn)矩陣該法由荷蘭皇家一殼牌公司創(chuàng)建。政策指點(diǎn)矩陣即用矩陣來指點(diǎn)決策。詳細(xì)來說，從市場前景和相對競爭才干兩個角度來分析企業(yè)各

15、個運(yùn)營單位的現(xiàn)狀和特征，并把它們標(biāo)示在矩陣上，據(jù)此指點(diǎn)企業(yè)活動方向的選擇。 147258369 強(qiáng) 中 弱運(yùn)營單位的競爭才干吸引力強(qiáng) 吸引力中 吸引力弱市場前景三、有關(guān)活動方案的決策方法管理者選好組織的活動方向之后，接下來需求思索的問題自然是如何通達(dá)這一活動方向。根據(jù)未來情況的可控程度，可把有關(guān)活動方案的決策方法分為三大類：確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法。(一)確定型決策方法假設(shè)未來情況只需一種并為管理者所知，那么須采用確定型決策方法。常用確實(shí)定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法等。1線性規(guī)劃線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目的函數(shù)的最大值或最小值的方法

16、。運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是：首先，確定影響目的大小的變量；其次，列出目的函數(shù)方程；再次，找出實(shí)現(xiàn)目的的約束條件；最后，找出使目的函數(shù)到達(dá)最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。 桌子椅子工序可利用時間（小時）制造工序時間（小時）裝配工序時間（小時）單位產(chǎn)品利潤（元）2484264860例41 某企業(yè)消費(fèi)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們都要經(jīng)過制造和裝配兩道工序，有關(guān)資料如表41所示。假設(shè)市場情況良好，企業(yè)消費(fèi)出來的產(chǎn)品都能賣出去，試問何種組合的產(chǎn)品使企業(yè)利潤最大?第一步，確定影響目的大小的變量。在本例中目的是利潤，影響利潤的變量是桌子數(shù)量T和椅子數(shù)量C。 第二步，列出目的函數(shù)方程：丌8T+6C

17、。第三步，找出約束條件。在本例中，兩種產(chǎn)品在一道工序上的總時間不能超越該道工序的可利用時間，即超越該道工序的可利用時間，即：制造工序：2T+4C48 裝配工序：4T+2C60除此之外，還有兩個約束條件，即非負(fù)約束：T=0 C=0從而線性規(guī)劃問題成為，如何選擇T和C，使 在上術(shù)四個約束條件下到達(dá)最大。第四步，求出最優(yōu)解最優(yōu)產(chǎn)品組合。經(jīng)過圖解法如圖4-3所示，求出上術(shù)線性規(guī)劃問題的解為T=12和C=6，即消費(fèi)12張桌子和6把椅子使企業(yè)的利潤最大。C30201010 20 30 T丌 圖43 線性規(guī)劃的圖解法2量本利分析法 量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是經(jīng)過調(diào)查產(chǎn)量(或銷售量)、本錢

18、和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供根據(jù)的方法。 在運(yùn)用量本利分析法時，關(guān)鍵是找出企業(yè)不盈不虧時的產(chǎn)量(稱為保本產(chǎn)量或盈虧平衡產(chǎn)量，此時企業(yè)的總收入等于總本錢)，而找出保本產(chǎn)量的方法有圖解法和代數(shù)法兩種。 (1)圖解法。圖解法是用圖形來調(diào)查產(chǎn)量、本錢和利潤的關(guān)系的方法。在運(yùn)用圖解法時，通常假設(shè)產(chǎn)品價錢和單位變動本錢都不隨產(chǎn)量的變化而變化，所以銷售收入曲線、總變動本錢曲線和總本錢曲線都是直線。 例42 某企業(yè)消費(fèi)某產(chǎn)品的總固定本錢為60 000元，單位變動本錢為每件18元，產(chǎn)品價錢為每件3元。假設(shè)某方案帶來的產(chǎn)量為100 000件，問該方案能否可取?3025201510 55 10 產(chǎn)量萬

19、件圖44 量本利分析法總固定本錢總本錢總收入平安邊沿從圖44中可以得出以下信息，供決策分析之用：a保本產(chǎn)量，即總收入曲線和總本錢曲線交點(diǎn)所對應(yīng)的產(chǎn)量(本例中保本產(chǎn)量為5萬件)； b各個產(chǎn)量上的總收入； c各個產(chǎn)量上的總本錢， d各個產(chǎn)量上的總利潤，即各個產(chǎn)量上的總收入與總本錢之差； e各個產(chǎn)量上的總變動本錢，即各個產(chǎn)量上的總本錢與總固定本錢之差； f平安邊沿，即方案帶來的產(chǎn)量與保本產(chǎn)量之差(本例中平安邊沿為5(=105)萬件)。在本例中，由于方案帶來的產(chǎn)量(10萬件)大于保本產(chǎn)量(5萬件)，所以該方案可取 (2)代數(shù)法。代數(shù)法是用代數(shù)式來表示產(chǎn)量、本錢和利潤的關(guān)系的方法。假設(shè)p代表單位產(chǎn)品價錢

20、，Q代表產(chǎn)量或銷售量，F(xiàn)代表總固定本錢，v代表單位變動本錢，丌代表總利潤，c代表單位產(chǎn)品奉獻(xiàn)(cp一v)。a、求保本產(chǎn)量。企業(yè)不盈不虧時，PQ=F+vQ所以保本產(chǎn)量 Q=F/(p-v)=F/cb、求保目的利潤的產(chǎn)量。設(shè)目的利潤為丌，那么 PQ=F+vQ+丌所以保目的利潤丌的產(chǎn)量 Q=(F+丌)/(p-v)=(F+丌)/cc，求利潤。丌 PQ-F-vQd求平安邊沿和平安邊沿率。平安邊沿方案帶來的產(chǎn)量一保本產(chǎn)量 平安邊沿率平安邊沿方案帶來的產(chǎn)量(二)風(fēng)險型決策方法 在比較和選擇活動方案時，假設(shè)未來情況不止一種，管理者不知道究竟哪種情況會發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，那么須采用風(fēng)險型決策方法。常用

21、的風(fēng)險型決策方法是決策樹法。決策樹法是用樹狀圖來描畫各種方案在不同情況(或自然形狀)下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。下面經(jīng)過舉例來闡明決策樹的原理和運(yùn)用。例43 某企業(yè)為了擴(kuò)展某產(chǎn)品的消費(fèi)，擬建立新廠。據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率為o7，銷路差的概率為o3。有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。效力期為10年。方案2，新建小廠，需投資140萬元。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。效力期為10年。方案3，先建小廠，3年后銷路好時再擴(kuò)建為7年，需追加投資

22、200萬元，效力期為7年，估計每年獲利95萬元。 問哪種方案最好?畫出該問題的決策樹，如圖45所示。1123銷路好 0。7100萬元銷路差 0。3-20萬元銷路好 0。7銷路差 0。3銷路好 0。7H45 40萬元30萬元擴(kuò)建不擴(kuò)建95萬元40萬元銷路差 0。330萬元3年7年方案1(結(jié)點(diǎn))的期望收益為：07l00+03 (一20) 10300340萬元)方案2(結(jié)點(diǎn))的期望收益為：(07 40+03 30) 10140230(萬元)至于方案3，由于結(jié)點(diǎn)的期望收益465(957一200)萬元大于結(jié)點(diǎn)的期望收益280(=407)萬元，所以銷路好時，擴(kuò)建比不擴(kuò)建好。方案3(結(jié)點(diǎn))的期望收益為：(0

23、7403+07465+033010)一140=3595(萬元)計算結(jié)果闡明，在三種方案中，方案3最好。(三)不確定型決策方法在比較和選擇活動方案時，假設(shè)管理者不知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，那么須采用不確定型決策方法。常用的不確定型決策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大懊悔值法等。下面經(jīng)過舉例來引見這些方法。1小中取大法：例44 某企業(yè)計劃消費(fèi)某產(chǎn)品。據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路普通和銷路好、銷路普通和銷路差。消費(fèi)該產(chǎn)品有三種方案：a改良消費(fèi)線；b新建消費(fèi)線；c與其他企業(yè)協(xié)作。據(jù)估計，各方案在不同情況下的收益見表42。問企業(yè)選擇哪個方案

24、?表42 各方案在不同情況下的收益 單位；萬元銷路好銷路一般銷路差a改進(jìn)生產(chǎn)線b新建生產(chǎn)線c與其他企業(yè)協(xié)作18024010012010070408016a方案的最小收益為一40萬元，b方案的最小收益為80萬元，c方案的最小收益為16萬元，經(jīng)過比較，c方案的最小收益最大，所以選擇c方案。銷路好銷路一般銷路差a改進(jìn)生產(chǎn)線b新建生產(chǎn)線c與其他企業(yè)協(xié)作180240100120100704080162大中取大法采用這種方法的管理者對未來持樂觀的看法，以為未來會出現(xiàn)最好的自然形狀，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。采用大中取大法進(jìn)展決策時，首先計算各方案在不同自然形狀下的收益，并找出各方案所帶來的最大收益，即在最好自然形狀下的收益，然后進(jìn)展比較，選擇在最好自然形狀下收益最大的方案作為所要的方案。在例中，a方案的最大收益為180萬元，b方案的最大收益為240萬元，c方案的最大收益為100萬元，經(jīng)過比較，b方案的最大收益最大，所以選擇b方案。 表42 各方案在不同情況下的收益 單位；萬元3最小最大懊悔值法 管理者在選擇了某方案后，假設(shè)未來發(fā)生的自然