從心打造高效團(tuán)隊(duì)ppt課件

1、從心打造團(tuán)隊(duì)課程內(nèi)容從心打呵斥立期團(tuán)隊(duì)從心打造動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)從心打造穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)從心打造高效期團(tuán)隊(duì)從心打造轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)結(jié)果規(guī)范不明規(guī)范角色不清關(guān)系彬彬有禮同事依賴領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)士氣高昂態(tài)度能力很低能力現(xiàn)實(shí)差距目標(biāo)遭受挫折結(jié)果抵制約束規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力關(guān)系拉幫結(jié)派同事威信下降上級(jí)士氣低落態(tài)度能力較低能力相信目標(biāo)目標(biāo)創(chuàng)造效益結(jié)果達(dá)成共識(shí)規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定關(guān)系形成默契同事服從安排領(lǐng)導(dǎo)相互信任態(tài)度具備能力能力充滿信心目標(biāo)巔峰狀態(tài)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范關(guān)系和諧關(guān)系相互合作同事分擔(dān)工作上級(jí)士氣高漲態(tài)度勝任工作能力沒(méi)有空間目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑結(jié)果自由散漫規(guī)范利益沖突關(guān)系互不關(guān)心同事難以

2、駕馭上級(jí)人心散亂態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、認(rèn)識(shí)自我二、定位團(tuán)隊(duì)角色三、培育正向心態(tài)樂(lè)觀資料來(lái)源：宋聯(lián)可博士研討成果一、認(rèn)識(shí)自我“5D模型是“五類性格模型Five Disposition Model的簡(jiǎn)稱?！?D性格俗稱“我的性格、“五行性格。經(jīng)過(guò)兩個(gè)維度劃分出五種性格類型。兩個(gè)維度：感性理性；內(nèi)傾外傾五類性格：金；木；水；火；土更多5D模型知識(shí)：blog.sina/songlianke5D性格測(cè)試每題都有5組描畫性的詞語(yǔ)每列為一題，請(qǐng)從中選出一個(gè)最接近您的答案。假設(shè)發(fā)現(xiàn)難以選擇時(shí)，只需憑直覺(jué)回答即可。 回答終了后

3、，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。5D性格測(cè)試12345A熱情奔放感情豐富關(guān)注自我沖動(dòng)急躁充滿幻想B充滿活力剛毅果斷自信心強(qiáng)勇敢無(wú)畏理性分析C溫順和群謙虛靦腆固執(zhí)堅(jiān)持脾氣隨和實(shí)際現(xiàn)實(shí)D沉默寡言從容不迫放松穩(wěn)定自我控制善于分析E溫和平靜緩慢謹(jǐn)慎容忍挫折容易緊張不喜改變5D性格測(cè)試678910A喜愛藝術(shù)善于言辭猜忌心強(qiáng)彬彬有禮粗心健忘B喜歡新奇憤世嫉俗爭(zhēng)強(qiáng)好勝行動(dòng)力強(qiáng)追求成就C保守順從樂(lè)于助人坦誠(chéng)直接遵守紀(jì)律勤奮工作D埋頭實(shí)干信任他人精明機(jī)智細(xì)心睿智有上進(jìn)心E寬宏大量誠(chéng)懇謙虛溫厚善良嚴(yán)格自律堅(jiān)定信仰5D測(cè)試答案回答終了后，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量到下表：選擇項(xiàng)目A-火B(yǎng)-金C-木D-水E-土數(shù)量5D性格模型完善者F

4、I凝聚者TW監(jiān)督者M(jìn)E信息者RI創(chuàng)新者PL推進(jìn)者SH協(xié)調(diào)者CH實(shí)干者CW二、定位團(tuán)隊(duì)角色貝爾濱教授的團(tuán)隊(duì)角色八種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完善者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)視者信息者5D性格擅長(zhǎng)扮演的團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干者：木、水協(xié)調(diào)者：土推進(jìn)者：火創(chuàng)新者：金信息者：火、金監(jiān)視者：水凝聚者：土完善者：水三、培育正向心態(tài)樂(lè)觀多看多想正向方面堅(jiān)持淺笑不用負(fù)面方式說(shuō)話階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)結(jié)果規(guī)范不明規(guī)范角色不清關(guān)系彬彬有禮同事依賴領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)士氣高昂態(tài)度能力很低能力現(xiàn)實(shí)差距目標(biāo)遭受挫折結(jié)果抵制約束規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力關(guān)系拉幫結(jié)派同事威信下降上級(jí)士氣低落態(tài)度能力較低能力相信目標(biāo)目標(biāo)創(chuàng)造效益結(jié)果達(dá)成

5、共識(shí)規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定關(guān)系形成默契同事服從安排領(lǐng)導(dǎo)相互信任態(tài)度具備能力能力充滿信心目標(biāo)巔峰狀態(tài)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范關(guān)系和諧關(guān)系相互合作同事分擔(dān)工作上級(jí)士氣高漲態(tài)度勝任工作能力沒(méi)有空間目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑結(jié)果自由散漫規(guī)范利益沖突關(guān)系互不關(guān)心同事難以駕馭上級(jí)人心散亂態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、5D沖突管理二、培育正向心態(tài)協(xié)作資料來(lái)源：宋聯(lián)可博士研討成果一、5D沖突管理沖突管理或沖突處置的戰(zhàn)略方式運(yùn)用最廣的是美國(guó)行為科學(xué)家托馬斯(KThomas)用二維空間描畫的沖突方式。橫坐標(biāo)維度“關(guān)懷他人表示沖突主體在追求本身利益過(guò)程中與對(duì)方的協(xié)作程度

6、，也就是其試圖使他人的關(guān)懷點(diǎn)得到滿足的程度；縱坐標(biāo)維度“關(guān)懷本人表示沖 突主體在追求本人利益過(guò)程中的武斷程度，也就是其試圖使本人的關(guān)懷點(diǎn)得到滿足或堅(jiān)持己見的程度。托馬斯以沖突主體的潛在行為意向?yàn)楦祝?jīng)過(guò)這樣的縱、橫坐標(biāo)軸，合構(gòu)成了通用的5種沖突管理根本戰(zhàn)略。5D沖突管理方式d競(jìng)爭(zhēng)金武斷不協(xié)作木遷就協(xié)作水、金、土火逃避妥協(xié)土、木協(xié)作不武斷關(guān)懷本人關(guān)懷他人二、培育正向心態(tài)協(xié)作全局觀念換位思索自動(dòng)做事階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)結(jié)果規(guī)范不明規(guī)范角色不清關(guān)系彬彬有禮同事依賴領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)士氣高昂態(tài)度能力很低能力現(xiàn)實(shí)差距目標(biāo)遭受挫折結(jié)果抵制約束規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力關(guān)系拉幫結(jié)派同事威

7、信下降上級(jí)士氣低落態(tài)度能力較低能力相信目標(biāo)目標(biāo)創(chuàng)造效益結(jié)果達(dá)成共識(shí)規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定關(guān)系形成默契同事服從安排領(lǐng)導(dǎo)相互信任態(tài)度具備能力能力充滿信心目標(biāo)巔峰狀態(tài)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范關(guān)系和諧關(guān)系相互合作同事分擔(dān)工作上級(jí)士氣高漲態(tài)度勝任工作能力沒(méi)有空間目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑結(jié)果自由散漫規(guī)范利益沖突關(guān)系互不關(guān)心同事難以駕馭上級(jí)人心散亂態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、5D學(xué)習(xí)實(shí)際二、培育正向心態(tài)執(zhí)行資料來(lái)源：宋聯(lián)可博士研討成果斯金納結(jié)論經(jīng)典性條件反射是由條件刺激引起反響的過(guò)程，寫成公式是SR；而操作性條件反射是首先做某種操作反響，然后得到強(qiáng)化的過(guò)程，

8、寫成公式為RS。斯金納把條件反射也分作兩類：一類是由刺熱情景引發(fā)的反響，是一種不隨意的行為，稱應(yīng)對(duì)性條件反射respondents與經(jīng)典性條件反射相應(yīng)，又稱刺激性條件反射；另一類是操作性條件反響operants，又稱工具性條件反射，它不是由刺熱情景引發(fā)的，而是有機(jī)體的自發(fā)行為，是隨意或有目的的。斯金納又進(jìn)一步提出兩種學(xué)習(xí)：一種是經(jīng)典性條件反射式學(xué)習(xí)，另一種是操作性條件反射式學(xué)習(xí)。兩種學(xué)習(xí)方式同樣重要，而操作式學(xué)習(xí)那么更能代表實(shí)踐生活中人的學(xué)習(xí)情況。由此看來(lái)，斯金納以為學(xué)習(xí)過(guò)程就是分別構(gòu)成兩種條件反射的過(guò)程。操作性條件作用的主要規(guī)律 強(qiáng)化：能加強(qiáng)反響率的效果。正強(qiáng)化positive reinfo

9、rcement和負(fù)強(qiáng)化negative reinforcement。衰退：有機(jī)體作出以前曾被強(qiáng)化過(guò)的反響，假設(shè)在這一反響之后不再有強(qiáng)化物相伴，那么這一反響在今后發(fā)生的概率便會(huì)降低，稱為衰退。 懲罰：當(dāng)有機(jī)體作出某種反響以后，呈現(xiàn)一個(gè)厭惡刺激或不愉快刺激，以消除或抑制此類反響的過(guò)程，稱作懲罰。負(fù)強(qiáng)化是要添加行為發(fā)生的概率；衰退是不施與強(qiáng)化；懲罰是經(jīng)過(guò)厭惡刺激使行為發(fā)生的概率降低。 5D學(xué)習(xí)實(shí)際正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化消退懲罰刺激增加獎(jiǎng)勵(lì)刺激減少厭惡刺激不施與呈現(xiàn)厭惡刺激目的增加反應(yīng)概率增加反應(yīng)概率減少反應(yīng)概率減少反應(yīng)概率應(yīng)用塑造良好行為塑造良好行為消除不良行為消除不良行為特有效人群金火木水水金火木二、培育正

10、向心態(tài)執(zhí)行結(jié)果導(dǎo)向堅(jiān)守承諾絕不放棄階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)結(jié)果規(guī)范不明規(guī)范角色不清關(guān)系彬彬有禮同事依賴領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)士氣高昂態(tài)度能力很低能力現(xiàn)實(shí)差距目標(biāo)遭受挫折結(jié)果抵制約束規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力關(guān)系拉幫結(jié)派同事威信下降上級(jí)士氣低落態(tài)度能力較低能力相信目標(biāo)目標(biāo)創(chuàng)造效益結(jié)果達(dá)成共識(shí)規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定關(guān)系形成默契同事服從安排領(lǐng)導(dǎo)相互信任態(tài)度具備能力能力充滿信心目標(biāo)巔峰狀態(tài)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范關(guān)系和諧關(guān)系相互合作同事分擔(dān)工作上級(jí)士氣高漲態(tài)度勝任工作能力沒(méi)有空間目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑結(jié)果自由散漫規(guī)范利益沖突關(guān)系互不關(guān)心同事難以駕馭上級(jí)人心散亂態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣

11、平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、5D鼓勵(lì)術(shù)二、培育正向心態(tài)感恩資料來(lái)源：宋聯(lián)可博士研討成果一、5D鼓勵(lì)術(shù)外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛利信用“名鼓勵(lì)有什么技巧？正式認(rèn)可指點(diǎn)出面公開贊譽(yù)用“利鼓勵(lì)有什么技巧？事先承諾 公平報(bào)答 小恩小惠用“愛鼓勵(lì)有什么技巧？適時(shí)溝通關(guān)懷生活發(fā)明打動(dòng)用“權(quán)鼓勵(lì)有什么技巧？采意圖見提升職位授權(quán)擔(dān)任用“信鼓勵(lì)有什么技巧？設(shè)立目的樹立典范強(qiáng)化歸屬二、培育正向心態(tài)感恩想想我能失去什么回想他人給他的協(xié)助說(shuō)“謝謝階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)結(jié)果規(guī)范不明規(guī)范角色不清關(guān)系彬彬有禮同事依賴領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)士氣高昂態(tài)度能力很低能力現(xiàn)實(shí)差距目標(biāo)遭受挫折結(jié)果抵制約束規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力關(guān)系拉幫結(jié)派同事威信下降上級(jí)士氣低落態(tài)度能力較低能力相信目標(biāo)目標(biāo)創(chuàng)造效益結(jié)果達(dá)成共識(shí)規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定關(guān)系形成默契同事服從安排領(lǐng)導(dǎo)相互信任態(tài)度具備能力能力充滿信心目標(biāo)巔峰狀態(tài)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范關(guān)系和諧關(guān)系相互合作同事分擔(dān)工作上級(jí)士氣高漲態(tài)度勝任工作能力沒(méi)有空間目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑結(jié)果自由散漫規(guī)范利益沖突關(guān)系互不關(guān)心同事難以駕馭上級(jí)人心散亂態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合