電子商務(wù)概論469頁全書電子教案完整版課件

1、電子商務(wù)概論第一章 電子商務(wù)概述學(xué) 習(xí) 目 標(biāo)1.了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系。2.理解并掌握電子商務(wù)的基本概念和內(nèi)涵。3.了解國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的基本情況。4.了解電子商務(wù)的基本構(gòu)成及框架。5.熟悉電子商務(wù)運(yùn)行模式的基本內(nèi)容。 引導(dǎo)案例情景 1新聞消息 一位美國公司的管理人員正在中國出差，他想看紐約時報。于是他通過計算機(jī)連到了紐約時報的網(wǎng)址上，下載了他要看的那一天的報紙（包括連字游戲）。情景 2定票 一對夫婦正在制訂度假計劃，他們從網(wǎng)上找到一家旅行社。通過一種交互式的系統(tǒng)，這對夫婦查看了他們要去的地方的航班時間，其中有多種選擇方案。幾分鐘后，他們選擇了一個行程并預(yù)訂了機(jī)票。第二天他們就

2、收到了機(jī)票。情景 3生日禮物 一位母親通過 INTERNET 查看了十幾個在線鮮花供應(yīng)商后，選擇了喜愛的一家，訂了一束鮮花送給她的兒子，作為生日禮物，她還告訴供應(yīng)商她兒子的生日。她的兒子此時正在地球的另一端講學(xué)。生日的前一天，她的兒子收到了這位供應(yīng)商送來的母親給他的禮物。 思考與討論 談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解？第一節(jié) 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 交易前的準(zhǔn)備 貿(mào)易磋商過程 合同與執(zhí)行 支付與清算 售后事項(xiàng)傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù) 思考:傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)化到電子商務(wù)，何種事物發(fā)生了變遷？ 商務(wù)的運(yùn)作過程（買方與賣方之間）1839年電報電話傳真網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具的變遷 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的商務(wù)運(yùn)作過程比較交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商過

3、程合同與執(zhí)行支付過程傳統(tǒng)商務(wù)商品信息的發(fā)布、查詢和匹配，通過傳統(tǒng)方式來完成口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。工具：電話、傳真、郵寄等書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商務(wù)合同（紙面合同）方式：支票、現(xiàn)金電子商務(wù)通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上傳遞電子合同，同樣可具有法律效力方式：網(wǎng)上支付（信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包等）電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢 1.對企業(yè)來說，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本 2.對消費(fèi)者來說，提供了更多的選擇，增加了購買機(jī)會 3.給整個社會帶來巨大影響劣勢 1.受傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的約束 2.投資收益難以確定 3.電子商務(wù)法律、法規(guī)尚不健全

4、第二節(jié) 電子商務(wù)的定義及分類 歐洲經(jīng)濟(jì)委員會的定義電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。電子商務(wù)的定義國際商會的定義從商業(yè)角度：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。 對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。（見圖1）圖1 電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集 “

5、現(xiàn)代信息技術(shù)”與“商務(wù)”在電子商務(wù)中各自扮演的角色商務(wù)電子核心內(nèi)容輔助工具電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)所從事的新型商業(yè)交易活動。（廣義）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)， 即Business to Consumer（BtoC）電子商務(wù)。 www.A 電子商務(wù)的分類按照交易對象分類企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)， 即Business to Consumer（BtoC）電子商務(wù)。 （www.A 電子商務(wù)的分類按照交易對象分類企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，即Business to Business（BtoB）電子商務(wù)。包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的電子商務(wù)。 www.made-通過上述兩種電子商務(wù)的基本形

6、式，可以派生出若干種形式，如CtoC（Consumer to Consumer） 、 BtoG（Business to Government） 等。間接電子商務(wù)有形貨物的電子訂貨。直接電子商務(wù)無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易。按照商務(wù)活動內(nèi)容分類按照使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）電子商務(wù)EDI是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過專用網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理 。EDI主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。因特網(wǎng)（Internet）電子商務(wù)因特網(wǎng)商務(wù)是現(xiàn)代商務(wù)的新形

7、式。它以計算機(jī)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營銷、購物服務(wù)。 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（Extranet)電子商務(wù)Intranet （ Intra-business Internet）是指運(yùn)用Internet技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部所建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Intranet商務(wù)是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開展的商務(wù)活動。Extranet （ Extra-business Internet）是企業(yè)與企業(yè)之間建立起來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過 Extranet能提高企業(yè)的協(xié)同能力。 圖3反映了EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、Intranet商務(wù)和Extranet商務(wù)之間的關(guān)系圖3 EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商

8、務(wù)、Intranet商務(wù)和Extranet商務(wù)的關(guān)系 按照服務(wù)行業(yè)類型分類按照服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)可以分為若干不同的類型，如金融電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、娛樂（包括游戲）電子商務(wù)、房地產(chǎn)電子商務(wù)、交通運(yùn)輸電子商務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)等。第三節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展概況 電子商務(wù)發(fā)展的三次浪潮第一次浪潮（1999年始）第二次浪潮（2003年始）第三次浪潮（2007年至今）圖2.1 中國網(wǎng)民人數(shù)增長情況圖2.2 中國互聯(lián)網(wǎng)普及率圖2.3 全球部分國家互聯(lián)網(wǎng)普及率比較網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比例用戶規(guī)模(萬人)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用搜索引擎69.2%17,508 電子郵件62.6%15,838 即時通信77.2%19,536 網(wǎng)絡(luò)

9、媒體網(wǎng)絡(luò)新聞81.5%20,620 擁有博客/個人空間42.3%10,706 更新博客/個人空間28.0%7,092 數(shù)字娛樂網(wǎng)絡(luò)游戲58.3%14,746 網(wǎng)絡(luò)音樂84.5%21,366 網(wǎng)絡(luò)視頻71.0%17,963 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物25.0%6,329 網(wǎng)上支付22.5%5,697 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇/BBS訪問38.8%9,822 論壇/BBS發(fā)帖23.4%5,931 表1 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率和用戶規(guī)模（2008.7)排名網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用名稱2008.6比例網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用名稱2007.12比例1網(wǎng)絡(luò)音樂84.5%網(wǎng)絡(luò)音樂86.6%2網(wǎng)絡(luò)新聞81.5%即時通信81.4%3即時通信77.2%網(wǎng)絡(luò)影視76.9%4網(wǎng)

10、絡(luò)視頻71.0%網(wǎng)絡(luò)新聞73.6%5搜索引擎69.2%搜索引擎72.4%6電子郵件62.6%網(wǎng)絡(luò)游戲59.3%7網(wǎng)絡(luò)游戲58.3%電子郵件56.5%8擁有博客/個人空間42.3%政府網(wǎng)站訪問25.4%9論壇/BBS訪問38.8%更新博客/個人空間23.5%10網(wǎng)絡(luò)購物25.0%網(wǎng)絡(luò)購物22.1%表2 2008年6月和2007年12月網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名變化技術(shù)問題安全問題法律問題制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸基礎(chǔ)平臺圖2 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)基本組成企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)平臺表達(dá)平臺第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)前臺后臺應(yīng)用平臺服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境軟件環(huán)境硬件環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 社會環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境第五節(jié) 電子商務(wù)主要運(yùn)行模

11、式B to C（電子零售）B to B (電子批發(fā)）完全電子零售 （A)“鼠標(biāo)加水泥”電子零售 (W)B to C集中銷售 （一個賣家對多個買家） 集中采購 （一個買家對多個賣家）網(wǎng)上交易中心 （A)B to B網(wǎng)絡(luò)商品交易中心運(yùn)行模式圖配送部門網(wǎng)絡(luò)商品交易中心認(rèn)證中心買 方賣 方銀 行撮合信息客戶信用信息結(jié)算匯款信息傳遞信息傳遞撮合轉(zhuǎn)賬結(jié)算認(rèn)證中心網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的概念與特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行的商品交易，其主要優(yōu)點(diǎn)有： 第一，網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場。 第二，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給

12、錢”兩大難題。第三，在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶，對結(jié)算資金實(shí)行統(tǒng)一管理，有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險防范能力。 本章小結(jié) 本章作為本課程的導(dǎo)論部分主要介紹了電商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系；在此基礎(chǔ)上理解并掌握電子商務(wù)的概念和分類；了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的發(fā)展情況；探討電子商務(wù)的主要運(yùn)營模式。 重點(diǎn)：電子商務(wù)概念和分類難點(diǎn)：電子商務(wù)運(yùn)營模式 課堂思考題： 舉例說明你所喜愛或經(jīng)常使用的網(wǎng)站是屬于電子商務(wù)類型中的哪一種，并談?wù)勀阆矏鬯脑?。?shí)訓(xùn)題： 登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）、阿里巴巴網(wǎng)（）、淘寶網(wǎng)（），瀏覽

13、網(wǎng)頁內(nèi)容，并分析理解這些網(wǎng)站的電子商務(wù)類型。登陸自己喜愛的網(wǎng)站，分析該網(wǎng)站所屬的電子商務(wù)類型，研究該網(wǎng)站的主要盈利模式。完成一次網(wǎng)上購物，從中了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別。電子商務(wù)概論第二章 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)特征1.了解電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系。2.了解電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響。3.理解并掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)三大規(guī)律。學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 引導(dǎo)案例電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)魔力造就網(wǎng)絡(luò)新貴： 騰訊QQ的傳奇故事第一節(jié) 電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)研究什么？1 、亞當(dāng)斯密的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是分工。研究分工如何減少資源的稀缺程度，從而使國家富裕。2、馬歇爾以后的新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是資源稀缺條件下的配置效率問題。分工會產(chǎn)生協(xié)調(diào)費(fèi)用

14、（交易費(fèi)用），而電子商務(wù)的最大特點(diǎn)就是借助于信息網(wǎng)絡(luò)的溝通達(dá)成交易，減少交易成本。新的產(chǎn)業(yè)組織形式虛擬企業(yè)由此產(chǎn)生。資源的稀缺表現(xiàn)在總體上的不足（有限性），和時空分布不均。電子商務(wù)的產(chǎn)生提高了資源的配置效率。電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)價值基礎(chǔ)信息的價值以物料為主的第一代文明以能源為主的第二代文明以信息為主的第三代文明 第二節(jié) 電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響對邊際效益遞減理論的影響（1）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的邊際效益遞減理論 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于物料和能源的有限性和稀缺性，隨著市場趨于穩(wěn)定飽和，任一投入產(chǎn)出系統(tǒng)中，隨著投入的增加，收益也會增加，但收益增加的速度變得越來越慢，即邊際效益呈遞減趨勢。（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的邊際

15、效益遞增理論 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于信息作為一種核心資源，它可以無限擴(kuò)充，隨著對信息資源的投入加大，收益會增加，而且收益增加的速度變得越來越快，即邊際效益呈遞增趨勢。 很多電子商務(wù)企業(yè)的成長壯大就得益于邊際效益遞增規(guī)律的作用 對規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論的影響（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)必須形成一定規(guī)模才能實(shí)現(xiàn)較好效益，這是企業(yè)提高效益的主要途徑。（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下則可通過多種途徑實(shí)現(xiàn)效益提高 范圍經(jīng)濟(jì)-通過產(chǎn)品品種或種類的增加來降低單位 成本 差異經(jīng)濟(jì)-通過產(chǎn)品或服務(wù)差異性的增加拉力降低 成本和增加利潤 英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家A.W.菲利普斯于1958年提出失業(yè)率與通貨膨脹率（或物價上漲率）之間存在著此

16、消彼長的變動關(guān)系。兩者之間的這種關(guān)系如下圖所示。 對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論影響 圖1 菲利普斯曲線20世紀(jì)90年代，信息產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)全球化現(xiàn)象，使美國出現(xiàn)了在經(jīng)濟(jì)高增長中低失業(yè)率與低通貨膨脹率并存的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，因此這些資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐已否定了上述理論。 在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下通貨膨脹率與失業(yè)率并非必然此消彼長，而是可出現(xiàn)高通貨膨脹率與高失業(yè)率并存的現(xiàn)象。 對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論影響 經(jīng)濟(jì)周期的四個階段包括：危機(jī)、蕭條、復(fù)蘇、高漲四個階段。20世紀(jì)90年代以來美國以信息技術(shù)為代表的高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)周期發(fā)生變化，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)衰退與經(jīng)濟(jì)高漲交替更迭的簡化經(jīng)濟(jì)周期。 電

17、子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)延緩或抹平了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)周期。 對經(jīng)濟(jì)周期波動理論的影響“學(xué)習(xí)曲線”又叫經(jīng)驗(yàn)曲線或生產(chǎn)時間預(yù)測曲線，是由美國賴特（Wright）于1936年發(fā)表的 ，在成倍地制造一種產(chǎn)品過程中，人們常常觀察到連續(xù)生產(chǎn)一個單位產(chǎn)量所要求的資源（投入要素）數(shù)量是隨著累積產(chǎn)量的增加而遞減的。由于“學(xué)習(xí)曲線”的累進(jìn)效應(yīng)，用戶一旦掌握了某項(xiàng)技術(shù)，以后必須更新這項(xiàng)技術(shù)，而轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)別的技術(shù)，其轉(zhuǎn)換成本很高，這樣對需求方就產(chǎn)生了“鎖定效應(yīng)”，把消費(fèi)者鎖定在該產(chǎn)品的使用上 “學(xué)習(xí)曲線”與“鎖定效應(yīng)”第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)三大規(guī)律 摩爾定律（Mores law）梅特卡夫法則（Metcalfe law） 達(dá)維多定律（

18、Davidows Law）(1)摩爾定律（Mores law）1965年英特爾公司創(chuàng)始人之一的戈登摩爾命名的。摩爾預(yù)測單片硅芯片的運(yùn)算處理能力，每18個月就會翻一番，而與此同時，價格則減半。實(shí)踐證明，40年來，這一預(yù)測一直比較準(zhǔn)確，預(yù)計在未來仍有較長時間的適用期。英特爾公司和微軟公司(2)梅特卡夫法則（Metcalfe law）網(wǎng)絡(luò)價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方?；蛘撸壕W(wǎng)絡(luò)價值隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加而呈指數(shù)增加。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里小努力可以得到大收獲。(3)達(dá)維多定律（Davidows Law）達(dá)維多定律(Davidows Law)：進(jìn)人市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額。達(dá)維多定律即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中

19、的馬太效應(yīng)，強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱，而且由于名牌效應(yīng)，還可能發(fā)生強(qiáng)者通贏、勝者通吃(winner-take-most)的現(xiàn)象。所以任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品。英特爾公司和微軟公司本章小結(jié) 本章主要介紹了電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上分析了電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響。重點(diǎn)介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的三大規(guī)律 。 重點(diǎn)：電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)三大規(guī)律實(shí)訓(xùn)題： 登陸國內(nèi)外知名電子商務(wù)網(wǎng)站，分析這些網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一般發(fā)展規(guī)律。搜集實(shí)例比較電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的變化。電子商務(wù)概論第三章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 1.了解Internet技術(shù)。 2.了解

20、常用的Internet接入技術(shù)。 3.了解有關(guān)數(shù)據(jù)庫的基本知識 引導(dǎo)案例互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用Baidu搜索Internet虛擬商場企業(yè)G CA中心支付網(wǎng)關(guān)呼叫中心政府銀行第一節(jié) Internet技術(shù)Internet 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)第一節(jié) Internet技術(shù)因特網(wǎng)的起源與發(fā)展1.因特網(wǎng)的起源 因特網(wǎng)起源于ARPAnet（阿帕網(wǎng)），20世紀(jì)60年代 末至70年代初由美國國防部資助ARPA（Advanced Research Projects Agency）承建。目的是通過這個網(wǎng)絡(luò)把美國軍事及研究用計算機(jī)主機(jī)聯(lián)接起來，形成新的軍事指揮系統(tǒng)。2.因特網(wǎng)的第一次快速發(fā)展 20世紀(jì)80年代中期因特網(wǎng)出現(xiàn)

21、第一次快速發(fā)展。當(dāng)時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得巨大進(jìn)展，涌現(xiàn)出大量的利用以太網(wǎng)和工作站組成的局域網(wǎng)，奠定了建立大規(guī)模廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)。3. 因特網(wǎng)的第二次飛躍1991年，General Atomics、Performance Systems International、UUnet Technologies 等3家公司組成了“商用因特網(wǎng)協(xié)會”，宣布用戶可以把它們的因特網(wǎng)子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途。因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)第二次飛躍。4.因特網(wǎng)的完全商業(yè)化到1994年年底，因特網(wǎng)已通往全世界150個國家和地區(qū)，聯(lián)接著3萬多個子網(wǎng)，320多萬臺計算機(jī)主機(jī)，直接的用戶超過3500萬，成為世界最大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 1995年4月30日，N

22、SFnet正式宣布停止運(yùn)作，代替它的是由美國政府指定的3家私營企業(yè)：Pacific Bell、Ameritech Advanced Data Services and Bellcore 以及Sprint。至此，因特網(wǎng)的商業(yè)化徹底完成。 因特網(wǎng)的含義和特征1.因特網(wǎng)的含義因特網(wǎng)（Internet）是指全球最大的、開放的、基于TCP/IP 協(xié)議的，由眾多網(wǎng)絡(luò)相互連接而成的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2.因特網(wǎng)的特征（1）全球信息傳播。 （2）信息容量大、時效長。 （3）多技術(shù)的集合體。（4）靈活多樣的入網(wǎng)方式。因特網(wǎng)的協(xié)議1. TCP/IP的概念TCP/IP協(xié)議是一個數(shù)據(jù)通信協(xié)議集合，它包括TCP協(xié)議（Trans

23、port Control Protocol，傳輸控制協(xié)議）、IP協(xié)議（Internet Protocol，因特網(wǎng)協(xié)議）以及其它一些協(xié)議。TCP協(xié)議是傳輸控制協(xié)議，它向應(yīng)用程序提供可靠通信連接。 IP協(xié)議是國際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，確定數(shù)據(jù)傳輸?shù)穆窂剑峁┝四苓m應(yīng)各種各樣網(wǎng)絡(luò)硬件的靈活性。IP協(xié)議負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸路徑， TCP協(xié)議保證傳輸路徑的安全。2. TCP/IP的分層結(jié)構(gòu)因特網(wǎng)的功能1. 電子郵件（E-mail)電子郵件（Electronic Mail）亦稱E-mail。它是用戶或用戶組之間通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。E-mail系統(tǒng)由E-mail客戶軟件、E-mail服務(wù)器和通信協(xié)議三部分組成。E-m

24、ail服務(wù)器主要采用SMTP（Simple Mail Transfer Protocol，簡單郵件傳輸協(xié)議）協(xié)議來傳送電子函件。電子郵件收發(fā)的基本過程 2.文件傳輸（FTP）FTP工作原理：FTP（File Transfer Protocol）是文件傳送協(xié)議的縮寫，它是在因特網(wǎng)上傳送文件的一個重要協(xié)議。主要用于兩個主機(jī)之間的文件傳輸。FTP的基本功能： 1）溝通功能。在客戶端程序使用的是三窗口界面，分別顯示本地文件、遠(yuǎn)程文件系統(tǒng)和輔助信息。2）匿名FTP服務(wù)。FTP把用戶分成兩種類型，特許型和匿名型。特許型用戶在文件傳輸服務(wù)器上有自己的賬號（需要繳納費(fèi)用），可以得到充分的服務(wù)。匿名FTP服務(wù)時

25、，所有的用戶使用統(tǒng)一的一個用戶名：anonymous，用戶的口令可以是任意的使用匿名服務(wù)是兔費(fèi)的，但是必定具有某些限制。 3）批量文件傳輸。只要文件名有一定的規(guī)律性，如有相同的文件擴(kuò)展名，即可使用FTP進(jìn)行批量文件傳輸。3.電子公告欄（BBS）BBS即“電子布告欄系統(tǒng)”，最初是為了通過電話線遠(yuǎn)程傳送文件和信息，后來發(fā)展到討論區(qū)、信件區(qū)、聊天區(qū)、文件共享區(qū)等多種服務(wù)領(lǐng)域。目前各類BBS的主要功能有：（1）選擇閱讀感興趣的專業(yè)組和討論組內(nèi)的信息；（2）定期檢查是否有新消息發(fā)布并選擇閱讀；（3）用戶可在站點(diǎn)內(nèi)發(fā)布消息或文章供他人查詢；（4）用戶可就站點(diǎn)內(nèi)他人的消息或文章進(jìn)行評論；（5）免費(fèi)軟件的獲取

26、，文件傳輸； （6）同一站點(diǎn)內(nèi)的用戶互通電子郵件，實(shí)時對話。 4.信息檢索Internet上的信息資源異常豐富，是一個取之不盡，用之不竭的信息海洋。為了在這個海洋中撈到你所需要的“針”，則需借助網(wǎng)絡(luò)搜索器。常見的搜索引擎有：；http:/；http:/；http:/； WWW（World Wide Web）簡稱3W，有時也叫Web，中文譯名為萬維網(wǎng)、環(huán)球信息網(wǎng)等。WWW由歐洲核物理研究中心（ERN）研制，其目的是為全球范圍的科學(xué)家利用Internet進(jìn)行方便地通信、信息交流和信息查詢。5.萬維網(wǎng)（WWW）第二節(jié) Internet接入技術(shù)1.PSTN接入PSTN（Public Switeched

27、 Telephone Network，公共交換電話網(wǎng)）是使用時間最長的網(wǎng)絡(luò)接入方式。2.ISDN接入ISDN（Integrated Service Digital Network）是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的簡稱，它是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)（IDN）為基礎(chǔ)發(fā)展而成的，能提供端到端的數(shù)字連接。它除了提供電話業(yè)務(wù)外，還能夠?qū)髡妗?shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)在同一個網(wǎng)絡(luò)中傳送和處理，并通過現(xiàn)有的電話線提供給用戶，它可以在一條電話線上連接八部相同或不同的通信終端，并能使兩部終端同時使用。 通過ISDN路由器接入Internet3.DSL接入 DSL（Digital Subscriber Line，數(shù)字用戶線路）技術(shù)可以分為

28、非對稱DSL（如ADSL）和對稱DSL（如SDSL、HDSL）。DSL的主要特點(diǎn)有：（1）傳輸速度快。 （2）多個設(shè)備共享一條線路。 （3）使用方便。 4.DDN接入DDN是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（Digital Data Network）的簡稱，它是采用數(shù)字信道（如光纜、數(shù)字微波和衛(wèi)星信道）來傳輸信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，為用戶提供全數(shù)字、全透明、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接、傳遞各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。7.光纖接入光纖接入方式是利用光纖傳輸技術(shù)，直接為用戶提供寬帶（B-SIDN，可達(dá)155Mbid/s）的雙向通道。 8.無線接入無線接入技術(shù)（Wireless Access Technology）是以無線技術(shù)（主要是移動通信技術(shù)）為

29、傳輸媒介向用戶提供固定的或移動的終端業(yè)務(wù)服務(wù)，它包括移動式無線接入和固定式無線接入（Fixed Wire1ess Access，F(xiàn)WA）。中國四大互聯(lián)網(wǎng)中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET），1994年由原郵電部投資開始建設(shè)，1995年分別在北京和上海開通256Kbps和64 Kbps，為公眾提供Internet服務(wù)。當(dāng)前它的發(fā)展速度很快，覆蓋面和出口線路的速率有極大的發(fā)展，是國內(nèi)資源的大眾媒介。中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN），1996年正式開通國際互聯(lián)網(wǎng)，該網(wǎng)以衛(wèi)星為媒介，集中在以ATM技術(shù)為基礎(chǔ)的骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)的建設(shè)，并使之成為寬帶綜合業(yè)務(wù)信息網(wǎng)在全國范圍提供商業(yè)性的經(jīng)營服務(wù)，向公眾

30、提供更多的接入、增值、多媒體和數(shù)據(jù)庫服務(wù)。中國教育科研網(wǎng)（CERNET），1994年開始建設(shè)，由國家教育部管理，是一個全國性的教育科研基礎(chǔ)設(shè)施，也是我國第一個覆蓋全國的的互聯(lián)網(wǎng)。它是一個公益性網(wǎng)絡(luò)，為全國的大、中、小學(xué)的師生服務(wù)。中國科技網(wǎng)（CSTNET），1995年在原中國國家計算機(jī)網(wǎng)NCFC和中國科學(xué)院網(wǎng)CASNET的基礎(chǔ)上建設(shè)、發(fā)展并覆蓋全國的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是有正式國際信道出口的四大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之一。第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)網(wǎng)頁界面 后臺程序 數(shù)據(jù)儲存第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)：指對事物、事件、活動、交易等的基本描述；可被記錄、分類和存儲，形式上可以是數(shù)字、文字、圖形、聲音和圖象。數(shù)據(jù)庫的基本概念信息：

31、對接受者有意義和價值的數(shù)據(jù)，通過解釋可以從中獲得結(jié)果和提示。知識：對某一問題的體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)積累、領(lǐng)悟和專門見解。數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)的語義解釋，知識需表達(dá)成數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和傳播。數(shù)據(jù)管理：指數(shù)據(jù)的收集、整理、組織、存儲、維護(hù)、檢索和傳送等操作。數(shù)據(jù)庫(DB)：指統(tǒng)一管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)：指管理和控制數(shù)據(jù)庫訪問的軟件系統(tǒng)。提供數(shù)據(jù)庫的建立、查詢、更新和各種數(shù)據(jù)控制。可分為層次型、網(wǎng)狀型、關(guān)系型、面向?qū)ο笮?。電子商?wù)對數(shù)據(jù)庫的要求管理內(nèi)容數(shù)據(jù)模型性能 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)客戶/服務(wù)器的兩層結(jié)構(gòu)瀏覽器/服務(wù)器的三層結(jié)構(gòu)通過CGI實(shí)現(xiàn)WEB和DBMS的集成本章小結(jié) 本章主要

32、介紹了互聯(lián)網(wǎng)的基本知識，對互聯(lián)網(wǎng)的概念、協(xié)議、接入做了相關(guān)闡述。在此基礎(chǔ)上對互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用做了介紹。最后簡要介紹了數(shù)據(jù)庫的基本知識。 重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的基本知識及應(yīng)用 難點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫的基本知識實(shí)訓(xùn)題 瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等網(wǎng)上商城，選購一些商品，了解電子商務(wù)交易的基本流程。在google搜索引擎上，查詢近兩年的有關(guān)“電子商務(wù)法律”最新的消息，熟悉此搜索引擎的搜索功能的特點(diǎn)。電子商務(wù)概論第四章 電子商務(wù)安全技術(shù) 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 1.了解電子商務(wù)的主要安全威脅。 2.了解電子商務(wù)對安全的基本要求。 3.了解電子商務(wù)的安全體系。 4.理解并掌握電子商務(wù)常用的安全技術(shù)。引導(dǎo)案例：2007初中國互聯(lián)網(wǎng)安全大事

33、件 “Nimaya（熊貓燒香）” 1.熊貓燒香病毒會感染計算機(jī)上的EXE可執(zhí)行文件，被該病毒感染的文件圖標(biāo)會變成一只熊貓手捧三炷香的樣子。 2.打開“我的電腦”，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“C盤”、“D盤”等圖標(biāo)，在彈出的菜單中會出現(xiàn)名為“Auto”的項(xiàng)目。 3.用一些輔助工具，如WinRAR等，可以看到根目錄下有名為“setup.exe”和“autorun.inf”的文件，其中“setup.exe”的圖標(biāo)為“熊貓燒香”。 第一節(jié) 電子商務(wù)的安全問題 電子商務(wù)的主要安全問題表現(xiàn) 系統(tǒng)中斷（Interruption） 竊取信息（Interception) 篡改信息（Modification） 偽造信息（Fa

34、brication） 交易抵賴（ The transaction denies ） 電子商務(wù)安全要求系統(tǒng)的可靠性信息的保密性信息的完整性交易者身份的真實(shí)性不可抵賴性系統(tǒng)的可靠性 防止計算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)失效、程序錯誤、傳輸錯誤、自然災(zāi)害等引起的計算機(jī)信息失誤或者失效。 信息在傳輸過程中 不被他人竊取。系統(tǒng)的保密性 信息在存儲和傳輸?shù)倪^程中不被非法篡改和破壞。發(fā)送和接收的信息前后一致。系統(tǒng)的完整性 交易雙方身份真實(shí),而不是假冒的。交易者身份的真實(shí)性 不可否認(rèn)性 信息的發(fā)送方不能 否認(rèn)自己發(fā)送的信息； 信息的接收方也不能 夠否認(rèn)自己接收的信 息。 電子商務(wù)安全體系信息技術(shù)系統(tǒng)商業(yè)組織系統(tǒng)安全保護(hù)措施的制

35、定需基于電子商務(wù)“復(fù)合型”的性質(zhì)技 術(shù) 保 障制 度 管 理法 律 控 制道 德 規(guī) 范第二節(jié) 電子商務(wù)的安全技術(shù)病毒防范技術(shù)身份識別技術(shù)防火墻技術(shù)虛擬專用網(wǎng)技術(shù)密碼技術(shù)認(rèn)證技術(shù) 病 毒 防 范 技 術(shù) 病 毒 防 范 技 術(shù) 安全軟件相關(guān)術(shù)語介紹：（1）殺毒軟件：也稱反病毒軟件或防毒軟件，是用于消除電腦病毒、特洛伊木馬和惡意軟件的一類軟件，通常具有監(jiān)控識別、病毒掃描、病毒清除和自動升級等功能。（2）防火墻軟件：是一個位于計算機(jī)和它所連接的網(wǎng)絡(luò)之間的軟件。該軟件會依照特定規(guī)則，允許或限制數(shù)據(jù)通過，協(xié)助確保信息安全。（3）安全輔助軟件：通常是指具有清除流氓軟件、木馬、插件、廣告程序、系統(tǒng)漏洞修復(fù)

36、等功能的軟件。（4）網(wǎng)上在線查殺毒軟件：無需安裝殺毒軟件到本地計算機(jī)，通過在線使用對本地計算機(jī)進(jìn)行查殺毒工作。殺毒軟件品牌：瑞星、卡巴斯基、金山、360、江民、諾頓、ESET Nod32防火墻軟件品牌：瑞星、360、微軟XP、金山、天網(wǎng)、諾頓、卡巴斯基、江民安全輔助軟件品牌：360安全衛(wèi)士、瑞星卡卡、超級兔子、木馬清除專家、QQ醫(yī)生、Windows優(yōu)化大師什么是病毒？ 病毒 ：以自我復(fù)制為明確目的編寫的代碼。病毒附著于宿主程序，然后試圖在計算機(jī)之間傳播。在沒有人員操作的情況下，病毒不會傳播。必須通過某個人共享文件和發(fā)送電子郵件來將它一起移動，它可能損壞硬件、軟件和信息。什么是特洛伊木馬？ 特洛

37、伊木馬（簡稱木馬)，英文叫做“Trojan horse”，其名稱取自希臘神話的特洛伊木馬記。它是一種基于遠(yuǎn)程控制的黑客工具，具有隱蔽性和非授權(quán)性的特點(diǎn)。什么是蠕蟲？蠕蟲 (n.)：病毒的子類。通常，蠕蟲傳播無需用戶操作，并可通過網(wǎng)絡(luò)分發(fā)它自己的完整副本（可能有改動）。蠕蟲會消耗內(nèi)存或網(wǎng)絡(luò)帶寬，從而可能導(dǎo)致計算機(jī)崩潰。 身 份 識 別 技 術(shù)用戶身份識別技術(shù)可通過三種基本方式或其組合方式實(shí)現(xiàn)： （1）用戶通過某個秘密信息，例如通過口令訪問系統(tǒng)資源。（2）用戶知道的某個秘密信息，并且利用包含這一秘密信息的載體訪問系統(tǒng)資源，例如通過智能卡訪問系統(tǒng)。 （3）用戶利用自身所具有的某些生物學(xué)特征，如指紋、

38、聲音、DNA圖案、視網(wǎng)膜掃描等。 防 火 墻 技 術(shù)1、什么是防火墻（firewall）？ 是加強(qiáng)因特網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間安全防范的一個或一組軟件和硬件系統(tǒng)。防火墻2、防火墻的功能3、 防火墻的工作原理 （兩個邏輯關(guān)系）“凡是未被允許的就是禁止的” 防火墻封鎖所有信息流，然后對希望提供的服務(wù)逐項(xiàng)開放。這種方法可以創(chuàng)造十分安全的環(huán)境，但用戶使用的方便性、服務(wù)范圍受到限制?！胺彩俏幢唤沟木褪窃试S的” 防火墻轉(zhuǎn)發(fā)所有信息流，然后逐項(xiàng)屏蔽有害的服務(wù)。這種方法構(gòu)成了更為靈活的應(yīng)用環(huán)境，可為用戶提供更多的服務(wù)。但在日益增多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面前，網(wǎng)管人員的疲于奔命可能很難提供可靠的安全防護(hù)。4、 防火墻的主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)

39、數(shù)據(jù)包過濾技術(shù)代理服務(wù)技術(shù)數(shù)據(jù)包過濾（也稱分組過濾）技術(shù)是在網(wǎng)絡(luò)層對數(shù)據(jù)包中的IP地址過濾。如果防火墻設(shè)定某一IP地址不適宜訪問的話，從這個地址來的所有信息都會被防火墻屏蔽掉。屏蔽路由器優(yōu)點(diǎn)便是對用戶透明，不要求客戶機(jī)和服務(wù)器作任何修改，處理速度快而且易于維護(hù)。缺點(diǎn)僅僅依靠特定的邏輯判定是否允許數(shù)據(jù)包通過。一旦滿足邏輯，則防火墻內(nèi)外的計算機(jī)系統(tǒng)建立直接連接，防火墻外部的用戶便有可能直接了解防火墻內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和允許狀態(tài)，這可能導(dǎo)致非法訪問和攻擊。 常用的攻擊方法：IP地址欺騙代理服務(wù)是針對數(shù)據(jù)包過濾技術(shù)存在的不足而引入的新型防火墻技術(shù)。 代理服務(wù)不像前一種技術(shù)在通過驗(yàn)證后內(nèi)外的計算機(jī)直接連接通

40、信，而是在內(nèi)部與外部的系統(tǒng)之間加一層服務(wù)器，用該服務(wù)器來做中間代理功能。由于代理訪問的中間作用，攻擊的也只是代理服務(wù)器，而不會是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的系統(tǒng)資源。代理服務(wù)4、 防火墻的類型包過濾型防火墻雙宿網(wǎng)關(guān)防火墻屏蔽主機(jī)防火墻屏蔽子網(wǎng)防火墻包過濾型防火墻 過濾路由器 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Internet包過濾型防火墻往往可以用一臺過濾路由器來實(shí)現(xiàn)，對所接收的每個數(shù)據(jù)包做允許或拒絕的處理。包過濾路由器型防火墻的優(yōu)點(diǎn)：處理包的速度要比代理服務(wù)器快；包過濾路由器型防火墻的缺點(diǎn)：防火墻的維護(hù)比較困難等雙宿網(wǎng)關(guān)防火墻雙宿網(wǎng)關(guān)是一種擁有兩個連接到不同網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)接口的防火墻。兩個網(wǎng)絡(luò)之間的通信可通過應(yīng)用層數(shù)據(jù)共享或應(yīng)用層代理服

41、務(wù)來完成。為了保證內(nèi)部網(wǎng)的安全，雙宿網(wǎng)關(guān)主機(jī)具有強(qiáng)大的身份認(rèn)證系統(tǒng)，可以阻擋來自外部不可信網(wǎng)絡(luò)的非法登錄。網(wǎng)關(guān)代理 服務(wù)器網(wǎng)關(guān)Internet 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Internet內(nèi)部網(wǎng)防火墻雙宿網(wǎng)關(guān)主機(jī)雙宿網(wǎng)關(guān)主機(jī)體系結(jié)構(gòu) 屏蔽主機(jī)防火墻屏蔽主機(jī)防火墻強(qiáng)迫所有的外部主機(jī)與一個堡壘主機(jī)相連接，而不讓它們直接與內(nèi)部主機(jī)相連。屏蔽主機(jī)防火墻由過濾路由器和堡壘主機(jī)組成。這個防火墻系統(tǒng)提供的安全等級比包過濾防火墻系統(tǒng)要高。 過濾路由器 堡壘主機(jī)Internet 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Internet防火墻路由器內(nèi)部網(wǎng)堡壘主機(jī)屏蔽主機(jī)體系結(jié)構(gòu) 屏蔽子網(wǎng)防火墻外部過濾路由器 堡壘主機(jī)Internet 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 屏蔽子網(wǎng)防火墻系統(tǒng)用

42、了兩個包過濾路由器和一個堡壘主機(jī)。這個防火墻系統(tǒng)建立的是最安全的防火墻系統(tǒng)，通過添加周邊網(wǎng)絡(luò)把內(nèi)部網(wǎng)更進(jìn)一步的與外部網(wǎng)分開，周邊網(wǎng)絡(luò)會在入侵者與內(nèi)部網(wǎng)之間提供一個附加的保護(hù)層，相當(dāng)一個雙保險。 內(nèi)部過濾路由器Internet周邊網(wǎng)絡(luò)外部路由器內(nèi)部路由器堡壘主機(jī)防火墻屏蔽子網(wǎng)體系結(jié)構(gòu) 防火墻的局限性：（1）防火墻無法防范內(nèi)部用戶的攻擊（2）防火墻無法防范不通過它的連接（3）防火墻很難防范病毒（4）防火墻不能防備新的網(wǎng)絡(luò)安全問題（5）防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式攻擊 定義：VPN即虛擬專用網(wǎng)，是在一個公用網(wǎng)絡(luò)（通常是因特網(wǎng)）上建立一個邏輯的、點(diǎn)對點(diǎn)的連接(稱之為建立一個隧道),使分布在不同地方的網(wǎng)絡(luò)在

43、不可信任的公共網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)安全通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術(shù)VPN技術(shù)結(jié)構(gòu)VPN設(shè)備路由器VPN設(shè)備路由器 VPN設(shè)備路由器VPN設(shè)備路由器 公共網(wǎng)隧道隧道隧道隧道專網(wǎng)1專網(wǎng)4專網(wǎng)3專網(wǎng)2 VPN分類：內(nèi)部網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問虛擬專用網(wǎng)外部網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術(shù) 密 碼 技 術(shù) 密碼技術(shù)的基本思想是偽裝信息，隱藏信息的真實(shí)內(nèi)容，以使未授權(quán)者不能理解信息的真正含義，達(dá)到保密的作用。具體的就是對信息進(jìn)行一組可逆的數(shù)學(xué)變換。 偽裝前的信息稱為明文，偽裝后的信息稱為密文，將信息偽裝的過程稱為加密，將密文再還原為明文的過程稱為解密，解密是在解密密鑰（key）的控制下進(jìn)行的，用于解密

44、的這組數(shù)學(xué)變換稱為加解密算法。密碼技術(shù)組成要素 1、明文和密文 2、加解密算法 3、加、解密密鑰（key） 用移位加解密算法說明一個加解密的過程， 明密文對照關(guān)系如下：ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZABC明文：今晚9點(diǎn)發(fā)動總攻 JIN WAN JIU DIAN FA DONG ZONG GONG密文：MLQ ZDQ MLX GLDQ ID GRQJ CRQJ JRQJ例如，要發(fā)送一個軍事命令給前線，明文為“今晚9點(diǎn)發(fā)動總攻”。加密算法是將明文字母后移3位，解密就是將密文字母前移3位，3就是加解密的密鑰，由它控制加解密過程。 一

45、般情況下，密碼技術(shù)根據(jù)使用的加解密算法和密鑰原理等工作方式的不同分為不同的密碼體制。 現(xiàn)在廣泛應(yīng)用的兩種密碼體制： 1、對稱密鑰密碼體制 2、非對稱密鑰密碼體制 對稱密鑰密碼體系對稱密鑰密碼體系(Symmetric Cryptography)又稱單密鑰密碼體制（One-key System ）。在對數(shù)據(jù)加密的過程中，使用同樣的密匙進(jìn)行加密和解密。常見密匙算法：DES、IDEA明文消息密匙A加密加密消息明文消息密匙A解密優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)： 1、安全性能差； 2、密鑰難于管理；對稱密鑰密碼體系加密、解密速度很快(高效) 。非對稱密鑰密碼體系非對稱密鑰密碼體系(Asymmetric Cryptograph

46、y)也稱雙密鑰密碼體制（Two-key System ）。數(shù)據(jù)加密的過程中，使用兩把鑰匙：一個是可以公開的密鑰（常稱公鑰）；另一個則是秘密保存的密鑰（常稱私鑰）。常見密匙算法：RSA老張 小李密文老張的私有密匙老張的公開密匙優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：非對稱密鑰密碼體系安全性能高，使用方便靈活。加密、解密速度慢。 認(rèn) 證 技 術(shù) 數(shù)字摘要技術(shù) 數(shù)字摘要是采用單向Hash函數(shù)對文件中若干重要元素進(jìn)行某種加密變換運(yùn)算得到固定長度（128字節(jié)）的摘要碼（數(shù)字指紋），并在傳輸信息時將之加入文件一同傳送給接收方，接收方收到文件后，用相同的方法進(jìn)行變換運(yùn)算，若得到的結(jié)果與發(fā)送來的摘要碼相同，則可斷定文件未被篡改，反之亦然

47、。 信息 摘要 摘要 信息 摘要 發(fā)送方Hash算法一起發(fā)送接收方 摘要 對比Hash算法數(shù)字簽名技術(shù) 文件的數(shù)字簽名技術(shù)實(shí)際上是通過數(shù)字摘要和非對稱密鑰加密體制兩者結(jié)合來實(shí)現(xiàn)的。 采用數(shù)字簽名，對傳輸數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了兩種保護(hù)： 1、完整性 2、真實(shí)性數(shù)字簽名運(yùn)作步驟如下：（1）發(fā)送方用哈希函數(shù)，將需要傳送的消息轉(zhuǎn)換成報文摘要。（2）發(fā)送方采用自己的私有密鑰對報文摘要進(jìn)行加密，形成數(shù)字簽字。（3）發(fā)送方把加密后的數(shù)字簽字附加在要發(fā)送的報文后面，傳遞給接收方。（4）接受方使用發(fā)送方的公有密鑰對數(shù)字簽字進(jìn)行解密，得到發(fā)送方形成的報文摘要。（5）接收方用哈希函數(shù)將接收到的報文轉(zhuǎn)換成報文摘要，與發(fā)送方形成的

48、報文摘要相比較，若相同，說明文件在傳輸過程中沒有被破壞。信息 摘要 數(shù)字簽名 數(shù)字簽名信息 摘要 數(shù)字簽名摘要 對比簽名過程傳輸過程接收、驗(yàn)證過程一起發(fā)送私鑰加密發(fā)送方接收方公鑰解密Hash算法Hash算法數(shù)字證書（digital certificate, digital ID）又稱數(shù)字憑證，是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)識通訊各方身份信息，并由一個可信任的、公正的權(quán)威機(jī)構(gòu)（即認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA）經(jīng)審核頒發(fā)的電子文書。 數(shù)字證書數(shù)字證書的特征1、是一種在Internet上驗(yàn)證身 份的方式。2、由特定證書授權(quán)中心頒發(fā)的電 子文書。 3、證書的格式遵循ITU X.509國 際標(biāo)準(zhǔn)。 一個標(biāo)準(zhǔn)的X.509數(shù)字證書內(nèi)容：證

49、書的版本信息；證書的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號；證書所使用的簽名算法；證書的發(fā)行機(jī)構(gòu)名稱，命名規(guī)則一般采用X.500格式；證書的有效期，現(xiàn)在通用的證書一般采用UTC時間格式，它的計時范圍為1950-2049；證書所有人的名稱，命名規(guī)則一般采用X.500格式；證書所有人的公開密鑰；證書發(fā)行者對證書的數(shù)字簽名。數(shù)字證書的組成 數(shù)字證書的三種類型 個人證書它僅僅為某一個用戶提供數(shù)字證書。 企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書它通常為網(wǎng)上的某個企業(yè)獲Web服務(wù)器提供數(shù)字證書。 軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書它通常為因特網(wǎng)中被下載的軟件提供數(shù)字證書。認(rèn)證機(jī)構(gòu)（certificate authority，CA）也

50、稱認(rèn)證中心，是數(shù)字證書的簽發(fā)機(jī)構(gòu)，它通過自身的注冊審核體系，檢查核實(shí)進(jìn)行證書申請的用戶身份和各項(xiàng)相關(guān)信息，并將相關(guān)內(nèi)容列入發(fā)放的證書域內(nèi)，使用戶屬性的客觀真實(shí)性與證書的真實(shí)性一致。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，由一個或多個用戶信任的組織實(shí)體構(gòu)成。CA主要是解決電子商務(wù)活動中交易參與各方身份、資信的認(rèn)定，維護(hù)交易活動的安全。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的特征證書的樹形驗(yàn)證結(jié)構(gòu) 在雙方通信時，如果對簽發(fā)證書的CA本身不信任，則可通過根CA來驗(yàn)證身份。 認(rèn)證中心的作用證書的頒發(fā)證書的更新證書的查詢證書的作廢證書的歸檔我國電子商務(wù)認(rèn)證中心我國的CA又可分為行業(yè)性CA和區(qū)域性CA兩大類。行業(yè)性CA：中國金融認(rèn)

51、證中心（CFCA）、中國電信認(rèn)證中心（CTCA）、中國郵政認(rèn)證中心、外經(jīng)貿(mào)部CA等。其中中國金融認(rèn)證中心（CFCA）和中國電信認(rèn)證中心（CTCA）是行業(yè)性CA中影響最大的兩家。區(qū)域性CA：大多以地方政府為背景，以公司機(jī)制來運(yùn)作，如廣東CA中心（CNCA）、上海CA中心(SHECA)、深圳CA中心(SZCA)等，各地還在繼續(xù)建設(shè)。其中影響最大的是廣東CA中心（CNCA）和上海CA中心(SHECA)。下面給出幾個認(rèn)證機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址：（1）VeriSign CA, http:/（2）BankGate CA, http:/（3）Thawte Consulting , http:/（4）中國數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)，/（

52、5）中國數(shù)字證書體驗(yàn)中心/main.asp 本章小結(jié) 本章主要介紹了電子商務(wù)常見的安全威脅，在此基礎(chǔ)上介紹了電子商務(wù)的安全要求；重點(diǎn)介紹了電子商務(wù)的主要安全技術(shù)。 重點(diǎn)：電子商務(wù)安全技術(shù) 難點(diǎn)：電子商務(wù)安全技術(shù)實(shí)訓(xùn)題：1.在電腦中查看數(shù)字證書的內(nèi)容。2.登陸中國數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)，下載免費(fèi)個人數(shù)字證書。/查看數(shù)字證書下載數(shù)字證書電子商務(wù)概論第五章 EDI電子商務(wù)系統(tǒng) 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 1.理解EDI的含義和特點(diǎn)。 2.了解EDI的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 3.了解EDI在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用。引導(dǎo)案例電子商務(wù)與國際貿(mào)易傳統(tǒng)國際貿(mào)易運(yùn)作方式的窘境效率低下業(yè)務(wù)處理周期長業(yè)務(wù)處理成本高業(yè)務(wù)處理問題多EDI在國際貿(mào)易中的應(yīng)用 電

53、子貿(mào)易的產(chǎn)生 電子貿(mào)易是指國際貿(mào)易借助現(xiàn)代電子科技手段，如EDI、INTERNET等實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、多邊、互連、互交、自動地完成各項(xiàng)交易。簡化業(yè)務(wù)流程第一節(jié) 什么是EDI定義一：美國國家標(biāo)準(zhǔn)局EDI標(biāo)準(zhǔn)委員會對EDI的解釋是:“EDI指的是在相互獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)之間所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)格式、非模糊的具有商業(yè)或戰(zhàn)略意義的信息的傳輸?！盓DI的含義：定義二：聯(lián)合國EDIFACT培訓(xùn)指南認(rèn)為，“EDI指的是在最少的人工干預(yù)下，在貿(mào)易伙伴的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù)的交換”。定義三：國際數(shù)據(jù)交換協(xié)會的EDI手冊上，對EDI的解釋是:“EDI是使用認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化的和結(jié)構(gòu)化的電腦處理的數(shù)據(jù)，從一個計算機(jī)到另一個計算機(jī)

54、之間進(jìn)行的電子傳輸。”我們可以將EDI的含義概括為：EDI (Electronic Data Interchange) 即電子數(shù)據(jù)交換，簡單地說，EDI就是兩個企業(yè)計算機(jī)之間電子版標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)文件的交換。EDI中有兩個主要因素：第一，電子文件代替紙張文件；第二，文件交換以標(biāo)準(zhǔn)化格式進(jìn)行。所以EDI通常又稱為“無紙化貿(mào)易”業(yè)務(wù)文件是什么？ 文件是指企業(yè)之間在交易過程中發(fā)送的通訊內(nèi)容，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)文件交換通常是用紙張的形式。例如： 采購訂單 發(fā)票 裝運(yùn)通知 進(jìn)出口通知 集裝箱運(yùn)貨單 資金轉(zhuǎn)移單 設(shè)計規(guī)格表 醫(yī)療保險索賠單 傳統(tǒng)方式和EDI方式處理業(yè)務(wù)文件的區(qū)別以采購訂單為例傳統(tǒng)方式處理采購訂單的過程：買

55、家審核庫存數(shù)據(jù)或計劃系統(tǒng) 買家在采購系統(tǒng)中把數(shù)據(jù)輸入屏幕以產(chǎn)生采購訂單 買家等待采購訂單打印在特殊表格中 采購訂單打印出來后，買家寄給賣家 賣家收到采購訂單后輸入其訂單輸入系統(tǒng) 買家定期打電話給賣家，以確定采購訂單是否收到并處理 用EDI 通過電子方式處理采購訂單的過程：買家審核數(shù)據(jù)產(chǎn)生采購訂單，但不打印出來EDI軟件產(chǎn)生電子版采購訂單并在幾分鐘之內(nèi)自動傳輸給發(fā)送方賣家的訂單輸入系統(tǒng)接收到采購訂單并立即更新系統(tǒng) 速度優(yōu)勢：縮短交易周期，降低成本，提高效率；精準(zhǔn)優(yōu)勢：減少人工干預(yù)，減低出錯率，提高客戶滿意度。EDI的優(yōu)勢：EDI的特點(diǎn)：EDI傳輸處理的格式：標(biāo)準(zhǔn)化EDI傳輸處理的方式：自動化討論

56、：EDI與E-mail的區(qū)別？EDI系統(tǒng)三要素(組成）：EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI軟件和硬件 EDI通信網(wǎng)絡(luò)第二節(jié) EDI 系 統(tǒng)EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化信息形式：將不同文件格式轉(zhuǎn)化成公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)彼此間文件交換。 標(biāo)準(zhǔn)化的主要目的：消除各國語言、商務(wù)規(guī)定以及表達(dá)與理解上的歧義性，為各類單證數(shù)據(jù)交換建立電子通信橋梁。標(biāo)準(zhǔn)報文數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)段 EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)三要素數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元是基本信息單元，用于表示某中有特定含義的信息，相當(dāng)于自然語言中的字和詞數(shù)據(jù)段數(shù)據(jù)段是標(biāo)準(zhǔn)報文中的一個信息行，由邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)元素構(gòu)成，相當(dāng)于自然語言中的句和段。標(biāo)準(zhǔn)報文 由數(shù)據(jù)元和數(shù)據(jù)段共同組成。標(biāo)準(zhǔn)報文樣式一份公

57、司格式的商業(yè)單據(jù)必須轉(zhuǎn)換成一份EDI標(biāo)準(zhǔn)報文才能進(jìn)行信息交換。EDI常用的兩種數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)ANSI X.12標(biāo)準(zhǔn)兩者的區(qū)別：使用范圍不同可適用的語言不同語義、語法不同 EDI軟件EDI軟件具有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換的能力。EDI相關(guān)軟件包括：轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件。 轉(zhuǎn)換軟件（ Mapper ） 可以幫助用戶將原有計算機(jī)系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（Flat File），或是將從翻譯軟件接收來的平面文件轉(zhuǎn)換成原計算機(jī)系統(tǒng)中的文件。翻譯軟件（Translator） 將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮盏降腅DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯

58、成平面文件。通信軟件（Communication） 將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件加上通信信封，并在貿(mào)易參與者系統(tǒng)之間進(jìn)行自動撥號和傳輸。 格式轉(zhuǎn)換軟件公司單證格式轉(zhuǎn)換成平面文件翻譯軟件通信軟件平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報文管理和維護(hù)貿(mào)易伙伴的電話號碼EDI軟件運(yùn)作原理圖EDI軟件運(yùn)作實(shí)例 EDI硬件EDI所需的硬件設(shè)備一般有計算機(jī)，調(diào)制解調(diào)器(Modem)及電話線。 EDI通信網(wǎng)絡(luò)根據(jù)通訊方式的不同，可分為：點(diǎn)對點(diǎn)通訊網(wǎng)絡(luò)（直接方式） 點(diǎn)對點(diǎn)的EDI運(yùn)作方式指的是不通過第三方（增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商），而是由兩個企業(yè)用戶之間通過簽訂協(xié)議和有關(guān)安排來實(shí)施EDI的運(yùn)作。一般用于貿(mào)易參與者之間數(shù)據(jù)量處理較少的情況。

59、一點(diǎn)對一點(diǎn) 一點(diǎn)對 多點(diǎn)多點(diǎn)對多點(diǎn)直接方式 EDI通訊網(wǎng)絡(luò)增值通訊網(wǎng)絡(luò)（間接方式） 增值通訊網(wǎng)絡(luò)(VAN)指的是增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在貿(mào)易參與者之間，擔(dān)當(dāng)了中介和交換的角色（EDI服務(wù)中心），除提供數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)之外，還提供一些增值的服務(wù)。EDIVAN間接方式 EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部MIS接口模塊翻譯模塊通信模塊通信網(wǎng)絡(luò)企業(yè)外部 第三節(jié) EDI系統(tǒng)應(yīng)用案例學(xué)習(xí) 商檢EDI應(yīng)用EDI中心EDI翻譯通信軟件EDI翻譯通信軟件產(chǎn)地證輸入外貿(mào)公司產(chǎn)地證回執(zhí)商檢局產(chǎn)地證審批產(chǎn)地證回執(zhí) 商業(yè)EDI應(yīng)用貨運(yùn)訂單訂單確認(rèn) 訂單修改訂單確認(rèn)發(fā)運(yùn)通知交貨通知 EDI翻譯通信軟件寶潔公司EDI翻譯通信軟件TNT物流公司本章

60、小結(jié) 本章主要介紹了EDI的相關(guān)知識，從概念到標(biāo)準(zhǔn)再到系統(tǒng)，重點(diǎn)介紹了EDI在個領(lǐng)域的基本應(yīng)用情況。重點(diǎn)：EDI的概念、標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。難點(diǎn)：EDI在各個領(lǐng)域的應(yīng)用。實(shí)訓(xùn)題： 1.了解金融領(lǐng)域EDI應(yīng)用 2.EDI在港航集裝箱運(yùn)輸中的應(yīng)用 3.EDI在商檢中的應(yīng)用金融EDI應(yīng)用EDI在港航集裝箱運(yùn)輸中的應(yīng)用商檢EDI應(yīng)用電子商務(wù)概論第六章 電子商務(wù)支付與結(jié)算 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 1.熟悉電子支付與傳統(tǒng)支付。 2.理解電子支付的安全協(xié)議。 3.了解電子支付應(yīng)用實(shí)例。 4.了解網(wǎng)絡(luò)銀行的基礎(chǔ)知識。引導(dǎo)案例中國銀行的在線結(jié)算第一節(jié) 電子支付與傳統(tǒng)支付支付：支付工具：支付是交易各方為清償商品交換和勞務(wù)活動