第3章事務(wù)文書(shū)第2節(jié)

1、第二節(jié) 總 結(jié)授課要點(diǎn)了解總結(jié)的概念、特點(diǎn)、種類(lèi)、作用掌握總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容學(xué)會(huì)撰寫(xiě)總結(jié)一、概述 （一）總結(jié)的概念 總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人對(duì)過(guò)去一段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的書(shū)面材料?？偨Y(jié)是立足現(xiàn)實(shí)、回顧過(guò)去、展望未來(lái)的一種文體。（二）總結(jié)的特點(diǎn) 1.總結(jié)的內(nèi)容具有客觀性。 2.總結(jié)具有主觀自覺(jué)性。 3.總結(jié)具有理論性和概括性。 一、概述 （三）總結(jié)的種類(lèi)1.按性質(zhì)分，有綜合性總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)；2.按內(nèi)容分，有生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)等；3.按時(shí)間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等；4.按范圍分，有國(guó)家總結(jié)、地區(qū)總結(jié)、部門(mén)總結(jié)、單

2、位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等；5.按功用分，有經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)、匯報(bào)性總結(jié)等。 一、概述 在實(shí)際應(yīng)用中，總結(jié)不外乎兩大類(lèi)，即綜合性總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)。1.綜合性總結(jié)（全面總結(jié)） 是指對(duì)一個(gè)單位或部門(mén)在一個(gè)階段內(nèi)的所有工作進(jìn)行全面地總結(jié)。總結(jié)的綜合性有兩方面的含義，從時(shí)間上說(shuō)是指對(duì)一個(gè)階段內(nèi)的工作進(jìn)行綜合總結(jié)，如月份總結(jié)、季度總結(jié)、年度總結(jié)等；從內(nèi)容上說(shuō)，是對(duì)一項(xiàng)工作任務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行綜合總結(jié)。當(dāng)然，全面中要突出重點(diǎn)，不要面面俱到。 2.專(zhuān)題性總結(jié) 它是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的某項(xiàng)工作或某個(gè)專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性總結(jié)。一般選取工作中的某些突出成績(jī)、典型經(jīng)驗(yàn)，或某些帶有普遍意義的問(wèn)題。這類(lèi)總結(jié)，內(nèi)容集中，針對(duì)性強(qiáng)，在寫(xiě)作中

3、要，切忌泛泛而談。 一、概述 二、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 （一）標(biāo)題 1.公文式標(biāo)題 由單位名稱(chēng)、總結(jié)時(shí)限、總結(jié)內(nèi)容、總結(jié)種類(lèi)構(gòu)成的，如辦公室2011年工作總結(jié)。 2.文章式標(biāo)題 指直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)和內(nèi)容范圍，多用于專(zhuān)題總結(jié)，特別是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。如在調(diào)整中繼續(xù)前進(jìn)的一年。 在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中還有使用雙行標(biāo)題的，即同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題。多是正題用文章式標(biāo)題，點(diǎn)明總結(jié)的主要觀點(diǎn)或基本經(jīng)驗(yàn)（教訓(xùn)），讓人易于把握；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限。內(nèi)容。如，變頑石為金子上海市黃浦區(qū)第二工讀學(xué)校經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、從改革中尋出路，不拘一格選人才西安人民廣播電臺(tái)公開(kāi)招聘采編人員的總結(jié)，都是雙行標(biāo)題。（二）正文 1.總結(jié)概

4、述 這個(gè)部分常要概述工作全貌，寫(xiě)明工作根據(jù)、指導(dǎo)思想、綜合成果，有時(shí)也概括一下經(jīng)驗(yàn)。目的是先給人一個(gè)總體印象，為下文做好鋪墊。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，高度概括。 2.工作情況 要寫(xiě)明工作的進(jìn)程，采取哪些措施，實(shí)行了什么步驟，取得了哪些成績(jī)，還存在什么問(wèn)題。或綜述或分述，都要寫(xiě)清楚。 這部分著重回答“做了什么”的問(wèn)題，在全面總結(jié)中一般單獨(dú)列項(xiàng)，并且成績(jī)要列于特別突出的位置，而在專(zhuān)題總結(jié)中，常和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)融為一體。二、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容（二）正文 3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 這部分是總結(jié)的核心，著重回答“怎么做”的問(wèn)題。它是根據(jù)工作情況總結(jié)出來(lái)的帶有規(guī)律性的東西，常常還要加以分析說(shuō)明，使之更有說(shuō)服力。 工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)兩

5、部分是總結(jié)中最重要的部分，由于側(cè)重點(diǎn)不同，在具體敘述安排中，也可各有詳略。具體結(jié)構(gòu)形式有三種情況。 第一種，分塊式。全面總結(jié)常采用此式。最常見(jiàn)的寫(xiě)法是分成成績(jī)塊、經(jīng)驗(yàn)塊，以前后為序。 第二種，過(guò)程式。這種寫(xiě)法是以工作過(guò)程為序，把工作分成幾個(gè)階段，然后按工作過(guò)程的階段、步驟，歸納總結(jié)出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 第三種，經(jīng)驗(yàn)式。這種寫(xiě)法是以工作經(jīng)驗(yàn)為線(xiàn)索，把主要經(jīng)驗(yàn)按性質(zhì)分類(lèi)，然后分條來(lái)寫(xiě)，每條之間要有一定的邏輯關(guān)系。在每條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，常用工作過(guò)程中有關(guān)措施、成績(jī)、步驟作為論據(jù)來(lái)說(shuō)明證實(shí)。二、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 4.總結(jié)結(jié)語(yǔ) 總結(jié)結(jié)語(yǔ)多寫(xiě)今后打算、努力方向，著重回答“今后怎樣做”的問(wèn)題。二、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 （三）具名和日期 二、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 一般在正文的右下方署名，并寫(xiě)上日期，也有的在標(biāo)題下方署名。 三、例文評(píng)改 詳見(jiàn)教材“例文評(píng)改” 例文。 四、例文評(píng)析 詳見(jiàn)教材“例文評(píng)改” 例文。五、寫(xiě)作要求（一）要有正確的指導(dǎo)思想（二）要有實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度 （三）要?dú)w納規(guī)律性的東西 （四）要突出個(gè)性、準(zhǔn)確表達(dá)作業(yè)： 三