高效執(zhí)行力學習通用PPT課件

1、高效執(zhí)行力主講人：陳圣武 2013年7月 高效執(zhí)行力什么是執(zhí)行？何為高效執(zhí)行？高效執(zhí)行應儲備的能力執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力什么是執(zhí)行力造成執(zhí)行力不高的原因如何提高執(zhí)行力高效執(zhí)行者的素質要求執(zhí)行 是執(zhí)行力的保障角色與執(zhí)行力態(tài)度 決定一切一、什么是執(zhí)行？何為高效執(zhí)行？ 管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵。 成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，若不解決企業(yè)執(zhí)行的問題，宏偉的藍圖只不過是個美麗的謊言。 兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 爬上一座高山也許需要10多天,但從山上掉下來只需10秒!什么是執(zhí)行？“缺失的一環(huán)”公司領導層希望達到目標和組織實現該

2、目標的實際能力之間的差距。不是簡單的戰(zhàn)術，而是一道通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現目標的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略、人員、運營相結合，以實現預定目標的學問。將個人行動、做事方略及運營系統(tǒng)相結合的執(zhí)行方法論。到位：有效執(zhí)行的核心最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行行百里者半九十100-1=0一著不慎，滿盤皆輸粟裕提出對攻擊金門有“三不打”指示：沒有一次運載六個團的船只不打；敵增援不打；要求山東沿海挑選六千名久經考驗的船工支援十兵團，船工不到不打。其中第一條和第三條都與渡海有關。執(zhí)行不到位等于沒執(zhí)行執(zhí)行不到位不如不執(zhí)行二、高效執(zhí)行應儲備的能力執(zhí)行力要素高層管理者中層管理者基層管理者普通員工信息獲取

3、力目標分解力戰(zhàn)略制定力標準設計力領悟力崗位操作力部門協調力過程控制力環(huán)境應變力結果評價力三、執(zhí)行的成敗在于執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力度執(zhí)行速度執(zhí)行方法 與方向執(zhí)行力度做事所投入的精力多少，上級一個指示，下面的員工去做了，但心不在焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，員工應本著要全力以赴做得“更好”，而不能退而求其次，做個“可以了，過得去了”就算了，這種混日子的心態(tài)其實也就是一種不負責任的行為，或者說這樣的員工也是沒有多大歸屬感的，不但實現不了自我價值，更不能給企業(yè)創(chuàng)造財富。執(zhí)行是“我做了嗎”？完成差事：領導要辦的辦了對程序負責例行公事：該走程序走過了對形式負責應付了事：差不多就行對苦勞不對功勞負

4、責結 論：完成任務執(zhí)行；執(zhí)行是有結果的行動企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產品質量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關。九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實二段800元抓落實發(fā)通知重檢查抓落實發(fā)通知三段1000元重檢查勤準備四段1500元勤準備重檢查抓落實發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通

5、知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做流程九段1萬元執(zhí)行速度工作做得好壞與否，時間是一個重要的標準，在組織里，工作完成都是有一定時間限制的，超過了時間，工作完成也沒有多大的意義，不但損了公司的利益，也破壞了自身形象，一位員工在工作的過程中多少會遇到沒有按時完成任務的情況，我們不能以點概面地評論誰是誰非，但一個工作量要完成，本身就是一件具有挑戰(zhàn)性的事，有了一定的壓力，人才會有彈性，才有超越自己的勇氣，才會越戰(zhàn)越勇。執(zhí)行方法與執(zhí)行方向一個系統(tǒng)的方法能節(jié)約大量的人力與財力，能大大提高人力資源的利用率。在工作中，全體員工不但要嚴格按照工作的相關規(guī)定和要求執(zhí)行好，落實好

6、，而且在實際的操作過程中，應有主動的創(chuàng)新意識，要能運用最切實際的方法來達到工作目標，能在最短的時間內運用最好的方法完成工作，而在執(zhí)行方向的問題上，決策層交代的任務，也應盡量在員工付出一定努力能達到的范圍內，勿以強制性的命令來下達員工達不到的工作。還有，決策者也應避免以含糊不清、模棱兩可的話來傳達指示，以免讓員工的工作定位模糊。 執(zhí)行的內涵層一個任務是完成了，但如果給別的部門或人員造成不必要的麻煩，這是非常不完美的，追求效率固然重要，但是否能在完成任務時，能促使部門與部門之間，人與人之間處于平衡協調的發(fā)展狀態(tài)，這才是最重要的，去做一件事，本身就是要抱著追求完美的心態(tài)，不斷地尋求突破。發(fā)揮團隊優(yōu)勢

7、，協作、做份外的事。四、什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人 聯想集團 柳傳志 執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行 戴爾電腦 麥克.戴爾 1、個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。2、企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。執(zhí)行力五、造成執(zhí)行力不高的原因 有些方案沒有經過充分的論證就出臺了，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行

8、，結果導致政策變換比較頻繁，連續(xù)性不夠。 一、沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進。對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，常?；㈩^蛇尾；小的方面是：有布置沒檢查，或檢查工作時前緊后松，跟進不力。（案例：月計劃）二、是制度出臺時不夠嚴謹。五、造成執(zhí)行力不高的原因 三、是在執(zhí)行的過程中，業(yè)務流程過于繁瑣，形式的東西增多。當企業(yè)成功與發(fā)展時，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠。（案例：審批手續(xù)） 四、是缺少科學的監(jiān)督考核機制。五、是在執(zhí)行過程中缺少良好的方法。1、是溝通協調不好；2、是員工創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高；3、是對一些作業(yè)模版的點滴積累不夠，經常性 的從頭開始；4、是培訓的有效性、針對性不夠。

9、 案例：如此執(zhí)行1、領導：“怎么啦”，員工：“保險絲斷了”， 領導：“快點換好”2、 領導：“又怎么啦”， 員工：“又燒了”， 領導：“不能換點粗的嗎”3、 領導：“又怎么啦”， 員工：“又燒了”， 領導：“真笨，不能換成銅絲的嗎”4、 領導：“怎么回事”， 員工：“出事了-”， 領導：“啊-”六、是公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成。執(zhí)行層級 結果 一級 80% 80 二級 80 64三級 80 51.2四級 80 40.96可怕的執(zhí)行結果可怕的執(zhí)行結果高效執(zhí)行者從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色

10、地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。忠告六、如何提高執(zhí)行力鑄造執(zhí)行力三要素結果導向責任邏輯執(zhí)行法則員工和企業(yè)是什么關系？員工與企業(yè)本質上是一種商業(yè)交換的關系；靠價值交換報酬；合作關系不是主人與仆人的概念，是客戶與客戶的關系；你提供價值、我支付酬勞；客戶關系需要員工提供結果，而不是簡單的勞動過程；企業(yè)只為結果買單、員工靠結果生存。結果關系結果導向執(zhí)行工具：YCYA承諾Yes：對結果負責、信守承諾-接到任務指令后，明確做出承諾。檢查Check：對結果檢查、消滅惰性-對自己做出的結果做自我檢查，并通過第三方人進行檢查。承

11、擔Yes：對結果擔當、沒有借口-明確向指令發(fā)出人匯報結果完成的情況，勇于承擔責任，決不推諉?？己薃ssess：對結果獎懲、即時激勵-根據檢查結果，即時獎懲，獎懲不過夜。內心6思員工與企業(yè)關系？結果有什么用？結果要有什么？結果是誰要的？沒有提供結果是？員工向企業(yè)提供？責任邏輯為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車司機非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風景？關鍵問題：責任是否鎖定？責任會不會跳來跳去？ 別讓猴子跳回你的背上責任陷阱1：請示或討教（下屬）&幫助或解決（上級）管理者竟然成了“首席拖延官”；上級總是沒有時間，下屬卻沒有工作；心中感嘆“蜀中無大將”；

12、執(zhí)行工具：3L（猴子管理法）布置Layout猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現無人照看的或二個主人以上的猴子。鎖定Lock引導Lead引導與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責任會轉移到上級的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應該做的人是下屬而不是管理者。別讓責任進入組織，否則個人責任自然下降責任陷阱2強調我們：接受或報告（下屬）&安排或追責（上級）苦惱：為什么我們的員工沒有責任心？頭痛：為什么一出現問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓卻效果不佳？執(zhí)行工具：

13、消滅借口4R法結果定義Ready一對一責任Responsibility千斤重擔人人挑，人人頭上有指標！跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對與自己利益相關的感興趣！執(zhí)行法則服從法則：以服從為天職規(guī)則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識:為什么海外留學生如此“聰明”呢？先學習規(guī)則再培訓方法：為什么當兵前三個月必須做基本隊列訓練？建設新團隊先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？目標法則：瞄準一只野兔目 標漫無目標或者目標過多，都會阻礙我們的前進。心無旁騖地追求自己設定的目標，才是明智的選擇。目標太多等于沒有目標，記?。?/p>

14、重點永遠只有一個。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。速度法則：先開槍再瞄準先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結果也比沒有結果強。速 度完 美1.01365=37.81.00365=1.000.99365=0.030.10-立即行動，速度第一團隊法則：利他就是利

15、已Click to add Title1首先，讓別人先贏1Click to add Title2盡最大的努力幫助別人2Click to add Title1每天多付出一點點3Click to add Title2不爭-故天下莫能與之爭4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人！ 圣經幫助別人就是強大自己，讓別人贏自己往往會獲得更多。裸奔法則：沒有退路就是出路Click to add Title1不給自己留下退路1Click to add Title2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因為你還沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因為你還不夠痛苦。研究發(fā)現，人的決心不夠大是因為痛苦還不夠大，

16、你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動力就越強。執(zhí)行24字原則決心第一成敗第二執(zhí)行前速度第一完美第二執(zhí)行中結果第一理由第二執(zhí)行后信念比利益更重要；速度比完美更重要；勝利比公平更重要；結果比理由更重要。 執(zhí)行的八字方針：認真第一，聰明第二。執(zhí)行的十六字原則：結果提前，自我退后； 鎖定目標，簡單重復！ 執(zhí)行文化的“三要”：要敢，要快，要對。執(zhí)行的學問1、要設立清晰的目標和實現目標的進度表： 目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再 者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。（案例：龜與兔的第二次賽跑）2、找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋

17、企業(yè)的文化。柯林斯在從優(yōu)秀到卓越中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。（案例：三請諸葛亮）提高執(zhí)行力的步驟3、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構： 企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！把h(huán)”說的就是制度制訂（計劃）與執(zhí)行（實施）、檢查和績效（總結）四者間的互動關系。4、倡導“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力： 一項調查表明，企業(yè)內存在的問題有是由于溝通不力造成的，而的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。（案例：復制的結果）五、關注細節(jié)，跟進、再跟進： 制定戰(zhàn)

18、略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真；跟進、再跟進。 六、小事業(yè)部制管理，劃小核算單位，建立起有效的績效激勵體系。 案例：摩托羅拉的管理理念：企業(yè)管理人事管理，而人事管理績效管理。我們公司的管理理念是“以能為本”，它是人事管理與績效管理的組合。1、講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤；2、團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；營造執(zhí)行力文化3、責任導向：“三不放過”原則，提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心；4、績效導向：拒絕無作

19、為，關注結果，賞罰分明；5、繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍；6、用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外；7、要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。營造執(zhí)行力文化識馬、賽馬、追求團隊成功指令明確關注細節(jié)，身體力行堅韌情感強度掌握節(jié)奏，必要的時候善于轉大彎行動迅捷、簡潔明快（動如脫兔，靜若處子）高效執(zhí)行者的素質要求八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障 做任何事首先是行動，沒有行動就談不上行動的效率和質量，沒有行動就無法衡量行動的力度和速度，因此執(zhí)行是執(zhí)行力的保障。 沒有什么比意志更重要，沒有什么比信念更重要

20、。 八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障 從數量而言，這個社會上的大多數成功者，就是這些文化水平并不高，處于社會中底層的人們，他們之所以成功，是因為他們自覺地進行著一項最有效的活動執(zhí)行。“無知者無畏”只要他們在不斷地努力地干，他們就成功！八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障 小攤小販：看看那些提籃挎包當街叫賣的小攤小販們，我們認為他們就是優(yōu)秀的執(zhí)行者；看看街邊餐館小店忙里忙外吆喝張羅的小老板們，他們也是優(yōu)秀的執(zhí)行者；看看那些裝修公司的小老板、項目經理們，他們每天跑十多個工地，每天與十多個客戶洽談，還要去分散在各裝飾市場購買材料，他們是什么樣的人？僅僅識得大字、算得加減乘除而已，但是，毫無疑問，他們具有最優(yōu)秀的執(zhí)行力。

21、八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障高效執(zhí)行者是想方設法完成任務的人；高效執(zhí)行者是不達目的誓不罷休的人；高效執(zhí)行者是“為了一個簡單而堅定的想法，不斷的重復，最終使之成為現實”的人；這就是一個 高效執(zhí)行者（或領導者）最不為人知卻最重要的技能。八、執(zhí)行-是執(zhí)行力的保障 海爾OEC（OVERALL EVERY CONTROL AND CLEAR）管理模式：這種模式由目標系統(tǒng)、日清系統(tǒng)和激勵機制所組成。在車間，產品的目標層層分解，量化到人。每人每天做的每一件事進行清理控制。做到人人都是管事，事事都有人管。從崗位環(huán)節(jié)到車間的每一塊玻璃、每一個地段，都標有責任者的名字。當日的工作必須當日完成，同時要找出差距、問題，提

22、出改進措施。每一個班組都有一塊日清日高欄，每天每人的工作數量、問題、表現情況等一目了然。而這一切又與個人的工資收入直接掛鉤，每個人的收入每天也進日清日高欄。在每個車間進而均有兩只腳印的地板，叫“6S”大腳印，其內容是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。每天班前班后由班長站在上面領著大家進行講評。以前是工作差的員工在上面反思，從1998年改為由優(yōu)秀員工介紹體會?！笆裁词遣缓唵伟岩患唵蔚氖虑槌汕先f遍的做好，就叫不簡單?！本拧⒔巧c執(zhí)行力 認識自己的角色1、品管人員在執(zhí)行過程中是什么角色？ 脊梁：教練、指導員2、生產員工在執(zhí)行中是什么角色？ 四肢：是執(zhí)行者、完成任務的人3、車間管理人員在執(zhí)行中

23、又是什么角色？ 脊梁：教練、指揮員4、公司領導在執(zhí)行中是什么角色？ 頭：方向、戰(zhàn)略5、供應：總務等在執(zhí)行中又是什么角色？ 血液：服務九、角色與執(zhí)行力 杰克.韋爾奇說：“管得少，就是管得好?！?如何才能管得又少又好呢？用人是關鍵，因此優(yōu)秀的領導人每年都把大量的精力花費在干部的選拔上。這是管理者最重要的執(zhí)行內容，但因為其無法在短期內取得效果，而被大量的企業(yè)忽視。 除了選人，對項目的追蹤跟進是最高領導者執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進自己所制定的計劃，因為跟進能夠暴露出計劃和實際行動之間的差距，并迫使人們采取相應的行動來協調整個組織的工作進展。 一定要制定一份清晰的跟進

24、計劃，那么九、角色與執(zhí)行力 目標是什么？誰負責這項任務？什么時候完成？通過什么方式來完成？需要什么資源？誰來檢查任務完成的結果？檢查中出現的問題誰來負責處理？如何處理？問題存在的原因是什么？誰來分析？這一次項目進度討論什么時候完成？九、角色與執(zhí)行力 如果沒有精力對某個項目進行徹底跟進直到其最終滲到整個組織生命當中，就千萬不要批準這個項目或不要做這件事。高效執(zhí)行者不僅自己具有強大的執(zhí)行力，而且能訓練出一批一流的執(zhí)行人才，杰克.韋爾奇認為：“如果我們讓員工成長，就鼓勵他們的自信心，賦予他們更多的責任，如果我們將他們最好的想法加以利用，那么我們就有了贏得竟爭的機會?！笔?、態(tài)度決定一切 心態(tài)吸納知識，

25、 知識啟蒙思維， 思維成就思想， 思想決定行動， 行動改變命運。十、態(tài)度決定一切 案例：心態(tài)轉換模式一1、困境：我做不到-2、改寫：到現在為止，我尚未能做到-3、因果：因為我過去不懂得-，所以到 現在為止，尚未能做到-4、假設：當我學懂-，我便能做到-5、未來：我要去學-，我將會做到-。十、態(tài)度決定一切 案例：心態(tài)轉換模式二1、困境：上司批評我，我不開心2、轉換：上司批評我，我沒有調整好自已的心態(tài)，所以我不開心3、再轉換：是我沒有調整好自已的心態(tài)，我以后不再消極4、結果：上司批評我，幫我找出了不足，我很開心十、態(tài)度決定一切 治療消極心態(tài)的良方藥十味：好肚腸一根、慈悲心一片、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順十分、老實一個、陰陽全用、方便不拘多少。用藥方法：寬心鍋內炒，不要焦、不要躁。用藥的忌諱：言清行濁、利已損人、暗箭中傷、腸中毒、笑里刀、兩頭蛇、平地起風波。十、態(tài)度決定一切 對成功的認識： 態(tài)度：直接關系 技巧：修煉所得 其它：客觀因素 口才遠見能力強計劃性人際關系運氣 環(huán)境天