2020年維護(hù)通信工作心得體會(huì)

1、2020年維護(hù)通信工作心得體會(huì)一、改變思想、轉(zhuǎn)換角色、融入公司新團(tuán)隊(duì)我是今年三月進(jìn)入公司。之前，一直在部隊(duì)從事通信線路維護(hù)方面的工作。 雖然對線路維護(hù)方面知識(shí)和規(guī)章制度有一定了解。但是，加入到公司后才發(fā)現(xiàn)， 自己所掌握的知識(shí)離公司的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定距離?！安欢蛯W(xué)”，我是這么想的 也是這么做的。為了更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后工作打好鋪墊。我加緊對 公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解。并嚴(yán)格遵守公司得相關(guān)規(guī)定。仔細(xì)對線路圖紙 進(jìn)行查閱，遇到不懂不會(huì)得問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教。經(jīng)過一段時(shí)間的了解 和熟悉。不僅增長了知識(shí)，開闊了視野。而且為干好本職工作充滿了信心。二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、努力提高自身素

2、質(zhì)作為一名通信線路維護(hù)員，首要任務(wù)是確保通信線路安全，遇到線路故障能 夠及時(shí)排除。而要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須得有過硬的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能作 保障。為此，我在公司組織得專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練中，能夠積極參加，認(rèn)真 對待，虛心求教。20 xx年維護(hù)通信工作心得體會(huì)篇420XX年已經(jīng)過去，面對新年即將開展的工作，作為一名設(shè)備維護(hù)管理人員， 回顧過去這一年，我們設(shè)備管理部門全面貫徹公司的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)保 養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備，最大限度地做到設(shè)備利用最大化，減少設(shè)備故障，縮短設(shè)備維修 怠工時(shí)間，提高設(shè)備的利用效率，減小設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差，使產(chǎn)品加工做到更 精細(xì)，更標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)量，降低成本，增加公司的利

3、潤的目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各 部門的支持和配合下，我們設(shè)備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務(wù)和設(shè)備部的 本職工作，雖然我們在很多工作和設(shè)備維護(hù)方面有了很大的改善和加強(qiáng)，但是仍 有一些問題需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建議如下：一、工作責(zé)任制明確每個(gè)維護(hù)人員的工作責(zé)任，細(xì)分其工作職責(zé)和工作范圍，避免因?yàn)楣ぷ?性質(zhì)不明確而相互推脫責(zé)任，以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工 作管理和設(shè)備維修維護(hù)，減少設(shè)備怠工時(shí)間，優(yōu)化設(shè)備維修流程。二、工作記錄總結(jié)加強(qiáng)工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對常見設(shè)備故障進(jìn)行 匯總和問題分析，經(jīng)常出現(xiàn)問題的設(shè)備做重點(diǎn)管理和維護(hù)，對常見的問題和故障 做跟

4、蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發(fā)生同樣故障時(shí)，沒有配 件而增加太多的停機(jī)時(shí)間，對常見的問題和故障做出解決和維護(hù)的最佳方法，并 對此進(jìn)行總結(jié)和記錄，做到部門之間，維護(hù)人員之間更好的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。三、巡檢、維護(hù)加大巡檢力度，希望每位維護(hù)人員能夠做到上班后首先對所管理設(shè)備和區(qū)域 巡檢及設(shè)備異常問題收集，對于這些問題及故障按照其重要性和時(shí)間利用性做好 維修計(jì)劃，以便更好的做好維護(hù)保養(yǎng)工作。在工作中認(rèn)真聽取操作工的反映，制 定好更好的問題解決方法和改善措施。四、工具及配件房管理請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現(xiàn) 場，清點(diǎn)工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用

5、。借出去的工具請做好記錄或 收還，沒有歸還的要及時(shí)追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做 好工具交接工作，以免來后找不到或丟失。配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要 歸位，不要到處亂擺，以免以后需要時(shí)找不到或浪費(fèi)時(shí)間，配件房要大家分人， 分時(shí)管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。五、隊(duì)伍建設(shè)請盡快編制好人員，以便于工作的順利進(jìn)行及開展。目前設(shè)備部人員編制過 少，造成員工工作負(fù)擔(dān)太重，滿腹怨言，很多設(shè)備維護(hù)管理工作不便開展。加強(qiáng) 維護(hù)員工的專業(yè)知識(shí)和維修技能，針對具體設(shè)備，具體問題做培訓(xùn)和講座，定期 開展工作交流會(huì)，針對某一設(shè)備，某一方面

6、做討論分析，增加員工對設(shè)備的了解 認(rèn)識(shí)和專業(yè)水平，努力把設(shè)備部門打造成一支高專業(yè)技能，好操作能力的團(tuán)隊(duì)。最后我希望能夠適當(dāng)?shù)靥岣咴O(shè)備部維護(hù)管理人員的工資和待遇，以便于更好 地使員工安心，踏實(shí)的工作，留住人才，有利于設(shè)備部的管理和開展工作。我祝愿所有設(shè)備維護(hù)人員身體健康，心情愉快，希望20XX年設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 工作在全體員工的團(tuán)結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下能夠圓滿，愉快的進(jìn)行下去。20 xx年維護(hù)通信工作心得體會(huì)篇5歲末將至,回望一年來的工作，通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路，也 正是這些困難使得我們在業(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善， 在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技

7、術(shù)中心依靠自身的努力及公司 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況 進(jìn)行總結(jié)：一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以 中心對此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并配合主業(yè)編制了終 端服務(wù)規(guī)范手冊，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。通過努力，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入123.5萬元，裝拆移機(jī)收 入33萬元,寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入119.99萬元，完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù) 收入60.1萬元,接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入18.1萬元.總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入354.69萬元.二、移動(dòng)光纜維護(hù)自20 x

8、x年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的c3、c4網(wǎng)光纜的維護(hù) 業(yè)務(wù)，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，20 xx年移動(dòng)公司將原先未予以代維 的327km光纜線路也交由我中心維護(hù)管理，維護(hù)線路由原有521公里增加至848 公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對代維單位的要求及考核力度，我 中心針對此次管理考核辦法的制定同時(shí)對20 xx年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)，制定出 了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例，并對我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行 針對性的整治加強(qiáng)。通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力，維護(hù)工作取得了一定的成績， 其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)

9、55處，整理線路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3處，更換人手 孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;更換（新立）電桿46根;進(jìn)行移動(dòng)搶修16 次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次， 因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次;巡線員徒步巡回180 天；特殊巡回24天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣傳平均每人72天，對沿線378 個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保 障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具，并定 期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得

10、 了階段性成果，自20 xx年至今移動(dòng)維護(hù)3年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。 確保了企業(yè)的良性發(fā)展。以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至12月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù) 收入74萬元。三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)設(shè)備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、 加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備 的安裝工藝，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日7000余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到28萬元左右。四、其它業(yè)務(wù)期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前 為止，業(yè)務(wù)收入為10萬元左右。全年光纜熔接施工120 xx芯左右，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法 預(yù)

11、計(jì)。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上 還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠 等問題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。通信技術(shù)中心20 xx年工作計(jì)劃為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公?撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜 維護(hù)、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高 各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)綜合競爭力?，F(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思 路匯報(bào)如下：一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。20XX年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得

12、了可喜的成績，并實(shí) 現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成 本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo)。1、光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理、督察工作，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì) 伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維 協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作，讓移動(dòng)公司滿意，讓市公司 放心。2、光纜熔接方面。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織技能大比武， 不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接、搶修工作，堅(jiān) 持做到搶修、割接不超時(shí)，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。3、設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴(yán)格按照主業(yè)對 設(shè)備

13、安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上 的突破。4、智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢 所趨，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長 點(diǎn)。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能 布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干 隊(duì)伍，拓展該類業(yè)務(wù)。二、進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感。工作責(zé)權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效 率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況，進(jìn) 一步細(xì)分崗位職責(zé)，規(guī)范施工流程，使每

14、位員工充分認(rèn)識(shí)和明確各自的崗位職責(zé) 和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不 該做什么，以此明確員工的工作目標(biāo)，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識(shí)，完成各種資 源的合理配備，進(jìn)一步提高工作效率。三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部 管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個(gè)崗 位的實(shí)際工作，狠抓責(zé)任，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對員工個(gè)人的考核力度，科學(xué) 評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的 監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場落實(shí)、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)， 形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高對每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)