QMS審核員考試基礎(chǔ)知識及答案(CCAA)

1、 QMS國家注冊審核員考試復(fù)習(xí)題（基礎(chǔ)知識）一、單項(xiàng)選擇題，從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的答案（答案僅供參考）：以下屬于ISO9OOO族標(biāo)準(zhǔn)中八項(xiàng)原則的內(nèi)容是（B）B.過程方法、持續(xù)改進(jìn)、全員參與D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)B.職責(zé)是否明確并給予落實(shí)持續(xù)改進(jìn)、供方互利、管理職責(zé)C.管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與對管理體系過程評價(jià)的主要內(nèi)容是（D過程是否已被識別和適當(dāng)規(guī)定C.在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面是否達(dá)到預(yù)期效果D.A+B+C設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的是（A）確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求B.確保輸出滿足輸入的要求C.確保滿足法律法規(guī)要求D.確認(rèn)評審結(jié)果的有效性 質(zhì)量管理體系的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)

2、是（D）能夠測量的B.與組織的總目標(biāo)一致C.在預(yù)期時(shí)間段內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的D.A+B+CISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用（C）方法A.控制B.監(jiān)督C顧客滿意是指（C）A.顧客未提出申訴C.顧客對滿足自身要求的程度的感受內(nèi)部審核應(yīng)審核哪些部門（D）A.管理層B.車間及班組過程D.統(tǒng)計(jì)未發(fā)生顧客退貨情況D.顧客沒有抱怨相關(guān)的職能部門D.A+B+C針對特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件是（B）A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量計(jì)劃C.質(zhì)量手冊D.程序文件下列哪項(xiàng)應(yīng)作為管理評審的輸入（D）A.審核的結(jié)果B.顧客反饋C.改進(jìn)的建議D.A+B+C組織可以通過（

3、D）而達(dá)到顧客滿意B.相關(guān)方要求D.A+CC.法規(guī)規(guī)定D.A+B+CA.滿足合同條件下顧客明示與隱含的要求C.適用的法律法規(guī)要求產(chǎn)品要求可由（D）A.顧客提出B.組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定術(shù)語“設(shè)計(jì)和開發(fā)”可包括的設(shè)計(jì)和開發(fā)（D）產(chǎn)品B.過程C.體系D.A+B+C質(zhì)量手冊中可不包括（A）質(zhì)量方針目標(biāo)B.程序或引用C.過程順序和相互關(guān)系D.刪除細(xì)節(jié)與合理性說明質(zhì)量管理體系的評價(jià)方法是（D）A.產(chǎn)品審核B.過程審核C.體系審核D.A+B+C根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的（D）A.管理評審記錄B.教育、培訓(xùn)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄C.顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，報(bào)告顧客并記錄D.A+B+C以

4、下設(shè)備，審核員可不必在意其是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)（C）A.低溫試驗(yàn)箱B.計(jì)量室的溫度計(jì)C.車間電源上的電度表D.安裝輪胎用的力矩扳手質(zhì)量管理體系文件包括（D）A.標(biāo)準(zhǔn)要求的程序B.組織為確保受控和有效運(yùn)行所要求的文件C.外來文件D.A+BE.A+C管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的（D）A.適宜性B.充分性C.有效性D.A+B+CISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指（B）A.ISO編制的所有質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.IS0/TC176技術(shù)委員會編制的所有標(biāo)準(zhǔn)C.IS09000至IS09004全部標(biāo)準(zhǔn)D.A+B+C質(zhì)量計(jì)劃是（A）的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件A.針對特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目B.為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量

5、目標(biāo)C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)（B）A.包括B.相容C.不相容D.既包容又相容2008版的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括（D）A.9001B.9004C.19011D.10013質(zhì)量手冊一般（B）為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。A.只包含B.應(yīng)包含或引用C.只涉及D.不應(yīng)包含審核陪同人員的作用是（D）A.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)B.審核路線引導(dǎo)C.審核證據(jù)的證實(shí)D.A+B+C2008版標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是（C）A.滿足相關(guān)方利益B.滿足顧客利益C.持續(xù)改進(jìn)D.A+B+C組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求（D）僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段B.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量分析階段C.取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的

6、要求D.A+C文件在質(zhì)量管理體系中是一個(gè)必需的要素，它有助于（D）審核員進(jìn)行文件審查B.確保可追溯性C.評價(jià)體系的有效性D.B+C管理評審是（A）的職責(zé)A.最高管理者B.管理者代表C.質(zhì)量管理部門D.各級管理者受審核方代表在不合格報(bào)告上簽字確認(rèn)的目的是（B）A.對不合格報(bào)告中各欄內(nèi)容的正確性進(jìn)行復(fù)核B.對不合格事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)C.對不合格性質(zhì)（嚴(yán)重程度）進(jìn)行確認(rèn)D.A+B+C第三方質(zhì)量管理體系審核的目的是（C）B.建立互利的供方關(guān)系C.證實(shí)組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準(zhǔn)則的要求D.評估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性A.發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng) #“文件”和質(zhì)量手冊等體系文件的關(guān)系是（C）A.屬種關(guān)系B.關(guān)聯(lián)關(guān)系C

7、.從屬關(guān)系D.沒有關(guān)系 # 審核方案是（B）A.一組方針、程序和要求針對特定時(shí)間段所策劃、并具有特定目的的一組（一次或多次）審核一項(xiàng)審核的廣度和界限對一項(xiàng)審核的活動及安排的說明一種電視機(jī)產(chǎn)品的以下質(zhì)量特性中，哪一個(gè)不是固有特性而是一個(gè)賦加特性A.價(jià)格B青晰度C色彩鮮明度D音響保真度設(shè)計(jì)開發(fā)評審的目的是（B）A.確保產(chǎn)品滿足預(yù)期使用要求E評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力識別任何問題并提出必要的措施D.B+C受審核方在末次會議前已對審核組發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取了有效的糾正措則施這，份不合格報(bào)告（B）A.可以撤消B.不能撤消C.是否可以撤消由審核委托方?jīng)Q定是否可以撤消由認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定需要實(shí)施確認(rèn)的過程是

8、（D）生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證的過程產(chǎn)品在使用后或服務(wù)在交付后，問題才顯現(xiàn)的過程量大面廣，使用人力很多的過程D.A+B由兩個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)各派出一個(gè)審核組（每組內(nèi)有IS09000及IS014000的審核員）共同對組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系同時(shí)進(jìn)行審核，這種情況下的審核可稱之為（C）體化審核B.聯(lián)合審核C.聯(lián)合的一體化審核或一體化的聯(lián)合審核D.完整審核質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（A）D.B+CC.是已達(dá)到的A,是可測量的B.是量化的設(shè)計(jì)輸入包括（D）B.適用的法律法規(guī)要求D.A+B+CA.功能和性能要求C.適用時(shí)以前類似設(shè)計(jì)的信息標(biāo)準(zhǔn)7.5.5中的搬運(yùn)是指（制成品交付給顧客間的運(yùn)輸從原材料

9、進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定地點(diǎn)之間各階段產(chǎn)品的搬運(yùn)供方講原材料送到組織的運(yùn)輸D.A+B+C標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、儲存和保護(hù)的活動（B）A.目的是使產(chǎn)品能按期交付B.目的是保護(hù)產(chǎn)品交付前不受損壞C.只適用于最終產(chǎn)品D.B+CIS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可以通過滿足（D）而達(dá)到顧客滿意A.顧客要求B.相關(guān)方要求C.適用的法規(guī)要求D.A+C八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是“ISO9OO1：2008質(zhì)量管理體系要求”標(biāo)準(zhǔn)是（B）A.附加條件B.理論基礎(chǔ)C.中心思想D.延伸質(zhì)量管理體系可以（D）B.適用于所有行業(yè)與領(lǐng)域，向組織和顧客提供信任以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的可能性D.A+B+C）B.審核

10、中事實(shí)與審核依據(jù)比較的結(jié)果D.審核中的觀察項(xiàng)A.幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿足的目標(biāo)C.提供持續(xù)改進(jìn)的框架，審核發(fā)現(xiàn)是指（BA.審核中觀察到的事實(shí)C.審核的不合格項(xiàng)確保不合格不再發(fā)生的措施叫做（B）A.預(yù)防措施B.糾正措施C.不合格控制D.持續(xù)改進(jìn)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會的英文縮寫是（C）A.CNABB.CCAAC.CNCAISO9001標(biāo)準(zhǔn)的目的是（DA.證實(shí)滿足顧客要求的能力C.持續(xù)的使顧客滿意ISO9001最高管理者的職責(zé)是A.確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)指定D.CNACPB.D.證實(shí)滿足法律法規(guī)要求的能力以上全部D）B.進(jìn)行管理評審D.A+B+CC.確保資源的獲得D.A+B+CIS09001溝通是指

11、（D）D.A+B+CB.書目定單組織內(nèi)部B.組織與顧客C.組織與供方顧客要求可以是（C）電話要貨C.任何方式提出的包括產(chǎn)品功能和交付的要求D.A+B組織對供方的審核是（B）第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.以上都不是一次審核的結(jié)束是指（B）末次會議B.批準(zhǔn)及分發(fā)審核報(bào)告C.關(guān)閉不合格項(xiàng)D.復(fù)評內(nèi)部溝通方式可以是（D）A.質(zhì)量問題診斷B.內(nèi)部管理報(bào)告C.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)D.A+B+C質(zhì)量管理體系文件詳略程序取決于（D）A.組織規(guī)模B.員工能力C.過程復(fù)雜程度D.A+B+C不合格品控制的目的是（C）A.達(dá)到顧客滿意B.減少質(zhì)量損失C.防止不合格品的非預(yù)期使用D.A+B+C認(rèn)證中的初審是指（C）A

12、.現(xiàn)場審核前的初訪B.預(yù)審核C.組織提出申請后的第一次正式審核D.以上全不是“能力”是組織、體系或過程（C）并使其滿足要求的本領(lǐng)A.持續(xù)改進(jìn)B.實(shí)現(xiàn)顧客要求C.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品D.A+B+C產(chǎn)品防護(hù)包括（D）A.標(biāo)識B.搬運(yùn)、貯存C.包裝、保護(hù)D.A+B+C組織對顧客滿意/不滿意信息的監(jiān)控是作為（C）A.對產(chǎn)品符合要求的一種測量B.對質(zhì)量管理體系符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的一種測量C.對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量D.A+B+C產(chǎn)品要求的評審記錄（D）A.評審的過程B.評審的結(jié)果C.跟蹤的措施D.B+C組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否（D）A.符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求B.符合計(jì)劃的安排以及組織所確定的

13、質(zhì)量管理體系的要求C.得到有效實(shí)施和保持D.A+C+B63.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)（E）A.規(guī)定了通用產(chǎn)品要求B.適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域C.用于組織證實(shí)其具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力A+BE.B+C質(zhì)量管理體系文件可包括（D）質(zhì)量手冊B.IS09001標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件C.確保過程有效運(yùn)行和得控制所要求的文件D.A+B+C評價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，提出的基本問題可包括（D）過程是否予以識別和適當(dāng)表達(dá)B.職責(zé)是否予以分配C.程序是否被實(shí)施和保持D.A+B+CIS09004：2008標(biāo)準(zhǔn)是（B）質(zhì)量管理體系要求B.質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南C.質(zhì)量管理體系的基本原理和術(shù)語D.ISO90

14、01的實(shí)施指南“信息及其承載媒體”是（A）的定義D.客觀證據(jù)B.內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量審核D.以上全部A.文件B.資料C.記錄內(nèi)部審核包括（A）A.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核C.內(nèi)部過程質(zhì)量審核審核員的“能力”是（A）經(jīng)證實(shí)的個(gè)人素質(zhì)和應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、管理全部審核工作和審核組的能力與受審核方、審核委托方溝通的能力編制檢查表和不合格報(bào)告的能力當(dāng)?shù)谌秸J(rèn)證審核出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí)，審核組長可以（A）A.宣布停止受審核方的生產(chǎn)/（服務(wù)）活動B.拒絕繼續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場審核C.宣布取消末次會議D.以上各項(xiàng)都不對承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員能力的應(yīng)從（D）來判斷A.技能和經(jīng)驗(yàn)B.培訓(xùn)C.教育D.以上全部審核證據(jù)是指（

15、C）將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價(jià)的結(jié)果與審核有關(guān)的記錄與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息A+C系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（B）A.管理的系統(tǒng)方法B.過程方法C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方法D.系統(tǒng)法以下那種文件應(yīng)在現(xiàn)場審核前通知受審核方（B）A.檢查表B.審核計(jì)劃C.審核工作文件和表式D.A+B+C以下哪種情景描述的是審核證據(jù)（B）陪同人員說供應(yīng)科從非合格供方采購產(chǎn)品供應(yīng)科長承認(rèn)從非合格供方采購產(chǎn)品在合格供方名錄種找不到供應(yīng)商A，所以審核員認(rèn)為供應(yīng)科從非合格供方采購產(chǎn)品D.以上都不是76.審核結(jié)束是指（D）A.末次會議結(jié)束B.監(jiān)督檢查后

16、C.對糾正措施驗(yàn)證后D.向?qū)徍宋蟹教峤粚徍藞?bào)告如果某組織體系聲稱符合“GB/T19001-2008”標(biāo)準(zhǔn)，下列那個(gè)說法是對的（D）組織因委托供方進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，因此將7.3條款刪減組織沒有設(shè)計(jì)開發(fā)部門，所以將7.3條款刪減顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產(chǎn)品性能以上都不對以下哪一項(xiàng)不能作為質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)（D）A.質(zhì)量管理體系文件B.合同C.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)D.T19004標(biāo)準(zhǔn)（D）為采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ.設(shè)計(jì)評審B.設(shè)計(jì)驗(yàn)證C.設(shè)計(jì)確認(rèn)D.設(shè)計(jì)輸出持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是（B）的職責(zé)。A.最高管理者B.全體員工C.部門領(lǐng)導(dǎo)D.工程技術(shù)人員GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)

17、規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求（D）A.是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件B.是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程C.是為了規(guī)定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求D.是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括（D）A.質(zhì)量管理體系要求B.人員資格的要求C.產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求D.以上都是生產(chǎn)過程受控的條件包括（D）A.獲得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.使用適宜的設(shè)備和測量設(shè)備C.實(shí)施監(jiān)視和測量D.以上都是內(nèi)部審核是為了評價(jià)質(zhì)量管理體系的（D）A.適宜性B.有效性C.符合性D.B+C當(dāng)對某份合同中與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評審時(shí)（C）A.必須召開會議進(jìn)行評審B.必須向總經(jīng)理報(bào)告C.采用任何有效的方式D.以上都不是公

18、司總經(jīng)理主持對公司質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性進(jìn)行的評審是（D）第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.管理評審檢查表（A）是審核員對審核活動進(jìn)行具體策劃的結(jié)果B.應(yīng)提前交給受審核部門的人員認(rèn)可C.必須經(jīng)過管理著代表的批準(zhǔn)D.B+C生產(chǎn)工人對變形臺板進(jìn)行校正屬于（A）A.糾正B.糾正措施C.預(yù)防措施D.持續(xù)改進(jìn)過程監(jiān)視和測量的目的是（A）A.證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力B.證實(shí)過程的符合性C.證實(shí)產(chǎn)品滿足要求D.以上都是組織應(yīng)確定并提供的資源是（D）A.實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系所需的資源B.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性所需的資源C.滿足顧客要求并增強(qiáng)顧客滿意所需的資源D.A+B+C設(shè)計(jì)更改

19、應(yīng)（D）A.在實(shí)施前得到批準(zhǔn)B.評審時(shí)應(yīng)包括評價(jià)對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響C.應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審、驗(yàn)證和確認(rèn)D.A+B+C公司特殊過程包括（D）A.焊接、熱處理B.噴漆、熱噴涂C.擠絕緣、擠護(hù)套D.A+B+C監(jiān)視顧客滿意感受的方法不包括（D）A.顧客滿意度調(diào)查B.流失業(yè)務(wù)分析C.索賠D.使用產(chǎn)品以下（D）活動必須由無直接責(zé)任的人員來執(zhí)行。A.管理評審B.與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審C.設(shè)計(jì)和開發(fā)D.內(nèi)部審核每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為（C）過程的輸入。A.設(shè)計(jì)和開發(fā)B.管理體系策劃C.管理評審D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)96.收集信息的方法可以是（D)A.面談B.觀察C.查閱文件和記錄D.A+B+C97.不合格的產(chǎn)品

20、不能放行，除非（D)A.總經(jīng)理親自下令緊急放行B.顧客批準(zhǔn)C.按程序規(guī)定作為讓步接收而放行D.B+C當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明需要變更審核范圍時(shí)，審核組長可以（B）宣布停止受審核方的生產(chǎn)/服務(wù)活動與審核委托方和受審核方進(jìn)行溝通宣布中止審核以上各項(xiàng)都不可以審核發(fā)現(xiàn)是指（C）管理評審記錄B.現(xiàn)場取得的證據(jù)將現(xiàn)場取得的證據(jù)與審核準(zhǔn)則對照得到的結(jié)果現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的情況，收集的信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到認(rèn)證申請后應(yīng)組織人員對該申請進(jìn)行評審。以下不屬于評審內(nèi)容的是（D）認(rèn)證要求是否明確規(guī)定并形成文件是否有能力和時(shí)間完成相應(yīng)的審核要求是否具有認(rèn)可的認(rèn)證范圍是否具有一定數(shù)量的審核員或?qū)＜覍徍藛T審核受審核方的檢測設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，應(yīng)

21、檢查（A）足夠的檢測設(shè)備以判別校準(zhǔn)控制的充分性審核時(shí)在用的所有檢測設(shè)備所有的檢測設(shè)備所有暫時(shí)不用的檢測設(shè)備CCAA現(xiàn)行QMS審核員注冊準(zhǔn)則的實(shí)施日期為（D）A.2006年1月1日B.2007年1月1日C.2007年5月1日D.2007年6月1日現(xiàn)場審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)陶瓷衛(wèi)生潔具的包裝工序沒有作業(yè)指導(dǎo)書，針對這種情況，可以認(rèn)為（D）A.出具不符合報(bào)告B.不存在不符合C.出具觀察項(xiàng)報(bào)告D.不能確定，繼續(xù)跟蹤審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)是指（B）對產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)制性認(rèn)證的機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系按照技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合格評定活動的經(jīng)營機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系進(jìn)行認(rèn)證的政府機(jī)構(gòu)對管理體系按照技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合格評定

22、活動的經(jīng)營機(jī)構(gòu)以下（C）不是審核工作文件A.檢查表B.記錄審核信息的表格C.審核方案D.審核抽樣計(jì)劃以下明顯屬于第二方審核的是（B）某集團(tuán)公司內(nèi)其中一個(gè)分公司對另一個(gè)分公司的審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表某集團(tuán)公司對其供方的審核某集團(tuán)公司組成審核組對下屬的一個(gè)分公司的審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表政府主管部門對其行業(yè)內(nèi)組織的評優(yōu)審查如果受審核方是獲質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)，審核員在審核時(shí)（D）A.可以直接使用評獎(jiǎng)時(shí)得到的證據(jù)可以不進(jìn)行文件初審可以減少審核人日數(shù)以上都不可以標(biāo)準(zhǔn)7.5.3中的“標(biāo)識”是指（A）針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識識別監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識109當(dāng)數(shù)據(jù)是（產(chǎn)品或

23、過程的）可度量的變量，且處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，過程的固有變異以過程的“離散程度”表示，并通過以過程分布的（D）來測量。兩倍標(biāo)準(zhǔn)差B.三倍標(biāo)準(zhǔn)差C.兩倍標(biāo)準(zhǔn)差D.六倍標(biāo)準(zhǔn)差（C）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢驗(yàn)本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。計(jì)件抽樣B.計(jì)點(diǎn)抽樣C.計(jì)數(shù)抽樣D.計(jì)量抽樣根據(jù)中華人民共和國計(jì)量法以下（D）屬于強(qiáng)制檢定的范圍公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具B.最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具C.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具D.以上都是以下（C）不包括在中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱“產(chǎn)品”的范圍內(nèi)加工和制作的產(chǎn)品B.銷售的產(chǎn)品C.建設(shè)工程D.建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備根據(jù)

24、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，以下（B）是錯(cuò)誤的國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽檢為主的監(jiān)督檢查制度產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地出具檢驗(yàn)結(jié)果由國務(wù)院頒布的我國有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可的法規(guī)是（A）A.認(rèn)證認(rèn)可條例B.認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法C.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)管理辦法D.認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法為了預(yù)防作廢文件的非預(yù)期使用，所以應(yīng)（B）A.把作廢文件由責(zé)任部門隔離開來保管B.應(yīng)做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識C.不能保留在現(xiàn)場D.必須由專人管理對以下有關(guān)的外包過程必須管理與控制（A）A.影響產(chǎn)品符合

25、性的外包過程B.對計(jì)量有影響的外包過程C.為確保環(huán)境而外包的清潔過程D.人力資源的外包過程管理者代表必須由誰來擔(dān)任（D）最高管理者B.副總經(jīng)理C.董事長D.組織內(nèi)的管理者GB/T9001-2008標(biāo)準(zhǔn)8.3中“應(yīng)保持不合格的性質(zhì)的記錄以及隨后所采取的任何措施的記錄”中“不合格的性質(zhì)”是指（B）不合格產(chǎn)品的比例B.不合格的嚴(yán)重程度C.不合格的多少D.不合格的處理難、易程度用一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形，用以描繪所關(guān)心的特性值的分布是（B）散布圖B.直方圖C.排列圖D.趨勢圖Cp是過程能力指數(shù)，Cp是指實(shí)際過程能力指數(shù)，以下哪個(gè)是正確的（D）kA.CpCpB.CpCpC.CpW

26、CpD.CpNCpkkkkPDCA循環(huán)是實(shí)施質(zhì)量管理體系過程的（A）A.一種工具B.一種手段C.一種設(shè)計(jì)技術(shù)D.一種控制手段在GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中對需要確認(rèn)的過程條款是（D）A.7.3B.1.2C.7.5.4D.7.5.2GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)中，AQL的意思指（C）A.過程平均值B.接收水平C.接收質(zhì)量限D(zhuǎn).檢驗(yàn)水平計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖的常規(guī)形式稱為（C）A.移動均值圖B.SPC圖C.休哈特圖D.散布圖以提示數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定量數(shù)據(jù)的方法是（B）A.推斷性設(shè)計(jì)B.描述性統(tǒng)計(jì)C.測量系統(tǒng)分析D.統(tǒng)計(jì)容差法GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.4.2中的產(chǎn)品是指（A

27、）A.擬采購產(chǎn)品和采購產(chǎn)品組成的原材料等B.是供方產(chǎn)品C.組織自己的產(chǎn)品D.僅指擬采購產(chǎn)品GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)8.2.4中“記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員”是指（B）A.采購品的檢驗(yàn)B.最終交給顧客的產(chǎn)品C.外包產(chǎn)品D.半成品只要出現(xiàn)不符合或不合格，必須采取糾正和糾正措施（D）A.對QMS中是應(yīng)該的B.對產(chǎn)品中是應(yīng)該的C.對產(chǎn)品和QMS中都應(yīng)該的D.對QMS和產(chǎn)品中均不一定的注冊申請人，只要具備以下條件應(yīng)意味著CCAA受理了申請（C）A.提交了注冊申請書B.提交了申請注冊費(fèi)用C.即提交了注冊申請表又提交了注冊費(fèi)用D.以上都不對六西格瑪（6）是指（D）6A.過程能力指數(shù)B.

28、過程能力C.六倍標(biāo)準(zhǔn)差D.質(zhì)量特性值散布區(qū)間寬度中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中適用范圍中不包括（D）加工和制作的產(chǎn)品B.銷售產(chǎn)品C.建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備D.建設(shè)工程在GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)中的檢驗(yàn)水平中，判別能力最強(qiáng)的是（D）特殊檢驗(yàn)水平S-1B.特殊檢驗(yàn)水平S-4C.一般檢驗(yàn)水平ID.一般檢驗(yàn)水平III計(jì)點(diǎn)控制圖的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是（C）抽樣B.正態(tài)分布C.泊松分布D.百分比省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域是（C）推薦性標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可低于其標(biāo)準(zhǔn)顧客可以采用（C）提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求書面合同B.電話訂

29、貨C.任何適宜的方式D.電子郵件組織應(yīng)對（B）進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足。A.產(chǎn)品的質(zhì)量B.產(chǎn)品的特性C.合同的要求D.規(guī)定的要求以下哪一項(xiàng)的描述是不正確的（C）返修包括對以前是合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而采取的措施稱為返修返修后的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)證可能成為合格品返工后的產(chǎn)品可能成為合格品138設(shè)計(jì)和開發(fā)活動中的“交換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動是（C）A.設(shè)計(jì)輸出B.設(shè)計(jì)評審C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)確認(rèn)國家計(jì)量單位的名稱、符號由（D）公布。A.中國計(jì)量研究院B.國家質(zhì)監(jiān)總局C.全國人大D.國務(wù)院根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，交付后活動不包括（D）A.擔(dān)

30、保條款規(guī)定的措施B.合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）C.附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）D.合同評審根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，（B）應(yīng)給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息A.設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃B.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出C.質(zhì)量管理體系策劃D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一項(xiàng)描述是不正確的（A）質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部份通常質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容或程序文件質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一項(xiàng)活動GB2828.1-2003檢驗(yàn)水平中的特殊檢驗(yàn)水平一般用于（C）的檢驗(yàn)。A.破壞性或費(fèi)用低B.非破壞性或費(fèi)用低C.破壞性或費(fèi)用高D.非破壞性或費(fèi)用高GB28

31、28.1-2003標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，從加鹽檢驗(yàn)恢復(fù)正常檢驗(yàn)必須滿足的條件是（A）連續(xù)5批初次檢驗(yàn)合格B.累計(jì)5批初次檢驗(yàn)合格C.連續(xù)5批中2批初次檢驗(yàn)合格D.連續(xù)2批初次檢驗(yàn)合格GB2828.1-2008標(biāo)準(zhǔn)中“7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)”是針對（B）的設(shè)計(jì)和開發(fā)。質(zhì)量管理體系B.產(chǎn)品C.過程D.產(chǎn)品和過程GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.2要求的“為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則”可以是（D）A.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書B.產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C.生產(chǎn)和服務(wù)過程的程序文件D.工藝試驗(yàn)規(guī)范GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款所述的過程確認(rèn)是指（B）的確認(rèn)。A.所有的生產(chǎn)和服務(wù)的過程B.與產(chǎn)品檢驗(yàn)活

32、動有關(guān)的過程C.不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證的過程D.以上所有過程（B）是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖標(biāo)技術(shù)，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。A.直方圖B.散布圖C.趨勢圖D.排列圖通過在被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計(jì)技術(shù)稱之為（D）A.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B.假設(shè)設(shè)計(jì)C.測量分析D.回歸分析一個(gè)組織其生產(chǎn)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是國外總部提供的，其只是按圖向顧客提供成型產(chǎn)品，以下哪種說法是正確的（C）手冊中可以不包括設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容它可以刪減7.3，因?yàn)樗鼪]有設(shè)計(jì)能力不能刪減7.3因?yàn)榭偛恳呀?jīng)獲得GB/T19001-2008證書，不審7.3可以發(fā)帶具有設(shè)計(jì)能力的證書二、多項(xiàng)選擇

33、題，從以下每題的幾個(gè)答案中選擇合適的答案.（答案僅供參考）依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，以下應(yīng)建立并保持形成文件的程序的過程有（AD）A.內(nèi)部審核過程B.設(shè)計(jì)和開發(fā)過程C.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程D.不合格品控制過程某申請認(rèn)證的組織將使用的測量設(shè)備送到國家有關(guān)計(jì)量部門進(jìn)行檢定，該組織（AC）A.不能刪減GB/T1900標(biāo)準(zhǔn)7.6條款B可以刪減GB/T1900標(biāo)準(zhǔn)7.6條款C.可以把測量設(shè)備的檢定活動按外包過程進(jìn)行控制D以上都不對以下哪些是支持性服務(wù)（BD）生產(chǎn)設(shè)備B.售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)C.監(jiān)視和測量裝置D.送貨上門時(shí)使用的運(yùn)輸工具進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時(shí)應(yīng)（BCD）編制質(zhì)量計(jì)劃B.確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則

34、C.針對產(chǎn)品確定所需的過程、文件和資源D.確定所需的記錄依據(jù)GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)7.5.2的要求，（AD）是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程。在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程生產(chǎn)和服務(wù)提供過程特殊過程生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證的過程依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下哪種說法是正確的（BD）過程的監(jiān)視和測量是為了證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求過程的監(jiān)視和測量是為了證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果的能力過程的監(jiān)視和測量是為了證實(shí)過程的符合性過程的監(jiān)視和測量是對質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行的監(jiān)視和測量以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)（BC）組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料顧

35、客提供的用于加工產(chǎn)品的模具賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品某加工廠為加工顧客所需的設(shè)備時(shí)購買的零部件依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)7.4的要求，以下哪些是錯(cuò)誤的（ACD）對供方進(jìn)行選擇和評價(jià)時(shí)只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價(jià)格的合理性采購產(chǎn)品的信息應(yīng)清楚地表明對采購產(chǎn)品的要求采購信息中必須包括對供方質(zhì)量管理體系的要求為確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量，組織應(yīng)到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的（BC）不允許使用或交付不合格品識別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以

36、讓步使用、放行或接收依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)建立并保持以下哪些記錄（BD）A.內(nèi)部溝通的記錄B.證實(shí)產(chǎn)品符合接收準(zhǔn)則的記錄C.對過程進(jìn)行監(jiān)視和測量的記錄D.對與產(chǎn)品有關(guān)要求進(jìn)行評審的記錄以下行為中，違反審核員行為規(guī)范要求的有（ACD）為獲取審核證據(jù)，雇人竊取受審核員文件資料在受審核方要求提供相關(guān)的咨詢服務(wù)時(shí)加以拒絕接受受審核主給予的表彰錦旗審核完成后，與未參加本次審核的審核員討論審核體會，以及在審核中得知的受審核方企業(yè)動作細(xì)節(jié)管理的職責(zé)包括（ACD）計(jì)劃工作和組織工作B.人員配備C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作D.控制工作可接受的審核經(jīng)歷包括（AC）從CNCA批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得的第三方審核經(jīng)

37、歷從CNCA批準(zhǔn)的審核機(jī)構(gòu)獲得的第二方審核經(jīng)歷從CCAA承認(rèn)的認(rèn)可活動獲得的認(rèn)可經(jīng)歷從CNCA批準(zhǔn)的評審活動獲得的評審經(jīng)歷根據(jù)GB/T19011-2003標(biāo)準(zhǔn)的要求，審核員應(yīng)當(dāng)理解組織的運(yùn)行情況，包括（ABC）組織的職能B.組織的結(jié)構(gòu)C.組織的總體運(yùn)營過程D.組織的資產(chǎn)負(fù)債情況以下哪些情況可構(gòu)成不符合（CD）小餐館沒有如何煮面條的策劃文件兩位管理者之間提供不出內(nèi)部交流的記錄生產(chǎn)現(xiàn)場某過程沒有按該過程作業(yè)指導(dǎo)書操作檢驗(yàn)員未在檢驗(yàn)記錄上簽字一個(gè)組織QMS的設(shè)計(jì)和實(shí)施受下列因素的影響（ABCDF）A.組織的具體目標(biāo)B.組織的環(huán)境、該環(huán)境的變化C.該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)組織提供的產(chǎn)品E.適用的法律法規(guī)要求F

38、.組織的規(guī)模和組織的結(jié)構(gòu)2008版9001標(biāo)準(zhǔn)修訂的原則（ABCDE）A.繼承性和完善性B.一致性C.相容性D.規(guī)范性E.等同采用根據(jù)GB/T19001-2008,數(shù)據(jù)分析應(yīng)產(chǎn)生以下哪幾個(gè)方面的信息（ABCD）A.顧客滿意B.與產(chǎn)品要求的符合性C.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會D.供方GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括（ABCD）A.GB/T19000-2008B.GB/T19001-2008C.GB/T19004-2000D.GB/T19011-2003以下（BD）產(chǎn)品的主導(dǎo)成分屬于“服務(wù)”類別的產(chǎn)品A.軟件公司開發(fā)的游戲軟件B.職業(yè)學(xué)校提供的職業(yè)教育C.出版社出版的音像制品D.農(nóng)

39、技站技術(shù)推廣、咨詢依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)保存以下（ABCD）質(zhì)量管理體系記錄人員培訓(xùn)記錄生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)結(jié)果的記錄與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審記錄管理評審記錄進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時(shí)，應(yīng)（BCD）編制質(zhì)量計(jì)劃確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則確定產(chǎn)品所需的過程、文件和資源確定所需的適當(dāng)記錄下列（CD）信息作為設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限功能和性能要求適用的法律、法規(guī)以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)（BC）組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（AB）得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)適當(dāng)時(shí)得到顧客批準(zhǔn)得到管理者代表的同意得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意GB/T2828.1的抽樣方案由下列哪些要素構(gòu)成（ABC）A.nB.AcC.ReD.d以下各項(xiàng)中，（BCD）是運(yùn)行圖A.排列圖B.p圖C.直方圖D.單值移動極差圖中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是（ABD）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)C.推行標(biāo)準(zhǔn)D.對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督最高管理者的職責(zé)是（ABCE）A.制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.確保獲得必要資源C