阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析PPT通用課件

1、阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析一、企業(yè)簡介阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購價格為13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權回購一事簽署最終協議，阿里巴巴用71億美元回購20%股權。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務、阿里小企業(yè)業(yè)務和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團CBBS大市場。 二、企業(yè)的外部環(huán)境（一）一般環(huán)境分析

2、（PEST分析）1、政治環(huán)境：中國加入WTO后， 政府在力推“電子商務進企業(yè)”這方面上也做了功夫，這將會給包括阿里巴巴在內的很多電子商務企業(yè)都會積極響應，以獲得更大的發(fā)展。杭州政府對電子商務及互聯網行業(yè)發(fā)展的政策支持。杭州市市長蔡奇在2008年3月第三屆中國中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會的致詞上，表達力政府對馬云先生提出“把杭州打造成中國電子商務之都”的大力支持。2、經濟環(huán)境： 全球一體化加快，分工更加精細，要求合作更加緊密， 隨著中國加入WTO，國內經濟開始騰飛，尤其是中小民營企業(yè)的快速發(fā)展，以及中日美頻繁的貿易交往合作。“21世紀正是勞動密集型向知識經濟過渡的時機”，國家的經濟快速發(fā)展，同時

3、正遇到電子商務發(fā)展的機遇期，國內相關的行業(yè)空間和國外電子商務的發(fā)達給了阿里巴巴一個極其有利的經濟環(huán)境。3、社會環(huán)境： 隨著經濟的發(fā)展，人們已經越來越接受電子支付，2003年非典爆發(fā)后，網絡商務價值突顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務平臺，網站的各項指標持續(xù)高速發(fā)展。阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創(chuàng)新”以及“獨特的創(chuàng)富模式”的影響下，給阿里巴巴一個快速成長的搖籃。4、技術環(huán)境： 信息時代的來臨及網絡的普及，是電子商務有生存空間。人們可以通過電腦以及手機隨時隨地的網上沖浪，這給予電子商務的發(fā)展提供了有利的前提。（二）行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型）：1、現有競爭者的競爭能力： （1

4、）環(huán)球資源網海外版會員和阿里有得一爭，但阿里有強大資金支持后，在海外版會員的增長方面，前景要好。（2）慧聰網錯誤推出的買賣通，只是瞄準了國內會員這一沒有太大利益的部分。（3）中國化工網、中國紡織網、中國醫(yī)藥網在各自領域都是龍頭老大，而且逐漸地進軍機械行業(yè)。這種行業(yè)的B2B要比阿里更專業(yè)，在渠道上運營的更好。阿里目前面臨的同行業(yè)競爭，還是比較大的2、替代品威脅： 環(huán)球資源、慧聰等B2B網站Google、百度、搜狐等搜索引擎服務提供商（更重要）沃爾瑪3、新進入者威脅： 在阿里巴巴剛起步發(fā)展之時，國內在這一方面的行業(yè)還是一片空白，許多人還對這個不太了解，阿里巴巴領跑中國市場。經過近十年的發(fā)展，電子商

5、務行業(yè)已經比較成熟，在電子商務平臺上已經有實力強勁的慧聰網、環(huán)球資源網等與之競爭。而要再有新進入這個行業(yè)的企業(yè)，將會面臨更大的威脅。 4、供應商議價能力： 阿里巴巴構建強大的電子商務平臺需要采購大量的軟硬件產品，硬件方面阿里巴巴可以外購和租賃，有大量的供應商可以選擇。軟件方面，阿里巴巴的核心軟件則來源于自行研制或關聯公司。所以供應商的討價還價能力非常低5、購買者議價能力： 阿里巴巴的實質是一家互聯網服務公司，其意義就是為中小企業(yè)服務，所以購買者議價能力對阿里巴巴的影響比較微小。隨著更多的B2B電子商務平臺的出現，供應商有更多的選擇。（如中國制造網，慧聰網）三、企業(yè)內部條件分析（一）企業(yè)的資源：

6、 1、客戶資源：阿里巴巴是全球最大B2B電子商務平臺，擁有的客戶數量非常之多。 2、財務資源：從2007年到2011年4年間，阿里巴巴的總資產及營業(yè)收入持續(xù)高速增長，4年里，阿里巴巴一直處于盈利狀態(tài)。 3、人力資源：公司擁有資深的管理層人員。 4、組織資源：強大的系統，支付寶、阿里軟件更增加了其實力。5、聲譽資源：阿里巴巴是全球B2B電子商務的著名品牌,是目前全球最大的商務交流社區(qū)和網上交易市場（二）企業(yè)的戰(zhàn)略能力：阿里巴巴基本具備實現增長的能力。它的資產的運用效率很強，營銷和服務也做得很出色，品牌打造、網絡建設在同行中也是做得很不錯的。但是它在融資以及風險管理和搜索研發(fā)能力上有所欠缺，同時并

7、購雅虎中國后，在整合上也面臨著極大地挑戰(zhàn)。（三）核心能力：1、阿里巴巴所獨創(chuàng)的B2B模式。基于互聯網的B2B電子商務過程推廣到一個社會化的、廉價的系統當中，從而使中小企業(yè)進入這種簡化的業(yè)務流程領域成為現實。這種商務模式突破了地域的局限， 2、極具凝聚力的企業(yè)文化。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，在此基礎上凝煉了阿里巴巴的價值觀。 3、堅固的管理團隊。馬云是公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官。他一直倡導在中國企業(yè)要講究團隊精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事，因此手下云集了大量的精英。四、企業(yè)的戰(zhàn)略目標（一）企業(yè)的愿景：成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)；成為全球十大網站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴

8、。（二）企業(yè)使命：讓天下沒有難做的生意（三）具體的戰(zhàn)略目標：為全世界創(chuàng)造1000萬家小企業(yè)的電子商務平臺；為全世界創(chuàng)造以一個就業(yè)機會；為全世界10億人提供消費平臺。五、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：（一）企業(yè)的公司戰(zhàn)略的選擇：阿里巴巴選擇發(fā)展戰(zhàn)略，以B2B業(yè)務為切入點，通過橫向和縱向一體化戰(zhàn)略的結合，使其構筑了B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網絡廣告六大業(yè)務領域的電子商務生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務的各大環(huán)節(jié)。整個商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過資源整合應用最終發(fā)揮最大價值，實現了產業(yè)鏈協同。（二）競爭戰(zhàn)略的選擇阿里巴巴選擇差異化戰(zhàn)略以求在行業(yè)中占領優(yōu)勢地位。 1

9、、產品差異化： 每一個網絡顧客的需求都是不同的。 2、服務差異化： 服務的差異化主要體現在與客戶及其他合作伙伴溝通過程中的信息反饋和信息處理上。 3、渠道差異化： 首先在網頁上提供產品和服務信息的企業(yè)可以利用互聯網作為溝通的渠道；其次，通過互聯網，企業(yè)可以開通在線交易，拓展分銷渠道；再次，通過互聯網建立與客戶直接對話平臺，了解現有及潛在顧客的特征，形成新型的基于電子信息交流的客戶關系渠道。 4、品牌形象差異化： 互聯網中的品牌差異建立在企業(yè)有能力去創(chuàng)造并維持異于其他的顧客體驗。六、業(yè)務層戰(zhàn)略（一）、業(yè)務發(fā)展和實施計劃阿里巴巴中國站的定位是面向國內中小企業(yè)提供上網做生意服務的第三方交易平臺。阿里

10、巴巴的業(yè)務發(fā)展和實施計劃包括三個階段：1.免費階段：19992002，積累信息資源和網站人氣和訪問量；2.收費階段：從2002年3月10日開始，“誠信通會員”；3.交易階段：從2005年1月份開始，提供更深層次的服務，比如在線庫存拍賣、交易結算服務等。 （二）、業(yè)務覆蓋范圍： 中國網站的業(yè)務覆蓋范圍就是目前的會員分布圖，與我國的經濟發(fā)展格局相符，會員集中的區(qū)域在民營經濟高度活躍的長三角和珠三角地區(qū)（浙江省18%、廣東省18%、江蘇省11%、上海市9%、山東省8%、北京市8%、福建省5%、遼寧省4%、河北省4%、河南省3%、湖北省3%、安徽省3%、四川省2%、湖南省2%和天津市2%）。 （三）、

11、市場調研與分析： 一方面，中小企業(yè)普遍存在嚴重的信息不對稱現象，表現為流通領域的尤為突出。如何有效地獲取信息是企業(yè)普遍的需求； 另一方面，如何讓自己的產品更好、更快地讓買家或者其他合作伙伴所知也同樣存在問題。中小企業(yè)不可能有巨額廣告預算。因此，通過互聯網為企業(yè)提供信息發(fā)布和瀏覽服務可以解決這兩方面的問題。 （四）、投資分析： 阿里巴巴從最初的3000萬美元的投入到2003年初再融資8200美元，基本上都投入到了培育和發(fā)展中國的企業(yè)和個人電子商務市場上，當然，從我們開始收費之日起，這項投資取得回收，從2003年的年度收支平衡到2004年的每日營收100萬，到今年的日均贏利100萬。 （五）、社會效益和經濟效益關于阿里巴巴始終以“讓天下沒有難做的生意”為己任，公司的高度強調客戶第一，只有客戶的成功才是阿里巴巴真正的成功。阿里巴巴公司CEO馬云認為，我們應該從客戶賺到的100塊中分享5塊才合理。而截止當前，僅僅阿里巴巴中國站，這“分享的5塊”已經突破了3000萬/月的數字。阿里中國所創(chuàng)造的社會效益和經濟效益由此可見一斑。 （六）、阿里巴巴的宣傳推廣策略正是因為網站是虛擬的，所以有必要進行網上和網下結合起來宣傳和推廣的，而