高效執(zhí)行力動作分通用PPT課件

1、高效執(zhí)行力動作分解主講：朱華朱華職業(yè)培訓師會所營銷、服務營銷專家E-mail:zhuhua02讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值課程目標通過學習掌握以下內容執(zhí)行力對于企業(yè)的重要性執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)和原因提高執(zhí)行力的方法與應用打造高效執(zhí)行力實用工具讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值我們所遇到的問題為什么看似雄心勃勃的計劃到最后總是無法實施？執(zhí)行力不足為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？執(zhí)行力不強為什么企業(yè)剛剛做強、做大，貫徹就出現(xiàn)問題？執(zhí)行力流失為什么付出的比計劃多了10倍，結果卻不到計劃收益的1/10？執(zhí)行力黑洞什么企業(yè)會陷入這樣一個怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？執(zhí)行力危機讓工作充滿

2、智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的10大癥狀 第一，管理者普遍感覺很累；第二，管理者花了太多的時間“救火”；第三，企業(yè)分工不明、職責不清；第四，各個部門各自為政、不相配合；第五，管理者有技術，但不懂管理；第六，有制度，但執(zhí)行不下去；第七，部署任務后，無人追蹤、檢查；第八，工資大鍋飯；第九，現(xiàn)場管理臟、亂、差；第十，工作質量不穩(wěn)定。抓執(zhí)行力，不是從下往上，而是從上往下，先抓頭，抓關鍵人物，抓關鍵環(huán)節(jié)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行力缺失的12表現(xiàn)“將在外，君命有所不受” 抗令不行 “你說你的，我干我的” 有禁不止 推諉扯皮，乾坤大挪移 逃避執(zhí)行割發(fā)代首 歪曲執(zhí)行 一臺電腦搭售一個硬盤 附加執(zhí)行拿著

3、雞毛當令箭 盲目執(zhí)行斷章取義，為我所用” 選擇執(zhí)行照抄照搬，本本主義 機械執(zhí)行“上不推，下不動” 被動執(zhí)行 越俎代庖 越位執(zhí)行表里不一，陽奉陰違 虛假執(zhí)行街亭失守，蔣干中計 錯誤執(zhí)行 讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值什么是執(zhí)行力執(zhí)行力有兩個概念：第一是組織執(zhí)行力，也叫宏觀執(zhí)行力，就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、遠景規(guī)劃、長遠目標能不能落實到位；第二是微觀執(zhí)行力，就是組織中每個部門和個人的執(zhí)行力，也就是說，每個部門或個人能否積極主動、保質保量地按時把目標變成增值結果的能力。想做 會做 有時間做 知道作成什么樣子執(zhí)行力公式：執(zhí)行力=標準意愿方法行動檢核讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第一大病因：推過攬功

4、，不負責任消防隊員會問：火是誰放的？這是誰的責任？消防隊員會說：這與我無關！我沒準備好！我先做個方案！讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解1：承擔責任解決問題不批評，不抱怨，不責備凡事從自我檢討開始選擇主管時，要考慮候選人是否具備以下素質：第一，看他能不能承擔責任第二，看他能不能獨當一面第三，看他有沒有大局觀，能不能顧全大局“這是我的錯”讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解2崗位說明書讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值工作部署5W3H1S法則Who 誰去做Why 工作目標What 工作標準Where 工作地點When 工作進度How 工作方法How much 工作數(shù)量How much cost

5、 成本Safety 安全讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值工作交辦表單動作分解4：解決指令不清的方案讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第二大病因：選人不當，用人無方選選擇有執(zhí)行力的人育以完善的培訓制度提高員工執(zhí)行力用分清員工類型，區(qū)別對待如果種子沒有選好，一切努力都是白費讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值素質模型職業(yè)品格培訓體系素質模型 符合模型的才是標準的讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值素質模型塑造文化吸引技能培訓職業(yè)品格 讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行力故事蜀中無大將王平做先鋒避免管理倒掛和反授權，否則，當部門主管事必躬親，處處為下屬拿方案、想點子的時候，就是這個企業(yè)最累的時候，也是企業(yè)永

6、遠做不大的重要原因讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值企業(yè)沒有人，則止于業(yè)本以人為本企本讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值你是否有執(zhí)行力？你是否具有執(zhí)行力的十大特質：一、做事積極主動二、分析力、判斷力、應變力比較強三、誠信四、求知欲強五、負責任六、好勝心強七、做事有韌性八、人際關系好九、重視團隊合作十、做事注重細節(jié)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值員工能力的培養(yǎng)外資企業(yè)：員工能力的70%來源于上級主管的指導訓練員工能力的30%來源于人力資源部的培訓內資企業(yè)：員工能力的23%來源于上級主管的培訓員工能力的10%來源于人力資源部的培訓員工能力的67%來源于實踐摸索讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值大染坊小六子的話（

7、四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值忠誠度高忠誠度低能力弱能力強極品毒品廢品次品四種類型的員工毒品廢品次品重用培養(yǎng)提防干掉極品讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第三大病因：只重制度，忽視文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)律：一年獲利靠機遇三年不敗靠領導五年成功靠制度百年發(fā)展靠文化讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值制度和文化讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是一種思想，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的員工共同的價值觀念和行為準則環(huán)境意識觀念行為重復習慣企業(yè)文化的形成過程傳播讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值方形的西瓜是如何形成的 ？ 讓工作充滿

8、智慧 讓智慧創(chuàng)造價值互動游戲交叉十指一個動作或行為必須經過多次、不斷地重復，才能固化下來，形成習慣。事實上，企業(yè)文化的形成和建立也遵循這樣的原理。讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值企業(yè)文化的三個層次物質文化（文化的外在表現(xiàn)形式）制度行為文化（行為規(guī)范手冊）價值觀文化（核心文化）物質文化：是指企業(yè)的產品、商標、建筑布局，以及企業(yè)的工作服、工作牌、名片制度行為文化：是指企業(yè)的制度及其行為規(guī)范價值觀文化：是指企業(yè)的使命，企業(yè)精神，工作作風，價值觀念讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值海爾的精神和作風海爾的精神：敬業(yè)報國追求卓越海爾的作風：迅速反應馬上行動馬上行動要以秒為單位計算看不出問題才是最大的問題只有內部

9、客戶的嚴格才有外部客戶的滿意讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解：讓員工學習文化故事儀式有形信條語言文化教育要從言傳身教開始，關注每一個細節(jié)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第四大病因：管理過度，領導不足管理過度的五個具體表現(xiàn)：一、只抓工作，不關心人二、主抓制度，不抓文化三、只顧眼前，不顧未來四、只有少數(shù)領導有積極性，員工沒有積極性五、只有指令，不會溝通讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值斜坡球理論讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值高指令低指令弱支持強支持教練型授權型放任型命令型四種管理風格讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值未來管理的四大轉變從管人到管事從被動管理到自我管理從能人管理到機制管理從權力

10、驅動到檢查驅動領導力=影響力讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第五大病因：目標不清，計劃不明目標是執(zhí)行的前提，如果沒有明確的目標，執(zhí)行也就無從談起制度+文化目標體系行為體系考核體系企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標結構讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值設定目標的SMART標準S（Specific）是明確的，目標必須是一項明確的、具體的任務M（Measurable）是量化的，目標應體現(xiàn)為一個數(shù)字A（Action Oriented）是有激勵性的，目標完成后要有獎勵，完不成要有處罰R（Realistic）是務實的，經過努力能夠達成目標T（Time Related）是有時間限制的，達成目標要有一個期限讓工作充滿智慧

11、讓智慧創(chuàng)造價值各類人員的工作目標讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第六大病因：標準缺失，考核無據(jù)標準有兩種：一種是定性標準，另一種是定量標準沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α比字畠扔龅筋櫩?，都要向顧客微笑，微笑時應露出八顆牙齒讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解：建立系統(tǒng) 系統(tǒng)=制度+表格系統(tǒng)改良=維持+改變讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第七大病因：只重指令，不懂溝通工作當中的矛盾和障礙，70%是由溝通不良造成的溝通的四大障礙位溝代溝性別溝文化溝溝通的三大誤區(qū)自以為是表達不明確單向溝通讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解：溝通技巧說：事實 結論 邏輯 說的形式：口頭語言 書面語言 肢體

12、語言 道具問：事實 結論 邏輯問的形式：開放式提問 閉鎖式提問聽：事實 結論 邏輯聽的技巧：排除噪音（內部、外部）+同理思考+全面傾聽 反饋是溝通的靈魂讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第八大病因：事必躬親，未能授權下列哪些權不可授？一、對下屬的考核權二、重大決策權三、財務審核簽批權四、重大人事任免權讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值如何防止授權后失控？怎樣才能保證授權之后，下屬不會失控、不會違規(guī)操作？一、建立任務報告反饋制度二、建立監(jiān)督檢查制度讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第九大病因：流程不暢，銜接不良流程是企業(yè)的地圖、企業(yè)的棋譜。流程可分為：工作流程和工藝流程讓工作充滿智慧 讓

13、智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第十大病因：管控不力，獎罰不當管控的核心在于檢查，只相信數(shù)據(jù)和事實，不要相信人檢查應遵循YCYA制度承諾（Yes）檢查（Check）匯報（Yes）獎罰（Award）讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值O全方位的（Overall）E每個人（Everyone）、每一天（Everyday）、每件事（Everything）C控制（Control）、清理（Clear）海爾的OEC管理法PDCA循環(huán)（戴明循環(huán)）ACDPACDP上升到新水平P（Plan） 計劃D（Do） 執(zhí)行C（Check） 檢查A（Action） 處理讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值有效激勵的五大原則按需激勵公平合理機會均等物質和精神相結合即時性讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值行勝于言 清華大學校訓化戰(zhàn)略為行動讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值認真第一聰明第二結果提前自我退后鎖定目標專注重復決心第一