1工程項(xiàng)目管理基本概念ppt課件

1、工程管理 PROJECT MANAGEMENT西安交通大學(xué)電信學(xué)院自動化系宋永紅 soueikou163.參考資料： 駱珣 等編著 工程管理教程美PMI PMBOK工程管理知識體系指南 美Kathy Schwalbe 著 Information Technology Project Management. 繼 MBA 之后，工程管理熱潮又席卷全球經(jīng)理階層，與注重戰(zhàn)略管理的 MBA 不同的是工程管理更加注重對一次性的,獨(dú)特性業(yè)務(wù)的管理。 美國雜志將工程管理列為 21世紀(jì)的首選職業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的腳步日益加快，工程管理才干和資歷成了進(jìn)入跨國集團(tuán)和大型企業(yè)的敲門磚。 .工程管理PROJECT MA

2、NAGEMENT)1 工程管理的根本概念2 工程管理的組織3 整體管理4 范圍管理5 時(shí)間管理6 本錢管理7 質(zhì)量管理8 人力資源管理10 風(fēng)險(xiǎn)管理11 采購管理9 溝通管理.工程管理的根本概念2 工程的定義與工程的生命周期3 工程管理的定義4 工程管理的學(xué)科屬性5 工程管理的開展歷程6 工程管理的指點(diǎn)思想和哲學(xué)思想1 Why PM ?8 PMBOK、PMP、IPMP簡介7 工程管理的知識領(lǐng)域.一個(gè)工程，兩種體制舊體制（1975-1984）新體制（1984-1988）投資體制資金國家無償劃撥業(yè)主責(zé)任模糊投資無底洞項(xiàng)目馬拉松世界銀行貸款實(shí)行項(xiàng)目業(yè)主負(fù)責(zé)制嚴(yán)格采用國際招投標(biāo)： 投資節(jié)約40%嚴(yán)格的

3、合同管理和索賠管理工程管理沒有明確的項(xiàng)目目標(biāo)人員勞動生產(chǎn)率低下走進(jìn)大工地腳踩人民幣33人日方項(xiàng)目管理班子 424人中方勞務(wù)人員工期提前 122 天 日本大成公司盈利40%魯布革水電站工程的啟示.10億元10年廢物？工程概略山西省化學(xué)工業(yè)集團(tuán)公司建立的TDI重點(diǎn)技術(shù)改造工程，方案投資9.3億元1989年開工1994年試車1996年停產(chǎn)1998年懇求工程報(bào)廢.10億元10年廢物？失敗緣由技術(shù)問題：引進(jìn)的關(guān)鍵設(shè)備存在問題，沒有對引進(jìn)設(shè)備實(shí)施質(zhì)量檢測和管理，試車3年未達(dá)標(biāo)；設(shè)計(jì)問題：設(shè)計(jì)缺乏強(qiáng)有力的管理。工程整體設(shè)計(jì)由8個(gè)設(shè)計(jì)單位分頭設(shè)計(jì)，程度、質(zhì)量參差不齊，根本沒有設(shè)計(jì)階段的工程管理；工程組織管理問

4、題：整個(gè)工程沒有建立嚴(yán)厲的管理責(zé)任制，組織建立和試車管理采取公司和分廠各管一段的方式進(jìn)展，后期試車?yán)щy曲折，施工中的詳細(xì)問題無人一致協(xié)調(diào)。.項(xiàng) 目 任 務(wù) 能 否 順 利 完 成 項(xiàng) 目 目 標(biāo) 能 否 得 到 控 制? 傳 統(tǒng) 的 思 維 技 術(shù) 經(jīng) 濟(jì) 管 理 組 織. 項(xiàng) 目 任 務(wù) 能 否 順 利 完 成 工程 目 標(biāo) 能 否 得 到 控 制? 組 織 管 理 經(jīng) 濟(jì) 技 術(shù)目的決議組織，組織是目的能否實(shí)現(xiàn)的決議性要素! ! !工程管理和目的控制的根本原理值得深化思索.工程管理的效果美國Standish Research Group分別對1994年和1998年IT工程實(shí)施情況的調(diào)查結(jié)果

5、: 1994年，啟動總工程數(shù)約175,000 多個(gè)結(jié)果：16% 的工程按預(yù)定時(shí)間和預(yù)算完成平均本錢超出預(yù)算的 189%平均時(shí)間超出預(yù)算的 222%31% 的工程在完成之前被取消每100個(gè)已開場的工程中94個(gè)再開場1998年，總工程數(shù) : 約278,000 多個(gè)結(jié)果：28% 的工程按預(yù)定時(shí)間和預(yù)算完成平均本錢超出預(yù)算的 45%平均時(shí)間超出預(yù)算的 63%大約白白浪費(fèi)掉 $810 億VS印度軟件公司實(shí)施的工程按照合同的完成率 95% ！.此前研討印度軟件業(yè)的開展，大都講印度人有言語優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、本錢優(yōu)勢，還有產(chǎn)業(yè)定位準(zhǔn)確、國際市場機(jī)遇把握準(zhǔn)確、政府大力支持等等。然而，此次調(diào)查給我們印象最深的那么是

6、印度軟件企業(yè)極強(qiáng)的管理才干、極強(qiáng)的工程管理和工程目的控制才干。 印度軟件企業(yè)之所以可以走向國際市場，我們覺得到其真正的殺手锏就是強(qiáng)大的工程管理才干，以及與此相配套的規(guī)范的質(zhì)量保證體系。中加結(jié)合調(diào)查團(tuán)的結(jié)論2002/02/18-24 柏杰、蘇竣，中國培育出來的軟件人才知識構(gòu)造不太好，工程協(xié)作、系統(tǒng)分析、工程管理等才干不強(qiáng)。 中國軟件開發(fā)缺乏嚴(yán)厲的工程管理和質(zhì)量保證體系.工程管理對當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會的影響PMI統(tǒng)計(jì):全球的工程投資額高達(dá)10萬億美圓, 全球從事工程管理的人員約1650萬人 工程管理對國民經(jīng)濟(jì)的影響 中國未來5年方案投資上萬億人民幣用于信息化建立企業(yè)的勝利在于有效地推行工程管理 工程管理在

7、工程實(shí)施中發(fā)揚(yáng)著很重要的作用。它就像是一個(gè)催化劑，能讓他的能量得到更大的釋放，讓他更有效率。能讓他用更少的資金，更少的資源在合適的期間之內(nèi)對這個(gè)工程進(jìn)展更好控制。 工程管理的精華Summary ：1. Why PM ？ . 工程 (Project) 是指在一定資源約束下,為發(fā)明獨(dú)特的產(chǎn)品或效力而進(jìn)展的一次性努力。A Project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. Temporary means that every project has a definite beginning

8、 and a definite end. Unique means that the product or service is different in some distinguishing way from all similar products or services. -A Guide to the Project Management Body of Knowledge(PMI)The Definition of Project2. 工程的定義與工程生命周期.典型的工程諸葛亮草船借劍的故事建造一座大樓、或一座水庫舉行一次活動，如：會議、晚宴等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進(jìn)展一個(gè)組

9、織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動進(jìn)展一次游覽、處理某個(gè)研討課題、開發(fā)一套軟件目的：10萬只箭時(shí)限：10天不行，3天之內(nèi)本錢：船多少、草人多少、 鼓手多少立下軍令狀、一次性、獨(dú)特性2. 工程的定義與工程生命周期.工程的特征整體性：工程是為實(shí)現(xiàn)目的而開展的義務(wù)集合。一次性：工程是暫時(shí)的，一次性的，有始有終的義務(wù)。獨(dú)特性：工程都有一個(gè)特定的明確目的。生命期屬性：工程會閱歷啟動，方案，實(shí)施，收尾這樣 4 個(gè)階段,稱之為“生命期。資源約束性 ：工程受資金，時(shí)間,資源等許多條件約束。不確定性：很難準(zhǔn)確估計(jì)完成工程所需的時(shí)間和本錢。工程整體性生命期屬性獨(dú)特性不確定性一次性資源約束性2. 工程的定義與工程生命周期.

10、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在同意的預(yù)算范圍內(nèi)完成商定的任務(wù)范圍符合質(zhì)量性能要求客戶稱心地接受產(chǎn)品/效力工程的義務(wù)包括哪些內(nèi)容?本錢質(zhì)量性能時(shí)間需求多少預(yù)算？客戶的質(zhì)量要求是什么？在什么時(shí)間完成？范圍工程勝利的定義1：2. 工程的定義與工程生命周期.工程勝利的定義2：Success (project success): The perception of satisfaction on the part of the customers, i.e. those who will use the product, firstly with the resulting product or service, a

11、nd secondly with the process that achieved it.指顧客，即產(chǎn)品的運(yùn)用者，稱心的覺得。這種稱心首先來自對產(chǎn)品本身或效力的結(jié)果，其次也包括發(fā)明這種產(chǎn)品或效力的過程。結(jié)果過程結(jié)果2. 工程的定義與工程生命周期.工程勝利的定義3：工程的效果和效率Project Effectiveness & Efficiency)對客戶的影響Impact on the customer)對組織業(yè)務(wù)的影響為未來開辟的新機(jī)遇Project Management: A Management Approach(4th Edition)工程管理：管理新視角第4版2. 工程的定義與工程

12、生命周期.PM的五個(gè)規(guī)范過程PMI啟動方案實(shí)施控制收尾方案實(shí)施控制啟動收尾2. 工程的定義與工程生命周期任何工程都會閱歷啟動、方案、實(shí)施、控制、收尾這樣一個(gè)過程。人們把這一先后銜接的各個(gè)階段的全體稱為工程生命期。.開場終了工程生命周期動用前預(yù)備階段工程決策階段設(shè)計(jì)階段招招標(biāo)階段施工階段保修階段建立工程的不同階段立項(xiàng)開工2. 工程的定義與工程生命周期.需求分析制造用戶培訓(xùn)用戶支持軟件開發(fā)工程的不同階段測試系統(tǒng)設(shè)計(jì)開場終了工程生命周期2. 工程的定義與工程生命周期.工程過程與工程階段階段 I方案實(shí)施控制啟動收尾前階段 階段 II方案實(shí)施控制啟動收尾 后階段 2. 工程的定義與工程生命周期.開場終了

13、工程生命周期需求分析設(shè)計(jì)階段測試用戶培訓(xùn)用戶支持制造軟件工程的不同階段方案實(shí)施控制啟動收尾輸入輸出2. 工程的定義與工程生命周期.PM的任務(wù)對象整個(gè)工程生命周期終了本錢 時(shí)間范圍 質(zhì)量工程生命周期開場2. 工程的定義與工程生命周期. 工程管理是在工程活動中運(yùn)用知識、技藝、工具和技術(shù)，以便滿足和超越工程干系人對工程的需求和期望。滿足和超越工程干系人的需求和期望總是包含在以下各種矛盾的需求之間尋求平衡： 范圍、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量； 有不同要求和期望的工程干系人； 已明確的需求和未明確的需求。3. 工程管理的定義.承包商業(yè)主政府客戶知識技藝工具技術(shù)工程目的供應(yīng)商公眾范圍 時(shí)間本錢 質(zhì)量PM概念圖示.現(xiàn)

14、代工程對工程管理的新挑戰(zhàn)變化不斷添加和加快：風(fēng)險(xiǎn)、不確定性利益相關(guān)者不斷添加：利益細(xì)分、價(jià)值鏈延伸客戶和本身不斷提高的要求：質(zhì)量、時(shí)間、成本、效益、競爭力工程復(fù)雜性不斷提高：領(lǐng)域、組織、環(huán)境、關(guān)系.PM與其它管理學(xué)科的關(guān)系運(yùn)用領(lǐng)域知識與實(shí)際普通管理知識與實(shí)際被普遍接受的工程管理知識與實(shí)際PMBOK4.工程管理的學(xué)科屬性A Guide to the Project Management Body of Knowledge(PMBOK).5.PM的開展歷程International viewpoint)1940s ， 現(xiàn)代工程管理來源英國土木工程學(xué)會在中提出對于公共工程工程需求采用一種系統(tǒng)化任務(wù)方

15、法美國軍方的曼哈頓方案1950s，PM出現(xiàn)了突破性進(jìn)展1957年，美國路易斯維化工廠1958年, 美國海軍“北極星方案參與工程的普及美國 48個(gè)州, 200多個(gè)主要承包商和 11000多個(gè)企業(yè)1960s, 美國航空航天局“阿波羅方案耗資 400億美圓 ,有兩萬多個(gè)企業(yè)參與.1965：國際工程管理協(xié)會IPMA成立1969：美國工程管理學(xué)會PMI成立目前有5萬名會員。努力于向全球推行工程管理。是工程管理領(lǐng)域最大的全球性專業(yè)組織。1970s-1980s: PM開場向信息系統(tǒng)研發(fā)與實(shí)施、 建立工程、城市開展和教育等領(lǐng)域浸透5.PM的開展歷程International viewpoint)Interna

16、tional Project Management Association(IPMA)Project Management Institute(PMI).1980s-1990s：現(xiàn)代工程管理興起1976： PMI開場著手創(chuàng)建PMBOK1987：PMI推出PMBOK1996: PMI推出PMBOK第二版被世界工程管理界公以為一個(gè)全球性規(guī)范2000：PMBOK 2000 出版被美國國家規(guī)范學(xué)會ANSI接受為美國規(guī)范 2001. 3ISO以PMBOK為框架，制定了ISO10006規(guī)范。 5.PM的開展歷程International viewpoint). 世界銀行貸款工程對中國建筑業(yè)體制的劇烈沖擊。

17、 1980年，世界銀行規(guī)定：開展中國家的世界銀行貸款項(xiàng) 目必需委托國外工程管理咨詢公司進(jìn)展管理。隨后，亞 洲開發(fā)銀行、德國復(fù)興銀行也作出類似規(guī)定。 1983年5月，國家計(jì)委經(jīng)過“大中型工程前期工程經(jīng)理負(fù) 責(zé)制。 1984年，企業(yè)組織整頓，任命建筑施工企業(yè)工程經(jīng)理。 1987年，建立部推行在魯布革水電站工程中獲得極大成 功的“工程法施工。 1988年，建立部開場推行建立監(jiān)理制度。 1998年以來，國內(nèi)興起工程管理熱，出現(xiàn)許多工程管理 專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。5.PM的開展歷程Domestic viewpoint). 只需明確目的本錢、時(shí)間、質(zhì)量的工程才稱為工程管理意義上的“工程；沒有明確目的的工程不是“工

18、程，因此不需求控制，也無法控制。6.PM的指點(diǎn)思想和哲學(xué)思想.工程終了工程開場本錢時(shí)間質(zhì)量6. PM的指點(diǎn)思想和哲學(xué)思想. 變 是 絕 對 的 不 變 是 相 對 的 不 平 衡 是 永 恒 的 平 衡 是 暫 時(shí) 的有干擾是必然的無干擾是偶爾的有必要進(jìn)展工程管理6. PM的指點(diǎn)思想和哲學(xué)思想不停的變，如何管？.對廣義環(huán)境變化堅(jiān)持敏銳接受變化，應(yīng)對變化被動控制風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識自動控制6. PM的指點(diǎn)思想和哲學(xué)思想風(fēng)險(xiǎn)管理方案風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案風(fēng)險(xiǎn)跟蹤監(jiān)控.被動控制糾偏糾偏變化是可以控制的實(shí)際軌跡實(shí)踐軌跡6. PM的指點(diǎn)思想和哲學(xué)思想.動態(tài)控制原理圖偏向比較方案值與實(shí)踐值丈量器工程進(jìn)展

19、收集實(shí)際數(shù)據(jù) 采取控制措施調(diào)理器YesNo實(shí)踐值干擾人力物力財(cái)力定期實(shí)施6. PM的指點(diǎn)思想和哲學(xué)思想.工程管理框架表示工程干系人的需求和期望工程中心內(nèi)容管理范圍時(shí)間本錢質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險(xiǎn)采購工具和技術(shù)工程勝利工程輔助內(nèi)容管理7. 工程管理的知識領(lǐng)域.工程三角形范圍本錢質(zhì)量時(shí)間7. 工程管理的知識領(lǐng)域工程管理中心知識領(lǐng)域.PM九大知識領(lǐng)域與工程管理過程啟動計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行集成變更控制項(xiàng)目范圍管理啟動范圍計(jì)劃范圍定義范圍確認(rèn)范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動定義、排序時(shí)間估算、進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理資源計(jì)劃成本估算成本預(yù)算成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量

20、保證質(zhì)量控制人力資源管理組織計(jì)劃人員獲取團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃信息發(fā)布績效報(bào)告管理終止項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目采購管理采購計(jì)劃詢價(jià)準(zhǔn)備詢價(jià)、比選合同管理合同終止.PM的規(guī)范化模塊舉例啟動方案執(zhí)行控制終了工程集成管理工程范圍管理工程時(shí)間管理工程本錢管理工程質(zhì)量管理工程人力資源管理工程溝通管理工程風(fēng)險(xiǎn)管理 工程采購管理PM模塊輸入輸出PM工具技術(shù)7. 工程管理的知識領(lǐng)域.工程范圍方案模塊PM的規(guī)范化模塊舉例.1 產(chǎn)品描畫.2 工程章程.3 約束條件.4 假定輸入.1 產(chǎn)品分析.2 本錢效益分析.3 替代方案識別.4 專家評審工具與技術(shù).1 范圍綜述.2 支持性細(xì)節(jié).3 范

21、圍管理方案輸出7. 工程管理的知識領(lǐng)域. 工程管理研討機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)名稱英文簡稱知識體系認(rèn)證體系國際項(xiàng)目管理協(xié)會（1965）(International Project Management Association)IPMAICBIPMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會（1969）(Project Management Institute)PMIPMBOKPMP中國項(xiàng)目管理研究委員會（1991）(Project Management Research Committee)PMRCC-PMBOKC-NCB關(guān)鍵字：ICB：IPMA Competence Baseline，描畫工程管理界定的才干的各個(gè)方面，及對 知識，閱

22、歷和個(gè)人素質(zhì)的評價(jià)分類方法，還有對工程管理人員總體印象的評價(jià)。IPMP： International Project Management Professional，是IPMA工程管理的專業(yè)資質(zhì)。PMBOK：Project Management Body of Knowledge，是工程管理學(xué)科和專業(yè)的根底。PMP： Project Management Professional，工程管理專業(yè)人員。C-PMBOK：China Project Management Body of Knowledge。C-NCB：China National Competence Baseline8. PMBOK

23、、PMP、IPMP簡介.對一次性的創(chuàng)新性任務(wù)的管理規(guī)范化、模塊化工程階段的劃分工程階段的5個(gè)規(guī)范化過程工程管理的9大知識領(lǐng)域PMBOK的奉獻(xiàn)8. PMBOK、PMP、IPMP簡介. 為創(chuàng)新活動提供了一整套被人類各種工程實(shí)際證明為有效的工具和技術(shù)工程評價(jià)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)方案方法：關(guān)鍵道路、任務(wù)搭接WBS：任務(wù)構(gòu)造分解和編碼技術(shù)掙值法博得值法：思索時(shí)間要素的方案值與實(shí)踐值比較PMBOK的奉獻(xiàn)8. PMBOK、PMP、IPMP簡介.一個(gè)開放的、不斷開展的知識平臺將多年來人類對創(chuàng)新活動的管理實(shí)際的閱歷教訓(xùn)納入了一個(gè)開放的、不斷開展的知識平臺PMP不是一勞永逸的資質(zhì)證書，PMP的知識需求在實(shí)際中不斷更新PMBO

24、K的奉獻(xiàn)8. PMBOK、PMP、IPMP簡介.PMP 21世紀(jì)重要的人力資源PMP： 工程管理專業(yè)人士獲得PMP認(rèn)證條件：1具有足夠工程管理閱歷2贊同遵守PMI目的和職業(yè)品德規(guī)范3經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的綜合考試200道選擇題68%正確者全球市場最主要的資歷證明全球2005年6月底突破11萬人獲得PMP證書每三年P(guān)MI會對PMP資歷認(rèn)證進(jìn)展一次重新審查,以確保其有效性 國際通行證金牌證書.PMP教育在中國的開展歷程 1998年底，中國派出專家赴美培訓(xùn)、取證 1999年12月，中國啟動PMP認(rèn)證的引進(jìn) 2001年6月，開場中英文對照考試 到2005年底經(jīng)過PMP考試者超越3,000人.IPMA 國際工程

25、管理協(xié)會 1965年瑞士注冊1996年正式會員國26個(gè)，非正式會員國25個(gè).IPMP1996年由IPMA設(shè)立，1999年推出認(rèn)證基準(zhǔn)ICB42個(gè)要素：中心要素28，附加要素14推行范圍：會員國會員國推行前提條件建立本國的PMBOK將ICB轉(zhuǎn)化為NCB28個(gè)中心要素，6個(gè)附加要素，刪除或替代8個(gè)附加要素各國經(jīng)過的IPMP認(rèn)證人員于當(dāng)年年底一致向IPMA進(jìn)展注冊，而后公布在每年的IPMA年報(bào)上(IPMA Certification Yearbook).IPMP簡介IPMP：國際工程管理專業(yè)人士認(rèn)證： 由IPMA組織，分A、B、C、D四級級認(rèn)證高級工程經(jīng)理級認(rèn)證工程經(jīng)理級認(rèn)證工程管理專家級認(rèn)證工程管

26、理專業(yè)程度人員筆試工程報(bào)告面試 8. PMBOK、PMP、IPMP簡介.IPMP四級證書體系頭銜能力認(rèn)證程序有效期階段1階段2階段3認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理Certificated Project Director (Level A)能力=知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)A申請履歷自我評估證明材料項(xiàng)目清單可選擇:項(xiàng)目報(bào)告面試5年認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理Certificated Project Manager (Level B)B案例討論或研討會認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家Certificated Project Management Professional (Level C)C案例討論或報(bào)告考試認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員Certificated Project Management Practitioner (Level D)知識D申請履歷自我評估考試無時(shí)間限制. 工程管理員 助理工程管理師 工程管理師 高級工程管理師中國工程管理師職業(yè)資歷認(rèn)證.*PMP將取代MBA?在美國，PMP被以為極有能夠取代MBA，成為各大公司爭奪的搶手人才。 其大致緣由如下：財(cái)富