旅游心理學(xué)-主題公園消費(fèi)調(diào)查

1、關(guān)于主題公園消費(fèi)流行的調(diào)查報(bào)告調(diào)查目的：主題公園作為旅游資源的一個(gè)重要補(bǔ)充和現(xiàn)代旅游產(chǎn)品中的一個(gè)重要類型，在最近五六十年來世界旅游業(yè)的大發(fā)展中發(fā)揮了特殊作用，今后還將發(fā)揮更大的作用。我國主題公園產(chǎn)業(yè)的啟動(dòng)發(fā)展是中國國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,我國主題公園進(jìn)入一個(gè)飛速猛增的階段，國內(nèi)大大小小的主題公園不勝枚舉，經(jīng)20年的發(fā)展國內(nèi)主題公園近3000家。然而這種簡單的模仿和粗糙濫造的主題公園只有很短的生命周期，浪費(fèi)了大量的資金和資源。我們想從這次對于主題公園旅游消費(fèi)流行的調(diào)查中，進(jìn)行分析了解人們對于主題公園的消費(fèi)比例和消費(fèi)偏好需求等，希望對于主題公園旅游的營銷有所幫助。調(diào)查過程：1、選擇調(diào)查主題

2、2、設(shè)計(jì)問卷3、隨機(jī)進(jìn)行問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析調(diào)查結(jié)果及分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及分析，我們得出性別 男48% 女52%年齡 18以下25.6% 1835 43% 3655 15.4% 5665 12% 65以上4%職業(yè) 學(xué)生38.6% 政府人員6.5% 教育工作者4.6% 工人2% 農(nóng)民1% 企業(yè)職員31.5% 其他15.8%月收入 10000元以上3.1% 500010000元2.5% 30005000元5.6% 20003000元23.4% 10002000元42.6% 1000以下22.8%喜歡類型 游樂型26.3% 情景模擬型17.1% 觀光型19.7% 各類主題型30% 其他6.9

3、%出游時(shí)段 周末16% 法定假日42% 個(gè)人假期34% 非假期8%消費(fèi)方向 餐飲32.1% 購買紀(jì)念品23% 游玩項(xiàng)目37% 其他7.9%消費(fèi)金額 100以下18.4% 100200 31.6% 200300 36.8% 300400 7.9% 400以上 5.3%獲悉途徑 網(wǎng)絡(luò)18% 親朋好友25% 雜志報(bào)刊16% 電視節(jié)目20% 旅游社15% 其他6%旅游目的 尋求新奇刺激21% 陪同家人或朋友聚會(huì)34% 觀賞游樂園項(xiàng)目18% 得到不同的生活體驗(yàn)14% 隨便看看或散心8% 其他5% 其他分析：不同年齡類型的旅游者的旅游動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)明顯差異：被調(diào)查的隨機(jī)人員中大多數(shù)年輕人都是以游樂休閑度假為主要

4、出游目的，企業(yè)職員由企業(yè)組織商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行旅游，選擇觀光的大多數(shù)是老年人及病患者的需要。不同性別的旅游者的旅游動(dòng)機(jī)也不同：在被調(diào)查人員中男性參加主題公園旅游多是以娛樂交友或極限運(yùn)動(dòng)為目的，而女性的興趣則在于觀光，了解知識等。未來，我國主題公園的發(fā)展應(yīng)該有三大趨勢：一是以中國的歷史文化為主題，這是我們的優(yōu)勢和強(qiáng)項(xiàng)，也是外國人最喜歡的 ；二是休閑度假型的主題公園；三是集知識性、趣味性和參與性為一體，表現(xiàn)科技的主題公園也將大放異彩。中外游客的旅游選擇有差異：中國人信奉天人合一，喜歡小橋流水和田園風(fēng)光，外國人則偏愛個(gè)性突出的目的地或景觀。獲取旅游地信息的渠道：主要以親朋好友的介紹和廣告的宣傳為主。旅游組

5、織形式上的差別：大多數(shù)游客參加主題公園旅游是與家人親友同行，認(rèn)為這樣可以相互照顧有安全感，且大部分人在選擇目的地時(shí)容易聽從他人的意見并融入社會(huì)流行風(fēng)尚的潮流中。不同旅游活動(dòng)的喜好程度：年輕人喜歡娛樂和參加極限運(yùn)動(dòng)，老年人喜歡休閑度假和觀光。游客對主題活動(dòng)逐步滿意的是主題性娛樂項(xiàng)目太少，依次是紀(jì)念品和就餐問題。營銷策略的制定：一:營銷策略規(guī)劃的成功化策略 主題樂園的競爭已呈現(xiàn)出了非常激烈的局面,要想塑造獨(dú)特形象、建立知名度、吸引更多游客,從競爭中脫穎而出,必須要有完整而 獨(dú)特的營銷策略規(guī)劃。 營銷策略規(guī)劃要全面整體,就要考慮到主題樂園經(jīng)營中方方面面的問題。比如淡、旺季的差別旺季時(shí)如何贏得競爭對

6、手,爭取更多的市場份額;淡季時(shí)應(yīng)采取什么樣的措施,從而減少設(shè)備的閑置,提升營業(yè)收入。廣告宣傳媒體的選擇,要盡量接近消費(fèi)客群的興趣取向。營銷活動(dòng)的 策劃,要豐富且獨(dú)特。這些都是營銷策略規(guī)劃所應(yīng)充分考慮的內(nèi)容。 二:廣告宣傳計(jì)劃完善化策略 廣告宣傳是營銷推廣的第一環(huán),幾乎所有的主題樂園每年度都會(huì)做整體的宣傳計(jì)劃,且有相應(yīng)的廣告費(fèi)投資預(yù)算。 廣告宣傳,包括主題形 象廣告片的拍攝、電視廣告、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、雜志廣告、電視字幕廣告、電子看板廣告、公交廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。在每年的廣告計(jì)劃中,必須對各種廣告宣傳形 式做最有效的組合搭配運(yùn)用,并對廣告宣傳的效益做評估、分析,以做為下(季)年度廣告宣傳計(jì)劃的調(diào)整

7、依據(jù)。 值得強(qiáng)調(diào)的是,廣告 宣傳計(jì)劃完成之前,要充分分析主題樂園自身的目標(biāo)客戶群體。受眾最廣的媒體不一定是最適合的媒體。我們要依據(jù)策劃活動(dòng)的不同而選擇相應(yīng)的媒體。比如:我們 策劃了一個(gè)暑期學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng),在選擇媒體時(shí),就應(yīng)該選擇學(xué)生很容易接觸到的媒體,如:互聯(lián)網(wǎng)、青少年電視屏道等。 三:宣傳促銷資料全面化策略 為了促銷和宣傳,主題游樂園通常也會(huì)印制相應(yīng)的宣傳品,郵寄給潛在 客戶或是在園區(qū)內(nèi)外掛置。像活動(dòng)海報(bào)、直投雜志、活動(dòng)競賽的報(bào)名簡章、看板制作、園區(qū)的POP制作、字幕廣告撰文、當(dāng)日節(jié)目表等,皆是主題游樂園所要傳達(dá) 的信息或所要塑造的形象、理念傳播給消費(fèi)者和顧客的廣告媒介。 宣傳資料可以滲透到日

8、常經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,比如,在我們提供的 導(dǎo)游圖里,包含著主題樂園基本上所有的游樂項(xiàng)目設(shè)施。不僅可以幫助游客在游玩的時(shí)候?qū)χ黝}樂園有更清晰的了解與認(rèn)識,還可以被游客帶回去從而起到免費(fèi)宣傳 的作用。另外,主題樂園本身的VI視覺傳達(dá)系統(tǒng)要充分貫穿在整個(gè)園區(qū)和所有的宣傳信息之內(nèi),使游客處處能夠感受到。 四:節(jié)慶促銷活動(dòng)豐富化策略 節(jié)慶促銷的手法常見于百貨公司、大型商場或大型購物中心。主題樂 園在營銷上也可引用,因?yàn)楣?jié)慶是全家出游的最好時(shí)機(jī)。從游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看,門票約占50%,其他的消費(fèi)同樣約占50%,抓住節(jié)慶做商品或門票上的促銷, 更能帶動(dòng)門票以外的商品及餐飲的消費(fèi)。多方面的節(jié)慶促銷活動(dòng)必能為主題

9、樂園帶來更為豐富的收益。 做節(jié)慶促銷活動(dòng)策劃時(shí),我們要依據(jù)不同節(jié)日,策劃特有的節(jié)慶游園活動(dòng)。值得一提的是,圣誕節(jié)、情人節(jié)、萬圣節(jié)等各種西洋節(jié)日在主題樂園的活動(dòng)策劃中越來越多的被運(yùn)用,并給這種商業(yè)氣氛 帶來了更多的人潮,應(yīng)受到重視。 五:淡季折價(jià)促銷策略 休閑產(chǎn)業(yè)尤其是游樂園型的產(chǎn)業(yè)受天氣、季節(jié)性氣候影響有明顯的淡旺季之分。主題游樂園在客流量少、設(shè)備利用率不高時(shí),可以實(shí)行門票打折的策略,以吸引游客上 門。 游客因門票折價(jià)吸引來到主題樂園,花在餐飲、娛樂或購買旅游商品上的消費(fèi)卻不一定會(huì)降低。這也是刺激游客消費(fèi)欲的又一個(gè)營 銷策略。 事實(shí)證明,淡季門票折價(jià)促銷策略能夠有效緩解淡季營業(yè)額降低的狀況。

10、六:旅行社結(jié)合營銷策略 主題游樂園與旅行社有著共同的利益基礎(chǔ)。主題樂園可以與旅行社的其他旅游景點(diǎn)結(jié) 合組成經(jīng)典旅游線路,成為旅行社吸引游客的招牌;旅行社也常會(huì)為與之有密切合作的主題樂園帶來顧客,且這些游客都有較強(qiáng)的消費(fèi)力。因此,在營銷推廣上兩者 應(yīng)相互結(jié)合,共同推進(jìn),以達(dá)到互惠互利的目的。國內(nèi)許多主題游樂園已把這項(xiàng)合作營銷視為推廣營銷的重點(diǎn)之一。 七:營銷業(yè)務(wù)開發(fā)策略 雖然主題游樂園常和旅行社有聯(lián)合營銷的情況,但也應(yīng)該打開自己的營銷渠道,做業(yè)務(wù)的營銷及開發(fā)。主題樂園是一個(gè)具有特色的旅游產(chǎn)品,它可以很容易的做產(chǎn)品的包裝或 與其他業(yè)種業(yè)態(tài)相結(jié)合,使自己的營銷業(yè)務(wù)更加廣闊,營銷渠道更為暢達(dá)附件：問卷

11、調(diào)查表（見下頁）對于大學(xué)生主題公園旅游的調(diào)查您好！我們是江漢大學(xué)文理學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我們正在對于大學(xué)生主題公園旅游這一旅游消費(fèi)流行進(jìn)行調(diào)查，希望您能配合我們的調(diào)查，完成這份問卷，您的填寫將對我們的調(diào)查有極大的幫助，謝謝！1.您的性別? 男女2. 您的每月收入水平？10000元以上500010000元 30005000元 20003000元 10002000元 1000以下3.您的職業(yè)？學(xué)生 政府人員 教育工作者 工人 農(nóng)民 企業(yè)職員 其他4.您的年齡？18歲以下 1835歲 3655歲 5665歲 65歲以上5. 您的出游頻率是？0次/年 12次/年 3次以上6. 您最近半年去了幾次主

12、題公園？0次 1次 23次 3次以上7. 您去主題公園采取的旅游形式是？自駕車公共交通旅行社其他8. 您決定去主題公園獲取旅游信息主要是通過哪種媒介？（雙選）網(wǎng)絡(luò)親朋好友專業(yè)雜志報(bào)刊電視節(jié)目其他（請具體說明）9. 您希望獲得什么方面的旅游產(chǎn)品消費(fèi)信息？（多選）餐館飲食住宿交通方式旅游紀(jì)念品景區(qū)娛樂活動(dòng)（如特色節(jié)日慶典、地區(qū)特色游戲等）10. 您是否關(guān)注旅游消費(fèi)產(chǎn)品的口碑和評價(jià)？是否11.您向往哪種景區(qū)？名勝古跡名山大川園林景區(qū)海濱沙灘主題公園探險(xiǎn)江南古鎮(zhèn)游樂活動(dòng)其他12.您喜歡哪類的主題公園？情景模擬型：如橫店影視城，三國城游樂型：如歡樂谷，迪士尼樂園觀光型：如東方文化園，植物園各類主題型：如動(dòng)物主題，科普主題其他13.你一般先在什么時(shí)候去主題公園？周末法定假日個(gè)人假期非假期14.您一般宅主題公園停留的時(shí)間？3小時(shí)