職業(yè)經(jīng)理人分析

1、職業(yè)經(jīng)理人分析議題經(jīng)理人的四種性格類型 經(jīng)理人的四種管理模式 討論領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理人與管理型經(jīng)理人的區(qū)分管理型經(jīng)理人到領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理人的角色如何轉(zhuǎn)變？ CE合格經(jīng)理人的技能與素質(zhì)要求經(jīng)理人的四種性格類型經(jīng)理人的四種性格類型促進(jìn)型 控制者 支持者 分析者促進(jìn)型特質(zhì) ： 有活力、啟發(fā)性的、有創(chuàng)意的。 如何識別興奮的、激情的 弱項(xiàng)：沖動、虎頭蛇尾、計(jì)劃性差。 注重：時間、高效、即時行動。不喜歡解釋、浪費(fèi)時間去找事實(shí)真相。做事風(fēng)格行動力快、喜歡競爭。 促進(jìn)型想知道-他們的努力與成就得到肯定需要的感受-興奮的他們喜歡問-誰？關(guān)于誰去做的問題面對壓力，他們的反應(yīng)-將自己的觀點(diǎn)硬套給別人如何 與他們相處-散發(fā)你的能量

2、，欣賞他們的激情如何令他們進(jìn)步-認(rèn)同、支持他們利用架構(gòu)達(dá)到目標(biāo)怎樣有效領(lǐng)導(dǎo)他們-激勵他們獲得更大的更好的成就控制者 特質(zhì)：掌控、果斷、講求成果。如何識別：喜歡按自己的方式行事。弱項(xiàng)：欠耐性、忽略別人的感受、專制的注重：成就、過于注重預(yù)感、知覺、感覺。不喜歡：浪費(fèi)時間，控制他們。做事風(fēng)格：喜歡挑戰(zhàn)，喜歡贏。 控制者想知道-最終的結(jié)果 需要的感受-在自己的掌控內(nèi) 他們喜歡問-什么？-關(guān)于成果的問題面對壓力，他們的反應(yīng)-更加控制如何與他們相處-讓他們有控制權(quán)如何令他們進(jìn)步-與他人合作怎樣有效領(lǐng)導(dǎo)他們-允許他們有自由的空間去發(fā)揮支持者 特質(zhì)：友善、樂于助人、跟隨大隊(duì)、重視人際關(guān)系。如何識別：他們喜歡：

3、幫助別人、關(guān)愛別人。弱項(xiàng)：原則性不強(qiáng)、立場不堅(jiān)定逃避沖突、對別人欠高要求。注重：關(guān)系，友好對他們很重要。 不喜歡：被拒絕、沒有人情味。做事風(fēng)格：協(xié)助他們，有同理心，體貼。支持者想知道-自己在別人心目中的份量 需要的感受-參與的 他們喜歡問-為什么？ -關(guān)于個人化的問題面對壓力，他們的反應(yīng)-沉默、自省、退縮如何與他們相處-支持他們 ， 表現(xiàn)你對他們的關(guān)心如何令他們進(jìn)步 -有計(jì)劃、有部署地達(dá)到目標(biāo) 怎樣有效領(lǐng)導(dǎo)他們 -關(guān)心他們，給予詳細(xì)的計(jì)劃和行動分析者 特質(zhì)謹(jǐn)慎的、有組織的、計(jì)劃性強(qiáng)。如何識別他們喜歡收集數(shù)據(jù)、質(zhì)問、有系統(tǒng)有計(jì)劃地行動。弱項(xiàng)猶豫不決、過于注重細(xì)節(jié)、不喜歡冒險。注重事實(shí)，討厭犯錯、

4、草率作出決定。不喜歡犯錯，突變。做事風(fēng)格不喜歡被逼，按自己的步驟來作決定。 分析者想知道-事實(shí)、數(shù)據(jù) 需要的感受-確定的、可靠的他們喜歡問-怎樣？-關(guān)于技術(shù) 的問題面對壓力，他們的反應(yīng)-尋求更多的數(shù)據(jù) 和信息 如何與他們相處-提供更多的數(shù)據(jù) 和信息如何令他們進(jìn)步-用心溝通怎樣有效領(lǐng)導(dǎo)他們-推動行動力經(jīng)理人的四種管理模式經(jīng)理人的四種管理模式 指示型 支持顧問型 參與輔導(dǎo)型 教練型 指示型 讓員工了解自己對他們的期望，采取自上而下的溝通方式；對員工的工作提出具體指導(dǎo)性意見，按照既定方案、方法安排工作進(jìn)度；他們以身作則、事無巨細(xì)、事必躬親。經(jīng)常說的話是：“照我說的去做，”員工容易”四肢發(fā)達(dá)頭腦簡單”

5、。 支持顧問型 他們平易近人、和藹可親，關(guān)心理解員工；工作中經(jīng)常和下屬磋商，鼓勵下屬參與對部屬有充分的信任和信心，經(jīng)常采納下屬的想法和意見，樂于平行溝通。經(jīng)常幫助員工解決問題，給出事件的解決方案，員工容易產(chǎn)生依賴 參與輔導(dǎo)型 他們極少運(yùn)用其權(quán)利，在做出決策前，習(xí)慣走群眾路線，征求員工意見同大家商量使員工產(chǎn)生主人翁感；他們給下屬以高度的獨(dú)立性下屬自己根據(jù)實(shí)際情況來確定他們的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，為下屬提供信息，充當(dāng)團(tuán)隊(duì)于外部的聯(lián)系人，幫助下屬的工作進(jìn)行。教練型 洞察每一個人的潛能，激勵和發(fā)揮每個人的最好表現(xiàn)。指導(dǎo)員工自己設(shè)定工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成方法，及時反饋對員工行為的肯定與否定意見，主要

6、以精神激勵為主，引導(dǎo)下屬自己解決問題，不斷提高員工工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。教練型領(lǐng)導(dǎo)如鏡子、指南針、催化劑。討論：如何搭建分公司核心管理團(tuán)隊(duì)？ 案例分析分析所在分公司所處的發(fā)展階段。 案例分析：石家莊 天津分析所在分公司所屬區(qū)域環(huán)境、人文環(huán)境。 案例分析：煙臺 青島分析所在分公司所屬市場類型。 案例分析：北京 東莞影響搭建管理團(tuán)隊(duì)的三個因素 工作中“水無常形、法無常法”沒有一個管理團(tuán)隊(duì)適用所有場合；恰如其分的管理團(tuán)隊(duì)取決于具體的實(shí)際工作場合及以下三個因素：你的個人背景：性格、知識、價值觀和過往經(jīng)驗(yàn)。 你的部屬：具有不同性格和背景的個人，他們也受到不同因素的影響同時團(tuán)隊(duì)文化也在不斷變化。CE各分公司的傳

7、統(tǒng)、價值觀念、經(jīng)營哲學(xué)和員工關(guān)注焦點(diǎn)，智慧的領(lǐng)導(dǎo)者會融企業(yè)特點(diǎn)于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 討論：第二階段發(fā)展需要何種類型的管理者領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理人與管理型經(jīng)理人的區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理人與管理型經(jīng)理人的區(qū)分管理的表現(xiàn)方式：A、指導(dǎo)事 B、限制表現(xiàn)C、個人領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)方式：A、設(shè)定價值和目標(biāo)人B、激勵員工C、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以人為本的方式為什么做？共同探討如何做？ 管理以事、行為為本用什么方法做？管理型經(jīng)理人到領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理人的角色如何轉(zhuǎn)變？管理型經(jīng)理人到領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理人的角色如何轉(zhuǎn)變？心理素質(zhì)/心態(tài)的轉(zhuǎn)變：敢于負(fù)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任。思維方式的轉(zhuǎn)變：由局部思維到全局思維，點(diǎn)線面結(jié)構(gòu)性思維。管理方式的轉(zhuǎn)變：因時、因地、因人。合格經(jīng)理人的

8、技能與素質(zhì)要求 CE合格經(jīng)理人的技能與素質(zhì)要求技術(shù)技能 人事技能概念技能技術(shù)技能技術(shù)技能是指對行政所屬工作的理解和熟練程度。技術(shù)技能包括專業(yè)知識、對專業(yè)性問題的分析能力，以及專業(yè)技術(shù)的靈活運(yùn)用。技術(shù)技能是非管理人員需要掌握的首要技能，有些人被提升為管理者，就是因?yàn)橛凶吭降募夹g(shù)技巧。人事技能 人事技能包括兩個方面：在管理者團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力；妥善處理團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系的能力。簡言之，人事技能是一種與人共事的能力，是一種激勵下屬和得到同事與領(lǐng)導(dǎo)支持的能力，是一種妥善處理人際關(guān)系的能力。 概念技能 概念技能是指把組織作為一個整體進(jìn)行觀察，并使各組成部分的活動相互協(xié)調(diào)的能力。概念技能與管理者的抽象思考能

9、力有關(guān)。管理者要具有這樣的能力，即能夠看出一般人看不出來的各種因素之間的相互關(guān)系，能夠理解各種因素是如何相互聯(lián)系 ，能夠綜合觀察和分析事物之間的相互關(guān)系，以及組織與外界環(huán)境的相互關(guān)系。這是一種戰(zhàn)略性思考能力， 是一種計(jì)劃在前而不是反應(yīng)在前的能力。 能夠識他人沒有發(fā)現(xiàn)的機(jī)會并能成功地利用這個機(jī)會的人，就是在運(yùn)用概念技能。 三種技能對管理層的必須性基層管理者最需要的是技術(shù)技能，概念技能并不是很重要。隨著管理層次的上升，技術(shù)技能的重要性會相對降低，概念技能的重要性會相對增加。高層管理者來說，最重要的技能就是概念技能。人事技能對每一個層次的管理者來說，具有同等重要的意義。對基層管理者和中層管理者來說，最重要的是處理集體內(nèi)部事務(wù)的人事技能；而對高層管理者來說，處理集體與集體之間關(guān)系的人事技能 就變得更為重要。各種個人技能在不同管理層次中的相對重要性可用表表示。 處于不同層次