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文檔簡介

1、位次和餐桌禮儀恭賀您求職成功! 怎樣才能實(shí)現(xiàn)職場夢想! 相同的教育背景不同的開展軌跡 路在腳下成就夢想的魔方 敬業(yè)精神 + 腳踏實(shí)地 溝通技巧 + 注重細(xì)節(jié) 職場根本原那么 誠懇踏實(shí)干工作尊重他人顯教養(yǎng)嚴(yán)于律己是基石成敗在于細(xì)微處誠懇踏實(shí)干工作 不挑剔、不推諉、 認(rèn)真仔細(xì)地學(xué),積極主動(dòng) 的干“ 三勤 勤動(dòng)腦、勤開口、 勤動(dòng)手、金陵客房效勞員 鏈接尊重他人顯教養(yǎng)尊重上級(jí)是天職尊重下級(jí)是美德尊重同事是本份尊重對手是風(fēng)度尊重客戶是常識(shí)尊重所有人是教養(yǎng)鏈接練習(xí)二上班第一天時(shí)間:上午8點(diǎn)半地點(diǎn):辦公室敲門聲響起一個(gè)陌生人站在你面前你認(rèn)為:如何處置? 讓座、敬茶 會(huì)議禮儀 位次 等級(jí)與平等的平衡藝術(shù)請問到

2、了我方會(huì)客室后,應(yīng)把主賓安排在什么位置上?原那么1:面門為上門門門主1客4客2客1客3主2房間朝向:面門方案1:官方宴請門主1客4客2客1客3主2房間朝向:面門主3?方案2:非官方宴請152346原那么2:遠(yuǎn)門為上原那么3:居中為上門門原那么4:觀景為上玻 璃 窗門門 商務(wù)場合的座次安排并列式:相對式會(huì)談時(shí)的尊位在哪里?會(huì)談桌 會(huì)談桌 請給主席臺(tái)上的貴賓排位次 會(huì)議主席臺(tái)位置安排67531248 轎車位次排序陪車禮儀專職司機(jī)上下車順序司司1432車內(nèi)位次排序主人自駕車時(shí)主主 34 21 迎送禮節(jié) 門前站位,笑臉相迎“迎三送七 周恩來先生的故事岡崎嘉平太先生門在哪里? 歡送您,先生! 站位: 迎

3、賓線接待禮儀“三聲:來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲;“三到 :來賓到、微笑到、敬語到。 迎賓線?“門在哪里? 私人距離小于05米 社交距離0515米 禮儀距離153米 公共距離3米開外 服務(wù)距離 ?(?)距離有度 來賓到、微笑到、敬語到 迎送程序 提前抵達(dá)接客地點(diǎn),備歡送橫幅、紅地毯、鮮花或花籃主人應(yīng)主動(dòng)問候賓客、熱情握手,引入休息室稍歇、陪車前往下榻酒店案例:座椅上的礦泉水上下橋車的姿態(tài)嚴(yán)于律己是基石真誠交往必須 相互尊重、相互體諒 遠(yuǎn)離是非、不背后議論 克己合群、有包容心鏈接面由心生致意的形式 熟知各種不同的致意禮點(diǎn)頭致意欠身致意招手致意擁抱致意 成敗在于細(xì)微處辦公桌上的擺設(shè)與上下級(jí)交談時(shí)的

4、舉止完成所接受的工作任務(wù)時(shí)參會(huì)時(shí)能否打哈欠?鏈接 在餐桌上的表現(xiàn)可以推測你在客人、同事或領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)。 餐桌上的舉止,是對一個(gè)人的禮儀和修養(yǎng)的最好考驗(yàn)。你的事業(yè)可能會(huì)在餐桌上開展起來,也有可能在餐桌上跌落下去。你在品味食物別人在品味你就餐禮儀進(jìn)餐禮儀中式進(jìn)餐禮儀 - 讓的精神 1讓座 2讓餐 3讓菜 4勸酒 5夾菜 6聲響 中餐禮儀中餐禮儀就坐位次有尊卑敬酒的時(shí)機(jī)恰當(dāng)敬酒不勸酒赴宴禮儀個(gè)人儀表得體美觀遵守時(shí)間主動(dòng)招呼適時(shí)交談不忘致謝西餐餐具擺法進(jìn)餐禮儀西式進(jìn)餐禮儀美的表達(dá)1環(huán)境美2儀表美3舉止美 4敬酒不勸酒5讓菜不夾菜6不發(fā)出聲響7交談不含食物8餐巾不擦汗9飲酒不貪杯西餐餐飲 西餐進(jìn)餐儀態(tài)講話的姿勢進(jìn)出桌姿勢進(jìn)餐中坐姿進(jìn)餐禮儀祝酒之道 方式:一對一、或者對全體 時(shí)機(jī):中餐于餐前或上熱菜前, 往往主人

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