第五講知覺和個(gè)體決策ppt課件

1、第五講 知覺與個(gè)體決策.目錄1. 知覺的根本實(shí)際2. 社會(huì)知覺3. 個(gè)體決策.5.1 知覺的根本實(shí)際知覺的定義知覺的分類知覺的特征影響知覺的要素知覺錯(cuò)覺. 猜猜它是什么？ 有一個(gè)事物，我們經(jīng)過視覺器官 感到它具有圓圓的外形、紅紅的顏色；經(jīng)過嗅覺器官感到它特有的芳香氣味；經(jīng)過手的觸摸感到它硬中帶軟；經(jīng)過口腔品味到它的酸甜味道，這是什么？蘋果這就是知覺。5.1.1 知覺的定義直接作用于覺得器官的客觀事物的整體屬性在人腦中的反映。. 知覺是什么： 知覺是心思學(xué)研討的重要問題，是個(gè)體心思學(xué)過程的一個(gè)重要階段。 知覺是在覺得的根底上產(chǎn)生的，人們經(jīng)過知覺，有助于對(duì)事物整體與全面的認(rèn)識(shí)。.知覺和覺得的關(guān)系與

2、區(qū)別是：1. 覺得 指人腦對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的反映。 2. 知覺 是人腦對(duì)客觀事物整體屬性的反映。即個(gè)體為了對(duì)本人所在的環(huán)境賦予意義而組織和解釋他們覺得印象的過程?？傊?，覺得是知覺的根底，是專注器官分析的結(jié)果，知覺是覺得的深化，是幾種器官綜合分析產(chǎn)生的結(jié)果。3.知覺影響人的行為，即人的行為是以知覺為根底。由于人的大部分決策是直覺決策，所以知覺直接影響決策的結(jié)果。.5.1.2 知覺的分類1、根據(jù)在知覺中起主導(dǎo)作用的分析器官的特性分：視知覺、聽知覺、觸知覺、嗅知覺、味知覺等；2、根據(jù)所反映的事物的特性分：空間知覺、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺三大類 。.5.1.3 知覺的特征知覺的選擇性知覺的整體性知覺的了

3、解性知覺的恒常性. 人從外界眾多事物中有選擇地把某一事物作為知覺的對(duì)象的景象，叫知覺的選擇性。 當(dāng)人們確定某一事物為知覺的對(duì)象時(shí)，周圍其他的事物就會(huì)成了它的背景。在知覺中對(duì)象和背景是可以相互轉(zhuǎn)化的，如以下圖。知覺的特征知覺的選擇性.Page 10.圖四. 知覺的對(duì)象是由許多部分組成的，各部分具有不同的特性，但人們并不把對(duì)象感知為許多個(gè)別的孤立部分，而總是把它知覺為一致的整體，如以下圖。這是知覺最顯著的特點(diǎn)，也是區(qū)別于覺得的標(biāo)志知覺的特征知覺的整體性. 人在對(duì)客觀事物進(jìn)展知覺時(shí)總是根據(jù)已有的知識(shí)和閱歷對(duì)外部輸入信息進(jìn)展了解和解釋，從而獲得客觀事物的意義。知覺的特征知覺的了解性知覺的特征知覺的恒常

4、性 由于知識(shí)閱歷等要素的影響，當(dāng)知覺的條件在一定范圍內(nèi)改動(dòng)了的時(shí)候，比如在照明、間隔和位置等發(fā)生變化的條件下，我們對(duì)事物的知覺結(jié)果仍舊堅(jiān)持不變的趨勢(shì)。.5.1.4 影響知覺的要素知覺者知覺的客觀要素：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、閱歷知覺目的或?qū)ο螅喝缙G麗的顏色，醒目的標(biāo)志，響亮的聲音，均容易被人明晰的知覺。紅綠燈知覺進(jìn)展的情境：鶴立雞群.Page 16. 5.1.5 知覺錯(cuò)覺： 人們知覺并不一定都是完全正確的。知覺的閱歷 也會(huì)產(chǎn)生消極的影響，即產(chǎn)生錯(cuò)覺。其緣由是： 人們知覺器官認(rèn)識(shí)事物上的局限性。 表現(xiàn)為視覺、聽覺、嗅覺等感知上的局限性。如圖：上述兩條等長(zhǎng)線段，經(jīng)過加工，可以產(chǎn)生認(rèn)知錯(cuò)覺。.Page 1

5、8.Page 20他置信本人的眼睛么？12人還是13人？.5.2 對(duì)人知覺：對(duì)他人做出判別歸因?qū)嶋H判別他人時(shí)常走的捷徑捷徑在組織行為中的詳細(xì)運(yùn)用.Page 22如何正確歸因情景短?。号园祝喊肫诳荚嚭?，高二某班的兩位同窗在教室里坐在一同，閑聊起來：生甲：唉！這書真讀得苦??！生乙：喂，半期怎樣？生甲：382分。真是慘不忍睹啊！連哭的勇氣都沒了。唉！生乙：他平常夠努力的，怎會(huì)考成這樣呢？生甲：是啊初中是“希望之星，高一就成了“流星，如今，差不多要成“死星了！唉，看來本人真的不是學(xué)習(xí)的資料啊，再努力也恐怕沒用了！他呢？生乙：我？我跟他一樣：初中也算“希望之星，高一就成了“掃帚星，如今嘛，也差不多要成“

6、流亡之星了！但是我以為本人不笨，之所以落得今天這地步，都得怪教師沒有把我們管好教好！他想，學(xué)生沒學(xué)好，不怪教師，還能怪誰呢？.歸因?qū)嶋Hattribution theory歸因?qū)嶋H：我們對(duì)個(gè)體的不同判別取決于我們把特定行為歸因于何種意義的解釋。我們察看某一個(gè)體行為時(shí)，總是試圖判別這個(gè)行為是什么緣由引起的，是內(nèi)部緣由？還是外部緣由？?jī)?nèi)因還是外因的判別: 1.區(qū)別性 2.一致性 3.一向性.1.區(qū)別性(distinctiveness):個(gè)體在不同的情景下能否表現(xiàn)出不同的行為。假設(shè)是：高，那么是外因；假設(shè)是：低，那么是內(nèi)因。2.一致性(consensus):假設(shè)每個(gè)人面對(duì)類似的情景都有一樣的反響，我們

7、說該行為表現(xiàn)出一致性。假設(shè)一致性高，那么是外因；假設(shè)一致性低，那么是內(nèi)因。3.一向性(consistency):在不同的時(shí)間里，個(gè)體能否有一樣的表現(xiàn)。假設(shè)高，那么是內(nèi)因；假設(shè)低，那么是外因。.1、選擇性知覺2、暈輪效應(yīng)光環(huán)效應(yīng),hole effect“以點(diǎn)概面 以個(gè)體的某一特性為根底，從而構(gòu)成對(duì)一個(gè)人的總體印象。3、對(duì)比效應(yīng) 對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)經(jīng)常遭到我們最近接觸到的其他人的影響4、投射效應(yīng) 把本人的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向5、刻板印象判別他人時(shí)常走的捷徑佛心自現(xiàn)蘇東坡與佛印.Page 26.不要說話，知道下面標(biāo)題的答案請(qǐng)舉手有這樣一個(gè)問題：有位警察局長(zhǎng)站在路邊和一位老人說話，這時(shí)有一位小孩跑了

8、過來，急促地對(duì)警察局長(zhǎng)說：他爸爸跟我爸爸吵起來了！老人問道：這個(gè)孩子是他的什么人？警察局長(zhǎng)說：他是我兒子?！罢?qǐng)問：兩個(gè)吵架的人與警察局長(zhǎng)之間是什么樣的關(guān)系？.思索？俗語說：“秀才遇到兵，有理講不清表達(dá)了哪種對(duì)他人知覺的捷徑？.Page 29組織管理中的運(yùn)用招聘面試首印效應(yīng)績(jī)效期望自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言或皮格馬利翁效應(yīng)種族輪廓績(jī)效評(píng)價(jià).5.3 知覺和個(gè)體決策決策模型決策中的品德問題人們要在兩個(gè)或多個(gè)備選方案中進(jìn)展選擇.理性決策模型定義：在詳細(xì)的限定條件下做出的穩(wěn)定的、價(jià)值最大化的選擇。理性決策模型rational decision-making model 1.界定問題所在 2.確定決策規(guī)范 3.給規(guī)范分

9、配權(quán)重 4.開發(fā)備選方案 5.評(píng)價(jià)備選方案 6.選擇最正確方案最優(yōu)化決策者就是理性的.Page 32決策中的發(fā)明性發(fā)明性的價(jià)值可以使決策者更全面地評(píng)定和了解問題可以找出不容易被想到的備選方案發(fā)明性的三要素模型專業(yè)知識(shí)思想技藝內(nèi)在義務(wù)動(dòng)機(jī)理性的決策者還需求發(fā)明性，也就是產(chǎn)生新穎而實(shí)效的想法的才干。.組織中的決策有限理性相對(duì)構(gòu)建和處置復(fù)雜問題的才干，人的大腦容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到完全理性的要求，因此，個(gè)體只能在有限理性的范圍內(nèi)活動(dòng)。一旦確定了問題，個(gè)領(lǐng)會(huì)開場(chǎng)尋覓規(guī)范和備選方案，但是，他們所列出的規(guī)范卻能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠詳盡徹底。到達(dá)“足夠好的規(guī)范.常見的偏見和錯(cuò)誤過分自信的偏見over confidence bias錨定偏見anchoring bias驗(yàn)證偏見confirmation bias易獲性偏見availability bias代表性偏見representative bias承諾的晉級(jí)escalation commitment.隨機(jī)錯(cuò)誤randomness error贏家詛咒winners curse事后聰明偏見hindsight bias.直覺模型直覺決策intuitive decision-making是指從閱歷中