某公司人力資源規(guī)劃與執(zhí)行報告

1、天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632Q 過去的2004年是個關(guān)鍵的年份，在經(jīng)歷了化纖行業(yè)的激烈競爭和整合后，在經(jīng)歷了公司內(nèi)部管理的探索和實踐后，我們錦興公司迎來了充滿希望也是關(guān)系到公司未來發(fā)展成敗的2005年。按照公司的2005年的規(guī)劃可以看出，明年將是我們在鞏固基礎并進行大跨步前進的一年，而為了配合公司整體的飛躍發(fā)展，在經(jīng)歷了2004年人力資源道路探索的人力資源部對于未來的工作已經(jīng)逐步形成了一定的基礎和框架，并準備在2005年在管理咨詢公司的配合指導下，人力資源部的工作要有計劃有步驟地全面展開，建立起完善的錦興集團人力資源體系。為了達到我們所期望的目標

2、，根據(jù)2004年人力資源工作的實踐總結(jié)和理論充實，我們發(fā)現(xiàn)人力資源部的各個分系統(tǒng)之間都是相互關(guān)聯(lián)或互為基礎的，在過去的2004年正是由于沒有一個完整的計劃性，東一榔頭、西一棒槌的，而忽視了人力資源各種手段和工具的基礎，致使人力資源部的工作處處受阻，到處碰壁，當然在一次次的碰壁和受阻后，公司和人力資源部也吸收了不少的經(jīng)驗和教訓，因此，在總結(jié)了2004年的管理積累，在加上2005年有管理咨詢公司的推動和助力，人力資源部在做好一般人事事務性工作的基礎上，制定了2005年的發(fā)展規(guī)劃，具體如下： 第一步 組織結(jié)構(gòu)和部門職能的劃分根據(jù)以往經(jīng)驗分析，本人認為公司人力資源部工作的啟動要從公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職

3、能的劃分開始入手，首先確定組織結(jié)構(gòu)設計的原則，然后根據(jù)公司的特點和情況設計組織結(jié)構(gòu)：1、確定管理層次和管理幅度管理層次是指組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)。管理層次越多，企業(yè)的各項政策、指令傳達的時間越長，失真的可能性越大。最理想的狀態(tài)是消除管理層次，實現(xiàn)信息縱向短路，因此，提倡盡可能地減少管理層次?，F(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度寬層次，即扁平化管理。當然，管理層次與管理幅度兩者之間是相互制約的，層次多勢必幅度小，幅度大層次就會減少。對于一個組織首先要有合適的管理幅度，企業(yè)領(lǐng)導人無論多能干，受到自身知識、能力、體力、精力等方面的限制，幅度不可能過大，如果幅度過大，疲于應付，反而會運營效率降低

4、。因此，公司各部門應該根據(jù)部門的實際情況進行評估，確定各部門的管理層次和管理幅度，在不影響正常的管理工作需要的前提下，盡量減少管理層次而加大管理幅度，實施扁平化管理，同時才能保證信息的流暢和溝通的快速準確。 2職能的集權(quán)分權(quán)以及職務代理制度集權(quán)與分權(quán)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)問題，它已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導人困惑的問題。權(quán)力集中到什么程度為好，放權(quán)放到什么程度最適合。一統(tǒng)就死，一放就亂成為中國企業(yè)管理的特點。權(quán)力集中的時候，可能不會出現(xiàn)弊病，但運行效率很低；權(quán)力下放，可能運行效率會提高，但是會漏洞百出。這些問題和毛病在我們公司也是客觀存在，比如公司電氣方面、物檢化驗方面、設備方面以及生產(chǎn)管理與工藝管理等等，是分

5、、是合，公司討論了幾次，到目前為止還未有定論，故明年確定職能的集權(quán)和分權(quán)也是一個在組織結(jié)構(gòu)確立時需要解決的一個問題。同時，在確定了分權(quán)集權(quán)制度后，應該還必須相應地建立起職務代理制度，職務代理人可以由被代理人直接指定，或由其上一級管理人指派，以保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營不受影響。3、設立副職的問題一般認為，正職干的是重要但不緊急的事，副職干的是緊急但不太重要的事。最佳的搭配是正職敢干有為，副職穩(wěn)重、專業(yè)過硬、踏實但權(quán)勢欲不強。根據(jù)我們公司目前的情況，建議在原則上不設或盡量少設副職。正副職搭配是否合適，往往影響到企業(yè)運轉(zhuǎn)的好壞。正副職不和，企業(yè)搞不好，或者副職很多，意見集中不到一起，會有很多弊病。通常情況

6、，為了減少矛盾，不設或者少設副職。如果，要設立副職應要有其具體的工作內(nèi)容和負責事項，這樣才不會讓人才閑置以及造成各種矛盾和問題。4、決策層的組織結(jié)構(gòu)和職能的劃分決策層是組織結(jié)構(gòu)體系中最為重要的一部分，無論組織形態(tài)和組織過程怎樣變化，它都是整個組織的指揮層和核心層。在以往組織改革的理論和實踐中，注意力主要集中在企業(yè)治理層和管理組織的中下層，而對高層決策組織本身缺乏充分的再思考和改造。根據(jù)公司目前的情況，公司高層的決策機制并不清楚和明確，從上到下的決策都沒有明確的設置，大到公司的立項、融資，小的員工的違紀處理都沒有一個較為明確的決策系統(tǒng)，因此，在制定公司組織結(jié)構(gòu)時應該考慮到公司整體的決策系統(tǒng)的建立

7、。并使用乾綱獨斷或是團隊決策等模式來針對不同的事件進行決策。在確定了以上的問題之后，就應該由人力資源組織制定公司的整體的組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)圖是對企業(yè)動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)變化進行靜態(tài)的描述。這里所說的動態(tài)是相對的。通常企業(yè)確定以后，如未有規(guī)模變化，組織結(jié)構(gòu)應該要穩(wěn)定一段時間，例如穩(wěn)定一年，或者穩(wěn)定兩三年。這時候要對組織結(jié)構(gòu)靜態(tài)描述，即用一張表格或者一張圖，標明管理層次組織結(jié)構(gòu)圖作為規(guī)范化體系的組織結(jié)構(gòu)設計的一個管理文件。第二步 崗位設置和定崗定編在部門職能劃分完成后，崗位設置就成為關(guān)鍵的工作。此項工作涉及個人利益，關(guān)系組織效率，非常敏感，也非常重要。 1、崗位設置：根據(jù)公司制定的組織結(jié)構(gòu)圖，按照部門

8、生產(chǎn)經(jīng)營的需要設置崗位，然后對企業(yè)的各種崗位名稱進行規(guī)范，并寫出規(guī)范崗位名稱一覽表，由公司各部門報人力資源部統(tǒng)一制定出各部門的崗位名稱標準。2、崗位工作量的核算：定員之前應該對該崗位的工作量進行核算。一般采用的是以工作日寫實為基礎依據(jù)。由各部門對職務操作現(xiàn)場進行實地觀察、記錄，進行工作日寫實。根據(jù)工作日寫實資料，計算每一個崗位的工時有效利用率。一般標準是：工時利用率在80%以上，崗位基本滿負荷，應該維持現(xiàn)有工作負荷；50%80%，應該增加工作職責和工作內(nèi)容；50%以下，應該考慮撤消或是縮減人員。對特殊的一些崗位，如巡檢人員、維修人員以及公司職能部門的管理人員等應做專門處理。3、定員確定根據(jù)各崗

9、位核定的工作量，確定各個崗位的定員人數(shù)，精干、高效是定員的首要原則，另外，初次定下的崗位設置與定員方案肯定帶有草案性質(zhì)，運行半年后，要進行重新核定，必要時進行一定的調(diào)整，方能提高定員的合理性和準確性，達到人盡其才。4、崗位和定員的調(diào)整：如果某個部門中，個別的崗位設置和定員，需要進行調(diào)整，例如，有的崗位需要增加或撤消，還是定員需要增加或減少，則，由用人部門提出建議，由各系統(tǒng)負責人完成本系統(tǒng)的新的崗位設置和定員方案。并負責方案的實施。（由部門確定撤消什么崗位、合并什么崗位、誰應該離開崗位，人力資源部根據(jù)實際測定資料進行審核，公司領(lǐng)導最終審批）。定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一項基礎性的工作。它涉及企業(yè)

10、業(yè)務目標的落實、員工能力和數(shù)量的匹配，從而影響到企業(yè)運營成本的降低和效率的提高。隨著企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定編已經(jīng)成為企業(yè)自身經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。因此，公司各部門負責人要嚴格把關(guān)，不能一味地要求增加崗位，增加定員不然對于本部門的管理也會造成很大的問題，從而影響部門的工作效率。第三步、工作分析和崗位說明書的制定在崗位設置和定崗定員之后，就應該對所設置的崗位進行工作分析并制定崗位說明書，而工作描述和說明不是人事人員或者經(jīng)理拍腦袋想出來的，而是根據(jù)工作需要由經(jīng)理和人力資源部共同作出分析并商定的。工作分析的過程就是對工作進行全方位評價的過程，人力資源部建議采用以下程序來進行：1、確定工作小組

11、，并制定工作分析實施計劃公司所聘請顧問公司，他們不但具有工作分析方面的理論功底,更重要的是對我國企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀的深入了解和把握，而且有在國內(nèi)其他企業(yè)從事工作分析的實踐經(jīng)驗。所以，在顧問公司的指導下進行工作分析的各項工作應該會更加順利。工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務。所以，就可以利用公司現(xiàn)有的管理推進小組，來主抓負責監(jiān)督和推進工作分析工作的進度，確保按照工作分析的進度執(zhí)行實施。工作分析實施計劃的制定，應根據(jù)公司需要、任務量（職位復雜性與多少）、專家的意見及工作小組實施能力的強弱而定。2、調(diào)查方法的選擇和信息的收集公司的調(diào)查工作可在顧問公司的協(xié)助下開展起來，

12、工作分析重點是清楚地了解各個崗位工作的內(nèi)容、職責及任職資格（尤其是能力和知識結(jié)構(gòu)水平）；還有各崗位所承擔各類責任的大小、難度、復雜程度、決策水平、能力層次及工作環(huán)境壓力等。目前國內(nèi)企業(yè)采納最多的是將問卷調(diào)查法和訪談法結(jié)合起來使用。這主要是因為這兩種方法實施程序較簡單，并可在短期內(nèi)得到所需信息。在2004年12月份，專家團已經(jīng)在我們公司進行過相關(guān)的工作了，對公司的一些人員進行過訪談，同時也進行過問卷調(diào)查，基本上我們可以采用同一種方式，只是訪談的內(nèi)容和問卷里的問題，應該重新設計并更有針對性。3、職務說明書的編寫首先，小組對問卷和訪談結(jié)果進行總體統(tǒng)計、審核、評估，尤其是針對同一職位但回答差異很大的項

13、目進行商議，以取得統(tǒng)一意見。其次，由專家與工作小組全體成員討論制定職務說明書的編寫規(guī)范和框架。如按行政和業(yè)務分類展開工作職責和內(nèi)容；統(tǒng)一規(guī)定同一級別管理者的行政和人事管理職責；統(tǒng)一常用言語和措辭等。另外，應成立一個職務說明書的編寫小組，并在一個固定的辦公地點由小組成員統(tǒng)一進行，以便于及時溝通。同時，每個編寫成員側(cè)重編寫本部門或個人最為熟悉的職務說明書；或者所有負責職務說明書編寫的小組成員同時進行一個部門，在這一過程中可臨時借調(diào)該部門熟悉情況、并能較客觀分析評價本部門職位的人員參加。一個部門完成后再進行下一個部門。每個成員在編寫過程中要及時與相應部門主管及相應崗位工作執(zhí)行人進行溝通，使崗位說明書

14、盡可能與崗位的實際情況相符合。4、總結(jié)修改和確定執(zhí)行管理推進小組對完成的崗位說明書進行總審，匯總后向公司領(lǐng)導小組匯報。如有必要應做個別修正和調(diào)整，最后有公司管理推進小組簽發(fā)生效執(zhí)行。另外，隨著工作性質(zhì)、任務等方面的變化，工作說明書應及時進行修改，以保證其較強的應用性。同時，修改確定后的崗位說明書，應該在公司人力資源部存檔，并在各崗位所在工作地點上墻。 第四步 崗位的定級和薪資體系的調(diào)整各部門有了各崗位的說明書之后，對于崗位測評和定級工作的開展就相對較為順利了，使得崗位測評工作有了一個較為完善的依據(jù)，從而也為下一步的崗位工資級別確定打下了一個較好的基礎。1、 崗位定級工作首先，各部門可根據(jù)崗位說

15、明書，按照技術(shù)可替代性、勞動強度、崗位重要性等，有區(qū)別地分出自己本部門的一類崗、二類崗、三類崗等等，還有，各級單位也必須區(qū)別出來，如假捻部可確定假捻保全為一類崗，操作為二類崗，而不同車間不同類型的班組長和車間主任等崗位也必須區(qū)別出來，這樣即可區(qū)分出各個崗位類別的不同了。然后，統(tǒng)一匯總到公司人力資源部，由人力資源部進行統(tǒng)計分析后送交公司管理推進小組，由管理推進小組召開討論會確定分出公司全部崗位的一類、二類等一系列的區(qū)別，并最終確定不同類別的崗位不同的工資等級。2、 薪資制度的調(diào)整公司原有的薪資制度為2003年8月份時所制定的，而后雖經(jīng)不同時期有進行過一些修改和調(diào)整，但在經(jīng)過一年多以來的執(zhí)行過程中

16、，也不斷地暴露出了一些問題和矛盾，如不進行大范圍的調(diào)整顯然已經(jīng)不能適應公司未來發(fā)展的需要了。因此，2004年人力資源部一個重要的工作重點是建立一個較為完善的適合我們公司未來發(fā)展的薪資制度。而在經(jīng)過了組織結(jié)構(gòu)、崗位分析、崗位說明書確定之后，新的薪資制度就有了較為完善的根據(jù)，我們公司可以根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)和各崗位的任職資格等，對公司的薪資制度進行大范圍的調(diào)整，甚至廢除重新制定。當然，無論是調(diào)整還是重新制定，都是要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和公司管理的需要來定，而不能因人設崗，同時還要考慮到公司未來發(fā)展的需要，把目光放遠一點。具體由人力資源在管理咨詢公司的指導下，擬訂薪資制度草案，然后由公司管理推進小組討論最終確定

17、公司的薪資制度。3、員工培訓發(fā)展和薪酬提升有了合理的薪資制度后，還要注意員工職業(yè)發(fā)展和薪資提升的空間，才能真正構(gòu)成人力資源的薪資體系。因此，薪資體系里必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，并完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會，同時也達到薪資提升的目的。一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。同時建立起完善的公司培訓體系，以保證公司員工的各方面素質(zhì)的提高，員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎核體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。另一方面，公司應提供公平

18、上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，薪酬比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的(例如每年一次)，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。同時，設計薪酬制度如果僅*人力資源部門或一個小組少數(shù)人的閉門造車是非常危險的，通常也是吃力不討好的，一定要讓廣大員工積極參與，充分與他們溝通，這樣往往會收到事半功倍甚至是皆大歡喜的效果。當然實際上，我們必須清楚地認識到?jīng)]有一種人人滿意的所謂最佳薪酬分配制度，薪酬制度設計必須充

19、分考慮到企業(yè)的經(jīng)營管理特征、財務實力和企業(yè)文化風格。但鑒于薪酬在吸引和留住優(yōu)秀人才等方面的獨特作用，企業(yè)只能是盡量讓廣大員工滿意。第五步 績效考核體系的設計伴隨著世界科技、經(jīng)濟的不斷變化發(fā)展，我們公司面臨著更為巨大的競爭壓力，要真正提高企業(yè)核心競爭力，全面提高公司業(yè)績，建立科學的績效考核體系則成為我們公司的當務之急。建立什么樣的考核體系，如何進行考核，使用多樣的考核方法，對各類員工進行全方位的考核。究竟企業(yè)應當建立什么樣的績效考核體系？我們的績效考核體系應當考評哪些人員，應當怎樣進行考核？考核的周期怎樣確定，考核的內(nèi)容與權(quán)重又是怎樣分配呢？事實上，無論是考核體系還是各種考核方法，都沒有優(yōu)劣之分

20、，每個企業(yè)的特點不同，各種考核方法和內(nèi)容也都不盡相同。最重要的是要適合企業(yè)的需求，即：適合的才是最好的！1、 明確績效考評目的（1） 為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進行考核。（2） 作為確定工資、獎勵依據(jù)。著重在績效考核上。（3） 作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。著重在工作能力和能力適應程度考核上。（4） 作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。（5） 考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購、營銷、研發(fā)、財務等部門制定工作計劃和決策時參考。2、績效考評原則（1） 對企業(yè)的高、中、低層員工均應進行考核。當然，不同級別員工考核要求和重點不同。（2） 程序上一般自下而上，層層逐級

21、考核，也可單項進行。（3） 制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可*的和公平的，不能摻入考評主辦個人好惡。（4） 考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、緊張感。（5）提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之心服口服、誠心接受，并允許其申訴或解釋。（5） 大部分考核活動應屬于日常工作中，不要過于繁復地沖擊正常工作秩序，更反對無實效的走過場、搞形式主義。3、績效考評對象考核體系將對兩大塊進行考核，首先是部門考核，部門考核將主要考核部門的財務指標和非財務性指標，具體的考核方法將使用目標管理，所有的指標必須非常的量化，可以用數(shù)字進行表示，并用分數(shù)的形式進行考核得分，考核將以全年考核貫

22、穿全年，結(jié)合年終考核。個人部分，將主要考核以下人員：公司高層管理者、公司中層管理者、公司技術(shù)開發(fā)人員、公司財務人員、公司一般營銷人員、公司生產(chǎn)人員等，所有的考核將分為月度考核，考核貫穿全年，考核將根據(jù)員工個人工作目標、工作業(yè)績等進行考核。4、績效考核的步驟首先，設定工作的標準，確定各部門的關(guān)鍵績效指標，并制定出每個部門每個員工的績效考核表；其次，根據(jù)工作標準對員工的在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行評價，可分為自評、直接上級考核、再上一級審核或是可采用360度考核；還有，考核結(jié)束后要給予員工反饋，促使員工改善工作表現(xiàn)或者是達到更高的標準。5、績效考核的內(nèi)容日常工作的考核條款一般以崗位職責的內(nèi)容和考核周

23、期內(nèi)下達的目標任務完成情況為準，工作態(tài)度的考核可選取對工作能夠產(chǎn)生影響的個人態(tài)度，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，對于不同崗位的考評有不同的側(cè)重。比如，工作熱情是行政人員的一個重要指標，而工作細致可能更適合財務人員。另外，要注意一些純粹的個人生活習慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不要列入工作態(tài)度的考評內(nèi)容。不同的考核對象將會有不同分類的考評內(nèi)容，其具體的考評方法也不同。6、考核的數(shù)據(jù)支持考核指標和企業(yè)戰(zhàn)略要結(jié)合起來。在設計考核指標時，重點在于設計首要指標和次要指標。而且，考核的數(shù)據(jù)來源的準確性和可*性，對于考核體系的執(zhí)行和良好運轉(zhuǎn)有著舉足輕重的作用。因此，公司各個數(shù)據(jù)提供部門，如財務部數(shù)據(jù)的完善和準確

24、，直接關(guān)系到考核的效果實施。7、績效考核結(jié)果的反饋在績效考核結(jié)果確定后，應該對考核進行反饋，讓被考核員工對該反饋能夠充分理解；員工接受該反饋；而且使該反饋可以對員工的行為改進有所幫助。在崗位設置和定崗定員之后，就應該對所設置的崗位進行工作分析并制定崗位說明書，而工作描述和說明不是人事人員或者經(jīng)理拍腦袋想出來的，而是根據(jù)工作需要由經(jīng)理和人力資源部共同作出分析并商定的。工作分析的過程就是對工作進行全方位評價的過程，人力資源部建議采用以下程序來進行：1、確定工作小組，并制定工作分析實施計劃公司所聘請顧問公司，他們不但具有工作分析方面的理論功底,更重要的是對我國企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀的深入了解和把握，而且有在國

25、內(nèi)其他企業(yè)從事工作分析的實踐經(jīng)驗。所以，在顧問公司的指導下進行工作分析的各項工作應該會更加順利。工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務。所以，就可以利用公司現(xiàn)有的管理推進小組，來主抓負責監(jiān)督和推進工作分析工作的進度，確保按照工作分析的進度執(zhí)行實施。工作分析實施計劃的制定，應根據(jù)公司需要、任務量（職位復雜性與多少）、專家的意見及工作小組實施能力的強弱而定。2、調(diào)查方法的選擇和信息的收集公司的調(diào)查工作可在顧問公司的協(xié)助下開展起來，工作分析重點是清楚地了解各個崗位工作的內(nèi)容、職責及任職資格（尤其是能力和知識結(jié)構(gòu)水平）；還有各崗位所承擔各類責任的大小、難度、復雜程度、

26、決策水平、能力層次及工作環(huán)境壓力等。目前國內(nèi)企業(yè)采納最多的是將問卷調(diào)查法和訪談法結(jié)合起來使用。這主要是因為這兩種方法實施程序較簡單，并可在短期內(nèi)得到所需信息。在2004年12月份，專家團已經(jīng)在我們公司進行過相關(guān)的工作了，對公司的一些人員進行過訪談，同時也進行過問卷調(diào)查，基本上我們可以采用同一種方式，只是訪談的內(nèi)容和問卷里的問題，應該重新設計并更有針對性。3、職務說明書的編寫首先，小組對問卷和訪談結(jié)果進行總體統(tǒng)計、審核、評估，尤其是針對同一職位但回答差異很大的項目進行商議，以取得統(tǒng)一意見。其次，由專家與工作小組全體成員討論制定職務說明書的編寫規(guī)范和框架。如按行政和業(yè)務分類展開工作職責和內(nèi)容；統(tǒng)一

27、規(guī)定同一級別管理者的行政和人事管理職責；統(tǒng)一常用言語和措辭等。另外，應成立一個職務說明書的編寫小組，并在一個固定的辦公地點由小組成員統(tǒng)一進行，以便于及時溝通。同時，每個編寫成員側(cè)重編寫本部門或個人最為熟悉的職務說明書；或者所有負責職務說明書編寫的小組成員同時進行一個部門，在這一過程中可臨時借調(diào)該部門熟悉情況、并能較客觀分析評價本部門職位的人員參加。一個部門完成后再進行下一個部門。每個成員在編寫過程中要及時與相應部門主管及相應崗位工作執(zhí)行人進行溝通，使崗位說明書盡可能與崗位的實際情況相符合。4、總結(jié)修改和確定執(zhí)行管理推進小組對完成的崗位說明書進行總審，匯總后向公司領(lǐng)導小組匯報。如有必要應做個別修

28、正和調(diào)整，最后有公司管理推進小組簽發(fā)生效執(zhí)行。另外，隨著工作性質(zhì)、任務等方面的變化，工作說明書應及時進行修改，以保證其較強的應用性。同時，修改確定后的崗位說明書，應該在公司人力資源部存檔，并在各崗位所在工作地點上墻。 第四步 崗位的定級和薪資體系的調(diào)整各部門有了各崗位的說明書之后，對于崗位測評和定級工作的開展就相對較為順利了，使得崗位測評工作有了一個較為完善的依據(jù)，從而也為下一步的崗位工資級別確定打下了一個較好的基礎。1、 崗位定級工作首先，各部門可根據(jù)崗位說明書，按照技術(shù)可替代性、勞動強度、崗位重要性等，有區(qū)別地分出自己本部門的一類崗、二類崗、三類崗等等，還有，各級單位也必須區(qū)別出來，如假捻

29、部可確定假捻保全為一類崗，操作為二類崗，而不同車間不同類型的班組長和車間主任等崗位也必須區(qū)別出來，這樣即可區(qū)分出各個崗位類別的不同了。然后，統(tǒng)一匯總到公司人力資源部，由人力資源部進行統(tǒng)計分析后送交公司管理推進小組，由管理推進小組召開討論會確定分出公司全部崗位的一類、二類等一系列的區(qū)別，并最終確定不同類別的崗位不同的工資等級。2、 薪資制度的調(diào)整公司原有的薪資制度為2003年8月份時所制定的，而后雖經(jīng)不同時期有進行過一些修改和調(diào)整，但在經(jīng)過一年多以來的執(zhí)行過程中，也不斷地暴露出了一些問題和矛盾，如不進行大范圍的調(diào)整顯然已經(jīng)不能適應公司未來發(fā)展的需要了。因此，2004年人力資源部一個重要的工作重點

30、是建立一個較為完善的適合我們公司未來發(fā)展的薪資制度。而在經(jīng)過了組織結(jié)構(gòu)、崗位分析、崗位說明書確定之后，新的薪資制度就有了較為完善的根據(jù)，我們公司可以根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)和各崗位的任職資格等，對公司的薪資制度進行大范圍的調(diào)整，甚至廢除重新制定。當然，無論是調(diào)整還是重新制定，都是要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和公司管理的需要來定，而不能因人設崗，同時還要考慮到公司未來發(fā)展的需要，把目光放遠一點。具體由人力資源在管理咨詢公司的指導下，擬訂薪資制度草案，然后由公司管理推進小組討論最終確定公司的薪資制度。3、員工培訓發(fā)展和薪酬提升有了合理的薪資制度后，還要注意員工職業(yè)發(fā)展和薪資提升的空間，才能真正構(gòu)成人力資源的薪資體系。因

31、此，薪資體系里必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，并完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會，同時也達到薪資提升的目的。一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。同時建立起完善的公司培訓體系，以保證公司員工的各方面素質(zhì)的提高，員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎核體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。另一方面，公司應提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員

32、工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，薪酬比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的(例如每年一次)，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。同時，設計薪酬制度如果僅*人力資源部門或一個小組少數(shù)人的閉門造車是非常危險的，通常也是吃力不討好的，一定要讓廣大員工積極參與，充分與他們溝通，這樣往往會收到事半功倍甚至是皆大歡喜的效果。當然實際上，我們必須清楚地認識到?jīng)]有一種人人滿意的所謂最佳薪酬分配制度，薪酬制度設計必須充分考慮到企業(yè)的經(jīng)營管理特征、財務實力和企業(yè)文化風格。但鑒于薪酬在吸引和留住優(yōu)秀人才等方面的獨特作用，企業(yè)只能是盡量讓廣大員工滿意。第五步

33、 績效考核體系的設計伴隨著世界科技、經(jīng)濟的不斷變化發(fā)展，我們公司面臨著更為巨大的競爭壓力，要真正提高企業(yè)核心競爭力，全面提高公司業(yè)績，建立科學的績效考核體系則成為我們公司的當務之急。建立什么樣的考核體系，如何進行考核，使用多樣的考核方法，對各類員工進行全方位的考核。究竟企業(yè)應當建立什么樣的績效考核體系？我們的績效考核體系應當考評哪些人員，應當怎樣進行考核？考核的周期怎樣確定，考核的內(nèi)容與權(quán)重又是怎樣分配呢？事實上，無論是考核體系還是各種考核方法，都沒有優(yōu)劣之分，每個企業(yè)的特點不同，各種考核方法和內(nèi)容也都不盡相同。最重要的是要適合企業(yè)的需求，即：適合的才是最好的！1、 明確績效考評目的（1） 為

34、晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進行考核。（2） 作為確定工資、獎勵依據(jù)。著重在績效考核上。（3） 作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。著重在工作能力和能力適應程度考核上。（4） 作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。（5） 考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購、營銷、研發(fā)、財務等部門制定工作計劃和決策時參考。2、績效考評原則（1） 對企業(yè)的高、中、低層員工均應進行考核。當然，不同級別員工考核要求和重點不同。（2） 程序上一般自下而上，層層逐級考核，也可單項進行。（3） 制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可*的和公平的，不能摻入考評主辦個人好惡。（4） 考核要有一定的透明度

35、，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、緊張感。（5）提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之心服口服、誠心接受，并允許其申訴或解釋。（5） 大部分考核活動應屬于日常工作中，不要過于繁復地沖擊正常工作秩序，更反對無實效的走過場、搞形式主義。3、績效考評對象考核體系將對兩大塊進行考核，首先是部門考核，部門考核將主要考核部門的財務指標和非財務性指標，具體的考核方法將使用目標管理，所有的指標必須非常的量化，可以用數(shù)字進行表示，并用分數(shù)的形式進行考核得分，考核將以全年考核貫穿全年，結(jié)合年終考核。個人部分，將主要考核以下人員：公司高層管理者、公司中層管理者、公司技術(shù)開發(fā)人員、公司財務人員、公司一般營銷人員、公司生產(chǎn)人員等，所有的考核將分為月度考核，考核貫穿全年，考核將根據(jù)員工個人工作目標、工作業(yè)績等進行考核。4、績效考核的步驟首先，設定工作的標準，確定各部門的關(guān)鍵績效指標，并制定出每個部門每個員工的績效考核表；其次，根據(jù)工作標準對員工的在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行評價，可分為自評、直接上級考核、再上一級審核或是可采用360度考核；還有，考核結(jié)束后要給予員工反饋，促使員工改善工作表現(xiàn)或者是達到更高的標準。5、績效考核的內(nèi)容日常工作的考核條款一般以崗位職責的內(nèi)容和考核周期內(nèi)下達的目標任務完成情況為準，工作態(tài)度的考核可選取