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文檔簡介

1、ISO9000 . ISO引見 ISO是國際規(guī)范化組織的英文縮寫，它的全稱為：International Organization For StandardizationISO是一個非政府性的國際科技組織，由各國規(guī)范化團體ISO成員國組成，是世界上最大、最權(quán)威的國際規(guī)范制修訂組織.ISO9000國際規(guī)范化組織制定的其中一系列國際規(guī)范，用來規(guī)范質(zhì)量管理的國際規(guī)范組織的管理活動包括： 質(zhì)量管理是企業(yè)管理活動的中心內(nèi)容 人力資源管理 物料管理 環(huán)境管理 職業(yè)安康和平安管理 財務(wù)管理.為什么要推行ISO9000 穩(wěn)定并提高產(chǎn)質(zhì)量量或效力質(zhì)量 提高企業(yè)的運作才干和效率 進入國際市場的敲門磚 有利于組織繼

2、續(xù)改良，添加客戶稱心度 從而提高組織的競爭才干和生存才干.ISO9000的開展94版的ISO9000族：包括6個規(guī)范ISO9001: 設(shè)計開發(fā)、消費、效力全過程 的組織ISO9002: 消費和效力的組織ISO9003: 最終檢驗和實驗的組織2000版的ISO9000規(guī)范包括4個規(guī)范ISO9000 : 術(shù)語ISO9001 : 要求ISO9004 : 業(yè)績指南ISO19011 : 審核指南.八項質(zhì)量管理原那么A 以顧客為關(guān)注焦點B 指點作用C 全員參與D 過程方法E 管理的系統(tǒng)方法F 繼續(xù)改良G 基于現(xiàn)實的決策方法H 與供方互利.一， 方針目的二， 手冊三， 程序四， 作業(yè)指點書五, 表格，記錄質(zhì)量管理體系文件構(gòu)造方針、目的質(zhì)量手冊作業(yè)指點書程序文件表格，記錄.本公司質(zhì)量方針用戶至上質(zhì)量第一.ISO9000根本思想以預(yù)防為主，確保影響產(chǎn)品的技術(shù)、管理和人的要素處于受控形狀，以減少和消除不合格ISO9000根本要求該做的要寫到寫到的要做到做的結(jié)果要有記錄.操作員的責(zé)任 嚴(yán)厲按照作業(yè)指點書來操作 上崗前經(jīng)過

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