大學(xué)生寢室人際關(guān)系和諧調(diào)查(共16頁)

1、2012級本科(bnk)大學(xué)生2015年寒假(hnji)社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告課程名稱：毛澤東思想和中國(zhn u)特色社會主義理論體系概論調(diào)查題目：大學(xué)生寢室人際關(guān)系和諧調(diào)查 專業(yè)、班級：通信工程 通信124班 學(xué)號、姓名： 學(xué)號、姓名： 學(xué)號、姓名： 學(xué)號、姓名： 2015年03月14日合作完成調(diào)查報(bào)告的人員(rnyun)分工表班級、學(xué)號、姓名承擔(dān)的具體內(nèi)容收發(fā)問卷、走訪座談、完成調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì)問卷、收發(fā)問卷、走訪座談、整理收回的問卷，統(tǒng)計(jì)信息設(shè)計(jì)問卷、收發(fā)問卷、走訪座談、整理收回的問卷，統(tǒng)計(jì)信息設(shè)計(jì)問卷、收發(fā)問卷、走訪座談、整理收回的問卷，統(tǒng)計(jì)信息社會實(shí)踐(shjin)調(diào)查信息反饋表被調(diào)查人地

2、址（單位或村、家庭）主要調(diào)查事項(xiàng)時間被調(diào)查人姓名被調(diào)查人聯(lián)系電話成都信息工程學(xué)院15棟與室友和諧相處的方式2015-3-3成都信息工程學(xué)院15棟團(tuán)結(jié)室友的方式2015-3-3成都信息工程學(xué)院15棟與室友和諧相處的方式2015-3-5成都信息工程學(xué)院15棟團(tuán)結(jié)室友的方式2015-3-5成都信息工程學(xué)院15棟與室友相處時對矛盾的處理2015-3-6成都信息工程學(xué)院13棟團(tuán)結(jié)室友的方式2015-3-8成都信息工程學(xué)院7棟與室友和諧相處的方式2015-3-8成都信息工程學(xué)院7棟團(tuán)結(jié)室友的方式2015-3-8成都信息工程學(xué)院7棟與室友相處時對矛盾的處理2015-3-8一、調(diào)查(dio ch)背景(bij

3、ng)隨著我國高校招生(zho shng)制度改革的深化，招生人數(shù)的不斷(bdun)增加，各種成人教育與自學(xué)考試教育方式的逐漸興起和發(fā)展。高校的教室早已不再(b zi)適應(yīng)一室一班的教學(xué)需求，因而大多實(shí)行流動教室制度，傳統(tǒng)意義上“一室一班”的班級空間觀念被打破。同時，高校本科教學(xué)改革的不斷深入，學(xué)分制與第二專業(yè)的開設(shè)，全校性選修課不斷增加，均使得原來傳統(tǒng)“班”的地位日益削弱。以班級形式出現(xiàn)的場合與次數(shù)大大減少，班級的涵義發(fā)生了變化，而各種選修課班、第二專業(yè)班，由于學(xué)生來自不同系科、不同專業(yè)，班級也只是一個臨時的組織，行政班級逐漸被課程班級所代替，班級的群體被淡化。 而相對比較固定的寢室就成了最

4、小的群體單位。寢室是大學(xué)生一天中停留時間最長的地方。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國高校學(xué)生每人每天平均在寢室停留的時間達(dá)到13-14個小時，扣除睡眠時間，每天有5-6個小時在寢室度過 。寢室不僅是大學(xué)生生活和休息的場所也是他們學(xué)習(xí)的園地，信息獲取的窗口，思想交流的渠道，娛樂的天地。學(xué)生人生價(jià)值觀的形成和變化在很大程度上受寢室氛圍的影響，學(xué)生中的事端也往往發(fā)生在這里。寢室雖小，少則三、四人，多則七、八人，但它是大學(xué)生最直接參與人際關(guān)系的場所。如何處理好寢室人際關(guān)系越來越成為大學(xué)生處理人際關(guān)系的一個極為重要的方面。近年來，在高校寢室中出現(xiàn)的各種惡性事件給大學(xué)生寢室人際關(guān)系亮出了“紅燈”。2003年云南大學(xué)“2.23

5、”馬加爵殺人案的直接導(dǎo)火索就是馬加爵與寢室成員之間發(fā)生了激烈沖突，寢室人際關(guān)系惡化。2013年4月上海復(fù)旦大學(xué)投毒案的成因卻是林森浩因瑣事對黃洋不滿，逐漸懷恨在心。成都某高校曾在校園網(wǎng)上對近千名大學(xué)生進(jìn)行了一次寢室人際關(guān)系的問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：60%的大學(xué)生認(rèn)為寢室里有自己最不喜歡的人，33%的大學(xué)生寢室里室友不能互相關(guān)心、相處不融洽。不久前，揚(yáng)州大學(xué)利用寒假假期，對學(xué)生進(jìn)行了一次“背靠背”的調(diào)查。調(diào)查回收有效調(diào)查問卷110份，涵蓋不同學(xué)校不同年級的學(xué)生。數(shù)據(jù)顯示，只有50%的調(diào)查者認(rèn)為自己的宿舍關(guān)系是十分融洽的，基本融洽和偶有矛盾的占到了48%，還有2%的調(diào)查者表示宿舍關(guān)系非常緊張。此外

6、，60%的調(diào)查者表示可以與宿舍每個人都很要好，近30%的調(diào)查者表示只與宿舍部分同學(xué)相處得來。另一項(xiàng)全國性的調(diào)查也顯示，與上個世紀(jì)90年代相比，大學(xué)生呈現(xiàn)的心理問題增多，而且在重要次序上發(fā)生了變化。在老一代大學(xué)生中，情感、人際關(guān)系和人際交往要程度在心理上分別列前三位。現(xiàn)在的前三位仍是這些問題，但是人際關(guān)系和人際交往上升到了第一位，其中寢室人際關(guān)系在各種人際關(guān)系中占的比重最大。因此，在現(xiàn)狀面前如何針對大學(xué)生寢室人際關(guān)系中出現(xiàn)的不良趨勢，探討其形成原因，并提出積極性建議，是擺在研究者面前的一個問題。 我們小組(xioz)人員(rnyun)利用開學(xué)之初的空閑時間對學(xué)校部分(b fen)同學(xué)做了一次調(diào)查

7、，主要通過發(fā)放問卷和走訪座談，大致了解目前我校大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀。在此非常感謝同學(xué)們的積極配合。二、調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施（一）調(diào)查的對象：有選擇的以15棟男生寢室樓和7棟及13棟女生寢室樓采取隨機(jī)抽查的寢室為調(diào)查對象。還有部分調(diào)查對象來源于網(wǎng)上。（二）調(diào)查方法：采用抽樣問卷調(diào)查方法，分為網(wǎng)上問卷調(diào)查與紙質(zhì)問卷調(diào)查兩種，問卷采取封閉和開放相結(jié)合的結(jié)構(gòu)，由31個單項(xiàng)、1個多項(xiàng)選擇題和1個開放題組成。為使調(diào)查客觀、全面，共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷139份，其中網(wǎng)上問卷59份，紙質(zhì)問卷80份。（三）調(diào)查內(nèi)容及目標(biāo)：1.調(diào)查大學(xué)生寢室關(guān)系的現(xiàn)狀：調(diào)查問卷的主要內(nèi)容主要針對：學(xué)生對于宿舍居住條件的滿

8、意程度；宿舍同學(xué)整體的作息時間；室友間彼此的熟悉程度；舍間的交流溝通情況以及宿舍關(guān)系的融洽程度等。2.分析導(dǎo)致寢室關(guān)系部和諧的因素。3.為促進(jìn)寢室關(guān)系的和諧發(fā)展提出切實(shí)可行的建議。（四）問卷設(shè)計(jì)：宿舍關(guān)系是我們大學(xué)階段最基本的人際關(guān)系,也是我們?nèi)粘Ｗ罨镜幕顒訂挝?。宿舍關(guān)系是否融洽，直接關(guān)系到每一個成員的生活態(tài)度和健康成長。關(guān)系融洽，心情舒暢，這不僅有利于我們學(xué)習(xí)，也有利于我們的身心健康。倘若關(guān)系不和，甚至緊張，這就會給我們的生活涂上一層陰影，帶來一系列負(fù)面影響。本調(diào)查問卷主要分三部分：第一部分為調(diào)查對象的基本情況調(diào)查；第二部分為影響宿舍關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查；第三部分為調(diào)查對象對改善宿

9、舍關(guān)系的個人見解的問答調(diào)查。第一部分的設(shè)計(jì)是基于(jy)調(diào)查對象基本情況的了解，考慮性別、年級、出生地、性格等因素不同而對宿舍關(guān)系的影響，從而能夠更細(xì)致、全面地了解調(diào)查對象不同的反映，作出更合理的分析。第二部分的設(shè)計(jì)主要是圍繞影響宿舍關(guān)系的相關(guān)(xinggun)內(nèi)容現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查，包括宿舍人數(shù)、成員狀況、舍長的選舉、作息時間、衛(wèi)生清潔、集體活動情況、宿舍成員的關(guān)系、對待公共物品的使用、發(fā)生的矛盾等方面進(jìn)行調(diào)查。這些因素，是每個宿舍基本上都具備的，對全面了解宿舍關(guān)系有著重要的意義。另外，我們可以根據(jù)收集的調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)和分析哪一個因素的影響最突出，從而有針對性采取必要的措施構(gòu)建和諧的宿舍關(guān)系。再

10、者，我們在這一部分問題的設(shè)計(jì)上是經(jīng)過反復(fù)討論的，相對來說，這一部分問題的設(shè)計(jì)能夠全面、有效地支持調(diào)查分析。第三部分的設(shè)計(jì)主要是調(diào)查者對改善宿舍關(guān)系的個人見解的問答調(diào)查，以簡答題的形式，作答的空間(kngjin)更大，主要是為了讓調(diào)查者不拘泥于所提供的選項(xiàng)，更自由、充分地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，這也是宿舍關(guān)系研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。采用這種形式，也便于我們收集行之有效的、更好的建議，來達(dá)到改善宿舍關(guān)系，創(chuàng)建和諧宿舍的目的。三、調(diào)查分析與結(jié)果（一）樣本選取與結(jié)構(gòu)為使調(diào)查結(jié)果更具有客觀性普遍性，我們采取了隨機(jī)發(fā)放問卷的調(diào)查方法。本次調(diào)查共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷139份，回收率為92.6%?；厥諛?/p>

11、本的基本情況如表：類別樣本數(shù)比重性別男7252%女6748%獨(dú)生子女是5842%否8158%年級大一3424%大二4230%大三4734%大四1612%（二）調(diào)查(dio ch)結(jié)果(ji gu)分析(fnx)根據(jù)收回的139份調(diào)查問卷，我們得到了以下一些數(shù)據(jù)： 1. 關(guān)于宿舍滿意度的調(diào)查： 附：Q9 請問您對現(xiàn)在的宿舍感覺怎樣？A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意 調(diào)查表明，在139份樣本中，只有9位同學(xué)表明對自己現(xiàn)在的住宿環(huán)境不甚滿意，而持中立態(tài)度的同學(xué)接近三分之一；對住宿環(huán)境滿意的同學(xué)占了大多數(shù)。尤其是女生，基本沒有對自己的住宿條件極不滿意的情況出現(xiàn)。2.關(guān)于就寢時間

12、問題的調(diào)查：附：Q126您們宿舍的作息時間是否一致？ A、很一致 B、差不多 C、不一致對于男生來說，大一與大二的情況相差不多；而對女生來說，就寢時間上在新生中有較大分歧，但以大二同學(xué)生活的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)的宿舍都可以做到同學(xué)之間互相理解互相包容，早晚時間差別控制在一小時之內(nèi)，盡量不打擾到別人，大家也都可以和諧(hxi)相處。而隨著時間的推移，同學(xué)們的休息時間也會逐漸統(tǒng)一。 3. 宿舍之間的交流(jioli)情況：附：Q21 宿舍成員之間是否經(jīng)常(jngchng)聊天？A、經(jīng)常 B、很少 C、幾乎沒有 D、看情況而定根據(jù)調(diào)查結(jié)果，能夠清晰地看出，大二的同學(xué)在各個宿舍之間的交流更為頻繁、廣泛。大致是

13、因?yàn)樾律瑢W(xué)之間還沒有大二同學(xué)之間那么熟悉，比較喜歡在各自的寢室里有自己的活動，同樣不涉及到非常嚴(yán)重的人際關(guān)系及交往問題。 4. 關(guān)于(guny)宿舍(ssh)關(guān)系的調(diào)查(dio ch)附：Q32、您覺得您當(dāng)前的宿舍關(guān)系是？ A、十分融洽 B、基本和諧 C、偶有矛盾 D、非常緊張根據(jù)調(diào)查結(jié)果：在調(diào)查的人中宿舍關(guān)系十分融洽的36，基本和諧的84，偶有矛盾14，關(guān)系緊張的5。分析：一個好的寢室氛圍能夠給人一個家的感覺，能夠讓人有一種渴望呆在寢室的感覺，而不是恐懼回寢室。從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，室友之間相處得基本和諧，而且也有部分的宿舍相處得十分融洽。但是，“偶有矛盾”的加上“關(guān)系緊張”的占了13.7。所以

14、大學(xué)生寢室關(guān)系有必要繼續(xù)研究。5.在宿舍有沒有和您特別要好，能無話不說的同學(xué):附：Q24、在宿舍有沒有和您特別要好，能無話不說的同學(xué)？ A、有 B、沒有根據(jù)(gnj)調(diào)查結(jié)果：93的人都能找到無話不說的室友，但還有7的大學(xué)生獨(dú)自一人生活沒有(mi yu)結(jié)交室友。分析(fnx)：一般一個宿舍的同學(xué)都來自五湖四海，存在生活習(xí)俗、文化等方面的不同，大家都是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到人生地不熟的城市，雖然各有差異，但是大家都會從中選擇性格和自己比較相近，比較合得來的室友一起。6. 宿舍成員之間聊天時，一般的話題涉及哪些方面附：23、宿舍成員之間聊天時，一般的話題涉及哪些方面？A、感情 B、學(xué)習(xí) C、生活 D、其他

15、 根據(jù)調(diào)查結(jié)果：對于聊天話題涉及，84.3%涉及到生活，感情占60.9%，學(xué)習(xí)占54.6%，其他的占66.8。分析：一個好的宿舍關(guān)系往往是從聊天開始的，一般女生宿舍會經(jīng)常聊天，而男生會看情況而定，彼此之間的性格和聊天的話題，都會影響到聊天的時間的長短。7. 當(dāng)有室友不開心或者生病了，您會附：Q31、當(dāng)有室友不開心或者生病了，您會？ A、主動熱情幫助 B、只是禮貌性地詢問，意思一下 C、視而不見根據(jù)(gnj)調(diào)查結(jié)果：82的人會熱情幫助，18的人只是禮貌性地詢問，意思一下(yxi)，很少有視而不見的。分析：人非草木孰能無情，當(dāng)看到別人不開心或生病時，很多人會主動熱情關(guān)心，是否進(jìn)一步的幫助他人解決

16、問題，則是個人問題啦。有些人禮貌性詢問一下，意思一下，但很少有人視而不見。所以，適當(dāng)(shdng)的關(guān)心他人，多給予關(guān)愛于人，能促進(jìn)室友間的感情，營造良好的寢室氛圍。綜合以上七大方面的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)，宿舍中的同學(xué)之間以及各個宿舍之間的關(guān)系總體上來說能夠和諧相處，人際關(guān)系問題并不十分嚴(yán)重。但值得一提的是，有少數(shù)宿舍中“三對一”的情況仍然存在，個別是因?yàn)樗奚嵴{(diào)整搬入新宿的，對新宿舍同學(xué)生活習(xí)性不熟悉，相處不甚和睦，關(guān)系甚至有些緊張。8.原因分析根據(jù)問卷第33題的調(diào)查結(jié)果顯示，導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)寢室人際關(guān)系問題的主要原因有：寢室每個人的性格、愛好、價(jià)值觀及人生觀不同，就容易造成一些意見上的分歧，從而

17、引發(fā)一些小或大的矛盾；個人生活習(xí)慣及作息時間不盡相同；一些人缺乏對別人的理解和寬容，自己內(nèi)心的自私，也會很大地影響寢室室友之間的關(guān)系；心智不夠成熟，遇事易沖動，欠缺冷靜地思考。四、對策和建議 (一) 加強(qiáng)教育引導(dǎo)，重視寢室文化建設(shè)寢室(qnsh)是學(xué)生在學(xué)校與同學(xué)相處時間最長、相互了解最深的地方。對學(xué)生的成長和成才起著極其重要的作用。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)(jngyn)，他們想關(guān)心別人，但不知從何做起；有交友(jio yu)的愿望強(qiáng)烈，卻總感到?jīng)]有機(jī)會。這些都阻礙了他們交往的順利進(jìn)行。作為校方要加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，重視寢室文化建設(shè)，通過組織一些以寢室為單位的活動提高寢室成員的向心力和凝聚力。班

18、主任、輔導(dǎo)員等學(xué)生事務(wù)管理人員要做學(xué)生的知心人，幫助學(xué)生排解在交往過程中遇到的問題。(二) 加強(qiáng)交流溝通，培養(yǎng)學(xué)生自身修養(yǎng)良好的人際關(guān)系能促進(jìn)大學(xué)生集中把精力在學(xué)業(yè)上，有利于大學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀；反之，不和諧的人際關(guān)系則可能造成大學(xué)生心理發(fā)展不平衡，帶來不適感、焦慮感、壓抑感等消極心理體驗(yàn)，甚至造成心理障礙。要處理好寢室里的人際關(guān)系，室友之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通，提高學(xué)生的自身修養(yǎng)，做到尊重人、理解人。平時要善于表現(xiàn)自己。找到和別人的共同點(diǎn)，找到和諧相處的紐帶；正視自己與他人的不同之處，要學(xué)會平靜地看待周圍的人和事，保持種平和而理智的心態(tài)，誠信待人。(三) 加強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)寢室管理

19、模式現(xiàn)在的社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件與十年前相比發(fā)生了很大的變化，高等教育已經(jīng)由精英教育階段進(jìn)入大眾化教育階段?！耙匀藶楸竞椭C發(fā)展”是當(dāng)今高等教育管理的理念。現(xiàn)在的學(xué)生較十年前的學(xué)生對生活條件和生活品質(zhì)的要求提高，而我國目前高校寢室的管理模式較十年前并沒有發(fā)生很大的變化。作為學(xué)校的管理部門，在不斷改善寢室住宿條件的同時，要加強(qiáng)寢室的軟環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)意識，淡化管理意識，改進(jìn)寢室安排和管理模式，逐步提高學(xué)生選擇寢室的自由度，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生自己教育自己，自己管理自己。五、總結(jié)大學(xué)生的社會化是其個性得以形成和完善的過程，是其作為人的本質(zhì)的生成和發(fā)展過程。大學(xué)生社會化主要在人際互動、角色學(xué)習(xí)、自我

20、認(rèn)同、社會實(shí)踐中完成，這些都與他們的人際關(guān)系與人際交往密切相關(guān)，而寢室人際關(guān)系又是大學(xué)生人際關(guān)系中越來越重要的一環(huán)。對于大學(xué)生的社會化而言，寢室人際關(guān)系既是社會化的一種手段，也是檢驗(yàn)社會化水準(zhǔn)的一種標(biāo)準(zhǔn)。處于青年期的大學(xué)生渴望交往、期待溝通，但是，由于他們在性格氣質(zhì)、興趣愛好、生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)背景乃至家庭教養(yǎng)方式等方面存在或大或小的差異，當(dāng)他們共處一室時，必然會發(fā)生種種磨擦與沖突。大學(xué)生寢室人際關(guān)系呈現(xiàn)出人際認(rèn)知偏差、人際情感危機(jī)、人際交往經(jīng)濟(jì)化傾向及寢室人際關(guān)系指導(dǎo)的缺失等問題。針對這些問題結(jié)合大學(xué)生社會化的影響因素，提出了一些可供參考的啟發(fā)性建議，以期解決寢室人際關(guān)系給大學(xué)生的身心發(fā)展帶來的

21、負(fù)面影響。附：大學(xué)生寢室(qnsh)人際關(guān)系和諧調(diào)查調(diào)查(dio ch)問卷親愛(qn i)的同學(xué)： 您好！為了了解我們學(xué)校宿舍內(nèi)部人際關(guān)系的實(shí)際情況，促進(jìn)宿舍和諧發(fā)展，現(xiàn)需要做一份關(guān)于大學(xué)生宿舍關(guān)系的調(diào)查問卷，希望您能在百忙中抽出幾分鐘時間接受我們的調(diào)查。請您根據(jù)實(shí)際情況，在括號內(nèi)填上適當(dāng)?shù)拇鸢?，您所填寫的每一個信息我們都為您保密。再次感謝您的支持與配合，祝您學(xué)業(yè)進(jìn)步，心情愉快！1、你的性別是（ ） A、男 B、女2、請問您所在的年級是（ ）A、大一(d y) B、大二 C、大三 D、大四3、請問(qngwn)您是來自？（ ） A、城市(chngsh) B、農(nóng)村4、您是否為獨(dú)生子女？（ ）A

22、、是 B、否5、您的性格屬于（ ）（可填寫） A、熱情開朗 B、冷酷寡言 C、文靜內(nèi)向 D、其他 6、在上大學(xué)前，您是否住過集體宿舍？（ ） A、是 B、否7、請問您所在的宿舍人數(shù)是？（ ） A、2-3人 B、4-5人 C、6-7人 D、8人以上8、請問您宿舍成員的狀況是？（ ）（可填寫） A、都是同班的 B、有不同專業(yè)但同年級的 C、有同專業(yè)但不同班的 D、其他 9、您對現(xiàn)在的宿舍感覺怎樣？（ ） A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、極不滿意10、若可以重新調(diào)整宿舍，你會重新選擇新的室友與你同住嗎？（ ）A、會 B、不會 C、看情況而定11、一般宿舍都有一名室長，您們宿舍是如何選

23、室長的？（ ） A、自薦 B、投票 C、輪流當(dāng) D、只有遇到特殊情況，才會臨時找人出來應(yīng)付場面12、您們宿舍的作息時間是否一致？（ ）A、很一致 B、差不多 C、不一致13、宿舍的清潔衛(wèi)生是怎樣解決的？（ ）A、輪流值日 B、按區(qū)域分配任務(wù) C、看到臟才動手處理 D、置之不理，看到別人動手才動14、假如宿舍某位成員生日，全部宿舍成員是以何種形式一起過生日？（ ）A、眾人出錢一起慶祝 B、主角出錢請大家慶祝C、主角只和其他朋友慶祝 D、從來沒注意過室友生日15、若有活動需要以宿舍為單位才能參加，那么，您們宿舍是如何決定(judng)參不參加這個活動？（ ）A、投票決定 B、看情況(qngkung)，若剛好那時段忙就不參加C、看室長意思(y s) D、不管什么情況都參加16、假如您要參加需要組隊(duì)的活動，您首先會選擇和誰一起？（ ） A、宿舍的同學(xué) B、和自己要好的班上的其他同學(xué) C、班上優(yōu)秀的同學(xué)17、您和室友的關(guān)系是？（ ） A、親密 B、較好 C、一般 D、糟糕18、在宿舍成員中，可有分幫結(jié)派的情況？（ ）A、沒有 B、有19、若宿舍內(nèi)有分幫結(jié)派的情況，你會扮演什么角色？（ ）A、保持中立 B、以利益為先，再考慮站哪邊 C、充當(dāng)和事佬角色 D、幫理不幫親20、您們宿舍是如何處理水電費(fèi)的問題？（ ） A、大家平均分擔(dān) B、用得多的人交費(fèi)多點(diǎn) 21、宿舍成員之間是否經(jīng)常聊天？（