企業(yè)文化評(píng)估管理辦法(1)

1、企業(yè)文化評(píng)估管理方法1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司企業(yè)文化評(píng)估的職能職責(zé)安排、內(nèi)容、要求及方式方法。2 術(shù)語和定義2.1 企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的各種行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化包括精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化。2.2 企業(yè)文化評(píng)估企業(yè)文化評(píng)估是對(duì)企業(yè)中高層管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的履行狀況、全體員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感、企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一樣性、企業(yè)品牌的影響力、以及員工對(duì)企業(yè)將來發(fā)展的信念進(jìn)行的全面的綜合性評(píng)價(jià)。2.3 視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)特性和身份的識(shí)別。通過

2、導(dǎo)入VI系統(tǒng)將企業(yè)的經(jīng)營理念、文化精神等透過獨(dú)特的視覺符號(hào)傳遞給社會(huì)大眾，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝合力，對(duì)外為企業(yè)在公眾中建立起顯明統(tǒng)一的認(rèn)知。3 職責(zé)3.1 公司黨委負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)和評(píng)估，制定和修改完善企業(yè)文化評(píng)估管理方法。3.2 公司黨辦牽頭，各單位部門參與企業(yè)文化的內(nèi)部評(píng)估，以推動(dòng)企業(yè)精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化的協(xié)同建設(shè)和發(fā)展。3.3 公司董事長依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的須要，在必要時(shí)可聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)外部統(tǒng)一評(píng)估。3.4 公司董、監(jiān)、高和各級(jí)主管是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者，是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)，須以自身的優(yōu)秀品行和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)領(lǐng)先垂范，營造主動(dòng)向上的團(tuán)

3、隊(duì)氛圍，完成公司目標(biāo)任務(wù)。3.5 公司員工是企業(yè)文化建設(shè)和評(píng)估的踐行者、參與者，應(yīng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、做好本職、回報(bào)社會(huì)，以主動(dòng)健康向上的精神風(fēng)貌維護(hù)企業(yè)形象。4 評(píng)估內(nèi)容4.1 精神文化評(píng)估精神文化評(píng)估從企業(yè)理念、企業(yè)理念傳播兩個(gè)維度進(jìn)行。4.1.1 企業(yè)理念企業(yè)價(jià)值：致力于為13億中國人民供應(yīng)綠色、健康、美味的榨菜。企業(yè)愿景：打造中國佐餐開胃菜第一品牌，立志把公司發(fā)展成為以榨菜為基礎(chǔ)的中國佐餐開胃菜行業(yè)肯定領(lǐng)導(dǎo)者和大型航母，引領(lǐng)行業(yè)跨入工業(yè)化和現(xiàn)代化。企業(yè)使命：為三峽庫區(qū)百萬菜農(nóng)增收致富和中國新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)力氣。企業(yè)精神：誠信合作、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新高效。企業(yè)經(jīng)營理念：為顧客創(chuàng)建價(jià)值。企業(yè)價(jià)值

4、觀：做好人，成好事，創(chuàng)偉業(yè)。戰(zhàn)略思路：立足榨菜，打造強(qiáng)勢(shì)品牌，做大榨菜產(chǎn)業(yè)，逐步整合中國佐餐開胃菜行業(yè)，收割集中其市場(chǎng)，成為中國佐餐開胃菜行業(yè)肯定領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)工作作風(fēng)：于工作微小之處追求完備。.1 企業(yè)理念內(nèi)部評(píng)估.1.1 認(rèn)知 企業(yè)員工知曉企業(yè)理念內(nèi)容，并能說能講能用。.1.2 認(rèn)同 企業(yè)員工在思想上接受企業(yè)理念，并在行為上予以體現(xiàn)。.1.3 接受 企業(yè)員工自覺維護(hù)企業(yè)形象，有驕傲感、榮譽(yù)感、歸屬感。.2 企業(yè)理念外部評(píng)價(jià).2.1 先進(jìn)性 企業(yè)理念與社會(huì)、國家所提倡的基本價(jià)值觀一樣，充分結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展方向，具有前瞻性和引領(lǐng)性。.2.2 指導(dǎo)性企業(yè)理念能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)，能

5、為企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的制訂與重大管理決策供應(yīng)支持依據(jù)，能指導(dǎo)、統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的行為文化、制度文化、物質(zhì)文化的建設(shè)，其內(nèi)涵解讀有助于宣貫實(shí)施，能指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)各部門的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，能指導(dǎo)員工職業(yè)觀和工作觀的形成，并能引導(dǎo)員工按企業(yè)的價(jià)值觀去行動(dòng)。.2.3 特色性主業(yè)突出，行業(yè)領(lǐng)先。 企業(yè)理念傳播.1 傳播度管理層能正確、清晰地理解企業(yè)的文化，能自覺地推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)核心理念的傳播。員工熟知企業(yè)價(jià)值觀、愿景、使命和企業(yè)精神等核心理念，并具有深化的理解。.2 認(rèn)同度員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、愿景、使命和企業(yè)精神等理念，并將之深化自己的內(nèi)心，作為自身行為的準(zhǔn)則。4.2 行為文化評(píng)估 行為文化從員工行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)

6、隊(duì)行為、隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)責(zé)任五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。4.2.1 員工行為4.2.1.1 工作主動(dòng)性員工對(duì)工作主動(dòng)主動(dòng)，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，具有劇烈的主動(dòng)提升意識(shí)。4.2.1.2 責(zé)任感員工具有責(zé)隨意識(shí)，愛崗敬業(yè)。4.2.1.3 紀(jì)律性員工嚴(yán)格遵守、自覺維護(hù)企業(yè)的各種紀(jì)律與制度。4.2.1.4 行為規(guī)范執(zhí)行員工正確認(rèn)知并認(rèn)同企業(yè)行為識(shí)別體系（如行為規(guī)范、禮儀規(guī)范、文明用語規(guī)范等），在工作中能正確依照各種行為規(guī)范辦事。4.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為4.2.2.1 授權(quán)管理者對(duì)下屬合理授權(quán)，在明確責(zé)權(quán)利的狀況下，下屬在職責(zé)或授權(quán)范圍內(nèi)可充分決斷。4.2.2.2 管理方式在日常管理中，規(guī)范運(yùn)行，下屬犯錯(cuò)時(shí)不只是懲罰，還應(yīng)剛好

7、訂正并賜予幫助。4.2.2.3 溝通與傾聽管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作時(shí)擅長溝通和傾聽，精確駕馭任務(wù)進(jìn)度、員工狀態(tài)等重要信息，能有效管理工作過程，剛好調(diào)整工作目標(biāo)和任務(wù)。4.2.3 團(tuán)隊(duì)行為 4.2.3.1 團(tuán)隊(duì)意識(shí)員工的團(tuán)隊(duì)榮辱感和合作意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)本部門、其他部門和四周同事的工作比較了解。4.2.3.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作企業(yè)的溝通、共享和合作機(jī)制比較健全，便于以團(tuán)隊(duì)的方式開展工作，通過同心同德有效促成了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。4.2.3.3 團(tuán)隊(duì)氛圍團(tuán)隊(duì)中提倡公允、激勵(lì)、信任與開放，致力于營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。4.2.4 隊(duì)伍建設(shè).1 思想教化.1.1 開展員工思想道德教化，提高員工綜合素養(yǎng)，培育有志向、有道德、有文

8、化、有紀(jì)律的高素養(yǎng)“四有”員工。.1.2 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)：聯(lián)系發(fā)展，指責(zé)深化，發(fā)揚(yáng)民主，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。.1.3 中心組學(xué)習(xí)：理論主導(dǎo)，探討溝通，定期開展，形成系列。.2 學(xué)習(xí)培訓(xùn)有安排有組織地開展員工業(yè)務(wù)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能、管理實(shí)力的培訓(xùn)與提升。.3 任用晉升 員工有同等晉升或任用的機(jī)制。.4 職業(yè)規(guī)劃企業(yè)幫助員工確定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合企業(yè)狀況供應(yīng)公允的崗位機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助員工編制相應(yīng)的教化和培訓(xùn)等行動(dòng)安排。.5 權(quán)益保障制度企業(yè)構(gòu)建有完善的職業(yè)平安健康管理體系，薪酬、福利等制度制定科學(xué)合理，并能嚴(yán)格執(zhí)行保障員工權(quán)益的制度。.6 主題實(shí)踐

9、活動(dòng)企業(yè)開展內(nèi)容健康，主題顯明，主動(dòng)向上，推動(dòng)發(fā)展的主題實(shí)踐活動(dòng)。4.2.5 社會(huì)責(zé)任企業(yè)在遵紀(jì)遵守法律、社會(huì)義務(wù)、公益事業(yè)、環(huán)境愛護(hù)等方面履行社會(huì)責(zé)任。4.2.5.1 遵紀(jì)遵守法律企業(yè)遵守國家法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮表率作用。4.2.5.2 社區(qū)義務(wù)企業(yè)對(duì)所在社區(qū)盡到義務(wù)，為社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。4.2.5.3 公益事業(yè)企業(yè)主動(dòng)回報(bào)社會(huì)，熱心公益事業(yè)，在助學(xué)幫困、救災(zāi)搶險(xiǎn)等方面主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。.4 環(huán)境愛護(hù)企業(yè)將環(huán)境愛護(hù)納入經(jīng)營活動(dòng)，為環(huán)境愛護(hù)制定詳細(xì)措施，并仔細(xì)履行。4.3 制度文化評(píng)估 制度文化從組織架構(gòu)、目標(biāo)管理、規(guī)章制度、績效管理、激勵(lì)機(jī)制五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。 組織架構(gòu).1機(jī)構(gòu)設(shè)置合理性

10、圍繞工作任務(wù)來建立機(jī)構(gòu)，因事設(shè)崗，授權(quán)清晰明確，是一個(gè)為完成目標(biāo)而設(shè)立的多個(gè)相互作用組成的分工與合作系統(tǒng)。.2 應(yīng)變實(shí)力企業(yè)具備依據(jù)市場(chǎng)需求改變而應(yīng)有的快速敏捷的響應(yīng)實(shí)力。 目標(biāo)管理.1 績效指標(biāo)依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），指標(biāo)客觀且可以考評(píng)。.2 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 指標(biāo)詳細(xì)，可分解、量化和定性的執(zhí)行。.3 目標(biāo)范圍目標(biāo)建立履蓋企業(yè)、單位部門、個(gè)人。.4 目標(biāo)考評(píng) 目標(biāo)有完成的時(shí)間、責(zé)任、獎(jiǎng)懲和考評(píng)方式方法。 規(guī)章制度.1 管理標(biāo)準(zhǔn) 制定履蓋企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度，職能清晰、管理內(nèi)容明確。.2 工作標(biāo)準(zhǔn) 制定履蓋全部工作崗位履職所需的實(shí)力、資格和條件的制度，職責(zé)清晰、工作詳細(xì)。.3 技術(shù)標(biāo)

11、準(zhǔn) 制定履蓋標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中須要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)，并為此而形成的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等。.4 持續(xù)改進(jìn) 每年對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行清理、修訂和完善，不斷改進(jìn)。 績效管理.1 績效考核依據(jù)所設(shè)立的關(guān)鍵績效指標(biāo)，形成對(duì)指標(biāo)執(zhí)行的評(píng)價(jià)與考評(píng)機(jī)制。.2 績效運(yùn)用依據(jù)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。.3 績效反饋進(jìn)行內(nèi)部溝通，不斷地修正執(zhí)行效果以使其按既定方向前進(jìn)。 激勵(lì)機(jī)制依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的評(píng)價(jià)考核結(jié)果，建立有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工主動(dòng)性、主動(dòng)性、能動(dòng)性。.1晉級(jí)晉職 員工年度考核考評(píng)，行政職務(wù)有晉級(jí)淘汰機(jī)制，技術(shù)職務(wù)有晉職淘汰機(jī)制。.2評(píng)先評(píng)優(yōu) 組織先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者等評(píng)比評(píng)

12、比，樹立標(biāo)桿、塑造典型和模范。.3技術(shù)攻關(guān) 依據(jù)生產(chǎn)過程中的技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備問題，選擇攻關(guān)課題，制定規(guī)劃和目標(biāo)完成進(jìn)度。.4項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)新品開發(fā)和推廣、重大項(xiàng)目和攻關(guān)、新材料新技術(shù)運(yùn)用、管理創(chuàng)新和管理工作水平提升、重大事務(wù)處置等。.5質(zhì)量嘉獎(jiǎng) 依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。.6成本節(jié)約 依據(jù)消耗量，以成本節(jié)約實(shí)行的獎(jiǎng)懲制度。.7合理化建議 QC成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)小改小革、管理建議有效果的嘉獎(jiǎng)制度。.8其他嘉獎(jiǎng)4.4 物質(zhì)文化 物質(zhì)文化從品牌建設(shè)、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)、硬件設(shè)施、文化產(chǎn)品四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。 品牌建設(shè).1 品牌戰(zhàn)略企業(yè)樹立了自己的品牌，對(duì)品牌的建設(shè)、維護(hù)訂制規(guī)劃與安排，在實(shí)施過程中企業(yè)內(nèi)部形成

13、全員參與品牌建設(shè)的格局。.2 質(zhì)量管理.2.1 質(zhì)量意識(shí)全員質(zhì)量意識(shí)深化人心，員工把自己的工作視為確定產(chǎn)品質(zhì)量好壞的重要環(huán)節(jié)，主動(dòng)自覺地維護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)。.2.2 質(zhì)量管理企業(yè)將全員質(zhì)量意識(shí)貫徹在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，建立規(guī)范的質(zhì)量管理制度，并有相應(yīng)的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。.3 產(chǎn)品創(chuàng)新.3.1 創(chuàng)新行為企業(yè)激勵(lì)產(chǎn)品研發(fā)與流程持續(xù)創(chuàng)新，建立了技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)體系，并完善技術(shù)創(chuàng)新的各項(xiàng)制度。.3.2 專利應(yīng)用企業(yè)提高自主創(chuàng)新實(shí)力和新產(chǎn)品技術(shù)的后續(xù)開發(fā)實(shí)力，并擁有較多企業(yè)技術(shù)專利的申請(qǐng)數(shù)和實(shí)際運(yùn)用的專利數(shù)。.4 品牌價(jià)值.4.1 品牌內(nèi)涵企業(yè)的品牌有顯明的、能體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的內(nèi)涵。.4.2 品牌感召力企業(yè)的品牌能夠

14、與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，對(duì)消費(fèi)者形成強(qiáng)大的感召力，擁有較高知名度和美譽(yù)度。.4.3 品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高，成為行業(yè)重點(diǎn)品牌。 企業(yè)形象標(biāo)識(shí).1 VI系統(tǒng)認(rèn)同企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的形象標(biāo)識(shí)具有統(tǒng)一的相識(shí)和深化的理解，能自覺維護(hù)企業(yè)的形象，并在工作中體現(xiàn)出這種形象。.2 VI系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范企業(yè)有VI系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外須要運(yùn)用企業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)等的地方，保持與企業(yè)形象識(shí)別具有一樣性和傳承性的要求和規(guī)定。.3 VI系統(tǒng)維護(hù)機(jī)構(gòu)企業(yè)有特地的機(jī)構(gòu)和人員對(duì)企業(yè)形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。 硬件設(shè)施.1 溝通平臺(tái)企業(yè)建立網(wǎng)站、內(nèi)部溝通等多種上下及內(nèi)外互動(dòng)溝通平臺(tái)，能有效促進(jìn)企業(yè)整體的溝通與反饋。.2 共享平臺(tái)

15、企業(yè)建立各種有效的學(xué)問沉淀與共享的信息化平臺(tái)，在各種學(xué)問沉淀和辦公效率提升等方面發(fā)揮實(shí)際作用。.3 學(xué)習(xí)、消遣、休閑場(chǎng)所企業(yè)環(huán)境整齊、各種設(shè)施齊備，充分滿意員工學(xué)習(xí)、生活、休閑的須要，切實(shí)發(fā)揮實(shí)效。.4 文化宣揚(yáng)設(shè)施有文化宣揚(yáng)設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。 文化產(chǎn)品.1文化產(chǎn)品多樣性企業(yè)的精神文化形成多載體記錄、多渠道傳播的格局。.2 文化產(chǎn)品持續(xù)性文化產(chǎn)品不僅有內(nèi)容的匯編，反映一個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化，還系統(tǒng)地整理、提煉、記錄企業(yè)文化的發(fā)展，發(fā)揮企業(yè)文化的傳承作用。5.5 企業(yè)文化評(píng)估的方式方法 實(shí)行問卷法、座談法、總結(jié)法對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估，總分為100分。 基礎(chǔ)指標(biāo)的評(píng)估 基礎(chǔ)指標(biāo)是指本方法第4款

16、之全部內(nèi)容，基礎(chǔ)指標(biāo)實(shí)行檢查、匯報(bào)自評(píng)、資料審定的方式進(jìn)行，基礎(chǔ)指標(biāo)占60分。 問卷指標(biāo)的評(píng)估 問卷指標(biāo)以企業(yè)人員書面答卷或計(jì)算機(jī)在線答題的方式進(jìn)行，總分為40分。企業(yè)文化問卷指標(biāo)評(píng)價(jià)的樣本量參與人員樣本量高層管理人員100%中層管理人員經(jīng)理或經(jīng)理級(jí)40%60%科長（科級(jí)）基層員工10%30% 加減分指標(biāo)加減分指標(biāo)的評(píng)價(jià)是企業(yè)文化評(píng)價(jià)的補(bǔ)充方式，加減分指標(biāo)得分最高分為20分，最低分為-20分。.1 加分項(xiàng)目 獲得市級(jí)及以上科研成果、嘉獎(jiǎng)，專利核準(zhǔn)（專利證書）。.2 減分項(xiàng)目 班子成員受到黨紀(jì)政紀(jì)處分、高層違法犯罪、平安生產(chǎn)發(fā)生死亡事故、重大危機(jī)處置不當(dāng)使企業(yè)形象造成重大損毀。 考評(píng)企業(yè)文化進(jìn)行實(shí)行綜合評(píng)估和單項(xiàng)評(píng)估。綜合評(píng)估是對(duì)企業(yè)文化的總體評(píng)價(jià)，單項(xiàng)評(píng)估是對(duì)企業(yè)文化一個(gè)方面的評(píng)價(jià)。.1 綜合評(píng)估綜合評(píng)估：基礎(chǔ)指標(biāo)、問卷指標(biāo)和加減分指標(biāo)分?jǐn)?shù)的算術(shù)和為綜合得分。綜合得分90分為優(yōu)秀；80分且90分為良好；70分且80分為一般；60分且70分為合格；60分為不合