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1、商務(wù)禮儀.第三節(jié)、商務(wù)“體態(tài)禮儀.咦?什么是“體態(tài)禮儀,我該怎樣做呢?.儀態(tài)無(wú)聲的言語(yǔ) 體態(tài)語(yǔ)是以人的動(dòng)作、表情、服飾等表示特定含義的一種無(wú)聲的言語(yǔ)。 分為: 表情言語(yǔ) 動(dòng)作言語(yǔ) .無(wú)聲的言語(yǔ)巨匠. 7%言語(yǔ) 38%語(yǔ)音 言語(yǔ)信息傳送語(yǔ)音形體.八大信息源1臉 2頸部動(dòng)作3整個(gè)頭部 4肩5臂和腕6軀干7臀部、腿和踝8腳動(dòng)作和走 . “體態(tài)禮儀職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)1、眼神2、淺笑3、體姿:站姿、坐姿、行姿4、舉止禮儀的忌諱.眼神凝視部位 凝視時(shí)間 公務(wù)凝視社交凝視親密凝視. 不禮貌!.微 笑 淺笑是一種國(guó)際禮儀,能充分表達(dá)一個(gè)人的熱情、涵養(yǎng)和魅力。自信的淺笑真誠(chéng)的淺笑禮貌的淺笑.淺笑要求: 淺笑發(fā)
2、自內(nèi)心,發(fā)自肺腑,無(wú)任何做作之態(tài),防止虛偽的笑。只需笑得真誠(chéng),才顯得親切自然,與他交往的人才干感到輕松愉快。淺笑的動(dòng)作要領(lǐng): 不發(fā)聲、不露齒,肌肉放松,嘴角兩端向上略微提起,面含笑意,使人如沐春風(fēng)。.體姿言語(yǔ)的宜與忌 宜 忌 淺笑 皺眉凝視對(duì)方 瞪眼活力勃勃 目光游離不定適時(shí)點(diǎn)頭 張大嘴打呵欠.一個(gè)人的動(dòng)作習(xí)慣、舉手投足、言談舉止,充分表達(dá)出他的風(fēng)度,能真實(shí)地透射出他的素質(zhì)涵養(yǎng),文化內(nèi)涵等內(nèi)在氣質(zhì)。體姿儀態(tài)舉止要求:輕、穩(wěn)、正原那么.1、站姿站如松 根本站姿六要點(diǎn): 1頭正 2肩平 3臂垂 4軀挺 5腿并 6正向.升旗儀式.身體立直,雙目平視,下頜微收;兩膝伸直,腳掌分開(kāi)呈“字型;挺髖立腰,吸
3、腹收臀;雙手置于身體兩側(cè)自然下垂,或者兩腿分開(kāi),兩腳平行,不能超越肩寬,雙手在身后交叉,右手搭在左手上,貼在臀部。男士根本的站姿.女士根本的站姿 雙腳成“字型,膝和腳后跟盡量靠攏;或者一只腳略前,一只腳略后,前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏,后腿的膝蓋向前腿靠攏。.站姿的手勢(shì)側(cè)放式前腹式 后背式背垂式 .根本站姿的四忌諱 兩腿不要抖動(dòng)不要躬腰駝背或挺肚后仰也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上;兩手不要插在褲袋里或叉在腰間,也不要抱臂于胸前。 .2、坐姿坐如鐘 在大連召開(kāi)的夏季達(dá)沃斯.要 領(lǐng)入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩 。 最多坐滿椅子的2/3。雙膝自然并攏男性可略分開(kāi)。對(duì)坐說(shuō)話時(shí),身體稍向前傾,表示尊重
4、和謙虛。假設(shè)長(zhǎng)時(shí)間端坐,可將兩腿交叉重疊,但要留意將腿向回收。.男士根本的坐姿上體挺直下頜微收雙目平視兩腿分開(kāi)兩腳平行兩手放在雙膝上.女士根本的坐姿上體挺直,下頜微收,雙目平視,兩腿并攏,兩腳同時(shí)向左放或向右放,兩手相疊后放在左腿或右腿上,也可以兩腿并攏,兩腳交叉,置于一側(cè)。 .坐姿的六忌諱女士入座時(shí),假設(shè)著裙裝,運(yùn)用手將裙略微攏一下,不要等坐下后,再重新站起來(lái)整理衣裙。 女士就座時(shí),不可翹二郎腿,更不可將雙腿叉開(kāi)。男士可以交疊雙腿,普通是右腿架在左腿上,但腿腳不能不停地晃動(dòng) .坐姿的六忌諱雙手不要叉腰或交叉在胸前;不要擺弄手中的茶杯或?qū)⑹种械臇|西不停地晃動(dòng);不要不時(shí)地拉衣服,整頭發(fā)或摳鼻子、掏耳朵等。 . 3、行姿 形如風(fēng) 俯首 挺胸 步伐輕松矯健.走姿展現(xiàn).動(dòng)作要領(lǐng): 以站姿為根底1.面帶淺笑,眼睛平視;2.雙肩平穩(wěn),雙臂前后自然擺動(dòng);3.重心稍前傾;4.步幅要適當(dāng);5.直膝,腳跟先著地;6.腳腕和膝蓋要富于彈性;7.走直線,腳尖正對(duì)前方;.走姿
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