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1、怎樣抓好班組質(zhì)檢任務(wù).一、質(zhì)檢任務(wù)的意義二、了解部分名詞根本概念三、質(zhì)檢任務(wù)根本過(guò)程四、班組質(zhì)檢根本內(nèi)容五、班組質(zhì)檢根本原那么、方法和技巧.一對(duì)班組來(lái)說(shuō)二對(duì)中心來(lái)說(shuō)一、質(zhì)檢任務(wù)的意義.有利于高程度完成任務(wù)義務(wù)有利于班組調(diào)和共贏有利于打造紅旗班組一對(duì)班組來(lái)說(shuō).有利于兌現(xiàn)中心效力承諾為績(jī)效考核提供根據(jù)有利于實(shí)現(xiàn)中心斗爭(zhēng)目的、打造一流效力品牌二對(duì)中心來(lái)說(shuō).什么是質(zhì)量: 一組固有特性滿足要求的程度產(chǎn)品或任務(wù)好壞程度二、了解“質(zhì)量、問(wèn)題等名詞根本概念.什么是問(wèn)題: 任務(wù)規(guī)范與實(shí)踐情況之間的差距有缺陷的或不好的情況)任務(wù)中發(fā)生問(wèn)題不可怕,可怕的是忽視和掩蓋問(wèn)題。正視問(wèn)題、分析問(wèn)題,找出處置方法是最重要的,
2、也是獨(dú)一正確的態(tài)度。越是感到?jīng)]有問(wèn)題的時(shí)候,能夠就是問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)發(fā)生的時(shí)候,而感到問(wèn)題不少的時(shí)候,那么正是新的提高的起點(diǎn)。.質(zhì)量特性 功能性 溫馨性 平安性 方便性 節(jié)省性.檢查是手段,是為了培育一種習(xí)慣檢查是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程,整改才是目的檢查本身不能發(fā)明質(zhì)量,它只是找出問(wèn)題,只需糾正查出的問(wèn)題,才干產(chǎn)生一個(gè)螺旋式上升的質(zhì)量循環(huán)。檢查的目的是為了整改三、質(zhì)檢任務(wù)根本過(guò)程 方案 檢查 分析 對(duì)接 整改 反響復(fù)查.一通用類二專業(yè)類四、班組質(zhì)檢根本內(nèi)容查什么.各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況著裝、用語(yǔ)、行為舉止能否規(guī)范任務(wù)紀(jì)律能否遵守一通用類.應(yīng)知應(yīng)會(huì)能否熟習(xí)崗位職責(zé)能否履行任務(wù)流程能否熟練業(yè)務(wù)任務(wù)能否到位二專業(yè)類.一原那么二方法三檢查技巧五、班組質(zhì)檢根本原那么、方法和技巧怎樣查.公平、公正、客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確全員、全方位、全過(guò)程一原那么.即:事事物物有責(zé)任人,時(shí)時(shí)處處有檢查人。沒(méi)有不檢查的事,沒(méi)有不被檢查的人。任務(wù)分工不能重疊,任務(wù)檢查可以反復(fù)交叉, 一級(jí)查一級(jí),上級(jí)可以越級(jí)檢查下級(jí),檢查到末梢。即:橫可到邊,縱可究竟。.檢查的方式 自查 他查 互查 抽查 暗查檢查的方法察看 訊問(wèn) 抽樣 記錄照相、攝像二方法.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)實(shí)要絕對(duì)清楚 時(shí)間、地點(diǎn)、誰(shuí)、 做什么、根據(jù)論述問(wèn)題文字表述要準(zhǔn)確同一問(wèn)題集中處理以表?yè)P(yáng)的方式暗示
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