《企業(yè)信息管理》電大考試資料

1、企業(yè)信息管理名詞：代碼由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。在信息系統(tǒng)中，作為人和機器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。電子商務（EC）以信息技術為基礎，以商品交換為中心的各種活動的總稱，包括生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費各環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)及消費的所有活動的電子信息化處理。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關等行業(yè)的信息，按照國家公認的標準，形成結構化的事務處理的報文數(shù)據(jù)格式，通過計算機通信網(wǎng)絡，使各有關部門、公司與企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務過程。格雷欣法則金銀復本位制條件下出現(xiàn)的劣幣驅逐良幣現(xiàn)象。是指當兩種

2、實際價值不同而名義價值相同的鑄幣同時流通時，實際價值較高的通貨即良幣，被熔化、收藏或輸出國外，退出流通，而實際價值較低的劣幣則充斥市場的現(xiàn)象。供應鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。供應鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中的收益來自把供應商制造者和最終客戶緊密的結合起來，消除或減少了整個供應鏈中不必要的活動與成本。供應鏈為了實現(xiàn)一定的目標，如滿足消費者的需求等而采取的 一系列相互依賴的步驟的集合，是一種動態(tài)的鏈條，包括信息流、商品流、資金流。V管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電

3、子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。貨幣供給量指一國各經(jīng)濟主體持有的、由銀行系統(tǒng)供應的債務總量。主要包括現(xiàn)金和存款貨幣。基礎貨幣又稱強力貨幣或高能貨幣，是指處于流通界為社會公眾所持有的現(xiàn)金和銀行體系準備金的總和。基礎貨幣作為整個銀行體系內(nèi)存款擴張、貨幣創(chuàng)造的基礎，其數(shù)額大小對貨幣供應總里有決定性的影響。計算機黑客人們對那些利用所掌握的技術未經(jīng)授權而進人一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或尋求刺激為目的的人的總稱。價值鏈（Value Chain）是指，任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關聯(lián)的行為構成，這些行為對應于物料從供應商到消費者的

4、流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。價值鏈指任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關聯(lián)的行為構成，這些行為對應于物料從供應商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。結構化”的含義是指用一組標準的準則和工具從事某項工作。結構化系統(tǒng)分析與設計方法是在結構化程序設計思想基礎上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調用，有模塊聯(lián)結的準則和構造模塊的標準，并且用系統(tǒng)結構圖來表達系統(tǒng)的結構，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組

5、織起來，而不是若干個程序的拼湊。信息化（LP）企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業(yè)務往來的關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供應鏈，這正是精益生產(chǎn)的核心思想。競爭情報是關于競爭環(huán)境、競爭對手、自身競爭策略的系統(tǒng)化、及時性、可操作的信息產(chǎn)品和研究過程，是為了提高競爭力而進行的專門的合法的情報活動。聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定 決策支持系統(tǒng)是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以

6、計算機和仿真技術為手段，輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標，對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。聯(lián)機分析處理（OLAP） 是一門軟件技術，用于支持復雜分析操作、側重對決策人員和高層管理人員的決策支持，可以應分析人員要求快速、靈活地進行大數(shù)據(jù)量的復雜查詢處理，并以直觀的形式提供查詢結果。邏輯設計是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設計提供依據(jù)。敏捷制造（AM）當市場發(fā)

7、生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成虛擬工廠，把供應和協(xié)作單位看成企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質量、多樣性和靈活性，這就是敏捷制造的核心思想。模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡

8、單，每個模塊的獨立性越強；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復雜程度越高，模塊獨立性差、模塊的設計、修改和維護復雜，模塊間相互影響大，當一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。企業(yè)價值鏈任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關聯(lián)的行為所構成，這些行為對應于物料從供應商到消費者的物流、信息流、和資金流的流動。這一流動過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。V企業(yè)流程再造是企業(yè)為了在衡量經(jīng)營或工作業(yè)績的關鍵指標上取得顯著改進，從根本上重新思考、徹底改造舊的業(yè)務流程、建立新流程的工作過程。企業(yè)文獻信息系統(tǒng)是一個人工系統(tǒng)，它是由包括人、企業(yè)文獻、設備、目的和過程等系統(tǒng)要素組成的綜

9、合體。它是采集、加工、存儲、傳播和利用企業(yè)文獻信息的系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是源于60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想,它是一種結構化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.企業(yè)信息管理績效測評指的是企業(yè)信息管理行為及其后果，是在一定經(jīng)營時期內(nèi)，依據(jù)事先制定的標準和方法，對企業(yè)信息管理行為所產(chǎn)生的效益和信息管理者的業(yè)績進行測算和評價，以求改善管理行為效果的社會活動。企業(yè)信息管理滿意度指的是消費者和企業(yè)員工作為企業(yè)信息管理行為的對象，在企業(yè)實施信息管理活動之后所產(chǎn)生的內(nèi)心愉悅體驗的程

10、度以及對該活動的認可、支持、反對或無所謂的主觀心理狀態(tài)。企業(yè)信息化戰(zhàn)略（BIS）是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組織部分，是關于信息功能的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。企業(yè)信息是按照企業(yè)組織活動規(guī)律的方式排列起來的信號序列所揭示的內(nèi)容。企業(yè)信息網(wǎng)絡是以計算機系統(tǒng)、通信設備、信息刊物等技術手段為依托，以各種信息機構和信息人員為節(jié)點所組成的有機綜合體。企業(yè)戰(zhàn)略（BS）企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進行的總體性管理與謀略。軟件信息系統(tǒng)是指維持企業(yè)信息系統(tǒng)運行的全部規(guī)章制度、行為程序、辦公流程、價值觀念、文化倫理、權力信息流程、能力信息流程等無形的聯(lián)結方式、指揮手段的總稱。數(shù)據(jù)倉庫面向主

11、題的、集成的、與時間密切相關的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其目的是支持管理人員業(yè)務分析與決策的制定。V數(shù)據(jù)集市是一個針對某個主題的、經(jīng)過預統(tǒng)計處理的部門級分析數(shù)據(jù)庫，是企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫中的主題數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫以多個應用程序的數(shù)據(jù)共享為目的、存儲在計算機媒體上的數(shù)據(jù)文件的集合。數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復，也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。數(shù)據(jù)字典對數(shù)據(jù)流程圖所使用的所有數(shù)據(jù)建立一個共同的詞匯表，來表述這些數(shù)據(jù)的名稱和組成等。拓撲結構計算機網(wǎng)絡的拓撲結構是指網(wǎng)絡中各結點與通信線路之間的關系結構。V網(wǎng)絡通

12、信協(xié)議 進行數(shù)據(jù)通信時必須遵守的統(tǒng)一的規(guī)范和約定。系統(tǒng)分析師（SA）系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)建設的關鍵人物，是用戶與技術人員之間的橋梁與翻譯。負責研究業(yè)務問題，確定如何運用業(yè)務知識和信息技術解決這些問題，然后將業(yè)務方面的信息需求轉化為由各種技術專家實施的計算機信息系統(tǒng)。系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結合在一起，并形成具有某種特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：第一，這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結合的；第二，這種結合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用的關系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。信息是客觀事物變化和特征通過一定物質載

13、體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。信息系統(tǒng)（IS）是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務活動的軟件、網(wǎng)絡和計算機硬件五個構件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持企業(yè)的日常業(yè)務運行，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。V信息系統(tǒng)的安全保障即制定有關的政策、規(guī)章制度或采用適當?shù)挠布侄?、軟件程序和技術工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權進入并使用、修改、盜竊，造成損害的各種措施。信息戰(zhàn)略作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構成的戰(zhàn)略性的計劃便是信

14、息戰(zhàn)略。信息主管（chief information officer，CIO）是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。虛擬企業(yè)是跨地區(qū)的個體或群體在信息技術的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。在真實的市場上，它是由多家獨立企業(yè)，為了抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過信息技術聯(lián)系起來的，共同經(jīng)營某一業(yè)務的臨時性網(wǎng)絡。 業(yè)務流程重組（Business Process Reengineering, BPR）是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式，從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質量、服務質量和業(yè)務處理速度上獲得收

15、益。預期自比法以測評對象實施企業(yè)信息管理之前的某一時間點為起點，根據(jù)實施信息管理后的發(fā)展趨勢，將其延伸到實施信息管理后的某一時間點，即預期在后一時間點會實現(xiàn)的績效。然后將這一預期的績效，與該時間點因實施信息管理而獲得的實際績效相比較，它們的差就是企業(yè)信息管理的績效。原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個模型進行評價。根據(jù)評價的結果，再對模型進行修改。如此反復，周而復始，直到完全滿意為止。災難性事故的恢復是信

16、息系統(tǒng)安全保障措施之一。指為了盡量減少災難性事故對信息系統(tǒng)的影響，提前考慮到可能發(fā)生的事故并制定一個周密的應急計劃的做法。該計劃中應明確備用系統(tǒng)的啟動和軟件數(shù)據(jù)的恢復方法并指明通信設備恢復措施。專家系統(tǒng)一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術，把某一領域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領域的有關問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。綜合激活法通過對已經(jīng)擁有的眾多相關信息，進行深入分析和理解，根據(jù)需要將它們邏輯地組合起來或加以轉換，以求獲得新信息的方法。單選：（ B ）就是建立賬目，對加

17、工后需要保存的信息進行登記。 B.登錄 （ B ）是企業(yè)文獻信息管理工作最基本的內(nèi)容。B.編制案卷目錄1938年，美國著名管理學家切斯特?巴納德.提出了管理中的(B)原則。B.信息交流CRM的核心是()B.客戶價值管理按企業(yè)區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為（C） C.地區(qū)整序按照管理手段的不同對企業(yè)信息管理進行分類，不包括以下哪些？ （A） A.人腦信息管理 按照國際收支平衡表的編制原理，凡是引起資產(chǎn)增加的項目應記()。A .借方按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同對企業(yè)信息管理進行分類，不包括以下哪項？（D） D.文獻信息管理按照信息技術的發(fā)展進程來看，以下排序正確的是（ B）。 B.TPSMISDSSS

18、IS按照行為主體來劃分，可將信息激活分為（C） C.個體激活和群體激活保證軟件質量的關鍵是（B） B 軟件測試比如，關于“燃料”的文獻信息，.違背了以下哪個劃分規(guī)則（ D ） D.每次劃分的根據(jù)必須同一從服務對象的不同方面來看，DSS與MIS的區(qū)別在于（B） B、MIS主要在于處理日常管理信息，主要服務于中、.、高層人員服務。從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（ B）B 系統(tǒng)分析員調查問卷的內(nèi)容結構中，核心部分是（ C ） C.問卷題條對于結構化的系統(tǒng)開發(fā)方法，以下觀點錯誤的是（ B ）B.對前期錯誤反饋較快.會發(fā)現(xiàn)對于系統(tǒng)日常運行情況記錄的要求，以下觀點錯誤的是（ C

19、 ） C.可以事后追記，但不可以請別人代填。對于新系統(tǒng)目標的表述，以下哪項要求是合理的。（ D ）D.盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標。封閉式的信息保護方式是指（ B） B. 通過保密制度保護企業(yè)信息改正在系統(tǒng)測試時沒有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，這屬于軟件維護工作中的（ B ） B.糾錯性維護根據(jù)測評對象的層次不同，企業(yè)信息管理績效測評可分為（B ） B.宏觀測評、中觀測評和微觀測評根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)前所確定的目標，.的哪方面工作？（ A ）A.系統(tǒng)運行的一般情況檢查根據(jù)原始文獻、標準方法或實際調查.被稱為（B） B.核對法關系模型中，主碼也被稱為() C 主鍵關于企業(yè)信息管理者的考評，以下觀點不妥的是（A）

20、A.企業(yè)信息管理者的工作能力是可以用設備來測量的。關于問卷題條的設計，以下說法錯誤的是（B） B.每個問題題條可提一個以上的問題。國際資本流動可以借助衍生金融工具所具有的(C 杠桿)效應，以一定數(shù)量的國際資本控制名義數(shù)額遠遠超過自身的金融交易數(shù)最。衡量企業(yè)CIO的業(yè)績，最主要的標準就是（C） C. 快速反應客戶需求 貨幣均衡的自發(fā)實現(xiàn)主要依靠( )。A 利率機制將具有某種關聯(lián)的若干外表現(xiàn)象、外觀信息.方式稱為（ C ） C.外觀綜合 結構化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段( B )B需求分析階段 經(jīng)濟全球化的先導和首要標志是( )。D 貿(mào)易一體化競爭情報的核心內(nèi)容是（B） B.分析競爭者可能

21、產(chǎn)生“軟件專用性差，不一定能完全特合本企業(yè)實際需要，情況出現(xiàn)的企業(yè)IT建設模式是()D 購置軟件包客體信息系統(tǒng)的管理，首先是（ C）的問題。C.成本與功能馬賽克理論”反映了競爭情報工作的哪項特征（ C） C. 綜合性密碼式的信息保護方式是一種（C）的保護C.技術式 目前，應用得最普遍、發(fā)展得最成熟的企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的開發(fā)方法是（ A ） A.結構化生命周期法 哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決（ C） C 半結構化決策問題耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關系，最理想的耦合形式是（A ）A 數(shù)據(jù)耦合企業(yè)的組織結構變革，基本上呈現(xiàn)出以下哪種態(tài)勢？（ A ） A.直線型職能型

22、直線職能型事業(yè)部型矩陣型內(nèi)部市場型企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建立過程是（B）。 B. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施企業(yè)競爭情報的工作步驟是（B） B.選定目標情報收集分析加工應用傳播企業(yè)向用戶和消費者公開信息的最主要的渠道是（C） C.廣告企業(yè)信息管理制度的（A）是根據(jù)信息管理.管理制度的核心。A.概念系統(tǒng) 企業(yè)信息管理制度會根據(jù)行為越軌的.哪項功能？（ B ）B.社會整合功能企業(yè)信息化的發(fā)展階段中，.這一階段被稱為（ C ） C.聯(lián)合自動化階段 企業(yè)信息化的原則要求中“三位一體”原則是指（B）B.企業(yè)領導、員工、技術.的原則。企業(yè)信息化建設項目的實施工作中，（C）是企業(yè)信息化的核心。 C.

23、人員信息化企業(yè)信息化提升企業(yè)競爭力的作用機制表現(xiàn)為：（B）是提升.到的最高水平。B. 技術信息化 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術因素，其中關鍵是(B 用戶)企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術因素，其中關鍵是（B）B 用戶企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（C）負責C.CIO我國現(xiàn)階段金融監(jiān)管的具體目標是( )。A維護經(jīng)營的安全性，競爭的公平性，政策的一致性下列方程式中(C . M =PQ / V)是馬克思的貨幣必要量公式。下列屬于我國目前最主要的貨幣政策中介目標的是( )。D.貨幣供應商下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境，（A） A 技術下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的

24、子系統(tǒng)，（ D） D 訂貨子系統(tǒng)下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（ B）B 設備 下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施（ D） D 總體保障下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（ C）C 部門管理層下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（ B） B.DSS 相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用.工作量最大？（ B） B.并行方式相對而言，以下哪類信息可按實際擁有.進行分類。（C） C.事實型或數(shù)據(jù)型信息信息創(chuàng)新可包括信息開發(fā)、信息利用.其中,(A)是企業(yè)最重要的信息活動。A.信息開發(fā)與利用 信息的價值是指信息的（ C） C 使用價值和交換價值 信息加工的程序應按照以下哪個進行？（B）B.鑒別篩選排序初步激活編寫信息系

25、統(tǒng)維護中最重要的方面是（B） B 軟件維護信息在傳播、加工、轉換和使用的過程中會使信息內(nèi)容發(fā)生畸變，這可稱為信息的（B）B.可偽性信用的基本特征是( )。B 以償還為條件的價值單方面轉移一般來說，一個國家信息化的過程是（C）。C. 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化國民經(jīng)濟信息化社會信息化以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的情況，.被稱為（A） A. 異類互比法以邏輯學的劃分規(guī)則，企業(yè)信息的劃分.哪項規(guī)則（ A） A.劃分必須相稱 以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征，（ C ） C 及時性以下哪項被視為企業(yè)管理者信息管理能力的核心？（A） A.信息激活能力 以下哪項是企業(yè)信息化中實現(xiàn)“人員信息化”的主要

26、方式？（ C ） C.觀念變革以下哪項是信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù).必須做的工作。（ D ） D.數(shù)據(jù)流程圖用戶來企業(yè)文獻管理機構.咨詢服務的哪一類？（ B ） B.指導性咨詢服務在企業(yè)信息管理活動中，（A）是最基礎性.前提和基礎。A.信息采集在企業(yè)信息管理活動中，企業(yè)信息管理者注意品質的作用主要表現(xiàn)為（C） C.對管理行為的指向控制 在企業(yè)信息管理活動中，以下哪項是最核心的工作？（ B） B.信息處理在企業(yè)信息管理績效測評的3要素中，（C）是企業(yè)績效測評的參照系 C.測評標準在企業(yè)信息管理績效測評中，以測評對象實施企業(yè).測評方法稱為（ D） D.異類互比法在企業(yè)信息化建設過程中，.能夠達到的實際水

27、平。（ D ） D.人員信息化在實施企業(yè)信息化建設項目時，.我們稱之為（ B ） B.三位一體原則在下列控制貨幣總量的各種手段中，中央銀行可以靈活使用的市場性工具是( ) B 公開市場業(yè)務在信息篩選中，把那些雖然真實有用.這屬于（ C）C.精約性篩選在一些較大的信息系統(tǒng)的開發(fā)設計中.我們稱之為（C） C.分割法中間匯率是指( )。D 買人匯率與賣出匯率的平均數(shù)作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度核心的是這個制度中的（A）。A.概念系統(tǒng)多選：CIO的出現(xiàn)，意味著（ ABC ） A.信息管理突破了文獻.工作。B.表明信息管理已經(jīng).認可。 C.信息管理從單純.階段。IT項目的特點包括()B.復雜性D.柔性

28、按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)(系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與( BCD )有關 B產(chǎn)品復雜程度 C工藝特點 D產(chǎn)品品種的多少按照文獻信息內(nèi)容，可將企業(yè)文獻閱覽室分為（ ACD ） A.文書檔案閱覽室 C.科技文獻閱覽室 D.圖書報刊資料閱覽室按照研究內(nèi)容的范疇，可將競爭情報分為（BCD ） B.環(huán)境競爭情報 C.競爭對手情報 D.競爭戰(zhàn)略策略情報 案卷的卷內(nèi)備考表包括以下幾項？（ABDE）A.本卷情況說明 B.立卷人 D.檢查人 E.立卷時間辦公自動化系統(tǒng)的功能包括以下幾項？（ ABCDE ）A.文字處理 B.電子表格 C.語音處理 D.圖形和圖象處理 E.信函傳送常見的數(shù)據(jù)安全保護對象

29、有（ ABD ） A 數(shù)據(jù)定義 B 數(shù)據(jù)文件 D 程序當前，隨著企業(yè)對信息技術的應用，.主要有（ CDE ）C.精益生產(chǎn) D.批量客戶化生產(chǎn) E.敏捷制造當前，信息安全問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面？（BCDE ） B.惡意侵害 C.人為泄密 D.技術上的落后 E.觀念上的落后電子商務為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ ABCD） A 貿(mào)易洽談 B 廣告宣傳 C 市場調查 D 網(wǎng)上交易個人組織的MIS 可以根據(jù)管理功能的不同可以分為縱向的子系統(tǒng)主要的子系統(tǒng)包括() . A.庫存管理了系統(tǒng)B生產(chǎn)管理了系統(tǒng)C .銷侈管理子系統(tǒng)D .決策支持了系統(tǒng)根據(jù)測評方法的不同，企業(yè)信息管理績效測評

30、可分為（BCD） B.標準性測評 C.描述性測評 D.警示性測評根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類型，可將企業(yè)信息劃分為（ CDE ）。 C.公開信息 D.內(nèi)部信息E.保密信息根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為以下（CDE）。 C.企業(yè)技術信息 D.企業(yè)管理信息 E.企業(yè)文化信息 根據(jù)在社會調查中調查者與被調查者進行信息溝通的手段不同，可以將社會調查劃分為（ ABCD ）A.訪談調查 B.開會調查 C.通訊調查 D.問卷調查 關于電子商務，以下說法正確的有（ ABCDE ） A.它改變了企業(yè)的組織結構 B.它改變了企業(yè)內(nèi)部的運作與管理模式 C.它改變了企業(yè)的營銷模式 D.電子商務具有網(wǎng)上貨幣支付的能力。E

31、.電子商務具有網(wǎng)上商品傳遞與查詢的功能。關于原型化方法的特點，以下描述正確的是（ ABDE ） A.以用戶為中心.的環(huán)境。B.可以為用戶.文檔編制。D.有利于積累系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗。E.提供了最終系統(tǒng)的操作訓練。管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（ ABCD） A 數(shù)據(jù)處理功能 B 預測和決策功能 C 計劃功能 D 控制功能繪制系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則是（ABC ） A 低耦合 B 高聚合 C 作用范圍要在控制范圍之中貨幣政策的四要素是指()。B 政策工具C 中介指標D 政策口標E 操作指標基本MRP的依據(jù)是()B.主生產(chǎn)計劃C.產(chǎn)品零件結構D.庫存信息計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面，（

32、ABC） A 數(shù)據(jù)的安全 B 計算機和網(wǎng)絡的安全 C 災難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復計算機網(wǎng)絡的特點有（ ABCD） A 共享性 B 可靠性 C 分散性 D 可擴充性金融機構在經(jīng)營中必須遵循(B 安全性 C 流動性D盈利性)原則。金融全球化的消極作用有( )。A增加金融風險B 金融虛擬化程度加深C 削弱國家宏觀經(jīng)濟政策的有效性D 金融危機在全球范圍內(nèi)的傳遞加快E 國際金融的脆弱性增加競爭情報學是以下哪三門學科相互交叉融合的結果？（ABC ） A.情報信息學 B.企業(yè)管理學 C.市場營銷學企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，()A.CIO是整個企業(yè)信息化建設的關鍵B.系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關健企業(yè)管理

33、者對企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標來反映（BC） B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重 C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。企業(yè)歸檔制度主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。（ ABCD ） A.歸檔范圍 B.歸檔時間 C.歸檔案卷的質量 D.歸檔手續(xù)企業(yè)計算機系統(tǒng)運行的安全性管理包括（ ABC ） A.物理安全管理 B.訪問安全管理 C.傳輸保密管理 企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡建設的過程，一般包括以下步驟（BCD） B.需求分析 C.網(wǎng)絡規(guī)劃 D.網(wǎng)絡總體設計企業(yè)技術檔案具有以下功能（ ABDE ） A.技術管理功能 B.認識功能 D.企業(yè)生產(chǎn)、科研中原始信息的存儲功能 E.提高經(jīng)濟效益功能企業(yè)文獻信

34、息的管理，包括企業(yè)文獻信息的（ BCD ） B.服務管理 C.存儲管理 D.文獻保護 企業(yè)信息的經(jīng)濟性特征，表現(xiàn)為以下幾個方面。（AB） A.企業(yè)信息是來自經(jīng)濟組織、經(jīng)濟活動、經(jīng)濟領域的信息。B.企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟價值。企業(yè)信息公開的內(nèi)容，主要包括以下幾個方面？（ABCDE ） A.向上級主管部門的 B.向社會監(jiān)督部門的 C.向社會信息網(wǎng)絡的 D.向其他企業(yè)的 E.向顧客的企業(yè)信息管理的系統(tǒng)原則，包括三個理念，即（ ACD ） A.整體性 C.歷時性 D.滿意化企業(yè)信息管理的原則主要有以下（ ABCDE ） A.系統(tǒng)原則 B.整序原則 C.激活原則 D.共享原則 E.搜索原則企業(yè)信息管理活動

35、的全過程，包括以下管理活動( ABCDE )。 A.信息的采集、加工、處理、存儲、傳播、利用 B.信息資源配置 C.信息系統(tǒng)開發(fā) D.技術更新與系統(tǒng)運行維護 E.管理決策企業(yè)信息管理績效測評必須遵循的原則是（ABCDE） A.宏觀績效與微觀績效相結合的原則 B.短期績效、近期績效與遠期績效相結合的原則 C.靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合的原則 D.經(jīng)濟績效與社會績效相結合的原則 E.定性測評和定量測評相結合的原則；企業(yè)信息管理績效測評的計量指標測評標準可分為主觀標準和客觀標準，其中客觀標準包括（ BC ） B.經(jīng)驗標準 C.實際測算標準 企業(yè)信息管理績效測評的內(nèi)容，應該包括以下幾個方面（ABD ）

36、A.企業(yè)信息管理效益 B.企業(yè)信息管理效率 D.企業(yè)信息管理的滿意度企業(yè)信息管理績效測評的三個基本要素是（ACE） A.測評指標 C.測評標準 E.測評方法企業(yè)信息管理績效評價的主體，包括（BC ） B.評價組織結構 C.評價實施機構企業(yè)信息管理者考評的內(nèi)容主要包括兩個方面：（ BC） B.工作能力 C.工作成果企業(yè)信息管理者考評的要求（ ACDE） A.考評指標要客觀、公正 C.考評方法要可行 D.考評時段要適當 E.考評結果要反饋；企業(yè)信息管理者培訓的方法有（ABDE） A.理論培訓 B.職務輪換 D.設立副職 E.參觀考察企業(yè)信息管理者群體素質具體包括（BCDE） B.心理素質 C.政治

37、素質 D.行為素質 E.文化素質 企業(yè)信息管理者素質的內(nèi)容構成，具體包括（ ABCE） A.生理素質 B.心理素質 C.思想素質 E.文化素質 企業(yè)信息化包括幾個方面？（ABC） A.技術信息化 B.管理信息化 C.人員信息化企業(yè)信息化的基本方式主要包括（ ABCDE） A.技術輔助 B.組織變革 C.管理變革 D.觀念變革 E.擴容增值企業(yè)信息化水平測評指標體系的設計原則是（ABCDE） A.科學性原則 B.可操作性原則 C.系統(tǒng)性原則 D.成長性原則 E.預測性原則企業(yè)信息網(wǎng)絡管理員從事故障管理時常用的工具有（ BCD ） B.協(xié)議分析儀 C.電纜測試儀 D.冗余系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工

38、作小組的開發(fā)人員有（ABC ） A 管理人員 B 程序設計人員 C 系統(tǒng)分析設計人員企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（ ABCD）A 系統(tǒng)設計 B 系統(tǒng)評價 C 系統(tǒng)分析 D 系統(tǒng)實施企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開機運行，完成一些例行的操作，具體包括（ ABC ） A.設備運行操作 B.信息處理 C.信息服務企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ ABCD） A 多用戶系統(tǒng) B 單機 C 計算機網(wǎng)絡 D 工作站方案企業(yè)在線系統(tǒng)的初步設計包括以下工作（ ABC ） A.選定系統(tǒng)的結構模型 B.選擇系統(tǒng)所需要的硬件設備 C.設計系統(tǒng)的工作程序企業(yè)在選擇和確定拓撲結構時應注意遵循以下原則（ABD） A.經(jīng)

39、濟性原則 B.靈活性原則 D.可靠性原則 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些（ABCD ） A 潛在的利益分析 B 對企業(yè)的影響 C 成功的可能性 D 需求群體激活指的是企業(yè)管理者群體的信息激活行為，具體的方法有（ ABC ） A.頭腦風暴激活法 B.德爾菲法 C.對演激活法數(shù)據(jù)庫的物理設計的主要內(nèi)容是（BCD ） B 確定存儲結構 C 確定數(shù)據(jù)存放位置 D 確定存儲分配隨著信息化時代的到來，企業(yè)內(nèi)部組織結構變革的特征是（ ABC ） A.集成化 B.扁平化 C.虛擬化 我國企業(yè)信息化測評指標體系的研究成果是豐碩的，但也確實存在諸多不足，如（ABDE ） A.缺乏可操作性 B.缺乏人員信息

40、化水平測評的專門研究 D.從可持續(xù)發(fā)展的角度研究測評指標體系的不夠 E. 缺乏定量分析的研究。下列(B 降低了產(chǎn)品交換成本C 提高了產(chǎn)品交換成本)屬于貨幣的作用。下列經(jīng)濟行為中屬于消費信用范疇的是()。C 企業(yè)向消費者以延期付款方式銷售商品D 銀行向學生提供助學貸款E 銀行向消費者提供的住房貸款下列屬于金融衍生工具的有( )。A 股票價格指數(shù)期貨D 貨幣互換下列屬于社會征信系統(tǒng)子系統(tǒng)的是()。A ，信用檔案系統(tǒng)B 信用調查系統(tǒng)C 信用評估系統(tǒng)D 信用查詢系統(tǒng)E 失信公示系統(tǒng)下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容，（ ABD ） A 硬件 B 軟件 D 系統(tǒng)開發(fā)人員下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（

41、 ABC） A 可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B 系統(tǒng)分析 C 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。（AB） A訓練員工 B 購買原材料 現(xiàn)今，企業(yè)計算機.以下幾點？（ ABCDE ）A.管理集中適時 B.資源共享 C.負荷分擔 D.擴展方便 E.系統(tǒng)的可靠性提高信息采集的要求是（ABCE） A.真 B.快 C.多 D.散 E.準信息存儲的載體有（ABC） A 書刊 B 聲像存儲媒體 C 計算機存儲器信息存儲應該滿足以下要求（ ABCDE ） A.準確有序 B.信息安全 C.節(jié)約空間 D.使用方便 E.便于更新信息的聯(lián)想激活法又分為（BCD）三種 B.相似聯(lián)想 C.接近聯(lián)想 D.比較聯(lián)想

42、 信息的推導激活法可分為（ ABCE ） A.因果推導 B.關聯(lián)推導 C.輻射推導 E.逆向推導信息管理過程中的勞動消耗，具有以下特點（ABCE） A.軟投入占有相當大的比例 B.硬投入絕對量正在與日俱增 C.人力投入是關鍵因素 E. 絕大多數(shù)的軟投入不是.而言的。信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術包括()A.無線通信D.電子商務信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在()A 附屬性B 間接性C 整體性信息系統(tǒng)的詳細設計主要包括（ ACDE ） A.系統(tǒng)流程圖設計 C.代碼設計 D.輸入和輸出格式設計 E.程序模塊說明設計信息系統(tǒng)的應用保障措施包括(B 程序化的例

43、行編輯檢查C 總量控制技術D 輸入輸出授權認證)。信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質量有那些影響？(ABCD) A 利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)過程 B 有助于建立高標準的質量體系 C 縮短運行周期 D 改進設計質量和精度信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ABCD ） A 原型法 B BSP法 C CSF法 D CASE法信息系統(tǒng)項目目標實現(xiàn)的可行性分析包括（ ABDE ）A.經(jīng)濟可行性 B.技術可行性 D.系統(tǒng)運行可行性 E. 環(huán)境可行性信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ABC ） A 資源管理的方向和控制 B 建立企業(yè)信息資源指導委員會C 信息資源的組織機構虛擬企業(yè)的特征有（ BCD ） B.企業(yè)功能專長

44、化 C.企業(yè)運作合作化 D.企業(yè)位置離散化選擇服務器應從以下幾個方面考察其技術指標（ ABCDE ） A.處理能力 B.存儲容量 C.高速傳輸總線 D.磁盤借口 E.系統(tǒng)容錯以下幾個選項哪些是代碼的類型( ABCD ) A尾數(shù)碼B塊碼C分組碼 D助記碼以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（ ABD ） A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖 B.找出現(xiàn)行的局限和不足 D.確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能方案以下若干方式中，屬于技術式的企業(yè)信息保護方式的是（BCD） B.偽裝式 C.密碼式 D.技術創(chuàng)新以下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡經(jīng)費預算之列的有（ ABCDE ）。A.硬件設備購置費用 B.軟件購置及開發(fā)設計費用

45、 C.安裝、布線、調試費用 D.培訓服務費用E.日常維護費用銀行類金融機構按其在經(jīng)濟中的功能可以分為()。B 中央銀行C 商業(yè)銀行D 專業(yè)銀行E 政策性銀行與大眾傳播相比較，企業(yè)類信息傳播獨有的特點是（ABC） A.目的更加具體 B.控制更加嚴密 C.時效更加強烈與一般的信息相比，企業(yè)信息的獨特性表現(xiàn)在以下幾個方面。（ACDE） A.社會性C.經(jīng)濟性D.時效性E.連續(xù)性原型法的優(yōu)點表現(xiàn)在()A 提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B 減少了系統(tǒng)開發(fā)費用在企業(yè)信息的分類中，可以按照邏輯學中關于劃分的規(guī)則來進行分類，而其劃分的規(guī)則便是（ABCD ） A.劃分必須相稱 B.劃分的子項不能越級 C.劃分的子項不要互相交

46、叉重復 D.每次劃分的根據(jù)必須同一在企業(yè)信息管理活動中，對企業(yè)信息管理者的信息行為有影響和制約作用的修養(yǎng)，主要有（ABCDE） A.理論修養(yǎng) B.知識修養(yǎng) C.企業(yè)業(yè)務修養(yǎng) D.語言修養(yǎng) E.藝術修養(yǎng)在下列各因素中，能夠對利息率產(chǎn)生決定或影響作用的有( )。B 平均利潤水平C 物價水平D 借貸資本的供求關系E 國際利率水平 在線信息系統(tǒng)的標準化建設中，在設計代碼標準化時應該考慮以下幾個原則？（ ABCD ）A.盡可能采用國際標準和國家標準B.代碼要體現(xiàn)一定的邏輯含義C.代碼不宜過長D.留有擴充的余地在信息資源管理的框架中，（ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提

47、供基礎數(shù)據(jù)。 A 數(shù)據(jù)庫 B 業(yè)務 D 事務處理系統(tǒng)（TPS）在諸多信息激活的方法中，關于德爾菲法的優(yōu)點有（ABCE ） A.回答問題的專家有.研究 B.可以集各類專家之長 C.由于是匿名征詢.所左右 E.遇到對立性觀點.的意見。招聘企業(yè)信息管理者的標準通常包括兩個方面，即（BC） B.信息管理職位的要求 C.信息管理人員應該具備的素質、修養(yǎng)和能力；政府發(fā)行短期債券的主要目的是( )。A 滿足政府短期資金周轉的需要C 為中央銀行公開市場業(yè)務提供操作工具主題整序法可分為以下幾種（ ABCD） A.標題型 B.單元詞法 C.敘詞法 D.關鍵詞法 主題整序主要適用于哪些信息資源的整序。（AB） A.

48、公用文獻信息資源 B.機關公務文書 主體信息系統(tǒng)可劃分為（ BCE ）。 B.生理信息系統(tǒng) C.心理信息系統(tǒng) E.組合人信息系統(tǒng)專家系統(tǒng)的核心部分是（ AD ） A 知識庫子系統(tǒng)D 推理子系統(tǒng)總結企業(yè)信息化的實踐，必須遵循以下原則（ ABCD ） A.三位一體原則 B.目標一致原則 C.更新觀念原則 D.合作相稱原則組織變革是企業(yè)信息化中實現(xiàn)“管理信息化”的方式之一。企業(yè)組織變革的形式主要有（ ABCD ）A.扁平化 B.網(wǎng)絡化 C.聯(lián)盟化 D.虛擬化最常用的企業(yè)流程設計的思路包括（ BCD） B.合而為一法 C.同步工程法D.團隊模式法作為信息系統(tǒng)評價指標的有（ ABCD） A 可靠性 B

49、經(jīng)濟性 C 正確性 D 準時性判斷：EDI 的根本特征在于標準的國際化，標準化是實現(xiàn)EDI 的關鍵環(huán)節(jié)( ).ERP 的核心管理思想就是實現(xiàn)整個供應鏈的有效管理( ) IT 選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。（) 按企業(yè)區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。（）巴塞爾協(xié)議 中為了消除銀行間不合理競爭，促進國際銀行體系的健康發(fā)展，規(guī)定各國銀行的資木充足率都應達到6 。（)編目就是編制目錄的工作，主要是編制案卷目錄。（ ）布雷頓森林體系卜的匯率制度是以黃金 美元為基礎的、可調整的固定匯率制。( )對任何國家來說，國際儲備的規(guī)模都是越大越好。（)對于企業(yè)計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，

50、錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴格一致，對于數(shù)據(jù)的具體含義承擔責任。（ ）分群隨機抽樣要求各群體之間具有相同性.的小組成員。（ ）供應鏈的目標是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡t 。（）故障管理側重于預防故障，防患于未然；性能管理側重于故障發(fā)生后的診斷與處理。（）關聯(lián)推導和因果推導的區(qū)別在于因果推導是時間.之間的關聯(lián)。（ ）關于企業(yè)CIO管理體制，國外比較流行.為該委員會成員。（ ）廣告是企業(yè)向用戶和消費者公開信息的最主要的渠道。（ ）衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個：.實質也是不同。（）計劃工作的全過程就是信息管理的過程。（ ）鑒別是解決信息的可靠性，依據(jù)的標準是信息.客觀事實本身

51、。（ ）精益生產(chǎn).這是所謂的的“推式”方法。（ ）局城網(wǎng)的硯蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。（)客戶關系的退化期只出現(xiàn)租定期發(fā)展之后。（) 客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達到的最高水平。（ ）歷時性理念，指的是企業(yè)管理者在管.來認識客體。（ ）面向對象法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā)，特別適合于對系統(tǒng)功能要求不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。（ ）面向對象方法最主要的特點和成就是：以對象為基礎，利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結構之間的轉換。（ ）企業(yè)CIO是企業(yè)最高領導者之一，參與決策，在信息技術項目方面具有最終的決定權。（ ）企業(yè)財務管理的客體對象是財務信息，所以，財務管理過程也就

52、是信息管理過程。（ ）企業(yè)的競爭對手就是那些生產(chǎn)、銷售與本企業(yè)產(chǎn)品、服務相同或類似的企業(yè)。（ ）企業(yè)的債權信用規(guī)模影響著企業(yè)控制權的分布，由此影響著利潤的分配。（）企業(yè)計算機系統(tǒng)的維護包括系統(tǒng)硬件設備的維護和系統(tǒng)軟件的維護。（ ）企業(yè)計算機系統(tǒng)的硬件維護是指對硬件系統(tǒng)日常運行環(huán)境的維持、設備維修和故障處理。（ ）企業(yè)計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作任務包括三項：數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)校驗與數(shù)據(jù)錄入。（ ）企業(yè)決策方案的選擇標準是“滿意”而不是“最優(yōu)”。（ ）企業(yè)流程設計的依據(jù)是工序，而非結果。（ ）企業(yè)內(nèi)，在職務上和CIO平級的其他業(yè)務副總經(jīng)理，在信息管理上并不負有相應的權利和義務。（ ）企業(yè)網(wǎng)絡的拓撲結構，

53、是指企業(yè)網(wǎng)絡各個結點（包括服務器、客戶機和網(wǎng)絡連接設備）的連接方法和形式。（ ）企業(yè)信息的整序是做好企業(yè)信息管理工作的基礎和前提。（ ）企業(yè)信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。（ ）企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的.主要是資產(chǎn)運營、發(fā)展能力等。（ ）企業(yè)信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同的。靜態(tài)測評的結果組成是反映不了企業(yè)信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。（ ）企業(yè)信息管理績效評價的客體，即績效評價的行為對象，是由測評主體根據(jù)需要確定的。（ ）企業(yè)信息管理就是對企業(yè)信息的管理。()企業(yè)信息管理者的群體素質不等于群體決策指揮者的素質，而是組成該群體的各個

54、個體的素質之和。（）企業(yè)信息管理者的素質、修養(yǎng)、能力3者與主體行為之間的作用機制是以修養(yǎng)為先導，借助素質，表現(xiàn)為主體的行為能力。（ ）企業(yè)信息管理者隊伍的配置，其核心在于“過程”。（ ）企業(yè)信息化建設中存在的阻力包括兩個方面，.而后者是最主要的。（）企業(yè)信息化水平的測評，最簡單的定量測評方法是簡單平均法，最簡單的定性測評方法就是評比打分法。（ ）企業(yè)信息基礎設施指的是能夠維持.的機械系統(tǒng)。（ ）企業(yè)信息具有經(jīng)濟性特性，可見企業(yè)信息都是經(jīng)濟信息。（ ）企業(yè)信息網(wǎng)絡就是企業(yè)內(nèi)由計算機系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（ ）企業(yè)信息組織職能的發(fā)揮是通過該組織全體成員來實現(xiàn)的，CIO只是發(fā)揮了他的職位職責

55、。（ ）企業(yè)在線信息系統(tǒng)設計又稱為物理設計，是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實現(xiàn)的具體方案，解決“做什么”的問題。（ ）企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結果，是在信息技術的支撐下得以實現(xiàn)的。（ ）企業(yè)組織變革是使用信息技術的必然結果。（ ）潛值信息和高值信息是相對的，是可以相互轉化的。（ ）軟件配置是一個系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。（ ）商業(yè)銀行經(jīng)營的“三性原則”是具有完全內(nèi)在統(tǒng)一性的整體。（)身處弱勢有效市場意味著無法根據(jù)股票歷史價格信息獲取利潤。（）什么樣的時代產(chǎn)生什么樣的價值觀，什么樣的價值觀念就導致什么樣的管理觀念。（ ）實施CIO體制，也只是多建立了一個

56、信息管理部門，不可能代替全部信息管理工作。（）數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。）所謂目標信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。（ ）頭腦風暴法采用“暫緩評價”原則，不允許相互爭論，而對演法強調的就是相互辯論，互攻對方之短處。（ ）外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的主要手段，一般是通過正式傳播渠道傳遞的。（ ）我們可以根據(jù)信息來預測自己的未來發(fā)展趨勢，其理論依據(jù)是信息具有時效性。（）無控制參與觀察是指信息采集者.信息的方法。（ ）系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設計與物理設計結合在一起同時進行。（) 狹義的文獻保護是指保護文獻實體的秩序狀態(tài)。（ ）現(xiàn)代經(jīng)濟中國家信用的作用日益

57、增強，是由于國家的職能得到強化，宏觀經(jīng)濟進行調節(jié)和控制的結果。（) 相對指數(shù)法的優(yōu)點是以企業(yè)的某一年為基年，.的信息化水平。（ ）效益標準反映了企業(yè)信息管理工作取得的實際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程度，所以效益標準又稱為“有效性標準”。（ ）信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)掌握的信息進行深度加工.社會功能。（ ）信息的外延開發(fā)是指對信息源和信息渠道.更多的信息。（ ）信息共享原則是指全社會對所有信息進行共享。（ ）信息管理的激活原則是對所獲得的企業(yè)信息進行分析和轉換，使企業(yè)信息活化，為我所用的管理思想。（ ）信息就是資源。（ ） 信息利用，性質也是一種開發(fā)，它是針對信息內(nèi)容的深層功能的開發(fā)。（

58、）信息資源的獲得與開發(fā)者無關，其使用價值的實現(xiàn)與使用者有關。（ ）虛擬企業(yè)便是網(wǎng)上企業(yè)。（ ）需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡規(guī)劃的基礎，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡規(guī)劃目標，是使設備的能力與企業(yè)業(yè)務要求相匹配的前提。（ ）銀行券只在不兌現(xiàn)的信用貨幣制度下流通，在金屬貨幣制度中不存在。（)由于回購協(xié)議交易的標的物是高質量的有價證券，市場利率的波動幅度較小，因此，回購協(xié)議是無風險交易。（) 原型化方法強調在系統(tǒng)開發(fā)初期即對系統(tǒng)的全部功能和結構進行定義，最后才對系統(tǒng)的功能進行編程實現(xiàn)。（ ）在關系模型中不同關系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的( ) 在貨幣層次劃分中，流動性越強包括的貨幣范圍越小()在企業(yè)信息管理活動中，

59、信息利用是最基礎性的工作，是其他管理工作賴以進行的前提和基礎。（ ）在諸多信息激活的方法中，頭腦風暴法是一種群體激活法。（）戰(zhàn)略規(guī)劃活動所偏要的信息，其準確性的要求很嚴格。（) 知識都是信息，信息皆為知識。（ ）質量管理的過程不一定是信息管理的過程。（ ）主題整序是以信息內(nèi)容的某一特征作為信息標識，以該特征固有的層次結構體系為順序的整序方法。（ ）主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個性心理品質和心理活動過程組成的系統(tǒng)。（ ）簡答：長期國際資本流動與短期國際資本流動有什么區(qū)別？答、長期國際資本流動是指期限在一年以上的資本的跨國流動。短期國際資本流動是指期限在一年以內(nèi)的資木跨國流動。兩者的區(qū)別主要有：投資

60、目的不同；投資期限與穩(wěn)定性不同；對一國貨幣供應星影響小同；對匯率和利率的影響不同。CRM系統(tǒng)的功能是什么？答：CRM系統(tǒng)的功能：（1）客戶服務是CRM系統(tǒng)最關鍵的內(nèi)容，企業(yè)提供的客戶服務是企業(yè)能否保留忠誠客戶的關鍵。（2）銷售。CRM系統(tǒng)能夠提供有效、快速而安全的交易方式，如電話銷售、移動銷售、網(wǎng)上銷售等多種銷售形式，并在每一種銷售形式中考慮實時的訂單價格、確認數(shù)量和交易安全等方面的問題。（3）市場營銷。營銷自動化包括：商機產(chǎn)生、獲取和管理，商業(yè)活動管理，電話營銷。（4）共享的客戶資料庫。共享的客戶資料庫把銷售、市場營銷和客戶服務連接起來。作為企業(yè)與其相關利益群體之間首要接觸點的這三個方面，如