網(wǎng)絡(luò)營銷操作流程分析研究 市場營銷專業(yè)

1、網(wǎng)絡(luò)營銷操作流程分析網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主的一種新型的營銷手段，真正意義上了解網(wǎng)絡(luò)營銷是作好網(wǎng)絡(luò)營銷操作流程分析的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷的目的是一致的，應(yīng)該具有其內(nèi)在的規(guī)律性，可以為營銷實踐提供指導(dǎo)，可以產(chǎn)生實實在在的效果，并且具有可操作性。 現(xiàn)階段企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷操作基本步驟主要包括：產(chǎn)品的定位，階段性目標(biāo)制定，網(wǎng)絡(luò)推廣方式的選擇，網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷效果綜合評價。下面分別對各個步驟進行分析。 產(chǎn)品定位 以河南洛陽小牛蜂蜜公司為實例進行闡述，。該公司是以生產(chǎn)原生態(tài)蜂蜜為主的蜂蜜生產(chǎn)企業(yè)，成立之初就把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分。產(chǎn)品定位是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。其包括產(chǎn)品特點分析，產(chǎn)品價格定

2、位，目標(biāo)客戶人群圈定。1：產(chǎn)品特點分析 小牛公司主營的槐花蜂蜜，其功效除了具有市場普通蜂蜜的美容養(yǎng)顏，調(diào)節(jié)神經(jīng)等外，還具有清肺，調(diào)養(yǎng)腸胃以及協(xié)助減肥等保健小牛蜂蜜定位于原生態(tài)蜂蜜，與市場上經(jīng)過加工的蜂蜜相比，益生菌更多，對人體更有益。2: 目標(biāo)客戶人群圈定 蜂蜜的用途決定了客戶人群。美容養(yǎng)顏方面多為中年女性，并且有未定的經(jīng)濟來源。保健方面定位于亞健康人群。階段性目標(biāo)的制定由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境變化款，以及發(fā)展階段的目標(biāo)不同，所以目標(biāo)制定時要具有階段性。制定目標(biāo)的依據(jù)是市場的需求，因此一定要進行必要的信息收集，可以通過“線上”“線下”不同方法進行收集，分析。網(wǎng)絡(luò)推廣方式選擇這一步驟是

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的最重要部分。從企業(yè)長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略考慮，企業(yè)門戶網(wǎng)站推廣是首選，尤其對于中小企業(yè)網(wǎng)站，用戶了解企業(yè)的渠道比較少，網(wǎng)站推廣在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要性尤為顯著。在早期營銷中，門戶網(wǎng)站的推廣成為一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)。網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站，從而利用網(wǎng)站實現(xiàn)戶傳遞營銷信息的目的，用戶通過網(wǎng)站活的有關(guān)產(chǎn)品和公司信息的目的，為最終形成購買決策提供支持。要想更好的推廣網(wǎng)站，網(wǎng)站的建設(shè)十分重要，許多學(xué)者把網(wǎng)站策劃建設(shè)歸納為網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分。在小牛公司的網(wǎng)站策劃建設(shè)中，除了具備企業(yè)網(wǎng)站的基本功能（產(chǎn)品、公司信息，在線服務(wù)等）外，還添加了蜂蜜的基本常識論壇以及辨別蜂蜜真?zhèn)蔚姆?/p>

4、法。消費者大多都了解蜂蜜的功效，但阻礙消費者購買的主要原因就是市場上的假冒產(chǎn)品太多消費者缺乏辨別蜂蜜真?zhèn)蔚姆椒?。這樣一來為消費者最終形成購買決策提供了很多發(fā)的支持。 制定網(wǎng)站推廣策略的基礎(chǔ)是在分析用戶獲取網(wǎng)站信息的主要途徑的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的有效方法。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗，以及中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近年來發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告等，用戶獲得網(wǎng)站信息的主要途徑包括搜索引擎，網(wǎng)站鏈接，口碑傳播，電子郵件，媒體宣傳等方式。具體常用的推廣方法及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具和資源，歸納如下表。網(wǎng)站推廣方法相關(guān)推廣工具和資源所搜引擎推廣方法搜索引擎和分類目錄電子郵件推廣方法潛在用戶的Email地

5、址資源合作推廣方法合作伙伴的訪問量、內(nèi)容、用戶資源等信息發(fā)布推廣方法行業(yè)信息網(wǎng)站，B2B電子商務(wù)平臺，論壇，博客網(wǎng)站，社區(qū)等病毒性營銷方法電子郵件、免費軟件、免費賀卡、聊天工具等快捷網(wǎng)址推廣方法網(wǎng)絡(luò)實名、通用網(wǎng)址、以及其它具有類似功能的快捷尋址服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法分類廣告、在線黃頁、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、無線通訊工具等綜合網(wǎng)站推廣方法網(wǎng)上、網(wǎng)下各種有效方法的綜合應(yīng)用網(wǎng)上銷售 實現(xiàn)網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的之一。銷售渠道的選擇是多種多樣的主要有門戶網(wǎng)站銷售，借助淘寶、拍拍等平臺進行銷售。銷售手段也很豐富常用的有會員制，團購，以及促銷活動。網(wǎng)上銷售要解決包括支付安全，物流配送以及信譽等問題。（具體解決方法不再分析）網(wǎng)絡(luò)營銷效果綜合評價 在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行評價是一項必不可少的工作。網(wǎng)絡(luò)營銷整體效果是通過各種方法綜合作用所產(chǎn)生的，整體效果如何，是否實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評價的戰(zhàn)略意義在于，