chapter9網絡營銷渠道策略ppt課件

1、網絡營銷渠道戰(zhàn)略主講：嚴敏aayanmin126第 9 章教學目的 經過本章學習，要求學生了解電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別，物流與網絡營銷的關系，網絡營銷物流的特點；掌握網絡分銷渠道的類型，電子中間商的選擇，網絡營銷中物流渠道的方式及特點，影響企業(yè)物流渠道方式選擇的要素。教學重點和難點重點難點網絡分銷渠道的類型及各自的特點網絡中間商的選擇網絡營銷中物流渠道的方式及特點影響企業(yè)物流渠道方式選擇的要素如何恰當來選擇網絡營銷渠道企業(yè)如何根據綜合實力來選擇物流渠道方式 教學主要內容9.1 傳統(tǒng)分銷渠道概述9.2 網絡營銷渠道9.3 電子中間商9.4 網絡營銷中的物流渠道管理9

2、.1傳統(tǒng)分銷渠道概述分銷渠道的定義分銷渠道的類型傳統(tǒng)分銷渠道的構成消費品的傳統(tǒng)分銷渠道方式消費者消費者消費者零售商消費者消費者零售商零售商消費者消費者代理商零售商消費者消費者代理商零售商零售商消費者產品從消費者那里轉移到消費者手里所經過的通道，包括產品的銷售途徑與產品的運輸和儲存。工業(yè)品的傳統(tǒng)分銷渠道消費者消費者消費者零售商消費者 消費者代理商消費者消費者代理商零售商消費者 請問消費品分銷渠道與工業(yè)品的分銷渠道有何不同，為什么會存在這些差別？與網絡營銷渠道相比，有何差別？課堂思索9.2 網絡營銷渠道概述網絡營銷渠道的特點1網絡營銷渠道的功能2網絡營銷渠道的類型3網絡營銷渠道建立4消費者中間商消

3、費者代理商、零售商、零售商消費者中間商消費者網絡中間商特點？傳統(tǒng)渠道網絡渠道直銷直銷一、網絡營銷渠道的特點每一條網絡分銷渠道和傳統(tǒng)渠道一樣,起點制造商,終點消費者或是用戶。傳統(tǒng)的分銷渠道由參與商品流經過程的各類型的機構(零售商,代理商或是零售商)，而網絡營銷渠道的中介方式為電子中間商。商品消費者轉移到最后消費者的流經過程中，最少要轉移一次商品的一切權，即消費者 中間商 消費者。網絡營銷渠道特點二、網絡營銷渠道功能渠道功能 訂貨功能結算功能 配送功能 三、網絡營銷渠道的類型網絡直銷網絡間接銷售雙道法 雙道法網絡間接渠道網絡直銷渠道網絡直銷消費者消費者網絡直銷類型企業(yè)建立自己獨立的企業(yè)網站企業(yè)委托

4、信息服務商在其網站上發(fā)布信息網絡直銷渠道優(yōu)點消費者可以直接接觸消費者，獲得第一手資料，開展有效的營銷活動。網絡直銷減少了流通環(huán)節(jié)，給買賣雙方都節(jié)約了費用，產生了直接的經濟效益。網絡直銷使企業(yè)可以利用網絡工具直接聯(lián)絡消費者，及時了解用戶對產品的需求和意見。并針對這些意見和建議提供技術效力，處理疑問問題，提高產質量量，改善運營管理，網絡直銷渠道缺乏企業(yè)網站的知名度低開展趨勢消費企業(yè)即經過本人的網站開展直銷活動，又利用網絡信息效力商開展銷售活動，二者有機結合。網絡間接銷售渠道消費者網絡中間商消費者它是經過融入互聯(lián)網技術后的中間商提供網絡間接營銷渠道，是指把商品由中間商銷售給消費者或運用者的營銷渠道。

5、網絡間接銷售渠道優(yōu)勢間接銷售渠道優(yōu)勢 簡化市場買賣過程有利于平均訂貨量的規(guī)?；瘜崿F(xiàn)了網上買賣活動的常規(guī)化便利了買賣雙方的信息搜集過程 雙道法 就是企業(yè)同時運用網絡直接銷售渠道和網絡間接銷售渠道，以到達銷售量最大的目的。四、網絡營銷渠道建立一確定產品要求的效力程度二選擇電子中間商三四確定分銷渠道的方式明確渠道成員的責權益五渠道管理渠道建立留意問題從消費者角度設計訂貨系統(tǒng)要簡單明了提供多種方便的結算方式建立完善的物流配送系統(tǒng)課堂研討 結合傳統(tǒng)營銷渠道和網絡營銷渠道各自特點，如何處理渠道沖突問題？二一三四電子中間商含義電子中間商的類型與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別電子中間商的選擇9.3 電子中間商一、電子中間商

6、的含義 電子中間商，又稱網絡中間商，是基于網絡現(xiàn)階段為Internet的提供信息效力中介功能的新型中間商。目錄效力商搜索引擎效力商虛擬商業(yè)街互連網內容供應商虛擬零售店站點評價機構網絡金融機構虛擬市場和交換網絡智能代理比較購物代理 二、電子中間商類型目錄效力商 目錄效力商對互連網上的網站進展分類并整理成目錄的方式,運用戶從中可以方便地找到所需求的網站.目錄效力包括三種方式: 一種是綜合性目錄效力,比如Yahoo等門戶網站 另一種是商業(yè)性目錄效力第三種是專業(yè)性目錄效力 搜索引擎效力商 與目錄效力商不同，搜索引擎站點為用戶提供基于關鍵詞的檢索效力，站點利用大型數(shù)據庫分類存儲各類站點引見和頁面內容。用

7、戶可以利用這類站點提供的搜索引擎對互連網進展實時搜索。虛擬商業(yè)街 虛擬商業(yè)街是指包含與兩個以上的商業(yè)性站點鏈接的網站.虛擬商場與商業(yè)性目錄效力商的區(qū)別在于，虛擬商場為需求參與的廠商或零售商提供建立和開發(fā)網站的效力，并收取相應的費用，如租用效力器的租金、銷售收入的提成等?；ヂ?lián)網內容供應商 互聯(lián)網內容供應商即在互連網上向目的客戶群提供所需信息的效力提供者.這類站點提供了訪問者感興趣的大量信息,目前互連網上的大部分網站都屬于這種類型.然而如今大多數(shù)互連網內容供應商的信息效力對網絡閱讀者是免費提供的, 網絡零售商 好像傳統(tǒng)零售商一樣,網絡零售商經過購進各種各樣的商品,然后再把這些商品直接銷售給最終消費

8、者,從中賺取差價，具有極強的價錢競爭優(yōu)勢。網絡商店類型 電子零售型電子拍賣型 電子直銷型 當當、亞馬遜淘寶、易趣消費型企業(yè)網絡直銷站點虛擬評價機構 虛擬評價機構就是一些根據預先制定的規(guī)范體系對網上商家進展評價的第三方評級機構，經過為消費者提供網上商家的等級信息和消費評測報告,降低消費者網上購物的風險，對網絡市場中的商家的運營行為起到了間接的監(jiān)視作用.網絡金融機構 網上買賣的完成還需求得到金融機構的支持,例如網上買賣過程中的信貸、支付、結算、轉帳等金融業(yè)務，網絡金融機構就是為網絡買賣提供專業(yè)性金融效力的金融機構.虛擬市場虛擬市場虛擬集市為那些想要進展物品買賣的人提供一個虛擬的買賣場所，任何人都可

9、以將想要出賣的物品的相關信息上傳到虛擬市場的網站上，也可以在站點中恣意選擇和購買,虛擬市場的運營者對達成的每一筆買賣收取一定的管理費用，中國商品買賣商場是較具代表性的一種虛擬市場.智能代理智能代理就是利用專門設計的軟件程序，根據消費者的偏好和要求預先為消費者自動進展所需信息的搜索和過濾效力的提供者。智能代理軟件在搜索時可以根據用戶本人的喜好和他人的搜索閱歷自動學習、優(yōu)化搜索規(guī)范。對于那些專門為消費者提供購物比較效力的智能代理，又稱為比較購物代理 。與傳統(tǒng)中間商區(qū)別2買賣主體不同3買賣內容不同4買賣方式不同 1存在前提不同5買賣效率不同三、電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別 選擇思索要素 本錢信譽 覆

10、蓋 特征 延續(xù)性 四、電子中間商的選擇9.4 網絡營銷中的物流渠道管理一、網絡營銷中的物流渠道方式二、影響企業(yè)物流方式選擇的要素三、物流配送特征及過程自營物流物流聯(lián)盟外包物流一、網絡營銷中的物流渠道方式自營物流 企業(yè)本身擁有物流的運輸、倉儲、配送等功能，在進銷存業(yè)務過程中只存在供方和需方的物流活動，供需雙方按照買賣協(xié)商合同規(guī)那么各自進展運輸配送以及安排貨物的存放保管等物流活動。自營物流優(yōu)勢本人擔任配送能直接掌握消費者的第一手反響資料，有利于改良效力防止了由第三方送貨所帶來的附加的管理協(xié)調費用，降低產品本錢簡化了貨物流通環(huán)節(jié)，便于提高送貨效率自營物流優(yōu)勢物流的綜合本錢上升，添加了城市的交通擁堵，

11、浪費能源投入大，管理義務繁重物流外包 所謂物流業(yè)務外包，即制造企業(yè)或銷售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費用，加強中心競爭才干，將其物流業(yè)務以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司(第三方物流)運作。 企業(yè)將有限的資源集中用于開展主營業(yè)務 提高物資流通速度，加速商品周轉，減少庫存，降低運營風險 企業(yè)節(jié)省費用，添加盈利 可以提升企業(yè)籠統(tǒng)降低管理難度，提升管理效率 物流外包優(yōu)勢物流外包優(yōu)勢采用第三方物流要以顧客不在意網絡購買的時效性和高額的郵遞費用為前提。要處置能夠出現(xiàn)棘手的由運輸糾紛而產生的責任歸屬問題。物流聯(lián)盟 是以物流為協(xié)作根底的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，它是指兩個或多個企業(yè)之間，為了實現(xiàn)本人物流戰(zhàn)略目的，經過各種協(xié)

12、議、契約而結成的優(yōu)勢互補、風險共擔、利益共享的松散型網絡組織。物流效力的供應商運用本身專長，為客戶提供運作和管理整個供應鏈的處理方案，經過影響整個供應鏈來獲得價值。大企業(yè)經過物流聯(lián)盟迅速開辟全球市場 長期供應鏈關系開展成為聯(lián)盟方式，有助于降低企業(yè)的風險企業(yè)經過物流效力提供商，結成聯(lián)盟，能有效地降低物流本錢，提高企業(yè)競爭才干。 物流聯(lián)盟優(yōu)勢二、影響企業(yè)物流方式選擇的要素企業(yè)規(guī)模和實力中心與非中心業(yè)務物流對企業(yè)勝利的影響程度目的客戶的空間分布產品的特性效力技藝物流本錢的控制與管理三、物流配送的特征功能集成化效力系列化作業(yè)規(guī)范化目的系統(tǒng)化手段現(xiàn)代化組織網絡化運營市場化流程自動化管理法制化四、物流配送的普經過程反響速度快備貨儲存分揀及配貨配裝配送運輸送達效力配送加工強化練習1.進入amazon網站(amazon)，查看其定價方法和對不