電大人力資源管理作業(yè)

1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁電大人力資管理作業(yè)人力資管理作業(yè)1一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案)(30分)1具有內(nèi)耗性特征的資是( B )。A自然資 B人力資 C礦產(chǎn)資2人力資管理與人事管理的主要區(qū)別表達(dá)在(B)。P6A內(nèi)容上 B觀念上C工作程序上3以人性為核心的人本管理的主體是何種根本要素?(A)A職工 B環(huán)境 C文化 D價(jià)值觀4某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)展上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資本錢的哪個(gè)工程中列支?(B) P45A獲得本錢 B開發(fā)本錢 C使用本錢 D保障本錢5預(yù)測(cè)由將來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和

2、技能的類型，這是制定人力資規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(B)A預(yù)測(cè)將來的人力資供應(yīng)B預(yù)測(cè)將來的人力資需求C供應(yīng)與需求的平衡D制定能滿足人力資需求的政策和措施6從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個(gè)方面不是人力資所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C)P2A體質(zhì) B智力 C思想 D技能7把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資管理形式?(C)A.自我中心式、非理性化家族管理B以人為中心、非理性化家族管理C以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理8每個(gè)員工都明確企業(yè)開展目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的，這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”形式的什么特點(diǎn)?( B )A封閉式的自危表現(xiàn) B開放式的悅納表現(xiàn)C封閉式的悅

3、納表現(xiàn) D開放式的自危表現(xiàn)9下面哪一項(xiàng)不是人本管理的根本要素?(D)A企業(yè)人 B環(huán)境 C文化 D產(chǎn)品10與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容?(D)P26A人的管理第一 B以鼓勵(lì)為主要方式0S;C積極開發(fā)人力資 D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神11明確目的責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)展人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?(B)P26A動(dòng)力機(jī)制 B壓力機(jī)制C約束機(jī)制 D環(huán)境影響機(jī)制12通過檢查人力資目的的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資方案系統(tǒng)的反應(yīng)信息。這是人力資規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?( D )P59A人員檔案資 B人力資預(yù)測(cè)C行動(dòng)方案 D控制與評(píng)價(jià)13工作分析p 中方法分析p 常用的方法是( C )。A關(guān)鍵事件

4、技術(shù) B職能工作分析p :C問題分析p D流程圖14管理人員定員的方法是( C )。P103A設(shè)備定員法 B效率定員法 C職責(zé)定員法15根據(jù)個(gè)體的經(jīng)歷判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是( C )。A因素分解法D因素評(píng)分法二、案例分析p 1：賈廠長的管理形式答：該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這說明在這個(gè)問題上賈廠長尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研

5、究，沒有理解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，又有一種用經(jīng)濟(jì)人來施行管理的傾向。因此對(duì)一個(gè)完好的人來說，賈廠長的這種管理方式比擬符合薛恩的復(fù)雜人性觀。鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹施行，賈廠長應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。三、案例分析p 2：工作職責(zé)分歧機(jī)床操作工答案要點(diǎn)：1、針對(duì)案例的分析p ，我們可以看到，首先對(duì)效勞工不應(yīng)該辭退，在這里效勞工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚(yáng)，適當(dāng)?shù)?/p>

6、給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、1、作為一個(gè)車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。沒有一個(gè)合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書，對(duì)工作崗位進(jìn)展說明，車間主任難道沒有一點(diǎn)責(zé)任嗎？A、對(duì)職務(wù)書進(jìn)展修改，增加這一項(xiàng)。B、對(duì)操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時(shí)間保持機(jī)床周圍的清潔。假如因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)惹事情之后還要及時(shí)上報(bào)。E、對(duì)后勤工來講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名效勞工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他辭退”。作為一個(gè)車間主任來說此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改變工

7、作作風(fēng)，公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進(jìn)一步進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)程度和管理才能，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。2對(duì)操作工要批評(píng)教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并回絕清掃是錯(cuò)誤的。從案例知，“機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機(jī)床周圍的地上有機(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)？3、A、根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)展管理分工、重新定位、對(duì)職務(wù)說明書進(jìn)展修改。保證工作的順利進(jìn)展。B、公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)歷的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來，基層管理人員對(duì)第一線的工作情況熟悉，比擬清楚工作中

8、存在的一些問題。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書；進(jìn)一步進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)程度；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時(shí)，能順利地加以解決。、案例分析p 題天龍航空食品公司的員工考評(píng)三、案例分析p 題：一家百貨公司的工資制度問題：1該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度?2分析p 該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。答：第一種：該公司采用的是績(jī)效工資制度。特點(diǎn)是以公司的經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人的實(shí)際奉獻(xiàn)為主要根據(jù)來決定報(bào)酬的，員工工資與績(jī)效直接掛鉤，能調(diào)發(fā)動(dòng)工特別是優(yōu)良員工的勞動(dòng)積極性，由于工資本錢隨銷售額、利潤等指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)，因此它可以防止工資本錢過分膨脹，直觀透明、簡(jiǎn)便易行，開發(fā)本錢和執(zhí)行

9、本錢都是比擬底的。作用在于使員工可以盡力的去進(jìn)展銷售工作，而且效勞質(zhì)量也會(huì)有所進(jìn)步，從而使公司的銷售額增加。第二種該公司采用的是提成工資制。也就是根據(jù)柜組和營業(yè)員的銷售額以及利潤額按一定的比例提取局部貨幣進(jìn)展分配的一種工資形式。該公司工資制度具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是將銷售額和利潤額同時(shí)用于工資提成，鼓勵(lì)營業(yè)員既要多銷售商品，又要保證有足夠的利潤；二是同時(shí)把營業(yè)員的效勞質(zhì)量、商品質(zhì)量、平安保衛(wèi)等作為否認(rèn)指標(biāo)，比方出過失將影響柜組和營業(yè)員的收入，以此促進(jìn)營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)效勞，保證效勞質(zhì)量，贏得顧客的信賴；三是按所售商品的特征和種類的不同，對(duì)各柜組的提成比例也不一樣，以達(dá)成各柜組和營業(yè)員之間收入程度的平衡

10、，進(jìn)步小商品柜組和營業(yè)員的積極性；四是采用二級(jí)分配方法，也就是公司對(duì)各柜組進(jìn)展獎(jiǎng)金分配，柜組再對(duì)營業(yè)員進(jìn)展分配，這樣可以根據(jù)各柜組商品種類的不同，而且有針對(duì)性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。對(duì)效勞態(tài)度不好、銷售業(yè)績(jī)不佳的員工在進(jìn)展教育以及幫助以后，仍未改變的，那么解除合同。人力資管理作業(yè)4判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃V，錯(cuò)誤的劃_，每題1分，共10分) ()1以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。P22 ()2現(xiàn)代人力資管理是人力資獲取、整合、保持鼓勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。()3在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。()4工作分析p

11、的結(jié)果是職務(wù)說明書P73 ()5“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描繪句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描繪句。()6定額與定員不相關(guān)。()7通過人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。()8培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和本質(zhì)方面都是一致的。P132 ()9典范的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。()10員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。二、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分) 1以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來的?AP19 A經(jīng)濟(jì)人 B社會(huì)人巳自我實(shí)現(xiàn)人 D復(fù)雜人 2人力資管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別表

12、達(dá)在( B )P6 A內(nèi)容上 B觀念上 C工作程序上 D工作方法上$ 3“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話說明現(xiàn)代人力資管理把人看成什么?( A ) A資 B本錢 C工具 D物體 4與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容?(D) A人的管理第一 B以鼓勵(lì)為主要方式C積極開發(fā)人力資 D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 5影響招聘的內(nèi)部因素是( A )。P108 A企事業(yè)組織形象B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C法律的監(jiān)控D國家宏觀調(diào)控 6甑選程序中不包括(B) A填寫申請(qǐng)表 B職位安排 C尋找候選人 7以下方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是( B )。A加權(quán) B標(biāo)度劃分 C賦分 D計(jì)分

13、 8為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與以下哪些類型的工資結(jié)合起來使用( A )。A崗位工資 B獎(jiǎng)金 C構(gòu)造工資 D浮開工資 9我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括( A )、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A養(yǎng)老保險(xiǎn) B就業(yè)保險(xiǎn)C生活保障 D安康保險(xiǎn)10中國勞動(dòng)平安衛(wèi)生工作的根本原那么是：(1)平安第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的平安與安康；(3)(B)。A只管平安不管消費(fèi) B管消費(fèi)必須管平安C只管消費(fèi)不管平安 D平安必須靠員工自己管三、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)1為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?(C、D、E)P21 A經(jīng)濟(jì)人

14、假設(shè) B社會(huì)人假設(shè)C人際(群)關(guān)系學(xué) D行為科學(xué) E以人為本理論 2關(guān)于人力資的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即( A、B、C )P2 A成年人觀 B在崗人員觀 C人員素質(zhì)觀 D本錢觀E鼓勵(lì)觀 3人力資管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和(B、C、D)P290 A人際匹配 B操作簡(jiǎn)便C程序流暢 D一看就懂 4人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)展工資調(diào)查。這一職責(zé)由以下任務(wù)所組成(A、B、C、E)P74 A設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 B把問卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象C將結(jié)果表格化并加以解釋D召開專家討論鑒定會(huì)E把調(diào)查結(jié)果反應(yīng)給調(diào)查對(duì)象 F請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見 5問題分析p 中的目的分析p 是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問題(A

15、、B、C、D)P93A實(shí)際做了什么 B為什么要做 C該環(huán)節(jié)是否真的必要 D應(yīng)該做什么1? E在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng) 6招聘策略包括哪些內(nèi)容?(A、B、C、D、E、F ) A招聘地點(diǎn)的選擇 B招聘渠道或者方法的選擇C招聘時(shí)間確實(shí)定 D招聘宣傳戰(zhàn)略E招聘推銷戰(zhàn)略 F招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排 7人們?cè)陂L期的人力資招聘工作理論中，開展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是(A、B、C、D、E、F) A面試法 B測(cè)驗(yàn)法 C評(píng)價(jià)中心法 D個(gè)人信息法 E背景檢驗(yàn)法 F筆跡學(xué)法 8下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?(A、B、C、D、E、F) A講授法 B角色扮演法C實(shí)習(xí) D觀摩E遠(yuǎn)程教學(xué)法 F游戲和模擬工具訓(xùn)練法

16、9按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分成哪些種類?(A、B、F) A自我考評(píng) B別人考評(píng)C個(gè)人考評(píng) D群體考評(píng)E同級(jí)考試 F下級(jí)考評(píng) 10職業(yè)生涯的開展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?(A、B、C、D、E) A成長階段B探究階段C確立階段D維持階段E下降階段四、案例選擇題：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)五、案例分析p ：一名退休人員返聘后因公死亡待遇的爭(zhēng)議答案要點(diǎn)：梁某顯然是在工作中因遭受意外車禍而造成的死亡是的其喪失了生命，因此可以從企業(yè)得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償，這種補(bǔ)償一般以現(xiàn)金的形式表達(dá)，這種因從傷殘可以參照“比照工傷類”的因工死亡認(rèn)定。此案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于：1梁某的死亡是否應(yīng)按因工死亡的待遇處理；2梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)如何認(rèn)定。關(guān)于焦點(diǎn)一，根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇。關(guān)于焦點(diǎn)二，設(shè)計(jì)院