全國“創(chuàng)新杯”語文類說課大賽課件一等獎作品：交談

1、 口語交際交談學情分析教材分析教學目標教學重難點教學方法教學過程教學反思4123567教材分析1說高等教育出版社 倪文錦 于黔勛 主編中職語文教材（基礎(chǔ)模塊）下冊第二單元 表達與交流訓練本單元內(nèi)容在教材中的地位和作用交談?wù)f明文閱讀與賞析語文綜合實踐活動第二單元 表達與交流閱讀綜合應(yīng)用本單元內(nèi)容在教材中的地位和作用學情分析2說授課對象特點分析室內(nèi)設(shè)計專業(yè)一年二期學生喜歡運用信息化工具交流，喜歡使用不規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)用語，忽視口語、書面交流。學藝術(shù)的學生情感豐富，思維敏捷，喜歡課堂活動，喜歡挑戰(zhàn)新事物。特點分析 對如何靈活應(yīng)用準確語言，在交談中體現(xiàn)交談技巧，學生也許會感到不易學或畏難。未知能力教學目標3

2、說知識與能力目標過程與方法目標：情感、態(tài)度與價值觀1、通過案例分析，引導(dǎo)學生自主探究，認識交流語言規(guī)范、文明；2、設(shè)計職業(yè)情境、角色扮演，培養(yǎng)學生知識遷移能力。1、在理解交談的原則基礎(chǔ)上，運用準確語言，靈活掌握交談的技巧；2、能結(jié)合專業(yè)學習,學會與客戶交談，張揚語言魅力。在小組合作與組間競賽中，提升學生在交談會話中文明用語、禮貌用語、得體用語水平,彰顯語言在職業(yè)活動中的魅力。教學重難點4說重點：運用準確語言，理解交談的原則。難點：掌握交談的技巧 教學方法5說教師主導(dǎo)案例分析法情景模擬法學生主體小組合作探究法角色扮演法貼近學生實際 貼近職業(yè)崗位訓練主線學生多層次實踐，體驗讓學生認識語言之美讓語言

3、承載文明之美讓教師教出語文之美教學設(shè)計理念小課堂 大舞臺趣味游戲語言魅力文明交談以客帶客綜合評價交談魅力課前準備15分鐘30分鐘10分鐘 25分鐘10分鐘案例剖析職業(yè)交流模擬情境即興交談?wù)n前準備 教學過程6說微課導(dǎo)入游戲體驗寓教于樂設(shè)計理念 學法教法環(huán)節(jié)一 趣味游戲 語言魅力1、將全班分為三組，每組十人，每組圍成一圈；2、從任意一位同學開始進行自我介紹，必須介紹姓名和愛好，并且以“我們是一家人”作為介紹結(jié)尾；3、按順時針方向，下一位同學先對之前所有已參與的同學進行介紹，然后進行自我介紹，直至最后一位同學。游戲規(guī)則優(yōu)秀小組展示教師評議、歸納學生結(jié)合游戲體會、思考得體的自我介紹，擴大交際范圍，自我

4、展示，可以減少麻煩、消除誤會，是開啟良好交談互動的第一步。語言表達、肢體動作自我介紹在與人交談中起什么作用？同學們在游戲中口語表達有哪些差異？你認為哪些同學語言表達準確、語言最優(yōu)美？準確語言：確切用詞，表情達意生動語言：引用詩文你認為已學過的第二單元四篇科普文章語言具有哪些特點？環(huán)節(jié)二 案例剖析 職業(yè)交流案例分析法小組合作探究法文化課與專業(yè)課對接設(shè)計理念 學法教法第一位室內(nèi)設(shè)計師與客戶談話時緊張，故意拉關(guān)系，唯唯諾諾，讓人覺得油滑，不可靠；第二位室內(nèi)設(shè)計師禮貌大方、舉止得體，展現(xiàn)了較高的專業(yè)功底與職業(yè)素養(yǎng)。第一位室內(nèi)設(shè)計師對設(shè)計方案中的漏洞一再隱瞞、沒有坦誠相待；第二位室內(nèi)設(shè)計師與客戶交談發(fā)自

5、內(nèi)心，不加矯飾，用真誠打動對方。案例中兩位室內(nèi)設(shè)計師態(tài)度各是怎樣？為什么跟同一位客戶交談，兩位室內(nèi)設(shè)計師最后結(jié)果如此大的差別？視頻案例體現(xiàn)了交談中講究怎樣的原則？平等坦誠環(huán)節(jié)三 文明交談 規(guī)范用語案例分析法思考討論法成果展示法準確用語規(guī)范語言設(shè)計理念 學法教法環(huán)節(jié)三 文明交談 規(guī)范用語借用學校報告廳 我院機械系團總支于明天下午兩點鐘舉行各班“青春夢職業(yè)夢”的演講選拔賽。高技182班團支部書記王林同學前往院團委借用報告廳的鑰匙及說明用途。王林到了院團委辦公室門口，說:“哎，老師，我們機械系團總支明天下午兩點鐘要舉行演講比賽，團總支書記劉老師要我來拿報告廳的鑰匙”團委辦公室正好一位姓陳的老師與裝飾

6、系的團總支書記在交談，只聽見團委陳老師一抬頭回答說：“這位同學，我們辦公室沒有哎老師，我正忙著哩”話沒說完，王林不高興地轉(zhuǎn)頭往回走了。 過半小時，機械系團總支文明同學來了。“報告，陳老師，您好，請問團委畢輝老師在嗎？”陳老師客氣地回答“這位同學先坐下，畢書記就來。”陳老師笑著說：“有什么事情需要我?guī)兔Φ?？”文明同學坦誠地說道：“陳老師，我們機械系團總支明天下午的演講比賽想邀請您與畢書記一起參加，給我們現(xiàn)場指導(dǎo)。同時，我們想借用報告廳一個下午，好嗎？”陳老師爽快地答復(fù)：“行啊，我與畢書記說聲，我們一定按時來參加，提前一個小時來拿鑰匙就好了?！遍喿x案例學生思考：教師引導(dǎo)：王林、文明同學與陳老師交談

7、,誰使用了規(guī)范準確語言，結(jié)果如何？上述案例體現(xiàn)了交談的哪些原則？結(jié)合案例闡述，你認為應(yīng)該注重哪些交談技巧？交談的原則：禮貌、避諱善于提出并控制話題；善于觀察，及時調(diào)整交談的內(nèi)容和方式；善于根據(jù)對象、場合使用恰當?shù)皿w的用語。文明同學使用了規(guī)范準確語言，最后順利借到鑰匙，又成功邀請到團委老師觀賽。交談的原則：禮貌、避諱、交談的技巧1、善于提出并控制話題；2、善于觀察，及時調(diào)整交談的內(nèi)容和方式；3、善于根據(jù)對象、場合使用恰當?shù)皿w的用語。平等、坦誠板書設(shè)計環(huán)節(jié)四 交談藝術(shù) 以客帶客案例分析法分析法小組合作法緊扣專業(yè)對接崗位設(shè)計理念 學法教法環(huán)節(jié)四 交談藝術(shù) 以客帶客以客帶客 李芳，今年22歲，株洲本地

8、人，2007年入我院裝飾系室內(nèi)設(shè)計專業(yè)學習，2011年7月畢業(yè)就職于株洲點石家裝有限公司客戶經(jīng)理工作崗位。由于她在校四年練就了一張“脫口秀”，在工作崗位上表現(xiàn)十分出色。短短兩年里，從“第一位客戶”到“第二百位客戶”，體現(xiàn)非凡“口才”。當行類的新人請教她，李芳只是淡淡一笑說：“以客帶客”是她創(chuàng)佳績的成功經(jīng)驗。 這時，來了一位客戶，進辦公室就稱呼：“李經(jīng)理，你好，我是你原客戶朋友、我的同學萍姐推薦來的?！敝灰娎罘己苡卸Y貌地答道：“噢，您就是萍姐的老同學楊姐?。　闭f著，上去握手，熱烈相擁，“萍姐的朋友就是我的朋友哩，快請坐，請坐。 “你怎么這么年輕啊，楊姐？”李芳贊許道。 “哎喲，都說女人三十歲是豆

9、腐渣勒?！睏罱阈呛堑鼗氐?，“我兒子都上小學四年級了?！?“哪里啊，楊姐，根本看不出來你的年紀，頂多比我大三歲，你看我都25歲了，對象都還沒敲定呢?！崩罘冀又蜒b修的幾種圖案送到了楊姐面前，介紹說：“您家是三室兩廳，你看選擇哪種款式較合適” “好，我家里我說了算，我家的裝修就包給你們公司，你的個人問題我給你包了”雙方簽訂了裝修合同。閱讀案例案例中李芳經(jīng)理交談中注重了哪些技巧？善于提出并控制話題、使用恰當?shù)皿w的用語李經(jīng)理在工作崗位上勇創(chuàng)佳績的成功經(jīng)驗是什么？脫口秀、以客帶客李經(jīng)理在與客戶交談中體現(xiàn)了怎樣的交談藝術(shù)？褒獎、贊美、夸張、謙虛、詼諧學生思考、討論、分析：教師引導(dǎo)、歸納、板書：交談藝術(shù)美

10、褒獎、贊美夸張 謙虛詼諧升華認識環(huán)節(jié)五 模擬情境 即興交談情境模擬法角色扮演法準確用語簡明扼要設(shè)計理念 學法教法情境一：室內(nèi)設(shè)計師向客戶介紹中式設(shè)計圖紙情境二：室內(nèi)設(shè)計師向客戶介紹美式設(shè)計圖紙情境三：室內(nèi)設(shè)計師向客戶介紹歐式設(shè)計圖紙室內(nèi)設(shè)計師交談技巧：視對象選擇介紹語言簡明扼要誠懇、委婉禮貌、熱情熟悉業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)五 模擬情境 即興交談各組學生自由模擬，優(yōu)秀學生展示教師小結(jié)： 作為室內(nèi)設(shè)計師，不但需要設(shè)計業(yè)務(wù)精通，服務(wù)質(zhì)量上乘，與客戶交談更需注重技巧。指導(dǎo)各組大討論成功的交談?wù)故玖四男攘Γ拷徽務(wù)Z言如何做到準確性？語言準確性、生動性；態(tài)勢語：表情、眼神、手勢、身姿等。積累詞匯選用詞匯表情達意形象生動

11、環(huán)節(jié)六 綜合評價 交談魅力綜合評價法自評、互評法綜合考核提升認知設(shè)計理念 學法教法環(huán)節(jié)六 綜合評價 交談魅力自評組評師生互評課后拓展1、請學生登錄職教新干線空間，下載學習室內(nèi)設(shè)計師交談溝通案例。2、建立班級QQ群，要求學生在課后以兩人為一組分別扮演室內(nèi)設(shè)計師和客戶進行即興交談，完成鴻揚家裝客戶意向表，錄制視頻發(fā)至群共享，比比哪組獲得最多點“贊”。原則：禮貌、坦誠、平等、避諱技巧：1、善于提出并控制話題 2、及時調(diào)整交談的內(nèi)容和方式 3、使用恰當?shù)皿w的用語藝術(shù)美：褒獎、贊美、夸張、謙虛、詼諧板書設(shè)計語言積累詞匯選用詞匯表情達意形象生動交談室內(nèi)設(shè)計師的交談技巧視對象選擇介紹語言簡明扼要誠懇、委婉禮貌、熱情熟悉業(yè)務(wù) 教學反思6說教學反思亮 點1、學習內(nèi)容源于教材，創(chuàng)新案例，凸顯學生主體地位；2、創(chuàng)設(shè)實用職業(yè)口語交際情境,創(chuàng)設(shè)