TeamLeader管理能力提升培訓(xùn)ppt課件

1、Team Leader管理能力提升培訓(xùn)2012年6月0本課程的主講內(nèi)容1第一講 Team Leader 的角色認(rèn)知1.1 Team Leader的身份與角色定位1.2 Team Leader的管理現(xiàn)狀1.3 Team Leader的基本職責(zé)1.4 Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識1.5 Team Leader應(yīng)具備的技能第二講 Team Leader如何提升領(lǐng)導(dǎo)力2.1 淺談領(lǐng)導(dǎo)力2.2 領(lǐng)導(dǎo)的思維方式2.3 領(lǐng)導(dǎo)的管理方式（1）培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事情（2）培訓(xùn)就是培訓(xùn)（做培訓(xùn)一定要結(jié)合企業(yè)的HR系統(tǒng)）（3）安全客戶的體系類課程反復(fù)上映（4）培訓(xùn)的需求就是老板的需求（5）培訓(xùn)無用培訓(xùn)是什

2、么（6）培訓(xùn)是個筐，什么都能裝（7）培訓(xùn)就是上課（8）主管就是抓生產(chǎn)培訓(xùn)是一個長期的過程世界上最難的兩件事：將別人兜里的錢放到你的兜里 改變一個人4會不會用愿不愿用能不能用培訓(xùn)的效用知識行為技能自我形象社會角色社會動機(jī)內(nèi)驅(qū)力品質(zhì)個性態(tài)度價值觀思路決定出路案例：上公交車你你你在想什么？你又在想什么？如果你是管理者，就不能讓自已的思維停留在下一層Team Leader 的角色認(rèn)知71. Team Leader的身份與角色定位2. Team Leader的管理現(xiàn)狀 3. Team Leader的基本職責(zé) 4. Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識5. Team Leader應(yīng)具備的技能81. T

3、eam Leader的身份與角色定位2. Team Leader的管理現(xiàn)狀 3. Team Leader的基本職責(zé) 4. Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識5. Team Leader應(yīng)具備的技能Team Leader的身份和角色定位9人貴有自知之明 -老子說知人者智也，自知者明也。解釋為：你了解別人是聰明，更重要的是你要了解自己你是誰?Team Leader的身份和角色定位10經(jīng)營層管理層執(zhí)行層 經(jīng)營層：指總經(jīng)理、董事長。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制訂及重大決策 管理層：指部長、科長、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所需的各種產(chǎn)品 執(zhí)行層：最基層的管理者，例如工段長、隊

4、長、領(lǐng)班，更多的是班組長Team Leader的地位 Team Leader的身份和角色定位11何為“班組” 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織 班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗何為“Team Leader（班組長）”是兵？還是將？ 班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的管理者 班組長是一支數(shù)量非常龐大的隊伍 班組長在Festo里所占的比重是多少？Team Leader的身份和角色定位12兵頭將尾高層經(jīng)理中層經(jīng)理Team Leader高樓大廈的基礎(chǔ)生命機(jī)體的細(xì)胞基礎(chǔ)不牢，地動山搖Team Leader的身份和角色

5、定位13Team Leader的多角色轉(zhuǎn)換角色個體在特定的社會關(guān)系中對自己所扮演角色的認(rèn)識、態(tài)度和情感的總和 在社會生活中，每個人都履行著不同的社會責(zé)任，遵循著不同的社會規(guī)范，扮演著不同的社會角色對自己的社會角色認(rèn)識得越清晰越全面，就越能順利地實(shí)現(xiàn)角色的目標(biāo)與任務(wù)思考：我們的生活角色與關(guān)系人？ 父親兒子 岳父女婿 兄弟 母親女兒 婆婆兒媳 姐妹 Team Leader的身份和角色定位14執(zhí)行層管理層運(yùn)營層決策層企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略人力資源生產(chǎn)管理質(zhì)量管理安全管理成本管理績效管理黨團(tuán)管理企業(yè)千條線 基層一針穿多角色轉(zhuǎn)換-對上級傳承者 傳遞組織工作理念和員工行為要求 傳達(dá)組織工作任務(wù)和完成目標(biāo)要求 傳

6、遞組織各項制度和員工執(zhí)行要求責(zé)任者 理解崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和要求 落實(shí)班組制度、流程和工作標(biāo)準(zhǔn) 解決班組中存在問題并消除影響執(zhí)行者 制定工作任務(wù)計劃和實(shí)施步驟 檢查計劃完場情況和工作結(jié)果 傳遞工作情況和工作結(jié)果信息Team Leader的身份和角色定位15多角色轉(zhuǎn)換-對合作伙伴協(xié)作者 關(guān)注組織整體目標(biāo)，培養(yǎng)大團(tuán)隊精神 理解和滿足合作伙伴的工作配合要求 做好職責(zé)接力區(qū)的工作，多跨一步支持者 共同分享組織內(nèi)的資源和信息 及時溝通工作內(nèi)容和信息Team Leader的身份和角色定位16多角色轉(zhuǎn)換-對下級企業(yè)第一管理者領(lǐng)導(dǎo)者 明確工作理念，做員工的行為示范 引領(lǐng)員工思維，培育員工精神和意識 發(fā)現(xiàn)和激勵

7、員工的優(yōu)秀意識和行為管理者 建立班組的崗位工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 督導(dǎo)流程規(guī)范的實(shí)施與落實(shí) 改善和消除工作中的浪費(fèi)教練 教授、提升和拓展員工技能 培養(yǎng)員工良好的職業(yè)精神和習(xí)慣【案例討論】：Team Leader的角色17思考：如果上級下達(dá)的是錯誤指令，而且不聽勸止，怎么辦？Team Leader的身份和角色定位18Team Leader的使命使命是最根本性的任務(wù)，對班組長來說，其使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包含六個方面：多快好省安全團(tuán)隊培養(yǎng)精英團(tuán)隊提高生產(chǎn)產(chǎn)量提高生產(chǎn)效率提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本防止工傷和重大事故的發(fā)生Team Leader的身份和角色定位19 人生的主角與配

8、角人的一生中會有很多的角色扮演與互換，當(dāng)配角、還是改當(dāng)主角或經(jīng)常在互換？事實(shí)上后來能當(dāng)上主角的人，都是在當(dāng)配角跑龍?zhí)讜r能夠聚精會神的人，而在跑龍?zhí)讜r表現(xiàn)隨隨便便的人，未來也不可能成為主角做為基層管理者，不要排斥任何角色，只有把握每一次演出機(jī)會，才能步步高升成為未來的主角201. Team Leader的身份與角色定位2. Team Leader的管理現(xiàn)狀 3. Team Leader的基本職責(zé) 4. Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識5. Team Leader應(yīng)具備的技能食少事煩，其能久乎? 鞠躬盡瘁，死而后已!事必躬親的后果生產(chǎn)技術(shù)型Team Leader特點(diǎn)不足技術(shù)能手欠缺溝通能力

9、熟練運(yùn)用設(shè)備不善人際關(guān)系有培育下屬的技術(shù)優(yōu)勢工作方法簡單，不善系統(tǒng)思考【案例討論】：Team Leader的現(xiàn)狀23班組新進(jìn)了2名新員工，當(dāng)月不良率上升5%，主管找到該班組長，他說：“我有什么辦法啊，次品全是2名新員工干的?！薄澳悄阋嘤?xùn)他們?！薄拔夷睦镉袝r間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？”該一線主管犯了哪些錯誤？Team Leader的管理現(xiàn)狀24“年輕班組長并發(fā)癥” 慣性作用，埋頭工作、忙于事務(wù)，忘記管理職責(zé)計劃、安排、督導(dǎo)等，仍定位于骨干員工 不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，與其花時間教員工或教不會，還不如自己做 好好先生、怕得罪人，不敢管理 敢于管理、強(qiáng)加于人，簡單粗暴 Team Leade

10、r的管理現(xiàn)狀25班組長的常見類型：從技術(shù)走向管理！困惑？技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn)重視管“物”重視管“人”知識技能的“深度”知識技能的“廣度”重視“過程”重視“結(jié)果”專才通才自然科學(xué)人文科學(xué)個人干集體干自己干團(tuán)隊干 游戲： Team Leader 類型缺少創(chuàng)新和管理的能力， 態(tài)度和作風(fēng)生硬盲目執(zhí)行型得過且過型勞動模范型江湖義氣型缺少角色認(rèn)知，沒有責(zé)任心，沒有威信，縱容下屬踏實(shí)誠懇，不善激勵和輔導(dǎo)，不懂得團(tuán)隊管理容易義氣，感情用事，小頭目易形成山頭，缺乏原則性只有累死的牛，沒有耕環(huán)的田Team Leader的管理現(xiàn)狀27生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型（老黃牛）哥們義氣型賢德型沖

11、鋒陷陣型運(yùn)籌帷幄型討論1）培養(yǎng)下屬砸了我的飯碗？討論2）你更喜歡孫悟空、還是沙和尚？Team Leader的管理現(xiàn)狀28類型具體表現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)業(yè)務(wù)能手，但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單，常常用對待機(jī)器的方法對待員工唯命是從型強(qiáng)調(diào)絕對服從，對上級是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會主動做事，一切聽從上級的指示，不求有功但求無過。往往缺乏創(chuàng)新和管理能力 大撒把型不樂意做班組長，做一天和尚撞一天鐘，工作得過且過，沒有責(zé)任心，采取無為而治的做法，徒有虛名勞動模范型工作能踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，只知道自己做事，不會管理員工，不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作哥們義氣型對待員工常常稱兄道弟，講哥們義氣，在工作中

12、感情用事，缺乏原則性，不能發(fā)揮班組長應(yīng)有的作用強(qiáng)迫壓制型固執(zhí)守舊、過分壓制員工，害怕員工威脅他的地位教練型即有技術(shù)又懂管理，注重培訓(xùn)員工和班組團(tuán)隊的建設(shè)，有明確的目標(biāo)意識，主動發(fā)現(xiàn)并解決問題291. Team Leader的身份與角色定位2. Team Leader的管理現(xiàn)狀 3. Team Leader的基本職責(zé) 4. Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識5. Team Leader應(yīng)具備的技能Team Leader的主要職責(zé)30班組長是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利實(shí)施，因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長的職責(zé)主要包括： 勞務(wù)管理 人事調(diào)

13、配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等 輔助上級 班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用Team Leader的基本職責(zé)31管理就是管人、理事人=怎么調(diào)動人的積極性事 =生產(chǎn)管理、怎么改善、成本怎么降低、質(zhì)量怎么提高兩個琢磨Team Leader的主要職責(zé)32作業(yè) 質(zhì)量 成本 原材料 進(jìn)度 設(shè)備保養(yǎng) 安全衛(wèi)生事班組長的基

14、本職責(zé)分工 考勤 培訓(xùn) 情緒 團(tuán)隊人331. Team Leader的身份與角色定位2. Team Leader的管理現(xiàn)狀 3. Team Leader的基本職責(zé) 4. Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識5. Team Leader應(yīng)具備的技能稱職Team Leader的四大要素職業(yè)化的態(tài)度，別拿自已不當(dāng)干部（態(tài)度、意見）Attitude （習(xí)慣、習(xí)性）Habit （知識、學(xué)識）Knowledge （技能、方法）Skill & way Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識35 能力高 ，意愿高 （精 品） 能力高 ，意愿低 （毒 品） 能力低 ，意愿高 （半成品） 能力低 ，意愿低

15、（報廢品）優(yōu)秀的班組長就是“精 品”提個醒:1.觀念變則態(tài)度變,態(tài)度變則行為變,行為變則結(jié)果變2.人品決定產(chǎn)品，思路決定出路Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識36自我實(shí)現(xiàn)的需求對理想實(shí)現(xiàn)等的需要，也稱成長需要尊重的需求想被他人承認(rèn)的需要社交的需求社會需要，與他人交流相關(guān)的需要安全的需求避免對生命構(gòu)成威脅的需要生理的需求本能層次的需要成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)好班組長，除了有較明確的決策認(rèn)知之外，還應(yīng)具備強(qiáng)烈的成就動機(jī)。凡是成功的班組長，其需求層次也應(yīng)該相應(yīng)地比較高，通常有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需求。Team Leader的成就動機(jī)Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識37

16、挫少學(xué)多學(xué)習(xí)圈學(xué)員自檢：班組長應(yīng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)什么知識、技能？知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來381. Team Leader的身份與角色定位2. Team Leader的管理現(xiàn)狀 3. Team Leader的基本職責(zé) 4. Team Leader應(yīng)具備的態(tài)度與意識5. Team Leader應(yīng)具備的技能Team Leader應(yīng)具備的技能39工作前如果你未做好準(zhǔn)備， 你就在為失敗而做準(zhǔn)備Team Leader應(yīng)具備的技能40 見識，判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來的能力 人情，人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 技術(shù)，專業(yè)技術(shù)的能力Team Leader應(yīng)具備的技能41見識人情技術(shù)高層（董事長，總經(jīng)理一級）473518中層

17、（車間主任一級）314227基層（Team Leader/班組長一級）183547管理層的技能要求和權(quán)重Team Leader應(yīng)具備的技能422類知識工作知識工作職責(zé)的知識3種技能不斷改進(jìn)的技能員工技能教學(xué)技能Team Leader應(yīng)具備的技能43對管理者的要求是： 德、法、術(shù)(1) 專業(yè)能力:對自己的業(yè)務(wù)(人員、機(jī)器、材料、方法）嫻熟 (2) 目標(biāo)管理能力：具備使不斷地周而復(fù)始的能力 (3) 問題解決能力：善于用“為什么？為什么？為什么？”的三問思維 (4) 組織能力：使部門運(yùn)作達(dá)到1+12的效應(yīng) (5) 交流、交際能力：具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力 (6) 傾聽的能力：

18、善于傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情(7) 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切Team Leader應(yīng)具備的技能44對管理者的要求是： 德、法、術(shù)（8） 激勵的能力：就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”（9） 指導(dǎo)員工的能力：傳授必要的知識及方法（10）培養(yǎng)能力：部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)（11）控制情緒的能力：當(dāng)你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，影響力越大（12）自我約束的能力：了解自己的長處與短處，在有限的時間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識、人格、健

19、康的能力（13）概念化能力：把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題、了解問題時不可缺少的能力45頭腦：夢想的方向耳朵：溝通的法寶眼睛：態(tài)度的向?qū)П亲樱菏乃赖膱?zhí)行嘴巴：領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)46471.淺談領(lǐng)導(dǎo)力2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式 3.領(lǐng)導(dǎo)的管理方式Team Leader如何提升領(lǐng)導(dǎo)力481.淺談領(lǐng)導(dǎo)力2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式 3.領(lǐng)導(dǎo)的管理方式1.淺談領(lǐng)導(dǎo)力何為“領(lǐng)導(dǎo)”49 領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo) = 領(lǐng)先 + 指導(dǎo)何為“領(lǐng)導(dǎo)力” 一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)。第五層級：權(quán)力地位 在位時，你擁有

20、一切； 退位時，你失去一切。領(lǐng)導(dǎo)的層級第四層級：認(rèn)同許可得“民心”者得天下？領(lǐng)導(dǎo)的層級第三層級：創(chuàng)造佳績不管白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。領(lǐng)導(dǎo)的層級第二層級：開發(fā)人力對于企業(yè)來說，設(shè)備終歸要磨損，廠房終歸要破舊，體制終歸要過時，只有人會成長。而成長起來的人才是企業(yè)最寶貴的資源。 下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。領(lǐng)導(dǎo)的層級第一層級：眾望所歸偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的共同特質(zhì)：他（她）不在時 員工也一樣棒！他們的理念象陽光一樣 照耀著員工前行的路。領(lǐng)導(dǎo)的層級1.淺談領(lǐng)導(dǎo)力55領(lǐng)導(dǎo)力 宏觀決策前瞻與規(guī)劃的藝術(shù) 個人品質(zhì)真誠與均衡的藝術(shù) 管理行為溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)愿景信念人才團(tuán)隊平等授權(quán)真誠均衡理智一種有

21、關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)管理者的排序 員工的排序1、高工資 2、工作保障 3、升遷機(jī)會4、良好的工作條件5、工作有趣6、老板講信譽(yù)7、靈活的紀(jì)律8、被人欣賞9、被人理解10、參與感1、 被人欣賞2、 參與感3、 被人理解4、 工作保障5、 高工資6、 工作有趣7、 升遷機(jī)會8、 老板講信譽(yù)9、 良好的工作條件10、靈活的紀(jì)律員工高效而且忠誠的十二個秘密 我知道對我的工作要求 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備 在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事 在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng) 我覺得我的上司或同事關(guān)心我的個人情況 企業(yè)內(nèi)有人鼓勵我的發(fā)展 在工作中，我覺得我的意見

22、受到重視 企業(yè)的使命或目標(biāo)使我覺得我的工作重要 我的同事致力于高質(zhì)量的工作 我在公司有一個最要好的朋友過去半年內(nèi)，企業(yè)內(nèi)有人和我談及我的進(jìn)步 過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長 授權(quán)的兩大誤區(qū)1、將在外，君命有所不受2、用人不疑，疑人不用授權(quán)需知授權(quán)應(yīng)建立在信心的基礎(chǔ)上授權(quán)并不意味著授責(zé)授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)后要監(jiān)督和控制防止員工反授權(quán)1.淺談領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力自我測試60設(shè)想你處在以下10個情況當(dāng)中，每個情況有你可采取的3個對策，仔細(xì)地閱讀各項情況和給出的對策后，畫圈選擇其中一個對策。1以下三種職業(yè)中你喜歡哪一種？A. 做某個組織的發(fā)言人B.做某個團(tuán)體的首領(lǐng)C. 做某支軍隊的指揮官2你認(rèn)為權(quán)力下放有

23、何益處？A. 有利于提高個人能力B. 可以讓上一級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理C. 減輕上一級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)3做出某項與下屬的工作密切相關(guān)的決定時，你是否先征求了他們的意見？A. 是的，因為我一貫重視下屬的意見B. 不，我認(rèn)為管理者有權(quán)做決定C. 不一定，這要取決于我是否有時間4授予下屬權(quán)限時是否希望他們：A. 先斬后奏B. 每作重要決定時都征求你的意見C. 自行決定是否需要征求你的意見5你希望下屬參與制定工作計劃么？A.不，因為他們只會勸我把目標(biāo)定的低低的B.是的，因為這樣才能使他們?nèi)榕ν瓿扇蝿?wù)C.有時候，但重大項目除外1.淺談領(lǐng)導(dǎo)力61領(lǐng)導(dǎo)力自我測試設(shè)想你處在以下10個情況當(dāng)中，每個情況有你

24、可采取的3個對策，仔細(xì)地閱讀各項情況和給出的對策后，畫圈選擇其中一個對策。6如果某位部下在完成一項艱巨任務(wù)過程中表現(xiàn)出色你是否：A. 立即向他表示祝賀B.不加評論，避免它趁機(jī)要求加薪。C. 遇到他時順便贊揚(yáng)幾句7如果某位一向表現(xiàn)不錯的員工忽然走下坡路，你是否：A. 盡快與他促膝談心，找出問題所在B. 態(tài)度強(qiáng)硬的威脅他，逼他改正C. 上報其上級或其同事，請他們?nèi)フ{(diào)查8如果你將向全體部下宣布一項重要的新措施，是否：A.發(fā)一份簡報，將新措施方案刊載在其中B.安排一位助手去向大家解釋C.召開一次專門會議，向每位下屬詳細(xì)解釋新方案9如果某位部下因未獲提升而情緒低落，你是否：A.告訴他那個職位本來就不適合

25、他B.教他改進(jìn)的方法，以便在下次提升時脫穎而出C.勸他別傷心，誰沒有挫折10如果你對某位下屬提出的過激方案不感興趣，是否：A.指出這個方案的缺陷，同時鼓勵他重新考慮新方案B.告訴他這個方案不合時宜，成本太高，不實(shí)用C.表示將認(rèn)真考慮他的意見，隨后卻丟進(jìn)檔案柜1.淺談領(lǐng)導(dǎo)力62答案得分題號ABC一0105二0510三1005四5010五0105六1005七1005八5010九0105十105050分以下5080分80100分過于保守，束縛著下屬的發(fā)展。不僅需要增強(qiáng)自信心，也需要增強(qiáng)對別人的信心。 能正確認(rèn)識經(jīng)營管理者的職責(zé)，不過有時還不夠大膽，不能充分相信群眾。是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)，很善于調(diào)動下屬的

26、積極性，使他們發(fā)揮自己的最大潛力。領(lǐng)導(dǎo)的部門一定氣氛融洽，生動活潑，各位員工都富有朝氣和干勁。1.淺談領(lǐng)導(dǎo)力63當(dāng)羊群遭遇獅群你覺得誰會勝？X X X XX X X X XX X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X獅群羊群VS 一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)對于這個團(tuán)隊來說到底意味著什么？1.淺談領(lǐng)導(dǎo)力64 一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)對于這個團(tuán)隊來說到底意味著什么？領(lǐng)導(dǎo)決定了團(tuán)隊的一切！領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定團(tuán)隊風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)思維決定團(tuán)隊思維！領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步則團(tuán)隊進(jìn)步；領(lǐng)導(dǎo)改變則團(tuán)隊改變！不要抱怨你的下屬是只羊，因為他是獅子還是羊并不重要。重要的是你是不是一頭雄獅！651.淺談

27、領(lǐng)導(dǎo)力 3.領(lǐng)導(dǎo)的管理方式2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式66ACEDB成功是因為態(tài)度我是一切的根源每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)我是我認(rèn)為的我不是不可能，只是暫時沒有找到方法2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式67態(tài)度其他技能今天的態(tài)度，可能決定不了今天的結(jié)果。但今天的態(tài)度，將決定明天的結(jié)果。A、成功是因為態(tài)度2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式68今天昨天前天明天今天昨天后天明天今天態(tài)度能力現(xiàn)實(shí)態(tài)度決定一切！2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式69 B1 C1 B2 C2A物 質(zhì)意識物 質(zhì)埃利斯的情緒ABC理論事物本身并不會影響我們，影響我們的是我們對事物的看法。 -叔本華B、我是我認(rèn)為的我70 改變不了環(huán)境，就改變自己； 改變不了過去，就改變現(xiàn)在； 改

28、變不了事情，就改變心情。塞翁失馬焉知非福！福兮禍所依，禍兮福所至！2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式71方式說 明面向未來生活態(tài)度是向前看瞄準(zhǔn)目標(biāo)不斷思考目標(biāo)是什么，如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)追求卓越精益求精、永遠(yuǎn)追求卓越注重結(jié)果牢記人們期望他們?nèi)〉玫某晒鉀Q問題要思考解決問題的辦法是什么，思考立即做些什么可以彌補(bǔ)或制止或解決；而不是關(guān)心出了什么事情和抱怨學(xué)無止境要有發(fā)展的眼光，預(yù)見性說干就干要有一種緊迫感，立即執(zhí)行訓(xùn)練成功思維的常用方式2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式72圣經(jīng)：上帝與我同在佛：放下屠刀立地成佛；佛就在你心中沒有懷才不遇，只是你沒有你想得那么優(yōu)秀而已！C、我是一切的根源2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式73一筆四條

29、直線2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式74一筆三條直線2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式75水不可能倒流太陽不可能從西邊出來一切皆有可能 - LiNing沒有什么不可能 - AdidasD、不是不可能，只是暫時沒有找到方法2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式760.9 x 0.9 x 0.9 、x 0.9 =1 X 1 x 1 x 1 、x 1 =1.1 x 1.1 x 1.1 、x 1.1 =E、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？0.382.592.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式771.人95%的行為都是因為習(xí)慣2.改變習(xí)慣是一個不舒服的過程3.習(xí)慣是可以改變的 條件是：不斷重復(fù)習(xí)慣2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式7821天重塑習(xí)慣 !第一階段07天刻意不自然第二階段721天刻意不自然第

30、三階段2190天不經(jīng)意自然2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式79ACEDB成功是因為態(tài)度我是一切的根源每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)我是我認(rèn)為的我不是不可能，只是暫時沒有找到方法再次回顧801.淺談領(lǐng)導(dǎo)力 2.領(lǐng)導(dǎo)的思維方式3.領(lǐng)導(dǎo)的管理方式3.領(lǐng)導(dǎo)的管理方式81頭腦風(fēng)暴修路原則猴子管理生產(chǎn)人ABDC3.領(lǐng)導(dǎo)的管理方式82A、頭腦風(fēng)暴 在最短的時間內(nèi)匯集最多的Idea; 使所有的參加者能夠參與到討論,并借助他人的想法獲得思考.特點(diǎn) : 它是采用會議的方式，引導(dǎo)參加會議的每個人圍繞著中心議題廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。這種方法倡導(dǎo)每個人都能毫無顧慮、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解。有效的利用小組每一位成員連續(xù)不斷地激發(fā)思想火花的連鎖反應(yīng)，從而收到集思廣益的效果。1. 對別人的想法，不能用否定的態(tài)度去批評。2. 提倡活躍的思維。3. 想法越多越好，重視數(shù)量。4. 依據(jù)他人的想法提出新的主意?！居螒驎r間】偶像派對83孔子1）你在工作中，哪個領(lǐng)導(dǎo)人可能是最有效的溝通者？ 2）你在工作中，哪個領(lǐng)導(dǎo)人在談判過程中可能是最有才能的？ 3）你在工作中，哪個領(lǐng)導(dǎo)人可能是最有效的解決問題的人？ 4）在危機(jī)中，你會信任哪個領(lǐng)導(dǎo)人？ 5）哪個領(lǐng)導(dǎo)人會對你的工作業(yè)績有積極的評價？ 6）哪個領(lǐng)